无论是身处学校还是步入社会,大家都接触过征文吧,借助征文人们可以反映客观事物、表达思想感情、传递知识信息。写起征文来就毫无头绪?下面是小编整理的银行合规征文,希望能够帮助到大家。
银行合规征文 1
通过前一阶段案件风险“大排查”活动的开展,我深刻的认识到合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农村合作银行金融特点的教育方式及与之相适应的治理制度和组织形式,是农村合作银行信仰和借鉴巴塞尔银行监管委员会的治理经验方式并付诸实践的价值观念,集中体现了合作银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,是推动农村合作银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说,这次活动的开展,让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。下面,就这次学习的收获,我谈点我的见解。
一、加强合规文化教育,是提高经营治理水平的需要。
开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面,要统一各级领导对加强合规文化教育的熟悉,使之成为企业合规文化建设的倡导者,策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求,认真履行岗位职责,非凡是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。
要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,出实招,办实事,务实效的'经营作风,营造良好的经营环境,提升治理水平,严明纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和治理风险,维护和提升农村合作银行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的熟悉,全行干部职工是泉州农村合作银行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践者和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵纪守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的熟悉和理解,把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动,唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训,针对不同岗位的实际情况,采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动,使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规文化建设中去,增强内控治理意识,狠抓基础治理,促进依法合规经营。
二、加强合规文化教育,是建立长效发展机制的需要。
企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企业长远发展的机制。从我行来看,他应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自已特色的文化经营理念。首先要采取走出去、请进来等形式,通过学习、交流、研讨使全体员工熟悉到农村合作银行应如何发展,员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作,与别的员工相比差别有多大,应如何改进;在新兴支行这个大家庭中自已是什么角色,自已出了多少力,对农村合作银行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈熟悉,谈个人的人生观、世界观、价值观,以此建立我行的合规文化,进而提高农村合作银行的凝聚力、战斗力。其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点,有的放矢地开展专项治理,果断纠正经营活动中违反商业道德和市场规则,影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动,鼓励员工检举违纪违法的人和事,提供案件线索,推动案件专项工作深入开展,提高企业合规文化。最后要结合工作实际,认真开展规范化服务,按照总行各项规章规定中的条款,对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势,认真总结和细分客户群体和业务需要,整合有限资源,对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益,打开思路,不断创新服务方式,以最大的限度满足客户需要,提升企业合规文化精华。
三、加强合规文化教育,是提高经济效益的需要。
加强合规文化教育的主要目的,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降低金融风险,实现企业效益的最大化。工作中,应该做到“三要”。
一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。非凡要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争,在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险,要很好权衡利弊,切忌为了芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展,不要盲目发展,而造成新的资金沉淀。
二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性、流动性、效益性,建立自我调整,自我约束、自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。
三要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不断增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
银行合规征文 2
诚信的价值,在文明社会体现的淋漓尽致;诚信的作用,觅于生活的每个角落;诚信的状态,体现在物质文明与精神文明的程度;诚信的本质,要靠个人的修炼与企业的核心价值。诚信是绚丽多彩的人生所不可缺少的一种宝贵资源,是当今金融企业在竞争社会中立足之本,赢得客户、赢得市场,实现健康、快速、长期发展的基石。
我国已成功入世,对银行来说,入世的根本就是信用入世,按照WTO的规则,城市守信,与西方的金融企业一起竞争。因此,要抓好诚信工作,是诚信守信变成广大员工的自觉行动,成为人人遵守的行为准则,成为一种行业风气。
我国金融行业经过十多年的快速发展,其资产规模也迅速扩大。诚信的理念已经深入各个银行的企业文化中。例如,中国建设银行的核心价值观是诚实、公正、稳健、创造。中国银行的核心价值体现在诚信、绩效、责任、创新、和谐五方面。光大银行的核心价值观是诚信为本、创新为先、团队合作、卓越执行、和谐发展。
抓诚实守信的立足点在强化诚信理念,抓诚实守信的着力点在营业窗口,而抓诚实守信的结合点在合规。不依规矩,不成方圆;没有规矩,难成方圆。诚实守信与依法合规是相辅相成,失信与违规是一丘之貉,弄虚作假与违法违规如出一辙。就如,联合爱尔兰银行宣布一名美籍外汇交易员约翰鲁纳斯伪造交易单,从事违法外汇交易,导致该行发生7.5亿美元的巨额诈骗案。我国银行的一些“家贼”之所以走上犯罪的道路,他们在失足的过程中首先是失信。据《国际金融报》今年3月份日发表了施坚妍、秦培丰的文章《银行要严防家贼》。从文中可以看出银行这些“家贼”失信的.表现:他们有的私自销毁银行票证或者附随单据另设账户;有的伪造银行同业账户交换进账单;有的私自挪用客户委托贷款;有的窃取信用卡号码侵占存款;有的利用计算机虚增存款利息贪污公款。这些违法违规、不诚实守信的“家贼”,不仅给银行造成巨额的经济损失,而且还严重危害了银行的信誉。
同样,目前在我国的银行工作之中也存在着一些不合规的现象:
一、合规经营缺少系统性,各阶段制定的业务规章没有形成较为系统、适用的合规经营手册,使员工难以进行全面系统的合规学习。
二、员工缺少主动意识,部分员工对制度的学习以及重视程度还很不到位,所以在执行制度上难免会有偏差。
三、对合规经营产生松懈态度,基层银行往往都把目光盯在完成上级行下达工作指标上,片面的专注于市场拓展,而将业务的合规经营松懈下来,检查粗浅,整改应付等情况屡屡发生。
四、不良习惯带入工作当中,一些员工知道规章制度,但往往没有放在心里,盲目的信任,用自身的习惯代替了规章制度。比如,不数残钞,离柜不退屏、收章、锁箱,不妥善保管本人的柜员卡和个人名章,柜员密码不经常修改,给用心不良者处心积虑的作案机会。
既然了解了问题的所在,就要下力气去整改。“细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业”是我行的管理理念,只有做到道德教育到位、执行能力到位、合规操作到位、监督管理到位和榜样作用到位,才能使合规经营深入人心,促进银行的健康发展。
一、强化合规意识,必须让“违规就是风险,安全就是效益”的风险理念以及合规的观念、意识渗透到全行员工的血液中,渗透到每个岗位、每个业务操作环节中,促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。要积极开展法制教育,增强员工的防范意识、法律意识;用现实的案例教育员工,及时敲响警钟。做为银行的员工要加强自身修养,学会心理调控,面对各种诱惑保持高度的警觉性,同时也要树立正确的人生观和价值观,自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为,使自己循规蹈矩。
二、培养良好习惯,要制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程,并加大执行力度,引导员工增强利用制度自我保护意识,做到有章必循,违章必究,形成制度制约。及时开展全面的自查和互查活动,确保无问题存在。最重要的就是要养成良好的习惯,坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。
三、加强自我管束,“合规操作,从我做起”。合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础,员工要从保护自己、保护家人的立场,切实提高自身防微杜渐的能力。二是监督别人。不轻易相信别人,留心观察身边人,善于及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底,是有效监督平等业务柜员间业务处理合规性的有力手段。三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法。
四、完善绩效考核机制,秉着“德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先”的人才理念,要切实做到将合规经营落实情况考核纳入业绩考核指标体系,并使之成为衡量各单位工作绩效的指标之一,将其同领导业绩、员工收入紧密挂钩。建立奖罚并重的专项考核激励机制,对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的,予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者,要按照规定给予处罚,追究责任。另外,制度不是颁发了就完事,管理人员要经常向员工宣讲,不厌其烦地沟通、解释、提醒,制度才能得以执行。
作为反映银行对外形象的台前营业的窗口应高度重视“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念,诚实守信、依法合规,内抓管理,外塑形象,狠抓员工良好诚实守信、依法合规习惯的养成,将诚实守信、依法合规渗透到每一项业务,体现在每一个岗位,落实到每一名员工。要把诚实守信、依法合规工作抓出特色,抓出创意,抓出成效,在社会上展现金融员工和金融行业的良好形象。
遵纪守法、文明服务、爱岗敬业是我们银行员工的基本职业道德,也是与职业道德相适应的诚信理念。只有确立了这样的诚信理念,才能遵守职业道德,维护职业信誉,讲信用,守承诺,恪尽职守,爱岗敬业;才能在工作中做到令必行、禁必止、言必信、行必果,遵纪守法,文明服务,为人民管好钱、把好关、用好权、确保金融资产安全,防范金融风险;也才能将十字行风落到实处。
服务改进无止境,银行业服务当然还存在不尽人意的地方。面对金融业日新月异的发展形势和社会日益增长的金融服务需求,我们银行一线工作者应认真倾听消费者倾听大众的诉求,关注群众的意见及建议,把公众的社会监督作为改进服务的不竭动力,继续深入推进文明规范服务工作,大力倡导“客户至上,始终如一”的服务理念,不断提高服务质量,努力打造最受信赖的友好型银行!
银行合规征文 3
“合规”是什么?简单的理解就是遵纪守法,按规办理,做正确的事。《孟子·离娄上》中有一句人们比较熟悉的贤文“不以规矩,不以成方圆”,“没有规矩不能成方圆”是句俗语,常强调做任何事都要有一定的规矩、规则、做法、否则无法成功。这句名言旨在教育人们,做人要遵纪守法,做事要依法合规。
在日趋激烈的竞争环境中,风险管理正日益成为银行的核心竞争力,只有培育良好的合规文化,才能使风险管理机制有效发挥作用,才能使政策和制度得以贯彻落实,才能让风险管理技术变得灵活而不致僵化,才能让每一位员工发挥风险管理的能动作用,使合规文化建设成为自发、自觉和自愿的行动。
现阶段“操作风险”是银行业面临的最主要风险,我们必须加强基础管理、强化内部控制。我行在多年的经营过程中,不断更新建立了一系列业务管理办法与操作规程,并设立了合规部门或者合规人员,确保我行经营管理能够合规运行。但从我行合规建设的实际情况来看,主要存在以下不足:
1、内控制度制约对象不够全面。我行内控制度主要针对业务经办人员,而对管理者的内控制度约束相对缺乏,有不少控制盲点,呈现出“控下不控上”的情况。而从发生的'许多金融案件来看,对管理者制约不严、监督失控,才是案发的主要原因。
2、内控制度设计影响业务拓展。制度设计部门片面追求制度本身的“完美”,往往偏离实际,导致一些内控制度在实际工作中很难操作,逼迫制度执行者采取越轨的作法,并给不良动机者创造作案机会。另一方面,不少制度规定过于繁杂。本来单个层面可以控制业务流程,在制度设计却牵扯了多个层级,导致制度执行成本过高。
3、内控机制体制建设不足。各部门在制定规章制度的同时基本没有考虑与其他总站的衔接情况和具体操作部门的实际执行情况,导致规章制度在制定时就不完善。此外,内部控制过程中的主观判断、内部人控制现象比较严重,这将在一定程度上加重操作环节内控管理不及时、不到位、执行制度不力等问题的出现。 在合规建设日益受到银行监督管理部门重视的背景下,我们应加强合规理念培养,加强我行合规文化建设。
一、强化管理工作,控制风险,形成一套标准清晰、责任明确、程序严格、可操作性强的合规风险控制文件,有效地提升我行的合规文化建设。
要求全行各项业务、各个部门、各类人员都要严格执行,并形成有关记录,使全行的各类人员、各项业务按照统一的标准在受控条件下进行。以此达到每个活动的每一岗位、每一层次、每一环节职责分明、操作细化、内控严密、运作规范的要求,进而提升我行合规文化建设。
二、建立有效的激励机制,切实有效地落实问责制,确保奖惩分明、违规必究。
我们不仅要奖励好的道德行为和良好合规做法,还要惩罚不道德的行为和违规行为,并且将资源应用于好的控制系统、优质的客户服务和尽职员工激励上,而不只是表面上的业绩激励。纠正“重经营业绩、轻内控管理”的绩效考核理念,确立内部控制优于业务拓展的理念,平衡业务拓展与风险管理的关系。合规并不仅仅是合规部门或运营主管、检辅员的职责,更是所有员工的责任。不能以为“合规”只是一个名词,以为只要自己工作的每一步按照行里的规章制度的条条框框去做就够了。殊不知这样按部就班的态度,也有可能一不小心就会走进错误的陷井里。只有员工恪守高标准的职业道德规范,人人都能有效履行自身合规职责,合规风险管理才会有效。
风险无小事,合规需永恒,发展要稳健,单纯的自我约束,做到按章操作,这只是合规的最基本要求。我想,合规的根本意义在于时刻保持警醒,让合规覆盖每一项业务操作环节、渗透到每位员工的日常行为,并且善于从日常工作中发现问题,勇于直面不足,前移风险控制关口,使每位员工都成为合规建设的执行者与推动者,真正做到防患于未然。从这个层面上来说,合规,不仅仅是把事情做对,更应该把事情做好。因此,合规,不仅要入脑,更要入心。通过合规文化的建设,坚持“以人为本”的理念,在全行树立起“合规创造价值、合规促进发展”的理念,逐步形成主动合规、有效合规、科学合规的良好氛围,促进银行文化的整体提升,增强员工的认同感和归属感。
当我们耐心细致地为客户办理柜面业务时,当我们仔细核对授权业务的各项要素时,当我们认真录入事后监督的每笔业务时,当我们谨慎审核客户递交资料时,当我们反复斟酌制订相关制度办法时,当我们发现问题及时汇报反馈时我们都是在执行和推动合规。合规文化建设工作与各个工作环节和每个员工都息息相关。只有让合规制度控制到每一个业务操作环节,让合规意识渗透到每个员工的血液里,才能形成良好的合规文化。
银行合规征文 4
银行是一种高风险的行业,由于银行业的特殊性,直接与金钱打交道,为此银行里的事事都要按部就班地进行。在银行里只要是违规操作,即使是擦边球,也会逐渐变成大风险。巴林银行倒闭就是一个很好的警示,所以银行的合规文化建设尤为重要。
俗话说"没有规矩,不成方圆"。在银行里合规是一种文化,强调的是人人合规。规矩即系合规,即要求每个成员都应遵守的用来约束自己行为的规则、条文等。合规,它是银行内部一项核心的风险管理活动,即:确保银行的活动与所适用的法律法规、监管规定、规则、自律性组织制定的有关准则,以及适用于银行自身业务活动的规章制度和行为准则相一致。
如何建设银行的合规文化呢?
首先,我们要了解合规文化的内涵。
"合规文化"的主要内涵为坚持诚信正直准则、提倡合规人人有责、高管人员带头合规、合规有理、违规有害、实现合规创造价值、合规监管有效互动。其目的在于使每一位员工熟知并掌握本岗位业务操作中的主要风险点和控制方法,牢固树立合规操作是岗位工作的第一要义的理念,使其"合规"成为银行一切经营活动的自觉规范的行为。
孔子云:"其身正,毋令则行,其身不正,虽令毋从。" 银行由上到下地改革,高管要起带头作用,认真遵守银行里制定的.各项规章制度,并将其实施到各个部门,如要使员工熟练掌握合规知识,并能应知、应会、应用。要把合规管理要求结合到各业务条线的操作流程中,实现流程控制、外部检查、员工自律三者有机的结合,尽量减少各类不应有的合规风险和操作风险。
第二,我们要从合规文化的特点出发。
合规是一种文化,文化就具有大众性,尤其在银行这一行中,合规本身就是银行从业人员的职业操守的基本要求,合规绝不仅仅是合规部门或者合规人员的事情,合规工作与银行中各个流程、各个工作环节更和每个银行员工都息息相关。让合规意识观念渗透到每个员工的血液中,在全行积极倡导合规文化和合规理念,包括诚信、尽职等,让每一位员工在工作中就受到合规文化的熏陶。只有这样才能达到全行员工合规,这样才能有效控制合规风险。因此,银行及银行人员在日常经营管理活动中应主动遵守上述规范,使自己的行为符合上述规范的要求,才能确保银行的经营不偏离目标,实现银行经营价值的最大化。
第三,分析当前银行业合规文化的现状。
近年来,银行里的金融案件频频发生,许多案件的形成主要原因是,大多是制约机制失控和监管不严的结果。随着银行业监管部门不断加大监管力度,银行内部的操作风险专项治理,使大家都充分认识到合规风险管理、合规文化建设的重要性,但是,客观而言,()银行的合规文化建设仍然处与刚起步阶段,现状不容乐观。我们奢求规矩如何完美,好似欧美这些经历了几百年的资本市场不算不成熟,但也不能阻止内幕交易,也不能让金融行业进入完善的不出错的规章制度下进行管理。所以我们只能在不断地建设银行的合规文化,把伤害减到最少,防范于末然。
第四,要努力建设银行的合规文化。
1、提高员工思想素质,增强员工依法合规经营的理念
从近年来分析整个银行业屡屡发生的一些案件得知,案发人大部分在基层支行,而中国银行的相应的规章制度是齐全的,但基层网点屡查屡犯的问题还是较多的,这原因是多方面的,但一些老的观念、方法在某些员工思想里还是存在的。所以,要在全行员工中灌输合规文化就显得尤其重要。所以要提倡员工每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自己的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我
2、合规文化建设必须以人为本。
中国银行的主要组成成分,就是员工。合规文化的形成,与员工的文化层次、职业道德修养、品行有着直接的联系,所以要建立"人人有责"的合规文化。由于银行内部风险存在与各个环节、各个部门息息相关。因此,合规文化建设应强调人人有责,即每个人都是风险的责任人,每个部门或岗位都会有风险发生,作为银行的员工,每个人都有责任和义务在自己的岗位上和部门内有效防范合规风险。员工应将合规文化建设与日常的工作和业务有机结合起来,从而将自己置身于合规文化的氛围当中。
3、要创建科学的合规管理机制。
要创建科学建立合规风险管理机制,就必须从银行整体的企业文化、组织机构扁平化、流程管理、岗责体系、绩效管理等方面入手,梳理、整合和优化银行的规章制度,建立专业化的合规风险管理队伍,确立清晰的报告路线和问责制、举报制等,真正在银行日常经营管理活动中体现合规风险管理在风险管理乃至整个银行管理工作中的核心地位和作用。
4、将合规文化实施到方方面面。
要将合规文化理念渗透到业务条线和基层岗位员工之中去。加强合规文化的教育要从上至下树立合规意识,以管理人员的合规理念感染和引导员工的合规行为。如要使员工熟练掌握合规知识,并能应知、应会、应用。要把合规管理要求结合到各业务条线的操作流程中,实现流程控制、外部检查、员工自律三者有机的结合,尽量减少各类不应有的合规风险和操作风险。
总之, "合规文化"的建设与实践绝非一朝一夕、一人一事便就可以完成,它需要我们共同恪守、长期不懈的坚持,正所谓"循规蹈距一日易,遵章守制千日难",保持严肃谨慎的工作作风,任何时候都不能把个人利益凌驾于国家和集体的利益之上,慎于思、谨于行、安住心、守住身,小事当慎、小节当拘。加强合规文化建设,在全行积极倡导合规文化和合规理念,使其"合规"成为银行一切经营活动的自觉规范行为,也只有这样,银行才能将风险减到最低,良好的合规文化才能**成风气。银行合规文化教育学习心得体会合规文化演讲稿银行合规演讲稿
银行合规征文 5
我们农村合作银行是一个服务性的行业,宗旨很明确,就是为“三农”服务。不过现实工作中,真正把农村合作银行当作服务行业、从意识上认定每个农民就是我们的发展对象和业务壮大的源泉的同志,恐怕并不是很多。笔者认为,在大力创建合规文化的过程中,将能有效增强员工服务意识,进一步推进优质服务活动,从而提高我行的服务水平和服务能力。
一、大力的创建合规文化,必能使我们每一个农村合作银行的从业人员认清我们的行业特征和工作本质,从而牢固树立服务意识。在我们农村合作银行里面,无论是一线临柜的还是管理人员,岗位存在的目的都是为农民提供优质的金融服务,直白地说,同其他的服务行业如餐饮业、服饰业等,在服务特性上并没有多大区别。然而对比一下,我们和其他服务行业从业人员的服务意识是不是相同?为什么我们就不能有“顾客就是上帝”、“顾客上门就是赏我们饭吃”的服务意识呢?客户不分大小,服务的要求必须统一,我们应该理解这一点,牢记这一点,那我们的优质服务才能在行动中得以持之以恒的保持,从而为提升服务品牌打下基础。
二、大力创建合规文化,从而营造一种独特的职业氛围,标准规范的服务程序,使服务质量得以提升。一件价值不菲的商品的质量取决于制作过程的有章可循和制造技术的科学合理,而我们农村合作银行服务质量则取决于对相关服务规则的遵循。这种规则应是科学的、简单的、有章可依的,而且有一个条件,应该极具操作性的。如果一位经常来我们农村合作银行办同一类业务的客户发现,操作人员对同一类业务的操作并不相同,上次是这样做,下次那样做。客户会对此作何感想呢?这份服务在客户心中将会失去信赖和尊重。在金融市场竞争日益白热化的今天,想要以这样的服务留住回头客简直是天方夜谭。合规文化要求我们尊重操作中的每一步程序并严格执行,为客户提供整齐划一的服务程序,才能保证我们的`服务质量始终如一,才能赢得客户对服务的信赖和尊重。
三、大力创建合规文化,必能提升每个从业人员的业务素质。当合规文化深入人心,那力量将会无穷,制度和道德将能有机地结合,在每一个行员的行动中体现出来。人有时候具有海绵的特质,处在合规文化的氛围中,吸收那些积极向上的合规细胞,并在实际工作中自然而然地表现出来,这就形成了好的员工素质,进而决定我们的服务品质。这其实就是创建合规文化的目标所在,效果所在。
显然,合规文化与我们的优质服务有着很大的联系,大力创建合规文化,必能促进优质服务,从而使我们的事业在农村根扎得更深、路走的更宽。
银行合规征文 6
“设绳墨而取曲直,立规矩以为方圆”,合规既是一种行为规范,更是一种文化,构建良好的银行合规文化,有利于银行本身的良性发展,有利于整个金融秩序的稳健运行。
在竞争机制如此激烈的今天,金融业是一个特殊而又高风险的行业,可谓“前有天使引路,后有魔鬼诱惑”,对于行走其中的我们来说,时刻都面临道德、纪律和法规的考验,“操作流程一念间,合规违规两重天”。如果心里生长着无知和邪恶,那痛苦也就随之而来;如果我们的思想睿智和正直,那么最终也必将收获喜悦。面对瞬息万变的经济大潮,我们需要更多的诚信与责任;面对灯红酒绿的物质诱惑,我们需要更多的自律与自控;面对严重扭曲的享乐主义,我们需要更多的自省与法纪。银行经营时刻与风险相伴,银行的制度都是用血的教训和沉痛的代价换来的,在制度执行上不能有半点侥幸。十次小的`违规操作可能造成一次较大的飞行故障,百次较大的故障可能酿造成一次大的飞行事故,十次大的飞行事故就可能造成一次空难。这就要求我们从根源上控制风险,杜绝违规操作,不给“事故”留下任何可乘之机。只有这样,才能保障我们的事业在合规大道上又好又快的发展。我们要经常参加一些“学内控制度,创合规文化”的活动,真正的使合规文化融入我们员工的日常行为,融入具体的业务活动,为全行业务实现又好又快发展奠定坚实的合规基础。
我心中的合规,是要加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去;是要强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,血的教训让我们知道合规多么重要不仅在制度执行上不能打折扣,存侥幸,在制度制定上更要不得半点马虎!让我们以“小善”为荣,以“小恶”为耻;以“合规”为荣,以“违规”为耻。让我们扎根在合规的肥沃土壤里,树合规理念,向违规亮剑。
银行合规征文 7
金融企业自身的工作性质,决定了他的高风险性,使其对合格经营,合规管理的要求很高。金融企业一旦由于不合规发生问题,不但会造成严重的经济损失及社会影响,更有可能影响到自身的声誉,这对于一个靠信用来经营的企业来说,无疑会带来不可轻视的重大损害。随着近年来人们对金融业合规问题的越来越关注,合规文化建设成为金融企业发展的一个重大命题。而我们农信社由于历史原因,在合规经营,合规管理等方面还远远落后于其他商业银行。这使农信社成为了金融业案件的高发地,同时也是制约自身发展的一道屏障。也是在这样的背景下,联社各级领导充分认识到合规两字的沉重,一场合规文化建设之风,袭遍信合系统。
都听说过合规文化,但也许很多人对其本身的内涵难以界定,抱着模糊的认识。简单来说,合规文化是指企业内部自上而下的所有从业人员主动遵守各种规章管理制度,自觉维护规则的有效性与权威性的一种氛围与机制。合规文化作为一种企业文化,其建设和形成是一个漫长的过程,笔者觉得可以把合规文化认为是合规制度的一个升华,是在长期的遵循合规制度过程中的积累和沉淀形成的,如此我们可以把合规文化建设粗略的分为合规制度阶段和合规文化阶段。
一、制度阶段,我们可称之问合规文化的形。
合规的制度的建立,制约了各类违规行为的发生,既减少了经济损失又保持了设计信誉。可以说成是一个金融企业的生命力的表现,关系着企业在市场竞争中的生存。其主要内容有以下几点。
1、有章可循。
企业要制定一套完备的,系统的,最主要还是可行的`规章制度。这个制度应当是不变而又可变的,不变是指其不能应人的一己私利任意而改变;可变是指其要在实践中不断完善与细致,适应新形势新环境的要求,时刻保持其可行性,科学性。
2、执行到位。
很多企业都有自己的规章制度,但是往往会被束之高阁。制度建立了,就当被牢牢谨记,制度要有最高的权威性与决定性,凌驾于权力之上。并在工作过程中时时时时约束和规范员工的行为。
3、奖罚分明。
由于对合规经营管理的重视程度少,褒奖力度较小,惩罚措施较轻,这是造成合规文化建设步伐缓慢的重要原因之一。不能只看违规的结果而忽视了违规的行为,因为没有造成重大损害而不给予处罚,重大的违规案件往往就这样就将孕育而成。
二、文化阶段,我们可称之问合规文化的神。
企业文化是企业竞争力的核心,当全体职员都在自觉的遵守制度,从被监督被管理到直觉,自律。那么这汇集说要人的力量将形成一种强大的竞争力,在金融市场中立于不败之地。其形成大体要求以下几点。
1、从高层做起。
高层领导在企业中居于模范带头的地位,其价值取向将会在源头上位企业价值取向定调。领导人的言谈论调及日常决策都对下级起到风向标的作用。高层重视,是合规文化建设的第一步。
2、定期员工培训教育。
合规文化建设必须落实到每个职员,培训教育一方面要职员认识制度的内容,另一方面要职员认识制度的重要性。只有全体职员都直觉遵守,成能形成一种合规文化的氛围和机制。
3、持之以恒,传承延续。
但凡文化都是在长期的积累沉淀中形成,并代代传承的。合规文化建设不一天两天的事,也不是能够狠抓一下就能一劳永逸的。必须持之以恒,不能随时间的推移而逐渐轻视,也不能因为职务轮换,领导更替而忽略。时时刻刻,长年累月,代代传承,合规文化将是农信社企业文化最重要的一部分。
银行合规征文 8
小时候常常被长辈、老师问我以后想要做什么工作,我都程式化的回答"我当一名科学家吧".随着年龄的增长,命运在旋转中前进,我成为了一名建行人。当我穿上行服的那一刻,我深深的感受到了自豪感,进入建行成为建行人,才是我最理想的工作。
建行,对我来说是一个亲切的名字。不论走到哪里我都以自己是建行人而骄傲。每次出去旅游我都去寻找当地的建行网点,在庐山、在大理都有当地建筑风格的建行,我都会在门口得意的留下张照片,给我拍照的朋友都会冒出一句,你至于吗?!我都会用家乡话说"我骄傲"!
每当我路过省分行大楼时我都会驻足停留,它似乎有着坚毅的性格和宽容的胸怀,它从不停下前进的脚步,苍白的语言无法表达建行人的智慧与汗水,华丽的辞藻难以形容建行人的执着与追求,我甘愿在这里挥洒我的汗水、奉献我的一生!
曾记得,大学毕业刚刚工作的时候,帮客户存入的`第一笔钱、办理的第一张银行卡,记得天天下班回家背操作代码、练习快速点钱,也记得后来自己办理的第一笔个人住房贷款、第一笔企业贷款……这点点滴滴都充满的激动。当然有时写材料到凌晨3、4只好在办公室小睡一下,有时周末加班,忘记了关门时间,被反锁在银行,还有时在楼盘驻点附近都没有吃饭的地方,只能吃点饼干。每当这时,身心都会充满疲倦也会彷徨也会难过,但是当第二天的太阳的升起,穿起行服的那一瞬,又会精神百倍全心全意投入到工作中。我想……这也许就是痛并快乐着的滋味,这也许就是梦想的驱动力,这就是我——一个建行人的坚守!
最后我想借网络热门"陈欧体"来跟大家分享我们作为建行人的骄傲:你只看到我西服领带人前风光,却没看到我汗流浃背加班后的劳作;你有你的情绪,我有我的忍耐;你笑我规矩繁重,我摇摇头说我有我的坚持;你可以无视我们的付出,我会证明这是优质服务的时代。做金融注定是一段布满荆棘的旅程,一路上少不了投诉和表扬,但是,那又怎样?即便再困乏,也要活得漂亮。我是营业部人,我为CCB代言!
银行合规征文 9
有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;还有人说:工作是一套有氧健身操,能舒筋活络,谱写跳动的脉搏;而我却想说,优秀的企业文化、独特的核心竞争力是农行的能量宝库,放飞心中的梦想,必将收获累累硕果,同行在环境、产品和服务中的亮点和创新举措让我眼前一亮。优雅的环境不要多说,设计的收费项目立体书架展示台,方便了客户阅览;客户等候区茶几有高端电子触摸屏,让客户直接了解本行的产品;贵宾室采用亲情化主题,细节设计体贴入微…。除了环境和产品,最为深刻的感受是同行服务的细致。
很认真地看完了视频,意犹未尽。想起一句名言,“他山之石,可以攻玉”,发现他行的优势,敢于剖析自身存在的不足,这正是眼下砀山农商行“三好银行”创建过程中一种必须的态度。网点转型不再是“坐而论道”的言辞,更是“积极进取、奋勇争先”的实际行动。在我们不经意间,银行业已经发生了翻天覆地的变化,但是无论营业间有多明亮,机具有多先进,唯有“优质服务是最好的产品”这个理念不变。砀山农商行要有自己独到的理念,要带给客户“热情、周到、高效、快捷、创新”,要切实做到“一切为了客户,为了客户一切,为了一切客户”的服务理念。
服务也要因人而异。不同客户的需求各不相同。要用心对待每一位客户。农村客户、中老年客户需要我们耐心细致解释填单,倾听和了解他们的需求,不厌其烦就能让他们满足。年轻客户、工商个体户,时间观念强,需要我们高效快捷办理业务,不拖沓、热情周到就能让他们获得满足;重点客户需要我们全程跟踪维护,从进门到离开以及后续回访都离不开发自内心的.热情和专业的技能。
眼前突然出现下支行遇到的画面,忘不掉在周寨、黄楼支行听到年轻柜员一句句“叔叔、姨姨”的热情问候,心里暖暖的;看到陇海支行年长柜员面对无礼客户的责难而保持的一种委屈的微笑,让我肃然起敬…
随着砀山农商行地位的提升,社会各界和广大客户对我行的关注度,服务的期望值越来越高,在我们背后竞争对手越来越多,越来越强,这些都要求砀山农商行必须树立更高的标准不断地改进服务。创建“三好银行”,指日可待。
银行合规征文 10
今天,是我第51次坐在你面前。你依然静静地看着我,看着客户进进出出。外面的阳光由炽白转为橘红,我知道一天就快结束。在我低头准备核对一天账务的时候,我看到了你眼中的我——黑色的头饰,白色的衬衣,外带一条蓝色的丝巾。 51天前的我也是相同的妆扮,不同的是此刻的我多了一份从容,多了一点思考……
过去的51天,每天透过你的眼睛,我看到店铺一间间打开,看到小孩子背着书包由远走来,看到街上的车由少变多,看到时间慢慢流过。你说,这不是我们生活的全部,这只是我们闲暇时光不经意地目光定格。
我们看见更多的是客户满怀期待从门口阶梯一步一步走上来,带着满意的微笑离去。我知道,你最想见到的是在你两边的人都能舒心地相视一笑,为那一份满意,为那一份知足。当朴实的乡下人站在你我面前,双臂倚在大理石平台上,仔细看着我将钱经过点钞机,生怕出一点差错时我看到了他们粗糙的双手,我仿佛看到了他们为了这些积蓄不辞辛苦、默默流汗时的身影。点钞机传来“哗哗哗”的声响,是在对他们辛勤收获的鼓掌,而我知道自己百分百的用心才能给他们最大的安心。
我们看见成功人士带着大量的钞票前来,也看到他们充满自信的双眼,看到他们不怕输不服输的气概,看到他们为了事业经营额上留下的`印记,看到他们从一件件小事做起慢慢走向成功的光辉岁月。那一刻,手头的一扎钞票不仅仅是工作,也是我值得学习的教科书。前来询问补助的爷爷奶奶,有时虽然只有几十块钱,补助的到位也让他们开心不已。看着他们蹒跚离去的背影,我们为国家利民的政策感到欣慰,也对这个泱泱大国的复兴怀揣着希望。你告诉我,即使最平凡的工作也能为我们的国家贡献力量。
你陪我看着形形色色的人百味不一的生活,让我看见“柴米酱油盐醋茶”的平凡与知足,让我看见“乘风破浪”的拼搏与奋进,让我看见“天下兴亡匹夫有责”的使命与担当。
你虽然无声,心却透亮。即将到来的第52次与你见面,你看到的是平凡的我,学习的我,成长的我。
银行合规征文 11
时间如白驹过隙。请原谅我用如此俗套的开头。来资丘支行快一个月了,感觉时间过得真快。在这里,我有了新的开始,有了新的朋友,也有了新的希望,每天都过得很充实。虽然我们从事的是最平凡的柜员工作,但是越是平凡的岗位似乎越能锻炼人,磨练人。
有一句话说“卓越始于平凡,完美源于认真”,在这里上班的第一天,我第一堂课学到的就是严谨。在银行工作不是开玩笑,每天从我手里进出的钱有几十万,甚至上百万,稍有不慎就可能会弄错帐。每天上班上的提心吊胆是我最深的感受,虽然这样说有些夸张,但也是战战兢兢、步步惊心。所以“严谨”很重要,工作严谨了,错误就减少了。所谓“干一行、爱一行”,只有热爱这份工作,才能享受工作。现在有些业务不太熟悉,所以上起班来感觉有些吃力,但是我热爱这份工作,我觉得现在的工作很有挑战性,比起碌碌无为,我更喜欢有难度的事情,我相信我拥有的这份热情可以让我更快的熟悉业务,更享受这份来之不易的工作。
柜员是直接面对客户的群体,是“窗口”,我能感受到自己肩负的'重任,所以坚持以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。有句玩笑话说的很形象,“顾客拒我千百遍,我待顾客如初恋”,虽然是玩笑,但确实是我们需要做到的服务态度。
我学到的第二堂课是端正态度,用心服务。因为有的顾客不了解我们的业务,所以有很多时候他们的表述不够完整,让我们做了很多无用功,但是不管怎么麻烦,我们都要心平气和地帮顾客办理好业务。经过这二十多天的上柜体验,我体会到在为顾客办理业务的开始就要用心去领悟顾客的真实意愿。这样,不仅提高了办事效率,也节约了更多时间。接下来的工作我觉得是尽快学习完所有的业务。已经学会了的业务要开始熟练办理,合理的安排办理业务的时间,争取在最短的时间里办理更多业务。除了提高效率,也要保证准确性,做到又快又好。
“业精于勤荒于嬉”,在年复一年,日复一日的工作当中,勤奋会是最好的老师。我相信,未来的自己一定会感激现在这样努力的我。耐得住枯燥,经得起考验,守得住心,一份耕耘,一份收获,好运会在路上等着我。
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