周记怎么写格式

2021-06-10 周记大全

　　周记(一)

　　这是工作的第一周，七天不知不觉就过完了。

　　身处异地，不免有点怯弱。干什么都要小心翼翼的，凡事都得谨慎了再谨慎，说话也得掂量再三。一切跟在学校里面想象的样子完全不一样了。

　　开始一项新的工作，要学习的东西太多了。在公司的职务看起来很简单，只要做做销售就行了。但是，在做真正的销售之前，需要准备很多功课。来的第一天，经理说什么事都别干，先把公司的电子商务平台熟悉了再谈别的。还好，第二天到阿里巴巴总部去参加了一场培训课，对这样的B2B平台有了些许了解。回来之后，就逐个界面进行了解，操作，明白了发布产品是怎么回事。之后又渐渐地懂得了曝光率，点击率和回馈率的问题。慢慢学习关键词的设置。再之后就懂得了对产品进行管理。

　　这只是万里长征的第一步呢。最主要的是，对公司产品的了解。刚开始，看到公司产品的宣传册，觉得没什么看头。随便翻了两遍就放在一边了。看到客户的询盘时就傻眼了。要根据客户的需要在册子里面逐个查找符合客户要求的产品，可真令人头大。看来，还是要对产品逐个来个地毯式的大盘查，才能应对一般客户的询盘。刚开始的时候，回给客户的报价单太一般，太泛泛了，没有针对性，渐渐地，在经理和同事的指导下，掌握了一套必杀技：收到客户询盘的第一件事就是把客户的messager分层次，一般分为三个层次：客户感兴趣的产品是哪一款;客户想要实现什么样的功能;客户的需求量。按照这个技巧处理起询盘，果然要有思路多了。不再茫然无措地回一通泛泛的邮件了，跟据客户的需求做出相应的报价单。这样不仅自己脑子里清楚多了，对客户来说，也简单有效地解决了疑问。

　　只是，经理还是不放心把重要的客户交给我来处理，这令我很是受挫。想想也可以理解，毕竟我是初来乍到，没有工作经验，对产品的了解有限，跟客户交流起来可能还是欠缺不少。看来还是虚心多多学习，充充电比较好。

　　再者，这是全新的产业领域，自己以前完全没有接触过。学习和提升的空间还是很大的。要干一行，有一行的收获。学如逆水行舟，不进则退。退回去，有搁浅的危险，而前进只会流入海洋，前进就是了。

　　(二)

　　新的一周开始了，新的.问题也来临了。

　　在阿里巴巴上传产品的时候，遇到了各种各样的问题。先是图片的问题，要上传清晰，美观的图片，给客户留个好的印象，还真要下一番功夫。Photoshop得好好学学，光入门真的差远了。其次，产品的技术参数也是一个重要的指标，勉强的能看懂电流，电压，功率，其它的不行了，高中的时候物理都没有好好学，特别是电学，这下好了，欠了的总是要还的，从头了解吧。再次，作为销售者，要具备对产品的使用操作能力，自从文理分科之后都跟电子产品很少接触了，更别说这些安防监控的电子产品，常常问一个别人觉得简单的不能再简单的问题，而对于自己，这些曾经是多么的遥远啊，看起说明书和用户手册来，还得对着百度查专业术语。

　　好不容易花了两周的时间，把GPSTracker的安装和操作问题弄了个大概，暂时还无法实践，等有时间了再炼化炼化，这样才有资本回答好客户的询盘。

　　地理知识也很有欠缺，得恶补一下，中学的地理知识大部分都丢到太平洋里了。越南的一位客户，询问货到凭祥的运费价格，天哪我竟然查不出凭祥是什么地方，真是汗死人了。只好把中国和越南的地图调出来进行地毯式搜索，总算找到了凭祥，原来是中越边境贸易的重要关口之一，那里的关口叫友谊关，每天大约有20多万越南人在此进行贸易活动。怪不得这个人要到这里交货呢，货到越南与货到凭祥的运费足足差了三倍。

　　新手上路的时候，总希望身边能有个前辈指导着，进步才快。想起自己一个人要在一个陌生的领域，练习摸索，不知道路上会碰到什么样的凶险或者机遇，心里充满着忐忑。路漫漫其修远兮，慢慢走吧。是路总有走过去的一天。希望一路走来，不是绝望和退缩，而是积淀和收获。

　　路的尽头还是路，只要你愿意走。

　　(三)

　　过去的一周里因为玉树发生了地震，生活的主题一下子沉重了很多。

　　周一首先要做的一件事就是查看数据管家，对比产品更新的效果，看一看过去的一周有没有进步和提升。虽然是提升了，但是业绩还是不太好。上午的时候，阿里巴巴的客服经理专程过来把后台的统计数据给我们看，不看不知道，还以为已经做的差不多了，没有多少空间能再提升了。一看可真吓一大跳。跟公司09年年底的曝光率，反馈率，成交量相比，真的差了很大一截。我都受不了自己了，也不知道经理是怎么想的，他跟我想的一样吗，还能不能忍受我在这里继续工作下去。

　　有一个问题一直在困惑：为什么回了的询盘都杳无音信了呢，为什么发出的邀请都没有回音呢。跟人交流真有这么困难么。这里面到底有什么学问，我什么时候才能学会呢。周三一早上班，打开电脑，蹦出的头条新闻就是玉树发生地震了。再一看震级，没有汶川的大，万幸了。地震太多了，一个接一个，人都麻木了。人们一边麻木一边想着：难道2012真的是世界末日吗，别被那个导演不幸言中了。生存的危机真是一天比一天严重了。一边是堂皇的世博，一边是水深火热的灾区。生活就像一副幽默的讽刺漫画。难道这就是弘一法师圆寂前的帖子“悲欣交集”的真实写照?到了晚上，各地的电视台，争相报道。不可否认挺震撼人，感人的。毕竟人心都是肉长的。对面的太平洋安防城，派了专人在上班的地方募捐。看的多，捐的人却少。有人想：大家都是难民，有心无力。

　　业绩没什么起色。每天的寻盘还是三两个，周五周六更别指望有人询盘了。哎，挺打击人的。大部分的情况是，我们在线的时候，客人不在线，客人上线的时候我们下线了。以后上夜班的话，情况会改善吧。

　　价格一定熟记于心，这样客人问的时候才能脱口而出。给客人留个好印象。不仅要熟知价格，还要学习和人进行有效的沟通。回答要在点上，绝不能跑题。跟人交流还真是大学问。不能不发掘发掘。说话要果断坚定。

　　(四)

　　这一周工作的感觉不太好。做什么事都不顺手。

　　周一的时候，经理把一个巴西客户的样品订单转过来了，希望我能顺利完成任务。于是，我十分卖力地把客户的来信研究了又研究，对照了又对照，唯恐出错。做好报价和发票之后，回复了客户。第二天，客户回信说再考虑考虑，天哪，本来已下了订单的，我赶紧的检查昨天发的邮件是不是出了问题。一检查，果然出了个大问题。最后算总的费用时，我竟然算错了，比正确的多算了两百多美元。当时一下子就悔了，可是悔有什么用，问题已经出来了，只有以最快的速度想办法解决。到网上求助，查了一下类似相关问题的处理，各种各样的处理方式都有，可是总觉得诚实是第一位的，还是坦白吧。赶紧写了一封邮件，先懊悔万分的向客户坦白，致歉，再惴惴不安地询问对客户造成困扰否。正确的发票当然得重发一份。有时候，坦诚也不一定能取得谅解。这一周都过去了，可是那位可亲的客户还是没有回音。不免担惊受怕了一个星期，真担心他“一去不返”了，这可是经理辛辛苦苦维持下来的客户啊。真的很自责，自责死了。

　　周二上午开了一个会。开会的时候，经理说的虽然不是口号式的豪言壮语，但是还是挺励志的。开会的时候脑子里很清晰，有思路，觉得希望就在前方了。开完会工作起来，精神状态也提高了许多。可是三四天下来，觉得精神劲儿又没了，又开始以前那种状况了，一会儿劲头十足地觉得信心百倍，一会儿又颓废茫然的不行。

　　开完会之后，换了个工作地方，被老板调去柜台了，柜台里面当然不像办公室那里环境优雅，但是，这里人流量大，人来人往，每天都可以碰到各种各样的人。这样下去社会阅历不丰富都不行了。努力适应吧。

　　周五早上上班的路上，不小心扭伤了脚，可是不能停下来，强忍着走到上班的地方，脚肿起来像面包似的，鞋子都穿不进去了。哎，真比不上在学校的日子，有个病受个伤了可以跟老师请假，落下的功课还能补上。工作了，要学会承受，学会隐忍。在公司工作就是乘上一列单程的列车，没有重复的班次等候你，没有机会为你停留。有时候错过了，就可能是一辈子。

　　以后回复的时候一定要最少检查三遍再发送。

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