为了确保事情或工作扎实开展,常常需要提前进行细致的方案准备工作,方案是有很强可操作性的书面计划。那么大家知道方案怎么写才规范吗?以下是小编整理的运营方案,欢迎阅读与收藏。
运营方案1
第一条:为规范某商业银行某分理处绩效考核管理工作,保障组织体系的顺畅运行,持续不断地提高和改进员工的工作业绩,确保合行战略、目标的达成和相关政策、制度的有效实施,特制定本管理办法。
第二条:考核对象
某商业银行某分理处全体员工。
第三条:考核目的
(一)建立全员参与、全员负责,一级对一级负责的管理模式。通过考核规范作业流程,提高某分理处的整体管理水平;
(二)基于未来持续改进,考核的目的不仅仅在于根据结果奖优罚劣,更重要的是在于不断地牵引员工持续地改进未来的工作;
(三)建立良好的企业价值评价体系,努力实现科学评估价值,合理分配价值,从而驱动员工积极创造价值,形成良性循环;
(四)通过客观评价员工的工作绩效、态度和能力,帮助员工提升自身工作水平和能力,从而有效提升商行整体绩效;
(五)通过绩效考核增进团队合作精神,促进员工逐步形成“客户至上”(包括内部和外部客户)的服务意识。
第四条:考核原则
在遵循公正、公平、公开原则的基础上,强调绩效管理的客观性、责任性、激励性和结果导向。
第五条:考核职责划分
内勤负责对客户经理部分业绩数据的统计,会计主管负责对相关考核数
据的核对,网点主任负责对考核结果的最终审查与确认。
第六条:考核内容
本考核按照百分制进行考核,按照不同的岗位设立各自考核专项,考核专项会有不同的权重。
一、内勤员工考核方案
1、出勤情况(5%):网点会计主管负责对网点一般员工的日常出勤情况进行考核登记。
具体考核要求及标准:①、迟到、早退、中途溜岗(含上下班、会议和业务学习等方面)等在2次(含2次)以内,且单次在20分钟以内者,每次扣减员工项目积分1分;2次以上(不含2次)且单次在20分钟以内者,将每次扣减此项积分3分;迟到、早退、中途溜岗等单次在20分钟以上者,按每分钟扣减项目积分1分扣减员工项目积分,分值不足扣减时一律按“跨项目透支扣减原则”执行(下同)。
2、优质服务(10%):由网点负责人(行长、经理)和会计主管负责考核网点员工优质服务质量,其中机构负责人和会计主管各占5分考核权重。
具体考核要求及标准:优质服务分对外优质服务和对内优质服务,对外优质服务实际是指柜面优质服务,对内优质服务主要是针对各工作环节中与其他相关部门或工作人员之间的协作态度和能力。①、在受理柜面业务或与内部工作人员协作过程中,确因服务态度差、工作效率低、错误操作等原因导致客户或内部员工对其工作服务不满而受到投诉的,每次根据后果严重程度给予1-5。0分的积分扣减处罚,特别是因为服务不到位,造成存款流失的将加重处罚;②、虽无投诉记录,但在上级业务主管部门人
员的临时性查访或业务检查人员的例行检查中发现岗位员工有未按“优质服务手册”进行操作和服务的,根据其影响和可能造成后果的严重性给予每次0。5-5。0分的积分扣减处罚。
3、核算质量及内控管理(60%):岗位员工此项得分情况直接来源于会计部事后稽核人员对该柜员会计凭证审查监督结果和业务检查组各类业务检查统计结果。
具体考核要求及标准:通过日常对会计凭证的事后稽核和各类业务检查等手段来检验岗位人员的核算质量和规范前台操作流程,以达到严格内控制度,规避风险,实现利润最大化的目标。①、依据事后监督的差错统计,扣分标准按照事后监督标准;②、凭证传递不及时,直接影响会计事后稽核人员对凭证的装订和稽核的,每次扣减柜员项目积分0。5分;③、会计稽核人员和会计业务检查人员在回访或日常检查中发现岗位员工未按要求对各类差错进行及时整改的,每笔扣减项目积分2分;④、在财务会计部检查人员(或其他检查人员)对网点进行的'日常检查和专项检查中发现的问题和差错,根据错误的情节严重程度,每项扣2—5分。
4、当月日平均业务量(5%):柜员业务量统计=账务流水笔数,日平均业务量=当月业务量汇总/正常办理业务天数。
具体考核要求及标准:①、柜员低于平均业务量15%,经办柜员扣0。1分,每增加一个百分点增扣0。1分;②、如领导有特殊安排的,柜员按照平均业务量;③、随机抽取5—10天进行计算。
5、人员分工工作质量(5%);主要根据上级下发通报考核。
根据《会计人员分工交接登记簿》上人员分工情况进行考核,工作中出现差错,每项扣1分;如辖内工作出现懈怠,造成严重后果的将从其他分项中扣除;
6、任务考核(10%),按照完成比例计算得分。
(1)存款考核(分值2分,最高比例控制200%):当期揽存余额/揽存任务*100,按比例计算得分,任务10万)
(2)发卡量(分值2分,最高比例控制150%):任务每月20张,按比例计算得分;
(3)网银(分值4分,最高比例控制150%):个人网银每月5个,公司网银无任务,办理1个按10个个人网银计算;
(4)分红保险(分值2分,最高比例控制200%):全年任务5000元;
单独项:pos商户(分值5分,最高比例200%):全年任务1个,奖励标准按照合行下发要求进行奖励。
7、加分项:1、当月无差错,全体员工+3分;
2、差错率排名最低,凭证整理员+1分,其他员工+1分,差错最多的不加分;
3、当月无投诉+2分;
4、当月突出贡献奖+2分;(根据任务考核完成情况)。
二、客户经理考核方案
1、出勤情况(5%):网点主任负责对网点信贷人员的日常出勤情况进行考核登记。
鉴于客户经理要进行贷款考核以及贷款诉讼等其他原因,可告之主任或会计主管,如未告之擅自外出,并在上级巡检中出现严重问题的,将严肃追究其责,发现1次扣2分。
2、优质服务(5%):由网点负责人负责考核网点员工优质服务质量。因自身原因引起客户投诉的,将依据严重程度,酌情扣2—5分。
3、工作质量考核(10%):由网点负责人进行考核,定期对监控进行抽查,其他主要依据上级检查通报。
具体考核标准:通过日常检查及监督进行考核。①、合同要素的齐全。网点负责人组织人员对信贷人员发放合同进行一次检查,没发现一处遗漏,扣0。5—1分,如出现因工作失误造成合同无效的,将扣除20分,并限期进行整理。②、合同保管齐全。考核标准:合同要放在档案柜内,如因工作原因调阅须经有权人审批,擅自将发放的贷款合同随意放置在办公区域内,每发现一次扣1分。
4、考核任务指标(80%),按照完成比例计算得分,最高比例控制130%。
(1)存款考核(分值10分,最高比例控制150%):当期揽存余额/揽存任务*100,按比例计算得分,任务50万;
(2)当月到期贷款收回率考核(分值20分):当期未收回贷款/当月到期贷款*100,每增加1个百分点扣0。5分;
(3)产品营销考核(10分,最高比例控制200%):包括企业网银全年1个(2分);个人网银每月2个,全年20个(2分);pos商户1个(2分);分红保险全年1万(2分);基本账户全年1个(2分)。
运营方案2
一、基本情况
1、名称:
2、地址:
3、面积:平方米
4、经营内容:主营羽毛球、乒乓球、篮球、台球,附带经营饮料、体育用品等
5、人员配置:员工3人
6、开业时间:20xx年4月26日
7、营业时间:8:00至结束(一般在00:30左右)
8、场地情况:4个羽毛球场地、9个乒乓球场地、1个台球场地、1个半场篮球场地
二、价格定位:
三、市场调查与分析
1、价格调查分析:根据与乌市同行业经营单位的收费标准,本馆收费在同等环境、经营内容场馆中属中、低档收费(仅比红楼体育馆略高),现消费群体基本认可收费标准。
2、环境调查分析:本馆环境与同行业中、低档场馆相比,消费环境比较适宜,现消费群体对场馆环境设施基本满意。
3、经营内容调查分析:本馆场地以羽毛球场地为主、乒乓球场地为辅,兼提供篮球、台球场地,现有内容基本能够满足大多数运动消费者需求。
4、消费群体调查分析:主要面向以会员制为主长期消费者和团队消费及训练基地,同时接待晨练和散客。
5、场馆改造:经与同行业场馆比较,本馆现有环境、设施均属中低档,计划以少投入逐步对场地进行调整,因消费羽毛球人员居多,故调整后的场地将增加羽毛球场地,以满足消费者需求;同时对场馆地面、墙面、更衣室、沐浴间、休闲区进行改造,使消费群体与场馆环境相匹配。
通过市场调查分析,物业公司认为,目前场馆的经营业绩还是有利可图的,如果对场馆进行调整并提高档次后,收费较高的羽毛球场地将增加,单场消费人数也将有所增加,随着人们的健身消费取代休闲消费的意识不断提高,把运动作为休闲的消费者会不断增加,后期收入是可观的。
四、组织与管理
1、本馆作为物业公司一个部门进行经营管理,设场馆经理1人,具体负责场馆的`经营,员工两人,从事具体接待业务。
2、公司经理对场馆进行直接管理和监督,并制定相应的经营、考核办法,由办公室负责监督实施。
3、场馆经理定期对员工进行业务培训。
五、效益分析
1、费用:元/年
(1)3人年人工工资及工资附加:元;
月×(工资及附加)×12个月+2人×
元/月×12个月+元(工装)×3=元
(2)年办公费用:元
电话费:元;手机费:元;各类本册:元;广告费(宣传彩页等):元;消费卡:元。
(3)年物料消耗:元
羽毛球:元;乒乓球:元;一次性袜子:元;球鞋:元;羽毛球拍:元;乒乓球拍:元;卫生洗涤用品(推尘、扫把、簸箕、抹布、洗衣粉等):元。
2、收入:元/年
元×365天=元。
3、税金:元
元×元
4、年利润:元
元-元-元=元
六、计划改造项目
1、粉刷场地(地板、墙壁);
2、调整场地(将原4个羽毛球场地调整为6个,其中4个双打场地);
3、改造设施(2个更衣室、1个贵宾更衣室、2个淋浴室、1个办公间、一个休闲区);
4、拆除现有更衣、办公区,落地风机盘管移机并重接一趟中央空调管线;
5、淋浴室下水道、防水改造;
6、印制宣传彩页、价目表,制作会员卡等。
以上项目预计需费用元。
七、结论
根据目前经营情况来看,平均每日收入在300元以上,改造后的场馆单场容客量将会有所提高,日收入应在400元左右,年收入近15万元,年固定费用在6万元左右,改造项目费用属于一次性投资,故年利润还是较为稳定的;如果再在营销、广告和宣传上加大力度,利润还有一定的提升空间。在现有消费群体稳定和场馆的广告效应开始体现后,消费人群将会有相当幅度增加,根据大厦现使用情况,可将六楼主、裙、配楼和七楼配楼改造成集体育、健身和运动休闲为一体的综合体育场馆,将形成xxx新的盈利产业。
八、体育馆管理制度(附后)
xxx体育馆管理细则
第一条目的:为加强xxx体育馆的规范管理,确保场馆工作环境和工作秩序整齐划一,持续良好,特制定本细则。
第二条适用范围:所有消费群体
第三条管理机构:新疆同信物业管理有限公司xxx多功能体育馆
第四条管理细则:
一、工作时间:早9:00至营业结束。
二、区域管理:
1、场馆大厅、走廊、墙面、立柱属公共区域,任何单位不得私自占用。
2、未经物业公司许可,不得在场馆大厅、走廊设立广告展板或在墙面、立柱上张贴广告。
3、场馆大厅、走廊应保持干净整洁,不得在场馆大厅或走廊堆放杂物。
4、场馆大厅内设休闲区,供消费者吸烟、休息,接待客户时应将客户领至办公区窗口外商谈,非馆内人员不得私自进入办公区。
5、场馆工作人员应按管理制度做好场馆管理工作,并保持好场馆内的环境卫生。
三、办公秩序管理
(一)仪表要求
1、工作时间内,工作人员应着本馆规定的统一的工作服,工作服应当干净整洁,并佩戴工牌。
2、工作人员不得发型不整、怪异或染色过度;不得浓妆艳抹或佩戴过于繁杂、夸张的饰物;不得在暴露在服装外的肌肤上纹身。
(二)行为规范
1、应以普通话低音量在办公区域或场馆大厅内进行交流,禁止高声喧哗、污言秽语。
2、工作时间内坚持文明服务,语言得当,热情周到。
3、工作时间内不得进行聚堆聊天、玩游戏、打牌等娱乐活动,不得在公开场合进食(因工作延误等特殊情况不便外出时,可在封闭的办公区域内进食)、吃零食、吸烟、饮酒等。
4、应保持良好的精神状态,坐、立、行得体,不得在场馆大厅区域内睡觉或有有碍观瞻的举止。
5、注意保持场馆大厅及办公区域的卫生,不得乱扔杂物或随地吐痰。
6、爱护场馆及各单位办公区域内一切设施,不得随意毁坏、涂抹,不得将公共设施及物品据为己有。
7、场馆公共设施内的物品,经管理办许可后,应本着爱护的原则在使用完毕后及时放回原处,不得随意丢弃、损坏。
8、节约场馆内一切能源,随时注意关闭电源、水源开关。
(三)安全管理
1、xxx体育馆的安全工作由本馆工作人员具体负责,保安部有义务协助管理工作,发现安全隐患,应及时处理,并告知场馆经理。
2、场馆工作人员及消费者的贵重财物应自行保管,场馆不得代管。
(四)公共设施设备的维护与保洁
xxx体育馆公共设施设备的维护和公共区域的保洁工作,按照服务标准由xxx体育馆工作人员具体负责,各单位应予以配合。
第五条各单位若需举办活动请于三个工作日内向xxx体育馆发工作联系单,待协调沟通后方可使用,并按规定交费。
第六条本细则自颁布之日起施行。
第七条本细则最终解释权归xxx体育馆。
运营方案3
按照《省人民政府办公厅关于进一步加强全省中小学生上下学交通安全工作的意见》、《省财政厅、省教育厅、省公安厅、省交通运输厅关于做好政府购买义务教育阶段中小学校车服务工作的指导意见》和《省教育厅、省公安厅、省交通运输厅、省应急管理厅关于印发省校车安全管理条例实施办法》等精神,为进一步加强全县中小学生上下学交通安全管理工作,保障学生上下学交通安全,结合我县实际,制定本方案。
一、指导思想
以《校车安全管理条例》为依据,以“服务、安全、规范”为目标,按照“政府主导、公司运作、适当补贴、统筹推行”的原则,实现校车运营公司化,管理专业化,切实提高校车安全保障水平。
二、工作目标
20xx年开始,从建立健全义务教育阶段学生交通安全保障体系入手,统筹推行全县校车实现公司化运营,逐步建立符合我县实际的校车运行和管理机制,形成责任明确、制度健全、管理严格、运营有序的学生上下学交通安全保障体系。
三、运营模式
(一)服务对象。农村义务教育阶段中小学生。(原则上幼儿园、城区中小学、高中学生不提倡使用校车接送上下学,其上下学交通问题由学生及家长自行负责)
(二)运营方式。实行专用校车服务模式,由成立的专业校车服务公司负责运营。本着平等竞争、市场运作的原则,面向社会公开招标或通过资格审核审查合作谈判,全县校车由一家有实力、有资质、有经验的校车服务公司提供校车服务。现在运营的所有符合条件的接送学生校车可提前转入公司名下运行,同等条件下司机、照管员优先录用。
(三)运营路线。县教育局、交警大队、交通运输局、属地乡(镇)和校车公司共同规划科学合理的接送路线。校车公司管理校车要按“定时、定线、定点、定车、定员、定座”的原则,在规定校车早晚运行时间不超过2小时的基础上,确定每车每天往返接送学生次数,做好学生接送工作。
(四)学生乘车。学生乘车采取“实名制”,乘车学生信息由各学校提前向校车公司提供,学校确定专人负责配合校车公司组织学生乘车,并由县接送学生车辆管理办公室(以下简称校车办)会同县交警大队等部门为校车划出专用停车位。
(五)服务费用。按照市场价格核算校车服务费用,确定校车公司实际提供服务校车台数。校车服务费用总共由三部分组成,一是乘车学生家长按月缴纳(约61%),二是省级财政划拨的“中小学生上下学交通安全奖补资金”(约13%),三是县级财政补贴(约26%)。收取学生乘车费用,现行票价整体降低25%。
(六)考核奖励。县校车办负责对校车公司日常考核,按照实际提供服务校车数量每台5000元标准作为基数,依据《校车安全运营管理考核细则》进行考核,兑现奖惩。
(七)其他事宜。推行校车公司化运营,合同暂未到期校车实现公司化运营前,仍执行原有《县加强中小学生上下学交通安全管理工作方案》确定的管理模式,即属地乡(镇)主管,校车办综合监管模式。校车公司在与“个体经营车主”达成协议后可提前收购。
四、责任分工
(一)各乡(镇)职责。
1.负责校车的日常监督检查工作。
2.负责掌握本地接送学生车辆类型、行车路线、乘车人数和收费标准等基本情况。
3.对辖区内校车总量控制,保证需求。
4.负责校车量化考核工作。
5.制止非法运营及农用车辆接送学生等违法违规行为。
6.积极改善当地道路交通条件,及时消除道路交通安全隐患,增设标志、标线等交通设施,保证车辆行驶顺畅。
(二)县教育部门职责。
1.受理、审核校车使用申请,确认车辆权属。
2.负责协调相关职能部门共同做好接送学生车辆及校车服务公司运营情况的监督检查。
3.严格落实校车安全责任,建立校车安全管理机制,指导学校与校车服务提供者签订《校车安全管理责任书》。
4.科学规划和布局全面掌握校车拥有量,并做好备案登记,实行“一车一档”、“一人一档”。
5.组织学校做好中小学生上下学交通安全教育。
6.将校车管理工作纳入对中小学安全管理和校长考核的范畴。
(三)县公安交警部门职责。
1.严格按照要求,办理校车注册登记、变更登记及申请检验合格标志。
2.认真做好校车标牌核发工作,校车标牌发放的公安机关交通运输管理部门负责校车及其驾驶人安全运行管理。
3.加强校车年检、运行等情况的监督检查。
4.对校车超员、超速等违法行为依法处理,并在违法行为消除后方可放行,将校车违法和事故处理情况及时通报县教育部门和学校。
5.组织校车道路交通事故调查处理。
6.配合县教育部门和学校集中开展校车交通安全宣传教育。
7.依法打击非法营运车辆接送学生等违法行为。
(四)县交通运输部门职责。
1.采取有效措施改善农村公路安全通行技术条件。
2.对校车使用许可申请提出意见。
3.对提供校车服务的道路运输企业和公共交通企业的营运活动依法进行监督管理。
4.落实校车联席会议议定的相关工作任务。
(五)县应急管理部门职责。
1.对校车安全行业主管部门行使安全生产综合监督管理职权。
2.指导协调校车安全相关突发事件应急救援工作,依法参与校车安全事故调查处理。
(六)其他部门职责。
1.县卫生健康部门负责接送学生校车司乘人员的健康体检工作;指导学校、校车公司开展传染病防控工作。
2.县税务部门负责按相应的税费核算办法收取校车公司相应税费。
3.保险机构负责对校车公司缴纳的车辆、承运人、商业保险投保等各项保险予以最大限度优惠,并建立理赔绿色通道,指定专人负责理赔事宜。
4.县市场监督管理部门负责办理校车公司登记注册手续。
5.县财政部门负责将校车服务费用纳入年度财政预算,拨付省级农村义务教育阶段中小学生上下学交通安全奖补资金,切实为中小学上下学交通安全提供财力保障。
县教育、公安、交通运输等部门要建立校车安全管理共享机制、工作会商机制和联合抽查机制,设立并公布举报电话、举报网络平台,方便群众举报违反校车安全管理部门规定的行为。接到举报的部门应当及时依法处理,对不属于本部门管理职责的举报,应当及时移送有关部门处理。
(七)校车公司职责。
1.按照《省校车管理条例实施办法》要求,建立校车档案,做到一车一档。
2.建立完善校车信息管理系统,采集录入校车、驾驶人、乘车学生基础信息。
3.强化校车安全运行的有效管理,建立完善卫星定位监控平台。
4.加强对驾驶员、随车照管人员的安全教育,确保在运营过程中文明服务、礼貌待人,营造安全舒适、文明方便的乘车氛围。
5.承担安全管理主体责任,全力做好校车的运营和管理工作,达到学生及家长、学校、政府“三满意”的目的。
6.制定校车安全接送方案,按照规定签订校车安全管理责任书,与学生监护人签订安全接送合同,明确各自的安全管理责任,落实校车运营安全管理各项措施。
7.办理学生乘车交接手续,指派照管人员随车全程照管乘车学生。
8.负责学生乘坐校车期间安全管理。
9.建立校车档案,配备安全管理人员,定期对校车驾驶人、随车照管人员进行安全培训教育,组织校车驾驶人、随车照管人员学习道路安全法律法规及安全防范、应急救援知识。
10.按照国家规定做好校车的'安全维护,建立安全维护档案,保证校车处于良好的技术状态,对不符合安全技术条件的校车,应当停运维修,消除安全隐患。
五、工作步骤
(一)宣传发动阶段(20xx年1月1日—1月10日)。制定《县全面推行校车公司化运营工作方案》,召开全县中小学生上下学交通安全工作会议,明确职责,安排部署全县中小学生上下学交通安全工作。
(二)组织实施阶段(20xx年1月10日—20xx年2月28日)。按照政府采购程序由县教育部门与校车公司签订《县政府采购校车服务合同》。进一步修订完善《县接送学生车辆管理暂行办法》,形成接送学生车辆安全管理长效机制,按照“五个统一”要求,组织相关乡(镇)和有关部门按照职责分工做好以下工作:
1.做好校车公司新购校车重新审批及档案管理工作,此项工作由县教育部门在20xx年2月28日前完成。
2.做好校车公司新购校车安全技术检验工作,此项工作由县公安交警部门负责,在20xx年2月28日前完成;做好原有校车安全技术检验工作,此项工作由县公安交警部门负责常态化进行。
3.做好合同到期个体经营车主信访维稳工作,此项工作由校车公司主要负责,相关县直部门全力配合。
4.按照“科学规划、满足需求、合理配置”的总要求,做好校车公司承接乡(镇)校车运营线路调整、校车公司应投入运营校车数量核准工作,此项工作由校车办、相关乡(镇)、相关学校、校车公司共同完成。
5.做好学生交通安全教育工作,每年创建5所“交通安全文明示范校”。此项工作由县教育、交通运输、公安交警部门负责。
6.按照标准,做好接送学生车辆的车体外观标识、驾驶人标识、照管员(校车公司提供校车服务的学校可指派教师,待遇由校车公司负责)标识,乘降点标识配置工作。此项工作由县教育、交通运输、公安交警部门负责。
7.做好接送学生车辆专用号管理和发放工作。此项工作由县公安交警部门负责,常态化进行。
六、工作要求
(一)统一思想,提高认识。做好中小学生上下学交通安全管理工作,事关学生的生命安全及社会稳定。各地、各有关部门要从构建新时代中国特色社会主义的高度,充分认识做好中小学生上下学交通安全管理工作的重要性和紧迫性,始终保持清醒头脑,牢固树立“安全责任重于泰山”的意识,以对人民群众切身利益和生命安全高度负责的态度,扎实推行此项工作开展。
(二)加强领导,落实责任。成立“县全面推行校车公司化运营工作领导小组”,负责日常工作的督促、指导和协调工作。领导小组下设办公室,办公室设在县教育局,具体负责接送学生车辆管理的统筹协调和督促检查工作。各地、各有关部门也要成立相应的组织,切实把全面推行校车公司化运营工作作为本地、本部门的重点工作,按照职责分工,强化工作责任,一级抓一级,层层抓落实,将此项工作真正落到实处,加强监督管理,确保各项工作取得实效。
(三)积极联动,做好督查。名地、各有关部门要按照职责分工,各尽其责,密切配合,形成齐抓共管的工作机制。要定期和不定期的进行督导检查。以预防和遏制重特大交通事故为重点,结合开展平安创建活动,深入推行中小学生上下学交通安全排查整顿行动。县公安交警部门要组织足够警力,做好城区学校中小学生上下学期间交通秩序维护,实行交通临时管制;要加大对接送学生车辆行驶路线,特别是乡村道路交叉路口的巡逻管控力度,依法从严查处校车超员载客、超速行驶、酒后驾车、疲劳驾驶等严重交通违法违规行为经发现,依法从严从重处罚;坚决杜绝裁货汽车、三轮车、摩托车、畜力车、农机车和报废拼装车辆接送中小学生上下学,严厉打击手续不全、无资质车辆和驾驶人从事接送中小学生上下学等违法违规行为,对涉事人严管重罚,起到警示和震慑作用。
(四)积极宣传,营造氛围。各地、各有关部门和学校要结合工作实际,利用各种新闻媒体,采取多种形式,积极开展中小学生上下学交通安全主题宣传教育活动,加强群众的道路交通安全意识,共同营造自觉抵制乘坐无牌、无证、无保险车辆的良好安全氛围。
运营方案4
为深入贯彻落实省住建厅、发改委、财政厅等7部门联合印发的《关于加强城市停车设施规划建设管理工作的实施意见》(陕建发〔20xx〕1267号)精神,进一步缓解城市停车矛盾,切实改善城市出行环境,现就20xx年缓解中心城区停车难问题制定以下工作方案。
一、指导思想
以不断满足人民群众日益增长的美好生活需求为出发点,以解决中心城区停车设施供需矛盾为突破口,按照“政府主导、市场引领、社会共治、公众参与”的总要求,盘活存量,扩大增量,合理配置停车资源,加强基础设施建设,科学引导交通需求,创新信息化应用,构建有序停车环境,打造共建共治共享的城市停车管理新格局,全面提升人民群众获得感、幸福感和安全感。
二、工作原则
(一)坚持规划引领,保障供给。依据汉中市中心城区整体规划,充分利用地上地下空间资源,科学编制完善停车场专项规划,优化停车设施布局,切实保障用地供给,解决停车乱、停车难等静态交通问题。
(二)坚持突出重点,统筹推进。聚焦医院、学校、商场、党政机关、体育场馆等停车矛盾突出的区域,强化周边停车秩序管理,充分挖掘资源潜力,着力增加停车设施供应,分区域、分路段稳步实施,以点带面,整体推进。
(三)坚持简政放权,共建共享。按照转变职能、主动服务的工作思路,坚持政府投资和社会资本参与双轮驱动,创新停车设施投融资机制。进一步简化投资建设、运营管理手续,广泛吸引社会资本投资城市停车设施建设,加快推进停车产业化发展。
(四)坚持信息驱动,规范管理。加快智慧停车管理平台建设,融通停车资源数据信息,提升信息化管理水平。充分发挥价格杠杆作用,合理制定停车收费标准,提升停车资源利用率、周转率。完善停车设施建设、运行管理规章制度,健全长效监管机制,推动停车管理工作常态化、制度化和规范化。
三、主要任务
(一)修改完善停车设施专项规划
统筹考虑中心城区停车现状及长远供需关系,结合城市区位特征、停车矛盾等因素,按照差别化供给和需求调控的基本原则,明确停车设施布局、规模和建设时序,修改完善具有前瞻性和长期性的停车设施专项规划。(责任单位:市自然资源局)
(二)科学配建建筑物停车设施
加强建设项目管控力度,严把建设用地规划、工程规划等关口,保证新建、扩建、改建建筑按照国家标准配建相应的停车设施,对不按要求配建停车设施的不予办理竣工验收手续和核发不动产权证,确保新建停车设施不欠“新账”。(责任单位:市自然资源局、市住建局、市城管局)
(三)盘活现有停车资源,扩大停车设施供给
1.挖掘道路资源扩充停车泊位。在不影响通行能力的情况下,可在符合条件路段单侧或双侧规范施划路内停车泊位。对已施划车位的路段和新开通路段,可视具体情况增设车位。对较为宽敞、路面条件允许的广场和道沿以上超过8米的`人行道,在兼顾行人出行畅通的前提下增设停车泊位。(责任单位:市交警支队、市住建局、市城管局、汉台区政府、南郑区政府、滨江新区管委会、兴汉新区管委会)
2.利用闲置资源增设停车泊位。在未开发空地、拆迁征收空地、边角空地上新增停车泊位,面向社会停放车辆。充分发挥人防工程的社会效益、经济效益,在不影响国土防空及战时保障情况下,利用部分地下人防工程新增停车泊位。(责任单位:市自然资源局、市人防办、市住建局、市城管局、汉台区政府、南郑区政府、滨江新区管委会、兴汉新区管委会)
3.推进集约化停车设施建设。充分利用地上地下空间,引导医院、商场、酒店等单位利用现有资源新建、改建、扩建停车设施,积极推进停车楼、机械立体停车库等集约化停车设施建设。(责任单位:市城管局、市商务局、市卫健委)
4.整治规划停车位挪作他用现象。进一步强化事中事后监管,严格排查整治建筑物配建停车位挪作他用现象,对规划停车场、地下人防工程改作商场、超市等行为要求限期整改,恢复原规划用途,增加停车泊位。(责任单位:市市场监管局、市人防办、市自然资源局、市城管局)
5.有效解决小区车位闲置问题。对中心城区部分小区配套车位只售不租、租价过高等问题开展集中整治,实行租售并举,满足小区业主停车需求。推动具备条件的小区配套停车设施面向社会开放,实行有偿使用、错时共享,充分释放小区停车资源,缓解小区周边停车难问题。(责任单位:市住建局、市自然资源局、市城管局)
(四)实施差异化停车收费政策
充分利用价格调节机制,对我市中心城区机动车停车收费标准实行分区域、分时段、分路段管理模式,制定和调整机动车停放服务收费标准,合理调控出行停车需求,引导机动车辆向城市中心外围停放,提高停车泊位周转率、利用率。(责任单位:市发改委)
(五)加大停车管理执法力度
健全停车执法联动机制,综合运用巡逻、执法车摄录、监控抓拍等手段,严格查处机动车乱停乱靠、随意侵占人行道等违法行为,对占用公共资源私设私划车位的现象进行强力整治。加大对违规收取停车费的整治力度,规范停车经营秩序,实现停车管理执法全覆盖。(责任单位:市城管局、市交警支队、市市场监管局、汉台区政府、南郑区政府)
(六)优化城市交通出行环境
通过进一步增设公交线路、提高公交车发班频次和优化公交、客运站点布局等措施,有效扩大公共出行供给。提高共享单车管理水平,打造便民出行交通体系,引导市民绿色出行,进一步缓解交通压力。对学校上、下学期间安排专人维护引导,减少接送车辆的通行干扰,改善学校周边交通秩序。(责任单位:市交通运输局、市交警支队、市教育局、汉台区政府、南郑区政府)
(七)提升停车管理信息化水平
建立智慧停车管理系统,逐步将中心城区既有和新建的停车设施纳入智慧停车平台实施统一管理,利用手机APP、微信小程序等现代信息手段,科学引导停车,减少寻位绕行时间,促进静态交通高效运转。(责任单位:市城管局、市智慧城市建设局、市交警支队、汉台区政府、南郑区政府)
(八)加大政策支持力度
在国家政策允许范围内制定规范减免、减税降费等优惠政策,创新停车设施投融资机制,简化停车设施审批手续,鼓励吸引社会资本参与停车设施建设。统筹做好停车设施项目建设财政资金安排和管理工作,加大财政资金支持保障力度,对公共停车设施及老旧小区改造中新增的停车设施给予一定的资金补助,对单独建设、超配建及结合建设的公共停车设施项目可依据相关法律法规减免城市基础设施配套费。探索推广政府和社会资本合作模式建设公共停车设施,全力推进城市停车产业化发展。(责任单位:市发改委、市财政局、市住建局、市城管局)
四、保障措施
(一)加强组织领导。建立以分管副市长为组长,市政府分管副秘书长、市城管局局长为副组长,汉台、南郑区人民政府,市发改委、市教育局、市财政局、市自然资源局、市住建局、市城管局、市交通运输局、市卫健委、市市场监管局、市人防办、市智慧城市建设局、市交警支队,兴汉新区、滨江新区管委会为成员单位的缓解中心城区停车难工作小组,办公室设在市城市管理局。工作小组定期召开会议,研究和解决工作推进中的困难和问题,统筹推进各项任务细化落实,及时总结工作经验,不断健全长效化停车管理机制。
(二)强化责任落实。各相关部门、单位要进一步提升使命感和紧迫感,严格按照实施方案的任务分工,结合自身实际制定相应工作方案,紧盯任务目标,采取灵活有效措施确保20xx年11月30日前完成工作任务。请各相关部门、单位将本部门、单位的工作方案及分管负责人、联络员信息(姓名、职务、联系方式)报送至市委督查办(市政府督查室),同时抄送市城管局。每月25日前将本月工作开展情况及相关印证资料(含整治前、整治中、整治后的影像印证资料)加盖公章报送至市城管局,由市城管局汇总后向市委、市政府报送工作进展情况。
(三)坚持跟踪问效。由市委督查办(市政府督查室)对缓解中心城区停车难问题工作进行定期督查,对工作开展过程中动作迟缓、推诿敷衍、未按计划完成任务的予以跟踪督办,推动工作有序开展。年底由市委督查办(市政府督查室)牵头,市城管局配合,对各成员单位完成情况进行验收,并向社会进行公开,确保年度任务圆满完成。
(四)加大宣传引导。充分利用报刊、网站、微博、微信等平台,积极宣传城市停车管理工作中的典型经验及相关优惠政策,发动社会资本参与停车设施建设,共同补齐停车设施短板。大力开展交通文明宣传活动,进一步提倡绿色出行,培养市民文明停车意识,争取广大群众对停车管理工作的支持和配合,最终形成全社会共同参与,齐抓共管的良好氛围。
运营方案5
*商学院院长项兵教授曾数次强调,中国企业的国际化道路,应该是“站在月球看地球”,“整合全球资源为我所有,借力打力走向国际市场”。
20*年,亨达前瞻性地甩开了国内竞争对手的贴牌战与低价战,勇敢地率先走出国门与法国国际品牌集团达成了战略合作关系。亨达深刻地感受到品牌的核心竞争力不是广告,更不是单纯的技术,而是及早牵手法国国际品牌集团这样专业从事皮鞋等服饰类商品研发、设计、品牌运营及生产经营的大型跨国企业集团。一流的国际人力资源、市场渠道资源、品牌差异化资源和最先进的技术设备,乃至全球化优势资源才是亨达所仰重的'。彼时,来自美国、法国、英国、意大利、澳大利亚、以色列、日本和中国香港的世界顶级设计师百余人云集其麾下,亨达形成了“世界顶级决策、设计、研发的‘大脑’与‘心脏’”。
通过兼容并蓄、优势互补的战略合作,亨达数年来不仅成功运营了“阿迪丽娜”、“动力足”等叫得响的国际品牌,同时,借力法国国际品牌集团在全球的市场、渠道资源,发挥“世界顶级决策、设计、研发‘大脑’与‘心脏’”的优势,整合并集成来自全球的优势资源,为我所用,最终成功地将自主品牌——“亨达皮鞋”也推到了世界市场的前台。
如果说一次合作还不能证明亨达“站在月球看地球”的开阔视野,那么建立“亨达国际营销网络”则堪称中国企业国际化竞争的经典案例。
国际营销网络的稳固建立,让亨达集团将市场触角伸向了世界市场的各个角落:在俄罗斯成立了“亨达(俄罗斯)贸易有限公司”,并一炮打响、蜚声国际;随后,利用俄罗斯这个“桥头堡”,享达向东欧市场挺进。亨达集团目前已在法国、意大利、美国、日本、中国香港和中东等20多个国家和地区建立了分公司或办事处。有了这些触摸市场需求和流行前沿的神经末梢,亨达收获并激活了整个集团业绩的有效增长,自20xx年开始出口国际市场以来,亨达的出口贸易额以每年30-40的速度递增,成为企业新的经济增长点,不仅规避了森严的贸易壁垒,也让亨达成为真正意义上的国际化企业。
品牌是一个企业持续发展的发动机,一个伟大品牌的背后一定是基于伟大的产品。中国改革开放今年30周年了,在这短短的时间内要建立一流的国际品牌,本身就是一项艰巨的任务,品牌的背后是顾客对产品质量销售体系和服务体系的信任。中国企业目前要做的,就是一点一滴地积累以获取信任,无论是走出去还是在国内市场精耕细作;对每一个产品都付出自己的心血,对每一位顾客每次都以诚挚的服务,对每一个市场机会都去认真把握。
运营方案6
1在部分列车上设置“浪漫号”车厢,用概念创造需求
用概念来提高列车上座率,用概念来推动附加服务和延伸服务收入。
受计划经济思想的影响,长期以来中国铁路的业务规划者,在分析业务竞争能力拓展业务发展的时候,总是墨守成规。特别是在制定中国铁路客运业务发展和规划的时候,他们仅仅看到和运用了四样东西:速度.价格.列车密度.舒适度(旅客从家到达火车站的距离以及便捷程度,因为这个问题是铁路企业无法解决的,所以现在我们不把他列在四个要素之中)除这四个因素以外,我们还能不能找到其他能够对旅客产生吸引力,能够提高中国铁路客运业务竞争力的东西呢?汽车班次多,发车地点灵活,这是公路运输的一大优势,火车班次相对少一些,出发到达地点也比较受限,这是铁路的弱势。但是这个弱势中有一个很微妙的地方,那就是我们一趟列车要运载一千多名旅客,而公路上一辆大巴满载也大不了五十人。现代社会人们的追求五花八门,有美食爱好者,古董收藏者,运动爱好者,时尚追求者,还有游戏入迷者,暴力崇拜者,探险爱好者,爱好者等等。正是因为我们有了一千多名旅客这个基础,我们才有可能满足他们的这些需求。举个例子对于浪漫追求者,如果乘坐火车和汽车的时间差不多的话,价格也基本相当,我们能否在列车上设置一节浪漫车厢,该节车厢不卖座号,旅客上车以后自由寻找自己合适的座位,因为有了时间和空间,我们只需要对旅客做出正确的引导,在车厢内为他们营造出浪漫的气氛,为他们提供交友.聊天的这种机会,就能够满足旅客的这种需求。正是因为我们有了一千多人这个大基础,我们才能够开展这项工作,这些东西是公路运输所不能复制的。如果这些工作做好了,宣传.传播到位了,我可以肯定的说,有些原本打算乘坐汽车的旅客会改变他的想法,而选择乘坐我们的火车。因为我们有了浪漫号这个概念,这节普通车厢就不再是一节车厢的概念了,它就成了一个酒吧,一个流动的娱乐场所。它将用很小的投入带来可观的收益。
浪漫号车厢不同于列车上现有的酒吧或者吧台.它是一个在特殊的场所而产生的集交友.聊天.娱乐.带有酒吧氛围的一个特殊空间.它是一个全新的概念,因为大家会觉得在这里相遇和相识,与其他地方有着不一样的感受,它很可能发展成为一种风行的浪漫文化.成为中国铁路客运业务的一道靓丽的风景线。
(1)浪漫号车厢这个概念贴近中国铁路的实际情况,它让一趟列车上上千名旅客中有着浪漫追求的人汇集到了一起,这为他们进入浪漫号车厢消费提供了人员基础。我们听说过浪漫号邮轮,也听说过浪漫号列车,但中国铁路的现状是乘坐火车的旅客爱好是多样性的,经济能力也参差不齐。一趟列车上有这种爱好和追求的人不会太多,他们又被分散在不同的车厢,没有人员这个基础怎么能够满足他们的需求呢?浪漫号车厢这个概念让这里有了人员这个最基础的条件,而且进入到浪漫号车厢的旅客就是有着浪漫追求的人群,这能够让进入浪漫号车厢的人不会感到拘束,他们可以放心地寻求自己的目标,尽情地享受浪漫号车厢为他们的旅途带来的欢快。
(2)浪漫号车厢和在列车上设置的酒吧是两个不同的概念,旅客置身其中是两种不同的感受。酒吧这种场所到处都有,但浪漫号车厢却必须是在一种特殊的空间+时间条件下才能够产生的东西。
(3)浪漫号车厢不同于酒吧在于他不会挤占列车上的空间,充分利用了普通列车上现有的设施。铁路人都知道,旅客运输业务受季节.时间影响很大,比如1312次列车在周二到周四上座率会不足百分之五十,但是在周五到周日可能就是趟趟超员。假如我们在这趟列车上像以前的老做法去设置一些吧台,或者是拿一节车厢来做酒吧的话,周二到周四还行得通,但是周五到周日你不是让更多的旅客没有位置坐,或者就只有让他们买不到车票。偌大的一节车厢做成了酒吧,他的成本有多大?在周五到周日这三天之中我们动车组的车票供不应求,如果酒吧车厢的酒水等收入小于了八九十名旅客的车票收入,我们这个占用巨大空间的酒吧收益在哪里?而浪漫号却通过给车厢和旅客带来一种概念解决了这些问题。浪漫号在设施上能够做到因陋就简.充分利用。在设施上基本上不会产生投入,唯一需要投入的可能就是就是一套独立的音响.视频系统,和在每台茶几上放置一部酒吧专用式的电话机,在茶几的上方写明该位置的电话号码以方便旅客之间的一种交流,增加一种交流的方式。
(4)浪漫号车厢不允许超员,但也不会出售座号。旅客上车以后,根据自己的喜好.结合自身情况自行选择座位,这样就为旅客营造了一种宽松的气氛,并为旅客创造了与自己想象中的有默契和共同语言的人坐在一起的机会。
(5)浪漫号车厢为旅客营造了一种宽松的消费环境。人们进酒吧有一种感受,那就是基本上都得消费,不消费就没得面子,因为进入酒吧的人就是来搞消费的。而浪漫号不一样,浪漫号车厢为人们提供的是一个有着交友.聊天.和娱乐功能的旅行空间它以旅行为主要目的,附加交友.聊天.娱乐的功能。浪漫号车厢虽然提供各种高中档的酒水.摇塞子等娱乐器具,但是在浪漫号车厢上你可以消费也可以不消费,而且还为旅客预留了宽松的消费时间起点,也就是说你可以一上车就消费,也可以中途才开始消费,还可以在行程过半以后才开始消费。如果这节车厢不叫浪漫号,而叫酒吧的话,旅客进去不消费会觉得丢面子,但是因为这节车厢叫浪漫号车厢,旅客就可以根据他这个行程的心情,是否遇到了比较默契.有共同语言的朋友,而选择消费或者不消费。
(6)浪漫号车厢不同于酒吧还在于,很多人对于出入酒吧的人有一种看法,认为他们是不三不四的人。但是你却不能对于进入浪漫号车厢的人也有同样的看法,因为进入浪漫号车厢的人分为主动进入和被动进入,有些进入浪漫号车厢的旅客,是因为他们没有购买到普通车厢的车厢的`车票而进入浪漫号的
(7)为吸引更多的女士光临我们的浪漫号车厢,活跃浪漫号车厢气氛,我们可以给那些在浪漫号车厢酒水等消费达到一定数额的客户,奖励一张中国铁路旅客列车车票的代金券,并通过巧妙的方式,把这张代金券赠送到在我们浪漫号车厢消费的女士手中。只要我们建立好这种长效机制,就能够吸引住那些性格外向.开朗.活泼的女士长期乘坐我们的火车,光临我们的浪漫号车厢。
最最重要的是我们通过这个例子让我们认识到了一个新事物——中国铁路客运业务的第五元素。
在附加服务和延伸服务以外,除时间.价格.舒适度(包含服务质量).列车密度之外,能够吸引旅客,提高铁路客运业务竞争力的所有东西,我们把他统称为中国铁路客运业务的第五元素。第五元素开发和利用空间巨大,值得我们铁路人为深度开发和利用第五元素做出不懈努力。
举例说明一下附加服务和延伸服务
附加服务——比如在列车上放置一些报纸,满足那些需要了解实事和新闻资讯的旅客;提供游戏,满足游戏爱好者的需求。
延伸服务——比如在列车上设置一节卡拉OK车厢,对卡拉OK爱好者提供服务。
2结合我国铁路的实际情况中国铁路的品牌化道路应该朝哪里走
序言:王先生有一次从成都到重庆,登上了成都经由重庆北到南宁的K653次长途旅客列车,旅行途中,王先生与对面的一名旅客交谈得非常有兴趣,他们谈到了中国铁路的大提速.中国的高速铁路.和中国铁路的巨大变化,旅行途中,这名旅客告诉王先生:"由于工作需要,他经常往返于成都和重庆两个城市之间,以前他都是乘坐动车组和城际列车,动车组和城际列车的运行时间和服务质量令他都比较满意,这次出于意外,他乘上了K653次列车,这次旅行他没有享受到良好的服务:"就是由于这次旅行,中国铁路的形象,在这名旅客的心目中是大打折扣."这名旅客告诉王先生,他今后出差往返于成渝两地也许再也不会选择乘坐火车了!
王先生听了这名旅客的话后沉思良久,他认为,这名旅客的话就是一道考试题.在中国铁路的运行速度和服务质量,在未来相当长一段时间内,仍将保持参差不齐的情况下,我们用什么方法来减少,旅客由于乘坐一部分,服务质量不好.运行速度不高的列车,给中国铁路的企业形象和声誉带来的不良影响.中国铁路客运现状:1动车组俗称子弹头运行速度快服务质量可与飞机媲美;2在大城市与大城市.大城市与中等城市.中等城市与中等城市之间开行有城际列车,城际列车的服务质量仅次于动车组,运行时间要比动车组长但又比长途列车短;3长途列车,长途列车的服务质量普遍较差.)(注意!百分之30的城际列车运行速度和服务质量等同于动车组,百分之30的长途列车运行速度和服务质量等同于城际列车)
这道题的答案不外乎四个字“品牌运作”。
假如我们把平均时速达到300公里,服务质量达到3A级的列车,归纳为全球通品牌;平均时速达到200公里,服务质量达到2A级的列车,归纳为神州行品牌;平均时速达到100公里,服务质量达到1A级的列车,归纳为动感地带品牌。就可以有效区分我们的高低端客运业务,利用品牌形成了间隔,利用品牌淡化了影响,利用品牌对我们的高端业务形成了保护,并且还可以提高我们高端客运业务的附加值和延伸价值。
我亲身经历了以下的情景
当一个中国移动的全球通用户,在异地营业厅缴费时,旁边使用神州行的我,却被营业员告知:因为你不是全球通用户,所以你的手机不能在异地营业厅缴费。营业员的告知非常明确,事后我还了解到,移动公司用户异地缴费业务,并不会增加移动公司运营成本,但就是这样不需要增加成本的服务,却不会对非全球通的用户开放。也许很多同志还不能理解,移动公司不增加成本的服务,为什么不对神州行,还有动感地带的用户开放?我只能回答你这就就是品牌的奥秘!你们想一想,假如移动公司的业务没有品牌化,当营业员告诉你:“他可以异地缴费,而你却不行”。你能够接受营业员的回答吗?
3面对竞争对手我们该怎样出招
某县火车客运站,距离县城8公里,公共交通不太方便。每日发送旅客在1200人左右,其中1000名旅客到达目的地为省会车站,其余200人为长途或其他城市。该车站目前通过列车为20对,办理业务的列车为6对空调列车。空调列车到省会的票价为18元。列车时刻分布不均,时间不太合理。该车站以前开行过绿皮车,绿皮车到省会的票价为8元。该车站的县城开行了,通过高速路直达省城的巴士(中途不办理业务,无过路车通过该县到达省会)。该县城每日通过公路到达省城的旅客为1000人,票价35元,返程票价为39元。关于绿皮车的开行出现了两种不同的说法,有人认为绿皮车的开行,在一定程度上影响了该车站运输的整体收入,降低了企业的盈利能力;有人认为绿皮车的开行却会增加车站的整体收入,提高企业的经营效益,请你谈谈开行绿皮车为什么会提高车站的整体收入?怎样开行才会提高企业的整体盈利能力?(设该县到省会的铁路里程和运行速度与公路一样,绿皮车不管上座率高低利润一律为0.)
我觉得正确的答案应该是这样的:有计划.有控制的开行绿皮车。
关于绿皮车的开行,大家只出现了两种看法.第一种是,通过开行绿皮车,用较低的价格吸引力来争夺公路运输的客户,这样就增加了企业的运输收入.第二种看法是,通过开行绿皮车用较低的价格吸引力来争夺公路运输的客户,但同时也抢走了空调列车的业务,比如我们绿皮车,抢走公路两百个旅客,但同时也抢走空调列车两百个旅客,算一算账大家都明白,是得不偿失的结果。表面一看,第二种看法似乎才有道理,其实上面两种看法都错了。答案应该是这样的“有计划.有控制的开行绿皮车”我们如果在该车站,选择合理的时间,停靠一趟绿皮车,车票数量限制为400张,现在我们假设就出现了这样的结果:抢走了汽车站200个客户,同时也抢走了空调列车200个。增加了200个8元,却减少了200个18元,我们一算账亏了。但是大家却没有注意到这样一个问题,随着时间的推移,就是因为我们抢走汽车这两百个客户,会让他们进入到一个恶性循环的状态中。交通运输行列中,旅客运输业务它有一个特点,那就是旅客越多,班次就越多,班次越多,乘坐的人就会越多,就会形成良性循环。反之,旅客越少,班次就越少,班次越少,乘坐的人就会越少,就会形成恶性循环。汽车进入到了恶性循环的状态,而我们自己因为加开了一趟绿皮列车,车次增加了,会进入良性循环的状态。火车站到县城的公交,因为旅客的增加,也将会产生良性循环效应。随着时间的推移,比如一年以后,我们抢走公路的客户,不可能变成500甚至是600吗?最最重要的启示是:我们在制定业务发展战略和规划的时候融入了这种思路吗?
4怎样开展延伸服务为旅客创造价值
让企业和客户取得双赢
(小投入如何换来大产出)
进入21世纪,中国铁路迅速从卖方市场转向了买方市场,面对激烈的市场竞争,作为铁路运输企业,我们除了要不段提高我们的运营速度,改善我们的服务水平来提升我们的竞争力以外,还有没有其他的方法可以提升中国铁路的竞争力呢?我想如何贴切实际的开展好延伸服务,将有助于我们拓展业务,并且能够让客户和企业取得双赢。下面我就列举一些例子,向大家介绍我们应该怎样贴切实际的开展延伸服务,以拓展我们的业务,让客户和企业取得双赢。
例子1:以前我多次乘坐深圳西到南充的K586次旅客列车,该车到达遂宁和南充都是在晚上,两个车站下车的旅客达千人以上,他们下车后很多人都还需要乘坐五六十公里甚至一百多公里的汽车才能到家,这些在外打工的农民工大多收入不高,很多人都是一年才回一次家,由于住宿既需要花钱,第二天早上还得要搭上一顿伙食费,加上他们因为很久没有回家,在火车上就已经归心似箭,所以他们基本上都是选择去乘坐组合出租车到家。距离在五六十公里的乘客乘坐出租车花费还不是很高,但是对于那些距离在一百多公里的乘客往往要支付一百以上的组合车费才能到家(因为是组合所以价格就比较高),就是因为我们的列车是晚上到站,所以无形中就给旅客增加了因乘坐火车夜间到站而产生的较大经济成本,可能很多同志还没有注意到这个问题,让旅客因为乘坐火车而产生较大的汽车车费.住宿等费用,其结果是在无形中降低了我们旅客列车的竞争力。如果我们在这趟列车始发后不久,就开始通过广播等科学合理的方法,收集这些信息,并进行整理,然后再联系好汽车,并建立这么一个长效机制,与汽车运输户保持长期的合作关系,我们就能够代表旅客与运输户讨价还价,由于我们将旅客的需求进行了整合,采取抱团的方式与运输户进行商谈,我们就能够最大限度的为旅客争取到最大的利益。这样一来,我们就用很少的投入为旅客争取到了相当大的利益。同志们想一想,假如一位旅客带了1000元钱,购买了深圳西到南充的K586次火车票用了300元,他原计划列车到站后坐组合车回家,预计花费150元,而这次,他在列车始发站发车后就预定好了我们为他联系的公共汽车,这次他只需要花费20元就可到家,他比原计划少花了130元,在这次旅行途中,我可以肯定他一定会超出原来在列车上的消费预算,我们用微乎其微的投入就换来了我们列车附加服务收入的增长,旅客因为我们为他降低了较大的旅行成本,下次出行,他一定会考虑选择中国铁路这样一个处处为旅客谋取利益.充满关怀情节的运输企业。
例子2:经常出差、旅游、求学及外出打工的人大部分都有这样的感觉,国内无论什么地方的火车站和汽车站附件的餐饮、零售店都存在一个普遍现象:环境脏、服务差、欺诈多、宰客狠等,大部分旅客采取了望而止步、敬而远之的对待方式,也有部分旅客采取了将就、人在旅途身不由己的应付自己的对待方式,久而久之,各地的车站服务业成为旅客深恶痛绝而又不得不面对的地方,也是各地工商、物价等部门管理的顽症及死角。这个现象其实又是一个我们改善和展示铁路企业形象,捕捉巨大商机的好机会。我们以中国铁路的声誉和信誉作保证,与一些有实力有意向的商家签订合同,要求他们必须低价格.无假货.不得欺诈顾客,如果他们满足这些条件,我们就允许在他的店面上贴上几个字“中国铁路推荐商店”,“中国铁路推荐旅馆”等。这样一来旅客受益了,选择和中国铁路合作的这些商家受益了,带给中国铁路的好处是列车上座率提高了。通过这些举措。中国铁路把商家.旅客紧密的连在了一起,随着时间的推移。我可以肯定的说特别是商家他们是越来越离不开中国铁路推荐这个金字招牌。到这个时候我们再把“中国铁路推荐”这个深入人心的品牌,更换成“ABC”(ABC只是个代词)品牌,由于品牌深入人心,获得广大消费者的青睐,我们就可以通过品牌尝试进入到我国的便利店连锁领域,成功与否现在虽不能完全肯定,但是这种特殊的切入式进入模式难道不值得我们去尝试一下吗?通过“中国铁路推荐”,准确完整地传达出了中国铁路的企业理念和行为价值观,对于我们打造中国铁路新形象,塑造中国铁路企业品牌,不失为一种最好的选择。我们有理由相信未来有一个世界500强企业,就是因为中国铁路推荐而诞生。
运营方案7
1.产品内页文案
(1)对产品进行风格、款式分类,为每个产品每张图片命名配写文案
(2)对内页美工在有内页模版文字需求时提供帮助
(3)臆想、讨论、分析产品购买者需求点,放大进行文字说明、提炼产品买点
2.活动策划方案
(一)根据营销策略方向对店铺所需活动进行文字阐述,说明内容应包括:
(1)活动主题,润色(活动是什么)
(2)活动说明(为什么策划这个活动)
(3)实施方案(如何执行)
(4)活动期限(活动的持续时间)
(二)针对淘宝的大型活动,做出活动店铺的可行性方案
3.品牌故事
(1)本公司需要的品牌介绍、品牌推广等相关材料的编写
(2)客户线上店铺品牌故事的编写
4.企业文化
客户公司线上的企业文化的撰写
5.钻展、直通车、店铺首页所需文案的编写
6.运营微博
运营公司的官方微博,提高粉丝量,逐步扩大微博影响
(1)搜集发微博的资料,定时发微博
(2)和微博上的粉丝互动,回答他们的'问题,对他们的评论进行回复
(3)运用一些微博运营工具提高微博粉丝量
7.分析数据
在店铺活动期间,关注后台的数据变化,学会对店铺的后台数据进行分析,为店铺活动策划打基础
8.培训
积极准时参加公司举办的各类培训,提高专业技能与个人职业素养,与公司共同进步
9.活动分析
分析淘宝店铺和帮派的成功活动案例,对活动进行分析总结,收集存档,吸取经验
10.随时记录
随时记录自己的一些想法或者是策划方案
运营方案8
应包括但不限于对项目认识及理解,设备设施的维护保养、定期检修,项目整体运营及相关管理措施及承诺等内容。
工程概况
一)、丰收水库供水范围基本情况及供水设备情况
(一)供水范围基本情况
1、自来水供水范围
新平社区22个村小组(包含街道小区)3982户15928人。 丰湖社区14个村小组(包含街道小区)2788户11152人。 大新社区4个村小组 319户1276人。
富侨社区9个村小组(包含小区)1995户7980人。 和侨社区4个村小组 463户1852人。
田心社区16个村小组(包含街道)1918户7672人。 阿三龙村委会5个村小组853户3412人。 车白泥村委会9个村小组892户3568人。 洪福村委会2个村小组 360户1440人。 木瓜铺村委会3个村小组 840户3360人。
合计:6个社区69个村小组(包含街道小区),4个村委会19个村小组共计:14410户57640人。
2、工业供水:海螺水泥厂、斗南锰业公司(包含自来水供水老家属区265户、别墅区58户、公租房区107户共计430户、人数未统计)。
(二)供水设备情况
1、提水泵站:西坝泵站一座(属于烟草公司)、三棵树泵站一座(属文山水投公司)、老政府泵站一座、中坝抗旱应急泵站一座、平远至回龙抗旱应急加压泵站一座、丰收管理所泵站一座。
2、机电设备
西坝泵站:110千瓦电机水泵3台(损坏1台)、250千伏安变压器一台。
三棵树泵站:110千瓦电机水泵3台、315千伏安变压器一台。
老政府泵站:99千瓦电机水泵2台、22千瓦电机水泵1台100千伏安变压器一台。
中坝抗旱应急泵站:37千瓦电机1台。
平远至回龙抗旱应急加压泵站:37千瓦电机水泵2台、50千伏安变压器一台。丰收水库管理所泵站:55千瓦电机水泵2台(损坏1台)、100千伏安变压器一台。
3、供水水池6座:一号水池(中学后面)容量1000立方米;二号水池(红岭小学后面)容量1000立方米;三号水池(狮子山)容量20xx立方米;四号水池(西坝松山)容量4000立方米;五号水池(黄栗树)容量300立方米;六号水池(小垮底)容量200立方米。
二)、回龙坝水库供水范围基本情况及供水设备情况
(一)供水范围基本情况
1、自来水供水范围
回龙社区11个村小组1543户6172人。
农垦社区6个村小组(包含小区)675户2700人。大新社区2个村小组193户772人。
合计:3个社区19个村小组共计:2411户9644人。 2、工业供水:红磷供水(已停产)。
(二)供水设备情况
1、提水泵站:回龙坝脚泵站3座(一座属于烟草公司、一座属于五小水利工程、一座为农垦社区移交管理)。
2、机电设备
农垦社区移交泵站:75千瓦电机水泵2台(损坏1台100千伏安变压器一台)。 五小水利工程泵站:90千瓦电机水泵4台、500千伏安变压器一台。烟草公司泵站:35千瓦电机水泵3台、100千伏安变压器一台。
3、供水水池3座:一号水池(回龙)水池容量20xx立方米、二号水池(农垦社区)水池容量1000立方米、三号水池(洪水塘)水池100立方米。
三)、莲花塘水库供水范围基本情况及供水设备情况
(一)供水范围基本情况
1、自来水供水范围
莲花塘村委会7个村小组 1143户4572人。 木瓜铺村委会1个村小组 204户816人。 合计:2个村委会8个村小组1347户5388人。
(二)供水设备情况
1、莲花塘水库提水泵站一座:90千瓦电机水泵2台、100千伏安变压器一台、水质净化设备一套、二氧化氯发生器一套。
2、供水水池4座:一号水池(主水池)容量500立方米,二号水池(莲花塘新寨)容量200立方米,三号水池(莲花塘村)100立方米、四号水池(石马脚老寨)容量50立方米。
四)、差黑海水库供水范围基本情况及供水设备情况
(一)供水范围基本情况
1、自来水供水范围
差黑村委会3个村小组356户1646人。
(二)供水设备情况
1、差黑海水库提水泵站一座:潜水泵安装浮桶平台1架、13千瓦电机潜水泵1台、30千伏安变压器一台、水质净化设备一套、二氧化氯发生器一套。
2、供水水池3座:一号水池(主水池)容量300立方米,二号水池(路白村)容量100立方米,三号水池(双海村)100立方米。
运营方案9
为了进一步贯彻《食品安全法》、《学校卫生工作条例》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》和上级相关文件精神,深入开展学校食品安全整顿,全面提升学校食品安全工作水平,确保师生食品卫生安全,现结合学校实际特制定本方案。
一、指导思想与总体要求
以“三个代表”重要思想为指导,以人为本,坚持“政府领导、部门协作、标本兼治、全程监管、建章立制、探索长效”的工作原则,进一步完善县教育局、学区中心校、基层学校三级食品安全管理网络;坚持以落实学校食品安全管理制度为重点,以规范学校食品采购、加工、销售程序为核心,强化学校食堂、商店食品卫生的监管,全面提高学校食品安全保障能力和工作水平,为全乡教育教学工作提供安全保障、推进全乡教育的可持续性发展作出贡献。
二、工作目标
按照上级安全工作目标,结合我校学校食品安全工作实际,确保实现以下目标:
1、加强对学校饮用水源的管理,确保学校饮用水洁净安全;号召学生全体自己带水,严禁在校公用一个茶杯喝水。
2、加强学生食品安全教育,完善学生制度建设,教育学生严禁购买三无食品,组织开展拒绝零食的相关主题教育活动,加强学生的检查制度,发现问题及时解决并上报。
三、工作措施
1、全面开展食品卫生安全培训、宣教工作。
5月底到6月初,积极主动地开展各种形式的宣传教育活动,在师生中普及食品安全法律法规和食品安全知识:利用升旗仪式、班团队会等方式对学生开展食品安全知识和法律法规的宣传教育工作,使学生了解“三无”、不卫生食品的危害,掌握辨别伪劣食品的能力和相关生活技能,养成不挑食、不偏食,不买、不吃街头无证(照)商贩出售的盒饭及食品,不食用来历不明的可疑食物等良好的'饮食习惯。第二,采取致家长一封信、家长会等灵活多样的宣传教育方式,广泛开展食品安全宣传教育,向家长群众宣传《食品卫生法》,提高家长的食品安全意识,取得他们的配合,努力营造人人关注学生食品安全、人人重视学生食品安全、人人参与学生食品安全的社会氛围。第三,将食品安全知识教育列入安全课程内容,每学期不少于2课时。
2、深入推进抚宁县学校食品放心工程,经常性地开展食品卫生安全自查整改工作,定期对学校的食品卫生情况进行监督检查。
①加强教育,认真履行培训、指导、督促、检查职责,不断改进和提高对学校食品卫生的监管措施与监管能力,整体提升学校食品安全管理水平。
②严格按照食品卫生管理要求,加强学生饮用水管理。
3、深入开展学校食品安全专项整治活动。
6月10日开始,开展本单位的食品安全隐患排查工作,对于排查出的安全隐患进行及时整改,保证学校师生的人身安全;对于学校门前、周边的违法食品摊点,主动与相关职能部门联系,密切配合开展专项治理活动,坚决取缔学校门前、周边无证非法经营的食品销售摊贩,杜绝以各种方式侵犯学生健康权益的行为。
四、职责分工
组长:x
副组长:x
成员:x
五、工作要求
1、提高认识,加强领导。学校要召开专门会议,对食品安全工作进行研究部署,将食品安全工作纳入重点工作目标,制定工作方案,明确工作目标和任务,加强食品安全管理,规范食品卫生行为,排改食品安全隐患,确保食品安全。
2、加强宣传,营造氛围。积极开展多种形式的食品安全宣传活动,通过、班团队会、板报、橱窗、广播、演讲比赛等形式,对广师生进行食品安全知识宣传教育,形人关注食品安全的良好氛围,力求做到宣传教育辐射到家庭、社区和全社会。
3、严格考核,狠抓落实。把食品安全纳入年度目标考核,建立完善督查考核奖惩办法,加强对食品安全工作的督查评估。
4、强化督查问责,落实监管责任。依照学校食品卫生法律法规,加监管力度,落实责任制和责任追究制。
5、着力治本,确保实效。各学校要认真查找食品安全方面存在的隐患,狠抓薄弱环节,采取有效措施,强化问题整改,全面推进落实。要及时总结工作经验,不断完善食品安全监管制度,强化建章立制,通过整顿全面推进学校食品安全体系建设,努力构建学校食品安全监管长效机制。
4、污水施工方案
污水池及时排泥是污水池运行管理中极为重要的工作。
污水处理中的沉淀池中所含污泥量较多,有绝部分为有机物,如不及时排泥,就会产生厌氧发酵,致使污泥上浮,不仅破坏了沉淀池的正常工作,而且使出水质恶化。初次沉淀还含有病原体和重金属化合物等,当排泥不彻底时应停池(放空)采用人工冲洗的方法清泥。机械排泥的沉淀池要加强排泥设备的维护管理,一旦机械排泥设备发生故障,应及时修理,以避免池底积泥过度,影响出水水质。
污水池清理施工方案:
1、关闭污水池进水阀,挂牌标识;
2、确保维护人员的生命安全,必要时做好通风给氧和定时更换作业人员。
3、抽干污水池内的污水;
4、稀释污泥。使用高压泵冲稀污泥。清理池底淤泥、杂物。
5、注入清水进行冲洗并及时抽出,至清洁为止;
6、在污泥稀释前,用吸污车复冲,待污泥被稀释后,开启抽污设备,污泥通过管道吸出,放入准备好的泥浆车内运走。避免对环境造成二次污染。
7、恢复污水池使用并检查相关设备、阀门是否正常。
河源诚信疏通承接各种污水池清理工作,配备有专业清理污水池机械。和多个厂矿有长期合作经验。
运营方案10
作为中国经济发展的代表,城市书房作为文化产业的组成部分,不仅是人民精神文化生活的重要载体,更是城市文化软实力的重要体现。但如何运营一个成功的城市书房,提高其文化吸引力和经济效益,是摆在每个文化爱好者和实际经营者面前的一道难题。
一、文化打造
每个城市都有自己的历史文化背景和艺术气息,因此,城市书房应根据所处城市的情况,注重打造文化特色和氛围。
首先,可以在书房装饰设计上下功夫。比如,选择与城市文化相关或富有代表性的主题作为装饰元素,为书房营造出浓郁的地方特色氛围。
其次,可以举办与当地文化相关的活动或展览,吸引文化爱好者前来参观、交流。这样不仅可以为城市书房增加新内容,也可以提高城市文化内涵。
最后,可以加强与当地学校、社区等教育、文化机构的合作,提高书房在社会文化活动中的地位和说服力。
二、读者体验
读者是城市书房的核心组成部分,因此,提高读者的体验感是城市书房奋斗的目标。
首先,可以购买一些好的书籍,满足社会文化多元化的需要。其次,可以加强数字化服务、提供图书漫画和游戏等娱乐服务,吸引读者前来。此外,还可以在空间上进行布置,让读者有更好的阅读体验,比如,可以提供舒适的`沙发、靠背椅、桌子、书柜等。
最后,在服务上也应加强读者导向。服务人员应该善于沟通,及时解答读者的疑问与需求,给予相应的建议和帮助。这不仅可以提升整体服务水平,也可以增加读者的安全感和归属感。
三、经营策略
除了提高文化打造和读者体验外,经营策略是城市书房运营的关键。
首先,可以考虑进行收费经营。当然,文化是一项公益事业,但为了书房的长期运营,必须考虑经济效益。收费的方式可以是会员制,也可以是按照阅读时间计费等。
其次,可以加强推广和营销。可以发放宣传单、制作广告、举行推广活动等等。通过这些活动,提高书房知名度,吸引更多读者前来。
最后,可以适当增加书房的文化衍生品销售。比如,推出书房特色文具、周边产品等,可以在一定程度上提高经济效益。
总的来说,城市书房作为文化产业的重要载体,不仅要注重文化打造和读者体验,更应该探索出可持续经营的新模式,提高城市文化软实力,实现文化与经济的共同发展。
运营方案11
1、引言
根据最新的爱立信移动市场报告,物联网(IoT)有着广阔的市场前景,到20xx年物联网将超越手机,成为数量最多的互连终端。物联网正受到来自移动运营商的重点关注。20xx年11月在无锡举行的世界物联网博览会上,中国移动推出首个标准化NB—IoT(Narrowband Internet of Things,窄带物联网)网络应用,让NB—IoT商业化进程更进一步。本文以此槠趸,探讨NB—IoT网络试商用组网方案的部署。
2 、NB—IoT技术特性
NB—IoT是LPWAN(Low—Power Wide—Area Network,低功耗广域网)技术下的一种新的窄带蜂窝通信,它是NB—CIoT和NB—LTE两种标准的.融合。在20xx年9月的RAN#69次全会上两种标准协商统一为NB—IoT。NB—IoT的3GPP标准核心部分已经在20xx年6月冻结。相比其他LPWAN技术而言,NB—IoT技术在覆盖、功耗、成本、连接上具有优势:覆盖功率达到164dB,终端待机时间达10年,平均模组成本小于5美元,扇区连接数多达5万个。
3、试商用组网方案
NB—IoT试商用网络组网主要包括了以下几部分:终端设备、无线接入网、核心网、IoT业务平台及APP应用。
3.1终端设备部署策略
终端部署时,应根据应用场景和业务属性,选择具体的NB—IoT芯片模组与传感器组合,提前开展入网测试,获取入网许可。
3.2无线接入网部署策略
3.2.1无线基站部署原则
宜将NB—IoT基站部署纳入现有电信运营商的基站部署规划中,通过对现网无线站点资源和设备的复用、融合、升级,以达到快速部署NB—IoT、节省建网成本的目的。共建共享方式包括了以下特点:
(1)共站点:TDD/FDD/NB—IoT共BBU;
(2)共天线:用多频天线替换现网天线;
(3)共射频:NB—IoT与运营商FDD频段共射频;
(4)共CPRI(Common Public Radio Interface,公共无线电接口):NB—IoT与运营商FDD频段共CPRI;
(5)共传输;
(6)共O&M(Operation and Maintenance,运行和维护管理)。
3.2.2无线频点规划策略
3GPP定义了3种NB—IoT场景部署:Stand—alone、Guard—band和In—band。
Stand—alone:频谱独占,不存在与现有系统共存问题;适合运营商快速部署试商用NB—IoT网络。部署时宜分阶段实施:先采用stand alone方式来满足覆盖;等NB—IoT业务上量后,新增stand alone载波,多载波方案提升容量。
Guard—band:适合运营商利用现网LTE网络频段的带宽,最大化频谱资源利用率;但需解决与LTE系统干扰规避、射频指标等共存问题。
In—band:若运营商优先考虑利用现网LTE网络频段中的RB(Resource Block,资源块)则可考虑In—band方式部署NB—IoT,但同样面临与现有LTE系统共存问题。
3.2.3无线站点选择规划策略
根据应用场景和业务属性选定NB—IoT试商用部署区域,基于现网站点按照1:1的共站建设方案进行选择。
3.3核心网部署策略
3.3.1 IoT Core(SAEGW/MME)建设方案
为保证对现有电信网络影响最小,IoT Core(SAEGW/MME)宜采用全新建方式,并集中设置在省中心核心网机房。SAEGW和MME需要根据标准进行开发,并通过现网升级改造的方式支持NB—IoT相关核心网特性。为后期正式商用,融合支持LTE业务与NB—IoT业务做准备。
3.3.2 HSS建设方案
HSS建设方案可考虑新建和现网升级两种。两种方式均需要按照标准协议实施,实施后均不影响现网业务。但初期新建方式硬件成本较高,而升级方式需要保证现网硬件平台支持对NB—IoT的软件升级。具体实施应根据各个运营商具体网络情况确定。HSS也应该集中设置在省中心核心网机房。
3.4 IoT业务平台部署策略
业务平台优选虚拟化方式部署,硬件支持NFV架构,通过软硬件解耦及功能抽象,使业务平台功能不再依赖于专用硬件,资源可以充分灵活共享,实现后期各类NB—IoT新业务的快速开发和部署,从而降低网络设备成本。业务平台宜集中设置在省中心数据网机房。
4、结束与展望
中国移动已经率先展示了标准协议下的NB—IoT试验网络应用,标志着标准物联网的应用已经从概念到落地实现。随着NB—IoT 3GPP系列协议在今年的冻结,以及物联网广阔的市场前景,相信不久的将来运营商就会推出适合自身特点的商用NB—IoT网络。本文在此背景下提出对NB—IoT试商用网络组网方案的探讨,希望对未来NB—IoT商用网络建设有所指引。
运营方案12
>>画画水平如何?问问手机如何用手机赚钱手机真假如何验证?如何看破手机骗术?手机如何成为军事武器如何克服手机幻听症如何制作WindowsPhone手机铃声浅议调包手机如何定性如何远离手机幻听如何保证手机安全如何合理使用手机如何管理“手机”课堂废旧手机如何变废为宝手机中如何滚动截图本土手机品牌如何摆脱山寨机魔咒基于手机媒体的无线广告如何保障手机用户利益新换手机新旧手机如何快速“交接”手机巨头重返手机市场诺基亚如何才能凤凰涅手机也是照相机照相手机如何选手机提高了生活水平常见问题解答当前所在位置:中国 >管理>画画水平如何?问问手机画画水平如何?问问手机杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款!安全又可靠!document。write("作者:马颖君")
申明:本网站内容仅用于学术交流,如有侵犯您的权益,请及时告知我们,本站将立即删除有关内容。 >>美术生临摹方式的改变,让甘凌产生了创业的想法。
20xx年的时候,从事美术教育工作的甘凌发现,画室里所有的学生都不再照着画册,而是照着智能手机里的图片临摹了,有的学生还会把手机夹在画板上。
这个发现让甘凌产生了创业的想法,不久后,他和朋友一起开发了一款名为美术宝的应用。
美术宝主要面向美术生,可以为他们提供评画、美术院校资讯查询、购买电子书等服务。其中,语音评画是最重要的一项功能,用户将自己的作品上传后,可以得到具有专业认证资格的美术老师的语音或者文字点评。而学生如果觉得这位老师点评到位,对自己很有帮助的话,还可以通过美术宝进一步询问能否去这个老师所在的画室或者学校上课。
除此之外,学生还能按照地理位置,选择想要咨询的画室。美术宝的客服会给这些学生打电话,向他们推荐合适的地方。每成功推荐一名学生,美术宝就会从画室或学校那里抽取10%的佣金,这是美术宝主要的盈利方式。目前,美术宝有超过100万的用户,合作的学校超过1000家。
在这次创业以前,甘凌做过美术艺考的资讯网站,并先后开过两家美术学校,这使他在招生及互联网运营方面都具有一些经验。
美术宝并不是第一款为美术生定制的应用,在它之前,就已经有诸如画友、艺考就过等美术类App了。不过,这些应用的关注点集中在陌生人社交、UGC社区等方面。甘凌认为,美术生大多都在几十人甚至上百人的画室里画画,交友和讨论对于他们来说很容易实现。所以,他们最重要的需求不是画友之间的交流,而是有专业老师来点评自己的画。
画室里的情况通常是这样的:学生大部分时间自己画,画完后老师给点意见。但如果一个画室里学生很多,每个人就不可能就得到太多有针对性的指导。所以,甘凌决定把评画作为应用的核心功能。
此外,美术宝还选择主要用语音点评而不是文字的形式,这是因为语音点评能包含更多的内容。“每一个老师的风格不一样,用语音描述会表现出他们的个性。比如‘画面的黑白灰没处理好’‘形没有找准’,这些文字很抽象,但是用语音就能讲出来很多具体的细节。”甘凌对《第一财经周刊》说。
20xx年11月15日,美术宝第一版App应用上线。甘凌将它推荐给了自己的美术学校的学生。为了保证学生上传的画能够得到及时点评,他还找到了很多熟悉的美术老师,拜托他们多在上面点评。随后,根据用户的反馈,美术宝做了一些改善,陆续增加了报考学校信息查询,定制艺考报考方案等功能。
上线一个月,美术宝积累了2万用户,到了20xx年春节,美术宝迎来了用户的第一次快速增长。
趁着过年,甘凌在各种老师群、学生群、学校群发拜年红包,借机宣传美术宝。而春节前后,也正是美术高考生备考、大量练习的阶段。甘凌总共发出去了8万元的红包,年后,美术宝的用户增长到了40万。
在杭州开了16年美术学校的杨超凡当时也在甘凌发红包的微信群中,但他并没有注意这款应用,直到20xx年4月,朋友向他推荐时,他才下载试了试。“用的时候感觉用户的活跃度很高,我就跟学校的老师说了下,让他们在上面多点评,看看能不能在里面招一些学生。”杨超凡对《第一财经周刊》说。他还向老师们许诺,如果能借此招来学生,也会给他们一定的.提成。
6月到8月是招生的旺季,杨超凡的学校一共在美术宝上招到了140多名学生,这个数量占他20xx年一年招生总量的20%。
迅速增长的用户数量以及相关领域的经验让甘凌也拿到了A轮投资,20xx年4月,美术宝获得了蓝驰创投和顺为资本460万美元的投资。不久之后,为了进一步扩张,甘凌就开始寻找B轮投资。但是这一轮融资却比他预想的要难得多。
甘凌有去美国上市的打算,再加上A轮融的也是美元,为此他给公司搭建了VIE(Variable Interest Entities,可变利益实体)结构,对于B轮融资,他一开始也比较倾向于融美元。
甘凌告诉投资人,每年,美术艺考生超过50万人,艺考生的花费比较高,光培训学校方面的费用就要3万到8万元。所以,美术宝就算只给培训学校倒流抽佣,也能赚到钱。
然而20xx年下半年,经济环境的变化,让投资领域变得格外谨慎。当时,美术宝只有用户,还没有任何营收,很多投资人之前因为盲目投资了一些O2O项目,烧了很多钱,所以不敢轻易出手。而且,融资到达B轮阶段,相比概念和想法,投资公司会更关心创业团队实际做过的事情和相关的业绩数据,美元资本更是会倾向用一系列的公式来计算创业公司的主营业务收入和发展潜力。见了一批投资人后,美术宝没有得到任何一家美元投资机构的青睐。
甘凌只好转向人民币资本,他本以为国内的投资机构至少能认可他对美术艺考市场的判断。可当时正值股灾,投资人多以这个理由,拒绝了甘凌。不过,有一些投资机构表示,一旦有领投机构,它们会考虑跟投。和跟司相比,领司会投入更多的资本和资源去扶持一个项目。而有人愿意出大价钱赌某个创业公司,会增强跟司的信心。
为了获得领投机构,甘凌决定改变以前的免费模式,他要在美术宝上收钱了。20xx年10月到11月,甘凌和员工抱着POS机跑到各个美术学校代收学费,并针对每个在美术宝上报名的学生,向学校收取学费的10%作为佣金。两个月下来,甘凌拿到了近800万元的提佣。
这笔资金终于让投资人对美术宝有了信心。20xx年1月,美术宝获得B轮6600万元的融资,由禾林资本领投,国海创新、博雅资本跟投。
美术高考生学费高,所以介绍学生、提佣能给美术宝带来不错的收入。但是单一的评画功能不足以让学生对这个平台产生长久依赖,而且这个功能的复制门槛并不高。
为了增加用户黏性,甘凌陆续增加了一些功能,同时也尝试就此扩展盈利渠道。比如线上购买电子书(画册),这能方便学生找到临摹作品,甘凌还计划把颜料、纸张等绘画耗材也搬到美术宝上去,“可以让学生团购,我们能拿到省级批发商的价格,这样,会比淘宝便宜。”
另外,美术宝面对的不仅仅是学生。它如果想增大影响力,就要和更多线下的学校展开合作。所以,针对这部分用户,美术宝目前已开始帮助学校建设和维护网站,甚至会提供财务和营销上的建议。
运营方案13
高平历史悠久、文化底蕴深厚,凝聚形成了“神农炎帝故里、长平之战发生地、金元古建博物馆、上党梆子之乡”四张文化名片。近年来,在省委、省政府和晋城市委、市政府的正确领导下,高平在推进“两件大事、两个率先”发展战略,加快经济社会发展的同时,坚持把文化旅游产业作为经济转型升级的一个突破口,持续发力加以推进,“神农炎帝”文化品牌知名度不断扩大,带动了文化创意产业的蓬勃发展。为把脉全市文化创意产业发展走向,笔者深入文创产业园区、各文创项目基地调研走访,初步摸清了文创产业发展现状,找准了存在的主要问题,并根据调研情况,就推动文创产业加快发展提出了对策建议。
一、文化创意产业现状及发展经验
近年来,高平市委、市政府着力抓好特色产业文化和民俗文化建设,突出文化精品创作,文化产业取得了稳步发展,初步形成了图书音像、旅游、休闲娱乐、体育健身、文艺演出、工艺美术、信息服务、群众文化等文化产业门类。目前,高平市共有各类文化艺术服务企业50家、文化创意和设计服务企业21家、建筑和工艺美术品生产企业15家,从业人员2864人。形成了一批具有特色的文化创意产品,如国家级非物质文化遗产上党梆子、高平鼓书,珐华瓷工艺品、黑陶工艺品、许氏盔头等在省内外都有较大影响。
文化创意产业发展经验主要有以下四点:
(一)保护传统民俗文化。高平作为“上党梆子戏曲之乡”,上党梆子具有深厚的群众基础,同时还有高平鼓书、高平秧歌等民间曲艺,九莲灯等优秀民间社火,高平市委、市政府高度重视对传统文艺的保护,扶持壮大了人民剧团、上党梆子剧团两个专业剧团,依托高平中专开展了上党梆子传习活动,先后编排了《清宫风云》《长平绣娘》《西沟女儿》等剧目,其中《西沟女儿》被评为山西省廉政教育优秀剧目,《长平绣娘》作为山西省唯一参评代表参加了在广州举办的全国第二十七届戏曲梅花奖评比,主演杜建萍夺得梅花奖。上党梆子剧种夺得的五朵梅花奖全部花落高平。在连续四届神农炎帝系列活动中,上党梆子都登台为台胞侨胞展演,展示了古老戏剧剧种的魅力,获得省、市领导和嘉宾的好评。
(二)发展特色文化产品。全方位开展文化产业普查建档工作,认真挖掘传统工艺,先后扶持培育了黑陶、琉璃、珐华瓷等陶瓷工艺品,潞绸、手工布鞋、棉麻服饰等织造工艺品,桑皮纸等特色文化产品。积极组织文化企业参加深圳文博会,参加晋城市文化产业“四项工程”专题培训;大力推进对高平传统文化的保护与挖掘,高平市文化研究与创意产业中心再现了失传已久的珐华陶瓷技艺,烧制的珐华艺术品成为“太湖世界文化论坛”国礼。高平潞绸织造技艺入选第四批国家级非物质文化遗产,吉利尔潞绸集团被确定为传承单位。
(四)探索影视创意文化。近年来,高平先后与央视影视制作中心等单位合作,拍摄制作了《铁血长平》等影视作品,在央视电视剧频道播出。根据“高平好人”李丽丽真实故事改编创作的电视剧《红萼纷纷》在意大利举办了首映式,引起了强烈反响。此外,原村乡良户村与省电视台影视制作中心合作拍摄的喜剧片《古镇奇谭》开启了旅游景点通过影视创作扩大宣传的尝试。
二、文化创意产业发展问题分析
近几年高平文化创意产业虽然有了明显的进步,但总体发展水平依然较低,处于起步阶段;分布零散、发展水平不具规模,协同性弱,规模小、效益低,未形成产业链;与其所拥有的丰厚文化资源相比尚不相称,与人民群众日益增长的精神文化需求还有距离,与先进县市相比差距还较大。
(一)重视程度不够,发展观念滞后。从总体来看,各有关部门还没有把文化创意产业放到与经济发展同等的位置对待,没有明晰具体的产业发展规划,引导、扶持、协助发展的长效机制尚未形成,全市文化创意产业整体水平不高,资源整合程度不够,仍处于自发性发展的状态。同时,一些文化产业经营单位和经营者产业意识淡薄,缺乏市场意识、竞争意识、创新意识,大部分文创产品仍是传统手工艺品的复制,与时代脱节,缺乏工业化生产的潜力,没有更广阔的市场前景;有的还在凭爱好、凭个人意愿发展,对市场研究不够,没有具体的指导性的发展规划;一些企业满足于手工作坊式的生产方式,没有现代企业管理理念,企业发展缓慢。
(二)业态较为单一,产业集聚力不强。当前高平市文创产业以分散型企业为主,业态还比较单一,特色还不够突出,比如剪纸、面塑、刺绣等与周边县市同类产业存在同质化问题,缺乏主打的品牌性文化符号,这对于优质特色产业资源的集聚十分不利。同时,高平市文化资源丰富,历史文化悠久,由于文化创意产业还处于起步阶段,对本地丰富的“炎帝文化”“古建文化”等还处于研究宣传阶段,只是进行了初步开发,还没有形成产业化发展模式,资源没有得到充分利用。虽然神农炎帝遗留下了“谷物酒、茶、药”等文化遗产,但高平当前只有一家生产黄芩茶的企业,且没有利用“神农炎帝”品牌。另外,现有文创企业也普遍存在着“小、乱、弱”和规模化、集约化程度不高的问题,比如黑陶工艺品从上世纪九十年代初引进至今,没有做大做强,而是一直以零散小作坊形式存在,低水平复制,“有山无峰”导致技术和资源实力有限,随着行业技术更新速度加快,新技术、新产品的研发必然受到资源、信息、技术和市场等因素制约,风险较大。
(三)竞争力较弱,拉动力不强。一是缺乏创新活力。文创产业发展总体科技含量低,大多数是剪纸、泥塑、刺绣、烙画葫芦等传统手工艺品,新兴文化产业比重偏小,以信息化、数字化为核心的新兴产业如创意设计业等比较薄弱。二是文化创意水平低。现有的文化产品还处于粗放型经营状态,大多数产品是文化原形的复制,缺乏创意和创新。特别是对历史文化资源中可以市场化的部分(如古建斗拱、雕塑壁画等文物产品的复制、仿制和创新)缺乏开拓,对其可以同市场结合的部分缺乏开放性的利用。三是文化与旅游、商贸结合不够紧密。高平神农炎帝文化资源丰富,炎帝陵近年来知名度不断扩大,但由于对文化资源挖掘、整合、培育、打造的力度不够,仍只停留在景点开发、收取门票的浅层次方面。旅游商品开发不够,多是一些普通的剪纸、泥塑、挂件,文化创意和地方特色不足,附加值不高,作为旅游商品竞争力较弱。
(四)创新人才极度紧缺,人才建设有待加强。当前高平市发展文化创意产业最缺乏的就是创意人才。思维敏捷、智慧迸发、创意迭现且带有艺术家气质的思想者与知识精英;既通晓创意产业内容、过程又擅长市场经营管理的管理者与实践者;熟悉本地历史文化,又对新时代文化产业发展有深度研究的文化产业研究者,以上三方面的专业人才高平市都严重储备不足。不仅如此,一些文创项目在后备人才培养方面依然依靠传统的口传心授、老带小,由于学徒期技艺水平低、收入低甚至没有收入,导致年轻人不愿从事文创产业,人才队伍结构老化、知识结构偏低,尤其是懂技术又懂经营管理的人才明显不足,极大地制约了产业的发展。比如调研中我们得知,许氏戏曲盔头由于市场小众,工序繁杂,在经过四代人的传承之后,目前竟遭遇传承人子女都不愿学习传承的窘境。
三、文化创意产业发展对策建议
(一)加强产业研究,科学制定规划。衡量一个地区文化经济发展现代化程度的一个重要指标,就是看它的产业布局在内容上的先进性、完整性和在结构上的合理性程度。因此,要根据高平市文化创意产业的现状、要素禀赋的特点、潜在的发展需求等,科学制定文化创意产业中长期发展规划。一是明确指导思想。依托高平经济社会发展,整合文化优质资源,在传统优势产业的发展中融入文化创意元素,提升产业层次,做大相关产业,使产业与文化有机结合、相得益彰、互相促进,形成一批既有地方特色、又有时代气息的具有核心竞争力的文化创意产业品牌。二是突出重点方向。关注和紧跟国内外文化创意产业发展的基本趋势,深入研究文化创意产业发展的专业知识和相关资料,明确文化创意产业发展的总体目标、重点方向、项目布局、配套政策及评估体系,严格按照发展战略的基本要求,引导文化创意产业高效发展。三是制定有效规划。根据文化创意产业发展的战略要求,彰显本土特色,制定产业发展规划,调整优化产业结构,大力发展区域优势文化创意产业,包括:以神农炎帝文化为依托的文创产品和特色农产品加工业;深度挖掘古建文化开发新型的、可工业化生产的`文创产业;大力发展文化旅游服务业,把文化旅游作为展现城市品位、促进文化产业发展的龙头工程分步推进。四是强化组织保障。完善相应机构和工作制度,制定完善的文化创意产业发展规划和政策体系,提出重点扶持项目和优先发展领域。建立规范高效的规划管理体系,加强跟踪管理,强化规划权威,确保优势文化创意产业得到较快发展。
(二)挖掘文化资源,开发文创产品。高平具有深厚的历史文化底蕴,应立足本土因地制宜,对文化产业资源予以开发、创意和升华,打造地域特色鲜明的文化创意品牌。一是神农炎帝文化品牌。借鉴故宫文创产品门类,积极发展炎帝陵微缩模型手机支架,Q版炎帝软陶、树脂造型摆件,百谷白菜造型书签等特色文创产品;充分挖掘神农炎帝农耕文化遗产,整合小米、小杂粮等生产企业,统一使用“神农炎帝”品牌,生产精包装小杂粮、黍米黄酒、九蒸九晒传统黄芩茶等特色文化产品,木质传统农具等模型或儿童拼装玩具。二是长平古建文化品牌。借鉴敦煌等地文创产品开发经验,利用高平开化寺壁画、炎帝陵壁画、开化寺王羲之集字碑等文化遗珍,开发减压填色画、数字油画、描红佛经、王羲之书法集字对联等文创产品,以崇明寺等国保单位建筑结构开发木质或3D打印斗拱、梁架模型,一方面供古建爱好者研究,此外也可以作为特色文玩摆件。鼓励珐华瓷烧制企业积极与佛教、道教协会等组织加强联系,承接室内宗教塑像等特殊用品的制作,扩大产品知名度。同时,黑陶、法华瓷生产企业要积极走市场化道路,可以烧制茶叶罐,澄泥砚台,仿太湖石、灵璧石摆件,陶埙等小件、实用型陶瓷器,拓宽销路,扩大影响,提高效益。三是长平之战军事文化品牌。打造军事主题公园,特色训练基地,吸引周边企业、单位开展拓展训练;积极开发春秋战国战车、士兵、古兵器等手办模型或玩具,吸引军事爱好者收藏、拼装、制作。四是上党梆子戏曲文化品牌。可以围绕戏曲文化发展周边产品,许氏盔头可制作微缩版戏曲盔头的汽车挂饰、壁挂工艺品,扩大销售提高效益,同时也吸引年轻人加入传承技艺。整合丝绸、刺绣等传统工艺,制作戏曲人物卡通绢人摆件。录制上党梆子名家名段、整本整折音像制品,采取“五朵梅花”获得者签名特售等方式,改变过去只能走场唱戏赚钱的方式,通过衍生产品提高效益,强化上党梆子传承。
(三)发展文化旅游,促成“文旅互动”。将文化融入旅游,为旅游发展注入强劲动力,以文化提升旅游品位,以旅游彰显文化底蕴。通过联合举办、政策优惠、资金补贴等多种方式支持开展文化旅游节,引导周边省市群众到高平旅游,春看梨园花如雪,夏享乡村绿如茵,秋赏枝头果如珠,冬访古建美如画。同时,与办好“农民丰收节”等节庆活动相结合,把“丰收节”办成农产品展销的节日,文化创意产品展示销售的节日。启动“文化消费季”活动,培养文化消费理念,引领文化消费行为,丰富精神文化生活,拉动旅游、影视、图书、书画、娱乐等消费水平,培育扩大文化消费市场,不断改善居民文化消费环境。
(四)创优发展环境,营造良好氛围。积极组织开展创意设计大赛、大型文化采风等活动,推动创意产业的形态和内涵同步发展,宣传媒体充分发挥舆论对创意产业发展的正确导向作用,加强宣传推广力度,营造良好的创意氛围。设立相关的奖项,定期对文学艺术创作以及文化创意组织评选,推动交流合作,以此激活文化创意、文艺创作,推动文化建设,增强文化竞争力,提升发展软实力。邀请相关领导、国内知名行业研究机构、行业专家、园区企业家定期召开沟通交流会,研究产业发展对策;组织企业、科研机构举办各种对接洽谈活动,促进企业间的沟通协作和产学研的联动。利用省文博会、深圳文博会等文化贸易平台,助推优秀文化项目展演交流,提高高平市文化影响力和竞争力。针对高平市文化创意中小企业的现实需求,编制《重点扶持企业目录》,对重点企业进行一对一的扶持和引导,提供政策、资金、宣传推广等帮助,推动企业成长为行业龙头企业。
(五)创新人才培育,强化智力支撑。人才是文化创意产业发展的根本,文化创意产业不只需要创意策划人才,还需要经营管理、市场营销等人才。建立有效的人才开发机制,做到“引进急需”和“培养现有”并重。一是引进文化创意产业紧缺人才和综合实用人才。建立文化创意产业专门人才数据库,设立跟踪机制,随时记录人才发展的最新情况,加强人才储备;出台激励政策,提供实现个人价值的职业平台。二是完善文化创意人才培养体系。充分利用高平中专、高平技校、晋城职业技术学院等院校,引导教学与科研相结合,提升规范文创产业技能门类,设立文化创意人才培训基地,培养既立足本土又有开放眼光的创新型人才。为非物质文化遗产继承人成立工作室,鼓励技能人才老带新、传帮带。
从当代世界经济与文化的发展来看,文化创意产业对经济的全面协调发展和产业结构的优化调整将具有越来越重要的作用。我们要充分发挥自身优势,加快发展文化创意产业,推动产业向高端发展,实现产业结构优化,集聚创新要素,建设创新型城市,不断开拓高质量发展的新局面。
运营方案14
一、前言
物业项目运营管理方案是指在物业管理行业中,针对某个特定的物业项目进行的运营方案制定。物业项目指的是各类房地产物业,如住宅小区、商业综合体、写字楼等。物业项目运营管理方案重在规范物业运营管理,提高物业服务质量和管理效率,使物业项目能够更好地服务业主和租户,营造和谐的社区环境。
二、物业项目运营管理方案的目标
1、提高物业服务质量:
物业项目运营管理方案的核心目标之一是提高物业服务质量。通过科学、规范的物业管理体系,全面优化各类服务设施、设备、人员、环境等要素,使业主、居民、租户的生活和工作环境更加舒适、安全,提升整个物业项目的品质。
2、提高物业管理效率:
随着物业项目规模的日益扩大,物业服务需求的增加,传统的人工管理已经难以胜任。物业项目运营管理方案力求通过现代化的管理手段和信息技术的运用,加强资源配置和节约成本,提高物业管理的'效率,使物业管理更加科学、合理、高效。
3、优化物业管理结构:
物业项目运营管理方案要持续深化物业管理结构的优化,调整消防、环保、安保、卫生等专业领域的管理职责,并落实全面质量管理,强化物业管理团队的整体素质和管理能力。
三、物业项目运营管理的内容
1、物业运营管理体系:
建立完善的物业运营管理体系,实现物业服务的全程管理。包括人员管理、财务管理、设施设备管理等,涉及到基础设施管理、建筑物维修等方面。
2、服务管理:
物业工作的核心是服务,因此,物业项目运营管理方案要设立规范的服务管理制度,确保物业服务的质量和效率。如根据居民客户的需求和反馈,及时解决业主和租户的问题,加强与业主和租户之间的沟通,营造良好的居住氛围。
3、环保管理:
物业项目运营管理方案要加强环保管理,实现环境的改善,包括清洁、美化、绿化、减少噪音等方面。在环保管理方面,物业管理团队应注重配合当地政府制定的环保法规,并鼓励业主履行薄弱环节的义务。
4、安全管理:
物业项目运营管理方案要加强安全管理。为业主和租户提供更加安全的居住和工作环境,包括重要人员安保、火灾防护、安全隐患排查和整改等方面。在安全管理方面,物业管理团队应加强安全防范和岗位责任制,确保业务管理的安全稳定性。
四、物业项目运营管理的实施
1、加大对业主和租户的宣传力度:
物业项目运营管理方案的实施需要加强宣传力度,让业主和租户,尤其是新入住的用户了解物业管理制度、流程、规律,提供便捷、高质量、高效率的物业服务,以满足其需求。
2、制定完善的管理制度:
物业项目运营管理方案的实施还需要制定完善的管理制度,以便管理人员更好的实施各项管理工作,并防止出现不必要的矛盾和纠纷。
3、建立高效的管理团队:
物业项目运营管理方案实施还需要建立高效、专业、能熟练操作线上管理系统并能轻松跟进运营情况的管理团队。同时,还要提高管理人员的整体素质和业务水平,实现管理人员自我能力的提高,以满足业务需求的不断提高。
五、总结
物业项目运营管理方案是物业企业顺应市场发展的迫切需求,也是现代化物业管理体系的重要组成部分。物业项目运营管理方案的制定要求,通过专业管理人员、先进技术、创新思路的引导和推进,达到提高物业服务质量和管理效率、优化物业管理结构和运营管理体系的目的。同时,也是要求物业管理方从传统时代跨越到现代化管理模式的过程,为整个物业行业的升级和发展提供有力的支撑。
运营方案15
关于店铺装修
每个品牌的推广都需要较长时间,在品牌形象树立在早期推广占据相当重要的地位,向顾客表达出,我们做的是品牌,我们很专业,请必须信任我们的理念。网店的装修就像实体店面一样,要在众多店铺中脱颖而出必须有自己的特色,给予顾客购物一个良好的购物环境。
1、店标——是作为自己店铺的标志,要能体现自己的个性、店铺经营的内容以及能够给人以深刻的印象。同时网上店标和一般标志不同,它可以做成动画效果的,一方面因人瞩目,另一方面又可以增大单位面积上的信息承载量。
2、店铺公告——这里可以是自己店铺的简介、想和来客说的话以及一些忠告和注意事项,这里的内容会被大部分人第一时间注意到,因为它放在店铺的右上角,类似报纸的报眼位置,而且是滚动显示的。
3、是宝贝分类标签,它位于店铺左侧,可以用图片形式表示产品分类,可以让人看上去很有特色,漂亮的分类标签也能给我们的店铺增色不少!
4、是产品描述膜板,它是在别人点击浏览我们的产品时才能看到的,这里支持较大篇幅的HTML代码,可以让我们有机会详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题,并展示多幅产品图片让顾客详全面解产品。
5、是品牌介绍,有一个专页,整页让我们介绍自己的品牌,充分展示自己的品牌形象,可以使用文字图片和一些HTML代码做成的效果。
6、此外还有心情故事这些都是我们充分展示自己个性、与顾客建立良好界面的工具,通过这些我们可以表现自己的文化修养、价值取向、艺术情趣和生活态度以及处事哲学等等,这种文字的信息往往可以拉近我们与顾客的距离,建立客户对品牌的良好印象,对商城的生意是很有帮助的,不可小视!
7、帮派头像是显示在我们所发的帖子的作上角,代表你的个人形象,当然可以是店标、照片或者广告性的图文,但最好不要用头像做广告,这样给人的印象太过于急功近利了;
店铺包装是需要一定的资金投入,价格在几百到上千元不等。具体看设计的专业程度而定!
关于引流方法
大概分类两种!
一种是免费的人为推广,当然这方法比较累,而且必须长久坚持才会见效!
① 通过淘宝TOP排行榜进行确定。选择标题关键字必须用的一个免费方法,所以还是要说一下。TOP排行榜的网址为:xxxxxx进入这个网址后,选择自己产品的类目查看最近一周的热门搜索关键词,这些对你标题的设置很有帮助,这是第一步。
② 打开淘宝首页,选择自己的类目,看看哪些是黄色字体的,这些就是当前同类中的热门搜索关键词,赶紧记录下来,接着第三步是非常关键的。
③打开百度指数的网址:xxxxxx逐个输入刚才通过前两步锁定的关键字,查看搜索量,把搜索量好的留下来,继续记录下来。
④通过量子统计查看关键词,进入量子统计后台,点击淘宝搜索关键词查看来自己店铺的买家是通过哪些关键词过来的。
⑤首页对比精选关键字。宝贝标题通过上面的步骤已经具备了骨架,下面打开淘宝首页,搜索你同类的宝贝,看看前三页的标题进行比对参考,看看自己的有哪些不足,再进行完善。
二种是付费推广,利用淘宝站内各种营销工具,前提是你得对这些工具有一定的了解,不然就等于把钱扔进大海里了!
关于流量转化率
客服的.能力
①礼貌先行。礼貌是淘宝卖家留住客户的第一把杀手锏,任何人都无法拒绝礼貌的语言。例如在淘宝时卖家称亲们。
②沉着冷静。对于一些新手卖家来说,有人询问价格,型号,材料等等的时候,往往很开心,总想着有生意了……其实很多买家是这家问问那家问问,最后才能决定买哪一家的东东,这种情况很普遍也很正常,所以有人问只是表明他对你的这件宝贝或者这一类的宝贝感兴趣,千万不要以为他问问就一定会买!
满足客户。
③尽量的满足客户的需求
④客户回访。在店里买过东西的客户可以专门找一个本子记录下来,记下该客户的淘宝用户名,地址,喜好,还有聊天中捕捉到的特征性的东西,比如他的爱好,昵称,性别……正所谓知己知彼,百战不殆!
产品的吸引力
产品吸引力主要从产品价格和性价方面体现。这方面还得有文总自己把资料搞起来啊!
以下活动只是等销量稳定的后的大手笔,策划先不急。可以参加一些淘宝的官方活动,如:钻石展位,超级卖霸,聚划算等等一系列的活动…这些官方的活动带来的流量可是相当惊人的。
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