救助站上半年工作总结

2023-05-17 总结

　　时光荏苒，白驹过隙，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间以来的工作成果，你有什么感悟呢？是时候抽出时间写写工作总结了。我们该怎么去写工作总结呢？以下是小编为大家收集的救助站上半年工作总结，欢迎大家分享。

　　救助站上半年工作总结 1

　　救助管理机构是为生活无着的流浪乞讨人员提供临时性救助服务的一项工作。半年来，救助管理工作机构逐步健全，救助管理工作日益走上法制化，规范化的轨道，取得了良好的成绩，受到了社会各界和人民群众的好评。救助管理工作在取得成绩的同时，也存在着一些问题，一些救助管理机构服务意识淡薄，管理措施不到位，救助人员骗助骗票，对工作人员讨价还价救助费，谩骂工作人员等现象时有发生。为深入贯彻落实科学发展观，践行“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念，进一步改进救助服务与管理，加强救助管理机构自身建设，提高救助管理工作水平。

　　一、救助管理工作指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终坚持立足于改善民生，保障民权，维护民利，进一步解放思想，锐意进取，加快推进救助管理制度完善和机制创新，不断加强救助服务设施建设，着力解决工作中存在的难点问题，进一步明确工作职责，规范工作流程，提高服务质量，强化自身建设，为完善社会救助，维护社会稳定，促进社会和谐做出新贡献。

　　规范化建设的'主要内容

　　1、全面贯彻执行《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》，《关于加强流浪未成年人工作意见》，《救助管理机构基本规范》和《流浪未成年人救助保护机构基本规范》等政策法规。结合地方实际制定落实办法，加强部门协作配合，建立健全工作机制，积极开展救助管理工作，切实保障流浪乞讨人员基本生活权益。

　　二、着力做好流浪乞讨人员生活，医疗，返乡，帮扶等救助工作。

　　全年救助流浪乞讨人员198人次，开出票据救助费1，0873万元。其中60岁以上有18人，残疾病人48人，15岁青少年6人，其他126人。

　　三、采取有效措施，积极开展规范化建设

　　救助站要高度重视救助管理工作，将救助管理机构规范化建设纳入重要议事日程，明确责任，精心组织，切实解决救助管理工作，确保救助管理工作有序进行。

　　救助站上半年工作总结 2

　　20xx年，我站提出了创建全国二级救助管理机构的目标，为积极完成创建工作，在市民政局的正确领导下，救助管理站全体工作人员团结一致，锐意进取，以精细化、规范化管理为重点，坚持“以人为本、为民解困”的服务宗旨，对城市生活无着的流浪乞讨人员实施人性化的服务管理，得到了上级部门、社会各界赞誉和受助对象的好评。现将半年工作总结如下：

　　一、救助管理基本情况

　　半年来，我站严格贯彻执行国务院《救助管理办法》、民政部《救助管理办法实施细则》和相关部门文件精神，按照“自愿求助、无偿救助”的原则，全体干部职工全力以赴抓好对流浪乞讨人员的求助接待、管理服务、宣传教育、护送返乡、主动劝导救助等工作。积极配合完成创建全国二级救助管理站工作。截止11月30日全年共接待和劝导救助人员 2650 人次，对符合救助条件的 2591 人给予救助，受助人员都得到了妥善安置，救助率达100%。圆满的完成全年预定工作计划和上级交办的其它任务。未发生重大责任事故和安全事故。

　　二、主要工作：

　　1、强化站内管理

　　（1）、救助服务标准化。按照“创建国家二级救助站”细则，我站采取积极措施，完善了各项规章制度和岗位职责，加强了新办公设施和救助宿舍的管理；结合救助服务流程，规范接待、入站、站内管理、查询、宣教、离站等救助服务工作的各个细节，强化救助服务标准化建设。为提高工作人员精细化、标准化管理服务能力，开展业务岗位大练兵，坚持每月“创先争优”评选，考核结果与年终考核相结合。体现了以制度管人和人性化的救助管理。

　　（2）、救助信息规范化。9月份我站完成了接待入站从手工录入到电脑录入的转换，实现了与全国救助管理系统的正式联网；规范了各类表格、表单，使救助服务的各个环节都有记录、有备案、可查考；做到救助工作系统化、网络化。

　　（3）、管理工作制度化。调整办公区域后，进一步加强科室的集中优化管理。坚持科室内部制度化管理，实现岗位责任制，做到制度上墙；坚持周四例会制度，及时传达上级文件和精神，总结本周工作情况和安排下周工作计划，加强工作人员的相互交流、相互学习，规范派差制度，为确保护送工作安全，增强出差工作人员的责任心，制定了《护送受助人员派遣工作制度》。

　　2、党务工作

　　在局党委的领导下，加强基层党组织建设，落实年度党务责任目标。x年度党务工作以继续深入落实“创先争优”活动成果和迎接党“十八大”召开活动为主，在工作中使党员干部在学习、管理、劳动和救助服务中充分发挥党员的先锋模范作用；在建设学习型基层党组织中带头，提高了党组织整体工作水平，增强了广大党员及职工的服务意识和爱岗敬业精神。全站上下讲奉献、重品行、模范带头作用的氛围初步形成。

　　注重加强职工业余文化生活。我站在搞好职工文化生活的同时，注重开展受助人员的文化娱乐生活，做到受助人员和工作人员同娱同乐，帮助受助人员树立生活信念，使他们早日回归社会和家庭；切实体会到党和政府及社会对他们的关心和温暖。8月份参加了全市民政系统第四届（宝山杯）职工运动会；活动中，我站在人员少，年龄偏大的情况下，积极参与，精心组织，均取得了良好成绩，增强了职工的'责任感、使命感和凝聚力。

　　3、实施主动救助，拓展救助内容

　　半年来，为切实保障流浪乞讨人员和流浪未成年人的基本生活权益，我站积极开展了主动引导、劝导和流动救助活动。对城区生活无着的流浪乞讨人员和尚未找到工作的外来人员给予及时、有效的救助。今年11月份针对城区强降雪天气，我站及时的启动了冬季应急预案，成立两个流动劝导组，每天对城区主要街路口、桥梁、涵洞等流浪乞讨人员常滞留地段进行巡视，在劝导工作中，工作人员本着“自愿求助，无偿救助”、“先救治后救助”的原则，耐心细致地向每位流浪乞讨人员宣传救助政策，进行劝导，对愿意进入救助管理站接受救助的流浪乞讨人员当场办理入站登记，提供无偿救助；对不愿进入救助管理站的人员发放御寒物品、食物、药品等，防止了因天气寒冷，出现冻伤、冻死的现象。同时，采取街面宣传、直播生活报道等形式，提醒市民和求助者有困难及时拨打救助站24小时求助电话，通过活动，11月份以来，救助人数明显增加，收到良好的效果，得到市民和受助人员的好评。真正做到“以人为本，为民解忧”。今年积极组织落实“接送流浪孩子回家”专项活动，截止12月10日，我站共救助流浪未成年人87人，均得到妥善安置，街头救助流浪乞讨人员 741 人，发放棉衣46余套，矿泉水100余件，方便面50件，面包30箱。

　　4、大力宣传救助法规，规范救助管理

　　我站大力宣传救助法规，规范救助管理，并布置了相关系列宣传活动。

　　（1）、在站内设立了阅报栏，把与救助相关的新闻信息予以公布。

　　（2）、发动全站职工，在市民集中的重点区域和各个社区宣传救助法规，力求让每个居民了解救助管理政策。

　　（3）、邀请电视台、日晚报等媒体来站采访报道，挖掘救助管理工作中的亮点和先进事迹开展宣传，今年救助活动中，内蒙晨报采访刊登2期、红山晚报刊登2期、直播生活报道2次，大大的激励了工作人员的工作积极性，营造良好的社会氛围。

　　5、安全工作始终作为重中之重，常抓不懈

　　今年，我站注重抓好安检设备的完善，先后购置配备了安全检查门等设备，并结合贵州5名流浪儿童死亡事件和《民政部关于陕西省勉县救助管理站站长程锦华同志因公殉职情况的通报》精神，组织自查自检、完善安全制度，通过安全教育使职工增强责任感和自我防范意识。对于晚间和节假日的值班值宿工作，坚持领导带班，值班人员尽职尽责，忠于职守，保证了晚间和节假日不出任何事故。由于站内没有安检设施和医护人员，我们对此采取了积极有效的应对措施，购买了消毒器、医用手套、口罩、日常药品等，对入站和滞留站内的每一名受助人员均做到定时观察、询问有无疾病，对救助宿舍做到定时消毒，遇到情况及时拨打120急救电话处理。值班期间设专人进行巡查，防止打火机、刀具、钉子等危险品的带入。对重点部位如锅炉房、电开关、电线等进行重点检查防范，确保无安全隐患发生。

　　6、基础建设工作

　　新站的投入使用，有力的保障了救助工作的开展，极大的改善了工作人员和受助人员的工作生活环境。根据《“xx”流浪未成年人救助保护体系建设规划》的要求，今年仍有部分配套设施、设备急需完善。

　　总之，半年来尽管我们做了一定工作，取得了一定的成绩。但是和上级的要求，求助人员的期望还有一定的差距，自身还存在一定的问题。如一些规章制度还须完善和落实，个别同志的工作纪律性还有待加强等等。在新的半年工作中，我们坚信在民政局的正确领导下，在全体同志的共同努力下，一定能够克服缺点困难，发扬成绩，努力提高规范化管理服务水平，使本站的工作再创佳绩。

　　救助站上半年工作总结 3

　　按照上级有关文件精神，在县民政局和镇民政所的领导、支持和关心下，在社区全体人员的共同努力下，xx社区的民政工作做得有声有色，具体工作汇报如下：

　　一、认真做好低保工作，确保低保工作的公平公正公开

　　我们社区现有低保户254户，享受人口531人；三无对象3户，一般对象528户，每月保障额为51060元，本着低保动态管理的原则，上半年我社区共新增低保37户，因家庭收入超过低保线，而取消低保的有7户，无论是新增低保和取消低保，我们都严格按照低保程序，首先上门了解他们的生活状况，根据调查结果，再召开社区低保评议会，然后三处张三榜，以接受社区居民的监督，将符合条件的纳入城市最低生活保障，体现应保尽保的原则，并让受益者经常参加社区公益性活动。比如：在今年创文明城区及创卫长效管理中，组织了社区的低保户参加社区的楼道杂物的清理和清除广告垃圾等，为美化社区的'环境做出了自己应有的贡献。

　　二、尽职尽责做好社区的残疾工作

　　社区的残联工作始终紧密围绕着：“关心关爱残疾人，以人为本”这一主题，而开展了一系列关爱残疾人的活动。残疾人是社会的弱势群体，他们需要社会的关爱，社区的温暧。社区成立残疾人协会，总支书记任协会主席。今年上半年，在上级部门的关心下，对社区57户残疾困难家庭进行了走访摸底，社区通过多种渠道解决他们的生活及就业问题，把党和政府对残疾人的关怀及时送到他们的心坎上。积极组织社区的残疾人，参加职业技能培训，上半年共推荐7名残疾人到县党校进行残疾人技能培训。例如社区的肢体残疾人夏新德等同志，就参加了县党校组织的技能培训学习；及时掌握残疾人的困难，建立了各种困难残疾人登记台帐：如子女入学情况登记表、住房情况登记表、就业情况登记表等。社区残疾人雷运涛年卧床不起，我们及时把他的情况上报到县残联，为他争取了一辆轮椅，并亲自送到他的手里。

　　5月份，为迎接省市民政部门的相关检查，社区及时召开专题会议，认真部署，安排专人，对相关的台帐资料进行整理归档，更换了新的社会救助工作橱窗，将社区所有低保户的照片、姓名、住址、享受的救助金额公布在橱窗内，体现了社区民政救助工作的公开、公正、公平。

　　总之，在过去的半年中，我们社区的民政工作取得了一些成绩，但离上级领导和广大居民对我们的要求还有一段距离，今后，我们要以科学发展观为指导，与时俱进、真抓实干；发扬优点，振奋精神、团结协作、扎实工作，把社区的民政工作做得更好。

　　救助站上半年工作总结 4

　　一、城乡社会救助工作水平进一步提高

　　1、全面开展社会救助“阳光行动”与提标工作。按照往年做法，我们从三月起在全县开展社会救助“阳光行动”，对所有城乡社会救助对象进行了为期一个月的年审排查。通过广泛宣传、个人申报、入户调查、乡村审核张榜公示、民政审批共取消不合条件和自然减员的城市低保户457人，农村低保户1139人，农村五保户226人，在社会上受到好评。在搞好低保户年审排查的前提下，我们还对全县城市低保、农村低保按救助类别分别进行了年审提标。到目前为止，我县城市低保保障标准达到200元，月人均补差达155元；农村低保适当提标，月人均补差达61元。城乡低保资金均已实行银行打卡并按月（季）足额发放。

　　2、及时发放了资金。按照城市低保按月发放，农村五保、低保按季发放，医疗和临时生活救助及时办理的工作程序，6月底止，共救助城市低保对象6.78万人次，发放城市低保金1038.1万元；农村低保对象10.3万人次，发放农村低保金628.2万元；供养农村五保户11062人次，发放农村五保资金298.7万元；救助城乡患病困难对象1206人，发放医疗救助金210.55万元；临时生活救助270人，发放临时生活救助金19万元。

　　3、城乡社会救助对象进一步公开、透明。我们将6月1日—10日定为城乡社会救助对象公示期，要求全县各乡镇搞好提标后城乡社会救助对象的公示。社区居委会公示城市救助对象救助情况，村委会公示农村救助对象和五保供养情况，严格落实“公开、公平、公正”，进行阳光施保。

　　二、敬老院改扩建工作及农村集中“危房改造工程”全部启动

　　目前，我县已改扩建农村敬老院17所，集中入住五保对象698人。按照省市“一乡一院”的规划，今年改扩建13所，其中12所新建，分别是周文庙乡敬老院、文蔚乡敬老院、朱家铺镇敬老院、岩嘴乡敬老院、毛家滩乡敬老院、新兴乡敬老院、沧港镇敬老院、龙潭桥乡敬老院、毓德铺镇敬老院、崔家桥镇敬老院、株木山乡敬老院、大南湖乡敬老院，另外改扩建1所（百禄桥镇敬老院）。四月份我们已完成各敬老院的选址工作，并组织相关单位到临澧县敬老院与柳叶湖敬老院进行了参观学习。由于各级领导的重视，现大部分乡镇已动工修建，建设任务完成过半。

　　20xx年汉寿县集中修建农村“危房改造工程”8所，重点解决灾后倒（危）房户、五保户、特困户、农村低保户、优抚对象中的困难户。现已全部动工，并要求在8月底全面竣工。

　　三、完善管理制度，加强督查力度，落实相关责任。

　　今年结合省市“阳光行动计划”，狠抓社会救助的规范化管理，依法做好城乡低保对象、五保对象的生活救助，进一步加强了对敬老院的.管理力度，对每个工作环节精心安排部署、督导落实。各乡（街）和社区（村）都设立了“社会救助管理站”，安排专人负责低保工作。配备专门低保工作办公室，并加挂“社会救助管理站”和“低保服务站”的牌子，实行挂牌办公。各乡（街）都成立了“社会救助工作领导小组”，各社区（村）都成立了民主评议小组，小组成员主要由群众代表、政协委员、人大代表、党员代表、居（村）委会成员等组成，做到了社会救助工作层层有机构，事事有人管，件件有落实的良好局面。

　　救助站上半年工作总结 5

　　近期，为应对低温冰冻天气带来的不利影响，扎实做好生活无着流浪乞讨人员救助工作，XX区生活无着人员救助站第一时间做好应急预案，加大主动巡查救助力度，扩大巡查频率及范围，高频次在辖区主次干道、街头巷尾、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等地方进行排查，24小时为困难群众提供救助服务。

　　持续开展街面巡查

　　对流浪人员应助尽助、应救尽救

　　为切实保障生活无着的流浪乞讨人员安全过冬，维护流浪乞讨人员合法权益，早在11月4日，XX区民政局就积极部署20xx年“寒冬送温暖”专项救助行动，认真分析研判，细化任务分工，明确责任分工，并加强与公安、城管等部门的.协调联动，开展街面巡查，共同做好流浪乞讨人员街面巡查救助，对发现的生活无着流浪乞讨人员及时救助、应救尽救。

　　“今天气温太低了，救助站里暖和，要不跟我们去救助站避避寒吧？”11月30日晚，XX区民政局相关负责人前往汽车南站地下通道、树木岭立交桥下、万家丽中路等生活无着流浪人员较为集中的地方，为流浪人员送上冬衣、冬被、棉鞋等御寒物资和方便面、矿泉水，并细心询问每一位生活无着流浪人员，劝导其进救助站避寒。对不愿意进站的流浪人员，工作人员也一一为其测量体温、做好登记，发放御寒、防疫、食品等物资，并留下救助引导卡，叮嘱他们如果需要帮助可拨打电话或前往救助站求助。

　　织密救助服务网络

　　做好疫情防控、及时主动救助

　　近期，XX区严格落实疫情防控要求，区生活无着人员救助站工作人员为流浪人员发放了口罩、免洗消毒凝胶等防疫物资，并提醒他们要定期进行核酸检测，如果有发热、冻伤等情况及时与救助站取得联系，救助站将及时送其就医。区生活无着人员救助站做到“发现一例，救助一例”，还向不愿到救助站接受救助的生活无着流浪人员发放救助引导卡，做好后续定期跟踪劝导，并留存好相关救助信息和资料。

　　除了主动进行路面巡查，区生活无着人员救助站还积极调动街道、社区工作人员，积极做好网格化街面巡查和主动救助，密切关注市民提供、反映的流浪人员信息，确保流浪乞讨人员能够第一时间被发现、被救助，对于长期在辖区内流浪的生活无着人员，要求社区专干时刻关注，引导他们进站避寒，确保他们能够安全、温暖过冬。

　　加强站内后勤保障

　　营造温馨温暖站内救助环境

　　区生活无着人员救助站执行领导带班和24小时值班制度，确保救助热线及时响应，对于来站求助人员，严格落实长沙市疫情防控政策，按秩序依规处理，做到“应救尽救”。及时分类施救到站求助人员，对无法提供个人身份信息求助人员，第一时间开展寻亲服务，尽快帮助其回归家庭；需要购票返乡的求助人员，在落实疫情防控要求的情况下，尽快安排其返回故乡。

　　同时，站内救助区及公共区域保持卫生洁净，按时开窗通风，每日严格进行卫生消毒，休息室统一更换冬季保暖被褥，按需储备御寒、食品和疫情防控物资，为来站求助人员提供热饮热食、御寒衣物等物资。

　　加强救助政策宣传

　　引导社会爱心力量参与流浪救助

　　为确保“寒冬送温暖”专项救助行动取得实效，XX区生活无着人员救助站通过街镇、社区等渠道向广大市民宣传救助政策、救助方法，让更多人了解并参与到“寒冬送温暖”专项救助行动中来，积极引导各志愿服务组织、爱心人士参与到流浪人员救助服务，及时反映生活无着流浪乞讨人员线索信息，以便提供相应救助，让流浪人员感受到社会的温暖。

　　据了解，“寒冬送温暖”专项救助行动从20xx年11月4日开始至2023年3月15日结束，按照“各负其责、互相配合、齐抓共管、整体推进”的要求，突出“属地管理、分级负责”，联动做好流浪乞讨人员救助和管理，通过及时发现流浪乞讨人员线索，积极引导流浪乞讨人员进站，迅速响应救助需求，确保“寒冬送温暖”专项救助行动全覆盖、无盲区。

　　XX区生活无着人员救助站站长师俊表示，XX区把“寒冬送温暖”专项救助行动放在重要议事日程中，并在低温冰雪天气来临前做好应急准备工作，提前购置物资、部署人员、调度车辆，建立突发事件应急响应机制，加强与公安、城管、医院等部门单位的衔接和配合，共同守护流浪乞讨人员安全温暖过冬。

　　据统计，自11月份“寒冬送温暖”专项救助行动开展以来，站内救助52人，站外救助25人，购买返乡车票35人，发放棉衣51件、棉被14床，发放食品、口罩、棉鞋、棉裤若干。

　　救助站上半年工作总结 6

　　作为一名社会工作专业学生的我选择了XX救助站，希望在这里可以帮助到有需要帮助的人！X月X号是我第一次到这里，通过冯学长的介绍，与流浪儿童的交流和自己的观察，对救助站的概况有了初步了解，为接下来的工作的开展打下了一个良好的基础。

　　一、活动目的：

　　了解机构的运作模式；机构流浪儿童的生活状况；社工在流浪儿童救助方面的开展情况；与流浪儿童建立初步的关系

　　二、活动内容：

　　督导与实习生见面并就整个实习的流程做初步的安排；实习生与流浪儿童相互介绍，并通过玩游戏的方式了解他们；督导从宏观和微观两个角度介绍当前的政府关于流浪儿童救助方面的政策和XX救助站的主要工作内容；与流浪儿童一起做游戏，在游戏中了解他们，同时也增进相互间的熟悉程度

　　三、当前救助工作模式的`利弊分析：

　　利：当前的救助模式在解决流浪儿童“回家”问题上做的很到位！而且保证了最基本的权利——人身安全、生存权利；在日常的工作中也在做对流浪儿童的教育、行为矫治、心理治疗、道德、生活常识方面的工作；

　　弊：从社工的角度看，救助站的当前模式的方向性有一定的正确性，毕竟它是当前社会环境下的产物。但是，流浪儿童最后是要回归社会的，不可能一直呆在这里。所以我们要尽早让他们具备回归社会的生存技能。所以我认为要让他们一进救助站就要对他们进行两方面的培训：一是生活技能（生活常识、生存技能）；二是道德教育（时间投入大，效能却低）；而且对他们的教育应该是一种不同于正常的九年义务教育模式，而是一种适合他们生活背景和未来实际生活的模式。

　　但是这些都需要大量资金，有些培训还需要物力、人力方面的投入，那么我们就需要社会企业的参与，让我们的被救助者成为他们生产环节的一部分，最终让这些救助者走向社会。

　　当然在进入救助站的时候就要对被救助者进行筛选，我个人认为需要以下几个要素作为依据：年龄、智力、身体健康状况。

　　四、社会工作者需要做的：

　　社工应该着重在心理治疗和行为矫治去影响他们，这些内在的东西对他们回归社会有着至关重要的作用。社会工作者在流浪儿童回归社会方面起着最重要的角色！

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