员工手册1
第一章总则
1.1薪酬管理宗旨
1.1.1本制度是公司关于薪酬的纲领性文件，公司所有与薪酬相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本制度。
1.1.2本制度旨在为员工提供公平、合理的劳动报酬，以最大程度发挥薪酬的激励作用。
1.2薪酬管理原则
1.2.1合法原则。严格按照国家相关法律法规设计薪酬体系(最低保障工资、加班工资及社会保险等)。
1.2.2价值导向原则。根据公司发展要求以及各岗位对公司价值贡献的大小，进行薪酬分配。
1.2.3市场化原则。参照深圳当地劳动力市场工资和行业状况指导价合理确定薪酬标准。
1.2.4体现员工能力差异原则。薪酬与其个人能力挂钩，相同岗位的员工，能力不同，薪酬不同。
1.2.5绩效导向原则。薪酬与其工作业绩挂钩，相同岗位的员工，工作业绩不同，薪酬不同。
1.2.6与公司经济效益和支付能力相结合原则。薪酬水平的确定必须保证公司有合理利润积累。
1.3薪酬分配依据
公司薪酬分配的依据是：岗位价值、员工能力、工作绩效和市场水平。
1.4适用范围
本手册适用于公司除生产一线员工、副总经理、部门总经理、公司总经理以外的其它所有员工。
第二章薪酬体系
2.1薪酬体系
该手册适用范围内所有员工的薪酬体系均为结构工资制。
2.2薪酬结构
2.2.1公司的薪酬结构包括岗位工资、年度奖金、加班工资、津贴和保险五大部分。津贴包括住房补贴、膳食津贴、话费津贴;保险包括医疗保险、工伤保险、养老保险、生育保险。
2.2.2岗位工资
1)岗位工资是指每个不同岗位的基础工资，岗位工资是员工薪酬构成的基本组成部分。
2)岗位工资按月发放，即员工年度岗位工资/12.
2.2.3年度奖金。年度奖金是根据公司、部门和员工的业绩而计付的工资，首先根据部门绩效考核结果得出部门年度实得奖金，然后根据部门内员工年度考核结果对部门年度实得奖金进行分配。
1)部门年度奖金总额计算办法：
部门年度实得奖金总额(B)= A ×部门年度岗位工资总额
a)A =部门年度考核分数/100=(公司年度考核分数+部门总经理年度业绩考核分数)/100(0≤A≤0。2)
2)员工年度实得奖金计算办法：
(员工标准年度奖金/12)×实际服务时间×员工绩效考核分数员工年度实得奖金= ×B∑(员工标准年度奖金/12)×实际服务时间×员工绩效考核分数
a)B =部门年度实得奖金总额;
b)如员工在发放年终奖之前离职，将不享受年终奖。如为新入职员工，将按照其当年在公司的服务时间(入职时间不迟于10月1日，10月1日之后入职的不享受年终奖)以一定的比例分配。
2.2.4加班工资
1)加班工资是公司为员工超过规定的劳动时间而计付的工资，根据工作需要，符合公司相关制度规定的员工加班将付给其加班工资。
2)如当月加班预计超过36个小时，则需要部门经理提出，并经部门总经理审批后，报人力资源部备案。
3)公司采用加班时数上限封顶，每月加班时数在36小时之内的，按公司规定支付加班工资;超过36小时(含36小时)由部门安排调休，调休一个月内有效，不做累计;同时，岗位工资在6000元及以上的员工，加班只能安排一个月内调休，不做累计。
4)与生产直接相关需要倒班的岗位，按实际发生加班时数计算，但如果岗位工资与加班工资之和超过6000元的，超出部分不计加班费，由部门安排调休，调休一个月内有效。
5)加班采用分级审批，具体如下：
6)加班工资计算办法：2.2.5津贴
1)住房补贴。公司免费为职员提供住宿，职员也可根据自己实际情况申请外宿，公司将给予一定数额的补助。具体标准如下：
2)膳食津贴。公司为所有员工提供膳食，员工可自由选择是否在公司饭堂就餐。外宿职员可享受104.5元膳食津贴，内宿者可享受在240元膳食津贴。
3)话费津贴。需经常使用个人移动电话联系工作者，为不致影响正常工作，公司给予一定的话费津贴;享受话费津贴人员每天从早上8：00至晚上10：00必须保持开机状态，某些岗位人员根据工作需要应每天保持24小时开机。如果实际因公支出话费超过规定标准，根据实际话费清单报销超出部分。
2.2.6社会保险
1)社会保险。按照国家规定，公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险和生育保险。
2)社会保险缴纳基数以深圳当地相关政策执行。
第三章薪酬确定
3.1岗位价值评估
3.1.1岗位价值评估的目的是透过一定的评估模型，将所有岗位在公司内部的重要程度进行排名。岗位价值评估是解决内部
公平性的重要手段。
3.1.2岗位价值评估结果是设计岗位薪酬层级关系图的重要依据。《薪酬层级关系图》见附件。
3.1.3当公司进行重大组织调整的时候，必须重新对所有岗位的价值进行评估。
3.1.4每隔2～3年，公司将进行一次岗位价值评估，从而保证岗位价值的科学性和合理性。
3.2员工薪酬层级定位
员工评价与定位是保证员工能力与薪酬水平相平衡的关键环节，员工评价的'依据是岗位任职资格。
3.3薪酬水平确定
3.3.1公司总体薪酬水平的确定的依据是同期市场水平和企业自身的支付能力。
3.3.2 20xx～20xx年各层级基本年薪见附件1.
3.3.3基本年薪=年度岗位工资+年度奖金。
3.4薪酬总额预算
人力资源部在每年1月30日前对上年度薪酬系统的具体实施情况及薪酬总额的发放情况进行总结分析，在此基础上完成《年度薪酬预算报告》的编制工作，并以绝密文件的形式提交给公司总经理审批。
第四章薪酬实施
4.1薪酬计算与发放
4.1.1实行结构制工资员工薪酬构成为：岗位工资、年度奖金、加班工资、津贴福利和社会保险。
4.1.2岗位工资=年度岗位工资/12
4.1.3年度奖金。实行结构制工资员工的年度奖金是根据员工本人的业绩状况和公司业绩状况决定的，具体见2.2.3.
4.2薪酬变动和调整
4.2.1薪酬水平调整。公司根据自身盈利状况和外部市场变化因素，每2～3年调整一次薪酬水平。
4.2.2员工个人薪酬层级的调整分为两种：常规性调整和非常规调整。员工薪酬层级调整分为层级晋升、层级不变动、层级降低三种。常规性调整是指由人力资源部每年4月份根据员工上年度考核结果进行的调整。非常规调整是指因为员工试用期满、职位变化、受到公司特别嘉奖或处分等其他原因所进行的薪酬层级的调整。具体调整细则见6。2.
4.3薪酬管理权限
4.4员工薪酬定位
4.4.1新员工在试用期内可按该岗位最低层级薪酬的80%，转正后由直接上级和人力资源部根据岗位任职资格进行评估定位。
4.4.2员工跨层级晋升时，在试用期内享受新岗位最低层级薪酬的80%(新岗位最低层级薪酬的80%低于原岗位的标准薪酬，按原岗位薪酬计发)，转正后由直接上级和人力资源部根据岗位任职资格进行评估定位。
4.4.3当员工被降职时，按照降职后的新岗位由人力资源部重新进行评估，确定其薪酬层级。
4.4.4当员工因为工作关系(公司需要)发生平调时，采取就高不就低的原则确定其薪酬层级。
4.4.5当员工因不称职而发生平调时，由人力资源部按照岗位任职资格进行评估定位。
4.5工资发放相关规定
4.5.1工资发放时间
1)岗位工资的发放时间：员工岗位工资发放采用当月考勤，下月发放的方式，发放时间为每月15号左右(节假日顺延)。
2)年度奖金发放时间：下年度4月份发放。
4.5.2个人所得税和保险：个人所得税依据国家有关部门的规定执行，职员以其基本工资的百分之六十计，如金额超过1600元/月，个人所得税和保险在工资发放时由财务部按国家规定代扣代缴。
4.5.3工资的保密性：所有数据对外部企业或竞争对手来说，都是严格保密的。对于薪酬外泄的、或相互打听工资而造成负面影响的，一经核实，对当事人视情节严重程度予以行政处罚。
4.5.4当员工对自己工资产生疑义时，可以直接向人力资源部提出复核。
第五章附则
5.1本手册自xx年5月1日起正式实施，与薪酬相关的其它规定、制度同时作废。
5.2本手册由人力资源部起草，并负责监督实施。
5.3本手册最终解释权属人力资源部。
最新公司员工手册完整版4
第一、“员工形象准则"
一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象，公司员工礼仪手册范本。
二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当符合金融机构形象及部门形象。原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考：
(一)员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目;
(二)上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节;
(三)西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中;(四)男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头;
(五)女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。
三、社交、谈吐
(一)在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人;
(二)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观;采用迎送礼节，主动端茶送水。
(三)与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。
四、举止、行为
(一)遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退;病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单;
(二)上班时间不吸烟，保持良好的精神状态，精力充，精神饱满，乐观进;
(三)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务;
(四)开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异;
(五)热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉;
(六)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人;
(七)出入会议室或上司办公司室，主动敲门示意，进入房间随手关门，管理制度《公司员工礼仪手册范本》。
第二、员工日常活动行为准则
员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。
一、电话
(一)员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气;
(二)及时接听，勿让铃声超过3声，迟接电话须表示歉意;
(三)使用代表企业的规范用语问好，例如“您好，xx信用社"、“您好，xx办公室"等;
(四)仔细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方解释; (五)准确记录，转告电话内容，主动帮助解决顾客要求，及时转告并敦促同事回复电话;
(六)谈话结束，表示谢意，等对方先挂电话;
(七)工作时间与业务无关电话应简短扼要，工作期间禁止接听电话，如有急事，由管理人员转告。
二、工作证、胸牌
(一)由单位发给工作证或者胸牌，员工要随时携带工作证。员工在工作时，必须佩戴胸牌;
(二)工作证、胸牌如有遗失、被窃，应立即向部门报告，经部门领导签字，可到办公室补领，如因长久磨损，应及时以旧换新。
员工手册2
第一章公司简介
1.企业介绍
2.公司机构
第二章聘用规定
1.基本政策
1.1公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会；
1.2职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向外招聘；
1.3工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。
2.入职手续
2.1应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被公司聘为正式员工。
2.2新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张；
2.3非深圳户籍人员，入司七日内必须提供深圳户籍人员担保书；
2.4入司之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用；
2.5部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈。
2.6公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。
3.试用期
3.1新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。；
3.2试用期薪资执行公司制度标准；
3.3试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。
4.聘用的终止
4.1试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至少22个工作日）提交书面通知。
4.2若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必提前通知员工与其解除双方的劳动合同。
5.劳动合同
5.1新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应严格执行劳动合同和保密协议书。
6.离职手续
6.1凡离职者，必须先填写离职申请书。
6.2员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续，方可正式离职。
6.3未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣还；如薪资不足以抵扣时，担保人负连带责任。
7.个人资料
7.1员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司行政部。
8.业绩考评
8.1公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作为员工晋升或提薪的'重要依据。
第三章员工福利
1.社会保险
在公司工作三个月试用期届满，并经正式录用者，公司购买社会保险。
2.津贴与补贴
第四章工作规范
1.行为准则
1.1尽忠职守，服从领导，保守业务秘密；
1.2爱护公司财物，不浪费，不化公为私；
1.3遵守公司一切规章制度及工作守则；
1.4保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为；
2.工作态度
2.1员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率；
2.1热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；
2.3员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非；
2.4对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；
2.5待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作；
3.工作纪律
3.1按规定时间上下班，不得无故迟到、早退；
3.2服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行；
4.奖励与惩罚
5.沟通与投诉
提案制度：员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议，公司定于每月26日进行提案审查（具体方式见《公司提案制度》）。
接待制度：
各部门负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通；
人力资源部负责人随时接待员工；
每月x日为总经理接待日
第五章考勤制度
1.工作时间
1.1公司员工实行每周五日四十小时工作制。周六、周日为正常工休时间。
公司作息时间为：
2.考勤办法
2.1公司员工一律实行早晨上班签到制。
2.2签到必须本人亲自执行，不得代签。在规定时间未签到者，视为迟到；超过31分钟，视为旷工。迟到、旷工者分别按公司制度予以处罚。
3.请假程序和办法
3.1员工请假，需填写请假申请单，经部门经理审批后提交行政人事部。如假期超过三天的，需经总经理批准，方可准假。
4.休假种类和假期待遇病事假：
4.1员工因病请假，需出示区、市级医院证明，一月五天以内，扣发假日工资的50%，超过五日者，按病假时间，工资全额扣发。
4.2员工因事请假，必须先经部门主管批准，并按公司制度扣发工资。未经批准，擅自离岗者，按旷工处理。
4.3丧假：在公司任职一年的员工，倘若直系亲属去世，可以享有三天有薪（标准工资）丧假，直系亲属指父母、配偶、子女。
4.4年休假与探亲假：在公司任职满一年者，在次年的年度假内，可以享受七天有薪（标准工资）年休假，年休假可作探亲使用，探亲旅费公司按职级支付相应比率。
4.5婚假：在公司任职满一年的员工，可以享受五天有薪（标准工资）婚假，婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件。
第六章工资、津贴和奖金制度
员工的工资、津贴及奖金属保密范围。
工资和津贴
1.公司于每月5日发给员工上一个月的工资和津贴，并按政府规定代扣个人所得税、社会统筹养老保险的个人缴纳部分。工资和津贴包括：工资、岗位技能津贴、
2.公司将根据经济效益和员工的工作表现及绩效考核结果，在每年年初调整（增加或减少）员工的工资和津贴。
3.公司在年度结算后，根据经济效益和员工在一年中的表现给予奖金。
第七章员工的发展
1.在职培训
1.1为提高每个员工的工作效率和工作效果，公司鼓励每个员工参加与公司业务有关的培训课程，并建立培训记录。这些记录将作为对员工的工作能力评估的一部分。
1.2公司在安排员工接受公司出资的培训时，可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。
2.内部竞聘
3.晋升机会
公司的政策和惯例是尽可能地从公司内部提拔晋升最具资格的员工，接替空缺并承担更大的责任。
第八章附言
1.本手册属内部资料，请注意妥善保存。
2.如若不慎遗失，请及时向行政部申报，补领并补交相应的工本费。
3.员工在离职时，请将此手册主动交还行政部；
4.本手册应根据劳动法及公司规定作正确理解，本手册条款亦构成劳动合同的一部分。对本
5.手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误。
6.本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。
员工手册3
前言：
客人是饭店、直接和间接交往中至关重要的人，客人不依靠我们，但我们要依靠他。不要把客人误认为工作中的累赘，他们要饭店工作的目的所在。
我们为客人服务不是施舍恩惠，客人乐意接受服务是我们的荣幸。
第一章劳动条例
一、招聘
饭店以任人唯贤为基本原则，凡有志于饭店服务工作的各界人士，都可对照饭店招工简章，报名参与。饭店将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。
二、试用期
员工需经过1至3个月的试用期，试用期满后经考核合格后正式聘用，不符合录用条件者将终止试用。
三、劳动合同
凡被正式录用者，饭店将签订聘用合同，通常为一年。
四、个人档案
A所有职工在应聘前及时提交有关简历、学历证明等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。
B对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告经理。
五、工作时间
A参照有关法规，结合本地情况和饭店工作特点编排工作日和工作时间。
B对加班超时的员工给予合理的补偿。
六、发薪方式
每月15日发放工资。如遇周未或法定假期，工资将推迟发放。
七、岗位变更
根据工作需要，饭店有权在内部调整员工岗位。
八、员工辞职：
员工辞职必须（试用期提前7天，正式聘任后提前30天）向所在部门负责人提出书面申请，经人事部经理批准方可离岗。
九、解聘：
（1）员工无任何过失而自动辞职，符合饭店规定程序，获准后，饭店将退还保证金并发给当月工资。
（2）发生下列情况之一者，饭店有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。
A不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反饭店规章制度。
B旷工3天以上，伪造病假、事假。
C服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给饭店信誉带来严重影响者。
D被依法追究刑事责任。
第二章有关权益
一．假期
1、病假：
员工生病必须在县级以上的医院就诊，凭医院出具的病情证明请假，并于当日通知所在部门主管（病情严重者，可由家属代请）方属有效。病假期间的工资将工资考勤制度执行。
2、事假：
无充分理由，员工不得请事假。事假不发薪。如有特殊情况需要无薪请假，必须提前二天申请，经人事部经理批准。
4、店内培训：
店内培训主要有：业务技巧、工作态度、语言训练等。员工必须根据安排参加培训，课程结束时要进行考试，成绩合格，方可上岗。
二、员工餐：
1、每个工作日饭店负责免责供应员工一餐工作餐，只准员工本人用膳。
2、未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员饭店。
3、工作餐时间为半小时，用膳时间表由办公室门经理统筹制订。
4、不准在员工饭店内喝酒和浪费饭菜。
第三章员工守则
一、工作态度：
1、按饭店操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的`安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
3、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。
4、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。
5、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。
6、员工不得在任何场所接待亲友来访。上班时间不得接听电话。
7、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在饭店、厨房、员工通道等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
8、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。
9、未经部门经理批准，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、制服及名牌：
1、员工制服由饭店发放。员工有责任保管好自己的制服，员工除工作需要外，穿着或携带工作衣离店，将受到失职处分。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民币10元，员工遗失或损坏名牌需要补发者应付人民币20元。
3、员工离职时须把工作服和名牌交回到办公室，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。
三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：
1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。
3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。
5、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。
6、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
7、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
四、拾遗：
1、在饭店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴前台作好详细的记录。
2、如物品保管三个月无人认领，则由饭店最高管理当局决定处理方法。
3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
五、饭店财产：
饭店物品（包括发给员工使用的物品）均为饭店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，饭店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。
六、出勤。
1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。
2、所有员工上、下班都要做好登记。
3、员工上班下班忘记登记，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当月5%效益工资。
4、严禁替他人登记，如有违反，代登记者及持卡本人将受到纪律处分。
5、员工如有急事不能按时上班，应征得部门经理认可，补请假手续，否则，按旷工处理。
6、员工在工作时间未经批准不得离店。
七、员工通道：
1、员工上下班从指定的员工通道入店。禁止使用客用通道。
2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、饭店，使用饭店内客用设施。
3、员工在工作时间要离开饭店时，应填写出门单，经部门经理签字后方能离店。
员工手册4
院长职责：
1.在养老院理事会的领导下，全面主持院内各项事务，贯彻执行党的方针、政策和上级领导机关的指示，领导全体工作人员有序、高效地完成养老院的各项具体工作，对养老院的经营状况负责；
2.积极争取社会各界支持，优化配置各项资源，完善、改良院内各种生活设施和居住环境，致力提高老人的生活品质；
3.全面加强颐养中心的服务水平，重视消防安全和食品饮食卫生，带头遵守院内各项规章制度，大胆管理，坚持原则，严格要求；
4.有强烈的事业心和责任感，不断加强研究，完善制度，并注重养老院的人才培养和队伍建设； 5.倾听民管会和员工的意见、建议，加强沟通交流，并将建设性意见落实到具体工作。
办公室：
1.行政管理职能：
贯彻执行院长及管理层会议的各项决议及相关规定并负责布置、督促、检查执行情况；
协助院长了解情况、调查研究，制定颐养中心的总体发展规划，起草综合性行政计划书、报告、总结和决议等；
安排、组织院内各种会议，整理会议纪要，并执行会议的相关决议；
负责全院规章制度的撰写、完善、修改，并监督执行； 负责各类档案、合同和文件的归档和保管工作； 负责撰写各种通知、公函、院务信息等行政公文； 受理院内各职能部门的请示、报告，及时呈送有关领导批示并及时反馈给相关部门；
负责上级职能部门的检查，院内外群众和外宾来访的接待工作；
统管印信工作，掌管院印的使用，根据各部门工作需要开具对外行政介绍信；
协助院长并处理办公室日常事务。 2.人事职能：
根据养老院发展规划制定短期和中长期的人力资源规划，调研分析人力资源现状，解决人力资源管理存在的问题，定期做好人力资源分析报告；
负责组织员工的`招聘，建立招聘的要求和流程，并劳动合同的签订及保管；
负责组织和实施员工培训；
负责员工的薪酬管理和绩效考核；
负责规划、制定和修改全院各部门的岗位及岗位要求和职责规定，并与员工的考核相匹配；
办理员工录用、退休及辞职的相关手续，保管人事档案； 负责员工工作服、工作牌等制作管理，采购并发放劳保用品和福利；
评估员工工作量的合理性，并听取员工的建议、意见和想法，以解决员工在工作和生活方面的困难。在规定范围内，为员工提供必要的支持和帮助。
财务部：
1.根据《会计法》及相关法律法规和规章制度，制定内部财务会计制度，并监督检查其执行情况。
2.运用会计资料，采用科学方法参与养老院经济管理全过程，审核各项经济合同和协议，进行财务可行性分析和论证，为院长决策提供建议。
3.负责财务分析工作，定期向主管领导汇报财务收支情况和财务成果情况，发现增收节支的潜力，为合理使用资金和提高经济效益提供依据和建议。
4.负责资金收付和会计核算工作，每月月末编制报送会计报表。
5.编制各类年度财务预算和季度、月度财务收支预算、用款计划、政府采购计划等收支管理活动。
6.核算员工工资、绩效、津贴以及奖金，按期正确发放。 7.按有关规定，对应缴纳的税金、各类保险金等款项严格计算审查，及时办理缴纳手续，做到按期、足额上缴。
8.根据需要为员工提供收入证明、工资单等财务证明，满足员工的生活工作所需。
护理部：
1.熟练掌握生活护理知识和操作常规。
2.了解老人需求，负责老人日常生活、护理和清洁服务。 3.关注老人身体状况变化，协助做好医疗护理、心理护理、康复护理工作。
4.严格遵守各项护理操作规程，按护理要求规范服务并做好各项记录。
5.在护理过程中严密观察，发现事故隐患及时报告，及时处理并做好记录。
6.积极参加各项培训，提高护理技术水平。
后勤采购部：
1.负责养老院内各项设施、物资和用品的采购。 2.负责院内所有建筑、园林、设施、设备及物品的保养、维修及报废工作。
3.负责管理养老院食堂，编订食谱，合理搭配膳食，保证饭菜质量和食品卫生，严格执行养老院卫生管理制度。
4.负责管理养老院活动室、多功能厅、便利店和健身房的使用。
5.负责管理养老院车辆的调度、保养和使用。
确认书：
我已认真阅读本《员工手册》，并了解其中的各项内容。我承诺在以后的工作中，将以公司的利益为重，严格遵守公司的各项规章制度，并接受公司的各种考核。
确认人签字：
年 月
员工手册5
1.录用条件
1.01录用
1.01.01录用准则
经过面试、考试、体检合格后，录用为本公司试用员工。
1.01.02签约
为保障公司与员工双方权益，从员工加入公司的第一天起，公司即与员工签订为期一年的劳动合同。
1.01.03用工性质
根据本公司的特点及现状，本公司用工性质为劳动合同工。
1.01.04试用
新员工进公司试用期一般为30天，公司可根据员工试用期内的工作能力和工作表现是否转正。
新员工必须参加公司要求的新员工入厂培训，通过考试合格后方可正式上岗试用，无故不参加培训或不能达到培训要求的，将被解除劳动合同，公司不承担赔偿责任。
1.01.05续约
合同期满，经双方同意进行续约。行政人事部应在合同到期前30天通知部门负责人与其本人，如双方或其中一方不愿续约，须在合同期满前30天以书面形式提出。
1.02个人资料
员工被录用时应真实地向行政人事部提供身份证、健康证、婚育证明、照片，有学历、资格和外语要求的，还须提供毕业证、学位证、外语级别证书、上岗证等相关资料，非广州市户籍的，还须到相关部门办理暂住证。
1.03工作时间
公司严格按照《劳动法》规定，实行每周40小时工作制，周一至周五每天工作7小时，周六工作5小时。
__注：因其它因素或生产需要另制定工作时间的除外。
1.04员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙。
1.04.01自员工第一天上班起，行政人事部即会发给每位员工一张员工卡、考勤卡和员工手册，住宿的员工发一把钥匙。
1.04.02员工卡表明公司员工身份，员工出入公司及在公司范围内必须佩戴员工卡，在工作时间内不佩戴员工卡三次者，发一次书面警告。
1.04.03员工卡是进出厂凭证，员工须妥善保管，如有遗失或损坏，应及时到行政人事部申请办理补办卡手续，补办考勤卡应交磁卡工本费30元，补办员工卡交费5元。
1.04.04员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙都是公司财产，员工应当爱惜，员工在离职前应将上述物品归还行政人事部(包括交费补办的)。离职时考勤卡丢失或损坏的收工本费30元，员工卡丢失或损坏的酌情收费。员工手册丢失和损坏的赔偿10元，钥匙丢失赔偿10元。
1.05考勤
1.05.01员工上下班必须到指定的地点刷卡，员工的出勤以刷卡后的电脑考勤记录为准。
1.05.02员工除上下班必须刷卡外，上班时间外出必须持有放行条，并将放行条交与值班保安，且均必须刷卡。
1.05.03每位员工均必须由本人自己刷卡上下班，请他人或代他人刷卡或者伪造出勤纪录的，一律按旷工处理。
1.05.04员工无故不上班，按旷工处理。无故旷工一天给予书面警告一次，连续旷工十五天或一年内累计旷工三十天给予解除合同。因公外出或因病、事假未考勤者，必须由各部门主管签字后，交行政人事部核实，各部门主管，必须由经理级以上签字确认。员工考勤出现异常情况，须由部门主管或以上人员签字证明才能生效。
注：一个月内迟到、早退15分钟以内满三次者，发一次书面警告(三次书面警告按一次严重警告处理)。
迟到、早退16分钟以上者(包括16分钟)，即发书面警告。
二、报酬及福利
2.01工资
2.01.01工资计算方法分为三种：即件薪、日薪、月薪工资制。
2.01.02工资发放时间
每月28日发放上月工资。
2.01.03支付方式
所有员工工资均以现金方式直接支付给员工。
2.01.04公司实行工资保密制度，员工之间不得相互转告及索问他人关于个人工资福利方面的信息。
2.20xx年终奖金
根据公司效益情况及员工个人工作表现发放年终奖金。
2.03加班工资
2.03.01月薪在1000元以上的管理人员(包括1000元/月)原则上正常工作日，均不结算加班工资。休息日确需加班的，须事先申请，由部门主管审批同意后才准加班，并尽量安排补休。
02.01安排员工在工作日延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬; 2.03.02.02休息日安排员工工作又不能安排补休的支付不低于工资的200%的工资报酬;
2.03.02.03法定休假日安排员工工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。
具体为：
1、工作日加班工资=全月件薪工资/全月工作小时数全月加班小时数150%
2、休息日加班工资=全月作薪工资/全月工作小时数全月加班小时数200%
3、法定节假日加班工资=全月件薪工资/全月工作小时数全月加班小时数300%2.04纳税
员工个人收入所得税，由员工个人按照国家及当地税务部门的规定缴纳。
2.05加薪
公司将根据过往一年的经营状况及员工的工作表现，每年考虑员工之薪金及调整幅度。
2.06假期
2.06.01假期类别
2.06.01.01法定假期/公休假日
所有员工均享受国家规定的10天法定假期，即元旦1天，劳动节3天，国庆节3天，春节3天。
公休假日按国家规定，工资照发。
2.06.01.20__年假
在公司工作满一年的员工可享受公司规定的年假。
年假期限：一年以上未满5年的5天;五年以上未满十年的7天;十年以上未满二十年的10天;二十年以上14天。
员工(包括职员)、及主任以下职务的年假由行政人事部审查，报部门主管批准，主管(主任)及以上的年假由行政人事部审查后报总经理批准。年假只能当年度一次享受，不能累计或推到下一年度使用。关于年假的规定不能溯及既往。
年假不含法定节假日和公休日。年假期间工资照发。
2.06.01.03工伤假
a.工伤
员工在工作时间、工作地点，由于设备故障或意外事故等原因造成人身负伤，经劳动部门认定为工伤，需要休息治疗的，可享受工伤待遇。工伤医疗期间，发放工伤津贴。
b.上、下班途中受伤
员工在上、下班规定时间和必经途中发生非本人责任或非本人主要责任的道路交通事故而受伤的，经有关部门认定为工伤的，享受工伤待遇。
员工在上、下班规定的时间和必经途中受到的其它身体伤害，经有关部门确认，不是员工本人的原因造成的，医疗费可酌情报销，休息治疗期间工资按病假处理。员工因犯罪、违法、自杀、自残、斗殴、酿酒、蓄意违章等负伤、致残或死亡，不能算作工伤，其责任由员工个人承担。
经查证员工采取欺骗或弄虚作假的方式骗取工伤和报销的，不适用本规定，公司将给予辞退处理。
2.06.01.04婚假、生育假
所有员工(含在公司未满一年的)均可享受婚假，女员工还可享受产假。凡男性22周岁或以上，女性20周岁或以上，领取结婚证者均可享受3天婚假，男女双方符合晚婚年龄(男25
周岁以上，女23周岁以上，领取结婚证者)，可享受10天婚假;员工申请婚假时需提供结婚证、身份证、申请书等有关证明，婚假在领取结婚证半年内有效，逾期作废;
女员工产假凭医院及公司医务室有关证明享受。产假不少于90天。其中产前休假15天。难产的(如剖腹产、三度会阴破裂)可增加产假30天;多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。怀孕四个月以内流产的，根据医疗单位的证明，给予15天至少30天产假;四个月以上流产的，产假42天;
以上假期包含法定节假日和公休假日。婚假及产假期间工资照发，计件工则按广州最低工资标准发放。
员工违反婚姻或计划生育法律、法规的不适用本规定。
2.06.01.05病假
员工因病需请假治疗休息的，出具诊断证明，经公司医务室医生出具休假证明，到行政人事部办理休假手续。假期包括法定节假日和公休假日。病假期间工资按广州市最低工资标准结算。
2.06.01.06事假
员工请事假，要事先办好请假手续，方可离岗。事假期间无薪。
2.06.01.07丧假
员工直系亲属去世(包括父母、配偶、子女)，可享有丧假3天，包含法定节假日和公休日。丧假期间工资照发，计件工则按广州市最低工资标准发放。
2.06.02请假程序
员工请假，须用书面方式。半天以内由班长审批;三天之内部门主管(主任)审批;三天之上由部门经理(厂长)审批。班长级请假由主管(主任)或经理(厂长)审批;主管级请假，由经理或以上职务审批。
员工年假应提前一个月向部门主管提出书面申请，获批准后，才能离岗。员工请婚假、产假应提前10天向部门主管提出书面申请，获批准后，才能离岗。其它假期也应提前申请。休假完毕，必须到行政人事部销假。
违反上述规定，又无正当理由，一律按旷工处理。
2.07医疗
2.07.01公司医务室内诊
公司医务室为员工诊所、发药、注射、换药。
2.07.02外诊
经公司医务室医生同意，员工方可外出就诊。如就诊时间为工作时间，需由部门领导签字后方可外出(急诊除外)，回公司后必须将病历卡交医生和行政人事部审核。员工外出就诊医药费按公司有关规定。
2.07.03体检
员工在新进公司或续签合同时需进行体检。体检合格者方可续约或签约。员工在合同期内公司安排体检的，费用由公司支付。入厂前和续约前体检费由员工个人承担(未成年工除外)。
2.08保险
凡被招用的劳动合同制员工，其在职期间的养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险及女职工生养保险等各项保险金的缴纳金额或比例及操作方法按国家及当地政府有关规定执行。
3.职业发展
3.01培训与发展
为配合公司未来发展的需要，公司会邀请业内高级管理人员或国内外专业培训机构，提供给员工相关专业知识、管理技巧等方面的内部训练课程，以增强员工的.发展潜力及获得全面发展的机会。
3.02调职
3.02.01员工可以申请在公司内部的职位调动。
3.02.02公司根据内部动作情况，并参考申请人的过往工作表现及其工作能力决定是否批准其调职申请。
3.02.03公司亦会根据工作需要，调动员工职务，员工应服从公司合理的工作安排。
3.03升职
3.03.01公司将根据内部之组织结构及人力资源的发展需要，给予有良好工作表现及有发展潜力的员工以晋升的机会。
3.03.02如有管理职位空缺时，公司会首先考虑提升内部员工到该职位，若内部没有合适人选，公司才会考虑从外招募新成员。
4.调岗申报程序
4.01因生产(工作)需要，员工调动岗位时，需填写员工内部岗位调动申报表，由调出部门主管填写调岗原因，而后由调入部门主管填写调入原因，并由行政人事部审查、总经理审批，方可生效。
4.02生产车间交厂长审核签字、后整车间交总管主任审核签字后交行政人事部审查，报总经理审批。
5.解除、终止合同
5.01离职
员工在合同期内因个人原因要求解除劳动合同的，除《劳动法》第三十二条规定的情形外。应提前一个月以书面形式提出，办理好离职手续。如造成公司损失，须支付赔偿金后方能离职，否则公司将依法追究违约责任。
5.02离职手续
5.02.01工作及公司财物移交
员工离职，必须办理工作、物品移交手续，归还公司所有财物，包括现金借款、各类办公用品、相关生产工具、文件、员工卡、考勤卡、员工手册、钥匙、饭卡、电脑及网络使用密码等，办理移交时，由其直接负责人现场监督清点相关物，以确保公司财产完整。如移交过程中，发现物品人为损坏或丢失，员工应照价赔偿公司。
5.02.02住房及其它费用结算
员工离职，需到行政部门办理退宿手续，并结算餐费、水电费等。
5.02.03员工在办理完离职手续后，由行政人事部将离职表报给财务部，由财务部在十天之内将工资结算给离职员工。
5.03解除合同
5.03.01公司和员工可依照法律的规定解除劳动合同。员工因触犯法律法规被开除的，不能享受公司的各项福利，要扣发各种奖金，造成公司损失的还将扣除赔偿金额，余款发予当事人。
5.04终止合同后的限制
5.04.01员工与公司终止合同后，不能以公司的名义从事商务活动;不能在与事实相悖的情况下，声称自己和公司的业务人员的关。不能诱使或试图诱使公司成员离职。
5.04.02不得保存或泄露在职期间由于工作关系掌握的有关公司的任何文件、磁碟、设计及生产技术资料等。
5.04.03不得利用公司电脑网络登录内部网络。
如发现以上行为，公司将依法追究相关人员的法律责任。
6.宿舍管理
6.01宿舍管理：
6.01.01需住宿的员工必须由本人申请，到行政部办理住宿手续，按指定的房间、床位及所配给的衣柜存放物品，任何人不得私自变换房间。
6.01.02住宿人员必须遵守公司有关《宿舍管理规定》，违者按有关规定处理。
7.员工守则
7.01热爱祖国、热爱企业、遵守国家和政府的政策、法令，遵守公司的各项规章制度。
7.02遵守劳动纪律、不迟到、早退、旷工，做好班前卫生工作，不准员工卡借给他人使用，严禁替他人打卡。
7.03服从管理人员调派的任何工作，尽职尽责，不准玩忽职守或消极怠工，不可有(或支持)强迫性劳动。
7.04严格按照生产制单要求操作，保证产品质量良好稳定，按技术和安全规定操作，严禁违章作业。不准带小孩进入生产场地。
7.05员工进入公司必须佩带工卡。禁止裸露上身，生产场所禁止穿拖鞋。上班时间，不准闲谈、打瞌睡，不准看书看报，不准围集，不准饮酒，不准抽烟、生产场所不准吃东西，未经管理人员许可不准擅离工作岗位。
7.06自行车、摩托车不准乱停乱放，更不准进入工作场所。
7.07非本公司员工，未经管理人员许可，不准进入生产车间，以免影响生产;未经总经理授权或批准不得擅自陪同外来人员参观生产车间。
7.08全体员工要节约原材料，不准浪费水、电和物料，不准任意撕布和私拿布角、余料，拼做各种物品。
7.09严禁在公司区域内吸烟、喝酒，必须保持生产、工作场地清洁;不准在生产、工作场地任意涂写、乱抛垃圾、随地吐痰。
7.10爱护公物，不准蓄意损坏机器设备和生活设施，不准贪污、盗窃、赌博及其它不道德行为。工作期间内领用的各类办公用品、办公设备及相关的生产工具，均需到相关部门进行登记并在离开时归还公司，如有人为损坏，将按公司的规定给予赔偿。
7.11不准态度凶狠、辱骂、斗殴，不得利用职权或工作方便营私舞弊或公报私怨;不得煽动员工对公司产生不满情绪致使怠工或罢工，不得无中生有制造或散布谣言，损坏公司或同事的声誉。
7.12违反劳动纪律，一律由行政人事部，根据管理制度中的条款发警告书给本人签字认可，在行政人事部务案。员工如异议，可向行政人事部申请复议。如情况属实而拒不签字，公司将予以解除劳动合同。
7.13违反生产(现场)操作管理制度者，由组长提供该员工违反操作过程的依据，交部门主任鉴定，由部门主管根据违规的情节、性质、违规者的认识态度结合平时的工作表现给予相应的处理，处理的结果给本人签字认可后，交行政人事部查核并备案。如情况属实而拒绝签字的，公司将予以解除劳动合同。
7.14违反公司各项规章制度，按有关规定处理，并由行政人事部备案。
7.15员工接到三次书面警告即视为一次严重警告，接到严重警告书时由各部门主管写出书面意见：
(1)、即时解除劳动合同。
(2)、留厂察看(并提出察看时间)。留厂察看期间，因违反公司规定又被书面警告的，结束察看，即时解除劳动合同。留厂察看时间不能超过两个月。
7.16公司不得有强迫性、威胁性、凌辱性或剥削性的性侵犯的行为。包括姿势、区域的实际的接触;不得因民族、种族、区域、性别、宗教信仰不同而歧视或干涉。
违反《员工守则》者，视其事后态度给予教育、警告、书面警告、严重警告、(管理人员警告无效还将给予降职、撤职)、留用察看，直至解除合同。触犯法律法规者，交公安部门依法处理，并予以开除和公告。
8、火警
8.01预防事项
8.01.01本公司是禁火重点单位，为保证公司财产的安全，保障员工的人身安全及身体健康，希望员工严格按操作规程操作。
8.01.02公司区域内严禁吸烟，严禁携带易燃、易爆等危险物品进入公司。
8.01.03熟悉工作场地火警出口，楼道及其通向地点。
8.01.04悉消防水管以及灭火器的放置地点及使用方法。
8.01.05爱护消防器材、设施、严禁阻塞消防器材取用通道。
8.02火警发生后注意事项
8.02.01一旦发现火情，必须保持镇静，并采取相应措施。
8.02.02必要时拨119火警电话，报警时要讲清火警发生的地点、火势大小、燃烧物质等资料。
8.02.03当火势失控时，应及时按指定的路线迅速逃出火场。
8.03火场逃生注意事项
8.03.01必须撤离时，用最快的时间，走最短的路线保证所所有有人员安全撤离火场。8.03.02当烟雾大看不清方向时，应用湿毛巾捂住口鼻，匍匐爬行。
8.03.03不可向堆有易燃易爆物品的地方逃生。
员工手册6
(工作时间)
第一条
上班8;10
午休11;40—12;30
中间休息15;00---15;10
下班17;00
(出勤及开始工作)
第二条
1.员工应于工作开始的10分钟之前到达公司。
2.应于工作开始之前作好一切准备工作，上班铃响之前到达工作岗位，与铃响同时开始工作。午休结束及中间休息结束时，按相同要求开始工作。
(考勤)
第三条
1.考勤实行打卡制，适用于全体员工。
2.上下班和中间因私外出均需打卡。
3.严禁代打卡，因忘带考勤卡或考勤机及卡损坏等特殊原因不能打卡须及时填写未打卡联络表提交班长，部门负责人签字后由班长将未打卡联络表于每天下午3：00前交会计，否则将视为旷工。
4.考勤机制式考勤表与班长手制考勤表结合一并作为员工的出勤记录，用于
该员工的工资及奖金计算。
(出入公司及个人物品)
第四条
1.进入公司必须换鞋，不换工作服禁止进入工作现场。
2.所有个人物品必须放入个人更衣橱，不经批准严禁带入工作现场，违者没收。
3.上下班及因私外出时必须打卡。
(更衣室的使用)
第五条
1.严禁动用他人更衣橱。
2.个人的更衣橱必须及时锁好。不锁或锁坏不报告，导致物品丢失损坏，后果自负。
3.更衣室每日8;20开始由办公室人员锁门;17:00开门，锁门期间如需进入更衣室向办公室申请。
(公物)
第六条
1.员工应严格遵守物品管理规定，严禁将公物带到更衣室.厕所等工作现场以外的场所。如有违反，发现后可以按盗窃处理。
2.爱护公物，厉行节约。如损坏公物，公司有权要求赔偿。
3.经批准将公物带出厂时，应到办公室开具出门证，出厂大门时交门卫。 (文明礼貌)
第七条
1.尽量讲普通话，不得使用不文明语言。
2.保持个人卫生。
3.饭前饭后.厕后必须洗手，饭后不洗手不得进入工作现场。
4.工作现场禁止一切饮食，指定场所外禁止吸烟。
5.不乱扔垃圾，见到垃圾应随手拾起。
6.遇到客人应致意表示欢迎。但在工作时不应停止工作。
7.使用厕所时应注意保持卫生，随手冲厕，除厕纸外不得丢入其他杂物，如弄脏时，应自己简单清理。
8.禁止穿工作鞋外出。
(在工作现场的`行动)
第八条
1.应行动敏捷，工作、说话、办事要雷厉风行。
2.不得随意离岗、讲话，上厕所不得不离岗时，应向现场负责人报告。
3.事先做好准备工作，尽量避免工作时间内的场所移动和交谈。
4.工作时如有客人参观或上级视察，不主动打招呼，不停止工作，不东张西望。
5.彻底贯彻生产优先、作业人员优先的原则，厕所、走廊等应请现场作业人员优先使用。有事时，尽量在工作时间之外或到工作现场处理，不随便将工作人员叫离工作岗位。
6.不随便进入其他部门，有事时迅速处理，尽快离开。
7.为保证安全，工作时禁止穿着裙子，长发应束在脑后。
8.严格遵守时间，开会集合时不迟到，开会学习应携带记录用品。
(厂区内的行动)
第九条
1.自行车应按一定方式存放在指定的场所并锁好。
2.厂区内严禁饮食、骑自行车、吸烟、举火。
3.上下班班车在正门外停放，员工在正门外乘坐班车。
4.员工出入正门应向守卫出示证件。
5.预约来客应事先与守卫联系。
6.机动车应在指定场所停车，院内限速10公里。
7.来客应到守卫登记，持来客卡进入公司，离开时将卡归还。
(食堂的使用)
第十条
1.排队就餐时，不得将饭渣等垃圾丢弃在餐桌及地板上，餐后清理垃圾将椅子放回原处.食堂剩饭不准带出食堂，如被发现将从餐费中扣除，严重或屡犯者将给予10-100元罚款处分。
2.剩饭垃圾倒在指定场所，餐具清洗干净后，放在指定场所。
(员工宿舍)
第十一条
1.入住宿舍，应由本人经部门负责人将申请提交厂长。
2.得到批准后，到指定房间的指定床位入住。
3.住宿费水电费由公司负担。
4.住宿者必须于晚上10:00之前归宿。
5.禁止外来人员留宿，来客不经许可不得进入宿舍。
6.不得在他人房间过夜，不得私自调换房间及床位。
7.禁止在窗外凉晒衣物。
8.注意保持环境卫生，垃圾扔在指定场所，禁止向窗外倒垃圾、倒水、吐痰等。
9.宿舍内禁止大声喧哗、酗酒等影响他人休息的不良行为，不得随便动用他人物品。
10.宿舍内禁止使用电炉子、电饭锅、液化气，危险品禁止带入宿舍。
11.卫生清扫采用值日制，值日生应认真负责。
12.私拿他人物品、将公物带入宿舍者，按盗窃予以处罚。
13.住宿生回家、外出住宿应事前向办公室申请。
14.违反宿舍纪律者，视其情节给予严重警告、罚款、取消入住资格、解雇等处分。
(办公室)
第十二条
1.工作时间内原则上不传私人电话。
2.严禁利用公司电话打私人电话。
3.因公外出时，经领导批准在联络板上写明去向、事项、预定返回时间后外出。在预定时间内不能返回时，应与公司联系。
4.贯彻现场优先的政策，有事尽量到现场处理。
5.不经许可不得将外人带入现场。
6.保守公司机密，不泄露公司情况。
7.公司用车须经工场长以上领导批准。
(报告与联络)
第十三条
1.必须无条件执行公司命令，禁止独断专行。
2.及时进行工作报告，对领导的指示需仔细确认，直至理解。
3.充分考虑和配合其他工序、其他部门的工作，及时做好工作联系。
(奖励及处罚)
第十四条
1.对下列人员，根据具体情况给予口头表扬、奖励金、涨工资，晋级等特别奖励：
A、工作中发现隐患并及时解决，为公司避免损失者。
B、献计献策，发明和改进技术工艺，为公司效益及管理做出特殊贡献者。
2.对下列人员，根据具体情况给予批评、警告、罚款、降级、下岗、解雇等
处分：
A、泄露公司业务机密者。
B、将与工作无关的物品、危险品带入车间者。
C、违反公司各种管理规定，扰乱正常生产秩序者。
D、玩忽职守、不负责任，给公司造成损失者。
E、不遵守社会公德，给社会造成不良后果者。
F、拒不服从管理、阻碍正常工作者。
G、触犯国家刑律者。
(整理整顿)
第十五条
1.所有物品应放置于指定场所，使用后恢复原样放回原处。
2.注意保持环境清洁，清扫好本部门及卫生担当区。
3.物品应按指定方法摆放，不能超出指定范围。
4.下班铃响后，应将正在进行的工作结束后，方可终止工作。
5.将剩余物品归还各指定部门。
6.清理机器，落下机针，垫好保护布垫，整理好衣片，盖好防尘罩，清扫现场。
7.将工具挂在指定位置后下班。
(岗位变动)
第十六条
工作岗位的调整：
A、公司根据生产需要可以进行员工的工作岗位的调整。
B、随着员工工作岗位的调整，员工的工资待遇执行新岗位的工资待遇。
(退社管理)
第十七条
因个人原因辞职，须提前30日向班长提交书面报告，经副总经理以上领导批准办理完结工作和公司财物的交接方可退社。
(实施)
第十八条本制度自制定之日起实施。
员工手册7
作为一家专业的美容店，员工手册和规章制度是非常重要的，这不仅能够确保员工们能够了解店面整体的管理规定，也能够在工作中避免不必要的错误。因此，以下是我们店面的员工手册和规章制度内容，希望员工们能够认真阅读并遵守。
1、店面环境和职责
我们的一切行为都需符合职业道德和店面的常识性规定。员工应当保持出色的个人形象，以符合店面标准，并保持店面的整洁和有序。
2、员工考勤机制
员工应该遵守正常出勤时段，准时上下班，并在打卡上刷卡签到。未经店面批准，员工不能缺勤或迟到，否则会影响店面的正常经营和顾客的体验。
3、顾客服务和服务宗旨
员工应该始终以顾客为中心，尽力为顾客提供最优质的服务，为顾客提供专业的建议，让顾客在店内得到最佳的`体验和服务。
4、服务流程和标准
员工需掌握美容服务的所有流程和标准告知顾客，包括美容服务的操作流程和注意事项，避免误操作给顾客带来影响。
5、对于客户信息的保密！
员工对于客户信息应该保密，确保没有资料外泄。如果需要使用客户信息来解决一些事务，需要经过客户同意，方可为之处理。
6、工作行为举止规范
为了确保服务品质和团队合作的凝聚力，员工们应该保持良好的工作行为举止，在店面和顾客面前保持良好的态度和行为，并且遵守店面规章制度。
7、遵守店面管理和服务流程规定
员工需按服务流程和管理规定执行工作。在任何情境下，员工都不得变更、调整或延迟服务，如有特殊情况，应该立即向上级领导汇报或请示。
8、消防安全
在店面所有工作人员都应该了解消防安全常识，确保自身安全。在发现危险，或者火灾时应该立即报警或者采取措施，以防火灾发生。
9、通讯方式
为便于管理工作，店面会通过电话、微信等方式与员工直接联系，员工应该保证接听电话，并及时查看店内通知等信息，避免出现不必要的误解和错误。
以上就是我们店面的员工手册和规章制度，希望员工能够认真阅读和遵守。同时，店面也会定期进行培训和考试，以确保员工能够熟练掌握服务流程和标准，在提供优质服务的同时，确保店面的经营质量，维护客户形象和店面形象。
员工手册8
在这段时间里，通过学习公司员工手册，进一步了解了公司的开展历史，公司文化，行为标准及各项规章制度，让我相识到资源整合的大环境下，汇丰兴业是一个正在开展、壮大中的民营企业，我很荣幸能够成为公司的一员，通过学习手册之后，对自己提出几点要求，盼望借此可以重塑一个全新的自己，成为一名优秀的'员工。
一、踊跃主动，不折不扣的完成工作任务。
每天负责的工作虽然很琐碎，却能表达出我们公司在管理上的严格性、先进性，即便如此，就更加须要我们工作踊跃主动，谨慎负责，不能马虎，并且要谨慎的完成公司制定的各种任务。
二、高标准、高要求，努力提高自身综合实力。
我公司每天都在进步，同时就要求每一名员工每天也都要进步，否则将与公司脱节，被高速开展的社会所淘汰，因此我们在谨慎完成工作的前提下，也要不断加强自身学习，不仅仅是专业学问，还有更多生活上的学问，提高自身综合实力。
三、造就团队精神，学会他人合作。
我们公司是具有团队精神的公司，工作的不仅仅是我一个人，是整个集团全部的人，因此我们要共同努力，奔着同一个目标而奋斗。平常的工作中，难免发生一些摩擦、冲突，但我们并不是敌人，我们是挚友，应当相互协助，相互理解，学会合作，这样才能互赢互利，才能使公司更好、更快、更安康的开展。
四、注意日常礼仪，标准行为准则。
我们员工的一举一动，干脆关系到公司的整体形象，因此，我们必需严格遵照培训内容和员工手册的规定，对自己工作中得各种精神礼仪来要求，让企业的形象在我们自己身上表达。
员工手册9
在今年的4月份，公司开展了《员工手册》学习活动，对公司的发展历程、标识、组织架构及原则、公司的制度以及公司的制度和员工的权利义务等等进行了详细地学习。根据公司相关规定，现将我的学习心得总结于后。
第一、加深了我对本公司企业文化的理解和认识。
公司文化是公司在长期的发展之中形成的独特的企业文化，她凝聚着公司一代代员工的奋斗心血。经过这次培训，让我知道了公司发展愿景的美好，建设超强实力，多元经营，具有现代化管理水平的一流房地产集团公司这一美好愿景为我们描绘了一幅美好的画卷，使我们更加坚定了信心，相信通过本公司员工的积极努力一定能够使我们的公司作强作大。
第二、对守正出奇有了新的认识。
到公司半年多来，我们就深刻领会到公司守正出奇、厚积薄发的企业精神的'重要意义，我体会到公司要以正合，坚持走正路，守住做人和经营底线，厚积;以奇出，灵活多变的经营，奇思妙想的创新，用奇招、出奇迹，薄发。我们相信，只要坚持走这样的路线，公司就一定能够实现既定的美好愿景，为社会创造价值，谋福利，出效益。
第三、通过学习，对部门职责和岗位职责有了更多更新的认识。
我更深刻地体会到本部门工作任务之艰巨，责任之重大，并将竭尽全力将本职工作做好，为企业创造更多的经济效益、社会效益和环境效益。员工手册第15页有关营销策划部职责一篇我仔细阅读了，对本部门的工作之职责有了更深的认识。相信在接下来的工作当中，我会带领本部门完成双轮驱动中的一轮的驱动，完成本部门今年的销售目标，保障公司后续开发的资金流。
在后续的工作中，我会带领部门员工切实履行好职责，加强管理，加大培训力度，力创佳绩。
第四、通过学习，深入学习了公司的管理制度。
我将会在以后的工作中加强制度管理，将员工的考勤作为一项常抓不懈的工作坚持下去。没有管理就没有效益， 现代化的企业管理就是向管理要效益，这次员工集中学习手册使全体员工都知道了加强员工管理的重要性，因此在以后的工作中我会更加严格地管理本部门员工，将公司的制度贯彻好，实施好。同时，在加强管理的同时要将考核奖励机制发挥好，力求通过考核奖励办法充分调动员工的积极性，在创造佳绩的同时锻炼自己的能力。
第五、万豪的团队精神深深感染了我，团队的力量是无穷的。
社会是一个大团队，我们的万豪公司则是这个社会当中的有机组成部分，公司本身就是一个团队，我们营销策划部也是一个小团队。我相信在工作中我们会心往一处想，劲往一处使，勤勤恳恳，兢兢业业地将工作做好。万豪团队精神是统一号令、重在执行;优势互补、信任尊重;顾全大局、求同存异;争先创新、珍惜荣誉。我们公司是一个集体，一个充满战斗力的团队，所以我们的员工要像钢铁般的军人打好南部新城这一场战役，为公司伟大战略方针的实现铺平道路，在这里我保证本部门员工一定会积极努力地执行公司的既定方针，在做好本职工作的同时努力宣传，为公司树立好品牌。
第六、通过员工手册的学习，企盼公司成立前期办和总工办。
公司的快速发展离不开机构健全，现在员工手册当中的前期办和总工办还没有成立，所以为了公司的长远发展计，我热切希望公司成立上述两个部门，为公司新项目的运作打下坚实的基础。
员工手册10
一、培训原则
1、公司每位员工都有享受培训的权利，同时对于公司组织的各项相关培训，员工有参加的义务。
2、公司通过培训提高员工的工作能力和综合素质，为员工提供发展平台和成长机会，说明员工个人在职业生涯上良性发展。
3、公司将根据业务需要和员工表现选派优秀员工参加外部培训。
4、培训后员工所掌握的技能，将为员工个人的转正、工资晋级、职位晋升、部门间调岗提供参考依据。
5、任何人员由于特殊情况不能出席相关培训，须提前向本部门负责人或人力资源部请假，否则按旷工处理。
6、在公司统一的培训计划之外，公司大力提倡员工通过各种途径自学，主动进步。
二、新员工培训
1、培训目标：
a、帮助员工了解公司的历史、发展前景、企业文化，增强凝聚力，挖掘员工的工作热情。
b、帮助员工了解公司的组织结构、规章制度。
c、帮助员工尽快进入本岗位工作状态。
2、培训对象：公司新入职员工。
3、培训内容：
人力资源部讲解：
a、企业文化、公司的历史、现状、未来、业务范围。
b、公司组织结构、各部门分工职责、各岗位工作职责。
c、企业各项管理制度：人事行政制度、财务请款报销制度、差旅制度、相关业务制度等。
员工所在业务部门讲解：
a、本部门业务工作流程、本岗位工作流程、工作要求。
b、本岗位所需基本专业知识。
c、本岗位所需基本业务技能。
4、培训后要进行考核，考核通过者正式录用，考核未通过者则不予录用。
三、在职内部培训
1、培训目标：
a、提高、完善和充实员工各项技能，使其具备多方面的才干和更高水平的工作能力，为员工的长期发展做准备。
b、减少员工工作中的'消耗和浪费，提高工作质量和效率。
c、提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作气氛。
2、培训对象：公司所有员工。
3、培训形式：
a、普遍授课。根据具体课程特点和要求，集中安排公司员工接受培训。
b、专题讲座。不定期、分部门组织受训，形式、内容可以根据业务需要安排，规模较小，人员限于相关部门员工，有兴趣的其它部门员工也可参加。
4、根据具体情况，针对不同的问题设置课程。包括针对提高专项和综合业务水平，介绍相关领域最新形势，以及新颖、实用的专业知识等。
5、任课教师：公司领导、部门资深员工或外聘人员。
四、在职外部培训
视业务的需要，挑选优秀的员工参加培训机构的专业培训，回公司后将学习的内容传授给其它同事。
五、脱产培训
脱产培训分为学位课程或非学位课程。
1、学位课程：一般从在本公司服务满二年的正式员工中挑选学员参训，所读学校必须是政府批准的能够满足一定学术标准的学院、大学。
2、非学位课程：根据公司的发展现状，选送部分员工外出考察、培训或参加与本职工作相关的业务培训和技术、技能培训。
六、其它培训
各部门根据本部门工作需要，向人力资源部提出培训需求，经人力资源部审核及总裁审批同意后执行。
七、培训费用
1、参加培训时，培训费在rmb20xx元以内的，费用由公司100%承担；rmb20xx元(含)以上(除特殊说明的，如：作为员工奖励、外部公司
出资的培训等)的，个人承担20%，公司承担80%，并与公司签订《培训协议》，员工违反协议约定事项时，按协议约定对公司进行赔偿。
2、培训费不包括异地培训所需的旅费，旅费标准除另有规定外，同出差标准。
八、保密条款
对在培训过程中所获得和积累的技术，数据等相关信息(包括软、硬件)，员工在培训后立即叫人力资源部统一保管；未经公司许可，员工不得私自拷贝、传授或转交给其它公司或个人。
九、其它说明
1、公司计划内培训，当遇到培训与业务发生冲突的时候，应首先以业务为重，尽量协调时间和精力保证业务的顺利完成。
2、公司计划外培训，在不影响个人正常工作的情况下，占用工作日时按请假程序办理。
员工手册11
你好，各位新员工：
欢迎加入雅图展览服务有限公司。你们富有知识和朝气，将为雅图团队注入新鲜的血液，增添新的活力。对你的到来表示热烈的欢迎和祝贺！对你的付出和加盟致以崇高的敬意！雅图20余载砥砺前行，我们希望这里是你施展才能的舞台！我们盼望与你一起愉快共事，悦享成功。
人才是企业发展的第一资源。因此，我们始终坚持以待遇留人、感情留人、事业留人。为你创造良好的工作、生活和学习条件。雅图宛如成就事业的`磁场，我们在这里相融相生，心灵的罗盘在这里感应。喜悦与痛楚，挫败与成功，我们一起担当、分享。
唯有努力奔跑，方能成就梦想。唯有坚毅果敢，方能收获成功。
从一名学生到新员工，从一名新员工到优秀员工要经过一个历练的过程，恳请大家尽快做好角色转换，去除娇柔，增添刚强，将所学的专业知识充分发挥出来，为企业的发展注入新知识与力量。公司的进步取决于每一名员工的能力和业绩，需要正确的思考方法和工作方法，为此，我们为大家提供这份《员工手册》，敬请仔细阅读！公司的各项制度与管理，您必须严格遵照执行。如果你在本公司工作中仍有不明白的地方请别忘记向你的主管或者服务部相关人员询问。
有梦想，有事做，能爱人，这是雅图每一位员工应该具备的职业素养。
生命的过程，就是时间的旅行、消费的过程。在时间面前，最伟大的人也无逆转之力；我们无法买进，也无法售出；唯有选择和利用。你的努力越超常，你就越能收获梦想。
“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”。让我们携手，放飞你的梦想。收获友谊、事业与荣誉。
员工手册12
通过参加《员工手册》培训学习，我对公司的各种规章制度有了更深入的了解，心得体会如下：
1.“四小时复命制”让我深刻体会到，无论工作完成与否，都要及时的向领导汇报，能完成更好，不能完成，领导也会给我指导的，而不能单枪匹马的在那里冥思苦想，这样很容易耽误事情，拖延工作进度。这也让我明白了，加强工作执行力是非常重要的，坚决摒弃拖拉敷衍。
2.严格的工作调用制度：无论是平级还是越级调用，都要和自己的直接上级领导沟通，而不能擅自离开自己的本职岗位，影响了工作进度，真的是所谓的“吃力不讨好”，所以一定要先干好自己的.工作，再接受其他任务。
3.严格遵守公司规定的作息时间：不迟到不早退，培养顽强的工作抑制，树立端正的工作态度。
4.加强会议纪律：参加会议时，切记要将手机调到静音状态，以免影响主持会议领导的思绪。
5.遵守办公礼仪：端正工作态度，提高工作积极性。正确的工作动机不仅是为了物质奖励，而是一股精神力量，有了工作信念，好的工作作风，才能塑造良好的公众形象。在端正工作态度的同时，也增强了我们的集体荣誉感，奖惩并不是一个人的事情，“一荣俱荣，一损俱损”，增强个人的荣誉心，时刻提醒自己，端正行为作风，努力为公司做出自己的一点贡献，同时实现个人的价值。
6.热爱公司，把公司当做自己的家：从我做起，从小事做起，节约水电、办个资源，树立艰苦朴素的生活作风。
今天的《员工手册》学习时间虽然不长，但是感触颇深。对公司的各种规章制度的学习，不是一时的事情，而是要时刻贯彻在工作中，这样我们才能按照公司的条例来约束自己的行为，找出自己平时工作的不足，将各项制度落实到实处，做好日常的每一项工作，规范自己的言行，提高自己的素质，为公司的发展尽自己的绵薄之力。
员工手册13
第一章 总则
第一条 医院愿景
全国知名康复医院；公司的样板医院
第二条 医院使命 帮助患者提高生命质量、回归社会；
第三条 医院宗旨 优质、高效、安全、诚信；
第四条 医院经营理念：仁心仁术、博爱惠民； 以优质服务为基础； 以病人需要为准则； 以医疗技术为核心； 以医疗质量为生命。
第五条 医院院训 优质高效、团结求实、诚信奉献
第二章员工守则和行为规范
第六条员工守则
一、员工必须爱党、爱国、爱人民、爱本职工作，严守职业道德。
二、对工作积极负责，严格遵守医院规章制度和操作规范。
三、员工必须认可和适应医院在经营活动中形成的经营思想、管理理念、团队意识和行为规范。
四、自觉遵守工作纪律，坚持正常的医疗、工作秩序：
① 不迟到、不早退、不无故缺勤。
② 服从工作分配、调动和指挥，积极、热情、主动服务。
③ 严格执行安全、技术操作规程，爱护各种设备和仪器。
④ 在工作时间要坚守工作岗位，做到不串岗、不离岗；积极完成本职工作，不消极怠工，不干私活；维护医疗秩序和工作秩序。
⑤ 严格执行各项规章制度及员工行为规范，做到文明行医，礼貌待客。
5、全体员工要团结协作，维护医院整体形象。
6、注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，全院各区域禁止吸烟，不要聊天、高声喧哗。
7、使用电话应注意礼仪，语言简明。
8、员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品(丢失自负)，以免造成不必要的损失。
9、员工着装要按照医院统一着装要求，按具体着装规定执行。
10、与医院同舟共济，艰苦创业，荣辱与共，并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。 其它规定详见医院有关管理制度。
第七条 行为规范
1、着装：工作期间按医院要求统一着装。工作服要保持整洁、干净；不穿拖鞋、短裤、背心上岗；不留古怪发型，不浓妆上岗，男士不留长发、长胡须。
2、举止：落落大方，彬彬有礼，在患者面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓头发、不吸烟、不整理衣帽、不说脏话、不嬉戏打闹；在工作中要做到四轻：即说话轻、走路轻、操作轻、拿放物品轻。
3、站立：姿势端正，直腰挺胸，目视前方，双腿站直。女士脚跟并拢，双脚自然成60度，呈“v”型，双手自然下垂相握于身前腹处。男士两脚平行与肩同宽，两手侧放，呈现端庄、大方、稳重之感。
4、坐姿：轻、稳入坐，坐姿立腰、挺胸，上体自然挺直，面容平和自然、微笑，不前倾后仰，不歪歪扭扭，腿脚不能伸长和抖动，要求舒展、端庄大方。
5、语言：与患者交谈“请”字当头，“谢”字不离口，做到患者至上，热情有礼。
6、行礼（导医）：在迎接患者时，应向前迈半步，然后保持站立姿势，上身略前倾，双眼注视对方的脸部。
7、行走：行走时头要正、肩要平、胸要挺、两手自然摆动。非紧急事情不允许快跑和急走；要与患者礼让，让患者先行。
8、态度：主动、热情、殷勤、耐心、细致、周到、亲和。
第三章 人事管理制度
第八条 招聘、录用及转正、辞职与辞退
一、招聘原则
公平竞争原则。为每一个应聘者提供均等的竞争机会。
择优任贤原则。以应聘者的综合能力素质决定聘用。看文凭的同时更看重人品；看学历的同时更看重能力；
内部优先原则。出现职位空缺，同等条件下，院内正式员工优先录聘。
二、招聘流程
1、用人部门向人力资源部报送用人计划（含用人条件和理由）；
2、人力资源部根据编制计划和工作需要提出审核意见报院领导；
6
3、经院领导审批后，人力资源部实施招聘事宜。
4、人力资源部会同用人部门组织报名、资格审查和考试（或考核）。
5、人力资源部汇总招聘考试（考核）结果报经医院领导批准。
6、发录用通知。
三、录用流程
1、被录用者提交以下资料：
(1)身份证、最高学历证、最高学位证、最高职业资格证、注册证、最高专业技术资格证以及其它相关等级证及培训结业证原件；
(2)提交1寸免冠彩色照片3张；
(3)填写《武汉侨亚博爱康复医院员工登记表》；
2、人力资源部审查提交资料合格后，开具相应接收函，并协助办理入档、保险转交等手续。
3、签订《劳动合同》，如需要，同时签订担保协议、保密协议。
4、进行入院教育（岗前培训）。
5、培训完毕后，交相关业务管理部门，安排到任职岗位工作，科室部门安排带教老师；
四、试用期管理
1、医院员工除特别人才经院领导（或公司）批准外，均执行试用期制。
2、试用期一般为3个月，试用期自报到之日起算起。试用期间，表现突出的员工可适当缩短试用期。试用期内医院和员工双方可按规定解除劳动合同，离职人员必须提前三天以书面形式提出申请，工资按员工实际工作天数结算。
3、试用期工资为核定工资的80%（不低于最低工资标准）。试用期员工不享受除工资及相关补贴外的其它福利，且不能晋升职位和工资。
五、转正办理流程
1、员工本人于试用期结束前一周向直属领导提交“转正申请表”（人力资源部统一表格），直属领导签署意见后报送人力资源部。
2、人力资源部进行审核，考核了解并进行转正面谈，确认后呈院领导批准。
3、人力资源部办理相关的转正手续并通知本人。
六、离职管理
医院与员工终止劳动合同按《中华人民共和国劳动合同法》有关规定办理。
（一）终止合同
下列情况者，可终止劳工合同：
1.工作合同的解除
凡出现下列三种情况，医院可以随时解除工作合同，不作任何补偿：
A、被依法追究刑事责任的；
B、严重违反医院管理制度；
C、被有关部门注销医师、技师及护理等专业资格的员工；
D、除此之外，医院或个人，任何一方单方解除工作合同，按《中华人民共和国劳动合同法》有关规定办理。 2.员工辞职
A、在正式合同期间，员工因特殊情况需要辞职，须提前三十日，试用期内提前三日以书面形式报告科室（部门）负责人，并到人力资源部领取《员工离、辞职流程表》，按表上要求分别处理工作、业务、公物移交手续。
B、员工如未能按规定递交辞职书而擅自离职，医院将不发给任何证明。因员工擅自离职，给医院造成损失的，医院将依法追究。
C、曾在本院接受过境内、外培训进修的员工，二年内提出辞职或因违反制度被甲方终止合同，须不同程度补偿医院所支付的培训费用：受训后一年内辞职，补偿全部费用100%；一年以上两年以内辞职，补偿全部费用50%。
3.医院解聘：（具体见第十六条），有下列情况之一者，医院提前三十日以书面形式通知解除合同
A、劳动者患病或者非因公负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由医院另行安排的工作的；
B、劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
C、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经医院与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
（二）、辞退流程
1、被辞退员工直属上级将《员工辞退申请表》递交人力资源部；
2、人力资源部与该直属上级讨论确定后，报院领导审批；
3、直属上级与人力资源部代表与拟离职员工面谈，确定离职后，
8 人力资源部发《员工离职通知书》；
4、人力资源部将《员工离职通知书》交员工本人，一个月内，离职员工直属上级会同各相关部门督导员工完成《离职员工检查清单》和工作交接；人力资源部检查资料的完备性，并为其办理相应的工资结算和离职手续等
（三）、辞职流程
1、员工将本人的《请辞申请表》交直属上级；
2、辞职人员主管领导与辞职人员离职谈话，并将会谈结果告知人力资源部。必要时，人力资源部或院领导与辞职人员面谈。
3、劳资双方就此事确认后，人力资源部督导员工本人完成《离职员工检查清单》中的各项事宜，这一活动应确保员工本人签名，并安排工作交接；
4、人力资源部通知财务部门对辞职员工进行工资结算；
5、人力资源部与其它相关部门一起完成相应的更改工作，如修订通讯录、清理信息平台等。
注意事项：
1、员工辞职报告应提前30天提交；
2、直属上级领导应在接到辞职报告2天内完成上述第二项工作；
3、对于不辞而别的员工，医院扣发当月工资并保留追究造成相应后果责任的权力。
第九条 培训管理
一、培训目的
规范员工行为，提高员工法律法规意识和专业技术水平，提升员工综合素质，促进医院发展。
二、培训内容
医院经营理念和发展战略、法律法规知识，医德医风教育、行为规范、医院各项规章制度、岗位职责和专业技术理论知识。
三、培训计划及实施
由人力资源部综合各部门年度培训安排、依据人力资源规划，结合医院实际制订全年培训计划。针对员工、中层管理人员、医院高层管理者不同层次，有所区别，各有侧重，定期开展员工手册、素质教育、专业技能、经营管理、师资提高、岗位职责等培训。专业培训由各部门或各病区组织实施，人力资源部备案。其它培训由人力资源部组织实施。师资由医院统一安排或外聘。
每次培训必须进行培训考勤登记，不参加者按全员奖金考核办法予以扣分，在每月奖金中扣除。如有特殊情况，须经上一级领导审批，在人力资源部备案。
四、培训结果考核及运用
1、列入员工年度考核内容，培训后实施专项考核。
2、培训考核结果须取得受训员工上级认可。
3、对考核成绩不合格的.受训者，依据绩效考核管理规定扣除奖金；人力资源部将视情况予以转岗或辞退。
4、对考核成绩优秀的受训者，人力资源部将提请院长予以表彰或嘉奖。
5、培训结果以文字的形式存档，作为使用的依据，并保存至受训者离职
6、培训结束后，由人力资源部写出总结分析报告，上报院长。 新入职员工入职培训由人力资源部组织完成，内容和时间由人力资源部决定。
第十条 考勤管理
员工上下班必须按时打卡，提前一小时或推后一小时打卡无效。除请假外，没有按作息时间到岗或离岗的，按迟到或早退论处；每次扣除20元，超过30分钟的，按旷工半天处理；超过1小时按旷工一天处理；当月迟到或早退三次的，按旷工一天处理；代人打考勤的，双方按旷工一天处理；月旷工累计3天，解除劳动合同；考勤扣款按薪酬福利管理制度执行。因手术或病人诊疗耽误没能按时打卡者，科室主任或护士长向人力资源部说明情况。
各科室或部门委派一名考勤员，负责与人力资源部沟通，各部门确定人选后，报人力资源部备案。临床科室委派护士长，医技科室委派具有专业技术资格的人员担任。
第十一条 请销假制度
一、请假管理 员工因病、因私或因公外出（指离开市区）请假，必须事先请假，事后销假。
请假类别分为事假、病假以及婚假、年假等其他假期。
请假流程：
1、请病假员工必须提前1天（急诊除外），请事假或其他假期的员工应提前2天填写“请假单”，依审批权限规定签字批准；
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2、“请假单”在签字认可后立即交人力资源部备案。
3、特殊情况下不能提出书面申请的，应尽早向主管电话请假，得到口头批准后，方可休假；上班后应在1日内补填“请销假单”，并报人力资源部备案。
4、请假员工有年度休假或存休的，可抵消事、病假，但必须依照请假程序办理，报人力资源部备案并做相关休假的减免手续。
二、请假审批权限
1、员工请假1天的，由科室负责人审批即可，请假1-3天的由医务科护理部（行管后勤人员由办公室主任）审批即可，超过3天的须由院长批准。
2、各临床医技科室、职能部门主任请假在1天的，向上一级负责人请假，超过1天的须由院长批准。
3、医院管理层人员请假均需由院长批准。
4、请假到期按时返院工作的须及时销假（可采取电话方式销假），需延长请假的须及时说明原因，征得医院批准可待返院后补报相关手续。否则，按旷工处理。
5、对无故不履行请假擅自离岗的，按旷工处理。情节严重的解除劳动合同。
6、以上人员请假申请获得批准后，须到人力资源部备案，临床科室还应到医务部或护理部备案，返院工作后到人力资源部销假。
第四章 薪酬福利
第十二条 薪酬
一、医院根据员工从事的职位、责任、能力、贡献大小，确定薪酬标准、按月计发。
二、员工应对个人薪金状况予以保密。
三、薪酬支付时间：当月工资在下月15号发放。
第十三条 员工福利
一、法定休假
国家法定假日为元旦1天；春节3天；清明节1天；劳动节1天；端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。共11天。
二、年假
（1）在本院工作时间满一年的员工均享受有薪（基本工资）年
11 假待遇。
（2）工作满一年至5年（含5年）的，每年享有假期5天；5年至十年（含十年）的，每年享有假期10天；十年以上的，每年享有假期15天。
（3）年假原则上应在本年度内一次性使用。确因工作原因，未休年假的员工，本人书面提出申请，部门领导认可后报人力资源部批准备案，经院领导审批后，可以延至下一年，但不能与下一年度的年假同时使用。如因工作需要不能休年假的，可以按照上班待遇给予补助。
三、婚假
（1）除试用期间内，凡符合《婚姻法》规定的员工都享有婚假。
（2）达到法定年龄给予3个工作日带薪假期，符合晚婚规定，给予10个工作日带薪假期，试用期间内的不享受休假待遇。
四、产假和亲子假
（1）已婚女员工符合国家生育规定的（有生育指标），享有90天产假，包含产前假15天；难产的增加15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加15天。产假包括休息日和法定假日。产假期间，享受生育保险的按《生育保险条例》规定执行；不享受生育保险的，医院发放工资的60%，最低不低于武汉市最低工资标准。
（2）女员工符合指标规定怀孕四个月流产时，根据基本医疗手册登记医院的意见，给予15天至30天的假期；怀孕超过四个月以上流产的，给予42天的假期，待遇同上条。
（3）已婚女员工不符合国家规定的（未领取生育指标）或避孕失败造成怀孕进行流产手术的，不享受产假待遇，按病假处理。
（4）员工妻子分娩，可享受3天亲子假
五、恩恤假
(1)因员工的父母、配偶父母、配偶去世,给予3天带薪假期。
(2)逾期则以事假相抵。
(3)恩恤费为500元。
以上1-4项休假为带薪休假，程序与请假程序相同。
六、工伤假
(1)职工在岗位上工作，因受伤需住院治疗和休息的，需有医院证明和工伤事故报告，由院领导确认后按工伤处理。
(2)工伤人员在治疗期间应在指定医院定期检查治疗，凭医院诊
12 断证明，按工伤考勤。
(3)工伤人员医疗终结，依据指定医院可复工证明分配适当工作，本人拒绝复工的，按事假处理。
(4)因工伤旧病复发，由原指定医院开具证明，按工伤待遇处理。 (5)工伤休假期间照发全工资。
七、放射假
(1)专职从事放射线、同位素人员每年可享受20天放射假，原则上一次休完（含公休假日和法定假日）。如因工作需要不能休假，医院给与上班同等待遇的补贴。
(2)来我院不满一年的放射人员不享受相应的放射假。凡一年中病事假累计满二个月（含）以上者，产假满三个月以上者当年不享受放射假。如当年休放射假以后再请病、事假、产假、超过上述规定的，则在下一年度不再休放射假。
第五章 绩效考核与奖惩
第十四条 绩效考核
目的：准确评定员工所担当岗位具备的能力和职务工作完成情况，并以此为依据，进一步开发和挖掘员工的潜力，并给予公正合理的待遇。医院根据员工所处岗位和职位不同分别设置考核项目。
考核对象及范围等具体绩效考核：按医院下发的绩效考核办法执行。
第十五条 奖励
奖励分为表扬、物质奖励、职位晋升和年度评选优秀员工等4种形式。
一、表扬包括科室表扬和全院书面表扬。
二、物质奖励包括奖励奖金和晋升工资。奖金既包括月度奖金、年度奖金，又包括因突出表现而发放的奖金。
有下列表现之一者可予以奖励：
（1）及时准确完成既定目标者；
（2）完成目标，成绩突出者；
（3）具备较强的业务和管理能力者；
（4）服务态度好，多次受到患者表扬者；
（5）提出的合理化建议被采纳，并且产生很好效果者；
（6）妥善处理紧急事务、防止、挽救重大事故发生或其他情况使我院利益免受重大损失者；
（7）同严重的违法渎职行为做坚决斗争，有显著功绩者；
（8）爱护我院财产，节约资材有突出成绩者。
三、晋级
按照公平、公开、公正的原则，逐级晋升；优秀的员工，经人力资源部考核，报请院长批准后，可破格越级晋升。公司全体员工均可晋级；符合晋级标准，但无空缺职位的，享受拟晋级职位级别之待遇，暂不任命。
符合下列情形之一的员工予以晋级： 在规定时间内完成目标的且符合标准的； 业绩优秀、具备管理和组织能力的； 连续两次被评为优秀员工的；
一个财务年度内，考核成绩等级在优秀级（A级）的；
四、年度评选优秀员工、先进集体.
五、奖励流程
（1）申请部门填写《奖励申请表》报人力资源部；
（2）人力资源部依据申请内容进行审核；
（3）人力资源部报院长批准后，予以奖励或晋升。
第十六条 违纪处罚
员工违反医院规章制度、给医院造成损失的，将视其情节轻重给予相应纪律处罚。违纪处理包括口头批评、书面警告、奖金处罚、降级使用、降免职、辞退等6种形式。
一、有下列情况之一的，予以口头批评，并按奖金管理办法执行。
（1）一周内迟到或早退1次者；
（2）未按时完成既定目标者；
（3）在工作时间睡觉、聊天或吃零食者，玩游戏、看报纸或做与工作无关的事情；
（4）在禁烟区域吸烟者；
（5）初次违反医院规章制度者；
（6）未经许可携带医院物品外出者；
（7）无正当理由不参加医院组织的活动者。
二．有下列情况之一的，予以书面警告并扣发工资50元，并按奖金管理办法执行。
（1）初次不服从上级领导者；
（2）与领导、同事以及来访者发生争吵或一次服务态度不好者；
（3）首次违反医疗或护理管理规定者；
（4）不按医疗流程工作、各种报卡首次不按时上报或漏报、病历书写首次不规范者；
（5）首次受到员工或客户投诉，确属本人责任的。
三、有下列情况之一者扣发工资100元，并按奖金管理办法执行。
（1）工作或午休期间饮酒者；（如是公务招待，须由院长认可；）
（2）初次擅离工作岗位者，按旷工处理；
（3）虚报考勤者；
（4）两次服务态度不好，经查属实者；
（5）两次违反医院各项规章制度者；
（6）两次未按医疗流程办理、病历书写两次不规范者；
（7）一个月内被口头警告累计两次者；
四、有下列情况之一者扣发工资200元，并按奖金管理办法执行。
（1）因疏忽致使办公设备或物品遭受损害、丢失或遗失重要的经营管理文件、物品或工具者；
（2）两次不服从上级领导，经劝导仍不听者；
（3）在医院内赌博或挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣者；
（4）投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非法利益者；
（5）两次违反医疗或护理管理检查标准规定指标或各种报卡两次不按时上报或漏报者；
（6）故意损坏重要公物者；
（7）发生一般医疗差错者；
（8）两次被员工或患者投诉，经查属实者；
（9）违反其它规定，情节严重的；
五、有下列情况之一者，予以降级使用：
（1）散布谣言，致使医院蒙受严重损害而有实证者；
（2）违反重大安全卫生规定，致使医院蒙受严重损失者；
（3）检查或监督人员未认真履行职责者；
（4）发生重大医疗差错，且能挽回部分损失者；
六、有下列情况之一者，予以降免职使用（降职只针对管理层员工，降职处理不受级别限制）：
（1）工作能力较差，不胜任现职岗位者；
15 （2）违反医院管理制度者，职级、待遇降一级，严重的予以免职或辞退；
（3）管理人员未完成既定目标的，予以两个月的整改和观察期，职级、待遇降一级；有改观的，恢复原职级待遇；没有改观的，将免职换岗或辞退；
（4）对部门管理不严，致使员工有违规行为且经常发生的，予以降职；严重违规但未造成经济损失的，予以免职；
（5）依据医院考核制度，一个考核周期，考核成绩等级为不合格予以免职。
七、辞退
辞退是指由于员工本身表现不合格或业务工作调整给予员工解除职务的活动和过程。
有下列情况之一者予以辞退：
（1）收受贿赂、回扣，使公司遭受经济损失的，一经核实，予以辞退并退回所有款项、物品，处以收受金额两倍的罚款，扣除当月工资和奖金，造成重大损失的，移交司法机关，追究法律责任；
（2）发生违规行为造成医院经济损失的，或严重损坏社会公众形象的，予以辞退；
（3）确因能力问题不胜任现职现岗的，由人力资源部安排适合其发展的岗位，还达不到以上标准的，予以辞退；
（4）受到员工或客户两次以上投诉，确属本人责任的；
（5）由于主观原因不能完成预期工作目标的；
（6）对工作造成严重不利影响的；
（7）出现重大医疗事故者；
（8）两次擅离工作岗位，造成医疗差错者；
（9）为谋取个人利益，将医院的病例、文件、简报等，泄露给本院以外以及涂改、伪造医院病情证明者；
（10）暗中兼职于医院同行业单位，偷窃医院情报者（情节严重者，将诉讼于法律）；
（11）在医院内殴打、漫骂患者和同事者；
（12）用医院名义在外招摇撞骗者；
（13）向竞争对手介绍患者病源并索取回扣、介绍费者；
（14）其他重大过失或不正当行为影响医院声誉或利益，或导致严重不良后果者；
（15）触犯国家法律被依法追究刑事责任者；
（16）连续旷工三天或一年内累计旷工七天者。
第六章 附则
一、本手册适用于本医院全体职工。
二、未尽事项，按医院决议或通知执行。
三、医院将根据国家有关政策和本院的发展状况及管理需要，经院办公会批准，可以对《员工手册》之条款进行修订。解释权在人力资源部。
四、员工离职时，按离职程序到人力资源部交回本手册。
员工手册14
酒店服务员管理制度
一、自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。
二、着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。
三、服务员每天按程序规定和要求清理房间卫生，要认真细致;要管理好房间的物品，发现问题及时报告。
四、检查清理时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公。
五、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作;打字、复印、收发传真，要按规定收费。
六、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。
七、认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。
酒店卫生制度
一、 公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
二、客房内卫生间的洗漱池、便盆应每日清洗消毒。
三、公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并保持无积水、无蚊蝇、无异味。
考勤制度
一、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。
二、每人每周休一天，遇重要接待任务暂停休，过后补休。年假按酒店规定。
三、员工辞职须提前将辞职报告上交，培训好新职工上岗方可离岗，如有特殊情况不能
提前辞职的，应及时通知领班，由领班请示经理。
四、员工请事假，须提前上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。
五、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。
六、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。
仪容仪表规定
员工仪容仪表：
1、 工作时间应穿着规定的工作服。
2、 工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣。
3、 工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物，以保持工作服的'挺括。工作服如有破损应及时
修补。
4、 服务员上班时一律穿着黑色工作鞋，工作鞋保持干净。穿着袜子，要求男深女浅，袜子
要完好无破损，不准赤脚穿鞋。
5、 服务员上岗期间不准佩带各种饰物，如项链、手链、耳环、戒指等。
6、 工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。
7、 服务员着装后，应自我检查，并接受领班检查合格后方可上岗。
8、 服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方。
9、 男士留发，后不盖领、侧不遮耳;女士留发，后不垂肩、前不遮眼。勤理发、勤修面、
勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。
10、 男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。
11、 女士上岗前要化淡妆，不可浓妆艳抹。
12、 保持口腔卫生上岗前不吃异味食品，如葱、蒜、臭豆腐等。
13、 面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢。
员工仪态：
1、 坐姿
A、身体挺直、重心垂直向下，腰部挺起，双肩放松，双膝并拢，手自然放在膝上。双目平视、面带微笑。
B、坐时不要把椅子坐满(服务员应坐椅子的三分之二)，但不可坐在边沿。
C 不可前俯后仰，摇腿跷脚，不可将腿跨在扶手或茶几上。
D 在客人面前不可双手抱在胸前，不可跷二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。
2、 立姿
A、挺胸、收腹、抬头，目光平视，面带微笑。
B、双臂自然下垂或在体前交叉，左手上右手下，保持服务的最佳状态。
C、女服务员站立时，双脚成“V”字型，双膝紧靠，脚后跟靠紧。男服务员站立双脚与肩同宽。
D、站立时不可叉腰，弯腿或手扶柱子、服务台、墙等。
E、 站立时不可手叉在衣服口袋内，不能伸懒腰、弄头发等小动作。
F、 站立时脚不能打拍子，不能三两聚在一起闲聊。
3、 走姿
A昂首、挺胸、两臂自然下垂摆动，腿要直。女服务员走一字步，男服务员行走双脚跟平行。 行走时不准摇头晃脑、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋。
C行走时不得奔跑，跳跃，不得在宾客中间穿行。
D客过站定，主动让路并点头示意问好。
E在走廊内行走，应靠右边，不得用手扶墙。
F 三人以上要分散行走，不能三五成群同行。行走时不得勾肩搭背、边说边笑或打闹。
工作时间制度
1、上班不得迟到、早退。
2、上班时间不得看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。
3、不得随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。
4、不得不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位。
5、不得违反各项规章制度。
6、不得在规定的禁烟区内吸烟。
7、不得当班时听音乐、看电视，打私人电话或用电话聊天。
8、不得工作时间擅离岗位，串岗或扎堆聊天，不经请示擅带外人员进入酒店。
9、不得对上级分派工作迟缓、拖延，工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错，情节轻微者。
10、不得在公共场所或当班时仪容不整不按规定着装，如歪带工牌、头发不整、依靠墙壁等。
11、不得在客用场所有剔牙、挖耳、抓痒、抠鼻孔、照镜子、化妆、打响指、吹口哨、手插口袋、双手叉腰、高声喧哗等有失职业风度的举动。
12、不得服务不主动、不热情、不用敬语和礼貌用语，不积极解决客人提出的力所能及的要求， 引起客人不满。
13、员工不得有违章违纪行为。
14、不得违反有关规章制度或部门规定。
员工手册15
“无规矩不成方圆。”虽是一句人人皆知的俗语，却很好地说明了制度的重要性。军队的战斗力来自于铁的纪律，公司的战斗力和生命力来源于各级人员良好的精神面貌、崇高的职业道德和严格的规章制度。缺乏明确的规章制度、流程，工作中就非常容易产生混乱，如果有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费，更是非常糟糕的事。只有按规则办事，才能明理树信。
近段时间公司人手一本《员工手册》，全面开展了公司员工学习的活动，通过对《员工手册》的认真学习，我总结了以下几点心得。
一、端正学习心态，将约束机制，转化为自身提升平台。制度是一把尺子，是用来衡量评价和约束公司员工行为的尺度标准。员工每个人都有自己的'独特性，这就要求公司必须规范和约束员工的各种行为，同时又为员工提供公平、公正的平台， 保障每位员工的合法权益。每一个员工希望在公司发展，不仅要学会在制度的约束下成长，遵守职业纪律，更要学会利用公司制度给予的资源和荣誉平台发展自己，展现自己。如果你与“制度”格格不入，产生抵触情绪，那我们永远与荣誉成功擦肩而过。
二、端正工作态度，提高了工作积极性。正确的工作动机不是为了物质奖励，而是正确行动的精神力量，有坚定的工作信念，强硬的工作作风，才能塑造公司的良好公众形象，才能真正建设和谐公司。在端正工作态度的同时，也增强了我们的集体荣誉感,奖惩并不是一
个人的事情，“一荣俱荣，一损俱损”。提高个人素质，增强个人的荣誉心，以先进事迹和先进个人为进步目标，以违章事例为前车之鉴，时刻提醒自己。
三、从我做起，从小事做起。我公司员工手册制订是全面科学的不仅内容全面，而且涵盖了全公司日常工作的各个方面，员工必须从我做起，从小事做起，认真履行，公司制度的实施力度，从侧面反映了公司员工的素质，倘若员工认真履行制度，按章办事，那么公司的工作氛围将会井然有序，我们的公司也会有好的发展。
学习时间虽然是短暂的，但却有很重大的意义，让我深深明白到，只有坚持公司各项制度，我们才能不断地进步、成长。所以，在今后的工作中，我们需要针对公司员工手册逐条对照，找出自己在平时工作中的不足，将公司各项制度落实在行动上，做好日常的每一项工作，规范自己的言行，提高自己的素质，为公司的持续发展尽己所能。
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