总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，因此十分有必须要写一份总结哦。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家整理的OKR工作总结和体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。
OKR目标：
1、提升目标客户客情关系
一、20xx年关键性结果
经营指标：
1、新增订单16000万元
2、现金回收14000万元。
二、完成情况
经营指标：
1、完成新增订单设计咨询8800万元，完成年度计划的55%
2、完成现金回收5690万元，完成年度计划的41%。
三、经验与问题分析
同期18，19，20，21年相比，20，21没有重大项目，为了完成订单项目个数逐年提高，订单结构小项目比重增多。在管理方面能多方整合资源，特别是当地社会资源，在订单获取方面有所收获。在项目上，前期规划或者提前设计项目增多。
现金回收方面，通过问题分析针对性调整工作方法同期相比有所提升，订单额还需提高才能满足14000万元现金回收的结果。
在重大项目上，客户经理在社会资源和政治资源上面还不能满足重大项目所需支撑。
四、改进措施
1、结合公司推行市场营销主要方向，提高订单质量为主要目标的生产经营管理体制改革，客户服务部重点客户调整为现在12个，把有限的财力和人力资源更加聚焦12个重点客户，在12个重点客户中调整优化提升订单质量，整合开发社会资源更好的抓住高质量中小项目及重大项目。
2、其他客户主要以项目为牵引，不断发掘对接社会资源（重大项目以方总为主要主导）
五、OKR实践体会
OKR的实践，不断变化的环境需要客户经理快速对行动方法做出调整或者修正以匹配目标和关键性结果，也需要更加积极开放心态去合作。
拓展：OKR工作读书心得
《OKR工作法》一书，在国内介绍OKR的资料中有着特殊的价值。与其他侧重于介绍OKR体系知识的资料不同，《OKR工作法》一书，通过OKR在一个虚拟创业企业中的导入推行全过程，让我们直观的感受到OKR的价值和面对的挑战。下面是OKR工作法读书心得，希望对您有所帮助！
最近读了一本书——《OKR工作法》。这本书讲述了风靡硅谷科技创业的全新工作模式。
这本书很薄，很快就能读完。但完全消化其中的内容需要好好揣摩并实施。
我所在的公司所用的是KPI，即关键绩效指标。是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针。是用来衡量某职位任职者工作绩效的具体量化指标，是对任职者工作任务完成效果最直接、客观的衡量依据。通常情况下，KPI主要来源于两个方面，一方面来源于企业的战略目标，另一方面来源于部门和岗位的职责。KPI的主要目的是明确引导任职者将主要精力集中在对职位贡献最有成效的职责上去，并通过努力及时采取提高绩效水平的改进措施，因此它是最能影响企业价值创造的关键驱动因素。简单点说就是，量化了员工的工作量，每一个维度要作什么样的动作，做到什么程度。但对个别人而言，这种工作方法很容易只关注数字本身，但却偏离了离工作目标，最后的结果是，各项数据都很漂亮，但是工作没有结果……
然而OKR工作法的关注点则不同，它关注的是目标，它是一种“聚焦目标”的思维。OKR全称是Objectives and Key Results即目标与关键结果法，OKR是一套定义和跟踪目标及其完成情况的.管理工具和方法。目标是指你想做什么事情；关键结果是如何确认你做到了这件事情，即关键结果是对于目标实现的量化，其本质可以认为是KPI。
我的心得大致如下：
1、工作过程中，所有的动作，都只为O努力，不能跑偏；即“聚焦目标”；要小心区别重要事件和紧急事件，很多容易先做紧急事件，而不紧急的重要事件一直被排在后面，待发现时为时已晚，无法完成。
2、O必须要挑战性，但也不能不可实现。没有挑战的目标是没有意义的，只是日常工作的反复，要完成这个目标，必须走出舒适区；不可能实现的目标会让自己看不到希望，一开始就泄了气。
3、不能制定多个目标，最多4个。卡维尔说：一次说太多，就和没有说一样。过多的目标让人无法聚焦，注意力不够用。
4、Key Results是对前面设定好的Objective的过程性或结果性描述，其描绘最好是可量化的，如：“使Gmail达到成功”的描述是不合格的，而要采用“Gmail在9月上线，并在11月拥有100万用户”。先有O（目标），再量化KR（关键结果），最后去实现。
KPI和OKR各有利弊，没有哪个是最好的，OKR可以让我更有目标感，KPI可以衡量我的各项工作指标数据，对我而言并不冲突。OKR的绝对聚焦对我而言就是救命稻草，希望自己不要偏离目标，一直践行。
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