客房部卫生管理制度

2024-05-21 制度

　　在不断进步的社会中，制度起到的作用越来越大，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编帮大家整理的客房部卫生管理制度，欢迎阅读与收藏。

　　客房部卫生管理制度 1

　　目的：为了全面加强客房清洁卫生管理工作，确保向顾客提供清新、整洁、卫生的消费环境，特制定本制度。

　　说明：客房部卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和整体环境卫生管理三个方面；每位员工都对自己的卫生工作范围负责，管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。客房部坚持做好每日清洁卫生全面检查工作，要按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。如检查发现问题，按严格按照《玉林宾馆服务质量检查细则》的相关条款追究相关人员责任和进行处罚。

　　一、个人卫生

　　1、所有员工必须掌握必要的卫生知识和清洁卫生常识。

　　2、所有员工要求身体、心理健康，须持《健康证》上岗。

　　3、每一位员工都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、进行清理的责任。

　　4、员工着本岗位制服、穿规定的工作鞋上岗，要求制服干净、整洁。

　　5、男性员工不得留长发，侧不过耳，后不过领；不留小胡子、大鬓角。女性员工长发上岗前必须盘起。

　　6、上班必须面容整洁、大方、精神饱满。

　　7、养成良好的卫生习惯

　　1)要做到四勤，即勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤洗手；

　　2)工作时间禁止吸烟、喝酒、吃零食、不许在工作岗位上用餐；

　　3)不对着别人打喷嚏，打哈欠，不随地吐痰；

　　4)工作中要克服抠耳、挖鼻、揉眼睛、搔头发、剔牙、搔痒的坏毛病；

　　5)自觉爱护客房区域卫生，不随地吐痰和乱扔垃圾，发现地面有杂物应及时清理。

　　二、客房卫生管理制度

　　1、客房通道等公共区域每天至少清洁一次。

　　2、所有房间要求每天清洁一次，桌椅、电视等各种家具设备每天擦拭，要求无灰尘、无污迹。(空房也必须进行全面的抹尘)。

　　3、地毯每日吸尘，做到整洁卫生，无尘屑。每4个月或视情况干洗或水洗一次，无污迹、无积尘。地毯洗涤后，要开窗通风，及时散发洗涤剂异味。

　　4、客用布草必须做到一客一换，(客人退房后)客人用过的布草(床单、枕套、浴巾、面巾、被套等)每天都必须撤下更换；

　　5、床单、被套、枕套、毛巾等棉织品柔软舒适，无污渍、无破损。

　　6、茶杯、漱口杯等杯具客人使用后必须撤出消毒间清洗消毒，要求更换消毒，擦拭干净，无水迹、无手印。未经消毒的杯具一律不许配进客房。

　　7、每天客人用过的浴缸、面盆及坐厕必须用清洁剂刷洗干净，清洗后要抹干水迹且进行全消毒，要求做到清洁卫生、无污渍、无水迹、无异味。

　　8、刷洗浴盆、面盆采用短柄刷，刷洗坐厕采用长柄刷，刷子一定要区分开，禁止混放在一起。

　　9、每天房间内的一次性消耗品都必须补充，客人使用后的拖鞋每天清洗消毒。

　　10、所有清洁工具、用品和清洁剂必须单独存放并分功能单独使用，用具用品使用后必须进行全面的清洁整理并归类存放。

　　11、客房所提供的饮用水和配售品必须是正规厂家生产并有qs标志并且是在保质期内的。

　　12、服务员每天工作完毕后，应该：

　　1)、将工作车上垃圾桶内垃圾倒掉；

　　2)、把脏的布草从布草袋撤出，清点好并通知布草员收取；

　　3)、清洁工作车；

　　4)、整理并清洁布草间；

　　5)、清洁吸尘机。

　　三、客房部清洁卫生管理标准

　　1、十无

　　a：四壁无灰尘、蜘蛛网

　　b：地面无杂物、纸屑、果皮

　　c：床单、被套、枕套、布草无污迹和破损、毛发

　　d：卫生间清洁无积水、无异味、无毛发、无污渍

　　e：金属把手无污渍、水印

　　f：家具无污渍、残缺

　　g：灯具无灰尘、破损

　　h：杯具、水壶无污渍

　　i：无老鼠、蚊子、苍蝇、蟑螂、蚂蚁

　　j：房内无浮尘、无布毛，无卫生无死角

　　2、六净

　　a：四壁净b：地面净c：家俱净d：床上净

　　e：卫生洁具净f：配备物品净

　　四、客房卫生间清洁消毒规定

　　1、清洁要求

　　1)、先上后下，即先清扫房顶与墙壁，后清扫(洗)台面与地面；

　　2)、先清扫，再清洁，后消毒；

　　3)、先以污染最轻处开始，即面盆——浴盆——便盆

　　2、工具准备

　　1)、按面盆——浴盆——便盆设置形状、手柄长短、颜色不同的三把清洗刷；

　　2)、按面盆——浴盆——便盆设置颜色不同的洁净、已消毒的'三块抹布；

　　3)、一个清洁篮、一个消毒用的喷壶；

　　3、步骤

　　1)、启动通风设施，取走卫生间内的所有物品和废弃物；

　　2)、清扫房顶、墙壁和台面；

　　3)、用专用工具洗涤脸盆，从脸盆上口逐步往底部清洗；

　　4)、用专用工具洗涤浴盆，先盆外后盆内，从上口逐步往盆底清洗；

　　5)、用专用工具洗涤便盆，先从盆盖开始，再洗便盆外面，从便盆口往底部清洗；

　　6)、用每公斤含有效氯浓度为250—300毫克的消毒液，按脸盆——浴盆——便盆顺序对三缸进行喷洒，消毒30分钟后，用消过毒的抹布擦干或清水冲净后再用干净且消过毒的抹布抹干；

　　4、注意事项

　　1)、遵守操作顺序；

　　2)、通风系统完好，保持空气清新；

　　3)、三缸清洗工具应在清洁篮内分开保管，各工具要专用。

　　五、塑料拖鞋操作规定

　　1、每天从房间撤换出来的拖鞋由各楼层服务员集中收到本楼层的工作间，清点好数量，作好记录，由仓管把拖鞋送到洗消处清洗消毒。

　　2、由仓管员安排时间进行清洗，清洗程序是：

　　(a)、把拖鞋放到清洗池里，加水加洗洁精，用刷子刷洗干净。

　　(b)、将拖鞋放到消毒池里，按消毒粉说明书上的要求加水加消毒粉浸泡十五分钟。

　　(c)、将拖鞋放到过滤池，把消毒好的拖鞋用清水冲洗过滤，放在拖鞋架上风干。

　　(d)、将风干的拖鞋进行包装，并检查拖鞋是否干净，有无破损。

　　3、由仓管员把消毒过的拖鞋按定量放到楼层工作间，并作好记录。

　　4、当班领班检查清洗拖鞋的质量，如不符合要求要返工，如有质量问题，作好记录，不达卫生标准的进行考核。

　　5、主管每天要抽查拖鞋清洗质量，并做好检查工作。

　　客房部卫生管理制度 2

　　1、客房内卫生间应清洁卫生、无异味，面盆、浴盆、马桶每日清洗消毒，并保持清洁。

　　2、客房卫生的清洁消毒必须严格按照程序进行，清洁客房卫生

　　所使用的清洁布等工具应明显区分。

　　3、所使用的床单、枕套、被套等公共用品按3：1的数量准备，

　　并应做到一客一用一消毒。

　　4、所使用的口杯、茶具应做到一客一用一消毒。杯具清洁后在红外线消毒柜内消毒15-20分钟。

　　5、杯具洗消间内清洁卫生，杯具消毒严格按照“一冲、二洗、三消毒、四保洁”的程序进行。已消毒的杯具必须及时放置在保洁柜内，防止二次污染。保洁柜内只能存放已消毒的`杯具，禁放其他物品。并有详细的消毒记录。

　　6、设置专用布草间；布草间保持整洁卫生，有专人管理；已消毒布草及时放置在密闭的保洁柜内，布草间内不得存放其他物品。

　　7、客用化妆品不得自行灌装，洗发、沐浴用品应符合《化妆品卫生监督条例》的规定。

　　8、客房内做好病媒生物防治工作，配备防蚊、防蝇、防蟑螂、防鼠设施。

　　客房部卫生管理制度 3

　　一、不同类型房间清扫的先后顺序

　　（一）淡季时的清扫顺序

　　1、总台指示要尽快打扫的房间

　　2、门上挂有“请速打扫”（make uproom Immediately）牌的房间。

　　3、走客户（check-out）。

　　4、“VIP”房。

　　5、其他住客房。

　　6、空房。

　　（二）旺季时的清扫顺序

　　1、空房。空房可以在几分钟内打扫完毕，以便尽快交由总台出租。

　　2、总台指示要尽快打扫的房间

　　3、走客房间（check-out）。

　　4、门上挂有“请速打扫”（make uproom Immediately）牌的房间。

　　5、重要客人（VIP）的房间。

　　6、其他住客房间。

　　二、客房清扫的一般原则和卫生标准

　　（一）客房清扫的一般原则

　　1、从上到下。

　　2、从里到外。

　　3、先铺后抹。

　　4、环形清理。

　　5、干湿分开。

　　（二）房间清洁卫生标准

　　1、眼看到的地方无污迹。

　　2、手摸到的`地方无灰尘。

　　3、设备用品无病毒。

　　4、空气清新无异味。

　　5、房间卫生达“十无”。

　　三、客房清洁剂的种类及使用范围

　　（一）按清洁剂的化学性质划分

　　1、酸性清洁剂

　　2、碱性清洁剂

　　3、中性清洁剂

　　（二）按用途划分

　　1、多功能清洁剂

　　2、三缸清洁剂

　　3、玻璃清洁剂

　　4、金属抛光剂

　　5、家具蜡

　　6、空气清新剂

　　7、杀虫剂

　　四、客房清扫时的注意事项

　　1、“房间打扫”（Housekeeping），同时要注意敲门的声音大小适中，不可过急，力度过大。

　　2、整理房间时，要将房门开着。

　　3、不得在客房内呼烟、吃东西、看报刊杂志（特别是客人的书刊）

　　4、不得使用客房内设施

　　5、清理卫生间时，应专备一条脚垫。

　　6、清洁客房用的抹布应分开使用

　　7、注意做好房间检查工作

　　8、不能随便处理房内“垃圾”

　　9、浴帘要通风透气

　　10、电镀部位要完全擦干

　　11、不得将撤换下来的脏布草当抹布使用

　　12、拖鞋应摆放在床头柜下

　　13、谋取心内物品的摆放，要注意将商标面对客人

　　14、损坏客人的物品时

　　15、离开房间，应要求服务员打开房内照明灯

　　客房部卫生管理制度 4

　　1、客房部应设有专用消毒柜和顾客用品保洁柜。

　　2、客房卧具(床单、被套、枕套)要一客一换。长住客人的卧具每两天更换一次。

　　3、客房内的口杯在每日清洁时，要放在消毒液中浸泡二十分钟，或放入消毒柜中进行消毒。

　　4、在清洁卫生间墙壁和恭桶时，要用已配比好的`消毒剂先喷洒消毒，再进行卫生清洁。

　　5、抹布要专布专用，并定期消毒。

　　6、定期清洗空调过滤网，保持空调内、外部清洁无积尘。

　　7、采取有效措施彻底杜绝室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。

　　8、认真做好每日的消毒工作记录。

　　客房部卫生管理制度 5

　　一、清洁卫生的标准和要求

　　做到“七无”、“六洁”、“两消毒”、“一干净”。

　　1、七无：无六害、无积尘、无杂物、无异味、无污渍、无不卫生死角。

　　2、六洁：室内外环境清洁，床上用品清洁，家具设备清洁，卫生间清洁，工作间、储物室清洁，服务员工作服清洁。

　　3、两消毒：茶具饮具消毒、卫生洁具消毒。

　　4、一干净：服务员个人卫生干净。

　　5、客房卫生每天上午全面清洁一次，客人外出一次。

　　6、环境卫生：包括客厅、走廊前后楼梯、电梯、公共卫生间、工作间、储物室等，要坚持早午晚清洁三次，实行勤扫、勤扶、勤洗、勤拖、勤吸尘，随脏随清洁。

　　7、床上用品做到一客一换，旅客退房要更换被套、枕套、床单等，常住房的布草至少三天一换，随脏随换。

　　8、茶具、饮具在客房的每天撤换，在公共区域的每客一换，撤换出来的茶具饮具要实行“一冲、二擦、三洗、四消毒、五保管”。

　　9、个人卫生做到“三勤”，勤洗澡、理发、勤洗手，剪指甲，勤换衣服。

　　10、定期喷药物灭害，发现“六害”及时处理。

　　二、客房整理

　　1、整理房间的主要工作：

　　检查房间、清理卧具、打扫卫生、陈设布置。

　　2、整理的次序：

　　先整理客人要求清洁的房间，然后整理刚退的房间，再整理有客房（但要在客人不在房间的情况下整理），最后整理空房。

　　3、整理操作的原则：

　　先上后下、先里后外、先干后湿、先卧室再卫生间、环形整理，注意墙边角。

　　三、清扫客房的`步骤：

　　准备工作：

　　1、领取客房钥匙、了解客房状态。

　　2、将自己负责的房间分成退房、住房、预退房、空房、维修房等几类，决定清扫顺序。

　　3、准备整理、清扫房间的主要工具，检查用品是否齐全，否则将影响清洁效率。

　　清洁工作：

　　1、房间清洁

　　顺序有以下10项（开、撤、扫、铺、抹、摆、洗、吸、看、关）：

　　开：开门、开窗及窗帘

　　撤：撤出用过的用品、用具、倒去茶水

　　扫：扫蜘蛛网、尘圬、清去所有垃圾杂物

　　铺：铺设床上用品

　　抹：抹家具、设备

　　摆：按陈设布置的要求补充好摆设用品、用具

　　洗：洗卫生间

　　吸：吸尘

　　看：清洁完后看卫生和陈设布置的效果

　　关：关窗、窗帘、关灯、关门

　　2、客房卫生间的整理规程有以下9项（撤、冲、擦、洗、抹、封、补、看、关）：

　　撤：撤出布草及用过的用品、用具、清去垃圾杂物冲：用水冲洁具瓷片等

　　擦：用清洁剂擦、洗洁具、瓷片、地面等

　　洗：洗去泡沫、污水

　　抹：抹干净所有的设备物件

　　封：消毒封马桶盖

　　补：补充卫生间用品并摆放好

　　看：看效果

　　关：关浴帘、关灯、半关门

　　四、住房的整理过程

　　住房的清扫一般在客人外出时进行，如果客人整天不出门，则要请示客人，抽空打扫。住客的清洁程序与退房一样。

　　但要注意以下几点：

　　A、房间前应先敲门（轻敲三下）或按门铃并自报身份，房中无人方可直接拿钥匙开门，房间有人时，要得到同意，等候客人开门。

　　B、将客人的文件、杂志、书报稍加整理，但不要弄错位置，更不得翻看。

　　C、除扔在垃圾桶里的东西外，即使是放在地上的东西也只能替客人作简单的整理，千万不能自行处理。

　　D、客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐，要挂到衣柜里，睡衣内衣也要挂好或叠好放在床上。客人洗过的衣物如挂在空调出风口、窗帘杆、落地灯架或床头灯架上，应取下来挂到卫生间溶帘杆上。

　　E、女性用的化妆品，稍加收拾，但不要挪动其位置，即使化妆品用完，也不得将空瓶、纸盒扔掉。

　　F、要特别注意，尽量不触动客人的物品，更不要随意触摸客人的贵重物品。

　　G、房间整理完离开时，若客人不在要切断电源锁好门，若客人在房，要礼貌地向客人道歉：“对不起，打扰了。”然后退出房间，轻轻关上房门。

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　　1、各类旅店的店容、店貌和周围环境应整洁、美观，地面无果皮、痰迹，垃圾。

　　2、各类旅店应有健全的卫生制度。

　　3、被套、枕套(巾)、床单等卧具应一客一换，长住旅客的床上卧具至少一周一换。星级宾馆还应执行星级宾馆有关床上用品更换规定。清洁的卧具应符合卫生标准。

　　4、公用茶具应该每日清洗消毒。清洁的`茶具必须表面光洁，无油渍、无水渍、无异味，其细菌数必须符合卫生标准。

　　5、客房内卫生间的洗漱池、浴盆和水恭桶应每日清洗消毒并应符合规定。

　　6、无卫生间的客房，应配备有不同标记的脸盆和脚盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋应做到一客一换。清洁的脸(脚)盆、拖鞋的表面应光洁，无污垢、无油渍，不得检出致病菌。

　　7、公共卫生间每日清洗、消毒，并保持无积水、无积粪、无蚊蝇、无异味。

　　8、旅店应有防蚊、蝇、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用情况，发现问题及时改进，各类旅店应做到室内无蚊蝇孳生场所。蚊、蝇、蟑螂等昆虫指数及鼠密度应符合全国爱卫会考核规定。

　　9、店内自备水水源与二次供水水质应符合gb5749规定。二次供水蓄水池应有卫生防护措施，蓄水池容器内的涂料应符合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。

　　10、旅客废弃的衣物应进行登记，统一销毁。

　　11、旅客内附设的理发店、娱乐场所、浴室等应执行相应的卫生标准。

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　　1.客房清洁准备工作：

　　检查客房清洁车内的各类布草、客用品、抹布、清洁用品等(包括马桶扫、百洁布、胶手套、清洁消毒剂)是否齐备，然后将客房清洁车和地板清洁用具推至需清洁房门口并紧靠房门。

　　2.通风换气：

　　拉开窗帘，开启空调及排气系统，或开窗通风换气。

　　3.清出不洁物品：

　　将客房供客人用的各类布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷热开水瓶等撤出，清倒垃圾。清理完毕后洗手。

　　4.整理床铺：

　　从客房清洁车取出洁净布草，按顺序换上床单、被套、毛毯、枕套，最后铺上床罩。

　　5.电话：清洁除尘：

　　用干净抹布，从话简到机身电话抹干净，然后用消毒剂对话筒进行消毒，或更换新的电话消毒膜(按产品设计要求定期更换)。

　　6.清洁家具及室内物品：

　　从房门开始按顺序用另一套干净抹布从高到低将家具内外、窗台、灯具、电器、玻璃窗等抹擦干净。

　　7.清洗垃圾桶及烟灰盅：

　　将垃圾桶及烟灰盅清洗干净、抹干后放回原处。

　　8.地面清洁：

　　吸尘或湿式拖地，完毕后洗手消毒。

　　9.补充物品：

　　补充食品、饮料和各类房内客用品。

　　10.清洗卫生间：

　　首先换上卫生间清洗专用衣，有条件的酒店最好是设立卫生间清洗专人。然后按《旅业客房卫生间清洁操作规程》进行。

　　11.客房杯具的洗消：

　　由专人按《旅业客房杯具洗消操作规程》在专用的杯具洗消间内进行。

　　12.客房空调及排气系统保洁：

　　(1)对空调系统的回风口″出风口和滤网进行定期清洁。两周内不少于一次保洁，并保持于净。

　　(2)对客房及其卫生间的.排气扇进行定期清洁，两周内不少于一次保洁，并保持干净。

　　13.客房地毯保洁：

　　客房内及过道的地毯必须进行定期清洁，应两周不少于一次保洁，并保持干净。

　　客房部卫生管理制度 8

　　1范围

　　本标准规定了景区客房服务员管理规定。

　　本标准适用于景区客房服务员管理工作。

　　2内容

　　2.1客房每天由专人进行清洁打扫及整理。

　　2.2员工持《健康证》上岗，掌握必要的卫生知识，被套、枕套(巾)、床单等卧具要一客一换，要求无污迹、无尘、无破损，符合使用标准。

　　2.3房内的杯具、卫生间的坐便器、浴缸，每天必须用清洁剂清洗并消毒。

　　2.4垃圾等废弃物要及时放到指定地点(不能堆在走道上)，以保持走道的畅通、清洁。

　　2.5每年需定期、定点在各角落设置“四害”，保证房间无“六害”(老鼠、蚊、蝇、蟑螂、臭虫、蚂蚁)。

　　2.6房间内的`温度、湿度、空气需达到防疫站规定的卫生标准，房间须每天开窗通气。

　　3具体要求

　　3.1门锁完好，开门顺利无阻、无杂声；门扇门框清洁、无破损、无划痕；门锁转动灵活；窥镜光亮透视度高。安全指示图等完好齐全，请速打扫牌完好，清洁无折皱，防盗眼、把手等完好且正反面无污迹；

　　3.2衣柜内无遗留物品，干净整洁，浴衣、衣架无缺少，按标准放好；

　　3.3水杯、茶杯、漱口杯清洁无水渍；

　　3.4吧台、用具清洁无污渍，冰箱运转正常，饮品补齐，酒吧清洁无异味，物品齐全；

　　3.5行李柜、电视柜、写字台、茶几等家具干净明亮，无划伤痕迹，摆放位置正确。抽屉干净，使用灵活自如，把手完好无损，服务指南清洁无折皱、无涂画；

　　3.6镜子框架无尘，镜面明亮无破损，位置端正；

　　3.7灯具完好正常、洁净；

　　3.8电视机及底座清洁无灰，摆放在电视柜中间，频道调到与节目单一致，预设在中央一台，音量调到偏低，画面与音响效果较好；

　　3.9沙发椅、坐垫、靠垫、边角清洁完好；

　　3.10茶几、烟缸清洁完好，烟缸摆在茶几中间靠上位置，火柴补齐、摆在烟缸内上侧、店标正在朝上；

　　3.11窗帘拉好、整齐，无污迹或破损，窗帘轨道正常、清洁。窗玻璃清洁，无破损；

　　3.12床上用品铺放整齐规范，干净无污渍、无杂物；

　　3.13床头板无灰尘，床头灯及灯罩清洁完好，电话清洁、功能正常，无尘无迹，指示牌清晰完好，话筒无异味；

　　3.14电视遥控器清洁完好，小便笺补全、清洁无折皱；

　　3.15电源及空调开关正常，空调运行无噪音，空调出风及回风口干净完好；

　　3.16地毯清洁，无斑迹、烟痕、纸屑等；

　　3.17床垫、家具及各类物品摆放端正、统一；

　　3.18天花板无污迹无蛛网；踢脚板清洁无污迹；

　　3.19垃圾桶清洁、状态完好；

　　3.20鲜花、植物水分足够，无枯枝败叶，无异味；

　　3.21花盆、花瓶清洁，内盆小于外盆，黄土不外露；

　　3.22卫生间无异味，门及门框干净，运行正常；

　　3.23脸盆、浴缸、淋浴房清洁，排水正常，活塞清洁、活动正常并处关闭状态。水龙头及各类小五金抹净光亮，无漏水现象；

　　3.24脸池台面干净，无破损；

　　3.25镜面、镜框及四周清洁完好；

　　3.26毛巾架无水迹，各类毛巾无破损、挂放整齐，店标朝外；

　　3.27顶棚、墙壁完好无污迹，壁画完好端正。抽风机清洁，运转正常，噪音低，室内无异味；

　　3.28浴帘、浴帘杆清洁，无水迹，拉动正常，地秤清洁，运行正常；

　　3.29恭桶、水箱内外侧干净，使用状态良好，无损坏，冲水流畅；

　　3.30卫生纸足够，叠成三角形，卫生纸架清洁；

　　3.31地面及地漏清洁干燥，保证无头发；

　　3.32各类用品补充补全，清洁，店标(商标)朝外；

　　3.33整个房间空气清新、无异味、无虫子。

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　　1、健全卫生管理制度，建立完善的卫生管理档案（卫生许可证申办申请书，人员花名册及健康证、培训合格证取得时间，监督监测资料等），配备专人管理卫生工作。

　　2、必须亮证经营（卫生许可证），持证上岗（健康证、培训合格证）。直接为顾客服务的从业人员，每年应进行一次健康检查，持有“健康合格证”方能从事本职工作。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的`工作。

　　3、保持场所内、外环境整洁，经常开窗换气，不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活的用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁，每层客房应设专用消毒间及顾客用品保洁柜。使用的抹布一定要清洁卫生，专布专用，物见本色还要定期消毒。空调器滤网或风扇清洁无积尘。环境整洁、美观，下水管通畅，地面无果皮、痰迹和垃圾，公用卫生间要每日清扫、消毒，设置能密闭的垃圾容器，采取切实可行的灭蝇、灭鼠、灭蚊措施。建立完善的清洗、消毒、保洁设施。

　　4、从业人员应掌握本职工作所需的卫生知识，应经常保持个人卫生，勤洗手、勤剪指甲、勤换洗工作服及勤洗澡、理发，不涂指甲油，不戴戒指、不吸烟、工作前和便后要洗手。用品、用具的消毒工作专人负责，做到一客一换、一消毒，长住客床上用品至少一周一换。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。

　　5、采取消毒苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施，彻底消灭室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。

　　6、认真执行“法定传染病报告”及“公共场所危害健康事故报告”制度。

　　7、严格执行《公共场所卫生管理条例》，自觉接受卫生监督员和群众的监督。