总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它能够给人努力工作的动力,因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编为大家收集的销售一天工作总结,希望对大家有所帮助。
销售一天工作总结1
上半年年的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说,我们这半年取得了长足进步,工作情况总结如下:
一、工作回顾
门店情况
通过我们xx店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务,销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高:
现在xx店总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:整体素质有了很大的提高,财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
完成的其他工作
(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处:
1、经验不足沟通不够 我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新
我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
三、工作计划
1.了解员工
2.对现有的规章制度的执行情况了解
3.完善规章制度听取员工意见和建议
4.对员工的责任明确工作分配到位
5.让员工了解我尊重我不是怕我
6.了解消费群体和顾客沟通 人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。望领导给予指正,不吝赐教。
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的xx年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的xx年。 一转眼 ,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧
决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下:
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过 ,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时, 在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业---9月份女裤一直占比都比较高73% 男裤只占27% 后来意味的要求提高男裤比例,这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提上去了 女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提宝贵意见。
在即将过去的xx,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在公司的重视好和培养下,个人取得了很大的进步,同时,也觉得有很多的不足之处。
作为一名店长深感到责任的重大,大半年的店面管理,工作经验,让我明白了这样一个道理:
一是对于一个经济效益好的公司来说,一是要有一个专业的管理者;
二是要有的专业知识做后盾;
三是要有一套良好的`管理制度。
作为公司的一分子,我要做到以下几点:
一.认真贯彻公司的经济方针,同时将公司的经营理念及策略正确并及时的传达给每个店员,做好承上启下的桥梁作用。
二.做好店员的思想工作的同时团结店员,充分调动和发挥店员的工作积极性,了解每位店员的优美所在,并发挥其特长,做到另才适用,增加增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集团。
三.通过各种渠道了解同行信息,了解顾客的消费心里及习惯,做到知己知彼,心中有数,使我们的工作有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
四.以身作则做店员的表帅,不断地学习提高自己的同时不断地向店员传输企业文化,教育店员要有全局团队认识,凡事要从公司整体利益出发。
五.以热烈周到及细致的服务去吸引顾客,发挥所有店员的主动性和积极性,为公司创造更多更好的业绩!新的一年即将来临,成绩只能代表过去,我将以更精湛娴熟的业务,同时在公司的领导下来治理好我们枞阳店!力争在20xx年再创佳绩!
销售一天工作总结2
几天没有写日记了,因为最近几天特别的忙,过的也很充实的。
今天也不想分享什么销售技巧,就Review一下我销售工作的一天。通过Review来总结自己的不足之处,以后改正。
工作日早上6:30起床,每天也是闹钟响了,起来坐都要坐10分钟,再洗漱出发上班。
虽然咱一个男人,但是也一定要洗漱的时候加以整理自己的形象。如胡子是否刮干净了,衣服是否穿戴整洁。特别是皮鞋是否擦干净了,这个特别重要。
咱做销售的,说不好什么时候就要去见客户。一个好的形象特别的重要,也是对客户的一种尊重。
一般我都提前半小时到公司,再次整理一下昨天晚上计划的客户,每天晨会讲一下今天的计划,重点讲解自己今天重点跟进的客户。这样团队成员及老大可以给出一些建议。
这里重点想说一下,做为一个销售,必须找出一天工作的重点。因为我们团队没有分工那么细。要打电话,做售后,约客户,跟进客户,做方案等。
如果不找出今天工作的重点,你就一天忙到晚,但没有任何的成果,一个月下来发现每天都在忙,为什么就是就是出不了单。
当你找出你的重点工作后,其它的事虽然也重要,但不紧急的工作就可以往后推一下。一心一心的把重要且紧急的事处理完。
特别的重点的客户,要花更多的心思去分析,去研究,去跟进。这有这样你才会忙的有成果。
如今天有个客户,我就是要跟进逼单,其它的事我可以都不做,我也要想尽一切办法去跟进这个客户直到成交。
一个人的精力是有限的,当你不找出工作的重点,没有成果,你的工作就是无效的。
其实咱们销售工作说简单,确时很单纯。所以在工作过程中,要以销售的思维贯穿整个工作,什么是销售思维,就是卖的思维。
所以我们做的一切工作都是为了销售,为了成单。
在工作中,特别要注意时间的浪费问题。以前就是开完晨会,打几个电话,同事间闲聊几句,就到了10点多钟,大家都开始点外卖了,挑选个外卖估计就要花上一个小时,不知不觉一上午就过去了。吃完饭午体到2点,再清醒一下,就到了3点左右,再联系几个客户,一天就过去了。
现在想想,出现这种情况,还是由于工作计划没有做好。
工作计划就是联系客户,这一天也是照计划在做事,联系客户啊。
所以计划是我们销售工作中,非常重要的一个环节,有了好的计划,就是执行力了。
好的计划+好的执行力+好的方法论,没有做不好的销售。
晚上5:00钟的夕会,汇报一下今天的工作情况,重点客户的跟进情况,分享一下心得体会。
以前认为天天开会,就是浪费大家的时间。现在不这么认为了,会议在销售工作中特别的重要。
第一,可以让自己对今天的工作有一个好的小结。
第二,通过工作的回报,也能锻炼一下个个的表达能力。
第三、通过大家的相互讨论及老大的点评,分析,可提高团队的士气,同时也确时能帮我们更好的认识自己的客户。
下班后,第一件事就是去跑步锻炼身体,一般我们是5公理左右。一周最少是三次。
销售人员虽然没有做什么体力活,但身心的压力都很大,锻炼身体特别的重要。可以毫不夸张的说,到这个公司我最大的收获就是养成了锻炼的好习惯,使人受益非浅。
晚上睡觉之前,一般我会对明天工作的做一个详细的计划。
有人可能会问了,天天计划,会不会特别的麻烦。
我要说其实计划很简单,我们又不是做管理工作,要长篇大论的。
无非就是列出明天重点跟进的客户,以及跟进的策略,也就那么几件事。
最后就是学习,现在每天都在不断的学习销售,以及销售所需的知识。这个同锻炼身体一样重要。
做为一个销售人员,必须要不断的非富我们的谈资。
看到自己这一天满满的安排,认我体会到,要想做一个优秀的销售人员必须付出更多。
做销售必须对自己狠一点,今天的付出,为了明天更好的生活。
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