假如我是服务对象,我会希望服务者对我和颜悦色。
假如我是服务对象,我会渴望服务者单位环境优美、干净整洁,没有烟味、酒味,没有随地吐痰,干部个个精神饱满,形象可人。
假如我是服务对象,我会赞赏服务者能力高超、效率不凡。
假如我是服务对象,我会想往服务者品德高尚、公道正直、尽职尽责。
假如我是服务对象,我渴望服务者对我的正当服务要求一应俱全的立刻办到。
假如我是服务对象,我希望我的要求一次办到,不跑二次。
假如我是服务对象,我会尊重服务者千方百计为我寻找可以立即服务的理由,而不是相反。
.........
我在一个单位办事遇到不像话的几类人:一次在评议中评议者大言说我们的工作90%意见被改变(错误),但我单位 被评为全国文明窗口单位,这样的以偏概全、不实事求是、妄加否定打击,表现得高高在上、不可一世,这应该是对评议者自己的否定;二是遇事以服务者私心改变办事原则、不公正调解处理我的问题,结果造成陷阱,给我、给服务者自己留下后患、麻烦;三是服务者老大不羁,总以为自己高服务对象一等,吃拿卡要,不讲自己的形象。四是服务者不把我的服务要求当回事,受理后束之高阁,忘到九霄云外,很长时间以后还没办理,服务者还老是为自己的行为找这样那样的`理由,以至于无形中堂而皇之给我增添新的工作要求内容;五是服务者态度粗暴,对我的事老是挑刺、表现难办的厌烦颜色、职业病。六是老是干自己的私活,把应为我服务的事项放在第二位、第三位.....总是往后放;七是服务者迟到早退、脱岗,本该在为我服务的时间找不见人,不把我的时间当时间,要知道侵占别人的时间、浪费别人的时间也是谋财害命;八是能力低下,遇事找不到北,让我们这些被服务者无所适从.......
具体到我的本职工作,我是服务对象 ,仲裁工作 程序多,所用法律知识、政策繁杂,我希望服务者对我爱心讲解、帮我出主意、帮我省路、省钱、帮我写文书,守时守信,让我放心,服务彻底,不留隐患。
假如我是服务对象,我不希望遇到我曾经遇到的乱象!天天见到李淑丽、吴天祥、孔繁森......在人社局内遇到王守东,遇到吕瑞。
王局长以身作则、率先垂范,是作风建设的领头兵,楷模,吕x为服务对象尽心尽责,把服务对象当亲人是我们行为标杆。服务对象的事,就是我的事,“为你办,我来办,尽快办,想办法办.。”
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