忙碌而又充实的工作已经告一段落了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，需要认真地为此写一份工作总结。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢？以下是小编收集整理的2024年度个人考核工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人考核工作总结 1
我们已经明确的公司前台等单位和主要业务的工作人员的电话号码一般不会转给主要负责人，这种情况下一般会出现以下几种情况：
1、如果你成立公司，我们不需要直接挂机。
2、哦，我们今年不参加展览了，然后就挂了。
3、我们的主要负责人出差了，一个月后回来。其他一切不便告知。挂断电话。
4、你在建立一家公司。你为什么不发一份材料或发一封电子邮件？让我想想。
前两种情况经常发生。当你遇到这样的电话时，一般的'电话营销人员心里都不舒服。客人不会说再见，他们几乎说了你以后不打电话这样的话题。如果你自己挂了电话，你会发誓的。没有办法。没人脾气这么好。放出来。下一次通话还有希望。后两个案例是我们电话营销的一个希望，但都是表面文章。希望是不可能的。一个月后，当展览结束时，他们会把它当成垃圾。
然而，这样的问题经常发生，我找到了几种有效的方法。我在前台遇到了第一个问题。第一，我直接去找展位负责人，没有说我是哪个单位的。在此之前，我必须提前了解客户参加过哪些展览，客户单位有哪些好东西。总知道，越详细越好，前台肯定知道这个公司是什么单位。你可以说你是组织者，了解你单位展位最近的落实情况。话说这里，电话一般都是接的，如果前台是展位负责人，或者他知道，那你可以告诉他，他们去年对展会不满意，今年的参展现在也在，然后问他们的展位是标准展位还是大型展位。经过进一步了解，他们正在做详细的准备。我们应该知道大型展台是我们的主要客户。
前台转接电话的，必须在前台转接电话前询问会展负责人姓名。这对那个部门非常重要。如果你不问，就不用担心。如果你转移它，一切都会变得更好。编辑还特别为朋友编辑了个人电话营销年终总结。
个人考核工作总结 2
20xx年以来，在街道相关部门的指导下社区作为试点大力推行社区网格化管理，在社区党委的正确领导下通过网格服务，改进社区管理，快速解决问题，有效化解矛盾，提高了社区的工作效率，作为专职网格员现将本年度的.工作总结汇报如下：
一、摸清社区基本情况：
(一)社区位于城南新城建设拓展区，紧邻区行政中心，幅员面积1.5平方公里。有建成住房2961余套，已入住1760户，人口4207人，其中党员116人，残疾人47人，精神障碍患者11个、信访人员9人，吸毒人员7人，劳释2人，退役现役军人106，低保人员1人。截止20xx年统计有民营企业170家，个体工商户223余户。
(二)综合考虑社区地域情况，人口比例，小区性质等情况划分为11个网格，每网格配备一名兼职网格员。
(三)到其他参观学习，借鉴他们的经验结合本社区实际情况20xx年12月份开始阵地建设。
(四)18年12月开始录入辖区内基本房屋信息和人口信息，19年1月综治·网格化服务管理信息化系统接入，中心建立“居民基本情况表”“事件处理情况表”“流动人口和出租房基本信息”“网格员每月考核情况”“重点人员基本情况”等台账。手机APP系统共计上报事件259件，处理完成237件，其中物业管理90件，安全隐患47件，矛盾纠纷24件、市政环卫39件、其他59件。发布任务8项，入户核对修改基本信息近1000户。
二、工作内容：
(一)建立网格化管理制度。如“综治.网络化服务管理中心工作职责”“网格成员工作职责”等7项规章制度。制定了兼职网格员考核办法，形成了网格员每日巡查走访制、每月民情分析例会制、不定期开展相关政策、知识和技能培训等管理办法，提高网格员素质，尽力做到服务管理全覆盖。
(二)把社区服务由“被动”向“主动”转变，每个网格设立网格人员公示牌，延伸服务终端，每日在网格内巡查走访，主动上门了解需求，把事后介入变为事前掌控，更加贴近居民。
(三)在社区两委班子的领导下参加的“国卫复审、四城同创”全民动手活动、20xx全国民意调查宣传、辖区文明养犬宣传、消防安全宣传、抵制非法集资宣传、重大节日“维稳工作”、重点人员监督管理、“四类困难人群”帮扶等活动中也发挥了很大的作用，实实在在的贴近群众，为群众做事实，提高了辖区居民对社区的认同度和满意度。
三、工作中的难点和存在的不足：
(一)社区内居民大多是征地拆迁安置户，群众素质参差不齐，文化程度低、老龄化的群众比例很高，日常矛盾纠纷比较多，辖区内还有部分高档居住区，社会治理难度较大，网格工作开展有一定的难度。
(二)对辖区内居民的入户走访和沟通交流还不够深入，需要加强。
四、20xx年的打算：
(一)进一步加强网格人员的业务能力和思想政治意识，把工作更加细致化，责任落实到人头，及时发现上报各种隐患，防范化解各类重大风险。
(二)充分利用好小区监控及公安监控，对小区内部及辖区主要干道进行实时监控，充分发挥千里眼作用，全面助力网格化管理，提高监督效率，把重点人员管控、重大事件维稳、辖区治安管理各方面做好。实现各方协作管理，建成全面服务、多方联动、共同治理的政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”示范社区。
个人考核工作总结 3
我已经担任社区网格管理员一年了，这一年来，在社区领导和同事的帮助下，我的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，但我们所做的都是最基层的群众工作。虽然网格管理员岗位相对较小，但我们的工作体现了政府关心群众、为群众办实事的.宗旨。当我们的工作得到群众的肯定时，一种自豪感油然而生。几年的社区工作使我受益匪浅，现将今年的工作总结如下：
一、信息采集。
通过上门登记、入户核查和日常巡查，我掌握了所管辖区内的基本情况。我是xx社区3号网格员，管辖范围为站南路大部分，共有20栋居民楼，200余户居民，约500人，还有5个单位和一个汽车中心站。通过上门入户，我对辖区的情况有了基本了解，也使居民对我们社区网格员有了初步的认识，方便我们在群众中更好地开展工作。
二、综合治理和城市管理。
我们及时解决了群众反映的矛盾，并排查化解了群众纠纷。我所在的网格位于城乡接合部，靠近火车站和汽车站，属于杂居小区。治安环境差，城市管理问题突出，经常有居民找社区化解矛盾。例如，邓家湾小区下水道经常堵塞，居民向我反映后，我和社区领导多次找相关部门协调，并将此事上报到矛盾化解平台，得到了街道和城管部门的支持，最终为居民维修了下水管道。由于我们提前介入工作，一年来网格内的矛盾纠纷等社会矛盾不到10起。
三、劳动保障。
我们为下岗失业人员办理了失业证，还组织就业困难人群参加了职业技能培训和现场招聘。
四、民政服务。
我们为年满60岁的老年人办理了老年证，并对家庭收入发生变化的低保户进行了上门核查及时上报。我们还对老年人进行了社会养老问卷调查，了解他们对养老服务的需求。
五、一年的主要工作。
1、一年来，我们协助派出所进行了“一标三实”工作，共采集了2000余条标准地址，实有人口超过23000人，单位达到1200家，房屋超过15000套。
2、我们改造了老旧小区的路面，总面积达到1300平米，还疏通了1850米的下水道。
个人考核工作总结 4
xx年以来，在街道党工委的正确领导下，网格中心突出重点，真抓实干，在社区网格化管理、房屋租赁管理和网格员队伍建设方面取得一定成效。人口信息采集和居住登记自主申报等多项业务考核均排在罗湖区前列，受到市、区主管部门的肯定。现将xx年主要工作简要汇报如下：
一、xx年主要工作成绩
(一）社区网格化管理工作
1. 建章立制,夯实“四实”信息采集工作。
一是完善制度，以制度管人。为加强街道社区网格管理工作，提高社区网格员工作效能，网格中心根据上级部门的工作要求及《罗湖区社区网格员绩效考核办法》，按照公开、公平、公正的原则，每月对网格员进行一次考核。
二是完善日常督导机制。街道网格中心工作人员成立专门工作的督导组，对各个社区工作站网格工作进行轮番检查、督导，督促网格员上门采集“四实”信息，现场指导网格员开展工作。
三是建立每月检查通报机制。对各社区工作站的“四实”信息工作考核的结果通过OA系统、通报会等形式进行通报，好的给予表扬，差的点名批评，不留情面。
四是建立约谈诫勉机制。对于工作成绩落后、不听从工作安排、出勤不出力的网格员，由工作站站长、街道社区网格中心负责人、街道社区挂点领导逐一约谈诫勉，屡教不改的报街道党工委严肃处理。xx年以来，人口信息采集48567条，注销53402条；法人信息采集1198条，注销1145条。
2. 多管齐下，不断推进居住登记自主申报工作。
为全面贯彻落实《深圳经济特区居住证条例》和《深圳市居住登记和居住证办理规定》，网格中心将居住登记自主申报工作作为网格工作中的一项常态化工作。
一是加大宣传力度，营造自主申报氛围。在辖区人流密集点、各社区工作站宣传栏、各住宅小区适当点张贴海报，悬挂横幅，宣传自主申报的目的、意义及申报主体，增进广大群众对人口信息自主申报制度的认识，引导群众主动参与社会管理。
二是业务培训，提升业务人员的业务水平。网格中心多次特邀罗湖公安分局黄龙泉警官莅临街道及各社区工作站指导居住自主申报工作，解决自主申报工作开展过程中遇到的难点问题，提升业务人员的业务水平，提高居住登记自主申报率。
三是以行政执法为辅助，有效提升自主申报率。网格中心协助公安机关对未申报或者虚假申报居住登记信息的人员进行罚款并责令改正。今年以来，翠竹街道居住登记自主申报工作取得优异的成绩并居全区前列。
3. 创新举措，深化网格信息分析，促进基层工作开展
为充分发挥一线网格员的作用，使网格化管理所汇集的基层第一手信息为街道其他职能部门提供信息资源便利，提高工作效率，充分发挥网格化管理的效用，网格中心每一季度对网格化管理过程中所汇集的'信息进行归类分析，包括人口信息、计生、治安隐患、安全生产和城区治理等信息，并形成图文并茂的分析报告与街道各部、办、中心、社区工作站等实现信息共享。
4. 深入基层，开展调研工作
为全面掌握各社区工作站的社区网格化进展情况，分析总结社区网格化实行以来存在的问题，进一步推进社区网格化深入开展，网格中心多次对各工作站的社区网格化工作情织座谈交流、走访等形式深入社区实地调研，对社区网格化实施情况进行全面深入的了解与掌握。
（二）房屋租赁管理工作
1. 抓紧抓好房屋租赁税代征工作。
一是加强宣传，通过召开动员会，派发税务宣传资料等多种方式引导公民自觉缴纳私房税。
二是加强协作，专人负责。针对辖区旧城改造、地铁施工、企业改制等一些情况，租赁所密切联系和发挥各社区工作站贴近群众、深入基层的优势，与各社区工作站共同抓好税收代征工作，形成齐抓共管的工作局面。
三是党员干部带好头，主动依法纳税。动员新村股份公司干部、党员做好表率，带头纳税，通过示范效应带动村民缴纳出租屋租赁税。网格中心的税收代征额为16208946元，其中税房税15976230元，印花税232716元，大幅超额完成区办下达给街道的任务。
2. “三加一减”，优化窗口服务
为配合群众办理好房屋租赁合同业务，让孩子们顺利入学，网格中心xx年3月27日至xx年3月31日采取了“三加一减”的便民服务举措。即通过加强宣传、加大人力、加长服务时间、减少办事时间，为辖区居民提供入学便民服务工作；今年来，街道窗口服务1326家企业，为提高工作效率，在条件允许的情况下，街道将企业办理租赁合同业务时间缩短至1至2个工作日，成功提高了131家企业的办证效率。街道秉着便民利民、以方便群众办事为目的，为群众提供优质、便捷的服务，也赢得了群众的高度赞扬。今年8月，网格中心收到辖区企业赠予的两面锦旗。截至目前，辖区房屋租赁合同登记（备案）5547份；居住证受理666份。
（三）网格队伍建设
1. 转作风，树形象
一是不断改进工作作风，增强工作的主动性和责任心。网格中心的大事小情都通过集中讨论决定，做到工作步调统一，摒弃懒、散、惰不良的坏习惯，同时明确工作职责，落实工作责任。今年，网格中心制定了《翠竹街道xx年网格管理工作考核迎检方案》，召开了业务考核迎检动员部署会议，根据上级工作的部署及考核方案，查漏补缺、逐一对照、责任到人，网格中心上下一心，全力以赴，高标准、高水平地做好年底迎检工作；
二是规范外在形象，塑造一支专业的队伍。通过统一穿着制服，佩戴标志标识，实现着装整齐、主动亮明身份的工作目标，便于群众参与到网格管理中，实现群众监督，规范网格员的用语、举止及工作责任。
2. 督促新村社区信息采集外包服务，不断提升工作质量。
按照区委、区政府关于全面推进社会建设“织网工程”的有关要求，网格中心继续积极探索社会管理创新的新路子，不断总结经验，结合城市综合管理，努力探索村民自我管理、自我服务、自我监督的“三自”社会管理创新，今年以来，新村人口信息采集12529人，注销14283人；法人信息采集131人，注销108人。
3. 全面推行楼栋长制工作制度
为进一步完善楼栋长联合会各项规章制度，网格中心通过召开翠竹街道楼栋长培训会，以培训学习、座谈交流的形式，使城中村楼长更加清楚自身的服务内容和服务方法，进一步加强自身服务意识和提高服务水平。今年以来，翠竹街道的492名楼长认真履行职责和义务，成功扮演了法制宣传员、邻里纠纷调解员、治安防范协管员、出租屋管理信息员、义务消防员，“五员于一身”的重要角色，在信息采集、安全、消防、卫生等方面起到了明显的成效。今年以来，楼栋长主动报送人口信息1683条，协助整改出租屋隐患问题65条。
二、存在问题
总结一年工作，虽然取得了不少成绩，但不足依然存在，主要表现在以下几个方面：
1. 有个别网格员责任意识不强，对待上级布置的任务存在消极应付的心理。
2. 网格队伍人手紧缺，新招人员因实践经验不足，业务能力欠佳，而难以独当一面，导致部分网格工作落后。
个人考核工作总结 5
从我转岗成为社区网格管理员以来，已经一年时间了。在社区领导及同事的帮助下，我的工作能力和业务水平得到了锻炼和提高。社区工作事无巨细，紧张而繁琐，我们做的都是最基层的群众工作。虽然网格管理员岗位较小，但我们的工作体现了政府关心群众、服务群众为群众办实事的宗旨。当自己的工作得到群众的肯定时，一种自豪感油然而生。几年的社区工作使我受益匪浅，现将今年的工作总结如下：
一、信息采集。
通过上门登记、入户核查、日常巡查，我掌握了所管辖区内的基本情况。我是龙桥社区3号网格员，管辖范围为站南路大部分，共有居民楼20栋，居民住户200余户，居民人数约为500人，单位有5个，汽车中心站一个。通过上门入户，我对辖区的情况有了一个基本了解，使居民也对我们社区网格员有了初步的认识，方便我们今后在群众中更好地开展工作。
二、综合治理和城市管理。
我们及时解决群众反映的矛盾，排查化解群众纠纷。我所在的网格位于城乡接合部，靠近火车站和汽车站，且属于杂居小区，治安环境较差，城市管理问题突出，经常有居民找社区寻求矛盾解决。比如邓家湾小区下水道经常堵塞，居民向我反映后，我和社区领导多次找相关部门协调，并将此事上报到矛盾化解平台。最终，街道和城管部门的支持下，为居民维修了下水管道。由于我们提前介入工作，一年来网格内矛盾纠纷等社会矛盾不到10起。
三、劳动保障。
我们为下岗失业人员办理就业失业证，组织就业困难人群参加职业技能培训和现场招聘。
四、民政服务。
我们为年满60岁的老年人办理老年证，对家庭收入发生变化的'低保户进行上门核查并及时上报，并对老年人进行问卷调查，了解他们对社会养老服务的需求。
五、一年的主要工作。
首先，我们协助派出所进行了“一标三实”工作，共采集了20多条标准地址，实有人口超过23000人，单位有1200家，房屋有15000多套。其次，我们改造了老旧小区的路面，总面积达到1300平米，并疏通了1850米的下水道。
总的来说，作为社区网格管理员，我在过去一年里通过信息采集、综合治理、劳动保障和民政服务等多个方面做出了努力。我将继续发挥自己的职责，为社区居民提供更好的服务，为社区的发展做出更大的贡献。
个人考核工作总结 6
根据《雅安市人民政府办公室关于印发雅安市网格化环境监管实施方案（试行）的通知》（雅办函〔20xx〕160号）、《汉源县人民政府办公室印发汉源县网格化环境监管实施方案的通知》（汉府办函〔20xx〕3号）要求，现将我镇20xx年网格化环境监管工作总如下：
一、建立健全网格化环境监管领导机构。
1、调整充实以镇党委书记孙瑞泽为总指挥，镇长刘建国为主任，分管领导张琦为常务副主任，副镇长冉松、副镇长何卫为副主任的环境保护委员会。
2、制定并完善网格化环境监管实施方案和制度。
3、网格化环境监管领导机构主要职责是在镇党委、政府的领导下，全面指导和组织协调本镇环境保护工作。
二、建立健网格化环境监管办事机构。
1、网格划分。由镇政府统一组织，建立镇（二级网格），责任主体为镇政府；村（三级网格），责任主体为村委会班子成员，分片负责网格内环境监管任务。
2、机构设置及责任分工。镇政府为二级网络责任机构，成立宜东镇环境保护网格化监管工作组，由镇长刘建国为二级网格第一责任人，副镇长张琦为直接负责人，并设置一名环保员，配套专门工作用房。
3、工作职责。在镇经济发展办公室增挂“环境保护办公室”牌子，配备2名兼职工作人员。镇环境保护办公室（以下简称镇环保办）主要职责是对辖区内环境保护工作负监管责任，负责指导三级网格的建立和运行；及时上报、制止辖区内生态环境、排污企业、信访案件、污染纠纷、环境安全隐患、违法建设项目、饮用水源地、农村环境综合整治等环境违法行为，并进行调查处理（或协助调查处理），按要求填报网格化环境监管数据平台相关信息。
三、完善镇网格化环境监管网格。
由于行政区划调整，按照网格化监管要求，调整划分我镇环境监管网格，明确14个村支部书记为本村环境保护监督员，主要工作职责：一是每天对全村的环境卫生进行检查，并将检查出的问题告知农户，并督促其定期整改和处理。二是检举环境污染和破坏环境的违法行为。三是监督环卫人员开展日常环境保护工作。四是参与对举报的环境违法行为开展调查处理工作。五是协助和参与宣传环境保护法律、法规、政策及相关的环保知识。六是收集、了解周围群众对环境保护工作的意见和建议，并及时向环保部门反馈。
四、进一步强化环境监管工作
1、加强网格环境监管巡查。定期对辖区内排污企业、生态环境、信访案件、污染纠纷、环境安全隐患、违法建设项目、饮用水源地、农村环境综合整治等定期进行巡查和监督，及时发现和制止环境违法行为，并向上级网格进行报告，协助调查和解决环境违法行为并对发现的问题进行适当处置，建立工作台账。
2、加强对重点工作环境监管。重点对以下工作环境进行监管：辖区内新上建设项目是否办理环保手续；河长制相关要求是否落实到位；工业企业污染排放是否正常，有无环境污染问题；矿山开采和小水电建设有无生态破坏问题，水电站是否保证了下泄生态流量；有无私挖乱采河沙山砂破坏生态环境问题；有无毁林开荒破坏生态环境问题；有无秸秆焚烧问题；是否存在生活污水和生活垃圾乱排问题；禁养区、限养区是否有违规养殖户；畜禽养殖排污是否规范；集中式饮用水水源地有无影响水质安全的环境安全隐患等。
3、严格问责。要积极推进网格化环境监管体系建设，严格落实地方政府对辖区内环境质量负责的`要求，强化相关部门的环境监管责任。对未按要求完成工作任务的将给予通报批评。将此项工作纳入村干部环保目标考核。
4、监督：人大、政协、纪检监察、社会舆论等对环境监管情况及时监督，上级网格对下级网格的运行情况进行监督，不断完善和优化网格化监管体系的运行。
五、进一步加强业务培训
定期对各村环境保护监督员进行培训，认真组织学习《中华人民共和国环境保护法》《四川省环境保护条例》以及上级关于环境保护的相关政策文件，进一步提高环境保护监督员业务水平。
实施乡镇网格化环境监管，是实现环境监管工作的规范化、精细化、长效化，推进河长制、饮用水源保护、农村面源污染治理、工矿企业监管等环境保护工作的全面落实，下一步我镇将严格按照网格化环境监管要求，加强环境监管，改善环境质量，为全县经济社会又好又快发展提供有力保障。
个人考核工作总结 7
一年来，上地街道深入贯彻落实区网格化社会管理和社会服务工作动员部署大会精神和“智慧海淀”战略部署，以实现上地“平安、绿色、畅通、健康、文明、和谐”为目标，以“高起点谋划全方位推进”为思路，全面构建“明智建设，睿智管理，仁智服务”的智能化社会管理创新体系，积极打造上地街道“智慧网格”，真正把社会建设、社会管理、社会服务更好地与城市运行结合起来，把社会管理各项工作落实到基层，让群众生活更幸福，让社会更和谐，让城市运行更有序。
目前，街道正在按照《上地街道有关推进网格化社会管理和社会服务的实施方案》、《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》和《海淀区网格化社会管理和社会服务综合管理平台——社会管理用户手册》努力打造“更清晰地掌握情况、更及时地发现问题、更迅速地处置问题、更有效地解决问题”的运行机制，遵循“六项原则”全方位稳步推进落实各项目标任务，下面就此项工作简要汇报如下:
一、上地街道网格化建设的进展情况
上地街道网格化建设定位于“智慧网格”，即:依托数字化信息技术，打造动态化智慧网格，实现智能化社会管理，凸显“小网格，大服务”，从而加强基层社会管理、化解社会矛盾、推动社会和谐，实现民情联系无遗漏、社区管理无盲点、社区服务无缝隙，实现琐事不出网格、小事不出社区、大事难事不出街道。在顺利完成宣传部署和试运行以来，目前街道网格化建设正稳步迈入巩固提升阶段。
1.制度保障，试点推进
xx月初，上地街道分别召开街道网格化工作部署会、工作推进会，进一步细化和健全街道有关推进网格化社会管理和社会服务的实施方案，明确职责，形成了全员重视、积极参与的局面。
(1)成立街道网格化社会管理和社会服务分中心
依据区三级网格化建设体系，在整合街道综治维稳中心、城管监督分中心、群众事务呼叫分中心等公共服务管理机构和职能的基础上，建立街道网格化社会管理和社会服务分中心，下设办公室及社会稳定、安全检查、城市管理、社会保障、公共服务、社区建设、地区发展、党群、绩效考评和综合保障十大工作组并明确了相应职责和制度。
分中心主任由街道党政一把手杨剑飞书记和李旭东主任担任，常务副主任由办事处范永忠副主任担任，副主任由街道班子副职和上地派出所所长担任，成员分别为上地司法所、上地派出所、交通支队、上地城管监察分队、上地工商所、上地卫生监督站、上地税务所、海淀区房屋管理局第六房屋管理所，地区重点单位负责人，街道各科室负责人，各社区党组织书记、居委会主任、社区服务站站长，树村负责人，街道法律顾问。
(2)确定上地西里社区为街道网格化建设试点
xx月1日，上地街道召开网格化工作推进会。会上确定了上地西里社区为街道网格化建设试点，重新组建由街道社区建设科牵头的上地街道网格化社会管理和服务分中心办公室，成员重点由街道社区建设科、行政办公室、综治部、城管科、公安分局、社区等相关人员组成。会上，街道李主任不但详细介绍了网格化建设工作的背景、意义、意见，并就如何推进工作确定了每两周汇报等网格化建设相关制度。
2.试点运行，具体落实
工作推进会以后，街道分中心办公室成员立即下沉到西里社区试点，按照《上地街道有关推进网格化社会管理和社会服务的实施方案》和《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》，重点对西里网格试点人、地、物、事、组织进行全方位细致梳理。
(1)具体分解西里网格试点十大项工作内容街道分中心办公室成员在深入了解、调查、摸底的基础上，完成了《上地街道网格化试点西里社区网格管理示意图》，具体包含六大项:首先是网格力量，分为基础日常力量人员和社会参与力量人员。第二是管理对象。第三是服务对象。第四是门前三包。第五是出租房屋。第六是重要设施，分为基础设施、环境设施、便民设施、区外设施等工作内容。《海淀区推进网格化社会管理和社会服务导则》下发以后，办公室成员再次对照试点进行梳理，重点分解了十大项工作内容，即:掌握基础数据、反映群众诉求、提供社会服务、管理实有人口、协调城市运行、维护治安秩序、排查化解矛盾、落实矫正帮教、指导安全生产、引导社会参与。
(2)召开街道网格化建设阶段性工作汇报会
街道曾先后参观东直门等街道网格化建设经验。xx月16日，街道分中心成员在范永忠副主任的带领下到青龙桥街道实地考察、学习网格化建设经验，并于17日召开上地街道网格化建设阶段性工作汇报会。会上，街道李旭东主任针对试点工作明确提出了街道网格化建设工作要遵循“五个结合”，即:网格化建设要与本部门日常工作相结合;网格化建设要与创建国家文明城区相结合;网格化建设要与加强基层党建相结合;网格化建设要与社区自治相结合;网格化建设要与解决实际问题相结合。这五个结合的工作思路已被区网格化工作领导小组第10期简报以“上地街道‘五个结合’进一步推进网格化建设工作”为题进行了报道。
(3)迎接区网格化建设工作监督组视导工作
xx月23日，街道迎接区网格化建设工作监督组到街道视导工作。首先范永忠副主任采用沙盘形式介绍了辖区十二个网格的具体分布情况以及工作推进情况。在西里网格试点实地调研汇报中，监督组对街道网格化推进工作予以高度认可并明确提出上地街道网格化建设工作应定位于不是试点的试点。以此为契机，办公室成员认真领悟并逐步健全检查组明确提出的改善意见。
3.试点成果，全面推进
(一)完成街道“三级网格五级管理”框架模式
xx月初，街道分中心办公室依据《海淀区推进网格化社会服务管理体系建设导则》，结合西里经验，按照完整覆盖、便于服务管理、无缝衔接的`原则，街道完成了上地街道网格化社会管理服务“三级网格五级管理”的框架模式，即:区级一级网格(中心)、街道二级网格(分中心)、社区三级网格(xx个)，同时根据社区实际我们还进一步深化完成了56个网格单元内142个自治小组力量的充实和组建。
(二)完成街道网格单元电子示意图划分
街道分中心办公室没有受控于系统局限，先期于区里依托《上地街道网格化试点西里社区网格单元划分示意图》完成了xx个社区网格的56个网格单元划分并绘制了街道层面的电子示意图，目前正在筹备各社区网格化办公室布置，并初步设想调整建立街道网格沙盘。
(三)完成街道“四种”网格力量公示下沉
xx月底街道已经对区委办局、街道职能科室和协管员和社会力量三级下沉力量统一制作了高质量的标准展板进行公示。通过科学四至划分网格，同时建立了领导包片制度，明确了各社区主任担任格长，并按照区委办局、街道职能科室、社会力量和社区组织下沉了三级网格力量和街道网格化10大工作组人员，至此基本上完成了西里社区试点的事项梳理和事件模拟处置工作，为下一步全面推进奠定了坚实的基础。
二、目前街道网格化运行的基本情况
1.具体指导，全员培训
xx月13日，街道结合海淀区网格化社会服务管理信息系统培训会要求积极开展上地街道“智慧海淀﹒网格化社会管理和社会服务综合管理平台”使用培训会。机关全体干部、委办局和社区相关工作人员150余人参加了培训，本次培训组织部还纳入了20xx年机关干部培训学时。最后，技术人员又采用互动的方式实操培训了各社区网格管理员和工作组信息员，为xx月17日全区试运行打下了坚实基础。
2.掌握系统，实践操作
为便于具体工作人员快速、熟练、准确地系统操作，在培训的基础上，工作将培训指导手册、PPT、视频等相关资料发布街道网格化工作邮箱，便于大家随时阅读了解。目前，街道相关工作人员，特别是社区网格格长已经比较了解系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对于事件上报等相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。
3.以会代训，常抓不懈
(一)形成常态具体培训指导机制
xx月19日和xx月19日，在街道社区主任工作例会上，工作组分别就街道网格试运行情况、如何发挥网格管理员的作用、走访日志、社情民意和事件上报等相关事宜做了具体培训指导，会上还专门下发了西里网格走访日志范本，网格邮箱内转发了树村网格工作信息范本供大家学习参考。目前，以会代训已成为我街道常态具体培训指导机制。
(二)形成“七步”闭环流程和“三级”循环机制
目前街道依据系统功能设置建立起包含信息采集、立案受理、分类派遣、任务处理、核查反馈、结案归档、综合评价七个环节的问题处置闭环工作流程和社区网格内部“微循环”、街道“小循环”、区级“大循环”的平台运行和问题解决机制。目前，街道层面已经陆续接到社区网格的各种事件上报，分中心通过及时批转给各个工作组处理结案。通过试运行，目前街道大多数社区网格在“微循环”处理机制上发挥了很好的自治作用。
4.多元整合，彰显实效
按照“抓好试点，全面推进”的工作要求，分中心办公室依托街道城管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式，积极沟通整合资源实现综合管理新模式，争取把公共服务、便民服务、治安防控、矛盾排查调处、城市综合执法、特殊人群服务管理、实有人口服务管理等与人民群众生活密切相关的服务管理工作落实到实处，目前已取得了实效。
以下三个案例是我街道在实际运行中的整合应用，很值得借鉴：
(1)专项活动网格特色化
例如劳动监察科利用网格管理积极推进新筹建的上地科技园社区“劳动用工规范一条街”建设。通过本年度“一条街”工作，使规范区域内的企业劳动合同签订率达到了100%，单位均能按月支付工资并执行北京市最低工资标准，100%的用工单位建立了劳动用工规章制度，100%的用工单位为员工缴纳了社会保险。以此为鉴，我们觉得街道各职能部门的专项工作可以依托网格管理实现特色化建设，例如通过支部建在网格上，扩大党组织和党建工作的覆盖面，逐步形成一网格一特色、一支部一品牌的党建亮点。
(2)重点区域网格专治化
再如十八安保专项行动开展以来，街道综治部门不但按照社区网格为志愿者配备活动座椅、T恤和雨伞，同时利用网格增加了对区级挂帐重点地区上地城铁站周边整治工作，着力解决黑车、黑摩的非法营运、自行车停放混乱等现实问题。这种对重点区域实施网格化阵地管控，可以实现处处布防，可以形成地区人、地、物、事、组织“格格管控”无缝隙、无盲点。
(3)常规工作网格常态化
例如对于小广告等城市顽疾，街道一直苦于监管盲区较多，城管部门在网格化管理中与“门前三包”有效对接，可以实现时时处处有人管的不错局面，不但可以消除一些公共绿地建设死角，及时清运垃圾渣土，同时更好地为企业发展和居民生活营造一个安心整洁舒适的环境。
三、推进网格化建设工作实际问题和设想
(一)系统基本情况
街道近年来发展迅速，由于网格化系统要依托政府OA网络运行，各社区的系统运行设备和网络环境远远不能满足实际应用，目前分中心已经协调行政办公室和相关部门得到解决。随着街道社区规模和辖区不断变化调整，系统试行之初，街道xx个社区网格仅有上地西里社区可以实名登录系统进行相关操作，通过沟通，xx月初其他11个社区网格已经基本能正常登录系统。
(二)基本运行状况
现在街道相关工作人员，特别是社区网格格长已经比较了解系统登录、走访日志、社情民情、短信平台的基本操作，对于事件上报等相关流程也基本掌握。目前街道分中心已经依托短信平台常态化开展信息发布、实际指导、会务通知等网格化相关工作。xx月4日，海淀区网格化社会服务管理工作会上通报我街道社区民情上报57条，排全区第四位，走访日志上报157条，排全区第三位，两项总排全区第四位。截至xx月15日，我街道社区民情上报73条，走访日志上报182条。
(三)基本运行思考
就目前情况而言，如何发挥地区物联网的优势，整合街道城管、综治、劳动等相关部门原有的网格化管理方式和目前xx个网格对接是当前街道网格化有效运行的一个现实模式，同时当前需要解决的还有如何提升各层面下沉力量的重视程度和认识水平，积极有效地对接基层网格员和10大工作组是进一步推进工作运行的基本保障。
个人考核工作总结 8
今年以来，我镇在保障综治（网格）中心顺利运行、落实网格员四大类27项工作职责、保证各项基本工作任务完成的基础上，积极推动网格化服务管理能力提升，组织网格员参与人口信息管理工作、扫黑除恶宣传工作等，增强了网格化服务管理实效。现将相关工作总结如下。
一、主要工作措施
（一）提升网格化服务管理能力。一是按照《蒲江县关于开展“网格化服务管理能力提升”活动的实施方案》（蒲政法委〔20xx〕12号）文件要求，通过集中和常态化两种不同的形式开展了“大走访、大排查、大宣传、大化解”工作，入户走访排查矛盾纠纷，发动群众参与宣传，并针对排查出的矛盾纠纷进行调解、跟进，为各办所矛盾纠纷化解工作打下一定基础。二是通过自主出题模拟考试、日常学习、集中培训等，组织网格员参与蒲江县“大比武”活动，并取得优异成绩。我镇网格员总体平均分89.8，获得全县平均分第一名。其中，一等奖2名，二等奖9名，三等奖6名。三是规范网格员行为，在上级制度基础上完善了一系列网格员管理考核制度，通过开展系列培训全面提升网格员服务实战实效的能力水平，建立起了一支业务达标、工作规范、形象良好的网格员队伍。20xx年，共组织集中会议、培训约20次，下村指导100余次。
（二）保障综治（网格）中心顺利运行。一是落实了专人对大联动、网格、雪亮工程、会议系统等电脑系统进行日常监管考核。20xx年，我镇共新增并处理网格事件25000余条、微信事件1800余条，发放微信线索奖励金8900余元。每月各系统账号登录率均达到100%。实现了对特殊人群进行每月每人不低于4次的走访，走访率达到100%。及时对特殊人群每月进行走访，走访比例达100%。二是利用电信雪亮工程障碍报修平台、QQ群、微信群实现综治中心、运营商、网格员三方的24小时即时报修交流，最大限度地保障雪亮工程日常运行，累计通过障碍报修平台报告故障66次，通过QQ群、微信群报告障碍30余次，并根据我镇实际对雪亮监控点位设置进行了6次调整。
（三）夯实人口信息工作基础。一是加强培训，指导村（社区）干部、网格员配合镇派出所开展“一标三实”“双清”等数据采集核实工作，累计召开培训会约20次，保质保量地完成了工作。二是加强房屋公示，镇人口办统一制作了144家10人以上用工单位“一牌”、小区房屋公示图、小区院落网格员公示牌，已实现标牌公示100%覆盖，并及时进行更新维护。三是加强核实，组织网格员对全镇“一标三实”“双清”信息进行了集中清理完善，统一制作了门楼牌号并进行张贴，特别是场镇、工业园区及其他主要地段的信息数据、未命名道路（小区）等，夯实了我镇人口信息工作的基础，确保了工作顺利推进。
（四）发挥网格员标兵示范引领作用。通过对全镇网格员进行考核评估，筛选出一批思想素质过硬、系统应用熟练、业务能力强，深受群众信任和领导同事认可的网格员，以及一批干群关系和谐、网格工作成效明显、群众认可的网格，参与蒲江县“双十佳”评选。经评定，我镇2名网格员、2个网格分别获得“十佳网格员”和“十佳网格”称号。并以此鼓励发动全体网格员积极开展工作，起到了以点带面的标兵示范引领作用。
（五）深化网格员三方共管模式。继20xx年实现第三方公司、镇综治（网格）中心、村（居）民委员会三方共同管理网格员的模式后，今年，我镇着力深化三方共管模式，按照公司绩效考核、工资福利发放为主，镇中心业务指导监管为主、村社工作指导为辅的原则，探索提高网格员工作积极性、提升网格工作实效、严格工作考核的`新方法，取得了明显成效。
二、存在的问题
一是群众知晓度有待提高。通过前期宣传，我镇群众对网格工作及网格员的知晓度已有大幅提升，但部分网格员工作时未表明网格员身份，导致群众“认识网格员但不知道其身份和职能”的情况，既不利于日常工作的落实，特别是人口信息采集和特殊人群走访等重点、难点工作的开展，又导致群众对网格员信任度、配合度降低。
二是系统数据之间缺乏关联性。系统间，包括系统内部模块之间数据关联性不强，存在数据不统一、缺乏逻辑性等问题，一方面是由于网格员不重视、不清楚工作，另一方面是由于系统模块更新频繁，应用不及时。
三是人口信息工作推进缓慢。网格员认识不足，存在数据重复、错采漏采等情况，准确度不高；对网格员的工作安排缺乏长期计划性，间接影响了工作推进速度；人口信息采集维护主要是由派出所向网格员分派任务，网格员工作缺乏主动性。
三、下一步工作计划
一是深化宣传，树立网格员立体全面的形象。以家庭为单位，继续发放网格化服务管理联系卡，积极组织网格员参与各项活动，利用微信、QQ等向群众普及网格员定义、职责、网格工作模式、网格工作成效等，改变群众对网格员和网格工作的单一刻板印象，营造浓厚的舆论氛围。
二是要加强日常监管，细化职责分工，深化考核机制，加强与寿安派出所、蒲江县保安公司部门的协作，严格考核。
三是加大培训力度，强化网格员指导培训，采取集中培训、针对性培训、一对一培训等方式，针对网格不同基础情况，提出不同工作要求，打造特色网格，邀请业务部门参与到培训中来，进一步提升网格员工作水平。
个人考核工作总结 9
20xx年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及儿科同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。现手术室护士年终总结内容：
一、在思想政治方面
我积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务
作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院儿科的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务，与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。
三、积极参加儿科组织的危重病人抢救工作，配合各儿科做好抢救工作
我工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加医德医风工作一年来，我在儿科同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤如：普外、儿科、胸科、妇产科及脑儿科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。
进入手术室的第一天，老师便对手术室的环境与器械向我们做了详细的介绍，让我认识到了解环境和认识器械的重要意义——这并不是简单的参观了解，更重要的是让我们能够在最短的`时间内熟悉并掌握它，在环境中能够迅速的找到所需的物品！同时也使我们认识到时间就是生命，我们必须争分夺秒！
第一次上台做洗手护士，紧张的心理挥之不去，可在带教老师的耐心指导与鼓励下，我很快调整好了自己的心态，从开台开始，到无菌衣与无菌手套的穿戴，到器械的传递，再到上刀片与穿针线等等，工作过程中我更加懂得了“百看不如一练”的含义！巡回护士的工作体验，让我认识到这项医德医风工作的重要性，看似简单，其实不然，必须有扎实的`理论基础与丰富的临床经验才能更好的完成工作。同时与洗手护士一样，承担着重大的责任与压力。
在手术室的实习中，强化了我的无菌观念，增加了无菌原则意识。让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了更深刻的认识与了解，使我更加懂得医德医风工作之间互相配合的重要性。手术室的工作让我体会到生命的可贵与脆弱，让我更加意识到护理工作的重要性。
个人考核工作总结 10
一年来，在医院领导的正确领导下，同事的帮助下，我围绕医院中心工作，结合内二科的工作要求，严格执行各项工作制度，工作上积极主动，求真务实，不断提高了自身业务技术水平和工作能力，现将我一年来医德医风工作总结如下：
一年来，我按医院要求认真学习了党的十八大、十八届三中全会、十八届四中全会精神，提高自己的思想素质。积极参加党的群众路线教育实践活动，认真开展庸懒散浮拖整治活动。按照活动要求，认真查摆问题，积极整改，所查摆的问题都已经全部整改。积极参加党风廉政建设，起好一名党员的模范带头作用。认真学习实践医院在医德医风上的各项规定，让我在思想上、行动上得到了进一步提高和改进，同时让我更加坚定了树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观的意识。
我具有强烈的事业心和责任感，对待每一位前来住院的病人，能做到“急病人之所急，想病人之所想”。工作中能吃苦耐劳，始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。今年我主要负责办公护士这一块工作。医院实行电子医疗系统后，对我提出了更高的要求。虽然对计算机我不熟悉，但凭着一股刻苦钻研的劲头，在同事们的`帮助下，我现在已经能熟练的操作电子医疗系统。由于工作在前台，与病人直接接触的机会多，我本着认真负责，态度和蔼的原则，认真积极对待每一位病人。严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗，有时甚至加班到很晚。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。我积极参加医院和科室组织的各种业务学习，通过学习，加强了自身素质的提高。在学习和工作任务比较繁重的情况下，能积极主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自己的学习态度，从不叫苦叫累，认真履行科里的各项规章制度。
在新的一年，我将继续加强思想政治学习，加强医德医风修养，加强实践和理论学习相结合，进一步坚定自己的理想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。
个人考核工作总结 11
一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施；协助病房三位教授完成各项手术；及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
1、强化思想教育，提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础
2、建立和完善监督网络
把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。
3、实行“两公开”，增强透明度
严格落实医院规定的.挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。
4、落实完善制度，加强管理
严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及XXX卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获XXX优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
1、建立质控网络
在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
2、努力提高医务人员的业务素质
（1）组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，20xx年职工笔记平均达XXXX字以上；
（2）有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，)(并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流；
（3）鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。
（4）鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。
3、加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力
为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。
个人考核工作总结 12
本人从事牙科工作十几年，于20xx年xx月取得口腔执业助理医师资格，取得执业助理医师资格后，我更加珍惜这份来之不易的工作，因为医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。
一、职业道德
我之所以选择先汇报职业道德，是因为要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。
平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任；遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁：为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密；不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益：刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的`责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤局恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。
二、业务水平
对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了明显的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动如：
1、爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗。
2、积极为震灾捐款。
3、为地方修路和希望工程捐款。
4、平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。
积极参与继续教育活动，完成了继续教育所需学分，为病人方面凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人疾苦尽力为病人排忧解难，临床用药和材料尽量选择些既便宜效果又好的药和材料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治，在很大程度上改善了医患关系，病人都说在这看病放心，和家一样本周期内无医疗事故发生，我将继续努力。
个人考核工作总结 13
为加快我区基本公共卫生服务项目工作步伐，进一步提高基层公共卫生服务项目工作质量，20xx年1月13日-6月6日我院组织各临床科室专业技术骨干，通过举办理论讲解与临床实践相结合的形式，先后组织17场培训，对全区9个乡镇610名从事基本公共卫生服务项目工作的乡村医生进行了专项培训，现将培训本阶段培训工作总结如下：
一、提高认识
从思想上高度重视基本公共卫生服务项目工作要求各乡村医生转变“重治轻防”的思想，要把为辖区居民提供基本公共卫生服务与疾病治疗当成同等重要的工作去抓，两手转，两手都不能放松。通过提供优质的基本公共卫生服务，减少辖区居民患病率，提高高血压、糖尿病及精神病等病人的生活质量，当好辖区居民生命健康的守门人。
二、加强学习，强化乡医自身的基础知识和基本技能
努力提高服务质量，是基本公共卫生服务项目的。核心，也是此次培训的重点。通过强化专业技能，熟练掌握常见病、多发病、传染性疾病的诊断和治疗，从而及时有效的诊治辖区内居民的疾病，科学的指导重点人群（辖区内的老、弱、病、残）的日常活动、饮食和治疗，将高血压、糖尿病和精神病等病人症状控制在理想水平，提高重点人群的生活质量。通过提高自身的业务知识，学会和辖区居民有效的沟通，指导居民健康的生活方式和生活常识，提高广大居民对医务工作者健康教育的依从性，从而不断提高人民健康的生活习惯，以减少许
多常见病、慢性疾病的.发生，进一步解决农村因病致贫、因病返贫现象。这次培训，从健康人群的体格检查到疾病的诊断和治疗，再到后续的健康指导，都做了详细的培训和指导，为基本公共卫生服务项目的服务质量提供了有力的专业人才保障。
三、转变思想，为辖区居民搞好服务
医改后，国家加大对基层医疗机构的投入，基层的卫生工作人员要转变思想从“要我做”过渡到“我要做”。要主动服务、热情服务，为辖区内居民提供高质量的健康服务，满足人民日益增长的卫生需求。为基本公共卫生服务项目的顺利开展营造良好的群众氛围。
四、存在问题
1、部分乡村医生对培训工作的认识不够，学习态度不认真。
2、乡村医生业务水平低下，在培训经时间紧、任务繁重的情况下，乡村医生在短期内难以领悟部分政策内容。
此次培训工作中，在东港区卫生局、东港区卫校、东港区医院各级领导的大力支持和各位参训人员的密切配合下，圆满完成了此次培训工作，并且成效显著，使培训人员：
1、领略了医改总体政策方针；
2、重新规范了常见病、多发病的诊治；
3、对医学法规常识有了一个新的认识；
4、医学业务知识水平有了明显的提升；
5、了解并掌握了公共卫生、妇幼保健、儿童保健等相关知识和要求；
为保障此次培训工作高质量、高标准的完成，区院成立培训领导小组，做到高度重视，精心组织，健全考勤制度，严格培训纪律，力争使参加培训的乡村医生达到100%。其次，保证学习质量，每次授课完毕均进行考核，考核成绩记入个人档案。本阶段乡医培训指导思想与培训目的明确，培训内容实用，考核程序规范，培训进程安排有条不紊。本次培训得到各乡镇医院和各位乡医的大力支持和积极配合，此次医生培训圆满结束。
个人考核工作总结 14
医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分，是建设有中国特色会主义必不可少的精神支柱。高尚的医德医风就需要时时处处以病人为中心，要从心开始，发自内心地为病人服务。
设备科作为医院后勤服务科室，我们的工作并不是直接面对患者，但是服务临床科室从本质上来说就是为病人服务。
从古至今，医者都把“大医精诚”奉为准则，医疗业务的精益求精虽然重要，“诚”的体现也不可或缺。要做到“以病人为中心”，对病人要有爱心、关心、耐心，从心做起，从小事做起，把服务做的更细致更实在，坚持服务无小事。改善服务态度，改善服务用语，尽量避免因言语不当引起的误会，一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的'信心，“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，爱岗敬业、无私奉献，构建和谐医患关系，缔造人间爱的真谛，而我们的工作，也在平凡中得到了升华！
深刻认识加强医德医风建设的重要性和紧迫性。进一步增强责任意识、忧患意识，恪守全心全意为人民健康服务的宗旨，从自身做起，从现在抓起，树立良好的医德医风，用自己的行动来维护医护人员，维护我院的良好形象。
个人考核工作总结 15
新的一年即将开始，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了20xx年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的.根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：
（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并有记录。
（2）护理操作时要求三查七对。
（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1—2次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴xx）、二等奖（李xx、唐xx）、三等奖（周xx）分别给予了奖励。
5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核。病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
个人考核工作总结 16
20xx年度，在县卫生局和院医德医风办的正确领导下，我院医德医风工作圆满完成了全年工作任务。年初，我院根据县卫生局加强医德医风建设的指示精神及创等工作要求，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院医德医风办非常重视思想教育，利用《医德医风简报》、医院宣传栏关于医德医风知识、全员医德医风讲座作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例；开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据院医德医风办指示组织全院学习《医疗机构从业人员行为规范》从行为、仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院院训是“严谨、敬业、务实、创新”，医院院旨是“以质量为核心，全心全意为人民服务”，医院愿景是“自强进取，求实和谐，努力创建人民满意的医院”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从医院文化上规范了医务人员的道德行为；同时各科利用交班会和各种学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每季度组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、护理、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的.问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如重设医院布局，方便门诊患者就诊；为方便患者就诊重新设置了导诊图标、标识、科室牌；有的患者反映医护人员服务态度差，院医德医风办组织各科室主任、护士长召开反馈、教育会；门诊患者有的反映对护士操作技术不满意，为此召开护士长会议，各科室加强培训；有的患者反映医院没食堂，为此我院将开设食堂纳入医院年度计划，已在筹建食堂；经过广大职工的共同努力，使我院的综合满意度满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院均收到感谢信及得到患者及家属的赞扬。
三、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。
我院通过多频次开展讲座对职工进行教育与考核，多次组织学习《卫生部八条行业纪律》、《医疗机构从业人员行为规范》，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予相应的罚款及处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，我院全年没有收受“红包”的现象。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正；二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整；三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正体现“以质量为核心，全心全意为人民服务”的医院宗旨，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用。
五、大力弘扬“以质量为核心，全心全意为人民服务”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。保护患者的隐私权，尊重民族习惯和宗教信仰。实行优质医疗、优质护理、优质服务，达到服务好、质量好、医德好、群众满意的综合医院。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在xx县有较高声誉。
虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生；其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路；再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要。
今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，紧跟改革发展的方向，使xx县人民医院的医德医风工作再上一个新台阶。
个人考核工作总结 17
近年来，医疗服务质量和医患关系备受关注，医德医风的建设尤为重要。在过去的一年中，我认真履行了作为一名医生的职责，努力提高医疗服务水平，树立良好医德医风形象。现在，我来总结一下自己的工作和表现，寄语自己在新的一年里进一步改进和提高。
一、坚持患者至上，关注患者权益
作为一名医生，我们的第一责任是要确保患者得到尽可能的治疗和关怀，其次就是保证患者的权益不被侵害。在过去的一年中，我始终把患者的健康放在首位，坚持随时倾听患者的意见和需求，积极为患者提供更加贴心的服务。无论是在医患沟通中还是治疗过程中，我都尽力保证患者的个人隐私不被泄露，不会允许任何针对患者的歧视，能够为每一位患者提供信任、关心和安全的治疗环境。同时，我也尽可能了解患者的家庭背景和社会联系，以便提供更加全面的医疗服务。
二、坚持专业诚信，不辜负使命
当前，医疗服务行业存在着各种不正之风，医生职业信誉也面临了很大的考验。因此，作为一名医生，我始终保持着专业的态度，坚持专业诚信，不辜负自己和社会给予的信任。在过去的一年中，我认真对待每一个患者，细致地观察每一个病情变化，不断学习新的医疗知识和技术，不断完善自己的医疗水平。同时，我也尽力减少不必要的检查和治疗，避免过度医疗，不参与任何不合法的药品推销，反对患者进行不必要的开销。
三、坚持团结合作，优化医疗服务流程
医疗服务是一个团队工作，在病人看病治疗的过程中，不同的工作人员各司其职，掌握着不同的.信息与技能。因此，我们必须保持良好的合作关系，团结一致，以便更好地提供医疗服务。在过去的一年中，我始终与其他同事保持着良好的合作关系，并不断努力和完善医疗服务流程，以提高患者的满意度和治愈率。与此同时，我也通过开展一些医疗讲座，帮助患者了解更多健康相关的知识和技术，使他们能够在生活中更好地预防和治疗疾病。
在新的一年里，医疗服务行业仍然面临着各种挑战和困难，医德医风建设更是亟需强化和完善。我会继续保持专业诚信，努力提高医疗服务质量，关注患者权益，为患者提供更加优质的医疗服务。同时，我也将继续保持与其他同事的合作，优化医疗服务流程，促进行业健康发展，为社会和人民的健康事业做出自己应有的贡献。
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