自我鉴定就是把一个时间段的个人情况进行一次全面系统的总结,自我鉴定可以提升对发现问题的能力,为此我们要做好总结,写好自我鉴定。我们该怎么写自我鉴定呢?以下是小编整理的银行员工自我鉴定4篇,欢迎大家分享。
银行员工自我鉴定1
本人性格开朗、自信热情、做事稳重、有责任心、能吃苦耐劳,富有时间观念,富于团队合作精神和集体荣誉感及企业忠诚度,有一定的语言表达能力,善于沟通交际,具有良好的人际关系。坚信“工作的人生最美丽”。
自我评价我的理念是:在年轻的季节我甘愿吃苦受累,只愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献:作为初学者,我具备出色的学习能 力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;作为参与者,财政学专业的'就职方向是较宽的,因为所有企业都会需要财政方面的人才,只要学有所成,找工作是比较容易的。
银行员工自我鉴定2
大堂经理是客户进入银行之后接触到的第一位工作人员,其服务直接影响客户对我行的第一印象。光山支行自设立大堂经理岗位以来,不断加强对大堂经理的礼仪指导与业务培训,通过大堂经理把客户、综合柜员和客户经理紧密地连接起来,使其真正发挥出纽带与桥梁的作用。那么大堂经理怎样才能向客户提供优质高效的服务呢?通过一年多的大堂经理工作,我总结出以下几点心得:
一、眼睛要“明”
作为营业大厅的现场管理者,大堂经理必须眼观六路、耳听八方,时时刻刻关注客户的需求,起到维持秩序、引导分流的作用。当客户进入营业大厅时,大堂经理要以真诚的笑容进行迎接,让客户感受到热情的服务。当客户等待办理业务时,大堂经理要关注客户所办理业务的类型,对有不同需求的客户进行引导:对于有信贷需求的,引荐信贷人员接待洽谈;对于持银行卡办理小额取款业务的客户,将其引导至ATM机以减轻柜面压力;对于办理转账、汇款业务的客户,先指导客户在填单台填写好各种单据,避免客户长时间占用柜台。当客户对服务出现不满情绪时,要及时把客户引导至相对封闭的区域,了解客户投诉原因,快速稳妥地处理客户提出的批评性意见,避免客户与柜员发生直接争执。
二、心思要“细”
首先要细心解答。作为大堂经理,必须具备的一个素质是:熟悉本行的业务流程和金融产品,能够随时解答客户的各种业务咨询。办理贷款需要什么手续?开立银行结算账户需要什么材料?存款利率是多少?当客户问到这些问题的时候,大堂经理要能够热情而准确的给出答案,及时为客户答疑解惑,这样才能够体现出我们银行服务的`专业化。其次要细心指导。当客户在填单时遇到不解时,大堂经理要耐心的进行指导,指导时要注意语气与措辞,避免使客户产生不悦情绪;并且一次性要指导完毕,避免客户多次填单。
三、手脚要“勤”
首先要勤于问候,当客户在大厅等候时,大堂经理要对客户一一进行问候,为等待时间较长的客户送上茶水、报刊杂志等,缓解客户的焦躁情绪。其次要勤于营销,大堂经理要根据客户的需求对本行的金融产品进行宣传与推介,争取吸取优质客户,增加支行存款。在客户排队等待办理业务的时候,大堂经理可以适时的为客户递上我行的宣传单页,主动地向客户营销我行的金融产品和交易方式,为其当好理财参谋。
大堂经理不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户,要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
银行员工自我鉴定3
从入行至今从事前台柜员的工作,在前台的工作中,我一直保持着谦虚地态度,认认真真学习业务,兢兢业业工作,用积极热情的态度对待每一位顾客。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度,积累了宝贵的经验,并于很多优质顾客形成良好的关系,得到顾客的信任。这都是我在前台工作留下的宝贵财富。
个人顾客经理是一个充满活力,充满希望的工作,在整个*行向零售式银行转变的过程中,个人顾客经理会在银行的发展中扮演越来越重要的角色。我认为,个人顾客经理的工作简单的说就是维护现有优质顾客,挖掘潜在的新顾客,在为顾客推荐合适的理财产品的同时,做到银行与顾客的双赢。在这里,我想强调“双赢”这个词。当只是片面地强调银行效益和顾客利益时,营销工作做得并不是很完美,当二者结合起来时,就会创造营销奇迹。
如果我能担任个人顾客经理这一岗位,我会这样定义这个工作:用我的专业知识技能帮助我们的重点顾客,作为其安全得力的理财助手,实现其资产的最大化;同时,成为联系顾客与*行的桥梁,规避资金风险,推广金融产品,实现顾客价值的最大化。在实现顾客价值最大化上,个人顾客经理应充分了解顾客,针对顾客不同心理需求,为顾客量身推荐合适的理财产品,结合我行的短期基金产品,***产品,中长期的>保险理财产品,有针对性地营销。
在营销产品时,应本着诚信、专业、高效、优质的原则,为顾客着想,赢得顾客信任,形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质顾客因私购汇的潜力。在平时工作中,有部分顾客会因出境游、子女留学而有购汇的需求,但出于对*行的不了解,就去中行办理,造成资源的流失。个人顾客经理应加大宣传,结合我行的**汇款、旅行支票、信用卡等产品,为顾客提供多方面的外汇服务。在实际工作中,有一位顾客的女儿出国留学,我们向他推荐了旅行支票,这位顾客在对比了我行于中行的服务后,还是选择了我行,为女儿购买了一万加元的旅行支票,顾客非常满意,并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。在维护顾客关系上,个人顾客经理应做好顾客分类管理的工作,对不同的顾客实施不同的管理策略,有的放矢,实现收入与产出相匹配。
由于当今金融市场竞争激烈,就需要顾客经理不断加强与顾客的'联络,定期走访高端顾客,赢得顾客信任,与顾客建立深厚的感情,和每一位顾客成为朋友,而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。还有一点需要补充,做好个人顾客经理,还要与前台柜员达成默契,形成良好的联动效应。我一直在前台工作,熟悉前台的工作流程,如果我能担任个人顾客经理,会与前台人员通力合作,让每一位顾客高兴而来,满意而去。我深深的爱着我的银行工作,我真心的想与每一位顾客成为朋友,热心提供帮助。如果我能走上这一岗位,我将认真学习,虚心请教,不断调整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢业业地工作,成为一名优秀的顾客经理。
银行员工自我鉴定4
我具体的工作是xx柜员,这个看似简单又体面的岗位,原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的'差,这也许就是工作带给我自身最大的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。
既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在,xx的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。
我们可以借着xx银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是我们明白了压力是最好的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解。
工作转正后,我想转变的不仅是身份,更应该是这种身份转变后的责任,所以我会更加地努力工作。
银行员工自我鉴定5
20xx20xx年x月,在密山完成岗前培训后,我们的新员工踏上了一份充满向往的工作。我被分配到鸡东联社梁子信用社,在那里我开始了一年的实习生活。作为一名实习生,我知道自己缺乏业务和经验。一方面,我加强了业务学习,另一方面,我积极咨询老员工,立足岗位,做好自己的工作。时光飞逝。转眼间,我们在信用社已经快一年了。随着时间的推移,我们即将成为正式员工。现将过去一年的学习和工作鉴定如下:
一、在学习业务上,工作有了很大的提高,逐渐成长为一名优秀的.外勤综合员。
作为新员工,积极协助信贷员开展各项现场工作,确保各项工作顺利开展。利用业余时间积极学习金融知识、安全等一系列业务学习,每次学习都是一种改进,是在掌握理论的前提下为实际操作奠定基础。这些只是最基本的理论学习,更实用的学习,基本工作程序的学习都是在我现在工作的地方梁子信用社完成的。在这里,在前辈的认真指导下,在领导的严格要求下,在同事的精心帮助下,我学会了各种数据统计和报告等一系列业务,我可以有序处理,现在我已经掌握和熟悉了出纳员的业务知识。
2、在思想上,我总是坚持心中的信念,脚踏实地地地工作,诚实地做事。
我经常对自己说,我的言行与我们社会的形象和声誉有关,这可能是我们自己的责任。既然我们应该做得好,我们就应该纠正我们的工作态度,全心全意地为每一位客户服务。
三、他们自己的缺点,因为他们不是计算机专业背景,有很多专业知识他们不知道,在各种形式上有很多快速方法没有掌握。
回顾我今年学到的各种知识、专业技能和今年工作能力的提高,我对未来充满了信心和期望。在未来,作为一名新员工,我将继续以充满活力和积极的精神状态,做好自己的工作,为信用社的快速发展做出贡献。
银行员工自我鉴定6
进入银行工作几年,我是银行柜员,做柜员这一行最重要的就是服务好每一个客户,把业务做好,让客户信赖我们,这才是工作的重点。如今看自己过去的几年工作,也是想要鉴定工作一番。
我每天要负责的就是面向前台客户处理业务,对来客业务的查询和咨询以及业务操作,这些都是我要做的。回想当初刚上岗的时候,那生疏的手法,开始时总是会出一些小错误,到如今我已经能够独立的操作了,把业务都处理好。工作时从不曾打诨,也不曾嬉笑玩闹,我们就是银行的门面,任何时候都要微笑面对客户,一定把客户的因为办理好。
现在我工作下来,每天遵守这银行的规定,没有让自己违反过哪一条规定,这是值得骄傲的事情。我工作服从领导安排,认真执行领导给的指令,上级交代的任务按时完成,每天工作也都按时按量完成。白日里的工作礼貌周到服务到位,致以最真诚的'微笑面对客户。客户来查询业务时,细心耐心的为他们解答,包容和理解客户的难处,毕竟作为服务行业,这些都是常见的,习惯的同时也要找寻最好的解决方法。
当然工作也有不足的,但是我都认真的改正,擅长把自己的优点发挥出来,短处就努力改善,让自己的能力可以不断的得到提升。在银行工作,我的思想高度上升了,学习的能力也得到提高,拥有的业务技能在不断增加,越来越多涉及更多业务了,办理成功的次数也多了,工作效率也在加快。
立足自己本职,为客户提供高效、快速、准确的服务,让客户觉得我是有专业技能的。在我这些你年的工作中,我得到很多客户的夸奖,给他们留下了很好的印象,同时也得到他们的信任,更多客户选择我来为他们提供服务,这是我最大的成就。
时间一转眼就过去了,我工作也有好几年,几年的柜员工作让我个人能力得到一定的提升,只望能够为银行提供更多的贡献,让这一身技巧得到最大化的利用,方才能体现它的价值。未来的工作我亦是有信心做好,相信能够让更多的人认可我的。人生还长,我有更多的精力去探索世界,探索未来,不负这段青春,只为给自己的路途增加美丽。
银行员工自我鉴定7
非常荣幸我能够进入xx银行,并已经进行了几个月的实习工作,这次机会对于我这个刚毕业学生是非常宝贵的。实习工作的几个月,是让我认识到我的选择是非常正确的,银行金融行业确实是我的兴趣所在,在这并不算长的时间里我却学会了很多很多,我对这几个人的实习工作自我评价如下:
刚进xx行,为了尽快掌握xx行业务,我每天都提前一个多小时到岗,练习点钞、打算盘、储蓄业务,虽然那时住处离工作单位要坐车1个多小时,但我每天都风雨无阻,特别是冬天,冰天雪地,怕挤不上车,我常常要提前两、三个小时上班,就是那时起我养成了早到单位的习惯,现在每天都是第一个到行里,先打扫卫生,再看看业务书或准备准备一天的工作,也是这个习惯,给了我充足的时间学习到更多的业务知识。
通过这次的实习工作,我对个人金融业务有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习工作中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习工作的业务多集中于比较简单的个人金融业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行个人金融业务的流程提供了极大的.帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。
针对银行职员这个职位的特点,具体到>挫折时,我主动调整心态来舒解压力,遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度,要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。
通过实习工作的几个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
银行员工自我鉴定8
我自20xx年x月毕业于xx大学后,加入了xx行xx支行,现实习期满一年,现在到了转正之时,下面将我一年的学习情况汇报如下:热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行x行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。
我先后参加了一个月的支行业务培训、xx行的考试,并取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。在过去的一年,我一直在努力,我为加入x行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与x行共同发展。
工作以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这一年来的`情况作简要总结汇报:
在思想上,本人坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规,认真学习,自觉树立高尚的世界观、人生观,树立社会社会主义荣辱观,用先进的思想武装自己,使自己一步步地向着先进前行。当然,在今后的日子里,我也会不断加强学习,以适应社会发展的需要,不断的提高自己的政治理论素质,以适应社会经济发展的客观要求。
在业务上,努力夯实专业基础,扩大知识面,力求更好的完成自己的本职工作。五年的大学学习,学到的更多的是专业基础知识,而实践经验、社会经验则十分匮乏。但是科室宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇,让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折,辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态,努力开展工作。在工作中,我针对自己的本职工作,系统的进行专业知识的学习,还注重加强对金融知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。
过去的一年,是不断学习、不断充实的一年,是积极探索、逐步成长的一年。当然,我还存在着经验不足,考虑问题不够全面等缺点,我将会在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,克服不足。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为银行作出贡献,为社会创造真正的财富。
银行员工自我鉴定9
时光飞逝,转眼间我已经和银行走过了五个春秋。初入社会的我,带着饱满的热情和美好的期待走进了银行。
加入银行以来,在“激励人奋进,迫使人奋进”的管理理念氛围下,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己学习专业知识,提高专业技能,提高业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信地为客户提供满意的服务,逐渐成为分行的业务骨干。五年来,在银行这个大家庭里,我从懵懂走向成熟,走在自己选择的道路上。我勤奋自律,我热爱我的家庭工作。我的步伐会更加坚定,更加自信。
在日常一线服务中始终保持热情和良好的心态。经过在实际工作中不断的努力和不断的锻炼,现在我已经掌握了相关的业务和规章制度,逐渐成为一名业务高手。这个时候我才渐渐明白,无论哪一类工作都是一份有挑战性的.工作,重要的是如何做好,并且做得更好。
银行需要的是集体的团结协作,一个人的力量永远是有限的。作为一名老员工,我不仅满足于做好本职工作,更注重发挥传播、帮助、引领的作用,积极、热情、耐心地帮助新同事适应新环境、新岗位、新工作,让他们更快地熟悉相关业务,更好地掌握业务技能。
在当今日益激烈的市场竞争中,凭借热情的服务态度和娴熟的业务能力,我们必须不断提升自己,才能更好地为客户提供高效快捷的服务。分公司举办的各种培训和技能考核,为我尽快提高业务技能提供了有力保障。我总是积极参加各种培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度、法律法规,努力提高自己的业务理论水平。在会计人员的考核定级中,综合得分一直保持在一二名。
在这里,我全心全意追求我的理想。我用心学习每一点知识,用心做好每一份工作,用真诚和热情对待工作。在银行这个大家庭里,我今天的成就和集体息息相关。我很高兴我能在这样一个团结合作的集体中工作。这样的集体给了我学习和提高的机会,我很珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务和留住客户,牢固树立“服务是立业之本,创新是发展之路”的理念。以“敬业、奉献、务实、奉献”的精神为动力,不断开拓进取,努力工作,与银行共同成长,共创美好明天。
银行员工自我鉴定10
才踏上工作的岗位上不久,我也是认真的在工作上做了非常多的努力,一方面是逐渐对银行更加的熟悉了,另一方面也是越发地得到了成长,收获了改变。对于任职的工作,我也甚是感激,希望能够在其中有更好的转变与成长。
一、保持学习的状态
对于这份工作,我完全是保持有认真的对待,也是想要在这份工作上有更好的成绩,我相信我的未来一定是有更好的收获,同时我也为往后的生活做更好的奋斗。由于是新员工,我便是需要在我的工作上去学习,不管是在工作上,或是在每天的生活上,我都是需要更加认真地对待生活,以个人的努力来促成我更好的发展。在工作上我有很多不会的方面,也有大量需要去成长的事项,所以我便是付出全部的心血让自己去成长,以个人的努力来激励自己,争取变得更好。
二、工作上谦虚认真
对待这份工作,我也是都是有保持着认真的态度,我相信我的努力与成长是能够在工作上有一定的发展,有所改变,所以一直以来都是认真的进行工作,以更加努力地工作方式与态度来尽量地做好自己的工作。我明白有非常多的工作都是我曾经完全未接触过的,要想能够更好的掌握就是需要在其中非常认真的'去对待,对此我也希望未来的生活可以有更多的改变。在任何的时候我也是有认真的听取领导的讲解,在工作上去不断地锻炼自己,争取为自己的未来做更好的奋斗。我也是相信我的努力是一定会在现在的工作上有所成就,也是有较大的成长。
三、还需要努力的方面
任职这份工作,我确实是各方面都需要去努力,更是要为自己争取更好的奋斗,所以我更是有非常努力地在工作上做到较好的对待。从总体情况上来分析,虽然我是有在工作上努力,但仍旧是有较多的不足与缺陷,所以在之后的时间上,我更是需要去认清现实,让自己真正地在其中有所成长,也有所收获。在思想上,我还需要认真的研读公司的规章,这样便是能够严格的按照章程行事,也尽量的避免犯错;在工作上,我仍旧是需要保持着学习的心态,不断地让自己优秀起来,这样才能够在工作上有所成绩。
在往后的工作中,我定是不能够有任何的松懈,要让自己都可以优秀起来,这样才能够在银行中有一定的发展,也是能够促成未来生活上的成长与改变。往后的每一天,我都是会努力地去成长,争取我会有非常大的改变与奋斗。
银行员工自我鉴定11
白驹过隙,两个多月的试用期即将结束!从6月18号工作至今,每天都过得很充实,我从刚进来的陌生到现在的熟悉,这个过程,XX银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞,他们的信任与教导使我不断进步。
对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说,能够有这样一个机会进入XX银行工作,对我来说既是机遇又是挑战。诚然,对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说,在银行这样的单位里,在完全陌生的领域中,我必须从头学起。在我刚进农信的几天里,认识这里的同事,以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。
在很短的时间里,我就已经认识了大家,渐渐开始熟悉了这里的一切。为了熟悉XX银行的各种业务和基本知识,我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍,在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大家也都不厌其烦地给我讲解,并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。
在上柜台实际操作的这段日子里,由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练,虽有自己的努力,更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的,在我做的好的.时候,他们给与了我肯定,在我出错的时候,没有责骂,而是理解与教导,他们用过来人的身份传授给我切身经验,这样的好同事,怎能不让我加倍努力呢?
有了业务知识还不够,还得过硬的业务素质和道德素质,通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神,我深知作为农信员工,一定得经得起考验,经得起**,做到莲花般的纯洁,微笑服务,举止文明,切实做到“手握手的承诺,心贴心的服务”。
在同事们需要的情况下,我也会尽自己所能去给大家提供便利,每天我都准时上下班,回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作,如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁。尽管这都算不上什么大事,只是我的举手之劳,不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛,使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。
对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲,在工作中还是会遇到不少这样那样的问题,包括工作方式以及与人交际方面的,在这段时间中,我已经在这些方面有了长足的进步,而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。
总结这两个多月来的日子,我自我认为取得了很大进步,学到了很多,虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导,试用期的结束,并不是真的结束,而是新的开始,是对我更严峻的考验,我将加倍努力,用青春的汗水去灌溉XX银行这颗茁壮成长的大树!
银行员工自我鉴定12
时光如梭,来到太谷农商银行已一年多,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮忙下,我勤奋踏实地完成了自我的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。下头,我将自我这一年多的工作状况作简要鉴定:
一、负责分管领导办公室、会议室的卫生清扫工作,做到地面、门窗、沙发等坚持无尘土、无烟头、无纸屑,办公用品、文件柜内用品摆放整齐。负责办公室植物的日常清理及浇灌,及时更换办公室用品,包括签字笔、铅笔、纸巾等。离开办公室时及时关掉门窗、空调等电源电器设备。
二、负责分管楼层领导来客茶水工作。
三、负责分管楼层领导办公室文件的.整理、传阅工作,不泄密。
四、负责分管楼层会议室及8楼会议每次会前准备工作(桌签、会议所用资料等)五、文件管理工作:负责内部发文的审稿、校对、印制、装订、分发等;负责收发、传阅、归档文件,并根据领导批示进行催办,及时做到上传下达;对总行文件统一管理。根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。
六、负责我行文件的汇总、编制、整理等。截止20__年12月18日,经领导审核批准,我行已发文共335份。
七、负责对总行QD、内网通知、省联社OA、公文系统等文件进行传达,并按照要求督办报回各部门要求的报表等资料。截止20__年12月18日,我行已收省联社、省联社晋中办事处、银监局等上级部门重要文件共670份。
八、负责做好周报的收集工作。
九、负责办公用品的入库、领用,并做好出入库登记。
十、做好报刊的收发、分送工作。
十一、负责来客及领导食堂就餐的服务工作。
十二、负责分管领导的宿舍卫生清扫工作,做到地面、门窗、沙发等坚持无尘土、无水渍、无烟头、无纸屑,及时更换所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙发用品、服装等。
十三、负责我行各种会议室的协调管理工作。截止20__年12月18日。我行共召开重要会议58场,大型营销活动28场,组织培训78场,组织大型考试15场,接待上级检查组24次。
十四、负责领导指派的其他任务。
来我行这段时间学习了很多,收获了很多,此刻我将自我的收获和认识做一下汇报:
一、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,会根据孰轻孰重来选择办事的先后。二、工作中虽然获得了必须的成绩,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,在日常工作中不断鉴定经验。并用心向领导、同事请教、学习。
三、大家能在同一银行上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够用心的配合及协助其他部门完成工作。
四、工作收获。
1、工作敏感度有所提高,能够较用心地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
3、职责心加强,对自我负责的工作资料能够高质量的完成。
五、工作中存在的不足。
外来客人的接待和服务不够热情大方。做为办公室职员,做好接待工作是自我的本份工作。在以后的接待工作中,我力求能做到热情周到,耐心细致。
六、接下来的工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改善,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
银行员工自我鉴定13
三年前,我凭借着自己的一腔热血和一本大学毕业的证书,投进了银行也工作,成为了一名银行柜员。也正是从那个时候起,我转变了自己学生的思想,将自己向一名普通而又平凡的工作者靠近,寒来暑往,不知不觉就过去了三年。三年我时间有过心酸也有过欢笑,给我最大的收获还是成长,我已经从一个需要家人关心的孩子变成了一个能够关心他人的大人了,我影响最深的时候就是我拿着几个月的工资给我妈买了几个黄金饰品和给我爸买了一套钓鱼的用具是,他们嘴上说着浪费钱,脸上高心的表情却怎么也隐藏不了的样子,这一切都是我在银行工作的收获,所以我心里是很庆幸自己能够在这样好的工作环境里面工作的,我也很庆幸自己在这样好的工作环境里面没有迷失自己,并且还有许许多多的收获。
一、工作上面尽职尽心,有好的职业操守
银行柜员的工作虽然不是什么特别技术性的活,但是工作责任却是十分的重大,因为每天都是要跟无数的用户打交道,每天经手的金钱都是巨额的,所以工作必须要非常细心才行。在工作上面,我能够做到严格按照银行的规定来做事,既不作违反规定的事情,也不做不尽职的事情,做一个有原则的银行工作者。在与用户的工作中,能够做到礼貌接待他们,耐心地帮助他们处理好问题,同事面对他们的问题都是非常细心的回答他们,秉公办事。
二、生活上面热情积极,有好的交往能力
在银行柜员岗位上面工作这么久,我从一开始的不喜欢或者说不知道怎么跟同事打交道,到今天已经跟所有的.同事都相处的十分融洽已经彻底地融入了这个大家庭,生活上我能够做到尊敬领导、友爱同事。在工作当中遇到了自己解决不了的问题的时候,我都会去请教同事,从他们身上学习好的工作方法从而促进自己的能力进步,所以现在我能有这样的成绩,是与大家的帮助分不开的。在他们有需要帮助的时候,我也从来不会迟疑,只要是我能够帮的上忙的,我都会尽力帮助他们。
三、思想上面坚持学习,有好的责任意识
我坚持银行的工作规定,并且牢牢地将它作为我工作的准则,对待工作用心负责。我还经常参加银行组织的思想教育课,努力学习各种优秀的思想我,为我的工作提供指导。
银行员工自我鉴定14
不知不觉中,我在X支行营业部的实习就要结束了。这五个月来,我每天都有新的收获和提高,每天都在积累宝贵的经验。此时,当我沉思这五个月来的工作和生活时,很多感触和体会油然而生,这些宝贵的财富将伴随我走过未来工作的每一个阶段,在未来工作的每一个细节中帮助自己,提醒自己,升华自己的能力。
从一个刚入培训的应届毕业生到现在的实习柜员,是一个质和量的转变。面试结束后,我们进入了严格的入职培训。培训中,了解了X行的历史发展和企业文化,学习了基本的专业技能,掌握了业务流程,深刻体会到柜员工作繁杂,责任重大。
银行业归根结底属于服务业,对于银行来说,柜员是银行面对外界的第一窗口。我们的一言一行既展现了自身的.业务能力,也展现了顺义支行的整体风采,对x银行的发展起着至关重要的作用,因此,柜员做好服务工作尤为重要。在工作中,我时刻牢记规范服务的重要性,以微笑待人,用礼貌的语言,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,努力让客户开心,满意而归。
我深刻认识到,成功完成一项业务不仅是一份工作,更是一种责任。银行的柜面业务看似简单重复,实则需要柜员细心耐心负责:认真办理每一笔业务,耐心服务每一位客户,时刻牢记工作的责任,对每一位客户负责。
同时,柜员的工作也存在风险。因此,认真执行和遵守各项规章制度尤为重要,这也是责任感的体现。作为柜员,我是严格按照x线的相关规章制度来工作的,无论是业务流程,还是印章、凭证的使用和保管,都是严格按照要求来的。从长远来看,我有意识地养成谨慎的工作作风,尽最大努力降低工作中的风险。我深深意识到,我犯的每一个错误都会带来难以预料的后果,可能会影响到这个企业的声誉。
我之前的工作也有失误。虽然我及时弥补了他们,但也让我意识到,每一个细节都必须在业务完成后认真面对,认真审核。我知道要做好柜台工作,技巧的高低完全取决于努力的程度。所以在以后的工作中,我会继续苦练技能,争取不断进步。
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一、基本工作情况
重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
首先,作为一名普通的前台综合业务人员,我深知作为一名业务人员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,我自觉利用业余时间,系统的学习了相关业务知识,使自己对本行的业务、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
另外,为了适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,积极参加银行业协会的从业资格考试、人民银行的反假币上岗考试和本行的五级柜员考试。并且注重工作中学以致用,通过日常工作的`开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
二、履行岗位职责的情况。
为一名前台综合业务人员,我热爱自己的本职工作。
1、工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守本行的各项规章制度,积极响应本行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。并在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
日常工作中本人始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。
以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象。在繁忙的工作中,我坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,两年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意
2、安全经营方面,增强防范意识。
两年来,我能严格遵照本行安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。按时检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动向上级汇报等等。结合自身工作实际,加强现金、凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。
3、思想上,积极参加政治学习,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向党组织靠拢。
4、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。我深知个人的能力是有限的,促进我行的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好本行要求的各项工作。
三、取得的成绩
1、通过了中国人民银行的反假币上岗证。
2、以通过了银行业协会的银行业从业资格考试。
3、通过了我行的五级柜员考试。
4、被评为:安徽肥西石银村镇银行2xxx年“优级秀员工”和“先进个人”。
四、存在的主要问题
一、创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二、是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三、是业务技能水平和风险把控还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对金融业务的熟悉,必须要过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习。
二是增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为营业厅员工,我更要不断加强自己的业务技能水平和风险把控能力,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
五、今后设想
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,要把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对行的激情和热情,为我热爱的金融事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
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我于xx年7月28日到农行xx支行工作,至今已经在xx支行工作一年了,农行和谐的工作环境、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。这一年里,我收获不少,学到了各种知识、专业技能,综合素质也有很大提高,让我真切地感受到农行是一个学习和展现自我的广阔舞台。
一年前,经过岗前培训,为了尽快熟悉业务,我虚心向同事请教,对每一项业务做好详细笔记,每天下班后,熟记各类交易码,练习点钞,打字、打算盘,学习《柜员操作手册》、《员工规章制度》等。面对繁重的`销售任务,刚开始心里很惶恐,不知道如何开展销售工作,但我是一个不服输的人,我告诫自己,不要害怕,相信自己一定能做到。一方面,我通过农行宣传手册、网站,给自己办业务,学习和了解短信通、网上银行、手机银行、电话银行、基金定投、理财产品、转账电话等各类产品。经过多次的柜台销售,不断总结和完善,渐渐对各类产品熟知熟透,销售也得心应手。柜台是展现农行形象的窗口,在工作中,我始终保持微笑服务,热情周到,耐心细致,尽可能给客户更多的帮助和服务。我坚信成功不是一朝一夕就能达到的,需要脚踏实地,做好每一件细小的事,日积月累,最后厚积薄发。
生活中的我,开朗随和、乐于助人,有强烈的集体荣誉感,能很好的融入到团队中,每天下班后,我都会打扫卫生,整理办公室,关掉开关,对所里的各种需要,我都主动请缨,同事遇到困难,我都会极力帮助。我是外地人,在这里,集体就是我的家,我愿意为我的家付出一切。
过去的一年,我始终保持一颗积极进取、认真细致的心态工作,一颗与人为善、团结协作的心待人。而我收获的是知识、技能和同事们对我的关爱。我已经深深喜欢这个地方,愿意扎根在这里,和农行一起成长。当然,我还有很多不足、例如考虑问题不全面、创新意识不强,胆子不够大等缺点,我将在今后的工作中,严格要求自己,加强学习,认真总结经验教训,不断完善自己,做出一番业绩。
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经过忙碌而又充实的一年,在这一年里,对工作更加得心应手;对自己的不足更加加快改进的步伐;对领导的关怀更加感恩;对同事的关心更加感动…….
总体来说,在上年的工作当中,从我行开始内部使用银行卡,到正式发卡;从卡的内容单一,到如今很多功能建设中;从一开始卡的发展没有方向,到如今和各个商家进行联盟;我都很荣幸的经历并且亲手参与了这一切,在整个过程中我经历了困惑;学习了经验;接受了帮助;得到了收获。
我的父亲经常告诉我,人的一生都在学习,我一直把这句话记在心里。在工作中,想要把银行卡业务做好,不只是需要银行卡方面的知识,凡是和银行卡相关的任何内容都是我在我的学习范围之内:客服、制卡机的管理和使用、监控设施的巡查、报表的分类和分析、银行卡在前置机的设置、ATM管理办法、银行卡类的中间业务、银行卡代缴费相关的资料、与各个商户的联盟、银行卡的'市场调研、借记卡小额循环贷款、银行卡的安防工作等等。在这非常感谢基础业务部、营业部、科技部、办公室等部门的协助,也非常感谢xx省各城商行、xx银行、xx银行卡部负责人的支持,通过他们积极的配合,我对银行卡的认识更加的深入,对于银行卡将来的发卡趋势有了明确的目标,为下一步工作打好了坚实的基础。
在最近的一段时间,我行联合银联发行xx卡,xx要求在本市找寻顶尖的合作伙伴,和它们签订互惠互利的合作协议。在谈判的过程中,遇到过很多的困难,包括在谈判的过程中,有些商家不愿意提供惠的服务,只是在做表面功夫,这样在后期我行高端持卡人会对我行银行卡丧失信心,还有可能影响到其他相关业务,所以经过详细的调查和仔细的谈判,到最后还是实现了制定的目标。截止到xx月xx日,已经签署了xx饭店、xx宾馆、xx大酒店等6家高档酒店,目前还有3家正在谈判中,谈成后对我行银行卡会有非常好的影响。
总之,我对工作会一直保持这份热诚之心、责任之心、严谨之心,在未来的工作中,用我的每一分能量换取我行银行卡业务的每一分进步,使我行银行卡业务灿烂绽放。
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这一年是我来银行工作的第三年,和前两年我有点混日子工作态度不同,今年我在工作上有了很大的转变!可能是自己终于长大了懂事了,也可能是终于摸到点工作的边了,今年我的工作,不仅态度变成了积极主动的,而且我的成绩也变成了所有人都看得见的:优秀!
一、从混日子到积极主动争先锋
首先让我感到高兴的是自己今年不再是混日子的状态了。说实话,其实过去自己混日子的态度并没有让我感到很好过,只是也许是一种迷茫,我自己虽进了银行这一许多人羡慕的工作单位工作,但是我却并没有自己的目标以及期许,每天都浑浑噩噩地过着,不知道明天在哪里。今年我忽然就变得积极主动了,时时刻刻都想着要做出一点成绩给自己看,给家人看,也给领导看。于是就有了今年我在工作上的好成绩了。这一好成绩真是让不少人对我刮目相看了,他们肯定在想我一定是受了什么刺激,才会这么努力这么上进了吧?过去那个混日子的懒汉,现在已经成为了我行的优秀员工,还亲手接过了领导为我颁发的优秀员工的奖状。说实话,这种感觉比过去混日子的感觉,不知道好了几千上万倍,让我明白了为什么人要争做先锋了,也让我明白人为什么要争强好胜了,因为站在高处的感觉,的确比像一只虫一样在底下爬的感觉,好太多了。
二、从完成任务到创新拓展业务
讲自己今年的优秀,那就还是不得不提到自己过去的不怎么优秀。正如“优秀是一种习惯”所讲述的,一旦优秀起来了,过去那些坏的习惯也就全都改正过来了。过去我在我行的工作,可以说就是完成任务收拾东西下班回家,今年我就不这么干了。今年我的工作做得比去年要稍慢一些,但是却是认认真真抱着一定要做好的态度在做,每天没有做好就不下班,为得就是把手里的事情做好做完美,做得让自己满意,也让别人满意,已经完全不是过去那个完成任务就走人的`懒员工了。在今年我的工作中,我积极创新的拓展新业务,甚至于带领着其他同事一起为新业务做推广做维护,使得我们部门都成了今年我行领导表扬的优秀部门。让我头一次尝到了带头做好事的感觉,也让我头一次尝到了优秀的滋味。无论如何,有了这种优秀的习惯后,我未来的工作也会越做越好的,我会继续今年我的态度,做我行的先锋员工!
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不知不觉间我也到了需要自己工作来养活自己的年纪了。在过去的大学生活里我认为自己距离工作还远着了,当时认为四年很长的,但现在想想时间过的真快。也是真的没有想到大学就这么过去了,总感觉自己什么都没干,就要毕业实习走上社会了。现在再回想起来大学最后悔的或许就是没有好好学习了,如果我更努力的学习了的话,我一定会表现的更好的。这次六个月的实习让我深深的感到了自己的不足,曾经还认为自己挺厉害的,现在感觉自己好像什么都不会。但六个月的工作下来,我也真的从一开始面对工作茫然到现在也能够一个人勉强应对这些工作了,我想我还是有着很大的进步的。而我的收获就更明显了,我得到了真正工作的经验,让我知道了工作生活是什么样的,我在工作中扮演怎么样的一个角色,我应该怎么完成工作。我想这些都是我在课堂上学习不到的东西。而这些东西也都是我欠缺的。所以我在工作的时候尽自己全力,付出了比高三时还要多的努力,我知道现在还不努力,那么后悔的一定是未来的我。
通过这次工作的经历,我也发现了自己的优点和长处在哪里。想必于其他实习生我可能更加有耐心更加细心,能够静下心来专心致志的工作,而不会工作一会注意力就被转移了,我想这就是我的优势。而我的缺点或许就是在专业知识还是不够丰富,这也是我一直后悔当初自己为什么没有好好学习的原因。领导和同事们也在我的工作中帮助了我很多,又教了我很多我书籍和学校里学习不到的知识,而越是学习我越发现自己知识的匮乏。而在这六个月里也让我把自己曾经所学到的'知识能够应用到了工作中,虽然相比较于老员工我还是有着很大的差距,但我想这对于我来说也是一个很大的进步。我的起点被我自己弄的很低,但我会慢慢增加自己的底蕴,通过学习让自己更有知识,不再为自己懂得少而感到窘迫。虽然大学生活过去了,虽然有些许的不舍但我也不会有什么,我会把更多的精力花在未来的工作生活中,让自己尽快成长为一名称职的银行员工。我觉得只要努力就一定会有回报,如果我在努力之后还是没有收获的话,那一定是我还不够努力。不管未来会怎么样我都会坚定不移的继续往前走下去,因为我知道那是我的目标。
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20xx年是极具重要意义的一年,是我不断提高,茁壮成长的一年。是我融入xx行的家庭由新员工转变为老员工的一年。是我工作、学习、思想逐渐成熟的一年。
在xx银行员工当中,柜员是直接应对客户的群体,柜台是展示xx银行形象的窗口,柜员要熟练操作、热忱服务、日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户感受到我行的真诚,感受到在此办业务的温馨,这样的工作是也许是繁忙而单调的,但也是不平凡的。对此,我始终怀着对金融事业的向往与追求,以饱满的热情,进取的工作心态应对工作。并始终要求自我做到:
一是掌握过硬的`业务本领、时刻不放松业务学习。
虚心向有经验的老员工请教,有新业务主动学习,有考试积极参加,并结合自我兴趣爱好,主动钻研我行各类产品和设备使用操作,广泛接触学习信息科技知识。因为仅有这样,才能与时俱进,不断适应新的工作环境需要,干好这份工作。作为综合柜员,工作是繁忙的,需要身兼数职和其他同事共同协作,包括前台柜员、atm机管理和密码保管员、保管和整理额现金支付登记簿登记表、国库经收处、协助送税票、管理印鉴卡,急客户所需进取钻研掌握我行网银,为客户解决各种问题、继续参加并经过银行从业,证券从业考试等等,这些事务和工作丰富了我的业务知识,锻炼了我的业务本事。但今后我还应继续努力,客服自身不足,例如工作应更加有条理,注重提高与人沟通和协调的本事,努力改正粗心意的缺点。
二是我始终要求自我坚持良好的职业操守,遵守国家法律法规,遵守我行各项规章制度。
作为一名员,不断提高自身党性修养,认真聆听和学习我行吴鹏同志先进事迹,学习他无私奉献,默默坚守的优秀品质。同时,我也谨记各级领导对我们的谆谆教导,净化自我的朋友圈,多交有正能量的人。
三是我始终要求自我要培养和谐的人际关系,与同事和睦相处。
以认真完成好各项工作为目的,不怕苦不怕累,不计较个人得与失,同事有需要尽自我所能忙,需要加班加点完成的工作,绝对认真完成到最终一刻。作为男同志,作为年轻人,我们有义务多干一些,发挥自我的优势,忙别人恢自我。
四是要始终坚持清醒的自我认识,虚心理解他人的批评意见。
过去的一年中,虽然取得了必须的提高,但我始终明白自身还有很多不足,还应继续努力。很多同事有经验的老员工都向我供给过莫的忙,在对我给予肯定的同时也提出了中肯的提议,例如工作应当更加有条理,提高与人沟通和协调的本事,有时候比较粗心意等等缺点。对此,由衷的感激向我供给过有益忙的领导和同事们,正是你们的关心爱护使我在工作和生活中走的更加稳健。
新的一年,新的开始,鉴定过去是为了更好地展望未来,20xx年要努力完善自我,在20xx年基础上争取更的提高,祝愿领导和同事盲作顺利取得更的业绩,祝愿xx银行平稳健康发展越来越好,这是所有人共同的愿望。
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