高级饰品营销员个人自我鉴定

2019-10-21 自我鉴定

  在销售当中,培训顾客是最好的营销,让顾客了解专业知识,顾客买过以后能比别人知道得多,教会顾客怎样看饰品,含量是什么样的,有什么好处,饰品是什么级别,净度,颜色,重量,来自什么样的工艺。饰品真假怎么样去鉴定等等,传出好的口碑,比做什么样的广告都好。

  在销售当中,我做到了以下几个方面的技巧:

  1.注意服务细节。走在顾客的侧前方,我不会跟在后面,因为我知道是迎顾客而不是追顾客,顾客向前走我就要向后退。站我站在侧前方,当顾客俯身看首饰时而不是向我行礼,抬头和我交流时只需侧看我就行了,而不是仰头看我。

  2.视顾客为亲人,适合的才是好的。处处为顾客着想,用心对顾客,让顾客买后不要有后悔的想法。

  3.学会观察顾客。当看到一个顾客进点时,只微笑说您好,当顾客看到一个地方停下时再过去不算晚,可以先不说话观察顾客着顾客的亮点,不过分热情,以防给人压力。从顾客身上找话题,观察顾客的衣着打扮,在心里给顾客一个定位。

  作为销售员,我能具备柜台语言技巧主旨应该具有亲和力:

  一、谦逊。在接待顾客时,我会谦和、礼让、友好而不傲慢。

  二、言之有礼。我使用礼貌语言既是对顾客、对自己尊重的表现,又是融洽与顾客关系的.基础。

  三、和气。在接待顾客时,我态度热情、尊重客人,和颜悦色、心平气和、不强词夺理、不声色俱厉、不挖苦讽刺、不侮辱谩骂、不怠慢顾客。

  四、文雅。在接待顾客时,我能态度亲切、文质彬彬,说话讲究方式,言词生动、形象,比喻恰当,给顾客以生动的印象。

  所谓职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。所以讲诚信有利于别人,更有利于自己。我始终坚持走诚信的路,踏踏实实的工作,踏踏实实的做好自己!

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