怒气是一张藏宝图
吴淡如
①“不好意思，我必须离职了。”某天，节目的企制小芳脸色黯淡地对我说。
②她因为某些因素离职，也立刻找到薪水更高的工作，我当然要替她高兴。
③但对我来说，这真不是个好消息。小芳是个老手，什么状况都碰过，EQ也很高，只要有她在，我并不需要为节目费太多心思。
④做广播节目已经十年了，我深知挂着节目“企划制作”头衔的人良莠不齐，能干的，可以让主持人很省力，也会让节目加分；如果遇上“天兵”，那主持人就会像老牛拖车。
⑤“我很担心谁接我的工作，”小芳向来是一个负责任的人，“听说公司派了一个新手，大学才刚毕业，我担心她会出状况。”
⑥对于人事，主持人没有决定权。果然，一名“菜鸟”接替了她的工作，这也是小玲第一次独挑大梁的工作。
⑦小芳离职前，把小玲带在身边实习了一段时间，教她如何操作录音的电脑，我听见她告诉小玲：“最重要的一件事，就是不要把录好的音洗掉，因为我们是赔不了的。”
⑧临走时她还对我说：“如果你不放心，要不要要求公司把熟手派给你？用新手真的很危险，我觉得她还需要实习一阵子。”
⑨我想，那时我们都有着奇妙的不祥预感。
⑩小玲是一个笑容可掬的女孩，个性也很稳重，给人的第一印象很好。我想，谁 都有当菜鸟的时候，新人来会有新气象，应该要让她试试看。
⑾不到两个礼拜，不祥的预感就应验了。
⑿我们因为隔两周要离台，没有办法做现场，在某天早上预录了两集。这两集的来宾分别是台湾一位非常忙碌的名 医，还有一位刚回台的知名人士。
⒀两个人都在我们的殷切的邀请下，同意来参加我们的节目。
⒁录完节目后，我决定到一家我很喜欢的料理店打个牙祭，慰劳自己。我叫了一盘综合握寿司，等待的时候，小玲打来电话，她的声音在颤抖：“淡如姐，对不起，录音档让我洗掉了。”
⒂“什么！”
⒃我的脑袋一片空白，我就要离台了，这天早上好不容易挤出来的空当，两位嘉宾的时间很宝贵，就算他们不因此发怒，也未必有时间再录一次。
⒄“有补救的可能吗？”我问。
⒅“我试过各种方法了，不好意思，早上那间录音室的方法我不太熟悉，所以……”她的声音已是哭腔。
⒆我也好想哭。
⒇“那你打算怎么办？”我按捺住心头一把火。
（21）就在这个时候，很奇妙的，有一把水泼到我的脸上。
（22）我抬头一看，日本料理师父自己也吓了一跳，立刻嬉皮笑脸地对我说：“啊！不好意思。”
（23）“没关系……”其实我很生气，但自知是个公众人物，不好在公众场合发脾气。
（24）我定睛看看自己坐的吧台和他的料理台，天哪！至少相隔两米，洗米桶的水注竟然可以溅到我的脸上，这……这……这是上天遣来帮我灭火的吗？
（25）福无双至，祸不单行，我心里苦笑着。
（26）“我们可不可以重录？我已经跟你的秘书敲了时间……”小玲在电话那头怯怯地说。
（27）我拿毛巾擦擦脸上的水珠。唉！一个人犯错后会马上补救，看来还有救，那把水在提醒我原谅她吧？
（28）“请打电话跟嘉宾道歉，然后请他们来重录，一切费用我们负责。”我跟小玲说。
（29）运气果然不错，两位同意抽出时间再录一次。我没有将此事往上报告，小玲却向上级报告失误，并请求处分。但上级看我没有反应，也就没有深究。
（30）这件事过去了两年，我们的广播节目的.收听率比两年前好得多。小玲成了非常尽责的企制，成为了我的得力助手。而我自己的修养，在那件事后，已经“更上一层楼”。
（31）只要能够冷静一点，去静观那些让你愤怒的事件背后的意义，常会发现，怒气是一张藏宝图，每个怒气就是一个分歧点，前面有两条路，你可以选择生气或不生气，各自会达到不同的地方，造成不同的结果。
15．本文主要记叙了 这件事（不超过15个字）。在处理这件事过程中“我”的心理活动过程依次为：震惊想哭、强按怒火、不便发作、冷静思考（3分）
16．结合文章内容，说说 “怒气是一张藏宝图”的含义。（4分）
17．文章写了两位节目企制，你更欣赏哪一位？她具有怎样的品质？结合文中具体内容进行分析。（不超过150字）（7分）
参考答案：
15. （3分）我成功地处理小玲洗掉录音档不祥预感 强按怒火 冷静思考
16. （4分）其含义是遇到生气的事时，选择不生气，面对问题，正确化解，就会有好的结果。①小玲洗掉录音档，我按捺住心中的火，积极地处理，联系来宾重新录制，挽救了节目，也成就了一个出色的节目企制；②日本料理师父把水泼到我脸上，我没有发脾气，反而从这件事中找到了解决事情的办法，这样既提升了自己的修养，更 是让自己的节目收听率比以前好了很多；③“我”没有把这件事往上报告，允许年轻人有犯错的权利，让小玲成为了自己的得力助手。所以说，怒气是一张藏宝图。
17. （7分）
示例（一）：我更欣赏文中的小芳，她业务能力强，有责任心，对人真诚。从文中她辞职时脸色黯淡，并说”不好意思”和“我很担心谁接我的工作”，运用神态和语言描写写出了她的真诚与强烈的责任心；小小芳什么状况都碰过，她教小玲如何操作录音用的电脑，并告诉她：“最重要的一件事，就是不要把录好的音洗掉……”写出了她的业务能力强。
示例（二）：我更欣赏小玲，她稳重，遇到问题能积极想办法，勇于承担责任。当她把录音档洗掉后，积极联系来宾重新录制；事后，主动把事情向上级报告；她通过努力，让节目的收听率超过以前，并成为我的得力助手，可以看出她的稳重，遇到问题能积极想办法，勇于承担责任。
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