微信公众号运营方案

2024-01-09 运营方案

　　为确保事情或工作顺利开展，就不得不需要事先制定方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编帮大家整理的微信公众号运营方案，希望对大家有所帮助。

　　一、公号定位

　　1.功能

　　前期——成型期（3个月以内）官方资讯发布平台

　　让用户了解吉达，树立品牌形象

　　中期——推广期（1年以内）官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台

　　针对目标用户的喜好和痛点，做内容和活动运营，推广品牌

　　远期——稳定期（1年以上）综合旅游服务平台

　　提升用户满意度，博得更高的关注度，实现老粉带新粉的良性循环、粉丝的稳定增长

　　2.风格

　　总体而言，我们的受众群体是老年人，但也不乏各个年龄阶段的旅游爱好者，所以风格以端正美观为主，在保证老年群体能接受的前提下，尽量做得新颖、有趣味。具体文章风格要按照类别来分，例如：

　　类别风格

　　行业新闻类正式简约

　　公司资讯类大气美观

　　旅游科普类青春阳光

　　趣事杂文类文艺涂鸦

　　时节美景类唯美优雅

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　　二、运营规划

1.栏目设置

　　根据不同时期的公众号功能定位，菜单栏的内容也会不断丰富，例如：

　　定位

　　栏目设置

　　官方资讯发布平台

　　吉达简介、吉达特色、热门线路、合作加盟

　　官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台

　　吉达简介、吉达特色、产品线路、公司门店、合作加盟、招聘信息、旅行宝典

　　综合旅游服务平台

　　吉达简介、吉达特色、旅购宝入口、线路推荐、加入会员、旅行宝典、优惠信息、公司门店、合作加盟、招聘信息等

　　3.功能设计

　　留言功能：粉丝可以评论文章，发表意见

　　客服功能：实时回复粉丝咨询及评论，跟粉丝互动；

　　小程序链接功能：以后开发旅购宝小程序，可添加在菜单栏或文章里；

　　投票功能：比如最想去的景点投票

　　4.版式设计

　　开头结尾统一，内容版式利用微信编辑器：96、秀米等，根据文章风格设计

　　5.内容规划

　　做优质的微信内容需要做到以下几点：

　　1、能够获取以及筛选优质内容；

　　2、能够及时把社会热点平滑过渡到微信文章里面去；

　　3、能够对细节敏感（图片、文章排版、字体大小等等）；

　　4、标题命名吸引人

　　根据不同时期的公众号功能定位，内容定位也随之变化：

　　定位

　　内容

　　官方资讯发布平台

　　公司资讯（新闻会议、线路发布、门店开业宣传、招商进度） 60%

　　美景推荐 20%

　　旅游科普及其他 20%

　　官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台

　　公司资讯 30%

　　旅游科普、美景推荐等30%

　　活动类推文 40%

　　综合旅游服务平台

　　按板块分类，每个板块一篇文章，使文章面对不同的受众群体更有针对性：例如：

　　1.行业新闻板块

　　2.公司资讯板块

　　3.旅游科普板块

　　4.趣事杂文板块

　　5.时节美景板块

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　　6.更新规划

　　前期每周3—5篇中期1天1篇远期1天3篇

　　7.推广方式

原创：原创文章有两种，即公司资讯和软文。

　　公司资讯基于公司需求的报道，突出品牌优势，展示公司成果。即公司新闻会议、门店开业宣传、招商进度、路线发布等。

　　软文是基于用户需求的创作，结合时事热点，表达编辑者的观点，跟公户产生共鸣。是一种情感营销。

　　改编：采集素材（热点新闻、行业政策、旅游科普知识等）进行改编

　　只靠原创的话文章更新压力太大，高质量的转载和改编可以很好的弥补，有时还能起到1+1>2的效果，比如医药科普类的文章，借鉴别人整理好的资料，加以自己的观点，分享一些干货，不仅显得专业，还潜移默化的植入了企业价值观，对于树立品牌形象、建立与用户之间的信任有很大的作用，而且此类文章被分享几率也很高。

　　（1）合作吸粉

　　1.互推：

　　即借助同行业微信公众号大号、微博大号、新闻论坛等进行推广。此类推广一般是找代运营公司合作，价格不等，且不承诺转化率。每篇文章几百到几千都有。在推广期可以1——2个月进行一次，根据实际需求和推广效果来。

　　2.广告：

　　在后台管理设置广告主功能，在微信里投放广告，全微信用户都可以收到，但费用较高，适合用在稳定期。

　　3.第三方网站：垂直领域网站（即旅游行业专业性网站）以及第三方平台（美团、大众点评、联联周边游、滴滴饿了么积分兑换）等合作网站的引流

　　（2）活动吸粉

　　1.线下：有奖活动刺激和地推，赠送小礼品扫码关注等

　　2.线上：在微信推文里做活动，比如评论前多少名有机会获得什么样的奖品、比如预售抢购等，用户经常会为了去的名额而去转发文章

　　8.运营目标

　　树立良好品牌形象、促进粉丝的增长、提高线下转化率

　　三、实施计划及进度

　　进度

　　实施计划

　　人力及分工

　　成型期

　　搭建官方资讯发布平台：

　　1.完善功能菜单栏

　　2.关注新闻热点、公司动态等搜集文案、图片、视频等素材

　　3.整理素材，确认风格、排版

　　4.上传文章、预览、发布

　　1人：发布推文

　　推广期

　　在成型期的基础上涨粉：

　　1.发布高质量有针对性的文章

　　2.定期跟大号实行付费推广等

　　3.线上线下做活动

　　2人：1活动策划；1发布推文

　　稳定期

　　在前两段时期的基础上搭建综合旅游服务平台：

　　根据客户反馈不断完善公众号功能，以及提升推文的数量和质量

　　3人：1活动策划；2发布推文

　　四、预算

　　1.日常维护预算：每年300元微信认证年审

　　2.推广预算：前期不需要费用、中期和远期的推广预算，需根据具体广告费用和活动规模来定。

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