总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家整理的政务公开总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
政务公开总结1
20xx年，我办紧紧围绕县委政府决策部署，认真贯彻落实中央、省、市、县等各级文件精神，全面推动单位政务公开政务服务的制度化、标准化、规范化，充分发挥“标准化+政务”效应，全面推进政务公开，有效地促进了我办各项工作的开展，现将工作总结如下：
一、加强领导，组织保障
调整了主要负责人任组长、班子成员任副组长，有关股室负责人参加的政务公开工作领导小组，确定了分管负责人。领导小组下设的办公室设在综合股，从综合股中明确一人负责全办政务信息公开工作的日常事务。年初制定工作计划、专题活动方案，对政务公开工作分工和工作责任进行了具体明确，将任务分解到股室，落实到责任人。由于分工明确，责任到位，充分调动了各方积极性和创造性，形成了工作合力，有力推动了政务公开工作。
二、统一思想，提高认识
党组认真组织全办干部职工传达学习有关政务公开工作会议精神及各类文件，已召开政务公开专题会2次，统一思想，研究部署政务公开示范点建设等活动，使全办干部职工进一步充分认识到政务公开工作的重大意义，在实际工作中大胆探索，协作配合，共同推进政务工作，取得了较好的效果。
三、对照整改，提升目标
对照舒城县政务公开县直单位重点领域检查结果反馈，舒城县扶贫办网站栏目、在线系统检测报告，网站检查整改清单等要求，办公室由专人对职权目录、权力运行、政府信息公开重点工作等事宜，进行了认真清理，并按照创建政务公开政务服务示范点活动的要求，对主题活动的部署、工作进展、工作流程和制度完善等情况进行梳理，边查边改，立行立改，始终保持工作的.常态化，公开的规范性。
四、注重舆论，加强宣传
为了让广大群众和项目单位更加了解公开的内容和条件，采取了灵活多样的具有实效的公开形式，通过会议、文件、通知公告等方式公开；在本办公共通道设立公示板，在本办网站发布公开事项等形式公开；凡对外服务窗口部门，工作人员都要挂牌上岗服务，规范语言和操作程序，接受群众监督；设置举报咨询电话和监督电话，公开接受监督。
五、健全机制，有序开展
党组高度注重政务公开工作，并致力于建设政务公开政务服务长效工作机制。第一，进一步完善委政务公开工作制度，制定了信息发布奖励办法，并按照要求及时发布，确保政务公开工作有章可循。第二，积极抓好政府信息公开活动成效，梳理和审查现有政务公开制度，切实抓好制度的修订、完善工作，努力保障政务公开工作的制度化、规范化、常态化。第三，对照问题，积极整改。在宣传、执行过程中加大自查力度，确保出现问题及时整改，以保障政务公开政务服务工作的畅通有序。第四，将政务公开政务服务工作纳入年度干部绩效考评工作内容之一，定期开展政务公开工作专题会，做到人人关心、人人知晓、人人参与，努力构建并完善纵向到底、横向到边、定向到人、覆盖广泛的信息收集体系，确保政务公开政务服务工作扎实推进。
20xx年度共在舒城县政府信息公开网上发布各类主动公开信息712条。除在舒城县政府信息公开网及时公开外，还通过舒城县扶贫办网站、微博、舒城县广播电台、电视台等媒体主动向社会发布信息。
六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况。
（一）存在的主要问题。
本单位政府信息公开工作从总体来看，运行状况还是比较好，但是也有一些不足。主要有：
一是有时发布不够及时。
二是公开的程序有待于进一步规范，公开形式的便民性有待进一步加强，比如说还存在附件公开情况。
（二）改进措施。
一是抽调专人进行管理，确保信息公开工作高效运转。
二是加强自身业务学习，努力提高综合业务素质。
三是进一步扩展公开渠道，规范信息公开程序，并根据人民群众的需求丰富网站专题专栏，充分发挥网站政策宣传、民心互通、便民利民的作用，广泛利用网站、广播电视、等多种渠道，加大信息公开力度。
政务公开总结2
20xx年，按照省、市有关政务公开工作的要求，市亮化处继续深化，不断规范政务公开工作，取得阶段性成绩。现总结如下：
一、基本情况
根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，我处认真开展政府信息公开工作，并配备分管领导一名，专（兼）职工作人员一名。一年来，我处政府信息公开工作运行正常，政府信息公开咨询、依申请公开等以及答复工作都有条不紊的进行中。20xx年在主动公开的信息中，通过政府信息公开网站发布及公开的信息全年共计44条，比较全面及时地更新了我处年度工作动态。在做好上述工作的同时，我处根据12345市长热线、路灯处XX举报热线、网络以及人大、政协代表提案等渠道第一时间反馈相关信息，并根据上级有关要求建立了网络信息联络员和网络信息发言人，利用EXX、西涧论坛等网络平台及时检索和处理本部门相关信息，并给广大网民满意答复。认真落实上级领导交办，有关部门转办、群众投拆的热点、难点问题等。全年共受理12345市长热线及路灯处报修热线206条；网络咨询92条；由市行政服务中心建委窗口受理涉及我处的行政许可类事项和行政服务类事项（临时占用、拆除、改动、迁移城市照明设施许可），全年共受理行政许可类2件。
二、依申请公开政府信息情况
全年未收到公民或组织以及网上提交表单、电子邮件、传真、信函、电话等形式的政务信息公开申请。
三、行政复议、诉讼和申诉情况
全年未发生针对本部门政府信息公开事务的行政复议或行政诉讼案，未收到各类针对本部门政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举报）等。
四、信息公开的收费及减免情况
20xx年，我处免费提供政府信息公开服务，未向任何公民、法人或者其他组织收取政府信息公开费用。
五、下一步工作打算
我处始终坚持把政府信息公开工作的`时效性、准确性、连续性和透明化作为前提。在今后工作中，我们将始终如一不断改进和完善工作机制，努力提高政府信息公开的质量和水平。
1、高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作纳入年度工作重点，建立健全信息发布机制、畅通渠道，专人负责收集、整理、上报、回复、发布等一系列工作；
2、规范公开信息内容，扩大政府信息公开范围，提高公开政府信息质量，保证信息公开的时效性、连续性，全面提高路灯管理维护工作透明度，接受人民群众监督；
3、继续完善制度、规范信息公开程序。认真学习和贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，不断提高业务水平；坚持政府信息公开的时效性、连续性和信息质量；
4、加强工作人员的业务知识培训，不断提高业务素质，把政府信息公开贯穿于我处工作的全过程。加强管理，落实责任制。进一步规范工作流程，认真梳理和细化信息公开类别，强化制度执行，组织开展定期检查和接受社会监督，充分发挥政府信息公开制度的社会效益。
政务公开总结3
我校高度重视校务公开工作，把政务公开作为加强勤政廉政建设，提高部门工作效率的重要措施，实施“阳光政务”，加大政务公开力度，提高依法行政水平，规范行政行为，有力的推进了学校各项工作任务的完成，政务公开工作取得了阶段性成果，现总结如下。
一、政务公开的工作目标：
1、加强群众监督，提高民主管理意识，规范办学行为。
2、坚持校务政务公开的组织实施制度化，组织形式多样化，公开的内容要真实的重点。
二、校务政务公开的组织实施：
1、加强领导、精心组织。学校成立了以校长为组长，工会负责人和副校长任副组长的校务公开工作班子，制定了校务公开工作计划，各项计划都认真组织实施，并把校务公开做到经常化、规范化、制度化。
2、结合学校实际，讲究实效，校务公开真正做到公开，真实，接受群众监督；从学校实际出发，采取各种形式，各种渠道，突出工作重点，提高校务公开质量，严格公开实限，做到及时、准确。
3、接受群众监督，及时整改。多次公开后，听取收集教职工和广大群众的意见和建议，对群众提出的疑问和要求，及时答复，发现问题及时整改纠正，整改意见及结果再次公开，并征求群众意见。
三、校务政务公开的组织形式
1、建立永久性校务政务公开专用橱窗，设立永久性公开栏。
2、在校门口设立校务公开专用黑板，公开每周学校工作开展状况。
3、发挥教职工代表大会、教职工大会的主渠道作用。
4、定期、不定期召开学生代表、家长代表、社会各界人士座谈会，通报校务公开情况。
四、校务政务公开的主要内容：
（一）、对校内公开的主要内容：
1、公开学校的发展规划，学校的'整体改革方案。
2、公开学校的财务收支情况。
3、公开学校科研经费划拨，使用情况。
4、公开大宗物资采购的招投标或议标情况。
5、公开涉及教职工利益工作部分，机构改革方案，年级组、教研组、中层干部竞聘上岗，职称评定申报，业务考核，年度考核办法和结果，评先评优获奖，晋职晋级，奖惩办法等。
（二）、对学生、家长、社会公开的主要内容：
1、公开学校章程，发展规划，办学成果、师资配备等。
2、公开收费依据，收费项目和收费标准。
3、公开学校招生办法、招生数目，升高校情况。
4、公开“三好生”、“优干”等先进称号。
5、公开奖学金的发放，特困生学习费用的减免和资助情况。
6、公开学校重大决策和学校的重大制度改革。
7、公开骨干教师个人简历。
五、政务公开目前存在的问题
公开的内容不够深，表面事项公开多，深层次的问题公开少。未建立政务公开信息反馈制度，公开后没有及时听取群众意见对教职工提出的要求进一步的说明和解释工作可以加强。面对这些问题，我们今后将进一步加强学习和落实，使政务公开工作真正做到“思想重视、内容翔实、形式规范、程序严密、制度健全。。。。。。。。。
政务公开总结4
今年，我局认真贯彻落实省工商局和市委、市政府的工作部署，以推动阳光行政，建设服务型工商为抓手，不断创新载体，丰富内容，拓展方式，深入推进政府信息公开工作，有效增强了工商行政管工作的透明度，并科学运用工商行政管理信息服务企业，服务群众，服务地方经济社会发展。具体情况如下：
一、强化信息公开载体建设。近年来，企业和群众获取信息的方式方法发生了深刻变化，对通过网络载体获取信息的要求越来越强烈，为此，我局不断加强网络载体建设，有效提高信息公开工作效能。一是升级“清远红盾信息网”，完善网上服务大厅功能，实现全市企业、个体户登记资料及业务受理情况全天候查询。目前，红盾信息网已成为我局发布政府信息，服务群众获取政务资源的主要平台。二是加强官方微博管理，利用微博操作简便、传播速度快、社会关注度高的特点，把职能范围内的政府信息，特别是有重大影响的工作信息及时向社会公布，把官方微博打造成我局发布政府信息，服务群众办事，接受社会监督的又一平台。三是借助市政府门户网站平台，发布关于我局的政务动态、部门文件，并建立快捷链接，方便群众登录我局政务外网。
二、丰富信息公开内容。今年，我局进一步拓宽政府信息公开范围，加大信息发布量，有效回应群众获取信息的需求。一是积极参加XX市政府网上办事大厅的建设工作，迅速梳理服务事项，把工商登记、年检验照、食品流通许可等70多个主要办事事项录入办事大厅，方便群众查询和办理工商业务。二是结合“两建”、商事登记改革、市场监管等省市重点工作，及时向社会发布动态信息，让群众了解和监督我局落实上级部署，实际履行工商行政管理职能的情况。同时，积极参与“行风热线”上线直播，先后两次组织记者集中采访活动，借助媒体平台向社会公开我局的重要信息，保障群众对工商工作的知情权。
三、加强信息公开制度的规范化建设。为了严格落实政府信息公开工作，我局不断提高信息公开工作规范化管理水平。一是按照基层规范化建设要求，完成对全系统登记大厅政务公开栏的统一设计、更换，并结合商事登记制度改革的全市推开，更新《政务公开指南》的相关内容，为群众查阅、了解当前工商部门应公开的所有事项提供便捷渠道。二是以机关规范化建设为契机，制定政府信息公开岗位工作指引，明确信息公开工作的岗位职责、工作流程、工作要点、具体工作依据，并把相关资料录入我局自行开发的岗位履职及风险防控管理系统，把政府信息公开工作落实到人，明确到岗，保证工作的顺利开展。三是根据新公布的《广东省政府信息依申请公开工作规程》及工作需要，重新制定查询窗口登记档案查询指南，更新了依申请公开政府信息的相关工作规范和流程，并及时在红盾信息网公布，让群众及时了解依申请公开工作的有关事项，推动了工作规范、有序开展。
今年，我局通过清远红盾信息网、官方微博、新闻媒体、全市工商系统办事大厅政务公告栏、电子触摸屏等方式主动公开政府信息逾7万条，其中通过清远红盾信息网新发布的工作动态29条、办事指南和业务公告23条、行政审批结果68501条，其他政务信息3000多条；通过媒体发布通稿31篇，接待记者来人来访来电110人次，协调相关单位办理采访提纲18份，发出采访答复函11份；通过微博发布信息297条，回复网友咨询、评论103条次；受理政府信息公开申请2宗，同意公开2条，全部依法、按时处理。
四、政府信息公开中存在的`问题及改进措施
今年，我局在政府信息公开工作方面取得了一定的成绩，但对比上级和群众的要求仍存在一些不足，主要表现在信息公开力度与群众的期望还有一定差距，依申请公开工作还不够规范等。下来，我局将采取有力措施积极改进。
（一）加大政府信息公开力度。根据企业和群众的信息需求，结合商事登记改革等重点工作，进一步加强清远红盾信息网建设，丰富群众办事方式。同时，针对企业和群众比较关心的行政审批结果、业务办理进展、网上咨询投诉等信息，进一步完善相关模块的功能，加大信息发布量和更新频率，保障群众知情权和监督权。
（二）规范依申请公开工作。以《广东省政府信息依申请公开工作规程》的印发为契机，严格对照《政府信息公开条例》、《广东省政务公开条例》等法律、法规的要求，进一步梳理、完善各项工作制度，明确政府信息公开的流程和标准文书，使每一件政府信息公开申请都依法依规办理。同时，进一步深化对政府信息公开工作的认识，加强业务指导和培训，提高服务水平和业务素质，有效满足申请人在生产、生活和科研方面的信息需要。
政务公开总结5
在县委、县政府的领导下，在县政务公开领导小组的具体指导帮助下，我局以深入贯彻《政府信息公开条例》为重点，不断加强领导，提高思想认识，着力推进办事大厅的建设和管理，努力完善政务公开各项规章制度，全力做到政务信息透明化、行政程序规范化和办事程序流程化，真正将利民、便民、惠民的服务理念贯彻到工作实践中。
一、加强领导，明确目标责任
政务公开工作是一项政策性强、涉及面广的全局性基础工作。我局始终将政务公开作为依法行政的重要工作内容，进一步强化政务公开意识，把做好政务公开工作作为转变工作作风、提高工作效率的切入点和重要抓手，作为党风廉政建设责任制考核的重要内容，作为创先争优活动的重要载体，主要领导亲自抓、分管领导具体抓，职能部门抓落实。印发了《XX县人力资源和社会保障局20xx年政务公开工作计划》，进一步完善了政府信息公开领导和工作机制，建立工作责任机制，建立考核奖励机制，组织政务公开检查等，进一步健全信息公开制度体系，提高政府信息公开各项制度的执行力，全面提升我局政务公开工作能力和水平，使政府信息公开在服务人民群众生产生活、促进阳光施政、建设服务型政府中的重要作用得到充分发挥，提高人力资源和社会保障部门工作的透明度和行政效能。
二、完善制度，建立长效机制
今年以来，我局加强政务公开制度建设，强化政务公开工作的规范化建设，进一步建立完善政务公开投诉受理制度、监督检查制度、政务公开内容备查制度和责任追究制度，使政务公开工作不断规范化、制度化，保证政务公开工作扎实推进。认真组织实施20xx年政务公开工作，按规定、按程序及时将人力资源和社会保障行政决策、行政管理和政务信息向社会全面公布，公开内容做到全面真实，公开方式做到及时便捷，办事结果做到公平公正，做到方便群众知情，方便群众办事，方便群众监督，提高办事效率，提供优质服务。继续推行政务公开岗位责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、首问责任制等制度，做到对经常性的工作定期公开，对阶段性的工作逐段公开，对临时性的工作随时公开。
三、扩大途径，接受社会监督
政务公开工作是一项长期基础性工作，加强对政务公开工作的监督检查，将有利于促进政务公开各项工作的开展。我局加强政务公开建设，扩大公开途径，更大范围的接受社会监督。大力增强一线服务人员，改进服务态度，不断提高服务水平和质量，提供人性化全面咨询服务，有针对性解决群众最关心最迫切最需要解决的问题。加强与各类新闻媒体的广泛联系，利用报纸、广播、电视、网络等各新闻媒体的辐射面、冲击力，广泛发布人力资源和社会保障各类政务信息，公开人力资源和社会保障各类服务信息，通过对社会公开投诉举报电话，政风行风热线节目、县政府政务公开平台等媒介，受理群众投诉举报和解答咨询提问，通过送法到企业、街头咨询等方式，听取社会各界的意见等措施，自觉接受各级政府部门、社会各界和服务对象的监督。不断提高人力资源和社会保障政务公开的层次和水平，使我县人力资源和社会保障政务公开工作更加规范化、经常化、长效化。
四、加强学习，增强公开意识
我局采取集中和分散的方式，组织全体干部职工认真学习了《政务信息公开条例》、人力资源社会保障政策法规等知识。特别是把政务公开工作和政府信息公开工作作为一项重点内容进行了讲解，加深对政府信息公开工作的`了解，提高思想认识，消除认识误区，更新思想观念，进一步增强广大干部职工做好政府信息公开工作、推进政府信息公开的主动性和自觉性。经常性研究政府信息公开工作，及时解决政府信息公开工作中遇到的问题，部署落实省市县政府信息公开各项工作计划。各下属事业单位也都指定1名办公室工作人员具体落实本单位政府信息公开工作，为有效推行政府信息公开提供有力保障。依托XX县政府信息公开平台，对外公开人力资源和社会保障部门应当主动公开的政府信息，努力保障广大群众的知情权、参与权、表达权、监督权，进一步提高公共服务水平，遵循公正、公平、便民的原则对政府信息公开项目进行全面清理，利用各种途径及时公布和更新。全面细化清理应当公开的政府信息，并纳入目录对外公开。同时，按照省、市、县统一政府信息公开格式要求，统一人力资源和社会保障系统各公开主体的目录和指南格式，做到规范、明确、简要、全面。
虽然我们在推行政务公开方面做了一些工作，但离县委、县政府和人民群众对我们工作的要求还有一定的差距。下一步我们将进一步加强组织领导，完善公开制度，加大公开力度，不断提高政务公开工作质量和工作水平，为广大人民群众提供更加公开、更加优质、更加便捷、更加全面的服务，为构建和谐黄山做出应有的贡献。
政务公开总结6
一、强化领导，健全机制
切实提高思想认识，把政务信息公开作为建设廉洁、勤政、务实、高效型港航海事部门的一项重大任务，专门成立了由局主要负责同志任组长，分管负责同志任副组长，各科室负责人为成员的信息公开领导小组，领导小组下设办公室在局办公室，负责日常工作。局政务公开工作领导小组多次召开专题会议，学习传达国家、省、市有关政务公开的文件和会议精神;把信息公开列入全局重要工作日程，认真贯彻落实《关于全面推进政务公开工作的意见》(中办发〔20xx〕8号)、《<关于全面推进政务公开工作的意见>实施细则的通知》(国办发〔20xx〕80号)、《关于全面推进政务公开工作的实施意见》(皖办发〔20xx〕47号)和《关于印发20xx年全市政务公开工作方案的通知》(马政办秘〔20xx〕18号)等文件精神，以公众需求为导向，以推进“五公开”为重点，进一步提升政务公开常态化、规范化、标准化水平，以公开促落实、促规范、促服务，促依法行政，不断增强政府部门公信力。
二、主动公开政务信息情况
认真按照《信息公开条例》规定的范围主动公开政务信息，在政务信息形成或更新20日内按要求发布或更新信息，在发现影响或者可能影响社会稳定、扰乱社会管理秩序的虚假不完整信息时，都及时予以澄清。充分借助马鞍山市政府信息公开网站，积极主动对有关信息进行公开，共计公开政务信息470余条;马鞍山市港航管理局(地方海事局)门户网站发布各类信息650余条;人民网、新华网、中国交通报、中国水运报、中安在线、马鞍山日报、马鞍山电视台等市级以上媒体采用信息80余篇;微博微信等新媒体共发布信息300余篇。
三、依申请公开政务信息情况
明确申请条件及流程，在政府信息公开栏目公布《政务信息公开指南》，明确了受理机构及通信地址、申请范围、公开程序等内容。在依申请公开栏目，明确了申请受理机构、申请的提出方式、申请的处理方式及依申请公开信息目录。申请渠道通畅，申请人可以通过网上、信函、前往我局政务公开受理点等方式申请信息公开。进一步规范依申请公开处理、审签程序，改进完善申请办理方式，加强与申请人沟通，截至20xx年底，我局未接到公民、法人和其他组织提出的政务信息公开申请。
四、主要成效和不足
全年未出现一例政务信息行政复议或行政诉讼事件;未出现一例政务信息公开收费情况。
近年来我局在信息公开工作取得了一定成绩。与此同时，还存在一些不足之处需要加以改进，主要表现为：公开内容需要进一步深化，主动公开的政务信息与公众的需求还存在一些距离;公开形式的便民性需要进一步提高，比较重视通过网站公开政务信息，适合船东船员、偏远涉渡群众查阅的公开形式不够丰富。
五、下一步工作安排
20xx年市港航局将进一步深入细致做好政务信息公开工作，继续将“五公开”作为工作重点，进一步提升政务公开常态化、规范化、标准化水平，坚持以公开透明为基本原则，以保障人民群众知情权、参与权和监督权为目标，深入贯彻《信息公开条例》和国家、省、市要求，加强信息发布、解读和回应工作，不断扩大公开范围，细化公开内容，进一步提高政府公信力，更好地发挥信息公开对港航海事发展的促进作用。
一是进一步加大公开力度。进一步加强对公众关注度高的政府信息的梳理，逐步扩大公开信息的覆盖面，确保公开信息的完整性和准确性。
二是进一步完善公开制度。进一步健全和完善政府信息公开各项制度，在深化完善和巩固提高上下功夫，充实相关人员，落实各项要求，切实提高时效，确保政府信息公开工作正常运行。
三是进一步丰富信息公开的形式。对于年度重点工作、群众关心的.重点、热点问题，通过在办公场所设立固定的公开栏，印发信息通报，制作宣传手册，设立专线咨询电话，利用报刊、广播、电视、开展专题宣传活动等多种形式进行公开，方便人民群众查询。
四是进一步夯实公开基础，强化政府信息公开业务学习和培训，提升港航海事微信、微博运营水平，打造覆盖全面、功能完备的政务公众信息服务体系，加强对信息工作的领导，建立完善的激励机制，研究出台本局信息公开工作考评办法，加大全局信息公开工作在年终考评中所占的比重，增强信息公开工作的紧迫性、积极性，促进信息公开工作取得新的更大成效。
政务公开总结7
xxxx年，我局以建设政务公开示范点为目标，不断规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平。现将有关工作总结如下：
一、进一步加强组织保障
1、调整成立了我局政务公开工作领导小组，由局长黄劲松任组长，副局长王建晖，纪检组长李传啟为副组长，各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，负责全局政务公开和政务公开示范点建设工作，领导小组办公室设在局办公室，副局长王建晖为分管领导，局广播电影电视科科长林丽负责具体局政务公开和政务公开示范点建设工作。
2、出台了《县文广新局xxxx年政务公开工作实施方案》、《县文广新局政府信息公开实施办法》等文件，为我局政务公开工作提供理论指导。同时召开政务公开专题会议，研究政务公开内容、方式、流程、形式等，梳理政务公开工作的各个环节，明确政务公开责任人，针对政务公开工作中遇到的问题，提出切实可行的解决方案，并制定政务公开流程和具体操作手册。
（二）进一步完善制度建设
进一步建立完善《文广新局政府信息公开相关工作制度》，明确了政府信息公开工作的.原则、范围、内容、形式、方法和时间等，一并出台了《县文广新局政府信息主动公开制度》、《县文广新局政府信息依申请公开制度》、《县文广新局政府信息公开保密审查规定》、《县文广新局政府信息公开投诉处理制度》、《县文广新局政府信息公开责任追究制度》、《县文广新局政府信息公开工作考核制度》、《县文广新局政府信息公开政策解读制度》等十二项工作制度，通过制度保证了我局政务公开工作顺利开展，真正做到以制度促进政务公开，以政务公开带动制度建设。
（三）进一步推进政务信息发布
1、完善信息公开指南和目录。修改完善了《县文广新局政府信息公开目录》和《县文广新局政府信息公开指南》，并对《县文广新局政府信息公开指南》及时更新，保证最实效的信息发布，对《县文广新局政府信息公开目录》做到齐全、规范、全覆盖。
2、强化信息公开及时性。依据《政府信息公开条例》，自信息产生之日起在xx个工作日内主动公开政府信息；截止5月底，我局共在政府信息公开网站上公开各类信息228条，平均每月公开信息达19条，不仅保证了无信息发布“空白月”，还超额完成了目标任务；今年在“书记信箱”“县长信箱”“部门信箱”栏目回复网友问题70条，均按时办结。
3、确保信息公开准确性。我局出台《县文广新局政府信息公开工作制度》，“以公开为原则，不公开为例外”，要求凡是属性为主动公开的公文，必须全部公开；凡是符合申请公开的公文，符合申请全部公开；在局网站上以首页、单位概况、新闻动态、通知公告、信息公开、重点工程、办事服务、政策法规等板块，不仅公开了机构领导、机构设置、人事任免、政策法规、业务工作、财政预决算、职权目录流程图，还根据工作需要开辟重点工程项目展示、重点工程年度计划等公开栏目。
（四）进一步加强平台载体建设
1、加强检索技术平台建设。严格按照文件要求，做到公开信息格式规范，目录分类、主题导航准确，满足公众查询方便，并保障各分类目录体系下同一信息检测结果的一致。
2、创新公开方式，拓展公开渠道。通过设立宣传栏、制作工作流程明白卡和行政职权目录流程图等形式丰富了我局政府信息公开工作方式，扩大了公开受众群体，提高了公开效果。同时，积极整合信息公开资源，通过政府信息公开网站加强重点工程宣传，促进社会各界更好、更及时的了解我局工作情况。
二、政务公开工作存在的不足
一是对政务信息公开工作重要性的认识还有待提高，工作中存在时紧时松现象；二是宣传面还不够广，力度还不够大，公开内容中平时工作动态较多，专题调研较少；三是对政务公开工作新思路、新举措还有待进一步探索和提高。
三、下一步打算
xxxx年，我局一将规范运行权力清单运行平台，对各项行政权力实行动态管理。优化申请处理流程，规范信息公开流程，提升公开服务能力，方便公众获取政府信息，加强政府信息公开咨询服务工作。二是拓展公开形式，创新公开载体，完善政府信息公开汇聚和集中查询功能，增加适合基层群众的政府信息公开查询点，健全政府信息公开网络。三是按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步完善和改进我局政务公开工作，强化办事公开。四是加强电子政务建设，继续完善相关设施，进一步加强保密和安全建设，为我局政务公开工作营造一个良好的“硬环境”。五是切实做好社会关切事项回应工作。建立健全政务舆情收集、研判、处置回应机制，及早发现、及时回应，确保信息权威，消除不实传言、正面引导舆论。
政务公开总结8
20xx年,我委认真按照国家、省和市有关推行政务公开的要求和部署,把政务公开政府服务工作纳入重要的议事日程,按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则,结合我委工作实际,积极推进我委政务公开工作。
一、政务公开工作开展情况 (一)强化领导,不断完善政务公开机制.一是我委及时调整充实了政务公开工作领导小组,并指定专人具体负责,切实做到政务公开工作有人抓、有人管、有人办.同时我委多次召开单位会议,研究部署政务信息公开工作,强调对我委核心业务要做到公开透明、规范运作,对传统的政务公开项目要不断调整充实、完善,围绕事关大局的"重点、难点、热点、焦点"问题,要把事关群众切身利益的事,把群众特别关心关注的事,把群众反映最强烈、最不满意的事,一定要纳入政务公开的范畴,并要根据形势的变化和发展,不断拓展和深化政务信息公开的内容.同时我委领导还定期督促检查政务公开工作进展情况,协调解决工作中遇到的困难和问题.二是健全制度,完善工作管理机制,逐步完善了政务公开工作相关制度.结合单位实际制定了保密审查制度、年度工作报告制度、责任追究制度等相关制度.按照规定时间,及时向社会公布政务公开年度工作报告。
(二)加强网站建设和管理的组织领导.我委网站的组织领导由市发改委政务公开领导小组负责,领导小组组长由主任担任,副组长由主管信息工作的副主任担任;具体工作由办公室承担,专门安排一名同志负责网站的建设和日常维护;委机关各科室确定一名同志负责本科室信息的提供和报送工作,各县(区)发改委指定专人负责向我委网站提供信息.健全的组织领导机制明确了分工,夯实了责任,使网站建设和管理的各项工作落到了实处。
(三)强化措施,确保部门网站系统安全运行.我委结合实际,严格执行政务公开前保密审查,上网的.每条信息填写审批单并备案.确保"上网信息不涉密,涉密信息不上网";进一步完善了依申请公开政府信息工作流程;切实处理好政府信息公开和信息安全保密的关系。
(四)突出重点,强化网站建设和信息公开质量.一是进一步梳理完善政府信息公开指南和公开目录,规范政府信息公开内容.把群众最关心、最密切的民生工程作为政府信息的公开重点.二是提高政府信息公开的质量和保证政府信息发布及时.凡涉及群众利益的文件等,都按规定及时在网上发布,确保了社会公众需广泛知晓或参与的事项在本部门政府站快捷地获取。
(五)全面公开本委政务工作.为了让群众和项目单位了解我委政务工作,方便其办事,我委对系统和本单位有关政务工作进行了公开。
1、政策法规和规范性文件,包括市委、市政府发布的有关决议、决定及贯彻上级政策和规定的具体办法和措施等。
2、机构设置及办事人员情况.包括办事机构地点、联系电话;办事机构职权范围;办事人员、职务、工作职责。
3、本委行政服务职责.包括科室工作职责、办事依据、办事条件、办事程序、办事期限、办事结果、办事纪律和监督办法。
4、行政许可(审批)事项.主要公开行政许可(审批)事项、承办机构、依据、条件、数量、申办程序及流程、期限、建设项目前期工作程序、基本建设投资项目登记备案制度等。
同时,我委政务公开的各项内容还根据实际情况随时进行更新,确保了公开内容的时效性和
实用性,方便了群众的了解和监督。
(六)积极创新,采取多种方式进行政务公开.我委为了让广大群众和项目单位更加了解公开的内容和条件,采取了灵活多样且具有实效的公开形式,除了在本委网站发布公开事项之外,还在安庆日报、安庆电视台公开有关业务公告;凡对外服务窗口部门,工作人员都要挂牌上岗服务,规范语言和操作程序,接受群众监督;设置举报咨询电话和监督电话,公开接受监督.为了让社会各界对我委工作进行更好地监督,我委还在公开专栏上公布了监督电话和电子邮箱,在我委一楼大厅门口悬挂了监督箱,并定期开箱查看。
(七)做好窗口服务工作,落实限时办结制.我委以"增强服务意识,提高工作效率"为工作出发点,制定了限时办结制和承诺制,高质量、高标准做好市行政服务中心发改委窗口的各类审批服务工作,且按照上级提出的公开、透明、优质、高效的原则,实行行政审批办公室内外统一领导、调度和协调.我委在行政服务中心发改委窗口审批的项目,分项目备案、项目核准、项目审批类,全部在大厅受理和办理许可手续.对符合政策,手续不完备的,一次性全面告知,对不符合政策的,说明情况,做好解释工作.对于在行政服务中心工作的人员,要求严格执行服务承诺制、首问负责制、一次告知制等,熟练掌握相关法律、法规、规定及业务知识,做到文明廉洁、坚持原则、工作高效,为我委树立良好形象。
三、存在不足和下半年工作打算 政务公开工作是一项需长期坚持、持之以恒、全社会共同参与的系统工程,目前我们的工作虽然取得了一些成绩,但仍存在许多不足,主要表现在:对主动公开的政府信息思想认识不到位;公开形式的便民性需要进一步提高;信息公开的力度有待加强等。
下一步,我委将继续切实强化政务公开工作制度建设,采取各项有效的措施,努力改进工作中的不足,不断规范工作程序,创新工作方式,使政务公开工作在制度化、规范化方面有新的突破.一是进一步强化政务公开的思想认识.强化对政府公开工作重要性的认识,坚持把政务公开作为一项重要任务纳入工作日程.二是进一步完善政务公开的制度.不断建立和完善长效机制,把政府信息公开工作作为一项长期性的工作来抓,进一步建立健全工作机制,层层落实责任,严格按照《条列》要求在规定时限内更新信息,确保信息公开的及时性、准确性和有效性.三是进一步加强网络安全建设.为政务公开创造良好的"硬环境",增强我委子网站安全防御和服务群众能力.
政务公开总结9
为进一步推动政务公开，切实将经信局政务公开工作扎实推进，局党委紧密围绕县委、县政府关于政务公开工作部署和要求，转变理念，提高认识，把政务公开工作纳入局重要的议事日程，按照相关工作要求，加强组织领导，完善体制机制，依法及时公开各类政务信息，政务信息公开工作稳步有序推进，取得了一定的效果。现将XX县经信局20xx年政务信息公开工作报告如下：
一、强化组织领导，营造良好氛围
为了进一步加强政务公开，确保经信局政务公开真正做到有人管、有人抓，确保各项政务公开工作落到实处，局成立了政务信息公开工作领导小组，由局主要负责人任组长，分管领导任副组长，成员由科室负责人组成。政务公开领导小组办公室设在局机关办公室，负责具体日常工作。形成了“一把手负总责，分管领导具体抓，各科室配合抓”工作机制，达到了机构落实、责任落实、人员落实、办公地点落实，保证局政务公开工作有组织、有计划、有步骤地推进，保证全体干部职工积极支持和参与。
二、完善制度，强化落实
一是坚持政务信息公开制度建设。建立完善已发行政制度，将工业经济相关的政策法规和产业政策定期向社会公布；坚持实行行政规范性文件统一公布制度，进一步提高信息公开工作的质量和效率。
二是严格履行政府信息公开义务。根据有关规定要求，按时编制并发布政府信息公开年度报告。为方便公众了解信息，及时更新涉及我局职责范围内的信息目录。
三是严格政府公开责任追究制度。制定了《XX县经信局政务公开制度》、《XX县经信局政务公开保密审查制度》、《XX县经信局依申请公开工作制度》，明确了各相关负责人、各科室的责任，完善了绩效考核机制，把政务公开纳入到季度和年度考核之中。
三、加强监管，确保取得实效
一是强化培训教育，确保工作万无一失，积极组织干部职工学习有关法律法规制度文件精神，定期开展信息联络员专题业务培训，同时，加强保密知识培训，强化工作人员保密意识。
二是加大政务公开力度。我局将在职责范围内的每一项内容进行更新维护，维护更新数据50余条。并将行政权力、行政审批事项的内容按照有关规定及时予以公开。强化行业监督职能，切实做好工业经济运行指导服务工作，全力抓好化工企业转型升级及信访维稳等工作，及时排查不稳定因素，化解矛盾纠纷，为全县经济社会发展提供良好环境。
三是依申请公开情况。20xx年，没有收到信息公开申请，没有收到有关政府信息公开行政复议申请。没有发生针对信息公开事务的行政诉讼和投诉。
四、政务信息公开工作中存在的问题
一是政务信息公开的形式单一，公开方式还有待拓展；二是政务信息公开的内容广度、深度还不够，发布的信息面比较窄，需进一步拓展主动公开的`内容；三是在具体工作中，制度的合理性和可操作性还有待于调整和完善。
五、下一步工作打算
一是根据政府信息公开提出的新要求，组织相关人员认真学习交流，提高各科室相关工作人员的信息公开意识，拓展多元化的交流形式，开拓信息员视野，通过学习交流，提高信息员的文字功底，加强信息内容的提炼和升华，确保信息的准确性。
二是进一步完善政务信息公开制度，形成一套与之相应的管理制度，促进政务信息公开工作制度化、规范化。加强业务培训，努力带动各科室工作人员积极性，提高工作能力和业务水平，增强服务意识，努力提供优质、高效、满意的服务，保质保量完成政务信息公开工作。
政务公开总结10
20xx年，在市委、市政府的正确领导和市政务公开工作领导小组办公室的具体指导下，市食品药品监督管理局以贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》为主线，紧紧围绕《XX市政务公开工作领导小组办公室关于进一步做好全市政务公开工作的实施意见》和《XX市人民政府关于开展行政权力公开透明运行工作的实施意见》，进一步改善行政管理，提高行政效能，积极开展政务公开工作，真正做到了公开化、透明化、公正化，有力地促进了全局工作的顺利开展。
一、20xx年政务公开工作开展情况回顾
（一）加强领导，周密部署。局党组高度重视政务公开工作，把推行政务公开摆上重要议事日程，采取多种措施强化政务公开工作：随着人事的变动，及时调整充实了局机关政务公开工作领导小组组成人员，由局主要领导任组长，分管领导任副组长，各处室负责人为成员，领导小组下设办公室，负责政务公开日常工作；结合实际，制定印发了《XX市食品药品监督管理局20xx年政务公开工作方案》，明确了政务公开工作的指导思想、基本原则和主要任务，并提出了具体的保障措施；将政务公开工作列入各处室工作目标的一项重要内容，同其它业务工作同安排、同检查、同考核，推动了政务公开工作有效落实。
20xx年，我局紧紧围绕增强工作透明度这个中心任务，以规范政府信息公开内容，创新政府信息公开形式，突出政府信息公开重点，提高政府信息公开水平为重点，不断在抓落实、抓规范、抓深化、抓成效上下功夫，有力地促进了政府信息公开工作的顺利开展，使全局政府信息公开工作逐步实现科学化、规范化、制度化。
（二）规范完善政务公开内容。从方便群众办事、便于群众知情和有利于群众监督的角度，将涉及行使行政权力办理的各类事项及群众关心的热点、疑点、难点问题进行公开，丰富和拓展公开的内容。为防止走过场，搞形式，对公开的内容作了刚性规定，除法律规定不准公开的'外，必须公开的是：行政许可、办公用品采购、添置执法设备、基建等重大资金使用以及机构职能职责、承担的行政审批事项、办理指南、办理时限、办理依据、办理结果、现行有效的规范性文件等方面的情况都在政务公开栏或局门户网站进行了公示公告。使广大管理相对人和公众较为清楚地了解食品药品监管工作内容、性质、办事程序和群众关心的难点、热点问题的解决情况。
（三）拓展创新政务公开形式。继续推广政务公开栏、公开电话、公开办事指南等公开形式，坚持对内政务公开和对外政务公开相结合，根据实际需要，我们充分利用报纸、广播、电视和局门户网站等媒体，公开食品药品监管信息。进一步健全了信息工作制度，规定局机关各处室明确专人负责信息报送，有信息及时报送，每月至少报送一条，有重大活动必须报送。同时，为了方便群众，我们还制作上墙了办事流程图，真正做到让群众满意，让群众方便。20xx年，我局主要通过局门户网站和报纸、广播、电视、公交站亭等方式主动公开应公开的内容。全年，通过局门户网站共发布各类信息298条次，其中焦点新闻111条、工作动态80条、监管信息33条、工作文件41条、公告通知13条、饮食安全与健康8条、用药常识12条，并及时对各栏目板块进行更新；今年共编发各类信息130余期，被省政府、省局和市委、市政府相关部门采纳近80条；组织各类宣传专题在《中国医药报》、《XX晚报》、《XX电视台》、《XX市人民广播电台》等媒体发表新闻报道12次，取得了良好的效果。
二、存在的主要问题
20xx年，我局对政务公开工作的尝试和探索，大大地推进了市食药监系统民主政治建设的步伐，但相对于新形势发展的要求和干部职工的期望，尚存在一定差距。主要表现在两个方面。一方面是推行规范的政务公开工作力度需要进一步加大。对政务公开工作公开的程度、内容需要进一步规范。另一方面是政务公开工作机制需要进一步完善。政务公开民主管理的机制没有在规模上形成体系，全程监督、全方位公开还不到位，一定程度上制约了政务公开工作本身的发展。对于这些问题，我们将在今后的工作中积极研究对策，认真加以解决。
三、20xx年政务公开工作思路
（一）认真组织学习贯彻中央、省、市政务公开工作的有关文件，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，把政务公开与纠风、政风、行风等工作有机结合起来，促进政务公开工作向纵深发展。
（二）进一步健全信息公开制度，明确政府信息公开工作的职责、内容、程序、方式和时限要求，努力形成用制度管人、管事、规范行为的良好局面。
（三）进一步完善信息公开工作监管考评机制，将政府信息公开工作的开展情况进行定性、定量、客观地反映，并根据工作实绩兑现奖惩。
（四）进一步加强信息公开工作队伍建设，不断提高信息工作队伍的业务素质和能力，为推进政务信息公开工作的深入开展奠定坚实的基础。
政务公开总结11
近年来，财政部门按照市委、市政府关于打好改善经济发展环境硬仗，开展优质诚信服务的工作部署，以保持共产党员先进性教育活动为契机，以创建优质服务环境品牌为目标，以提高行政服务水平为重点，在工作中扎实推进政务公开工作，在服务中深入推行“六项制度”，通过不断规范和完善政务公开的内容、程序、形式及监督保障措施，健全优质高效的服务机制，全面提升了财政部门的服务质量，营造了良好的经济发展环境，更好地发挥了财政部门在发展地方经济中的积极作用。
一、以全面落实“六项制度”为重点，健全优质、高效的服务机制，全面提升服务水平
为深入落实“六项制度”，提升服务水平，我们要求全局各部门以提高办事效率和服务质量为重点，深入落实“六项”制度，对服务行为进行了严格规范。要求全局各部门对基层和人民群众要切实做到“服务要热情、办事要热心、态度要温和”，在工作中严禁推诿扯皮，避免由于自身工作不到位，对我市经济发展大环境产生负面影响。工作中通过推行“四项制度”，在提高干部素质，树立部门良好形象方面发挥了积极作用。
（一）切实推行项目审批领办代为办理制度。我们规定凡是涉及投资项目审批的工作环节，都要有牵头部门负责领办代办，所涉及的部门对审批所需的各种要件必须一次性告知、按时办结，形成急事急办、特事特办、畅通无阻的“绿色通道”。真正做到你投资，我服务，让投资者省心、放心、安心。
（二）明确推行“AB顶岗无缺位”制。我们要求各部门做到工作日全日对外办公，业务工作不间断，工作部门不缺位。对外有工作业务联系和服务窗口岗位，都要明确A、B两个熟悉业务工作的责任人，当A角因故不在岗时，由B角负责办理业务，确保工作岗位不缺位，各项工作不贻误。各部门不得以组织学习、经办人员不在及其它任何理由、任何方式间断或拖延对外办公。
（三）全面推行岗位服务标准公开承诺制。我们要求凡是涉及为投资者、企业和群众服务的部门和岗位，都要把服务项目、政策依据、办结时限、收费标准、办事程序全面公开，并对服务标准、办事时限、投诉处理等做出明确具体的承诺，实行“阳光政务”接受社会监督。积极推行电子政务，开展网上申报、网上审批、网上年检、网上办件查询、网上资费查询、网上回复等“一网式”服务。对那些在服务中不公开、假公开和不认真践诺的，要给予严肃查处。
（四）推行服务质量考评奖惩制。我们按照服务“零差错”的要求，对机关各科（处室）和个人实行严格的考核和奖惩。对各岗位因服务对象对服务质量不满意进行投诉和举报反映的，都要记录在案，作为考评业绩的依据。同时要求全局涉企部门要正确处理管理与服务的关系，为企业创造一个更加宽松的发展空间，树立管理首先是服务的理念，把管理寓于服务之中，做到真心实意地扶持企业发展，在对企业检查和处罚方面，要做到少检查多帮助、少限制多支持、多服务无干扰。
二、以推进国库集中收付中心建设为重点，提高服务水平，打造财政部门优质服务品牌
工作中我们把财政国库集中收付中心作为财政部门改善经济发展环境的窗口，从健全工作制度、规范工作流程、提高服务水平为突破口，全面打造秉公理财的环境品牌。通过在改革中推行“四个坚持、四个完善”，实现了“四个提高”，在提供优质服务环境的同时，收到了良好的管理效果。
（一）在国库制度改革中，推行“四个坚持”、“四个完善”
1、坚持改革创新，不断完善国库集中收付管理制度实施国库集中支付制度是财政体制改革的重要组成部分，是变过去多元、重复，为现在单一、透明的财政收付体制；改过去事后监督为现在的事前、事中、全过程的监督，为使这项改革收到预期效果，财政国库集中收付中心创始之初，就本着提高服务水平、坚持秉公理财为目标，坚持“公开、公平、公正、廉洁、高效”的原则。制定了《市财政国库集中收付制度改革实施方案》、《收付中心基本职责》、《收付中心内设构及职能》、《收付中心AB顶岗无缺位制度实施细则》、《收付中心会计处理办法》、《收付中心业务规定》、《中心计算机管理制度》、《审核科业务流程》、《审核报账办法》等各项规章制度，细化了财政工资统发工作，使中心各项工作在制度的约束下平稳运行，使各行政单位的会计的工作有章可循，有法可依。
2、坚持规范运作，不断完善国库集中收付中心的调控功能国库集中收付工作不仅是财政支出管理改革的重要内容，还肩负着支持经济建设，为地方经济和社会进步做贡献的重要使命。为此，在规范运作方面我们坚持四个原则。一是法制原则。收付中心在进行政策性和技术性审核的过程中始终以财政部、中国人民银行联合颁布的《财政国库管理制度改革方案》、财政部《中央单位财政国库管理制度改革试点资金支付管理办法》、《财政国库管理制度改革试点会计核算办法》、《财政国库管理制度改革试点资金支付银行清算办法》为基本法规依据。二是便利原则。在法制和规范的前提下，我们建立了核算、支付、监督管理于一体的财务管理体制。并邀请工、建两行进驻中心的大厅使各单位财会人员审核、支付、提现更加方便。我们还设立多媒体触摸电脑帐目终端，使会计人员随时可以掌握本单位资金存款情况，为领导决策提供依据，达到了规范程序，廉洁高效服务的目标。三是效益原则。加强财政对资金的统一调度和管理，有效遏制资金挤占、转移、挪用等现象，降低了财政资金的划拨成本，提高了财政对间歇资金的统筹调度功能，集中财力干实事。四是稳步实施原则。国库集中支付是一项复杂的系统工程，涉及到多方利益关系，我们积极做好充分的调研和宣传工作，取得各个方面的理解和支持，具体实施时，我们采取先易后难的策略，对各种资金合理分类，分步实行集中支付，20xx年市五大委等80户首批纳入中心核算，到目前全市近200户行政事业单位全部纳入中心核算。
3、坚持整章建制，不断完善廉洁高效的规范管理体系为了确保收付中心正常运营，我们不仅建立了中心的内控制度，还针对收付中心的业务开展制定了适应各单位财会人员的《审核科业务流程》、《审核报账办法》、《报账员工作规则》、《单位财务支出管理联签制度》等制度。而且全部上墙，使各部门职责分明，相互配合、相互制约，形成了中心的工作人员与各单位财会人员高效互动的管理体系，保证了收付中心能够在制度化、规范化的轨道上运行。
4、坚持优质服务，不断完善中心与三个方面的工作关系一是处理好与统管单位的关系，国库集中收付中心与统管单位不是领导与被领导的关系，而是服务与被服务的关系。二是处理好与财政局内部业务部门的关系，我们的职责是对各部门所安排的资金实施全过程监督和支付，我们要积极主动地与各部门进行协调配合，力求对每笔、每项业务都形成统一共识，体现同一政策，实现共同的财政目标。三是处理好收付中心内部工作关系，收付中心既是一个集体，也是财政部门的一个窗口，每个工作人员都有明确分工、有职有责，把收付中心建成一个具有健康向上精神和优良工作效能的集体。
（二）在优质服务环节，实现了“四个提高”
1、提高服务意识，规范管理业务流程。政务公开实行“三上墙”“五公开”。即工作内容上墙，工作流程上墙，工作制度上墙，使外来人员一进入收付中心大厅就清楚整个工作环节。在工作中我们重点落实了五个方面的公开内容：一是办事机构的职责范围及工作人员的`职责范围公开；二是办事依据及调资标准公开；三是办理程序公开；四是办理时限公开；五是办理应具备条件、手续公开。做到了该公开的公开，能公开的全部公开，增强了政务公开的透明度。更好地为市直统管单位提供高效、便捷、优质的服务。并以此为考核工作人员业绩的标准，以各单位反馈的信息为依据实行优必奖，劣必惩。
2、提高服务层次，增强全员素质。我们制定了《工作人员服务规范》、《中心工作人员守则》、使中心每个人都能达到“一腔工作热情，一张笑脸相迎，一口文明用语，一次能够说清”的标准，使群众对办事程序一看就清楚，报帐、调资标准一听就服气，热心服务一办就满意。
3、提高互动能力，实行角色定位，定期轮岗。严格遵循“五统一”原则，即统一领导、统一规划、统一政策标准、统一系统平台和统一组织实施，在办理业务中我们设立了前台、后台，对内明确AB岗位职责、分工，同时又实行定期轮岗，一年多来，我们已经完成了一次岗位轮换。目前中心每位同志都能够熟悉全面工作，确保工作岗位不缺位，各项工作不延误。
4、提高全民认识，广泛发动舆论宣传。充分利用广播、报纸、电视等传媒，大力宣传推进财政国库集中收付制度改革的重要意义。在《日报》上刊登《市财政国库集中收付制度改革实施方案》，并以局领导答记者问的形式，介绍财政国库制度改革的目的、意义及内容。从而让社会各界了解、监督国库集中收付制度的运行。
（三）在事前监督过程中严把“四关”
在提高服务的基础上，我们加强了中心的事前监督。一是严把政策关，在审核过程中对政策、内容、尺度严格执行统一标准。二是严把审核关，工作人员在受理申报单时认真审核手续是否齐全，单据是否清楚，涂改是否有经办人盖章，凭证是否有领导签字。三是严把支付关，在支付资金时看是否超过支付标准，是否有欠帐，资金用途是否合理，需不需要经过政府采购。四是严把对帐关，每季度同报帐单位进行一次对帐，确保中心帐同单位帐达成一致，坚决做到符合单据标准的一个不卡，不符合标准单据的一个不收，努力实现工作上的零差错。今年1-9月份，制止滥发补助金额22万元；制止超标准发放补助金额3、5万元；制止违反控购规定支出金额385万元；制止用假票据和白条报销金额52万元。
三、树立科学理财观，充分发挥财政职能作用，促进全市经济发展
在政务公开工作中，我们通过不断完善工作内容、改善工作方法、健全工作机制、打造服务品牌，推进了全市各项事业的健康发展。全局干部围绕优化经济发展环境，在为政府树形象、添光采，为群众和企业分忧愁、办实事，支持经济事业发展等方面取得了重大进展。
（一）在招商引资，项目建设方面有了新进展。成功地将江天宾馆整体出售给外商，外商前期投资6000万元，将其改造成四星级宾馆；与有关部门配合，向上申报建设项目117项，申请资金66，319万元，有一部分项目正在调研、论证当中；我市的经济技术开发区对俄出口加工园区基础设施建设项目，被省厅列为首批利用开发行软贷款项目，将为我市争取国家开发行贷款1个亿，无偿资助6000多万元。
（二）在构建和谐社会方面有了新进展。一是实施了个人热化费改革。个人热化费问题一直是全市广大干部职工非常关注的问题，为体现以人为本，减轻职工负担，构建和谐社会，今年财政拿出1，299万元，增加对个人的补贴，解决了多年来我市的难点和热点问题。二是及时兑现军转干部补助，为落实军转干部政策，我们积极去省汇报，争取资金，将800多万元的补助及时发放到军转干部手中。三是拿出600多万元解决拖欠离休干部医疗费问题。四是深入到1300个低保户家中现场核查，保证了符合条件的低保户及时享受社会最低保障待遇；五是及时解决拖欠环卫职工工资31万元，将环卫三清工人1130人纳入财政工资统发；
（三）在支持企业改革方面有了新进展。一是大力支持有潜力的企业发展。今年向沃尔德电缆、鸿基水泥等企业提供担保资金2774万元；三是多渠道积极筹集企业并轨、改制资金，到目前为止，争取省并轨补助资金4、7亿元，保证了我市并轨、改制顺利推进；四是积极参与企业的租赁、拍卖、兼并、破产工作，并提供了政策、资金和财务上的支持，仅上半年就为企业垫付改制资金1500万元；五是最大限度的减轻企业负担。经我们的积极争取，市电机厂、二发电和黑农公司等企业办社会的改制工作得到了省财政厅和财政部有关部门的认可，给予了全国同等条件的最高补助标准；六是经过与人事局共同向上争取，我市被财政部确定为中小企业平台式服务体系建设试点城市，获得国家首批专项支持资金200万元。
（四）在支持农业发展和减轻农民负担方面有了新进展。一是积极争取农业开发项目。今年申报立项32个，争取发行贷款4，700万元，中省投资5，989万元；二是积极争取粮食直补资金。经过大量工作，在今年省粮食直补政策“大稳定小调整”的情况下，将我市补贴资金指标由去年的1、8亿元增加到今年的2、1亿元，增补额度3，083万元，占全省增补总额的40%。三是积极争取产粮大县转移支付奖励，为我市所属六县及郊区共争取奖励资金8，972万元。因为奖励一定三年不变，也就是说我市三年将累计得到国家奖励资金2、7亿元。
（五）在大力支持社会事业发展方面有了新进展。一是今年增加教育经费预算457万元，达到了《教育法》规定标准；二是全面落实了贫困生两免一补政策；三是利用财政间歇资金向部分学校提供了1、774万元临时性借款，解决了资金季节性困境；四是实现了计划生育经费年递增20%目标；五是经争取我市被列为第一家国家计划生育农村独生子女家庭补助试点工作城市，使农村独生子女家庭提前享受了国家的优惠政策。
政务公开总结12
20xx年，我委政务公开工作在市委、市政府的正确领导下，在市政务公开办公室的指导下，认真贯彻落实《20xx年全市政务公开政务服务工作要点》等文件精神，进一步强化组织领导，明确责任目标，规范公开内容，拓宽公开渠道，创新公开载体，取得了新成效。现将相关工作情况汇报如下：
一、20xx年政务公开工作开展情况
(一)全面强化组织保障
加强组织领导。制定印发了《关于印发市住房城乡建委20xx年政务信息公开政务服务工作要点的通知》，对今年的政务信息公开政务服务工作任务进行了分解，提出工作目标和工作要求，明确了责任部门负责落实，建立了责任制，目前已形成了由委主要领导班子成员分管，委办公室具体负责统筹协调和组织实施，各二级机构负责配合的工作机制，为政务公开政务服务工作提供了有力的组织保障。
强化监督保障。为确保政务公开工作落到实处，我委制订了《市住房城乡建设委20xx年度目标考核办法》，将政务信息公开工作纳入对内设科室和二级机构的.考核体系中。同时强化日常监督工作，委主要领导多次在委务会(主任办公会)上强调政务信息公开工作的重要性，要求各机关科室、委属单位严格按照计划和办法开展信息公开工作;分管领导也定期组织召开政务信息公开工作会议，确保信息公开工作落到实处;委办公室根据要求不定期地实施日常监督检查，发现问题及时予以纠正。
(二)及时做好主动公开。围绕市委、市政府中心工作，我委在履行职责和文件办理程序中严格落实“五公开”要求，在公文属性确定和决策制定、执行过程及决策落实结果公开等方面，进一步明确了操作规程，形成了政府权力运行全流程公开常态化机制。截至12月11日，我委政务公开门户网站共发布部门文件、行政权力运行、政策解读等各类信息1644多条，在微博发布信息116条，在微信公众号发布90条，政府信息公开工作的全面性、时效性得到了有效提升。
(三)依法规范依申请公开。我委高度重视依申请公开政府信息办理工作，在强化依申请公开政府信息申请的审查的基础上，积极妥善处理依申请公开工作，对每件依申请公开事项，从事实证据、法律依据、程序正当等方面进行合法性审查，确保行政行为的合法性、合理性。20xx年我委共受理政府信息公开申请5件，均严格在15个工作日内按规定要求答复。
(四)积极推进重点领域公开。积极贯彻落实省、市关于《推进重大建设项目批准和实施领域政府信息公开》、《推进社会公益事业建设领域政府信息公开》以及房地产市场监管信息的公开。以公开促进保民生、兜底线惠民政策落实，重点推进扶贫、农村危房改造、住房保障和城市老旧小区整治等领域信息公开。20xx年结合政府信息主动公开目录调整工作新增重点领域栏目12项，补充完善信息110余条。
(五)着力提升政务公开实效。
做好政策解读。坚持政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。对于我委出台的重要政策《XX市人民政府办公室关于促进市区房地产市场稳定健康发展的实施意见》等，我委都按要求将文件和解读方案一并报批，相关解读材料于文件公开后3个工作日内在委网站和媒体发布。另外我们还发挥部门主要负责人“第一解读人和责任人”的作用，带头解读政策，传递权威信息。更探索创新解读方式方法，运用实例解读、媒体解读等方式，数字化、图表等方法，多角度、全方位阐释政策，着力提升解读的权威性、针对性和有效性，让人民群众“听得懂”、“信得过”。
及时回应关切。加强政务舆情收集、会商、研判与回应，认真落实人大议案(建议)、政协提案(建议)办理工作，积极做好“市长热线” 、“政民互动”、“数字城管”等工作，对所有问题均做到立即分解，责任到人，及时研究处理并反馈给当事人。20xx年我委办理市人大议案(建议)9件，市政协提案(建议)87条，受理“市长热线”734条、“政民互动”270条、“数字城管”4965条，全部按时办理，按时办理率100%。
加强新闻发布。认真贯彻落实《XX市新闻发布提质增效方案》，规范新闻发布工作程序、提高发布频次，20xx年参加“百姓热线”1次、参加“新闻发布会”1次。积极运用政务新媒体、微信公众号等方式，主动向社会公众推送有关重大政策措施、重点工作进展、突发事件应对、权威解读回应等信息，主动引导社会舆情、增强公开效果。充分发挥报纸、广播电视等媒体作用，共发布273条宣传报道，持续扩大政策知晓面，助推政策落地生根。
扩大公众参与。落实《XX市人民政府重大行政决策公众参与程序规定》，进一步发挥公众参与重大行政决策活动情况作为重大行政决策的重要依据作用，我委在《XX市物业小区管理条例》立法工作中采取座谈讨论、民意调查、向社会公开征求意见稿等方式听取公众意见，同时邀请利益相专家、媒体等代表列席相关会议，并将执行结果向社会公开，接受公众对决策效果和执行结果的监督。
二、存在问题和下一步工作打算
今年以来，我委政务公开工作虽然取得了一些成绩，但仍然存在一些不足：信息公开发布不均衡，部分栏目内容较少，政务公开的总体数量和质量还有待提高等。
20xx年，市住建委将进一步明确责任落实，畅通沟通渠道，严格追责问效，在主动公开、依申请公开、政策解读、回应关切等重点内容上下功夫，不断提高政务公开规范化水平。一是健全长效机制。进一步完善政务公开相关工作制度，明确相关工作任务，落实工作责任，完善工作制度体系，为工作的长效性提供制度保障。二是加大培训力度。定期召开政务公开工作培训会，加强对本级以及县市区工作人员的培训，切实提高相关人员政务公开工作重视程度和工作水平。三是提高公开质量。继续规范公开信息的采集、编辑、公开程序，切实完善依申请公开工作流程，严格按照要求更新相关内容，提高公开的准确性、规范性。
政务公开总结13
一、存在的问题
我局存在的主要问题是年报发布内容不全面，本级政策解读未发布，重点领域信息公开未及时发布，集中整改自查清单未报送，整改提升活动总结未及时报送
二、整改落实情况
针对存的问题，我局及时召开了各相关股室参加的整改工作任务布置会，列出了整改清单、建立了整改工作台账，由相关股室配合，办公室全面落实整改工作任务。截止目前，我局除政府年度报告还未整改完成，其他的问题都已整改。
三、下一步工作打算
（一）加强领导，提高认识。学习政务公开工作要求，进一步转变理念，提高认识，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关股室抓落实”的'工作体系，确保工作常态化。
（二）学习政策，全面推进政务公开工作。认真学习《关于全面推进政务公开工作的意见》和省、市、县政务公开工作精神，进一步完善工作机制，全面推进政务公开。
（三）强化政策解读和新闻发布及时更新情况，进一步提升信息公开实效。针对此次测评出现的政策解读和新闻发布较少的情况，将严格执行行政机关政策文件解读实施办法，重大政策文件与解读材料同步起草、同步审签、同步发布，实现发布、解读、回应三联动，及时发布权威信息，正面引导舆论，增进公众对政府政策的理解认同，增强政府公信力、执行力，提升政府治理能力。
政务公开总结14
今年，我们×××在全面推行政务公开工作过程中，坚持在过去的基础上，面对财政职能的转变，结合党员先进性教育活动，进一步完善政务公开各项制度、内容，坚持政策公开、透明，取得了广大群众的积极拥护支持，带动了全年财政工作的主动。现就今年来我所政务公开工作作如下总结：
一、推行零户统管，实行源头治腐
零户统管工作虽然我们起步较早，但原来该项工作没有规范，一些政府部门没有纳入管理，存在一些漏洞，在今年，我们积极和镇党委、政府取得联系，除将原来的畜牧、兽医、农机、农技、水保、广播等部门帐务纳入管理外，又新对镇政府、民政办、计生办等几家部门帐务归入“零户统管”管理，实行一个帐目公开调动资金，规范了国家资金的调拨、运用，实行了源头治腐管理、控制，杜绝了各部门存在“小金库”的存在可能。在推行零户统管的基础上，率先在乡镇开展了国库集中收付工作，实行个人工资、单位经费直达帐户，提高了预算资金周转率和使用率。
二、坚持政策透明，落实惠农政策
今年全面取消了农业税，在巩固税改成果的基础上，为落实中央实行的农村各项优惠政策，我们坚持在调查中公开、在落实中公平、在执行中公正，一是建立全镇农村基础情况资料数据库。4月份，全所干部职工下乡入户开展农户种植情况调查，并多次进行核实，确保了调查资料的.真实性，并以村为单位进行公示，接受群众监督。二是实行农村补贴一卡通。对各项补贴资金以存折的形式直接发放到各农户手中，避免了中间环节的截留、挪用，保证了广大种粮农民的利益。三是坚持专款资金运用公开透明。每笔专款下拨时由联村负责人签订承诺书，实行专款跟踪问效制，确保专款专用。
三、开展行风评议，接受群众监督
为将政务公开工作落到实处，切实加强全所各项工作，提高工作效益和工作质量，认真改正工作中存在的不足，我们今年在县局的指导下，一是聘请了行风监督员。经过充分讨论，共聘请了6名来自乡镇人大代表、村组干部、机关单位负责人为行风监督员。二是定期开展行风评议。采取召开监督员专题会议和社会问卷调查的形式，听取了来自社会中方面对财政工作各方面的意见。三是及时处理征求到的意见。对行风评议过程中所收集的意见和建议在职工会上进行通报、认真讨论，制订了处理措施，并对意见处理结果及时进行反馈，必要时及时向上反映。
四、坚持从严治所，树立文明形象
推行政务公开，接受群众监督，其最基本的要求是自身本领过硬，为了搞好这项工作，我们始终坚持从严治所，一是加强各项学习，苦练专业本领，对上级各项新政策、新要求，要求每个干部职工必须吃透、掌握;二是实行规范管理，推行文明办公，要求每个干部职工挂牌上岗，在工作中接受群众监督;三是定期实行经费公开，对所内及各征管组经费每季出榜公布，所内重大活动必须召开所长会进行集体讨论，群众会集体通过，调动了广大干群工作的积极性。
政务公开总结15
今年5月15日是全省第十三个“政务公开日”，按照全市统一部署，我局结合实际，精心制定活动方案，认真组织开展活动，深入推进政府工作公开透明。现将活动开展情况总结如下：
一、加强领导，精心组织实施
收到《XX市人民政府办公室关于开展第十三届“5.15政务公开日活动”的通知》后，我局高度重视，把政务公开做为优化营商环境、提升服务质量的重要途径，主要领导亲自部署，分管领导具体抓落实，并结合实际制定活动实施方案，进行安排部署，明确活动主题、活动内容、活动形式、活动要求等，推进政务公开日活动的`有序有效开展。
二、广泛宣传，营造良好氛围
活动日当天，我局利用人社服务中心窗口大厅LED大屏幕滚动播放“重实干 强执行 抓落实 大力推进政务公开”、“推进政务公开 优化营商环境”等宣传标语，加强活动宣传，营造良好氛围。局机关各室、人社中心通过公示板、告知单、宣传册等形式，全面公开相关信息和办事工作要素，并做好引导、指导等公开服务。通过辽宁政务服务网，公开政务服务事项及办事指南，便利群众办事创业。通过中国XX网站，及时更新机构改革后部门介绍、内设机构等栏目，公开职能业务及办公电话，广泛宣传上级政策，及时回应群众关切，切实推动政务公开工作。
三、注重实效，加强政民互动
按照政务公开日活动要求，我局结合机构改革后职能业务，广泛开展政策咨询服务活动，通过现场办公、窗口服务、咨询电话等渠道，及时回复群众就业创业、社会保险、人事人才、工资福利、职称评聘、劳动维权等方面的政策咨询100余人次，对群众咨询的问题当场予以答复，能解决的问题立即解决或承诺解决，不能解决的耐心细致的做好群众的政策解释工作，做到件件有落实，事事有回音。
总之，通过开展政务公开日活动，加强与民互动，回应社会关切，进一步增强政府部门的公信力。在今后工作中，我局将全面推进公共服务领域的办事公开，以公开促落实、促规范、促服务，着力打造最优营商环境。
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