员工投诉举报管理制度

2024-02-23 制度

　　随着社会一步步向前发展，需要使用制度的场合越来越多，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编精心整理的员工投诉举报管理制度，希望对大家有所帮助。

　　员工投诉举报管理制度 1

　　1.目的:

　　为了能够正确处理好员工所提出的各项投诉(举报),建立公平、公正、公开的良好工作氛围,特制定本制度。

　　2.适用范围:

　　公司全体员工。

　　3.管理职责:

　　总经理负责员工投诉、举报的工作。

　　4.投诉、举办执行办法:

　　4.1对上级主管在执行公司各种奖励制度时弄虚作假、营私舞弊、有意偏袒,实行不正之风的各种行为的举报。

　　4.2对上级主管在执行公司的惩罚制度时,滥用职权、歪曲事实、有意报复和打击不同意见的人,或对本人的处罚不公正等方面的投诉与举报。

　　4.3对公司各级人员中正在进行和已经进行的'损害公司利益行为的举报。

　　4.4对公司各职能部门管理者在履行权力和职能工作中的一切违反政策、违反制度、违反纪律的错误行为的反映与投诉。

　　4.5员工在公司内受到人格侮辱、被人诽谤、遭受不公正的对待,或被人陷害时可向上级进行求助。

　　4.6员工对公司各项制度、规章在执行过程中发生偏离、过头或被曲解等问题,可提出质疑和意见。

　　4.7员工认为应当向上级提出的需解决和投诉的其他问题。

　　5.员工投诉的途径和方法

　　5.1属于部门内部日常工作中的事务纠纷,一般应向本部门的主管领导提出,由部门主管负责裁决。

　　5.2虽然是部门内部工作纠纷,但问题较为重要,员工认为本部门主管解决不了的,可向公司总经理提出。

　　5.3投诉内容涉及直接主管的,可以越级投诉。

　　5.4员工向部门主管投诉后一周之内得不到明确答复,或答复处理与事实出入较大,而又无法进行良好沟通时,可直接向总经理反映。

　　5.5跨部门的纠纷问题,一般都向总经理提出给予裁决。

　　6.员工投诉的应知事项

　　6.1所有的投诉都要求举报人署实姓名。对涉及的人物及事件表述清楚,以便于调查证实。

　　6.2投诉的方式由员工自己选择,可以将投诉信放入公司投诉信箱,也可以直接交给上级部门,还可以用电子信箱的方式传送。

　　7.投诉办理工作的要求

　　7.1各部门主管收到员工投诉后,限时处理。一般一周之内要给予明确答复,确需延时的,也应将延时理由告知投诉人。

　　7.2对投诉的问题要进行深入细致的调查分析,处理客观公正,实事求是,不要带个人偏见。

　　7.3对于投诉人要求保密的,严格保密,不得外传泄露。同时,投诉的信件也应进行专项保管,一般应保存一年,再行销毁。

　　7.4各级部门主管都应不得拒接受理员工投诉。

　　8.有关处理规定

　　8.1投诉属实,责成原处理部门重新处理,撤消或修改原处理方案,并在原通报范围内时行通报。

　　8.2对于投诉举报属实,应根据投诉人的意愿予以保密,如对公司产生较大收益效果的,应按特殊奖励标准予以奖励。

　　8.3投诉或举报不实或不完全属实,但投诉人或举报人并无恶意的,则由投诉处理部门向当事人双方作出适当说明。

　　8.4对于无中生有、造谣生事,冒署他人姓名,有意扰乱公司正常管理秩序的,一经查实予以记过以上处分,严重者予以除名。

　　8.5负责办理投诉的人员,如果违反纪律或外传泄露投诉人名字,将给予记过以上处分,造成严重后果的予以除名。

　　员工投诉举报管理制度 2

　　1、目的

　　为了鼓励、发动职工及时发现和排除事故隐患，建立事故隐患报告和举报奖励制度，对发现、排查、举报和事故隐患整改治理过程中的有功人员进行奖励。

　　2、范围

　　全体从业人员。

　　3、职责

　　3.1

　　公司主要负责人负责建立事故隐患报告途径和设立举报箱；负责批准对发现、排查、举报和事故隐患整改治理过程中有功人员的奖励。

　　3.2

　　各部门、车间负责人负责接收本部门、车间的事故隐患报告；负责建议对发现、排查、举报和事故隐患整改治理过程中有功人员的奖励。

　　3.3

　　安管部负责接收公司范围那日的事故隐患报告或举报；负责审核各部门、车间对发现、排查、举报和事故隐患整改治理过程中有功人员的奖励。

　　3.4

　　全体员工有权向公司相关部门或安全监管监察部门报告或举报事故隐患项目。

　　4、程序

　　4.1

　　事故隐患报告或举报范围

　　公司或部门、车间违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定，或者因其他因素在公司或部门、车间的生产经营活动中存在可能导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷等。

　　4.2

　　事故隐患报告或举报的接收与处理

　　4.2.1

　　事故隐患报告或举报的接收

　　4.2.1.1

　　安管部负责接收事故隐患的报告、举报的接收，对接收的事故隐患应有记录，报告人与接收人均应签字确认。

　　4.2.1.2

　　各部门、车间负责人负责本部门、车间事故隐患报告、举报的接收，对接收事故隐患应有记录，报告人和接收人均应签字。

　　4.2.1.3

　　安管部在公司的多个位置设立举报箱为员工报告、举报事故隐患提供方便条件。安管部应定期打开举报箱，接收员工对事故隐患的报告、举报。对员工投入举报箱事故隐患的报告、举报没有署名的以匿名举报处理，由安管部在报告人栏内署名“匿名举报”。

　　4.2.1.4

　　安管部负责事故隐患的举报处理，对举报材料应进行登记，无论是实名举报或匿名举报的事故隐患，均应组织相关人员对举报的项目进行核实。并将举报、核实情况报告公司主要负责人。

　　4.2.1.5

　　安管部对所有报送、报告、举报的事故隐患进行登记汇总，建立事故隐患报送、报告、举报档案，将《事故隐患报告书》（见附件1）一同存档。

　　4.2.2

　　事故隐患报告或举报的处理与责任

　　4.2.2.1各级负责人根据职责范围，立即对事故隐患报告和举报情况按照《事故隐患排查治理与信息统计分析和报送管理制度》进行处理。

　　4.2.2.2

　　接收事故隐患的责任人应当及时组织相关人员对接收的事故隐患进行核实，不得延误，否则应承担相应的责任。

　　4.2.2.3

　　凡因人为原因，对事故隐患报告或举报的处理不及时造成严重后果的，构成刑事犯罪的，移交司法机关进行处理，责任人应承担刑事责任。

　　4.3

　　事故隐患报告或举报的.奖励

　　4.3.1

　　安管部或部门、车间负责人对事故隐患报告或举报，经相关部门或人员核实的，提出奖励建议，填报《事故隐患报告（举报）奖励审批表》（见附件2）报送安管部。

　　4.3.2

　　安管部对部门、车间提出的事故隐患奖励的建议进行审核，经审核属实的报公司主要负责人批准后予以奖励。

　　4.3.3

　　根据事故隐患的危险等级奖励标准

　　4.3.3.1

　　重大事故隐患，奖励1千元；

　　4.3.3.2

　　较大事故隐患，奖励500元；

　　4.3.3.3

　　一般事故隐患，奖励50元～100元。

　　4.3.4

　　事故隐患报告、举报的其他项目按《安全生产奖惩管理制度》的规定执行。

　　5、相关文件

　　5.1

　　《事故隐患排查治理与信息统计分析和报送管理制度》

　　5.2

　　《安全生产奖惩管理制度》

　　6、记录

　　6.1

　　《事故隐患报告书》

　　6.2

　　《事故隐患报告（举报）奖励审批表》

　　附件1：

　　事故隐患报告书

　　报告人

　　所在

　　部门

　　报告书

　　编号

　　报告事故隐患名称

　　事故隐患存在部门

　　事故隐患存在工序

　　事故隐患存在部位

　　事故隐患的类别

　　事故隐患状态描述

　　事故隐患整改建议

　　接收后的核实情况

　　核实人：

　　xx年xx月xx日

　　核实后事故隐患确定的等级

　　报告人签字确认

　　接收人签字确认

　　签字：

　　xx年xx月xx日

　　签字：

　　xx年xx月xx日

　　安管部

　　接收记录

　　接收记录人：

　　xx年xx月xx日

　　注：“事故隐患类别”栏填写事故隐患属：物的危险状态；人的不安全行为；管理上的缺陷中的其中一项。

　　附件2：

　　事故隐患报告（举报）奖励审批表

　　姓名

　　所在部门

　　审批表编号

　　报告（举报）事故隐患的名称

　　事故隐患所在部门

　　事故隐患所在工序

　　事故隐患所在部位

　　事故隐患的类别

　　事故隐患状态描述

　　事故隐患整改方案

　　事故隐患整改完成验收评估

　　负责人：

　　xx年xx月xx日

　　建议奖励金额

　　部门负责人

　　安管部审核意见

　　公司主要负责人审批意见

　　负责人：

　　xx年xx月xx日

　　审批：

　　xx年xx月xx日

　　员工投诉举报管理制度 3

　　第一章

　　总则

　　第一条

　　为了保障投诉、举报管理工作顺利进行，保护当事各方的合法权益，奖励举报有功人员，结合本公司实际情况，特制定本管理制度。

　　第二条

　　本制度适用于公司各生产厂、职能管理部门一切涉及吃拿卡要和乱收费行为的投诉、举报管理工作。

　　第三条

　　企业管理部是公司投诉、举报的管理单位。投诉、举报的具体调查等日常工作由督查员负责，问题严重的投诉、举报案件，由企管部负责牵头组成调查组进行调查，并根据情节拿出处理意见，上报总经理。

　　第四条

　　受诉部门接受投诉、举报案件后，应当认真调查研究，在查明事实的基础上，依据公司有关规章制度处理。

　　第五条

　　公司各级管理人员和具有一定职权的职工都须接受职工、客户的监督，对于被投诉、举报的问题，应本着“有则改之、无则加勉”的态度，主动配合调查，不得对投诉人或举报人冷嘲热讽及打击报复。

　　第二章

　　投诉、举报受理范围和方式

　　第六条

　　投诉是指职工、客户在公司工作、生活和业务往来中的合法权益已经或即将受到侵犯而采取的申诉和揭发的行为。本制度适用的投诉范围包括：

　　（一）擅自克扣职工工资、奖金，未按公司规定标准收取费用或巧立名目滥收费用，侵犯职工、客户经济利益的行为。

　　（二）对职工、客户进行造谣、谩骂、歧视、侮辱甚至殴打，或泄露当事人隐私、侵犯其名誉及其他人身权益的行为。

　　（三）在绩效考核中不公平、不公正对待职工业绩的行为。

　　（四）在工作中态度恶劣，故意刁难职工、客户，无故推诿应当受理事项而不予受理的行为。

　　（五）对正常申诉进行打击报复的行为。

　　（六）其它侵犯或妨碍职工合法权益的行为。

　　第七条

　　举报是指职工、客户对已经或即将侵犯公司财产、声誉等合法权益，危害公共利益，或违反公司规章制度和国家法律法规等进行揭发、揭露的行为。本制度适用的举报范围包括：

　　（一）利用工作或职务之便谋取私利、贪污、受贿、索贿等徇私行为。

　　（二）滥用职权、恣意挥霍公司财产的行为。

　　（三）故意毁坏设备、工具等公司财物的行为。

　　（四）泄露公司重要决策、财务数据等秘密的行为。

　　（五）兼任其他公司职务或兼营与本公司同类业务等损害公司权益的行为。

　　（六）利用公司名义在外进行招摇撞骗、欺诈的行为。

　　（七）虚报业绩、瞒报事故等舞弊行为。

　　（八）对能够预防的事故不积极采取措施等玩忽职守行为。

　　（九）在公司或宿舍内进行赌博或偷盗、侵占同事或公司财物等违法行为。

　　（十）其它多次或严重违反公司各项规章制度或侵犯公司权益的行为。

　　第八条

　　鉴于匿名投诉和举报使得受理后无法与投诉或举报人取得联系，给取证查处工作带来很大困难，因此投诉、举报应采用署名方式。对于匿名投诉和举报也必须进行调查处理。

　　第九条

　　职工、客户可通过信函、电子邮件、网上投诉、投诉电话或来访等多种方式进行投诉和举报。

　　第三章

　　投诉、举报受理程序

　　第十条

　　督查员如收到署名的投诉或举报信函、电子邮件、网上投诉等，应以保密的方式通知投诉或举报人，确认投诉或举报材料已经收到。

　　第十一条

　　对来访或以口头方式进行投诉或举报的，受理人应当热情接待，认真做好谈话笔录，笔录应交投诉或举报人核对并签名。

　　第十二条

　　督查员根据投诉或举报材料认真做好登记，填写《投诉和举报登记单》，登记的内容包括：投诉或举报人姓名、部门、岗位、受理时间、投诉或举报事由、时间、地点、经过、涉及人员等。

　　第十三条

　　投诉或举报人必须如实反映情况，投诉或举报内容应尽可能具体、明确，并附上相应的证据材料和证人。

　　第十四条

　　为加强对投诉或举报人的保护，投诉或举报人的姓名、部门、岗位、联系方式等仅限于向投诉或举报人调查取证或通知投诉或举报人处理结果时使用，其他任何场合不得使用，特别禁止泄露给被投诉或被举报人。

　　第四章

　　投诉、举报的调查和处理

　　第十五条

　　督查员应在2个工作日内将《投诉和举报登记单》交企业管理部部长复核并签字。企业管理部部长根据投诉和举报的事项性质和严重程度，决定由督查员单独调查或组成调查组进行调查。

　　第十六条

　　督查员或调查组自接到投诉或举报的次日起30日内对投诉或举报事项依法进行调查并做出处理，并将处理结果以书面方式答复投诉人或举报人。如因投诉或举报事项复杂，在规定日期内不能处理完毕的'，应向投诉人或举报人说明情况，延长答复时间，但最长不得超过60日。

　　第十七条

　　对于公司委托调查的投诉或举报事项，督查员或调查组应在15日内上报调查结果和处理意见。一时无法查清的，应在规定限期内报告调查进展情况。

　　第十八条

　　督查员或调查组在处理投诉案件时，必须听取被投诉人的申辩。

　　第十九条

　　各部门对投诉或举报的情况隐瞒不报、反映不及时、不配合调查、设置障碍阻挠调查或对投诉人、举报人打击报复的，将追究相关人员的责任，同时追究该部门主要领导责任。

　　第二十条

　　投诉或举报调查完成后，督查员或调查组应做出完整的书面情况汇报。对于投诉或举报内容经调查核实不成立的，要实事求是地做出说明，澄清事实。

　　第二十一条

　　如投诉或举报经调查属实，情节轻微的，督查员或调查组要责令被投诉人纠正错误；因态度、礼仪不当等造成投诉的，查清责任后，被投诉人应向投诉人赔礼道歉。

　　第二十二条

　　如投诉或举报经调查属实，情节严重的，督查员或调查组应根据公司有关规定对被投诉人或被举报人提出处罚意见，经主管领导批准后进行处罚；触犯法律的，移交司法机关处理。

　　第二十三条

　　对于投诉或举报的管理问题，督查员或调查组要提出处理意见，报公司领导批准后限期执行，并在全公司通报。必要时，应对相关责任人进行调整，改进工作方法，完善管理制度。

　　第二十四条

　　投诉或举报调查处理完成后，督查员或调查组应在处理完成后的5日内将处理结果书面通知投诉人或举报人，给投诉人或举报人一个合理的答复，保障投诉人或举报人的知情权。

　　第二十五条

　　如投诉人或举报人对处理结果仍不满意或问题仍未能获得解决的，督查员或调查组应进行合理的解释，并报请公司高层领导处理。

　　第二十六条

　　督查员应妥善保管所有投诉或举报资料，包括《投诉和举报登记单》、电话记录、来访谈话笔录、证据材料以及调查报告和处理意见等。

　　第五章

　　投诉、举报保护及奖励办法

　　第二十七条

　　督查员或调查组调查投诉、举报事件时，一般应遵守以下保密规定：

　　（一）不得私自摘抄、复制、借阅、扣押、销毁投诉、举报材料。

　　（二）严禁泄露投诉、举报人的姓名、单位、住址等情况。

　　（三）不得向被调查单位和被调查人出示投诉、举报材料。

　　（四）宣传报道和奖励投诉、举报有功人员，应先征得其本人同意，否则不得公开投诉、举报人的姓名、单位等内容。

　　第二十八条

　　投诉、举报乱收费事件经查处后，根据罚款额的20%—50%对投诉、举报人进行奖励；投诉、举报其它事件经查处后，根据涉及追回物品价值或实际罚款额的10%—20%对投诉、举报人进行奖励；不涉及追回物品或罚款额的，根据投诉、举报事件轻重或提供线索重要程度给予一定奖励。

　　第二十九条

　　企业管理部负责投诉、举报奖励的申报、领取和发放。

　　第六章

　　罚则

　　第三十条

　　违反本制度规定，未在规定时间内完成对投诉、举报事项的调查、处理且未向投诉、举报人说明情况的，给予警告处分，并处罚100元，造成损失的负赔偿责任。

　　第三十一条

　　违反本制度规定，有下列行为之一的，给予责任人记过处分，并处罚200元，造成损失的负赔偿责任：

　　（一）恶意攻击、诽谤、造谣、诬陷、伪证或制造事端的。

　　（二）将投诉人、举报人信息泄露给被投诉人、被举报人，或向被投诉人、被举报人通风报信的。

　　（三）对投诉举报的情况隐瞒不报，反映不及时，不配合调查，设置障碍阻挠调查的。

　　第三十二条

　　对投诉、举报人打击报复情节轻微的，给予责任人记过处分，并处罚500元；情节严重的，给予责任人解除劳动合同处分，扣罚全部未发工资，直至移交司法机关处理。

　　第七章

　　附则

　　第三十三条

　　本管理制度解释权归企业管理部。

　　第三十四条

　　本管理制度自印发之日起开始实施。

　　员工投诉举报管理制度 4

　　第一章总则

　　第一条为了加强校车安全管理，保障乘坐校车学生的人身安全，制定本条例。

　　第二条本条例所称校车，是指依照本条例取得使用许可，用于接送接受义务教育的学生上下学的7座以上的载客汽车。

　　接送小学生的校车应当是按照专用校车国家标准设计和制造的小学生专用校车。

　　第三条县级以上地方人民政府应当根据本行政区域的学生数量和分布状况等因素，依法制定、调整学校设置规划，保障学生就近入学或者在寄宿制学校入学，减少学生上下学的交通风险。实施义务教育的学校及其教学点的设置、调整，应当充分听取学生家长等有关方面的`意见。

　　县级以上地方人民政府应当采取措施，发展城市和农村的公共交通，合理规划、设置公共交通线路和站点，为需要乘车上下学的学生提供方便。

　　对确实难以保障就近入学，并且公共交通不能满足学生上下学需要的农村地区，县级以上地方人民政府应当采取措施，保障接受义务教育的学生获得校车服务。

　　国家建立多渠道筹措校车经费的机制，并通过财政资助、税收优惠、鼓励社会捐赠等多种方式，按照规定支持使用校车接送学生的服务。支持校车服务所需的财政资金由中央财政和地方财政分担，具体办法由国务院财政部门制定。支持校车服务的税收优惠办法，依照法律、行政法规规定的税收管理权限制定。

　　第四条国务院教育、公安、交通运输以及工业和信息化、质量监督检验检疫、安全生产监督管理等部门依照法律、行政法规和国务院的规定，负责校车安全管理的有关工作。国务院教育、公安部门会同国务院有关部门建立校车安全管理工作协调机制，统筹协调校车安全管理工作中的重大事项，共同做好校车安全管理工作。

　　第五条县级以上地方人民政府对本行政区域的校车安全管理工作负总责，组织有关部门制定并实施与当地经济发展水平和校车服务需求相适应的校车服务方案，统一领导、组织、协调有关部门履行校车安全管理职责。

　　县级以上地方人民政府教育、公安、交通运输、安全生产监督管理等有关部门依照本条例以及本级人民政府的规定，履行校车安全管理的相关职责。有关部门应当建立健全校车安全管理信息共享机制。

　　第六条国务院标准化主管部门会同国务院工业和信息化、公安、交通运输等部门，按照保障安全、经济适用的要求，制定并及时修订校车安全国家标准。

　　生产校车的企业应当建立健全产品质量保证体系，保证所生产(包括改装，下同)的校车符合校车安全国家标准;不符合标准的，不得出厂、销售。

　　第七条保障学生上下学交通安全是政府、学校、社会和家庭的共同责任。社会各方面应当为校车通行提供便利，协助保障校车通行安全。

　　第八条县级和设区的市级人民政府教育、公安、交通运输、安全生产监督管理部门应当设立并公布举报电话、举报网络平台，方便群众举报违反校车安全管理规定的行为。

　　接到举报的部门应当及时依法处理;对不属于本部门管理职责的举报，应当及时移送有关部门处理。

　　第二章学校和校车服务提供者

　　第九条学校可以配备校车。依法设立的道路旅客运输经营企业、城市公共交通企业，以及根据县级以上地方人民政府规定设立的校车运营单位，可以提供校车服务。

　　县级以上地方人民政府根据本地区实际情况，可以制定管理办法，组织依法取得道路旅客运输经营许可的个体经营者提供校车服务。

　　第十条配备校车的学校和校车服务提供者应当建立健全校车安全管理制度，配备安全管理人员，加强校车的安全维护，定期对校车驾驶人进行安全教育，组织校车驾驶人学习道路交通安全法律法规以及安全防范、应急处置和应急救援知识，保障学生乘坐校车安全。

　　第十一条由校车服务提供者提供校车服务的，学校应当与校车服务提供者签订校车安全管理责任书，明确各自的安全管理责任，落实校车运行安全管理措施。

　　学校应当将校车安全管理责任书报县级或者设区的市级人民政府教育行政部门备案。

　　第十二条学校应当对教师、学生及其监护人进行交通安全教育，向学生讲解校车安全乘坐知识和校车安全事故应急处理技能，并定期组织校车安全事故应急处理

　　员工投诉举报管理制度 5

　　一、举报的范围和内容

　　在街道范围内出现的下列违反计划生育政策、法规行为：

　　⒈常住人口和流动人口违反计划生育政策计划外怀孕的；

　　⒉年以后计划生育外生育，区、街道计生部门未掌握的对象；

　　⒊瞒报计划外生育报成计划内生育的；

　　⒋非法收养、送养小孩的；

　　⒌生育后遗弃、买卖、残害婴幼儿或谎报婴幼儿死亡的；

　　⒍非法进行胎儿性别鉴定的，非法摘取宫内节育器的；

　　⒎计划生育工作中乱收费、乱罚款的；

　　⒏为育龄人员提供假证明，办假手续的（包括给未达到法定婚龄的人办理结婚登记手续，给不符合生育政策的人员办理生育证明的`，给未落实节育措施的人开具落实节育措施证明的）；

　　⒐为计划外生育人员提供躲避场所及非法接生的。

　　二、举报的奖励标准及有关规定

　　⒈举报人对所举报的人和事必须实事求是。

　　⒉对举报人绝对保密。

　　⒊对举报计划外怀孕的，经调查情况属实，每例奖元；对举报计划外生育或瞒报计划外生育的，经调查情况属实的，每例奖元；对举报其它违反计划生育政策、法规的人和事，将视具体情况给予奖励。

　　⒋区、街计生部门已掌握的，不予奖励。

　　⒌奖励经费由街道办事处和被查处人所在单位承担。

　　三、举报电话

　　员工投诉举报管理制度 6

　　为充分发挥社会舆论和群众监督作用，及时发现和消除安全生产事故隐患，预防我站重大安全生产事故，特别是群死群伤事故的发生，根据《安全生产法》、国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》和其他有关规定，结合我局实际，特制定本制度。

　　一、本制度所称的安全生产事故隐患，是指生产单位违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定，或者因其他因素在生产经营活动中存在可能导致事故发生的危险状态物的、人的不安全行为和管理上的缺陷。二、事故隐患分为一般事故隐患和重大事故隐患。一般事故隐患是指危害和整改难度较小，发现后能够立即整改排除的隐患。

　　重大事故隐患是指危害和整改难度较大，应当全部或者局部停产停业，并经过一定时间整改治理方能排除的隐患，或者因外部因素影响难以排除的隐患。

　　三、举报形式

　　举报可采用书信、电话和当面举报等方式,也可以委托他人举报,提倡署名举报（电站安全生产领导举报电话：____，手机: ______）。

　　四、奖励标准及办法：

　　1、按照国家有关事故隐患或者安全生产违法行为严重程度确认标准，奖励举报人金额从50～1000元不等，具体奖励金额由电站安全生产领导小组确定。

　　2、同一内容如有多人举报的，则只奖励第一位举报人，根据举报时间确定。

　　五、举报人举报的情况应具体明确,包括安全生产重大隐患、安全生产事故或者安全生产违法行为的名称、地点、行为时间和行为人等。

　　六、对举报人举报的每一起事件，安全生产领导小组将认真地组织核查，及时消除事故隐患，防止重大安全生产事故的发生。同时有关举报资料绝对保密。七、对情况属实的举报，局安全生产委员会办公室将及时回复举报人，并按规定给予奖励，同时按财务管理制度完善相关手续；对诬告和怀有恶意的不实举报，将作严肃查处。

　　八、受理举报的工作人员不及时核查举报事项，督促相关责任人采取措施进行整改，造成严重后果的，根据有关规定严肃查处，情节严重的，移送司法机关追究责任。

　　九、本奖励制度从发布之日起执行，并由电站安全生产领导小组负责解释。安全生产奖励举报制度4为了充分发挥广大人民群众对校车安全的监督作用，进一步规范校车运行，确保学生乘车安全，根据《校车安全管理条例》，特制定本制度。

　　一、受理内容

　　1、校车未严格按照核定载客人数载客、超员的；

　　2、校车没有按规定停靠站点停靠，导致学生上下车及过马路存在安全隐患的；

　　3、校车驾驶员存在身体、心理不健康现象的；

　　4、校车驾驶员存在酒后驾驶校车行为的；

　　5、校车驾驶员存在态度恶劣、打骂学生行为的；

　　6、校车驾驶员患有妨碍安全行车疾病或过度疲劳驾车的'；

　　7、校车出现超速、闯红灯等交通违法行为的；

　　8、校车接送学生时无随车照管理员跟车的；

　　9、校车未按核定线路行驶的；

　　10、无校车准驾资格驾驶校车的；

　　11、无牌无证车辆、报废车辆、非营运车辆等未获校车许可运载学生的。

　　二、举报方式

　　举报人可采用书面报告、电话、电子邮件、走访等形式向当地政府、县校车办、县交警队等相关职能部门反映情况，提出建议、意见或投诉、请求。

　　三、举报受理

　　1、对于举报情况，如实记录，并为举报人保密。

　　2、对举报人不愿公开身份的应尊重举报人的权利。

　　3、对举报内容不属于本部门受理的情况，由部门负责人向相关领导反映、及时处理。

　　四、举报处理

　　相关部门接到校车违规举报，必须按规定对举报情况进行核实，对一般举报情况在当天内处理完毕，对情况特别严重，事故隐患较大的举报，争取在最短的时间内处理、整改完毕。

　　员工投诉举报管理制度 7

　　第一条为增强全体生产从业人员对安全生产的参与意识，加大安全生产监督力度，及时发现和消除安全生产隐患，及时发现和制止“违章作业、违章指挥、违反劳动纪律”的行为，有效预防事故发生，保障安全生产，根据国家安全生产监督管理总局等七部委《关于加强国有重点煤矿安全基础管理的指导意见》（安监总煤矿[20xx]116号）文件和《煤矿安全规程》等法规、文件，结合本矿实际情况，制定本制度。

　　第二条任何单位和个人对井上、下生产过程中存在的安全生产隐患和“三违”行为，均可向金源矿安全生产委员会或安全科举报。

　　第三条安全生产委员会办公室建立安全举报登记、处理、反馈、督查和报告制度。依照本办法对举报安全生产隐患和生产违章行为的人给予奖励。

　　第四条安全举报的范围

　　1、无作业规程或施工措施、安全设施不完善、现场隐患不排除等安排作业的违章指挥行为；

　　2、瓦斯超限、风量不足、带电作业、安全设施不正常使用等违反操作规程的违章作业行为；

　　3、班中脱岗、睡岗等违反劳动纪律的行为；

　　4、生产场所、机电设备、设施不符合安全条件；

　　5、破坏通防设施、安全设施、机电设备等恶劣行为；

　　6、其他可能造成事故的'安全隐患或生产违法行为。

　　第五条安全生产委员会办公室接到举报后，应认真进行确认，并根据安全生产岗位责任划分，确定调查处理部门。

　　第六条提倡单位或个人实名举报，杜绝诬告和陷害。举报以电话、信件等形式进行。

　　第七条安全生产委员会对安全生产事故隐患或严重“三违”行为举报经核查属实的，给与50—200元奖励；对举报重大事故隐患做出突出贡献的，安全生产委员会专题研究，按程序上报，给予特别奖励。