AE的总结

2021-02-13 总结

  总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们一起认真地写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编精心整理的AE的总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

AE的总结1

  AE人员是广告公司的信息枢纽,而一个广告公司如想获得成功,就必须在对内对外的信息交流沟通上做到及时、准确,让对方易于接受。在国风,一个AE人员的最基本技能是:“对信息的管理”。如何能管理好信息?

  一、信息资料的妥善保管

  1、资料包含:合同、客户资料、与客户的往来传真件、Email、工作卡、各工作指令、客户确认的稿件、提案内容(通过与未通过)、样刊、样报等。

  2、资料须分类清晰:一个客户或一个项目有一个固定的档案夹(黑皮活页夹)。

  3、客户确认的所有文件资料(除合同外),原件一律由AE人员保留,复印件交与其它作业人员。提醒:拿到客户确认的原件后,首先要复印,然后再做其它安排。不要指望创意人员能为你保存好资料。

  4、每月的30日,AE人员须清理资料档案夹,把已经结束项目的资料交由行政部签收保管,档案袋上须清楚注明:客户、项目名称、AE人员姓名。

  5、部门负责人、客户总监须定期检查AE人员工作档案,检查内容:分类是否清晰,内容是否完备。

  二、信息及时准确的传递

  信息传递看似简单,但在实际作业中,经常有信息传递偏差的现象,信息传递的不准确不及时造成的后果,大的有客户不满意,公司利益受损;小则作业人员工作效率降低,成本增高。所以,公司尽量规范AE人员传递信息的方式,如一个AE能按以下要求进行日常作业,信息传递基本能达到准确。

  1.Team内作业

  a.会议记录:与客户会谈后,AE人员须在当日做出会议记录这是一项工作的起始点,公司内部将从会议记录中了解客户需求,决定应对措施,所以它的准确性是关健,当AE人员做好会议记录后,首先由我方参加此会议的最高管理人员审核,审核无误后才能下发给有关作业人员,并传真至客户。

  b.工作卡:每一个综合性的广告项目都需要有工作卡,它是创意设计的核心理念,一般开工作卡前须进行Team讨论,讨论有结果后,再填写工作卡,工作卡号就是合同号。工作卡也可示为AE人员下达的工作指令。

  c.估价单:这是与客户鉴署的一项非正式的价格确认单,毫无疑问:只有客户确认了价格,我们才能开始工作,才能鉴署正式的合同,有时估价单和合同是同时鉴定的,并且合同里已包含了价格内容。

  d.创意设计及媒介计划指令:任何一项创意设计、媒介计划工作必须先由AE人员下达此项指令,创意人员没有接到此指令前可以绝拒工作,如没有此指令工作发生任何失误,全部由AE人员承担。创意人员须据此指令进行工作,所以AE人员须认真填写。

  e.滚动周表:此周表是一周的工作计划,AE人员须在每周一上午10:00前交给与之相关的作业人员及上级主管,并在日常工作中,根据此表督促相关作业人员。

  f.工作进度表:此表以一个项目为单位,当此项目较为复杂,牵扯相关人员较多,时间紧迫时,AE人员适时填写此表,并将此表交给相关人员及客户,AE人员依日期安排督促相关作业人员。

  g.每日晨会:我们要求AE人员每日早9:30之前组织小组的全部作业人员开会,此会议无须时间太长,但要解决以下问题:

  (1)了解并督促各工作指令执行的情况。

  (2)安排小组人员当日工作。

  (3)各工作指令最好能在晨会中下发,这样与作业人员沟通会更充分。注意:AE人员务必准时到岗,如创意人员不能参加会议,须留备忘。

  2.与媒介部的信息交流

  a.创意设计、媒介计划指令。

  b.媒介报价指令:当AE人员需要知道媒介价格折扣等相关信息时,可下达此指令。要求媒介人员24小时内返回。

  c.媒介购买执行指令:当媒介计划被客户通过后,AE人员须下达此指令,以便媒介人员预订版面,此指令除有AE人员鉴字外,AE直接上级及媒介部主管须鉴字后,才能执行。如之前有媒介排期表,须附上此表,注意,媒介计划一旦被客户确认,AE人员应尽早下发此指令。

  3.与制作部的信息交流

  a.印刷制作报价指令:当AE人员需知道制作物的制作价格时,须向制作部下达此项指令,注意:制作人员的报价是从出片到制作完成的价格,不包含设计费、排版、扫描、租片等费用,并且此价格是竞价,AE人员向客户报价须加上设计,排版等费用和适当利润。

  b.印刷制作执行指令:当需要进行制作时,AE人员须下达此项指令,此指令须由双方主管共同鉴字方可执行。注意:下达此指令时须附制作物小样。

  4.与财务部的信息交流

  a.合同:合同鉴定后,AE人员须在第一时间将合同复印,原件附成本清单交由财务部保存,复印件由AE存档。

  b.发票申领单:AE与客户结帐须用发票时,向财务部填写此单,除媒介发布发票外,如客户无特别要求,须开据服务业发票。注意:一般情况先付款后付发票。

  5.与行政部的信息交流

  当AE需在合同/协议书上盖合同章时,首先须合同鉴署执行人的直接上级在合同文本上鉴字,然后再到行政部申请盖章。

  6.与客户的信息交流

  a.会议纪要:及时传真至客户处b.合同、协议书c.估价单d.提案

  e.创意设计样稿:AE务必让客户在样稿上鉴署意见,客户一旦确认,必须让客户在样稿上鉴字同意。

  三、信息的有效沟通

  以上讲到的是信息的保管和传递,是合格AE最基本、最初步的技能与要求,AE人员要提高自己的作业水准,就必须从信息的保管,传递开始,在信息的有效沟通上不断磨练自己,提高自身的能力。沟通能力的提高不是一两个表格所能规范的,也不是培训一两天所能做到的,它需要:

  ①本人的沟通素质;

  ②对广告各环节的深入了解;

  ③为人处事正派大度,信守承诺。

  成功AE

  AE:AccountExecutive!

  熟悉客户预算为客户做广告预算

  双面人广告公司的职员,客户的代表者

  AE是广告公司的明星AE是广告公司的太阳

  AE是广告公司营业活动的发起者

  AE代表客户时应熟悉和掌握客户资料!

AE的总结2

  一、策略性思考能力:

  1、具备完整商业概念,并能界定主要重点;

  2、思考周密多角度评估;

  3、提出有效解决问题的办法并找出具有说服性的支持点;

  4、评估市场调查资料,归纳结论,帮助市场行销判断;

  5、发展直接有效的媒体计划;

  二、组织技巧:

  1、充分了解并建立工作程序;

  2、综合多种方案,整理了有效结论;

  3、充分注意工作细节;

  4、掌握实效;

  三、良好的沟通能力(对内和对外):

  1、具备清晰、具有说服力的陈述能力;

  2、表达清楚、简要、有说服力的观点;

  3、有效回答会议中突发性的疑问与见解;

  4、给予共同工作小组清晰、有效的工作方向与需求;

  四、主持会议的技巧:

  1、准备议程、引导会议顺利进行;

  2、掌控会议进行且不离主题;

  3、控制会议时间;

  4、归纳会议结论并决定下一步工作;

  5、把握扼要,精简结论

  五、专业、有效的业务处理能力:

  1、阐述意见及分派工作的能力;

  2、与客户相处融洽并能独立作业;

  3、能预知客户的需求;

  4、能提出与客户意见不同的观点,讨论时客观且具有说服力;

  5、了解决议案中的重点;

  六、积极的工作态度:

  1、主动、机警寻求解决问题的方案;

  2、对决议案给予肯定与支持;

  3、在压力下,仍然语言从容,处事沉稳;

  4、虚心学习、改进,并能接纳建设性的批评与建议;

  5、关心进行中的工作的进展;

  6、在客户与工作人员之间,建立有组织的工作关系;

  7、建立各式档案,以便随时查阅;

  8、随时联络、报告、复命;

  9、今日事,今日毕;

  七、协助完美创意诞生:

  1、鉴别好的创意并使其在执行上能有较长的时间;

  2、使创意的成果落实在客户能接受的范围之内;

  3、与创意人员建立融洽的关系;

  4、担负推销广告建议的责任;

  八、财务管理与控制:

  1、准备完整、正确的作业说明以便估价;

  2、估价单须等客户签字认可后方可执行;

  3、保存所有与费用有关的文件资料;

  4、遵循正确的成本控制程序;

  5、协助异常状况处理;

  九、个人风格:

  1、仪容整洁,予人信赖感;

  2、充满干劲,热诚服务;

  3、拥有自信的专业风范;

  4、敬业乐群,广结善缘;

  5、永远准时,显示对别人的尊重;

  6、时刻提醒自己代表公司的身份,维护公司良好的形象;

  十、为公司作出贡献:

  1、既有客户新产品广告的争取、实施;

  2、既有客户新产品广告量的扩大;

  3、新客户商品广告代理权的取得;

  4、为公司创造更高利润;

  5、自我挑战,不断超越成长;

  AE是广告作业的计划与执行者,在企划与执行阶段,对外代表公司拟订广告计划及费用预算,对内传达客户对产销利益、广告看法和要求,沟通各方面的意见并付诸实施;

  一位成功的广告AE必须知道市场行销、广告功能及市场调查,并具备各种情况的组织能力,了解表现及刊播方面的专业知识,社会一般常识,以及圆满的人际关系。

AE的总结3

  感觉制作视频文件,就是想法要创新。特效要符合视频内容,制作出来的特效不能死搬硬套。学完了这门课我还有很多没学懂的地方,下去之后我会认真学习老师复制给我们的课件,这都是老师的劳动的产物智力的结晶,我们一定要利用好这个资源。这学期我们生物技术专业课程非常之多,可我还是出于兴趣,选了两门选修课,一个是影像设计,一个是商务英语。

  尽管这门选修课已经结束了,但我对数码方面的热爱一直都在,我以后还会继续选一些计算机应用的课程来丰富自己的知识储备。我们的生活越来越离不开电脑了。我们会继续学习一些实用的知识更好地为以后参加工作打下基础,更好地服务于生活。

  AE课使我们人生中重要的一课,在我们脑海深处。感谢老师不远千里从武汉大学计科院带来的宝贵资源,感谢老师对我们的教导,我们定当铭记于心!

  Thank you&Thank you very much!

AE的总结4

  一、全年工作总结:

  面对激烈的市场竞争之严峻形势,客户部紧紧围绕对外——与客户进行谈判联络提案收款等;对内——制定策略协调资源分派工作监督进程等工作重点,注重发挥客户部承上启下联系内外协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将本人一年来的工作情况汇报如下:上半年主要服务肇庆新世界东方新世界比稿及天津生态城美林园(外派驻场)等项目;下半年主要跟进东方新世界·熹园天津生态城美林园和创意大厦佳大萌芽创意园华糖创意园石井创意园及红钻226等项目。具体情况如下:

  1、肇庆新世界·伴月湾尾货包装,设计跟稿以及服务款项的催收工作。

  2、东方新世界5号地比稿跟进工作。

  3、4-5月外派至天津,跟进美林园项目,广告主要针对全新二期的包装,设计跟稿以

  及服务款项的催收工作。

  4、6月份开始东方新世界·熹园进入前期广告阶段,主要负责项目的.全程广告跟进工

  作,设计跟稿以及服务款项的催收工作。

  5、6-8月天津生态城项目以月费服务,一份合同包括该集团旗下三大项目的广告工作,7-8月份为美林园及创意大厦两个项目的开盘前期准备工作,主要负责项目的全程广告跟进工作,设计跟稿以及服务款项的催收工作。

  6、6-11月为佳大集团旗下萌芽创意园华糖创意园石井创意园及红钻226等项目作单项服务的广告,主要涉及到各项目的VI现场包装及销售物料的设计广告跟进工作,以及服务款项的催收工作。

  二、自我评价:

  本人坚持以积极向上,细心严谨的心态对待工作。工作态度端正且主动,能够独力承担组织布置各项任务,在项目工作要求加班加点时也毫无怨言,并且积极配合。在项目跟进的过程中,得到了领导的大力支持及同事们的热心帮助,也不断提升了与客户的沟通能力,使自身的综合能力得以更进一步的提高,同时注重与客户保持良好的合作关系。

  在工作过程中我深刻体会到了团队精神的力量与专业知识的重要性。我向蓝光的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,我也会不断学习,不断进步,让我们继续努力,为蓝光的发展做出更多贡献。

AE的总结5

  经过6个月的工作后,我已经基本上适应了公司的工作流程,协助跟进过***等项目,当中包括图文贴设计、自媒体推广、H5程序开发、广告投放等工作内容,熟悉了公司的运作程序,对公司的业务也有了初步的了解。

  同时,通过6个月的工作对AE的工作有了更深的体会,作为客服人员要第一个把关客户的问题,学会帮助客户解决问题。将客户提出的意见简单化,具体化,甚至能够直接解决客户的问题,否则会增加设计和文案的工作量。发送给项目组同事的工作单清晰、明确、有效,工作任务合理分配、及时调整、及时跟进沟通。从基本的项目服务,到后期的项目执行,积极参与创意讨论,虽然我对整体的推广思路没有提出建设性的意见。但是我至少能了解到基本操作流程、丰富了专业知识、学会了调节时间。

  工作中我逐步地能够了解项目,逐步地熟悉工作,逐步地学会初步把控好与客户的对接工作,但是能力上还是非常不足的,更是需要长时间的积累。回顾工作,存在的问题以及改进:

  1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急,合理调配时间。

  2、工作不够细致,思考问题不够全面,应该要注重并加强工作中的细节部分,形成一种习惯。对工作的每一步都要力求精细化,重细节,减少重复的工作。

  3、有效沟通有效度不够,在与客户和同事沟通中,应该要不断总结、反思有效的沟通方法。

  4、知识储备量不够,多与具有丰富知识和经验的同事请教,才能形成自己的一套做事方式,提升自己的工作能力。

  5、思想汇报专题在整个项目的操作过程中,偶有信息传递偏差的现象,信息传递的不准确不及时,容易造成客户不满意,工作效率降低,成本增高。无论是客户沟通还是与项目组同事沟通,及时性很关键:及时反馈、及时沟通、及时行动,把每一个问题处理得及时有效,才能获得客户的满意。

  信息及时准确的传递,所以要提高对客户需求的理解和消化的能力。

  6、按时完成安排的工作,执行工作中及完成工作后及时、主动反馈。严格按照公司流程、项目时间规划表执行相关工作,发稿件前、后充分沟通。

  工作寄望:

  提高工作的主动性,合理安排时间,工作需要注重实效、注重细节,提高工作出品的质量。与客户和项目组同事有效沟通,思考更全面,把握一切机会提高专业能力,加强平时知识。同时也希望得到公司同事的帮助,多开设案例分享会,分享各种不同类型行业案例。在以后的项目分工中,希望有机会接触不同的工作,同时我想更多地锻炼撰写总结的能力,部门同事可以多多提点工作中不对的地方,分享他们的工作技巧。接下来的一年,我希望自己能够有效地完成项目任务,加强自己的各方面能力,除了具备基本的AE专业职能,还要具备比较基本的客户关系管理和创意的判断能力。

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