时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回首这段不平凡的时间，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的供电所管理的工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
供电所管理的工作总结1
7月11日～15日，在市公司农电发展部的统一安排部署下，我有幸作为交流检查人员，到其他四个兄弟县局交流学习供电所专业化管理。
短短的一周时间，在与市公司领导和兄弟同行的交流、探讨、观摩、学习中悄然度过。如今想来，收获颇多，感触颇多，启发颇多。
总结分析一周的交流检查工作，细心梳理，有许多思想和理念在不知不觉潜移默化中得到升华。
首先，从学习角度出发，达到了“以人之长补己之短”的效果。
供电所专业化管理属于新型管理模式，我市5个县局都在试行探索之中，在模式选择、实施细则、考核奖惩上各有亮点，但同时也都存在多多少少的不足。横向比较，清丰局在这方面起步较晚，需要学习的东西较多。如学习濮阳县局、南乐局的起步较早、基础扎实，学习台前局的作风务实、考核细化，学习范县局的组织得力和柔性班组配置等等。
清晰记得张乾坤局长在一次会议上曾经说过“用自己的短处和别人的长处比，是快速提升工作水平的有效方法”，至今想来，依然记忆犹新。通过和其他县局比，清丰局的专业化管理工作还有许多不到位的地方，逆向思维，同时说明我们还有很大的发展潜力可挖。
“木桶”管理理论早已人尽皆知，但是正是这种简单的思维方式，结合张局长的那句话，就可以促进我们的工作。用我们最短的那块板和兄弟县局最长的板比较，并且通过借鉴先进县局的工作经验加以自身行之有效的工作措施迅速加长那块短板，我们的`专业化管理一定会取得显著的成效。
其次，从管理角度出发，“跳出清丰看清丰”更能理清工作思路。
想到这里，不仅由衷的感谢农电发展部为各个县局搭建的学习交流平台，通过这个平台，我们更加明白市公司领导的工作方式和方法、策略和重点。“跳出清丰看清丰”使我们更清晰的看到我们有哪些成功的经验和明显的不足。
好的经验和做法，要在继续保持和发扬上多下功夫，使它更好，更加促进我们的工作。存在的不足，也要不回避、不躲避，用正确的心态正视它、研究它、解决它，把如何弥补不足作为一种好的经验来推广发扬，这样我们就可以成功解决更多的不足，以点带面，全面提升清丰局的农电管理水平。
第三，从工作角度出发，对供电所专业化管理有了清醒的认识。
作为清丰局农电工作主要负责人，我清醒的认识到供电所专业化管理是“新农村、新电力、新服务”农电发展战略的重要一环。乡（镇）供电所作为全局面向社会、服务“三农”的一个基层窗口，供电所管理是农电管理的重要组成部分，做好其管理工作意义重大。正是在这个意义上，试点开展供电所专业化管理，深化供电所内部体制改革，既是贯彻落实市公司工作部署，又是清丰农电发展时代所需。
说的远一点，近年来的农电体制改革，彻底改变了传统的农村用电管理模式，几年来，这种管理模式发挥了重要作用，农村的供用电秩序得到了改善，“三乱”和“三电”现象得到了有效遏制，农电管理水平和优质服务水平明显提升。但是，随着时代发展，以台区为单位由农电工统揽抄表、核算、收费、业扩报装、设备维护、安全管理、故障报修、用电检查等业务的管理方式，逐渐暴露出诸如农电工业务通而不精、专业水平不高、工作效率低及对农电工管理粗放、服务质量下降等缺点和不足。
因此，开展供电所专业化管理，对农电工重新进行优化组合，显得尤为重要。专业化管理的核心在于“营销“，加强抄核收工作，严格执行供电所抄、核、收分离制度尤要突出。
第四，从清丰局开展情况看，效果和不足同时存在。从清丰局两个月六个所的试点情况看，采用了第三种管理模式，供电所内按专业设立班组，设立“一长三员、生产班、营销班、客户服务室”，三个专业班班长由局职工担任，农电工按个人特长分到各班，其中营销班又分抄表组、核算组、收费组。
生产班主要负责高压设备与线路的运行、维护、巡视、检修、每月10号、20号、30号对高压用户抄表等工作；营销班主要负责低压客户装表接电、营业普查、抄表、电费等工作，班内又分为抄表小组、核算小组和收费小组，平常集体开展工作，到每月20号抄表组负责抄低压客户表计，核算组负责按照抄表数据对各户电量、电费进行核算，报客户服务室后，打印出清单后到各村张贴，收费组根据客户服务室打印出的小票到各户收取电费，发放小票；客户服务室主要负责为客户提供用电咨询、报账、电费管理、清单小票打印、优质服务等供电所日常内务等工作
试点运行以来，彻底转变了以前属地管理、分散作业的狭隘管理模式。低压营销抄、核、收分离，使一地抄、核、收不再由一名农电工管理，达到了避免风险、责任分散、相互监督、相互制约的良好效果。提高了工作效率，各项工作均有专业化班完成；促进了供电所各项管理责任的贯彻落实，所内人员根据职责，将记录台帐等基础资料按照分工进行了落实。
供电所专业化管理是一项系统工程，实施后也带来很多新问题不足之处也较明显，例如农电工的考核执行难度加大，原来，农电工只负责本村或本辖区内工作，有明确的经济技术指标用来考核。专业化管理后400伏线损和电费回收，涉及人员太多，考核难度增大；各专业班之间协调配合不够，供电所有些工作还是需要各班协同配合才能完成，如特殊时期需增加的特殊巡视、紧急抢修、大型施工、营销普查等等；人员职责人工和工作标准划分有待进一步改进，试点中发现有和工作不符合现象；抄核收和临时用电管理有待进一步加强。
第五，今后工作思路
通过一周时间的交流学习，兄弟县局的先进经验值得清丰局学习，我们的试点工作也需要总结改进。
供电所专业化管理是一个漫长的过程管理，任重道远，需要一个循序渐进的过程，需要一个持续改进的过程。展望我们今后的专业化管理工作，既需要在巩固中进行整改，又需要在稳定中取得提高，如何处理“改革、发展、稳定”三者的关系，成为摆在我们面前的首要问题。
困难是客观存在的，但是不能因为有困难就退缩，更不能因为有困难就停滞不前。纵观我们所从事的农电管理工作，多少经验和教训告诉我们，这项工作如同“逆水行舟，不进则退”。所以说，供电所专业化管理模式的改革，改革的不仅是机制，更是观念和思想。
“思路决定出路，思维决定作为”。面对供电所专业化管理的发展形势，我认为县局各级农电管理人员必须更新观念，以创新的精神，树立危机意识、市场意识、服务意识、竞争意识以及效益意识，自加压力，负重进取，不断强化自身内部管理，用加倍的努力，扎实的措施，实现我们农电管理工作真正意义上的“努力超越，追求卓越”！
供电所管理的工作总结2
自从走上岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起各级领导的信任与培养。
爱岗敬业 知难而进
我是这样想的，也是这样做的，我的工作日程表上没有上下班，没有节假日，就连生病也不例外。在到xxx所的近一年里，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝啬节假日的加班，为了确保xxx这个占据公司50%以上供电量的大所能顺利交割到电力营销知识新系统，为了让这个历史最为悠久的老牌供电所以崭新的营销面貌服务于社会，我在所领导的大力支持下，先后组织成立了“客户档案清理小组” 、“配变台区清理小组”等多个阶段性工作小组，亲自组织实施，制定了详细的组织措施、应急措施及工作流程，带领抄、收、核、计量、业扩等全体营销班组百余人，不分昼夜，先后对我所12余万客户基础资料及系统历史数据进行了近百万次的校核，克服了种种难以用言语形容的困难，保证了基础数据的准确性和连续性，为xxx所踏步电力营销新时代打下了坚实的基础。
xxxx年8月2日晚，我肯定地向公司分管副总经理黄莉汇报：新老系统交割成功，历史电费及欠费信息导入无误，新老系统数据量完全一致，xxx所上线成功具备运行条件。那时的我，开心地笑了，历时半年的艰辛与酸楚瞬间化为乌有，那一夜，我美美地睡了一觉。
认真钻研 无私奉献
对营销战线而言，今年无疑是浓墨重彩的一年：“电力营销知识新系统”的上马，“四分管理办法”的出台等，意味着全体营销工作者站在了同一个起跑线。面对从未经历的两门课题，尽快全面掌握和运用新系统，深入理解台区管理办法和实施细则，是未来营销管理必备的基础知识。
新系统筹备初期，我参与到业扩子系统专家工作组，面对陌生的操作界面与流程，翻着厚达200多页的操作手册，我们只有一个礼拜的时间，不光是要去熟悉和掌握运用这个新系统，而是肩负着公司去发现和纠正新系统存在的不足与漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋头在信息中心的电脑前，一次次地反复操作，一遍又一遍地与软件商请教、交流、争辩着，专家组最终提出新需求10余项，发现程序漏洞20余项，完成了公司交派的任务，为业扩子系统的上线运行提供了有力支撑。
上线前期是努力学习和掌握新系统的运用，上线后才是真正的实战阶段，xxx所有着全司内最为复杂的供电客户群，业扩、核算子系统出现的困难有些甚至连软件开发商都难以解决。为此公司多次召开专题会，研究解决方案，最终采纳了我提出“xxx合户”的建议。公司王伟总经理在专题会上作出明确指示：做好前期准备工作，20xx年1月1日xxx所实施合户，拿下这块卡在公司咽喉的硬骨头！又是一场硬仗！我和我的伙伴们已经准备就绪，时刻准备着为公司营销事业奉献青春。
台区考核装置于今年9月安装完毕，如何有效的实施台区管理及考核措施成为我所乃至公司的新问题，为此，我查阅网上数十篇相关管理模式，通过各种渠道借阅到周边国家电网公司的管理办法，成功地拟定“分压、分线、分片、分台四分管理办法及考核细则（初稿）”，针对我所供电面积大，考核对象多，主城区低压线路交错复杂等多种困难，又拟定了“xxx城区供电所台变考核分步实施步骤”，有计划，有目标地去推进，去完成。11月，我们成功地对相关台区责任人员进行个人电费回收率和线损率综合考核，12月完成722台配变线损率和回收率同步考核。
真诚服务 创新思维
我所客户规模12余万户，如何快速响应和满足不同类别客户个性化的服务需求成为我们现阶段和未来营销工作研究的重点。针对xxx所人多面广的实际情况，我们首先强化营业网点服务职责，畅通营业网点客户信息收集、传递和反馈功能，认真落实“一站式”服务” 和“电话首接制”，统一着装，统一语言，微笑服务，配合电力营销知识新系统的运用，极大地提高了业务处理能力，缩短了业务办理周期；其次，在今年9月份，经公司同意，通过任命和竞聘两种形式，组建了大客户经理班，打破原大小客户归口抄表班的管理模式，明确其具体工作职责和范围，针对性地为大客户提供全天候24小时的售后服务。通过客户走访、客户满意度调查等多种形式来满足大客户们不同层面的需求，客户只需一个电话，其它的事情交由我们来办。9月初，我接到移动公司信号基站电费单据收集不便导致电费滞纳金的投诉，立即组织相关工作人员展开调查，原来移动公司在我所供电辖区设有158个信号基站，分布在各个街道的楼宇之间，而我所历来的运作模式是将发票存放于楼层电表箱内，且抄表时间不一，给客户统一划账缴费带来不便。针对类似情况，我带领客户经理们快速响应，当天制定出一套解决类似情况的服务措施，即每月20日收集客户电量电费信息，以电子文档形式传递到客户相关负责人的电子邮箱，客户持该电子文档列表进账后直接到我所各大营业网点打印发票。目前此项服务业务已适用于网通、铁通、电信、连锁药房等多家通讯行业及商业连锁店，受到客户的一致好评。
团结协作 共同进步
作为xxx城区供电所最年青的管理人员，我时刻告诫自己，一是要坚持好公司既定的营销工作思路，坚定不移，不折不扣地去完成；二是要充分学习和运用前辈们的丰富经验，因地制宜，有计划，有步骤地实施；三是要注重群体关系，对不同年龄段的同事要理解、帮助，在原则范围内予以最大限度的支持。
xxx所有着较多老职工，有的甚至是经历xxx所乃至供电公司发展史的`数朝元老，他们依然战斗在营销一线。作为年青的电力工作者，我以他们对电力事业的执着与奉献而骄傲；而作为年青的营销管理员，管理上的实际困难也接踵而至。一边是公司营销策略的新思路、新理念，一边是前辈们数年累积的土办法、老一套，既不能影响公司营销工作进度，也不能激进地去推行，如何在两者之间寻找到结合点，成为我每次布置工作任务前必须科学化解的难题。
我始终认为，加强与同事和相关部门的衔接，是搞好当前营销工作的重要条件。所内，我虚心接受不同观点的意见，对每一位班长都一视同仁，使他们既有一定的责任和压力，又有相应自主开展工作的权限，最大限度的调动各位班长的积极性。所以，我坚持求大同，存小异，平时与其他部门相关人员多沟通，多协商，多交心，收到了较好的效果。
供电所管理的工作总结3
冬季是安全事故多发时期，为了保障全所安全、稳定、和谐的生产和生活秩序，同时配合公司“安全生产年”各项工作落到实处，确保辖区内电网安全稳定运行，保持良好的安全生产态势，巩固已取得的成绩，全面完成全年营销经济指标和安全生产任务。
入冬以来我所也作出了相应的工作安排：
一、目前，电网已经进入冬季负荷高峰，秋安检查过后，我们再次对所管辖的设备进行认真仔细的巡视检查，彻底消除遗留问题和存在死角，确保配电设备及线路在健康的状态下运行。
二、根据冬季电网负荷高峰，我所认真进行负荷预测，制定完善的电网迎峰度冬保电方案，安排好电网运行方式，实时进行反事故演习，做好一切工作准备，保证冬季我所电网的安全可靠稳定运行。
三、采取了有力措施，落实了冬季“四防”工作，特别是提醒大家做好防火和防盗工作，堵塞各种不安全漏洞，确保设备安全运行。
四、进入冬季，大雾、雨、雪天气较多，所长组织两个营业所进行安全活动分析，加强了对职工的交通安全教育，杜绝酒后开车、疲劳开车、开英雄车，防止各类交通事故的发生。
五、制定并落实好保证安全的“三项行动 ”，执行、学习好九零版《安规》的各项规定，处理好施工安全与质量及进度的.关系，一切工作都要在保证安全的前提下进行，使大家明白安全是一，效益是后面得零，切忌偏面追求施工进度而忽视安全和质量，确保各项施工安全万无一失。
通过加强全所安全生产活动，使我所安全生产管理水平有了进一步提高，杜绝了各种人身伤亡事故及造成社会影响的事故发生，在安全生产中做到奖罚分明，实现了我所安全生产的“可控、在控”状态， 从根本上杜绝了冬季安全事故的发生。
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