长期照护服务管理制度

2022-05-25 制度

  在不断进步的社会中,越来越多地方需要用到制度,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家收集的长期照护服务管理制度(通用10篇),欢迎大家分享。

  长期照护服务管理制度1

  1、在中心活动或接受服务时,自觉维护中心的环境卫生以及公共物品。

  2、养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不携带宠物入室,以保证室内整齐清洁。

  3、爱护各种器材、设施等公物,服务中心内的公物一律不准外借。

  4、做好居家养老宣传工作,公开服务热线电话,热情接待每位需求者。

  5、提供诚信服务,公开服务项目、服务标准、收费价格。

  6、对会员老人的家庭情况进行调查、核实,建立老年人数据库。建立健全居家养老服务对象和服务队伍的档案。

  7、中心的服务时间为周一到周日,8:30-17:30。

  长期照护服务管理制度2

  1、负责居家养老服务中心的全面工作,做好服务中心工作人员的考勤、奖惩及日常管理等工作,接待老年人的投诉。

  2、负责对居家养老服务人员进行思想道德教育、业务培训。合理安排工作人员的工作时间,经常与工作人员交流,及时掌握服务中的情况。

  3、适时掌握服务对象需求变化,及时调整服务项目,做好技能培训。按照老人的不同需求,安排工作人员,适时上门听取意见。根据老人及家属意见,合理调整居家养老服务人员。

  4、组建和管理服务队伍,对投诉较多的服务人员终止协议。

  5、落实居家养老回访工作,根据服务对象的意见,充实服务内容、改进工作方法,提高服务质量。

  长期照护服务管理制度3

  一、认真做好安全保卫工作,防止老人人身和室内财产遭到损失,维护服务中心正常的工作和生活秩序。

  二、坚持“以防为主,防消结合”的方针,做好安全防火工作,定期进行安全检查,消除火灾隐患。

  三、下班前,工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查,有问题及时处理或报修。

  四、做好人员往来的管理工作,严防陌生人进入本站,严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。

  五、经常提醒老人注意保管好私人钱物,以防丢失。

  六、交接班时要做好交接班登记和交接手续,对不履行手续者如出现问题,当班者自负。

  七、每天下班前向工作站汇报一次安全情况,对出现的问题和解决结果要记录在案。

  长期照护服务管理制度4

  1、根据加强和创新社会管理的工作要求,结合社区实际,制定居家养老服务工作方案,组织开展本社区的居家养老服务工作,做好有关居家养老服务的宣传与咨询。

  2、对社区内有需求老年人调查摸底,并适时为居家养老服务对象建档。

  3、招募护老助理员与关爱长者志愿者,组织对其培训并指导督查服务人员的工作情况,同时建立护老助理与志愿者档案。

  4、及时受理需求居家养老服务老人提出的申请,按照程序进行审批,入户服务。

  5、公开服务项目和服务价格,根据服务对象需求,及时调整或更新服务项目,创造出具有特色的居家养老服务工作。

  6、协调服务人员与服务对象的关系,抓好日常工作。根据服务对象反映的.情况进行核实,有责任监督核查或调整服务人员。

  7、定期对居家养老服务工作进行全方位评估,总结居家养老服务工作经验,进行考核及奖励。

  8、整合社区资源,采取多种形式,广泛开展有偿、无偿相结合式的居家养老院服务工作。

  长期照护服务管理制度5

  1、做好社区有需求老年人的调查摸底工作,进行登记造册,每季度核实一次,并做好记录,便于动态管理。

  2、建立健全居家养老服务机构(或个人)、义工、志愿者及服务对象的档案:包括服务对象、服务项目、服务标准、服务时间、服务地点、服务人员等。

  3、做好居家养老服务热线电话记录工作。

  4、定期回访服务对象,并做好相关信息记录。

  5、做好托老服务各项工作的信息反馈及收集工作。

  长期照护服务管理制度6

  1、认真学习国家有关老年人权益保障的法律、法规和规定,并严格依照执行。

  2、接受服务中心的统一管理、指导,认真完成领导和上级交办的事项。关心集体、互敬互爱、互帮互助,树立服务中心良好形象。

  3、严格执行服务中心指定的工作流程,受理群众诉求,落实服务人员,跟踪服务质量。

  4、尊重所有老年人,热心为老年人服务,严禁用简单粗暴或冷漠的态度对待老年人。

  5、积极参加业务培训,熟练掌握为老服务知识、技能,经考核合格,持证上岗。

  6、工作期间佩戴工号牌,规范作业,注意安全,严禁酗酒上班,杜绝安全隐患,严防事故发生。

  7、热情礼貌的为老年人服务,在任何情况下不得与老年人发生争执。上门服务时,不得接受老年人的任何馈赠。

  8、工作期间遇有特殊情况,及时向服务中心领导和街道分管领导报告。

  长期照护服务管理制度7

  1、遵守居家养老服务中心各项规章制度。

  2、服从工作人员管理,建立和维护服务中心的形象。

  3、积极参加各项学习和文体活动。

  4、老人之间团结和睦、互帮互助、互敬互爱,讲文明、讲礼貌,坚决杜绝不良风气。

  5、搞好个人和环境卫生、衣服整洁,不随地吐痰、不乱仍果皮赃物。

  6、不得随便外出,有事外出要请假。

  7、注意安全,因自身原因引起安全事故,由本人自己承担,本站概不负责。

  长期照护服务管理制度8

  1、严格贯彻执行国家《食品安全法》,搞好饮食卫生,防止食物中毒。合理搭配膳食结构,科学制定食谱,

  2、照顾不同层次老年人的饮食习惯,尊重少数民族老年人的饮食习俗。

  3、室内要保持清洁、整齐,做到无蝇、无蚊、无老鼠、无蟑螂、无臭虫。

  4、采购的食品来源清楚,质量新鲜,注意食品保质期,不卖过期食品。

  5、食品必须符合卫生要求,不采购、不验收、不使用、不出售腐烂变质的原料和成品,严把质量关(剩饭剩菜要充分加热后)方可出售。

  6、生熟食品要分开存放,坚持厨具,餐具清洗消毒制度,防止食品污染。

  7、严格食具消毒,做到一刮、二洗、三过、四消毒、五保洁。

  8、工作人员上班时应穿戴整洁的工作衣帽,并保持个人卫生。

  9、做好食堂内外环境卫生,做到每餐一打扫、每天一清洗。

  10、食堂每餐按一定的费用收取服务成本费。

  长期照护服务管理制度9

  1、按照有关规定,根据老年人实际需要,应配设干净、舒适的床铺,供老年人休息。被罩、床单、枕套要定期更换。

  2、室内整洁,物品摆放整齐。地面与所有器物表面要求无灰尘、无陈迹。

  3、室内配置的物品应妥善使用和保管,属于正常损坏的,应及时报修;如有丢失或非正常损坏,责任人应照价赔偿。

  4、休息时间应保持室内安静,不大声喧哗,不影响他人的休息。

  5、离开时要关闭电源,关好门窗。

  长期照护服务管理制度10

  1、遵守日间照料室各项规章制度。

  2、服从日间照料室工作人员管理,建立和维护良好的室风室貌,不服从管理,发生问题者责任由本人承担。

  3、积极参加日间照料室组织的各项学习和各项文体活动。

  4、老人之间团结和睦,相帮互助,互敬互爱,讲文明,讲礼貌,坚决杜绝不良风气。

  5、搞好个人和环境卫生,衣服整洁,勤洗澡,勤理发,不随地乱丢果皮、脏物,吐痰入盂。节约水、电,爱护公物。

  6、不得向工作人员赠送物品、钱财。

  7、老人因事外出要请假。

  8、争当“六好”老人。即:遵守纪律好、团结互助好、爱护公物好、清洁卫生好、健康锻炼好、集体活动好。

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