近三年来，在区委的正确领导和大力支持下，在省总、市总关心指导下，区总工会认真学习、全面落实党的十八大精神和中央关于新时期工会工作一系列方针政策，按照争当排头兵，建设首善区目标要求，紧紧围绕全区中心工作，不断创新服务科学发展，维护职工权益，促进社会和谐工作思路，团结带领广大职工坚持科学发展、坚定理想信念，勇于攻坚克难，较好地完成了各项工作任务。现就主要工作总结如下：
一、开展 “创争”活动，提高职工素质，促进了全区经济社会全面发展。
一是职工队伍素质进一步提高。率领全区各级工会扎实推进创建学习型组织、争做知识型职工活动，并通过完善学习制度，创新学习内容、方法和激励机制，充分调动了职工学习积极性、主动性，职工队伍的整体素质得到普遍提高。改善了职工学习环境，近三年共新建国家级职工书屋3个、省级职工书屋6家，区级职工书屋20家，农民工培训学校3个。并深入开展了 芙蓉杯竞赛，组织举办女职工素质教育流动课堂12堂（次），争创 芙蓉标兵岗6个、芙蓉百岗明星6名。
二是职工文体活动丰富多彩。扎实开展工人阶级宣传月系列活动外，还充分抓住重大节日和庆典活动契机，先后与区体
育局联合举办了第九、十、十一届庆五一万人登山竞赛活动、8-8全民健身活动、中国梦〃劳动美”文艺汇演等各项活动。
三是职工劳动竞赛各具特色。带领全区各级工会以加快后发赶超，争当五一先锋，建设‘五个’鹤城为主题，组织开展了当好主力军，建功‘十二五’，聚力小康，建功鹤城宣传活动，工人先锋号创建，市级文明单位创建， 安康杯竞赛等系列活动。近年来，全区职工共提出合理化建议800多条、技术革新30余项、发明创造10项，创造经济效益150多万元，在参加全市小发明、小创造竞技比武中多次获奖，彰显了鹤城工人阶级的智慧和力量。
四是劳模带动作用得到进一步发挥。通过劳动竞赛、技能比武、四争四创，培育、涌现了一大批先进模范人物的同时，还把对全区老劳模慰问、帮扶等作为重点工作来抓，三年来为全区省、市、区级困难劳模发放保障金 10万余元，发放节日慰问金 6万多元，为 12名因疾病导致贫困的省、市劳模争取到了生活救助金，使困难劳模真正感受到工会娘家人的关爱与温暖，进一步发扬了争当劳模、当好劳模的荣光。
五是服务区委中心工作成绩显著。主动参与创新社会管理，进一步加强社区基层工会组织和帮扶工作站（点）建设，成立社区站（点）56个，实现帮扶工作全覆盖。积极参加市区重点工程建设，认真做好了三角坪电影院棚户区改造、舞水
河治理、新源里农贸市场、大成名居安置区等重点项目建设的协调服务工作，三年来共协调处理各类矛盾纠纷70多起，为群众办实事200多件，确保了各项工程有序推进。
二、落实维权措施，关爱弱势群体，基本实现了职工体面劳动
一是逐步健全职工维权机制。按照《劳动合同法》和《湖南省职工代表大会条例》要求，建立健全各类各级厂务公开领导小组，不断完善以职代会为载体的厂务公开制度，全区推行厂务、院务、校务公开的企事业单位实现率为100%。组织指导了18家非公企业实行厂务公开制度，积极推行工资平等协商和集体劳动合同制度，大力推进工资集体协商攻坚年与劳动关系和谐模范企业活动和要约行动，不断加强平等协商集体合同和工资集体协商机制建设。三年来共签订工资集体协商协议90多份，覆盖企业882家、职工62768人，签订率达88%。
二是有效维护职工合法权益。为维护职工安全、健康权益，积极参与组织全区安全生产大检查行动，深入开展安全生产月（周）活动，每年组织160多个单位开展了安康杯安全知识竞赛和安全生产先进班级评选活动。着力维护职工尤其是农民工合法权益，深入实施农民要就业创业援助、双百双十万行动，大力推进跨区域农民工维权工作；扎实开展国企改制及职工权益维护和农民工三融入活动，近三年来，
区总共受理职工来信60余件，接待来访人员600多人次，回复率100%，解决涉及职工切身利益等民生问题30多起。
三是着力帮扶困难职工群体。建立完善区级领导挂点和区总工会领导小组会议制度，不断加大全区双联和困难职工帮扶工作力度，在 7个街道、56个社区和12家企业建立困难职工帮扶站（点），建立困难职工档案3771份，走访困难职工家庭120余家，近三年共发放帮扶资金 165.8 万元。聚集社会力量，深入实施321惠民工程，有近3000名困难职工（农民工）分别受益佳惠超市、怀仁大药房、一杆称大药房、红十字医院、中山医院的爱心卡，尤其是爱尔眼科医院免费为4000名眼疾患者健康检查，为100多名名困难职工免费实施白内障手术，治愈了眼疾，让他们重见光明。持续深化春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖活动，扎实推进工会促就业促创业，深入开展鹤城爱心助学活动，三年来共培训农民工和下岗职工共计600余人次，实现就业再就业率达90%；捐集、发放助学资金28.2万元，资助70余名困难职工（农民工）子女就学，全面体现了工会组织的温暖，有力促进幸福和谐鹤城建设。
三、加强组织建设，夯实工作基础，“两个普遍”工作取得实效
区总按照党建带工建，工建服务党建要求，着力加强工会组建工作和规范化建设，不断夯实基础，提高工会整体服
务水平。在加强工会组织建设中，形成了全区党政支持，区、街道、社区三级联动建会工作新格局。近三年全区共新建工会组织325家，发展会员14883人，其中农民工会员8000多人。根据建家就是建企业，建家就是建队伍的工作思路，深入实施基层工会工作目标考核管理责任制，着力加强基层工会组织规范化建设，近三年全区新增325家企事业单位工会达标，其中非公企业占40%。目前，全区50人以上的非公企业工会组织规范化率为68%。
四、加强作风建设，内强素质外树形象，机关面貌焕然一新。
在加强工会干部作风建设中，按照党工共建要求，全面推进内强素质，外树形象工程建设，严格遵守中央八项规定和省委九项规定要求，旗帜鲜明反对四风，狠治庸、懒、散现象，认真履行党风廉政建设责任制和工会领导班子一岗双责制度，工作作风得到加强，干部面貌焕然一新。按照区委统一部署，扎实开展工会党组中心组集中学习和党员干部百科讲坛等活动60余堂次，参与人数达300多人次；先后举办了9期基层工会主席培训班学习，参训人员900人次；全区选派60名工会干部参加了省、市培训学习。通过这些活动，领导决策科学化水平和党员干部工作能力得到进一步提高，为深入推进全区新时期工会工作奠定了坚实有力的组织基础。
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