保安员培训管理制度

2024-12-20 制度

  现如今,各种制度频频出现,制度具有使我们知道,应该做什么,不应该做什么,惩恶扬善、维护公平的作用。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,下面是小编为大家收集的保安员培训管理制度,欢迎大家分享。

  保安员培训管理制度 1

  第一章 总则

  第一条 为提升保安队伍的整体素质,确保公司安全保卫工作的有效进行,根据国家相关法律法规及公司实际情况,特制定本培训管理制度。

  第二条 本制度适用于公司所有在职保安员,包括新入职保安员、在职保安员的定期培训以及特殊岗位保安员的专项培训。

  第三条 保安员培训应遵循“按需施教、注重实效、学以致用”的原则,旨在提高保安员的'安全意识、专业技能、法律法规知识和应急处理能力。

  第二章 培训目标与内容

  第四条 培训目标:

  1. 增强保安员的职业道德观念和服务意识。

  2. 提升保安员的安全防范意识和应急反应能力。

  3. 掌握基本的法律法规知识,确保依法执勤。

  4. 提高保安员的业务技能,包括巡逻、监控、消防、急救等。

  第五条 培训内容:

  1. 法律法规教育:学习国家安全生产法律法规、治安管理处罚法等,明确保安员的法律责任和权利。

  2. 职业道德与服务礼仪:培养良好的职业道德,掌握基本的服务礼仪和沟通技巧。

  3. 安全防范知识:包括防火、防盗、防爆、反恐等安全防范常识及实际操作技能。

  4. 应急处理技能:突发事件应对流程、急救知识、消防器材使用等。

  5. 业务技能提升:根据不同岗位职责,进行专项技能培训,如监控系统操作、门禁管理等。

  6. 心理健康教育:关注保安员心理健康,提供必要的心理辅导和压力管理培训。

  第三章 培训形式与周期

  第六条 培训形式:

  1. 集中授课:定期组织全体保安员参加集中学习,由专业讲师或内部资深人员授课。

  2. 现场实操:通过模拟演练、实地操作等方式,强化实践技能。

  3. 在线学习:利用网络平台,提供灵活的学习资源和考核系统。

  4. 师徒制:新入职保安员由经验丰富的保安员一对一指导,加速融入岗位。

  第七条 培训周期:

  1. 新入职培训:不少于一周,包括理论学习、实操训练和考核。

  2. 在职定期培训:每季度至少一次,每次不少于两天,确保知识更新和技能提升。

  3. 专项培训:根据工作需要,不定期组织,针对特定技能或事件进行强化培训。

  第四章 培训管理与考核

  第八条 培训管理部门:人力资源部或安全保卫部负责培训计划的制定、组织实施及效果评估。

  第九条 培训记录:建立保安员个人培训档案,记录每次培训的参与情况、考核结果及培训反馈。

  第十条 考核与认证:

  1. 培训考核:每次培训结束后,应组织考试或实操考核,检验学习成果。

  2. 资格认证:对于需要特定资质认证的岗位,如消防控制室操作员,应确保保安员通过相应考试并取得证书。

  第十一条 奖惩机制:

  对培训表现优异、考核成绩突出的保安员给予表彰奖励。

  对无故缺席培训、考核不合格者,视情节轻重给予批评教育、补考直至调整岗位等处理。

  第五章 附则

  第十二条 本制度自发布之日起实施,解释权归公司人力资源部或安全保卫部所有。

  第十三条 随着法律法规和公司政策的调整,本制度将适时修订和完善。

  保安员培训管理制度 2

  一、总则

  为培养一支熟悉业务、爱岗敬业、纪律严格、执勤文明的保安队伍,确保公司安全保卫工作的顺利开展,特制定本培训管理制度。

  二、培训内容

  1. 岗前培训:

  新保安员报到后,须接受全面的.岗前培训,包括保安工作的重要性、职责、纪律要求等。

  学习公司文化、规章制度、服务礼仪以及相关法律法规。

  2. 在岗培训:

  法规培训:包括治安处罚法、门卫管理规定、内部保卫工作规定、交通管理规定及消防管理规定等。

  职业操守培训:保安人员着装规定、保安队员执勤仪表规定、保安行为规范及保安队员岗位职责。

  岗位技能培训:异常情况处理方法、保安门卫管理规定、保安巡逻管理规定、体能训练(如队列训练、擒拿格斗)、消防训练(如灭火器及消防水带的使用、组织疏散演练)。

  三、培训时间要求

  每周训练不少于两次,每两周进行一次思想教育或业务知识学习,每次训练、学习时间不少于1小时。

  四、培训要求

  1. 按计划、有步骤、有重点地进行培训:确保培训内容全面且有针对性。

  2. 严格要求,严格训练:做到人员、时间、内容、效果四落实。

  3. 统一着装:擒拿格斗训练、体能训练时,一律穿迷彩服或作训服,训练胶鞋;队列训练时统一着装。

  4. 记录培训情况:填写《培训记录表》,做好训练记录;如有特殊原因不能参加者,须经队长以上批准,无故不参加或迟到早退者,按公司劳动纪律处理。

  五、培训考核要求

  1. 训练由保安队长负责组织实施:公司定期或不定期抽查训练情况。

  2. 新保安员试用期考核:必须在试用期内学完培训内容,熟记岗位职责及规程,熟悉公司及客户单位的相关规定。完成军训、消防训练项目,不合格者按公司规定处理。

  3. 正式保安员考核:考核不合格者,按待岗培训或辞退处理。

  六、培训纪律

  1. 遵守培训时间:保安员必须严格遵守培训时间,准时参加。

  2. 请假制度:因特殊情况不能参加者,需提前办理请假手续。

  七、奖惩制度

  1. 奖励:对于在培训中表现优秀、考核成绩突出的保安员,公司将给予表彰和奖励。

  2. 处罚:对于违反培训纪律、考核不合格的保安员,将根据公司规定进行处罚。

  八、持续改进

  1. 培训效果评估:每次培训结束后,需进行培训效果评估,收集学员反馈,分析培训效果,及时调整培训内容和方式。

  2. 培训档案管理:记录每位保安员的培训出勤、考核成绩等信息,建立培训档案,便于跟踪保安员的培训历程和效果。

  九、附则

  1. 本制度由公司保安部门负责解释和修订。

  2. 本制度自发布之日起实施,公司各部门应积极配合,确保制度的有效执行。

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  总则

  1. 目的:为提高保安员的整体素质和业务能力,规范培训管理流程,打造一支纪律严明、技能过硬、服务优质的保安队伍,特制定本制度。

  2. 适用范围:本制度适用于公司全体保安员。

  3. 基本原则:培训应遵循理论联系实际、学以致用、按需施教、讲求实效的原则,注重培训的针对性和系统性,同时结合岗位特点和个人发展需求,全面提升保安员的综合素质。

  培训组织与职责

  1. 管理部门:安保部负责制定年度培训计划、组织实施培训活动、监督培训效果评估以及管理培训档案等工作,确保培训工作的顺利开展和有效执行。

  2. 培训讲师:由内部经验丰富、业务技能精湛的保安队长、主管或具有专业知识的外部讲师担任。内部讲师负责日常业务技能、公司规章制度等培训内容的讲授;外部讲师主要承担法律法规、安防新技术等专业性较强领域的培训任务,培训讲师应根据培训大纲和学员特点认真备课,确保培训质量。

  3. 部门配合:其他相关部门应在人员调配、场地安排、物资支持等方面给予积极配合,共同保障培训工作的有序进行。

  培训内容与课程设置

  1. 入职培训

  公司文化与规章制度:介绍公司的发展历程、企业文化、组织架构、保安岗位职责、工作纪律、考勤制度、奖惩制度等,使新入职保安员对公司有全面的了解和认识,明确自身的工作职责和行为规范,帮助其快速融入公司环境和工作岗位,增强归属感和责任感,培训时长不少于 8 课时。

  基本军事素养:开展队列训练,包括立正、稍息、停止间转法、行进与立定、跑步与立定等项目,培养保安员良好的姿态和纪律性;进行内务整理培训,规范宿舍物品摆放、床铺整理、环境卫生清洁等标准,营造整洁有序的生活和工作环境,提升团队整体形象,此部分培训时长约 12 课时。

  安全与消防基础知识:讲解安全防范的基本概念、原则和方法,涵盖防火、防盗、防破坏、防事故等方面的知识要点;传授消防器材的使用方法,如灭火器、消火栓的操作步骤,火灾报警流程及初期火灾的扑救措施,使保安员具备基本的安全防范意识和应急处置能力,培训时长为 10 课时。

  2. 岗位技能培训

  门卫与巡逻勤务技能:针对门卫岗位,培训人员出入管理流程,包括证件查验、登记手续办理、可疑人员和物品的识别与处理方法;对于巡逻工作,详细讲解巡逻路线规划、巡逻重点区域确定、巡逻记录填写规范以及突发事件的应对技巧,如遇到盗窃、斗殴等情况的处置原则和程序,提升保安员在实际工作中的操作技能和应对复杂情况的能力,每月培训不少于 6 课时,并根据岗位实际情况进行轮岗实操训练。

  监控与报警系统操作:教授保安员监控设备的操作方法,包括画面切换、录像回放、设备调试与维护等技能;培训报警系统的组成结构、工作原理、报警信号的识别与处理流程,使其能够熟练运用监控和报警系统,及时发现并处理各类安全隐患,确保监控区域的安全,培训课时为 8 课时,并安排实际操作练习。

  3. 应急处置培训

  应急预案演练:制定并组织实施各类突发事件应急预案的演练,如火灾应急疏散演练、治安事件应急处置演练、地震应急避险演练等,通过模拟真实场景,让保安员熟悉应急处置流程和各自的职责分工,提高其应急反应速度和协同作战能力,每季度至少进行一次综合演练,并在演练后进行总结评估,不断完善应急预案。

  反恐防爆知识与技能:传授反恐防爆的基本知识,包括恐怖主义活动的特点、常见手段及防范措施;培训防爆器材的使用方法,如防爆盾牌、防暴钢叉、防爆毯的正确操作姿势和使用技巧,以及在恐怖袭击事件发生时的自我保护和应对策略,增强保安员应对恐怖威胁的能力,培训时长为 6 课时,并定期组织反恐防爆演练。

  4. 法律法规培训

  法律常识普及:学习与保安工作相关的法律法规,如《中华人民共和国治安管理处罚法》《保安服务管理条例》等,重点讲解保安员在履行职责过程中的权利和义务、执法界限、法律责任等内容,使保安员树立依法执勤、文明服务的意识,避免因法律意识淡薄而引发的纠纷和法律风险,每半年开展一次法律法规集中培训,培训时长不少于 8 课时,并结合实际案例进行分析解读,加深学员对法律知识的`理解和应用能力。

  职业道德与法律风险防范:强化保安员的职业道德教育,培养其敬业爱岗、诚实守信、保守秘密、团结协作的职业精神;同时,针对保安工作中可能涉及的法律风险点,如侵权行为、渎职行为等,进行深入分析和讲解,指导保安员如何在工作中识别和防范法律风险,确保保安服务工作的合法性和规范性,培训过程中设置案例讨论、小组交流等互动环节,提高培训效果。

  培训方式

  1. 集中授课:由培训讲师在教室或会议室进行面对面的理论知识讲解,通过 PPT 演示、视频播放、实物展示等多种教学手段,使保安员系统地学习各类知识和技能要点,便于集中答疑解惑和学员之间的交流互动,适用于法律法规、公司规章制度、安全消防理论知识等内容的培训。

  2. 现场实操:在保安工作岗位现场或模拟工作场景中,由经验丰富的教官或主管对保安员进行实际操作技能的培训和指导,如门卫查验流程、巡逻技巧、监控设备操作、消防器材使用、应急处置演练等,让学员在实践中掌握正确的操作方法和技巧,提高实际工作能力,增强培训的直观性和实效性,现场实操培训应占总培训课时的较大比例,确保保安员能够熟练运用所学技能应对工作中的各种情况。

  3. 在线学习:利用网络学习平台,为保安员提供在线课程学习资源,包括电子文档、视频教程、在线测试等,保安员可根据自己的时间和学习进度自主安排学习,学习平台能够自动记录学员的学习轨迹和成绩,方便管理人员进行监督和评估,在线学习内容主要涵盖一些基础知识、行业动态、新技术应用等方面,作为集中授课和现场实操培训的补充,拓宽保安员的学习渠道和知识面。

  4. 案例分析与讨论:收集整理保安工作中的典型案例,组织保安员进行案例分析和讨论,引导学员从案例中总结经验教训,深入理解相关法律法规、业务知识和操作技能的应用要点,培养其分析问题和解决问题的能力,案例分析与讨论可贯穿于各类培训课程中,通过小组讨论、角色扮演、经验分享等形式,激发保安员的学习积极性和主动性,提高培训的参与度和效果。

  培训时间安排

  1. 新入职保安员培训:新员工入职后,应立即开展为期一周的入职培训,确保新保安员在上岗前掌握基本的知识和技能,具备初步的岗位胜任能力,入职培训采用集中封闭式培训方式,保证培训的连续性和系统性。

  2. 在职保安员定期培训:在职保安员每月至少接受一次集中培训,每次培训时间不少于 4 课时,培训时间可根据保安工作的实际情况灵活安排,如安排在工作日的非执勤时间段、周末或节假日等,确保培训不影响正常的保安服务工作,同时,各保安队应利用班前班后会等时间,对保安员进行日常工作的简短培训和提醒,强化培训效果。

  3. 应急专项培训:根据公司实际情况和安全形势的需要,不定期组织应急专项培训和演练,如在重大节假日、重要活动期间或面临特殊安全威胁时,提前制定专项培训计划并及时组织实施,确保保安员能够迅速应对各类突发紧急情况,保障公司和客户的安全。

  培训考核与评估

  1. 考核方式

  理论考核:采用书面考试的形式,对保安员在培训期间所学的法律法规、公司规章制度、安全消防知识、安防理论等理论知识进行考核,考试题型包括选择题、填空题、简答题、案例分析题等,全面检验学员的理论掌握程度,理论考核成绩占总成绩的 40%。

  实操考核:在模拟工作场景或实际工作岗位上,对保安员的军事技能、岗位操作技能、应急处置技能等实际操作能力进行考核,由培训教官或主管按照既定的考核标准进行现场打分,重点考察学员的操作规范性、熟练程度和应对突发事件的能力,实操考核成绩占总成绩的 60%。

  2. 考核标准:根据培训内容和岗位要求,制定详细的考核标准和评分细则,明确各考核项目的合格分数线,理论考核和实操考核均需达到合格分数线以上,方为培训考核合格,对于考核不合格的保安员,给予一次补考机会,补考仍不合格者,视情况进行再培训或调整工作岗位。

  3. 效果评估

  学员反馈:培训结束后,通过问卷调查、座谈会等方式收集保安员对培训内容、培训方式、培训讲师等方面的反馈意见和建议,了解学员对培训的满意度和实际收获,以便对培训工作进行及时调整和改进,学员反馈意见将作为评估培训工作的重要参考依据之一。

  工作表现评估:通过观察保安员在培训后的日常工作表现,如工作态度、业务能力、服务质量、纪律遵守情况等方面的变化,评估培训对其实际工作的促进作用和效果,工作表现评估由保安队长、主管及相关部门负责人共同进行,定期进行总结和分析,并将评估结果与保安员的绩效考核挂钩,激励保安员将培训所学知识和技能应用到实际工作中,持续提升工作绩效。

  培训成果转化:跟踪和分析培训后公司整体安全管理水平的提升情况,如安全事故发生率的降低、客户满意度的提高、应急处置效率的提升等指标,从宏观层面评估培训工作对公司安全运营的贡献和价值,同时,总结和推广培训成果转化过程中的成功经验和典型案例,为后续培训工作提供有益借鉴,进一步优化培训体系和内容,提高培训工作的针对性和实效性。

  培训档案管理

  1. 档案建立:为每位保安员建立独立的培训档案,记录其参加培训的课程名称、培训时间、培训地点、培训讲师、考核成绩、培训表现及奖惩情况等详细信息,确保培训档案的完整性和准确性,为保安员的职业发展和公司的人才管理提供重要依据。

  2. 档案更新与保管:培训档案由安保部指定专人负责更新和保管,及时将保安员的最新培训信息录入档案,定期对培训档案进行整理和归档,确保档案资料的有序存放和便于查阅,培训档案应长期保存,至少保存至保安员离职后两年,以备后续查询和追溯。

  培训经费管理

  1. 经费预算:安保部每年根据培训计划和实际需求,制定详细的培训经费预算,包括培训教材采购、培训设备租赁、培训讲师授课费用、学员交通餐饮补贴、考核奖励费用等各项支出,培训经费预算应合理规划,确保培训工作的顺利开展和培训质量的有效保障,同时应遵循公司的财务管理制度,确保经费使用的合规性和透明度。

  2. 经费审批与报销:培训经费的使用需按照公司的财务审批流程进行申请和报销,各项培训费用支出必须提供真实、合法、有效的发票和凭证,并经相关部门负责人审核签字后,方可报销入账,安保部应严格控制培训经费的使用,避免不必要的浪费和超支,确保培训经费的合理利用和效益最大化。

  附则

  1. 制度修订:本制度应根据国家法律法规的调整、公司业务发展的需要以及培训工作的实际执行情况,适时进行修订和完善,以确保制度的科学性、合理性和有效性,制度修订由安保部提出申请,经公司管理层审议通过后实施。

  2. 解释权:本制度的解释权归公司安保部所有,在执行过程中,如遇有争议或疑问,由安保部负责进行解释和说明,确保制度的统一理解和正确执行。

  3. 生效日期:本制度自发布之日起生效,原有与保安员培训相关的规定如有与本制度相抵触之处,以本制度为准,全体保安员应严格遵守本制度的各项规定,积极参加各类培训活动,不断提升自身综合素质和业务能力,为公司的安全稳定发展贡献力量。

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  一、总则

  1. 目的

  为了提高保安员的综合素质和业务能力,加强保安队伍建设,确保保安服务质量,特制定本培训管理制度。

  2. 适用范围

  本制度适用于公司全体保安员。

  二、培训目标

  1. 使保安员熟悉国家有关法律法规,增强法律意识和法制观念,做到依法执勤。

  2. 熟练掌握保安服务专业知识和技能,包括门卫、巡逻、守护、安全检查等方面的操作规范和技巧。

  3. 提升保安员的职业道德素养,培养良好的服务意识、团队协作精神和应急处理能力。

  三、培训内容与课程设置

  1. 法律法规知识

  《中华人民共和国治安管理处罚法》《保安服务管理条例》等相关法律法规解读,重点讲解保安员的权利和义务、执法程序以及常见违法行为的处理。

  案例分析与讨论,通过实际案例加深保安员对法律法规的理解和应用能力。

  2. 保安业务技能

  门卫服务:包括人员和车辆出入登记管理、门禁系统操作、证件查验技巧等。

  巡逻服务:巡逻路线规划、巡逻方法与技巧、异常情况的发现与处理、突发事件的应急响应等。

  守护服务:目标守护的职责与要求、安全防范措施、紧急情况的处置预案等。

  安全检查:安全检查的流程与方法、各类安检设备的操作使用、危险物品的识别与处理等。

  3. 职业道德与服务意识

  保安职业道德规范讲解,培养保安员的敬业精神、忠诚意识和责任感。

  客户服务技巧培训,包括礼貌用语、沟通技巧、服务态度与行为规范等,提升客户满意度。

  4. 应急处置能力训练

  火灾、地震、盗窃、抢劫、斗殴等突发事件的应急处理流程与方法。

  模拟应急演练,通过实战演练提高保安员在紧急情况下的反应速度和处置能力,包括人员疏散、火灾扑救、现场控制等环节的'训练。

  5. 体能与军事训练

  定期进行体能训练,如跑步、俯卧撑、仰卧起坐、队列训练等,增强保安员的身体素质和纪律性。

  军事技能训练,包括擒拿格斗基本动作、防卫术等,提高保安员的自卫和制服犯罪分子的能力。

  四、培训组织与实施

  1. 培训责任部门

  公司设立专门的培训部门或指定专人负责保安员培训工作的组织与协调。

  各保安服务项目负责人协助培训部门做好本项目保安员的培训安排和日常管理工作。

  2. 培训师资

  邀请公安系统的专业警官、法律专家、资深保安管理人员以及相关领域的专业技术人员担任培训讲师,组成专业的培训师资队伍。

  选拔内部优秀保安员担任兼职培训助教,分享实际工作经验和操作技巧,形成内外结合的培训师资结构。

  3. 培训方式

  集中授课:定期组织保安员进行集中的理论知识学习,采用课堂讲授、多媒体演示、案例分析等多种教学方法,确保保安员系统地掌握培训内容。

  现场实操培训:在保安服务岗位上,由经验丰富的管理人员或教官对保安员进行实际操作技能的指导和训练,让保安员在实践中熟练掌握业务技能。

  在线学习:利用网络平台,为保安员提供在线学习课程,包括法律法规解读、安全知识讲座、技能操作演示等视频资料,方便保安员自主学习和随时复习巩固知识。

  模拟演练:定期组织各类应急演练和模拟突发事件处置训练,通过实战模拟检验和提高保安员的应急处置能力和团队协作能力。

  五、培训时间安排

  1. 新入职保安员培训

  新保安员入职后必须接受不少于xx天的岗前培训,其中包括xx天的集中理论学习和xx天的岗位实操训练,经考核合格后方可正式上岗。

  岗前培训内容涵盖公司基本情况介绍、保安岗位职责与要求、法律法规知识、基本业务技能、职业道德与服务意识等方面。

  2. 在职保安员培训

  在职保安员每月至少接受xx小时的集中培训,包括xx小时的法律法规和业务知识更新学习,以及xx小时的应急处置能力或体能军事训练。

  每季度组织一次综合性的技能考核与演练,检验在职保安员的业务水平和应急处置能力,针对存在的问题及时进行补充培训和强化训练。

  每年安排不少于xx天的脱岗培训,主要针对保安行业的新趋势、新技术、新法规以及服务质量提升等方面进行深入系统的培训学习,可采用外部培训、参观交流、专题研讨等多种形式。

  六、培训考核与评估

  1. 培训考核方式

  理论考核:通过书面考试的方式,对保安员在法律法规、保安业务知识等方面的学习掌握情况进行测试,考试成绩作为培训考核的重要依据之一。

  实操考核:在实际工作场景或模拟环境中,对保安员的业务技能操作规范、应急处置能力、服务态度等方面进行现场考核评估,由培训教官和项目负责人共同评定考核成绩。

  日常表现评估:根据保安员在培训期间的考勤情况、学习态度、团队协作能力、纪律遵守情况等方面进行综合评估,纳入培训考核总成绩。

  2. 考核结果应用

  培训考核成绩与保安员的绩效奖金、晋升晋级、岗位调整等挂钩。考核成绩优秀的保安员,给予表彰和奖励,在晋升晋级方面优先考虑;考核不合格的保安员,安排补考或重新参加培训,补考仍不合格者,根据公司相关规定进行处理,如调整岗位、解除劳动合同等。

  3. 培训效果评估

  每次培训结束后,培训部门通过问卷调查、学员访谈、实地观察等方式收集保安员对培训内容、培训师资、培训方式等方面的反馈意见和建议,对培训效果进行综合评估。

  根据培训效果评估结果,总结经验教训,及时调整和改进培训计划、课程设置、教学方法等,不断提高培训质量和效果,确保培训工作能够满足保安服务工作的实际需求。

  七、培训档案管理

  1. 建立健全保安员培训档案,对每位保安员的培训记录、考核成绩、培训证书等资料进行详细登记和归档管理。

  2. 培训档案内容包括但不限于:个人基本信息、培训课程安排、培训签到表、考试试卷及成绩、实操考核记录、培训总结报告、培训证书复印件等,确保培训档案的完整性和准确性。

  3. 培训档案由公司培训部门负责保管,保存期限不少于保安员离职后xx年,以便随时查阅和追溯保安员的培训历史和成长轨迹,为公司的人力资源管理和保安队伍建设提供参考依据。

  八、附则

  1. 本制度由公司培训部门负责解释和修订。

  2. 本制度自发布之日起生效实施,如有未尽事宜,另行补充规定。

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  第一章 总则

  第1条 目的

  为了提高保安员的专业素质和服务水平,保障公司及客户的安全,特制定本培训管理制度。

  第2条 适用范围

  本制度适用于公司所有保安员,包括新入职保安员与在职保安员。

  第3条 培训原则

  1. 系统性:培训内容应覆盖保安员工作所需的全部知识和技能。

  2. 针对性:根据不同岗位和个人需求,制定相应的.培训计划。

  3. 持续性:定期进行培训,确保保安员保持良好的职业素养。

  第二章 培训内容

  第4条 培训内容应包括但不限于:

  1. 法律法规:有关保安工作的法律法规与政策。

  2. 安全防范知识:火灾防控、突发事件处理、物品安全检查等。

  3. 技能培训:应急救护、消防器材使用、自卫防卫等。

  4. 服务礼仪:职业道德、礼仪规范、沟通技巧等。

  5. 岗位职责:各岗位保安员的工作职责与流程。

  第三章 培训组织

  第5条 培训机构

  公司人力资源部负责制定培训计划,并组织实施。必要时可聘请专业机构或专家进行培训。

  第6条 培训形式

  1. 集中授课:由公司内部或外部专家进行系统性授课。

  2. 现场实操:通过模拟演练、现场教学等提高实际操作能力。

  3. 自学考核:提供相关学习资料,定期进行知识考核。

  第四章 培训考核

  第7条 考核方式

  培训结束后应进行考核,考核方式包括:

  1. 书面考试:考察理论知识的掌握情况。

  2. 实操考核:考核实际操作能力和应急反应能力。

  第8条 考核结果

  1. 合格:成绩达到75分及以上,颁发培训合格证书。

  2. 不合格:成绩低于75分者,须参加补考,未通过的需重新参加培训。

  第五章 奖惩措施

  第9条 奖励措施

  1. 完成培训并考核合格的保安员,可享受一定的培训奖金。

  2. 在培训中表现突出者,给予表彰并优先考虑晋升。

  第10条 处罚措施

  1. 未按规定参加培训的保安员,将予以警告,并要求重新参加培训。

  2. 连续两次考核不合格者,将视情况进行岗位调整或解聘。

  第六章 附则

  第11条 制度实施

  本制度自发布之日起实施,由公司人力资源部负责解释和修订。

  第12条 生效日期

  本制度于20xx年10月1日起正式生效。

  保安员培训管理制度 6

  一、目的

  为提高保安员的综合素质和专业技能,确保保安工作有效开展,特制定本培训管理制度。

  二、适用范围

  本制度适用于公司所有保安员及相关培训管理人员。

  三、培训内容

  1. 入职培训

  企业文化及规章制度

  保安员岗位职责与工作要求

  安全与应急处理知识

  2. 专业技能培训

  监控设备操作与维护

  人员出入管理与检查

  消防安全与火灾应急预案

  个人防护与自卫技能

  3. 法律法规培训

  国家及地方安全管理法律法规

  保安服务行业相关政策法规

  4. 客户服务培训

  礼仪规范与沟通技巧

  突发事件处理与客户关系维护

  四、培训方式

  1. 集中培训

  定期组织集中的理论与实操培训,时间由培训管理部门安排。

  2. 自学与网络培训

  提供相关学习资料与在线课程,鼓励保安员自学。

  3. 实地演练

  定期开展实地演练,提升应急反应能力和团队协作。

  五、培训评估

  1. 考核方式

  培训结束后进行理论考试与技能评估。

  考试合格者发放相应的培训证书。

  2. 培训效果反馈

  定期收集培训反馈意见,评估培训效果并进行改进。

  六、培训记录

  1. 每位保安员的培训情况需建立个人档案,记录参与培训的.时间、内容及考核结果。

  2. 定期对培训档案进行审核与更新,确保数据真实有效。

  七、奖惩制度

  1. 奖励措施

  表现优秀的保安员可给予晋升、奖金等奖励。

  2. 惩罚措施

  对于未按要求参加培训的保安员,将根据公司管理规定给予相应的处理。

  八、附则

  本制度由培训管理部门负责解释,未尽事宜按公司相关规定执行。本制度自发布之日起实施。

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  保安管理员是最前线的服务人员,服务技能、服务质量直接关系到整个物业管理工作的顺利开展,优质的管理服务,需要有一支高质素的保安服务队伍。为落实对保安管理员的培训工作,不断提高保安队伍的整体素质,特制定如下规定:

  一、新聘员工入职前培训、考核

  1.时间安排

  新聘员工先到区域岗位熟悉区域操作,保安部根据新聘员工的人数,组织确定入职前的培训、考核。

  2、受训期间必须严格遵守培训纪律的细则。

  二、在职保安员的培训

  1.由领班组织每周的.消防、体能训练和理论知识培训,培训需安排在业余时间,每次不少于1小时。

  2.各区域可以根据本区的实际情况制定员工培训计划,自行组织落实。

  3.老员工要准时按照公司或本部门制订的培训计划参加培训和学习,严格遵守培训纪律。

  4.保安部负责对各区的培训教员进行集体培训,提供统一规范培训的标准。

  5.为检测培训的效果,应定期进行考核,每次培训及考核结果记录于《培训记录表》

  6.为严肃培训纪律,对无故不参加培训者缺席一次扣罚50元,缺席两次扣罚100元,缺席三次当旷工一天处理。迟到、早退每次扣罚20元。如因特殊情况不能参加者,须提前一天以书面形式请假,交保安部备案,每人每月请假不能超过一天。

  7.员工培训考核成绩存入《员工档案》作为保安员工作绩效评定的组成部分。对于连续2次考核成绩不合格,将要考虑调整岗位、降职、降薪,直至辞退。

  三、选派并鼓励学习深造

  1.对于工作表现突出、培训考核成绩优秀的人员,公司将选派参加岗位培训学习,学习前要求签订《员工培训学习合同书》并按合同规定履行。

  2.鼓励员工参加专业学习、进修深造,具体按公司《关于建立鼓励员工参加专业学习进修深造制度的通知》执行。

  保安员培训管理制度 8

  为加强保安队伍的组织纪律性及保安人员整体素质,提高保安员在紧急情况下的应变能力,并培养一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安队伍,树立宏运物业保安的良好形象,特制定本制度。

  1.公司保卫部负责统一管理各部门的保安培训及进行监督指导有关培训情况。

  2.保安员日常培训工作由各小区的保安主管负责具体实施。各单位要在每月27日前将保安员培训计划及培训内容报公司保卫部,以便保卫部进行监督与统一管理。

  3.各单位培训计划的制定应重点体现公司的程序文件、工作流程、队列训练、礼仪规范等内容。

  4.各单位培训要以周为单位,按照培训计划实施,每周必须保证二次军事训练,每次的训练时间不得少于30分钟,体能训练必须保证每周进行一次。

  5.各部门应根据培训计划及员工的排班情况安排并通知保安员参加,保安员应按所安排的时间参加培训。

  6.参加培训的人员应准时上课,因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不专心培训的保安将参照保安奖惩制度的规定处罚。各项培训因故缺席者,事后一律补训,补训不参加者,将视为严重违纪。

  7.每次培训结束后,应有相应的考试、测验。本部门要安排考评。考评的形式为实地考察结合口头问答及岗位抽查。

  8.保卫部就所讲授的课程内容是否被保安员运用到实际工作中进行随机抽查考核。凡每次考评不及格者,月末纳入绩效考核做为扣分内容。连续考评优秀者将视情况予以奖励。

  9.各部门根据培训计划将每次的`培训内容,认真、详细的填写《保安员培训登记表》,并交保卫部审核。

  10.各部门应依据培训实施计划按时实施培训,不得无故拖延或不培训,如有特殊情况可顺延,并向保安部说明情况。

  11.各项培训实施时,参加培训的保安员应签到,公司保卫部将了解上课、出席情况。保卫部定期召开检查会,以评估各小区培训课程的实施成果,并实地进行抽查。好的单位将予以表扬。

  12.各部门每个月末应将保安培训实施情况书面上报保卫部,以便保卫部更好的了解该部门保安培训实施情况。

  保安员培训管理制度 9

  一、目的

  规范员工培训工作内容,使员工培训系统化、规范化最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。

  二、适用范围

  适用于保安部全体员工的培训。

  三、职责

  (一)事务主管负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师

  (二)保安班长负责进行军事技能的培训。

  四、工作程序

  (一)新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。

  1.第一天,由保安队长负责介绍保安工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。

  2.第二天,由保安部队长负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。

  3.第三天,由保安班长按照保安部《军训标准-队列》对新员工进行队列操练。

  4.第四天至第六天,由保安队长安排新员工试行上岗,即1名老保安员带1名新保安员同时执勤,由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。

  5.第七天,考核。新员工入职培训结束后,进行思想小结。

  (二)军事技能培训

  1.培训内容:

  1)队列项目:

  -立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

  -齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等;

  -动作要点见《军训标准-队列》;

  2)拳术项目:捕俘拳。动作要点见《军训标准-拳术》;

  3)体能训练:跑步、俯卧撑等。

  2.军训要求:

  1)军训过程中按正规军事化要求操作;

  2)队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落、标准;

  3)听从指挥员口令,回答提问整齐统一、声音洪亮、无拖音;

  4)养成良好的队列礼仪;

  5)除非因特殊原因经保安部主管批准外,任何人不得以任何理由不参加军体培训。

  3.军事技能培训由保安部班组长具体负责。

  (四)消防知识培训

  1.培训内容:

  1)消防法规的学习;

  2)消防理论知识的学习;

  3)灭火器材的操作使用;

  4)灭火演练。

  2.消防培训时邀请公司消防管理中心的`有关人员或公安消防机关的有关人

  员讲授示范。

  (五)法律知识培训

  1.培训内容:

  1)《中华人民共和国治安管理处罚条例》;

  2)《中华人民共和国刑法》相关内容;

  3)《中华人民共和国刑事诉讼法》;

  4)其他地方性法规。

  2.法律知识培训需要时,由事务主管联系有关法律界人士授课。

  (六)服务培训

  1.培训内容:

  1)文明用语;

  2)仪容仪表;

  3)礼貌礼节;

  4)服务意识;

  5)服务技能;

  6)服务要求。

  2.服务培训由公司安排有关人员授课。

  (七)安全培训

  1.培训内容:

  1)工作安全;

  2)日常生活安全。

  2.安全培训由保安队长负责,必要时可邀请相关人士共同进行。

  (八)思想教育

  1.思想教育的形式:

  1)班务会;

  2)保安员全体会议;

  3)个别交谈;

  4)交接班时讲评。

  2.思想教育的内容:

  1)思想品德;

  2)政治思想;

  3)行为准则。

  (九)物业管理知识培训

  由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理IS09000质量体系知识培训。

  (十)文化知识培训

  1.保安队长负责每季度对文化素质较低的员工进行文化知识培训。

  2.文化知识培训内容:

  1)写作能力;

  2)阅读与理解能力;

  3)语言表达能力。

  3.文化知识培训形式:

  1)讲课;

  2)开展演讲比赛;

  3)写作比赛。

  (十一)工作技能培训

  1.培训内容:

  1)小区物品/人员出入管理工作规程;

  2)保安员交接班管理制度;

  3)保安员内务管理规定;

  4)停车场管理;

  5)机动车停车厂管理制度;

  6)突发事件处理工作规程;

  2.培训形式:

  1)正确的人际关系处理;

  2)公共关系学基础知识;

  3)沟通与协调;

  4)讲解与示范。

  (十二)每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估,对于考核成绩应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。保安队长负责《训练记录表》。

  董事会职责 监事会职责 班主任职责

  团支书职责 企划部职责 内控制度

  保安员培训管理制度 10

  根据国务院《保安员服务管理条例》和公安部有关规定,新保安员上岗前必须进行岗前培训,明确保安工作在国家建设和社会稳定方面的作用,熟悉保安员职责,增强集体荣誉观念,筑牢遵纪守法根基,提高个人素质和服务意识,激发爱岗敬业、争当优秀的自信心,为维护首都安全、和谐、稳定做出应有的'贡献。为此特做出如下管理规定:

  1、自报到入职之日,必须服从培训教官的管理,听从指挥;

  2、必须积极参加学习教育,尽快完成由老百姓到一名保安员的思想转变;

  3、认真参加队列训练,尽快掌握保安员应具备基本军事素质;

  4、严肃对待站岗、着装、整理内务及卫生等勤务,尽快适应保安服务环境;

  5、严格落实请假销假制度,培养严谨扎实的工作作风;

  6、新保安员从办理入职手续之日起,开始记录考勤;自第4日起为有薪考勤。

  7、为保证岗前培训结果,凡有下列行为之一的按规定予以处罚:

  保安员培训管理制度 11

  1、所有保安员必须全部参加军训和消防训练。

  2、培训内容

  (1)公安部及省市有关保安服务行业规定。

  (2)保安手册及《治安处罚条例》。

  (3)员工手册及管理制度。

  (4)军训,消防训练。

  (5)消防知识和消防器材的使用。

  (6)军事化的内务管理。

  (7)其他相关科目。

  3、按计划有步骤、有重点的`进行培训。

  4、保安员必须在试用期内学完培训内容,能够熟记各自岗位职责及规程,能够熟悉公司有关规定。

  5、要求全体保安员认真参加培训,填写《培训记录》。考核成绩做为评优晋级的成绩之一。

  6、培训时间每周不得少于一次,每次不得少一小时,根据实际情况安排。

  7、如有特殊原因不能参加需向队长请假,无故不参加或迟到15分以上者按矿工处理。

  8、培训考试不合格按降职和辞退处理。

  9、保安培训考核队长负责实施。

  保安员培训管理制度 12

  保安培训基地学员管理规定为加强培训基地学员日常管理工作,提高培训成效,特制定本规定。

  一、培训基地主任主持全面培训工作,人力资源部设专人负责教学管理工作(培训主管),负责教学管理工作和学员队的日常管理,学员队长、班长协助做好学员日常管理工作。

  二、为方便管理,基地将参训学员按照队、班的`建制实施组织管理。设学员队长一名(向培训主管负责),班长多名(协助学员队长工作),每班约为12-16人,实行混合编班。学员队长、班长在参训学员中指定或选任。

  三、学员队长和班长的职责如下:

  (一)学员队长职责

  1、协助人力资源部培训主管开展学员日常管理工作,遇到问题及时向培训主管报告;

  2、负责课前检查教学设备是否正常,做好考勤工作、维持课间纪律,课后整理教学设备;

  3、负责集合点名,饭前整理队伍,统一有序就餐,严禁浪费现象;

  4、起带头作用,不迟到,不早退,守纪律,爱学习;

  5、晚上休息时间和值勤班长一起清点人数,检查卫生,并监督学员有无违反基地纪律。

  (二)班长职责

  1、配合学员队长做好考勤和内务管理工作,实行轮流值勤;

  2、集合时班长提前3分钟带领本班学员排好队伍,检查本班人数,着装,向学员队长报告人数;

  3、就餐前带领本班学员自觉排队,爱护餐厅物品,讲卫生;

  4、负责宿舍内安全检查,监督本班学员有无在床上抽烟、赌博、酗酒、不讲卫生情况;

  5、遇有学员离开基地情况及时上报学员队长,不得因为同事关系为其隐瞒。

  四、凡在本基地接受培训的学员,无论其接受的培训性质、层次,均为基地学员。学员应当顾全大局,服从安排,一切听从培训基地指挥。.

  五、培训期间,学员应按作息时间规定,提前到达指定地点,并在指定位置就座。不迟到,不早退,不旷课,保持课堂安静。不讲话,不抽烟,手机调成振动,不做与课堂无关的事。

  六、讲究卫生,爱护环境,不乱扔果皮纸屑,不随地吐痰,不随意践踏草木,不损坏宿舍物品(如有损坏,照价赔偿)。

  七、尊敬授课教师,讲文明,树新风,弘正气;认真听讲,积极发言,并做好培训笔记。

  八、培训期间,一般不得请假,因特殊原因不能参加学习者,必须履行请假手续,如课间需请假,须经学员队长批准;如培训期间离开培训基地的,须经学员队长批准后,报培训主管批准。.

  保安员培训管理制度 13

  为加强对局机关保安工作的管理,规范门卫工作人员行为,保持好机关稳定有序的工作秩序,特制定本制度。

  一、工作守则

  1、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念,全面做好局机关大楼的安全保卫工作。

  2、上岗时注意形象,做到服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行娱乐活动。

  3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。

  4、爱护办公设备设施,熟悉有关设备的操作、使用,按照安全、节俭的原则,使用水、电等设施。

  二、岗位职责

  1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内,对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。

  2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记,严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入,维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。负责检查公物外出情况,并进行登记,出门物资在未查验清楚前不得放行。

  3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况,对外单位及外地来机关办事的车辆,应问明情况。外单位的车辆在下班后和公休日,不准在机关院内停放,非来办事的'车辆,不准停放在机关院内和办公楼前。

  4、要热情接待前来办事的群众,并正确指引有关部门的位置,接待集体上访人员要注意工作方法和态度,人数较多并有聚众闹事苗头时,要及时关上大门,并迅速通知局领导,防止有关人员冲击机关办公场所。

  5、加强防范检查,要以防火、防盗、防破坏为主要内容,随时巡查机关各部位防火、防盗及防漏(水、电)情况,并填写好巡查日志。工作日内每晚7:00前要对办公楼进行全面检查,查看各办公室和走廊的门窗、电器是否关好,如发现未关好的,要立即与相关人员联系,夜间要定时巡视机关办公楼和大院。

  6、严守大门,办公楼前大门办公时间要求敞开,非办公时间半闭,晚上7:00全闭,次日早上8:00开门。

  7、发现偷盗等违法犯罪分子,应想方设法擒获,如遇治安或刑事案件,要保护好现场,并立即报警和向分管领导报告。发现火险迅速报警,并尽力组织扑救。违反机关制度,损坏院内财物或夜间翻越门墙的,门卫人员应予以制止,由于门卫人员失职造成损失的(除追究有关人员责任外)应追究门卫人员的责任。

  8、协助做好防汛等其它特殊时期的值班工作。积极认真地做好领导交办的其它工作任务。

  9、每天彻底清扫处机关大院一次,做到全天保洁。监督办公院外的居民和过往行人不得随地乱倒垃圾和大小便。要管好院内花木及设施。

  10、认真做好报刊、信件收发工作,做到及时、准确,急件及时送交有关人员。

  11、完成领导交办的其他工作。

  三、违规责任

  门卫人员对机关安全有直接责任,必须确保机关安全。一旦出现问题,要追究有关人员责任,并与工资挂钩。在职责范围内出现失(盗)窃等安全保卫问题,将视情节轻重给予扣发工资或辞退处分。

  保安员培训管理制度 14

  一、总则

  (一)门卫管理是企业管理的一个缩影,是体现管理水平的标准之一,为强化门卫管理,特制订本制度。

  (二)本制度适用于本公司员工和保安人员。

  二、管理办法

  (一)保安人员要严格遵守执行《保安工作条例》、《保安服务协议书》等规章制度,恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。

  (二)保安人员要做到二十四小时轮留值勤,每两小时巡视巡逻全公司一次。发现违纪、偷窃等行为,要及时制止和向上级汇报并作好记录。发生治安事件和灾害事故,应采取积极有效的.应变措施,并及时向公安机关报案。发现员工违纪违规行为,要及时向主管部门汇报,协助处理。

  (三)保安人员必须出门站岗值勤。

  (四)警卫室要保持干净和安静,物品放置应定位规范,不能在警卫室内吸烟。无关人员不得在警卫室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠执勤人员。违者,视情节轻重,严肃处理。值勤人员态度粗暴,不文明不礼貌,故意刁难员工或外来人员,一经发现,将按照双方协议书有关规定严肃处理。

  (五)严格执行员工出入制度。当班员工原则上不得离开公司(含工程建设工地),确需外出,应如实填写员工出入证或凭出车单出入。部门经理以下员工外出,须由所在部门经理审批;部门经理以上员工外出,须经总经理室审批手续者,保安不准放行。强行外出者,应立即上报人事行政部。外来人员因公务需进公司,经被访人同意,凭有效证件,准确填写会客单后,佩戴"来宾证"方可进公司;(税务、供电)等公务车辆可免于登记,提供进入单位的便利条件。

  4、值勤、值班人员要坚守岗位,值班时不得擅离职守,不得睡觉,不得从事与值班值勤无关的活动。

  5、做好报刊收发工作,对电汇、挂号信函要及时登记,通知、交送有关部门和人员。

  6、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查,特别是运货车辆应严格检查手续,核对货单,对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告;对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查,发现可疑情况应及时报告单位保卫干部,特殊情况可直接拨打公安机关电话报警。

  7、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作,严密交接手续,交代有关未办事宜,明确事宜要求,落实未办事宜。

  8、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。

  9、值班、值勤人员要按时开启设防单位有关技防设施,技防设施发生故障时要及时报告单位保卫人员。

  10、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。

  保安员培训管理制度 15

  一、着装要整洁,且佩带保安执勤证。仪容、仪表得体、大方,不留长发、长胡须。精神状态良好,站立规范。工作时严禁闲聊、打闹。

  二、值勤期间,要遵守和执行学校的各项规章制度,维护学校的正常教学秩序,认真履行工作职责。

  三、使用文明用语(如:您好、请问、谢谢、对不起等),文明值勤、礼貌待人。接待来访人员时,要热情、主动;对待师生,要象家人一般。

  四、准时上岗,不得迟到与早退。

  五、认真做好交接班工作,并进行记载。

  六、认真学习法律法规,严格遵守保安“七条禁令”,廉洁奉公、秉公值勤,严禁徇私舞弊。

  七、坚持锻炼,保持健康的.体魄;坚持长期防火、防盗制度。如在执行任务中,遇到违法、犯罪分子作案,要积极抓获,并扭送至公安机关,但不得滥用私刑。

  八、认真做好24小时巡查工作,每小时全面巡视校园一次,并及时记载,如遇突发事件须向主管领导汇报。为确保安全,夜间巡逻时,两名保安应相伴而行,并严禁睡觉。

  九、密切关注出入校门的人员与车辆,严格执行门卫制度。携带物品出门须有主管领导的批示,方可放行。

  十、做好来信的收发,保管,递交工作。

  十一、协助行政值日人员,做好校车管理工作。

  十二、除了做好本职工作以外,要服从学校安排的其它突击性任务。

  保安员培训管理制度 16

  第一条为维持公司正常的工作秩序,确保公司人员和财产安全,特制定本制度。

  第二条本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。

  第三条安全保卫工作由综合管理部归口管理,公司自设安保人员或托保安公司进行行政区域内的安保工作。

  第四条安保人员负责公司所有人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理,保障公司财产及员工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。因工作失职给公司造成损失按照合同追究保安公司或当班安保人员责任。

  第五条出入管理

  1、员工出入厂区,应佩戴胸卡(出入证),对于未佩戴胸卡人员,保安人员有权拒绝出入。

  2、员工携带行李、包裹、提箱、件物品者,凭综合管理部开具放行单放行。携带一般随身用品,由保安人员查验后放行。

  3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司,保安人员对个人车辆出入应履行检查手续,特别是面包车及其它可载货汽车,应开门(盖)检查。

  4、公司车辆拉运物资出门时,必须出示物资出门证明或出库单,出门证明由该部门主管出具,出库单由物资采供部出具,凭上述单据查验无误后登记放行。

  5、外来人员进入公司,一律履行登记手续,填写单位、姓名、事由、造部门和人员,必要时应电话联系,会见后由接待人员签名方可出门。

  6、外来人员约见公司领导的,保安人员在征得领导同意后方可进入。有上级领导来或领导安排需要接待的重要客人,保安人员和厅接待员应陪同引导至领导办公室,领导不在时应在接待室安排等待,由综合管理部负责临时接待。

  7、外来车辆一般不准进入公司院内,上级领导、机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。

  8、有长期业务关系或需要经常出入公司的外部车辆应办理临时通行证,临时通行证应每年更换,并将车主车牌信息在综合管理部备案,在保安室留存。

  9、携带易燃易爆及危险品的.人员及车辆,不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的人员,推销产品的人员及车辆,来人员报不清受部门及受人者一律不准进入厂区。

  10、下班时间、公休日、节假日除公司领导的车辆和值班维修车辆外,其它车辆不得进出,特殊情况需要进出的必须履行检查登记手续。

  第六条保安人员应对站场及办公楼、公寓楼以外的其它所有区域进行安全监督管理。

  1、保安人员应根据综合管理部规定的巡逻路线和时间要求进行厂区巡逻,夜间当班的人员必须对厂区仓库、办公楼周围、营业厅周围、站场和消防配电等重点部位加强巡查,每小时最少一次。

  2、保安人员在厂区及周边进行巡查时,应及时清除发现的易燃易爆物品,及时排除一切安全隐患并做好相关记录。

  3、保安人员应对公司办公楼外围监控系统进行定期检查查看,间隔时间不于4小时。

  4、保安人员应对新来员工身份的真实性进行调查、核实,结合胸卡进行监督管理。

  5、如有下列情况,保安应及时处理,并报告上级部门:

  (1)在厂区、工作区域或集体宿舍区聚众闹事、打架斗殴、酗酒、赌博、吸毒、聚众观看或传播黄色秽物品等;

  (2)擅自处理、搬移、损毁、盗窃、破坏公司财物及公共设施者;

  (3)私自启动或关闭厂区、宿舍或公共场所用电设施或其他机器设施的;

  (4)在厂区内乱写乱贴标语,涂改、撕毁公司通知、通告或其他有效文件的;

  (5)乱扔乱倒垃圾、杂物,破坏、玷污环境卫生的行为;

  (6)巡查过程中发现路灯、门窗、封条等有缺损的;

  (7)漫骂、对抗、攻击正在执勤的保安、领导或纪律检查人员的;

  (8)外界人员聚众闹事、造领导或干扰公司正常工作秩序的,保安人员应有效阻止并立即向综合管理部门报告;

  (9)严重影响公司形象、影响正常工作生活秩序和安全生产的其他行为。

  第七条遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重危害厂区安全的行为,值班保安应迅速向综合管理部经理或调度值班班长报告,并立即打110电话报警。事件后处理完毕应将事情经过详细纪录在保安交接班记录本上,严重事件应保护好现场。

  第八条门卫检查时应注意:

  (1)不可触及人身。

  (2)主要检查有无公司材料设备、工作器具等公司财物。

  (3)检查时态度要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与感,必要时婉言说明并请其谅解。

  (4)严禁公报私仇,故意刁难。

  第九条保安人员的工作守则

  1、为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。

  2、必须按照有关规定经过专门培训或训练,掌握本职工作所需要的安全知识,增强事故预防和应急处置能力。

  3、对来客人热情、有礼、耐心询问,维护公司良好形象。

  4、值勤中不得出现擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉等失职情况。

  5、值班期间要穿保安服并保持仪容整洁,严禁穿短裤、拖鞋上班,时刻保持良好的精神状态,展现公司良好的形象。

  6、自觉遵守公司各项安全生产规章制度、劳动纪律和管理制度。

  7、应熟极司各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,避免临急慌乱。

  8、应服从上级命令,切实执行任务,不得偏袒徇私、推卸责任,损害公司利益。

  9、认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。

  第十条托保安公司进行安保服务的,应在合同中明确双方的责任和义务,保全公司财产和人身安全。

  第十一条公司自聘安保人员应建立严格的管理制度,建立与保安公司、机关的联络对接机制,确保安保工作有效实施。

  保安员培训管理制度 17

  一、目的

  为加强保安内部统一管理工作及形象建设,维护公司财产和员工人身的安全,树立良好的公司形象,特制定本制度,希望大家共同遵守。

  二、范围

  适用于公司所有保安人员

  三、工作职责

  1、服从命令、忠于职守,对上级交待的.事项应全力完成,否则向爱心基金捐款10元/次。

  2、保安值班执勤着装统一、佩带厂牌、精神饱满、言行举止大方得体,树立文明形象,否则向爱心基金捐款20元/次。

  3、爱护公物,交接班清楚,损坏照价赔偿,否则向爱心基金捐款20元/次。

  4、由于保安工作性质不同,应处于24小全天待命状态,以应付一切突发事件,接到命令后必须立即赶到,保安员的手机电话应24小时开机,否则视情形责向爱心基金捐款10—30元/次。

  5、准时上下班,严禁迟到、早退,请假须提前一天提交书面申请,经批准后方可外出,否则责向爱心基会捐款30元/次。

  6、无故不参加队伍训练者,责向爱心基金会捐款10元/次。

  7、出入车辆、人员未按要求登记或发放来宾证、车辆乱停放,责向爱心基金捐款20元/次。

  8、私自不站岗,老板及老板带客户外出不敬礼,责令向爱心基金捐献20元/次。

  9、巡查到点、到位,做好“三防”工作(防火、防盗、防事故),发现问题及时反映并处理,否则责向爱心基金捐款20元/次。

  10、现场监督和维护员工上、下班刷卡情况,食堂排队打饭和公司集体活动的公共秩序,否则向爱心基金损款10元/次。

  11、私自使用公司保安室值班电话,非工作人员到值班室闲坐闲聊,责向爱心基金捐款20元/次。

  四、保安员每天工作要点

  1、各班次必须提前5分钟到岗位接班,并清扫好值班室、厂门外的卫生,否则责向爱心基金损款10元/次。

  2、站岗时间为9:00—11:00、14:00—18:00,特殊情况如下雨、天气(请勿抄袭好范文 网:)太热,必须提出申请,经上级批准方可取消,否则向爱心基金捐款20元/次。

  3、音乐播放时间07:15—12:30 、13:45—18:00(音量偏小)、18:00— 22:00(音量偏大),如未按规定时间播放责向爱心基金损款10元/次。

  4、本厂车辆出入必须登记清楚,老板与老板娘的车如不是本人开的都要登记,否则责向爱心基金会捐款20元/次。

  5、每天老板或老板娘及上级交待的事情,记录到值班表上,并报告队长,且必须与交班人员交待清楚,否则向爱心基金捐款20元/次。

  6、员工下班后,值班室保安必须站在外面监督,另一个保安需巡查车间、厂区异常情况,发现问题立即反映并进行处理,否则责向爱心基金捐款10元/次。

  本条例于7月1日正式实施,希望各位遵守并严格执行。

  保安员培训管理制度 18

  一、总则

  第一条、为加强保安队伍的管理工作,使保安人员值勤执行任务有所依据,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。

  第二条、认真做好保安管理工作,自觉服从上级管理人员的工作安排,主动提供配合,做好交接班记录。

  第三条、保安人员代表本公司执行相关规章制度,公司其它部门员工应配合保安人员工作。

  第四条、公司保安勤务应每日24保安管理制度小时执行不间断,其各班各岗执勤时间,由保安主管进行合理安排。

  第五条、执勤中应时刻提高警觉,遇有重大灾变时,更应临危不乱,果断敏捷,作适当之处理,并立即报告上级。

  第六条、保安当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件,保安员应稳定事态的发展,并对当事人双方进行劝阻,以制止事态的扩大。

  第七条、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问,情况严重的可直接与公安机关部门联系。

  二、职责

  一、责任范围:

  适用于本公司全部所辖区域。

  二、主要职责

  1、贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

  2、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。

  三、岗位职责

  1、安全主管职责

  ⑴负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。

  ⑵制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。

  ⑶建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。

  ⑷根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

  ⑸密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。

  ⑹完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。

  ⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

  ⑻协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。

  ⑼接待员工的投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

  ⑽做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。

  ⑾掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,保安年终工作总结(保安年终工作总结(保安工作总结)保安工作总结)做好思想沟通工作。

  ⑿定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。

  ⒀做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

  ⒁以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。

  2、保安员职责

  ⑴维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

  ⑵维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。

  ⑶加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,保安管理制度及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。

  ⑷监督员工遵守安全守则,规章制度。

  ⑸加强防火活动,及时发现火灾隐患苗头,并消除之。

  ⑹对违反治安条例的行为,查清事实,收集证据向公司或公安机关报告。

  ⑺配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所安全状况及宿舍留宿情况。

  ⑻支持、协助相关单位门卫履行工作职责。

  ⑼妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。

  ⑽做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。

  ⑾安保人员应做到:

  ①服从领导,听从指挥,加强组织纪律性,遇事及时请示、报告。

  ②坚守岗位,恪尽职守,不脱离睡串岗,不闲聊,不做与工作无关的事。

  ③明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,保安管理制度多思多想,对周边情况仔细观察。

  ④遵守制度,坚持原则,机智灵活,注意工作方式方法。

  ⑤仪态端正,着装整洁,精神饱满,态度和气,言语文明,处事公平合理。

  ⑥工作效率高,达到“四快一圆满”,即发现快、反应快、保安管理制度到位快、展开快、完成任务圆满。

  三、行为准则

  一、个人仪表

  1、值班人员须着装整洁大方,佩戴工作卡,上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需。

  2、站姿正确,坐姿端正。

  3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。

  二、礼貌服务

  1、岗位值班人员回答或询问客户时,需使用文明用语。

  2、热诚对待客户,耐心解释有关要求及规章制度。

  3、执勤中应严守岗位,不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉等失职事情。

  4、平时应谨言慎行,执行职务时态度和蔼严正,不亢不卑。

  5、当值工作期间不准饮酒。

  四、安全保卫制度

  一、治安安全管理

  1、严格按照公司的规定,定时开关大门。

  1、车辆出入管理

  ⑴管制出入公司的车辆,一般接洽业务或参观访问,等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按照规定者,保安应及时纠正

  ⑵一般接洽业务或参观访问,以及其它厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆,一律按指定位置依序停放,不按照规定者,保安应及时纠正。

  ⑶对于公司人员停放车辆一律要求一车一位,整齐排放。不得有占用多个车位、越位停车、占用车道等现象发生。

  ⑷加强对车辆的安全检查巡视,注意有无载有违禁、危险或易燃物品,发现异常立即上报处理,随时与安全主管保持联络,密切协作,保证车辆安全。

  ⑸下班、节假日公司的商务车、大众车钥匙交由保安管理,无派车单严禁交车钥匙,特殊情况须经安全主管或经理同意。

  2、物品出入管理

  ⑴物品放行应凭核准的出门证核对无误方能放行,经保安确认之后出门证由警卫室按顺序装订保管。

  ⑵公司人员经保安查获有私带公物或他人物品之嫌者,暂扣留物品,并以下列程序处理:

  ①记录携带人所属部门、姓名、时间、地点。

  ②由携带者亲书理由,注明品名、数量、由何处取得等。

  ③情况严重时,不得让当事人离公司,应速呈报处理。

  ⑶公司内住宿人员携带个人物品出公司时,按下列规定处理:

  ①携带行李、包裹、提箱等大件物品者,应凭保安开具出门证放行。

  ②携带一般日常用品者,保安管理制度由保安人员查验后放行。

  ⑷记录和填写《物品进出情况登记表》。

  3、人员管制

  ⑴协助行政稽查,确实管制员工上下班、迟到、早退、加班人员的考勤记录。

  ⑵员工在上班时间因公或事(病)假离公司时,应查验请假记录或核对因公外出事由,始允其外出。各级人员公出或事(病)假由其直接上级核准。经理以上人员可自由出入。

  ⑶辅导公司员工遵守各项规定,并制止不法行为的发生,维持公司库区及办公处所秩序。

  ⑷上班时间内除公事接洽外,一律谢绝会客。

  ⑸外界来宾到公司接洽业务或参观访问,以及其它公司的'营业、采购、检查、安装人员等应至警卫室办理进入公司的手续,发给会客单,并联络有关部门接待。非经公司部门人员接待者,不得任其进入公司。保安年终工作总结(保安年终工作总结(保安工作总结)保安工作总结)凡来访人员不可携带易燃、易爆、剧毒等物品进入公司。

  ⑹无明确探访对象的人员,在未明白来意之前,不得让其进入公司。

  ⑺所有推销,收废品等闲杂人员,未经办公室允许,不得进入公司。

  ⑻内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度,保安员在公司辖区范围内有权监督员工的各种违章违纪现象并据实上报给予严肃处理。

  ⑼合作单位派驻公司的工作人员,须凭胸卡、工作服或其他标识出入。

  ⑽记录和填写《外来人员出入库登记簿》。

  4.巡查制度

  ⑴白天:由安全主管或其指定保安员负责巡查,监督公司内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患。

  ⑵夜间:由值班保安员负责巡查,监督公司内部治安、消防及生产安全,发现违规行为及时制止并记录上报有关领导按章处罚,最大限度地避免安全事故隐患;值班保安每日巡查安全保卫责任范围至少三次,并做好巡查记录,以确保公司安全。

  ⑶交换班时,应将执勤所需器械物品,注意事项交接清楚,并将执勤中所见重要事项或事故,以及巡逻时间等登记入《值班记录表》。

  ⑷记录和填写《巡逻记录表》。

  二、消防安全管理

  1、认真执行消防法规,由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实,消除火险隐患。

  2、由保安队长负责安排人员每月定期进行消防设备的检测、保养、维修,及时排除消防设备故障。

  3、检查办公及宿舍用电、用水状况,发现违规行为及时制止并记录上报有关部门按章处罚。

  4、应熟记公司内各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点,以免临急慌乱,对重要路口电灯、门窗、围墙等有缺损时,应即上报办公室处理。

  5、密切注意、熟练操作消防控制器,及时处理火警、故障信号,并做好记录。

  6、通过监视器密切监视出入公司人员情况,发现可疑问及时通知附近有关人员注意和处理,并记录在案。

  7、当班人员不得无故私自离岗,针对天气突发情况要关好门窗等。

  三、紧急事件之处理原则

  1、发现窃盗时,以收回失窃物为首要,并应立即呈请处理。

  2、保安人员应熟练安全装备的使用,了解配置地点。紧急事发生时应镇静,以最有效方法使灾害减少至最低限度,保安管理制度不可慌张误事,视情况按下列程序处置:

  ⑴判断情况若尚可解决消除时,速采取行动,并报告上级。

  ⑵判断事故无法解决,应立即通报有关部门。

  ⑶日间灾害急报有关负责人,夜间灾害除急报有关负责人外,判断情况报派出所110、消防单位119或救护单位120。

  ⑷夜间或休假日近邻发生灾难时,应将所知及判断是否波及本公司等情形,迅速通报有关负责人。

  五、保卫室管理办法

  一、保卫室纪律

  1、保卫室是保安工作处所,非保安人员无正当理由不得入内,禁止在保卫室内吸烟、电话闲谈、大声喧哗、看书、看报等现象发生,违者均按相关规定进行处罚。

  2、保持保卫室内的环境卫生,物品放置有序,未经同意,禁止他人物品存放在警卫室。

  3、所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接,并按正常程序对其负责。

  4、无正当理由,保卫室应24小时有保安员值守。

  二、保安器械的保管

  由安全主管负责安排专人保管保安器械,严格遵照保安器械的领用和交接制度并做详尽记录。

  三、保安器械的领用及交接

  1、保安器械实行专人保管制度,谁领用谁负责,如有人为毁损现象,照价赔偿。如属故意毁损,除照价赔偿外,从重严肃处理。

  2、保安器械的使用规定:

  ⑴制备保安器械的使用说明书和使用方法。

  ⑵任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库,不得私自保留器械。

  ⑶依法使用器械,任何人员不得利用保安器械擅自动用私刑。

  六、附则

  第一条、本准则如有未尽事宜,得随时以命令形式补充或修正。

  第二条、本准则呈总经理核准后实施,修改时亦同。

  保安员培训管理制度 19

  一、目的:

  为了树立良好的企业形象,维护企业财物和员工的安全,特制定本制度。

  二、适用范围:

  本公司所有保安人员。

  三、权责

  管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督;总经理核准执行;

  四、值班规定:

  1、各岗位保安应着制服,保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责;

  2、热情接待来访人员,总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好;

  3、督导员工打卡,按规定穿工衣,记载员工出勤情况;

  4、坚守岗位,不擅离职守,因事离开岗位时必须有人代班,无关人员不得进入保安室;

  5、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事,监守自盗。

  6、不定时巡察厂内各区域,包括各楼层水、电源开关及仓库物资,保证重要区域的安全,防止意外事件的发生;

  7、厂内如发生民事纠纷,应及时劝阻和制止,并及时报告保安队长或管理部处理;

  8、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;

  9、早上7:00打开写字楼及办公室大门,晚上12:00锁赛季写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门,于生产部上班前一小时打开生产部的大门;

  10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的.巡察,发现问题及时向上级报告处理,对因工作失职,给公司造成损失者,追究当班保安责任。

  五、门禁制度

  (一)人员进出管理

  1、节假日及上班以外时间,如果公司生产部没加班,保安应阻止员工进入生产部及仓库,其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。

  2、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》,有携带物品时,须有负责人检查,无放行条时,保安有权制止其外出。(特殊情况应记入值班记录表备底。

  3、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生,保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为,包括在厂里边走边吃东西的行为;

  4、被公司开除及离职人员,保安应凭批准后的放行条给予放行,并严格检查其行李物品,严禁携带任何具有本公司标志的物品及其它公司财物,一经发现,立即扣留其所有物品。

  5、外来人员因公入厂,保安应先帮其联络,征得受访人同意,并先登记后放访客进入。

  6、上班时间,严禁私访,若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客,会客时间不得超过30分钟。

  (二)车辆进出管理

  1、本公司车辆进出,须登记进出时间和驾驶员姓名。

  2、外来车辆入厂应在保安室登记,出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查,携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字,值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对,无误后才予以放行。

  3、所有车辆入厂后均应在指定地点停放,自行车出入厂门,必须下车推行。

  (三)物品进出管理

  1、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时,须自觉接受保安的检查与登记。

  2、携带物料、加工零件、样板或模具出厂,须有负责人以上审核,在《货物放行条》携带物件一栏上注明,经核实无误后方可出厂。

  3、厂商来厂交货,应先在保安室登记,由保安通知收货人员接洽。

  4、对人员、车辆所携带物件有疑问时,应及时询问相关人员加以确认。

  (四)严禁进厂的外来人员

  1、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆;

  2、不明身份、衣冠不整的人员;

  3、推销产品及收购废品的人员及车辆;

  4、非洽谈公务人员与车辆,或是洽谈公务但拒绝登记检查者;

  5、来访人员报不清受访部门及受访人员者;

  6、来访人员不能出示有效证件者;

  (五)严禁进厂的公司员工

  1、携带违禁物品者;

  2、上班穿拖鞋、短裤、背心者;

  3、衣帽不整、形象外表太差者;

  4、未经主管核准擅自带客参观者;

  5、已经离职者;

  (六)严禁出厂人员、车辆及物品

  1、人同与车辆出厂时拒绝检查者;

  2、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者;

  3、个来人员虽有《货物放行条》,但未经负责人签核者;

  4、员工上班外出,无《东淳公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者;

  5、员工出厂,携带物品,《货物放行条》上无负责人签核者;

  6、员工携带物品有《货物放行条》,但物单不符者;

  (七)检查时应注意的事项

  1、不可触及人身;

  2、主要是检查有无公司产品、物料半成品或工作用具等公司财物为主;

  3、检查时要谦和有礼,避免引起被检查人的误会与反感,必要时婉言说明,并请谅解;

  4、严禁有公报私仇、故意刁难等不妥行为;

  六、突发事件的处理

  1、遇火灾、水灾、台见等自然灾害时应勇于救护,情节严重应迅速向有关部门和主管汇报,如遇台见警报,保安人员应时刻准备着;

  2、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为,值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系,并立即打当地派出所电话报警,处理完毕后,应将事情经过详细记录在保安日志上,严重事件应当保护好现场;

  3、员工之间发生纠纷或有不轨行为时,保安人员应及时劝阻,并制止事态的进一步发展,本厂员工与外厂员工发生争吵、斗殴等行为时,应协助调解,并及时报告保安队长处理;

  4、员工发生急病或工伤时,应立即通知保安队长和管理部,以便迅速安排厂车及时送往医院治疗;

  七、工作交接

  (一)值班状况交接

  1、接时交接班,详细了解上一班次值情况;

  2、查看保安值班日志,检查需交接的公文、信件和证件;

  3、检查来访人员情况;

  4、上级规定或寄存物品的转交;

  (二)警具、警械的交接

  1、交接班时,仔细检查对讲机、警棍和充电器、手电筒的使用状态;

  2、接班后,警具、警械应随身携带,不得交于无关人员玩耍;

  3、接班时警具如有人为损坏(因公损伤除外),应追究当事人责任;

  4、所有交接物品,应在当面交接时清点,检查清楚,并详细记录于保安值班日志上,以保证遇紧急情况时能投入正常使用,否则,由接班保安负责;

  八、查勤及巡逻

  1、队长对保安岗哨及人员要坚持不定时查岗查夜,及时纠正保安人员的不规范行为;

  2、查岗查夜的时间由队长自行安排,晚上不得少于2次;

  3、在查看时发现有违纪行为,应及时记录,作为考核的依据;

  4、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上,次日交管理部审查;

  5、查勤内容:

  保安仪容仪表;当班保安日志;物件签收事宜,人、车、物出厂稽查;异常事件的处理;保安巡逻的内容。

  6、保安巡逻内容:

  员工着并请穿戴及厂证佩带;上班员工有无睡觉、抽烟、闲聊等违纪现象;员工的上下班打卡;灭火器位置挂放是否移动,压力是否够,有无超过有效期;消防栓是否供水,防火标志、疏散方向标志是否正确;消防通道是否畅通,作业现场有无隐患;水电设施是否正常,门窗安全及卫生,有无其它异常情况。

  九、本制度由管理部门制定、修改、解释,由总经理批准颁布执行。

  保安员培训管理制度 20

  第一章总则

  第一条目的

  为了加强保安队伍的管理工作,保障公司的正常工作秩序,做好人员、车辆和物品出入的管理,保安人员值勤执行任务有所依据,确保公司人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。

  第二条适用范围:

  本公司所有安保人员。

  第三条权责

  行政管理部负责本制度的制定、修改及执行的监督,保安人员按照相关内容严格执行。

  第二章工作时间及主要工作内容

  第一条工作时间

  公司保安人员每日工作实行两班倒工作制,每班12小时(早班:08:00—20:00;晚班:20:00—08:00)。每班配置2人(门卫岗、巡逻岗各1名)。

  第二条主要工作内容

  执勤期间严格执行我司各项规章制度,对人员、车辆和物品的出入严格管理,对发生在当班期间、执勤区域内的不法侵害及时制止并采取控制措施,对发生的台风暴雨等突发性自然灾害事件,应及时上报行政部并协助处理。同时根据巡逻相关规定日夜不间断对厂区内部各点进行巡逻,做好防火、防盗、防灾等工作。认真做好交接班记录。

  第三章岗位职责

  第一条岗位职责

  (一)保安队长的岗位职责:

  负责保安队伍的建设、协助行政部严格管理公司内安全、消防工作,负责监督执行各项规定,及时把每天发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。具体如下:

  1、负责维护公司内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。队长与队员一样轮岗值班,履行保安人员工作职责。

  2、处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速公司行政部联系。

  3、熟悉公司范围内的大小、厂房编号和周边社会治安情况,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

  4、密切保持与保安人员的通讯联系,每天不定时检查各值班岗位人员的.值勤情况并适时进行指导,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。每日查勤内容:保安仪容仪表;值班日志、交接班记录、巡逻记录;物件签收记录;人员、车辆、物品出入记录;

  5、完善安全防范措施,检查消防、安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能正常使用。

  6、协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

  7、做好对保安人员的管理、训练与考核。掌握保安人员的思想动态,做好保安人员的值班安排,出勤统计,定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。

  8、做好保安工作期间各项文件记录资料的整理归档;各类案例处理的书面报告。

  9、以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

  (二)保安人员的门岗岗位职责

  1、热情接待来访人员并做好来访登记工作。人员到访保安人员应起立主动上前咨询其来意及受访人等相关信息,并电询受访者得到确认后由受访者将人员带入厂区。对送货到公司的商家或司机要热情接待,与库管人员确认后引导进入仓库待检区待验收。

  2、负责检查、登记进入厂区人员和车辆,凡发现有携带易燃、易爆、剧毒物品或携带污染性物品人员或车辆的,一律严禁驶入厂区(有公司特殊批文除外),严格执行公司的安全、门禁等相关制度。

  3、负责报刊、书信的签收工作,并及时送至办公室。

  4、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序,加强对重点部位的治安防范,消除隐患,防患未然。

  5、认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。

  6、加强防火活动,及时发现火灾隐患苗头并消除。熟悉公司内部各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,定期对职责范围内消防栓进行检查登记,如有异常应立即通知保安队长。对重要的照明灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。

  保安员培训管理制度 21

  一、 目的:

  为加强保安队伍的管理工作,保障本公司保安的工作有序运转,监督与管理好保安人员做好日常工作,确保公司人员与财产安全。明确保安队长岗位职责,特制订本制度。

  二、 适用范围:

  本制度适用公司的保安队长

  三、 职责:

  保安队长负责保安队伍的一切管理工作,负责监督贯彻执行公司的规章制度,负责公司上级对保安工作指令的上传下达,落实布置安保工作,负责保安人员的思想教育与训练工作,提高并改善工作效率。

  四、 具体内容:

  4.1 建立正常的.巡视制度并明确保安接待岗、宿舍岗的岗位职责,负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作;

  4.2 熟知公司各区域楼层的安全设施、设备。制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理各班次的突发事件,如火灾、偷盗、打架等立即报警,并迅速与消防队、公安部门联系;

  4.3 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查;

  4.4 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果;

  4.5 保安队长每天应加大巡查力度与巡查次数,要求每天巡查打卡次数不少于4次。时刻密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作与纪律工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。发现异常及突发事件需及时把起因、过程、结果反馈给相关主管,队长每日查勤必须检查但不限于以下内容:

  4.51 保安仪容仪表;

  4.52 物件签收事宜;

  4.53 人员、物品出入记录;

  4.54 落实交接班的工作事宜;

  4.6 协调本部门保安和其他部门间的协调工作,提高安保工作效率,接待员工的投诉建议,协调处理各种纠纷和违纪行为;

  4.7 及时掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作,并做好会议记录。定期组织保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训,提高保安人员的工作技能;

  4.8 以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级交代的临时工作。

  五、 奖励措施:

  5.1 对待工作尽心尽责,阻止公司财务被盗者;

  5.2 遇到有意外或突发事件,拼力抢救而减少损失者;

  5.3 维护公司的安全与利益,避免公司财务遭受重大损失。

  六、 惩罚措施:

  6.1 不服从上级的管理安排,对待上级布置的工作有抵触心理者,造成工作失误,公司给予相关处罚30元/次;

  6.2 上班时间玩手机、看小说杂志、与人闲聊、接打私人电话,做与工作无关的事情,公司给予相关处罚30元/次;

  6.3 对违反公司的规章制度的员工,不予制止视而不见者,公司给予相关处罚30元/次;

  6.4 因工作对员工言语粗暴无礼或故意刁难,而造成员工与保安发生冲突的,公司给予相关处罚100元/次;

  6.5 工作期间睡觉、酗酒、赌博、玩忽职守等,公司给予相关处罚100元/次;监守自盗者公司给予开除并交公安机关处理;

  6.6 工作期间保安人员出现异常情况而故意包庇、纵容下属、知情不报,隐瞒上级者公司给予相关处罚100元/次;造成公司重大损失的开除并交公安机关处理;

  七、 附则:

  7.1 本制度如有未尽事宜,随时以公告、通知、通告等形式补充或修正;

  7.2 本制度自颁布之日起实施。

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