在现实社会中,制度使用的情况越来越多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。拟定制度需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的保安管理制度最新,仅供参考,大家一起来看看吧。
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一、总则
为保障公司的正常工作秩序,特制定本制度。
二、管理体制
1、本公司设专职门卫或由前台接待人员承担门卫职责。
2、对生产工厂、仓库或其他办公、经营重地,建立门卫值班制度。
三、管理内容
1、凡出入本公司人员均须验明身份,对来宾凭介绍人或证件填写来客登记单后才允许入内。来宾离开时,填写离开时间。
2、人员携带物品出门,须凭行政部出具的出门证才予放行。
3、公司车辆、人员在上班时间外出,门卫须过问并记录出入时间。
4、人员因病离开,须将有关证明给门卫交验。
5、门卫记录员工迟到早退时间。
6、门卫负责管理公司办公场所的汽车场、自行车停放秩序。自行车进出办公场所大门均应下车推行。
7、门卫仔细盘查欲进入办公场所的可疑人员,将其劝退,或报安保部门协助处理。
四、门卫人员
1、门卫属公司安保部领导。
2、门卫岗位职责另行规定。
3、门卫的'雇佣。
1)门卫岗位可为临时非正式员工,特殊情况为正式员工。
2)门卫不宜招纳退休的人员。为提升公司形象,增加其反应、机动能力,应招聘青壮年担任。
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一、保安必须24小时在岗,不得擅离职守。绝不允许出现上班时间没人管理状态。
二、校门必须24小时上锁,实行全天候封闭管理。
三、外来人员出入校门必须严格登记,认真履行登记手续。
四、外来车辆及人员一律不准进入校内,确需进入需请示有关领导或当事人。
五、寄宿学生未经班主任或学校领导批准,不得随意离校出门。学生因生病或其它特殊情况的确需要出门时,必须先向班主任提出书面申请,指定陪同人员,经班主任签字同意,再持请假条到保安处填写外出登记表后,方能与陪同人员一同离校。保安严格登记并要妥善保存学生请假资料。
六、家长接送学生来校一律到门口止步(特殊情况经保安批准除外)。
七、凡外出学生,必须严格履行请假手续,必须有指定陪同人员,家长送给学生的物品保安必须认真检查,并填写《学生家长送物交接单》后通知学生领取。
八、保安负责校门一带卫生保洁,坚持每天清扫一次。
九、保安负责收发学校报刊杂志。
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为了维护学校的正常教学和工作秩序,有效地预防违法犯罪和治安灾害事故的发生,根据相关法律法规和保安保卫工作条例等规定,制订学校《保安制度》。
1.保安上岗期间必须着统一服装,佩带标志。
2.保安必须遵守学校的规章制度,值班期间不准在室内外进行娱乐活动,违者建议给予警告处分。
3.安保人员定时检查学校的所有校舍设施、周边环境,对存在的隐患、火灾等采取必要的安全措施,消除隐患,并及时报告学校。
4.建立保安定时巡逻制度。实行二十四小时保安轮值制。发现问题及时解决,做好交接班登记工作。
5.非本校人员进入学校要有正当理由,并办理登记手续。
6.学生上学、放学时进出校门,保安要严格把关,在校门口做好检查工作,保证学生安全。来往车辆服从保安管理,按指定地点停放,注意安全,以防意外。
7.建立重大情况报告制度,发生重大情况,在积极、迅速处理的.同时,由学校具体落实,并如实向上级部门汇报。
8.保安要文明执勤,对保卫工作不负责任,使学校财产损失、失窃,发生重大案件的,视情节轻重,按国家有关法律给予处罚。
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巡逻部是酒店的安全保卫部门,是负责酒店安全保卫工作和发现问题的职能部门。巡逻部员工主要负责酒店的巡逻巡查工作,维护酒店内部治安秩序。酒店的安全巡查工作,同酒店的命运息息相关,为了保障酒店所有客人及员工的财产和人身安全。因此,特制订本酒店保安巡逻巡查管理制度安全责任书。
1、人员在岗巡查期间,必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械,不得随意开启巡逻钟,应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养,确保巡逻钟正常运转。
3、夜值巡逻人员,每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张 贴、核算打卡时间记录,报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时,应严格认真地对酒店各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的.情况应及时妥善处理,并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接,需下一班处置况应作完善交接,并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。
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一、安全
安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。
二、有序
在物业区域里,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。
三、亲情
物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充满亲情。物业管理公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的`财产,为业户提供力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。
四、形象
保安服务是物业的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业户有安全感。不仅如此,保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。
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一、目的:
确保公司各项制度的执行及保安工作的顺利开展,并作为日常考核的依据。
二、适用范围:
适用于公司所有保安。
三、职责:
1.保安部经理对各管理处保安工作进行检查。
2.管理处主任:对管理处保安工作进行检查、监督,作为对保安队长的考核依据。
3.保安队长:对保安队工作进行检查、监督,作为对领班、副领班进行考核的依据。
4.保安领班:对保安员工作进行检查、监督,作为对保安员进行考核的'依据。
四、相关文件:
1.公司各项规章制度
2.保安工作手册
3.各管理处制定的管理制度
五、操作规程:
1.检查分为日检、周检、月检。
2.日检是保安队长、领班、副领班根据保安工作检验标准对保安队所有工作及队员进行检查,其中每周不得少于二次夜间查岗,并将日检情况记录,作 底工作考核的依据。
3.周检是指管理处主任对保安工作进行全面考查。
4.月检是指保安部经理、督导队对各管理处保安工作进行全面检查。
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1、学校大门设专职门卫,门卫工作有专人管理,门卫工作制度健全,责任明确。门卫值班室,位置适当,视线开阔,墙体、门窗牢固。
2、大门坚固安全,开启灵活,锁定方便。门区有照明设备,便于夜间观察。门卫值班室配备必要的值班用品、防卫器械和消防、应急照明器材。
3、门卫值班室应安装报警电话,门卫人员要坚持24小时值班。
4、门卫人员要求具有初中以上文化程度,身体健康,工作责任心强。
5、门卫人员值班时文明执勤,行为规范。
6、门卫人员按学校规章制度认真检查出入本单位的`人员、车辆、物资等。对非本单位人员进入本单位的,要逐个查验身份证件,严格登记手续。
7、门卫办公室内物品未经许可不得带出。
8、学生非正常时间进出校门须办理登记手续(书面请假凭证备份存档)。
9、未经允许任何人不得将学校公物带出校门。
10、任何人员都不得在门卫附近看报、聊天、下棋等。
11、晚自习后住校生未经许可不得出校门;走读生不得在校门口逗留。
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1、热爱本职,坚守岗位,遵守幼儿园教职工行为规范,负责园内安全保卫工作,严防幼儿走失。
2、坚守工作岗位,每天24小时在岗。按时交接班,在没有人接班时不得离岗。
3、按时巡视,做好各项记录工作,在节假日及恶劣天气时加大巡视力度,发现问题及时采取措施,重大问题及时向主管领导报告,并配合工作。
4、定期检查报警器、灭火器等安全保障设施设备,确保其能正常工作。
5、定时开门、关门。原则上大小门不能同时打开。在小门关闭大门打开的情况下应该在大门外值班,确保大门的安全。大小门同时打开时,保安应在大门外,并有人临时负责小门的安全。
6、值班时不许干私活,不许抽烟,不许喝酒,不许睡觉,白班时间不许看电视,不许脱岗。
7、阻止无关人员、衣衫不整人员及被访人不在园人员入园,无关人员不得在值班室逗留,不得留宿客人。
8、做好防火、防盗、防突发事件的'工作,保证幼儿及幼儿园安全,发生紧急情况时及时处理、上报。
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一、目的
维护员工宿舍秩序,确保员工宿舍安全。
二、适用范围
物业公司保安部。
三、管理规定
1.保持宿舍清洁卫生,不准随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物,宿舍建立值班制,轮流打扫卫生,值班表张贴在显眼处。
2.宿舍内指定专人管理,人员离开时指定人员锁好门,防止物品丢失。
3.宿舍内不准会客、不准留宿外来人员,如特殊情况需要留宿,必须经保安部主任批准,时间不得超过24小时。
4.床位铺面保持干净平整,不得摆放杂物,被子按军队要求折叠方正,床下的鞋子摆放整齐,每人不得超过四双,从左向右由低到高摆放。
5.宿舍内物品按规定摆放有序,时刻保持室内内务规范统一,整洁大方。
6.宿舍内严禁存放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。
7.宿舍内不准做饭,严禁使用大功率电器(功率超过200w)。
8.宿舍内应保持安静,不得在室内喧哗、打麻将,以免影响其他队员休息。
9.作息时间规定
9.1就寝时间:每晚零点之前不在当班值勤的`所有队员必须归队熄灯就寝。
9.2住宿舍人员必须执行请销假制度,外出必须请假,请假时间在2小时以内向领班请示,1天以内向经理请示,1天以上必须向管理公司领导请示。
9.3休息(假)期间,如发生紧急情况,一经召唤必须立即返回保安部,听候调遣。
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一、保安员必须爱护宿舍内各类设施,保证电路管线、上下水道、墙壁、消防器具的完好和有效性;凡上述设备被损坏,保安员负责照价赔偿。
二、持宿舍内整洁、干净,空气新鲜不随地吐痰、不乱搭换洗的衣物,按部队内务要求整齐划一。
三、保安宿舍不允许任何无关人员入住,已离开保安队的人员或保安员的.亲属均不得入住,值班队长负责夜间查铺工作。
四、宿舍内备勤的保安员应保持安静,不得大声喧哗,追逐打闹或放大手机或电视音量打扰下夜班保安员休息。
五、调换宿舍时,应彻底将住宿打扫干净,恢复原貌。
六、遵守宿舍八不准:
1、不准大声喧哗、追逐打闹、影响大家休息;
2、不准随地吐痰、乱扔烟头和废物;
3、不准熄灯后玩手机、听歌
4、不准私自留宿他人;
5、不准损坏、私自挪用公共财物;
6、不准未经允许使用他人物品;
7、不准私自更换床位或在他人床位上就寝;
8、不准在宿舍内打斗、谩骂、破坏团结;
七、宿舍卫生标准:
1、床铺要干净整洁;
2、被褥、床罩、被罩、枕巾要干净、清洁勤洗勤换,不能有污垢或异味;
3、床下要整洁不能零散堆放,用包装箱统一装好放齐;
4、每月对宿舍进行大扫除一次。
八、个人卫生:
1、保持个人卫生,内衣内裤要勤换制服要清洁,不得穿着有明显油污的服装;
2、不准留指甲头发要整齐,至少每周洗澡两次;
3、养成良好的个人卫生习惯。
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1、严格执行校园安全管理规定,做到人不离岗,岗不离人,准时上班,做好交接班手续。
2、要保管好电警棍、橡皮棍、强光手电等防御设备,并定期检查,确保有效。
3、身穿制服,仪表端庄,礼貌待人,禁止穿拖鞋。严禁酒后上班、疲劳上班或上班时打瞌睡。
4、学生上、下学期间,维持好校门口交通秩序,做好学生疏导工作。
5、明确校园突发事件处理程序,沉着应对、果断处置突发事件,灵活处理应急情况。
6、严格履行来访人员准入、登记手续,认真盘查校门口闲杂人员,了解来校意图,细心观察其行为去向。
7、每天上下学,要开好、关好防盗门,并检查门窗防盗设施是否牢靠。
8、严格执行校园24小时执勤巡查制度,严密监视报警系统及其他监控设备。
9、定期组织对校舍进行安全检查,上报安全隐患,建议整改措施,在雷电、暴雨等自然灾害来临之前做好各项防范工作。
10、对进出校园的车辆和物品要核对检查,凭证放行,严禁将非教学用或生活用的危险物品和管制刀具带进校园。
11、要了解校园周边治安情况,做好各种安全隐患的`排查,维持好学校良好的教学秩序和生活秩序,保护好学校财产安全。
12、加强学习,提高职业技能
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一、着装要整洁,且佩带保安执勤证。仪容、仪表得体、大方,不留长发、长胡须。精神状态良好,站立规范。工作时严禁闲聊、打闹。
二、值勤期间,要遵守和执行学校的各项规章制度,维护学校的正常教学秩序,认真履行工作职责。
三、使用文明用语(如:您好、请问、谢谢、对不起等),文明值勤、礼貌待人。接待来访人员时,要热情、主动;对待师生,要象家人一般。
四、准时上岗,不得迟到与早退。
五、认真做好交接班工作,并进行记载。
六、认真学习法律法规,严格遵守保安“七条禁令”,廉洁奉公、秉公值勤,严禁徇私舞弊。
七、坚持锻炼,保持健康的体魄;坚持长期防火、防盗制度。如在执行任务中,遇到违法、犯罪分子作案,要积极抓获,并扭送至公安机关,但不得滥用私刑。
八、认真做好24小时巡查工作,每小时全面巡视校园一次,并及时记载,如遇突发事件须向主管领导汇报。为确保安全,夜间巡逻时,两名保安应相伴而行,并严禁睡觉。
九、密切关注出入校门的人员与车辆,严格执行门卫制度。携带物品出门须有主管领导的批示,方可放行。
十、做好来信的.收发,保管,递交工作。
十一、协助行政值日人员,做好校车管理工作。
十二、除了做好本职工作以外,要服从学校安排的其它突击性任务。
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1、配合当班保安做好人员进场、清场工作。
2、工作期间不得脱岗、串岗、溜岗,睡岗,确保消控室干净,整洁。
3、消控班长原则上以白班为主,结合实际工作情况,由保安主管安排不定期跟上中、夜班,以便检查消防安全工作。
4、班长详细做好当班工作记录,包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等。
5、在消控班长不当班的班次中,消控人员由当班保安班长代为管理,并向当班保安班长负责,并做好交接班记录。
6、当班值勤时值守消控室,保障监控设备的`正常运行,每班按工作时间流程完成对各经营厅及户外消防设备与设施的巡视,检查消防设备、设施的完好性,做好详细的检查记录。
7、未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下,消控人员严禁进入业主店面,与厂商营业员、业主聊天,发现消控人员坐在业主店内的立即开除。
8、加强市场内公共设施的维护,巡视户外消防设施,阻止顾客以及他人在市场内乱写乱画,敲击、损坏行为,对造成后果的要及时上报保安主管处理。
9、做好责任区内环境卫生的监督工作,保证责任区内通道畅通、干净。
10、值勤时发现可疑问题,要认真仔细观察,必要时上报班长,协同其他人员共同处理。
11、完成部门经理、保安主管交办的各项临时工作。
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一、商场外围执勤保安员,应时刻牢记“顾客的满意,我们的追求”的服务宗旨,树立全心全意为商场和顾客的服务思想。
二、在外围执勤过程中对顾客和员工的求助要热情接待,面带微笑,使用文明用语,耐心解答,积极主动的.帮助顾客排忧解难,不准态度生硬或置之不理,不允许浣“不”字,令顾客不满意。
三、服从命令、听从指挥、尊重领导、团结同志、时刻严格要求自己,注重自身外在形象。
四、工作期间,着装规范整沽,佩戴上岗证,不允许戴戒指、项链,腰间bp机、手机等,不允许留长发(帽墙下发常不超过2厘米)染发、蓄胡须、留长指甲,时刻注意警容风纪。
五、上岗执勤时,站姿端正、警容严整、举止雅观、精神饱满,认真负责,大胆管理;上下岗要做到队列整齐,两人成行,三人成伍,换岗时相互敬礼。
六、工作期间,要峰守岗位,严格执行“五勤、七不准”的规定,不计较个人得失,勇于奉献,做到领导在与不在一个样。
七、严禁酒后上岗,下班回家后应保证休息和充足的睡眠,以饱满的精神和体力上岗执勤。
八、室内卫生要勤打扫、勤整理,注意保持良好的办公环境,不允许在室内乱放与办公无关的物品,个人物品按规定存放在更衣柜墨。
九、室内休息时,不准横躺峰卧、敝衣露怀、趿拉鞋、吃零食、吸烟、嬉戏打闹等不规范现象。
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1.严格执行公司的车场管理制度,服从上级安排,听从指令;
2.熟悉小区车辆和车场的行驶路线及各种交通指示牌;
3.熟悉车场的地理环境,各个消防通道、进出口及车位的具体编号情况;
4.熟悉车场消防设施的配备情况,掌握消防器材的`使用,以及车场软件配套设施;
5.熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语;
6.对进出车辆必须坚持“车到人迎,车走人送”的服务宗旨,指挥车辆停放在指定位置;
7.做好进出车辆的登记工作及验证工作,车牌号、车位编号、停车卡号一定要相符;
8.当值必须按公司具体收费标准执行,杜绝收费不撕票或乱收费现象,及时协助收费员催促车主按时交纳停车管理费;
9.当值必须熟悉业主车辆的车牌号及业主的单元号,以方便开展工作;
10.当值必须坚守岗位,每班提前15分钟交接班,交代清楚停车登记表、车票和岗位情况;
11.定时巡查车场,发现问题及时处理并记录备案;
12.当值过程中,发现有车门未锁的,一定要先通知领班到场查看,并及时通知车主,若发现有遗留物品,保管并登记等候认领;
13.禁止载有易燃易爆物品的车辆进入,禁止在车场内洗车、修车,闲杂人等不得在车场内逗留;
14.定期检查车场的公共设施,维护车场的清洁,及时提出维护、修复建议,确保车场正常使用;
15.定期总结车场的车辆停放问题及车位使用问题,及时汇报,提出整改意见。
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第一条 保安(护卫)队内务设置(主要指值班室、宿舍内务)应当利于工作,方便生活,因地制宜,整齐划一,符合卫生要求。
第二条值班室、宿舍内只准张贴(悬挂)公司统一的岗位职责、工作程序、常用规范、值(排)表等文件,张贴(悬挂)必须整齐划一。
第三条 值班室内务
1、值班桌面必须保持干净、整齐,不得放置与工作无关的`物品。
2、值班桌抽屉内必须保持干净、整齐,物品放置有序。
3、文件柜内物品必须保持干净、整齐。
4、值班室内地面、窗户、门等必须保持干净、无积尘、无污迹,交班人员必须在交班前彻底清洁值班室卫生。
第四条宿舍内务
1、地面干净、无积尘、无污迹。
2、床铺上被子、枕头和床铺下鞋子摆放统一、整齐。床铺下需要摆放其他物品的,也应按照整齐划一的标准,分类统一摆放。零散物品应统一放置到整理盒内,分类摆放整齐。
3、床头柜、衣柜、书桌等物品统一标准,摆放整齐。
4、墙体、窗户保持干净、无污迹。
5、建立宿舍每日卫生值班制度。保安(护卫)队长应安排宿舍内成员轮流值班,将每日宿舍卫生责任到人,并设立值班记录。
6、建立宿舍每月大扫除制度。保安(护卫)队长应安排每月不少于一次全体保安(护卫)参加的卫生大扫除(当班人员除外)。
第五条各管理中心(处)应将值班室内务和宿舍内务检查列入保安(护卫)员的月度考核。
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1、保安队长(保安班组长)负责督促保安员的内务生活。
2、安防部经理(保安队长)视情况安排每周至少一次宿舍管理检查。
3、检查时如发现有违反管理的现象及行为应立即进行处理,并将检查情况记录在案。
4、环境卫生标准:
(1)保安员宿舍应保持地面干净,无痰迹、果皮、纸屑、烟头等垃圾;
(2)宿舍内床铺干净无异味、鞋子床下摆放干净无异味,被子折叠放好,床面上无杂物和乱堆放的物品;
(3)帽子、皮带、口杯、水桶等物品均在指定位置摆放,衣服均在指定区内晾晒;
(4)墙面门窗和其他区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象;
(5)宿舍内无易燃、易爆、剧毒及其它危险品。
5、宿舍管理制度
(1)爱护宿舍内公共设施、设备和公共财务,不随意损坏或占为己用,保持公物的完好;
(2)未经许可不带外人进宿舍,不留外人在宿舍住宿;
(3)不私自接电源、不存放危险品和色情物品,不在宿舍内聚众喝酒、赌博;
(4)保持室内安静,不在室内大声喧哗。打麻将,不影响其他人员休息;
(5)轮流值日的`值日生应认真清扫责任区的环境卫生,认真履行卫生监督责任;
(6)节约用水用电随手关灯、关水;
(7)不随意动他人物品,自行车等交通工具按规定停放在指定的位置;
(8)洁身自好,不传播庸俗、色情物品画册影碟等;
(9)安防部定期对宿舍进行检查,对违反规定的现象限期整改或给予处罚。
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