公司的应急预案

2024-10-27 应急预案

　　在我们平凡的日常里，有时会有一些突发事件出现，为降低事故造成的损失，通常会被要求事先编制应急预案。优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的公司的应急预案范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　公司的应急预案 1

　　一、总则

　　1、编制目的

　　为做好公司各单位特别是煤矿的防汛工作，提高对因雨季到来而引发重大灾害事故的快速抢险救灾反应能力，防止灾害进一步扩大，保护职工人身安全、集体财产不受损失及各单位的安全运行，制定本预案。

　　2、编制依据

　　国家《应急预案编制导则》、《防洪法》、《水法》、《防汛条例》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家防汛抗旱应急预案》等。

　　3、适用范围

　　本《预案》适用于公司各单位特别是煤矿企业由于自然或人为因素导致的洪水、暴雨渍涝、塌陷区积水等灾害事件的防御和处置。

　　4、工作原则

　　本《预案》充分体现以人为本、预防为主、防抢结合，坚持工程和非工程措施相结合的思路，坚持行政领导负责制、统一指挥、统一调度、分工合作、各司其职、全力抢险、确保安全的原则。

　　二、重点防护对象

　　公司全体业务人员；公司各煤矿工业广场、井下工程、井下各生产系统设备、地面的矿区公路、地面的矿区高压供电线路、地面及井下的通信系统；公司物流园区的堆场、服务区等功能设施；公司各储配煤场、选煤厂；公司各营业单位的地面设施等。

　　三、应急救援组织机构及职责

　　1、组织机构

　　公司成立雨季“三防”应急救援指挥部，指挥部设在调度中心。

　　总指挥：

　　副总指挥：

　　成员单位：

　　主任：调度中心主任

　　2、职责

　　指挥部：主要负责协调事故应急救援期间各个部门的运作，统筹安排各项应急救援行动，为现场应急救援提供各种信息支持，快速准确地制定出救灾实施方案。

　　总指挥：全面负责防汛应急处置的组织指挥工作。

　　副总指挥：协助搞好防汛应急处置的组织救援工作。

　　成员单位：服从总指挥、副总指挥的指令，完成好交办的各项工作任务。具体为：

　　﹙1﹚调度中心：负责汇总天气预报，传递汛期信息，安排汛期值班，组织协调和检查“三防”重点工程进展情况及有关“三防”工作的汇报。负责按抢险方案，组织现场的救急抢险和救援行动，听从指挥部命令，负责向邻近矿山救护队的求救联络。

　　﹙2﹚生产技术部：负责井上、下水文观测，对地表河流、采煤塌陷地积水、裂缝等进行定期观测，安排防水工程，组织“三防”检查，做好汛期防治水工作。负责井下各采、掘工作面的防排水预测工作。负责提供各煤矿相关的突水点地质参数等技术资料，提供技术指导。

　　﹙3﹚安全监察部：负责监督检查各单位（重点是煤矿）的“三防”工作进展情况。监督检查各施工单位做好“三防”以及地面排水沟的清挖、漏雨房屋的维修、防水工程的施工工作。负责风井口及井下通风巷道积水检查工作。负责监督事故抢险方案和安全措施的落实，组织或协助对事故的调查工作。

　　﹙4﹚机电供应部：负责井上、下供电系统的“三防”工作。设置和测试各种避雷设施，井下机电设备、排水设备要进行效率测定并保证排水系统能满负荷运行，将各种测试结果及时上报公司“三防”办公室。

　　﹙5﹚一通三防部：负责煤矿通风工作，为事故抢救地点提供通风保障。

　　﹙6﹚煤矿采掘队：负责组织井下水仓及排水沟的清挖和矸石山系统的防排水工作。

　　﹙7﹚行政办公室：负责上级“三防”文件的及时传递和抢险车辆的安排工作。

　　﹙8﹚监控室：负责通讯设施的“三防”工作，保证汛期通讯线路畅通。

　　﹙9﹚工会：协助事故单位做好事故伤亡人员的善后救援工作。

　　﹙10﹚纪检办：参加对事故的调查和责任追究。

　　﹙11﹚安保部：负责成立“三防”抢险队伍并进行训练和演习。负责保证抢险救灾物资运输的道路畅通和事故发生地治安。

　　﹙12﹚后勤部：负责危房维修拆迁及所辖范围内建筑物“三防”以及发生险灾后受灾人员的安置工作。负责组织“三防”抢险物资的储备及库房的“三防”工作。要求抢险物资能满足抢险需要，做到专库专放。

　　﹙13﹚医务室：负责组织医护人员对受伤人员的急救工作。

　　﹙14﹚现场指挥部：事故发生后，成立现场指挥部，常务副经理负责组织制定抢救方案和现场抢救工作。

　　四、预防预警及救援

　　1、预防预警准备

　　每年公历4月初，各单位成立“三防”领导机构，明确职责，落实责任，上报“三防”工程计划，落实工程资金，落实责任人，制定“三防”应急预案，在雨季到来前各项工作准备就绪。为了扎实而有效地做好防汛工作，在每次下雨后要对“三防”设施进行一次全面检查，发现隐患及时处理，并将相关信息定时向公司调度中心汇报。

　　调度中心在防汛期间必须每天收集气象台发布的信息；公司安全监察部对防洪排涝工程每次下大雨后检查一次，发现险情及时向调度中心通报。矿调度室负责向公司调度中心报送雨季“三防”工作的相关信息，报送时间为每月的3、13、23号（特殊情况及时汇报），报送信息资料统一用A4纸打印。

　　2、险情等级划分

　　﹙1﹚一般险情，调度中心通知雨季“三防”办公室，由“三防”办公室组织相关单位到现场察看，并制定整改和防范措施。

　　﹙2﹚较大险情，影响局部生产系统正常运行时，调度中心要通知值班领导和总工程师及“三防”办公室，根据总工程师指令调集队伍进行抢险和救灾。

　　﹙3﹚重大险情，影响各单位正常生产或经营以及职工生命安全时，调度中心要按重大事故通知单位及人员名单通知有关人员及时到调度中心待命，并迅速成立抢险救灾指挥部。

　　3、发生较大或重大险情时的救援程序

　　（1）接警和应急启动。

　　发生雨季“三防”事故后，必须按照“事故现场人或知情人——矿调度室——矿值班领导——矿长、总工程师——公司调度中心——应急抢险指挥部”的顺序汇报，汇报内容包括事故时间、地点、人员、范围、程度等。总指挥决定启动雨季三防应急预案后，立即向调度中心下达启动预案命令。汇报方式采取电话汇报。

　　（2）救援行动。

　　A、调度中心接到总指挥命令后，按照公司应急预案中“重大安全事故电话通知顺序”，通知指挥部成员到达调度中心集合。

　　B、指挥部成员到达调度中心后，按照总指挥或副指挥的指示，立即奔赴事故现场，成立现场抢险救灾指挥中心，协助事故单位开展抢险救灾工作。

　　C、抢险指挥中心要要据灾区情况，制定抢救方案及安全技术措施，组织抢险。救护人员在抢救遇险人员时，应判定遇险人员的位置、涌水量、受水淹程度、巷道破坏和通风情况。

　　D、排水过程中要切断电源、保持通风，加强对有毒气体的检测，并注意观察巷道情况，防止冒顶发生。抢险专业组要根据事故现场情况立即对受伤、受困人员进行抢救。

　　E、医务室人员组成的医疗救护组要对受伤人员进行紧急医疗救治。医疗救护组无法救治时，应及时将伤员转医院治疗。

　　F、本预案不能满足现场有效救灾时，指挥部要向上级部门及政府部门求救。全部受伤口、受困人员救出后，要清点现场人数，抢险人员撤离事故现场。总指挥下达应急结束命令，事故抢险人员返回公司。由公司有关部室组成调查组，对事故进行调查，并向上级汇报。

　　五、恢复正常状态的原则和程序

　　1、恢复正常状态的原则

　　（1）以人为本的原则。事故现场抢险救援结束后，必须核实确认灾区内伤亡和遇险人员全部获救。

　　（2）保证安全原则。抢险救援结束后，对事故现场进行侦察，并消除或控制可能造成再次事故或诱发其他事故隐患。

　　（3）实施监控原则。对事故现场进行人工和安全仪表的.连续监测监控，发现有异常情况，立即采取相应安全技术措施，消除各类隐患。

　　2、恢复正常状态的程序

　　现场应急救援工作完成后，各救援工作小组负责人如实向抢险指挥部汇报情况，经指挥部认真核实达到恢复正常状态条件，批准救援队伍撤离现场后，宣布救援工作结束。

　　3、后期处置

　　（1）救援工作结束后，参加救援的部门和单位要认真核对参加抢险救援人员，清点装备、器材；核算救援费用，整理抢险救援记录、图纸，3日内写出救援报告。

　　（2）公司组织相关部门勘察事故现场，对事故进行初步调查分析，查明事故原因，组织制定防范措施。

　　（3）救援过程应保存完整的应急救援记录、方案、文件、图纸等文字和音像资料。

　　六、应急保障系统

　　1、人力资源保障

　　应急由抢险指挥部统一指挥，调动救护、医务、保安等有关部门人员，组织强有力的抢险救灾队伍，保证预案的有效实施。

　　2、通讯（信息）保障

　　预案中涉及到的单位、部门、人员应保证相互间通讯、信息（利用电话、传真、电子邮件等）的通畅，保证预案的及时启动。

　　3、抢险救援物资的保障

　　后勤部应储备有“三防”事故抢险物资，并保证出现事故时，在第一时间投入抗灾抢险工作，达到控制灾情的目的。储备物资必须进行经常性的维护、保养，保证能够正常使用，并派专人管理。没有应急抢险指挥部的命令，任何单位和个人不得擅自动用。必备设备应有：水泵：10台；大口径水泵：5台；各种水管：1000米；胶皮管：1000米；铁锹：100把；铁丝：300公斤；沙袋：1000个；装载机、挖掘机、工程车随时待命。

　　4、资金保障

　　各单位备有专用应急救援费用，事故发生后应当及时提供应急救援所需的资金，保证抢险所需资金的畅通。

　　5、演习

　　雨季“三防”应急抢险演习由各单位保卫科负责组织实施，并将相关资料上报公司调度中心及公司安全监察部。

　　七、预案的培训与演练

　　1、公司安全监察部应将防汛应急预案纳入年度培训计划。

　　2、各单位保卫科要根据防汛应急预案进行演习。

　　3、安检科负责监督进行防汛应急预案演习。

　　八、附则

　　1、预案管理与更新

　　公司调度中心负责该预案的管理工作，并根据模拟演习中存在的问题，对预案进行修改补充。预案更新工作于每年1月1日前完成。当有水灾事故发生时，由指挥部发布命令启动相应级别的应急预案，公司生产技术部、安全监察部、机电供应部、一通三防部、煤矿采掘队、行政办公室、监控室、工会、纪检办、安保部、后勤部、医务室等部门负责协调组织各相关单位实施。

　　2、奖励与责任追究

　　在预案的实施过程中相关单位恪尽职守，工作做的扎实到位未发生任何事故，则相关单位进行奖励；若在预案实施期间，由于某些相关单位工作疏忽、监督不力，导致人为因素造成水灾损失，则对相关单位处于相应罚款。

　　3、预案备案

　　雨季“三防”应急预案在各单位资料室进行备案。

　　4、预案实施时间

　　本预案自4月1日起实施至10月1日结束。

　　公司的应急预案 2

　　为顺利应对突发事件，妥善处置紧急情况，最大限度的减少突发事件带来的损失，保障职工生命安全和国家财产安全，根据公司实际情况制定防汛应急预案。

　　（一）处置事故的`组织：

　　略

　　（二）报警程序：

　　1、迅速组织有关人员赶赴现场防汛抢险。

　　2、遇到暴风雨等汛情，根据情况如需报警立即就近用电话或手机报告上级，请求支援，报告内容为：“中国范本网络科技公司发生汛情，请迅速前往救助”，待对方放下电话后再挂机。

　　（三）组织实施：

　　1、公司防汛领导小组，根据暴风雨等汛情立即采取应对措施，组织相关人员抢险。

　　2、支援人员到来之后，公司防汛领导小组和义务防汛队员要做好辅助工作。

　　3、公司安全生产领导小组要迅速组织人员逃生，原则是“先救人、后救物”。

　　（四）防汛方法：

　　1、迅速切断电源。

　　2、争取第一时间保障人员安全，迅速疏散到安全地带。

　　3、迅速组织相关人员抢救危险物品、贵重物品、档案材料。

　　（五）注意事项：

　　1、防汛抢险首先是保护人员安全，抢险要尽量确保人员不受伤害的情况先下进行。

　　2、一般情况下不组织女职工参加重大防洪抢险。

　　公司的应急预案 3

　　1、编织目的

　　为防止重大火灾事故发生，出现火灾情况下做出快速、正确的反应，在事故发生第一时间内有效地扑灭火灾、抢救伤员、疏散伤员和物资，把火灾损失减少到最低限度，特制定本预案。

　　2、消防设施配置

　　公司现有消防栓4个、干粉灭火器45个，按规定定期检测检修。

　　办公楼：消防栓2个、干粉灭火器4个

　　宿舍楼：消防栓2个、干粉灭火器4个

　　车间：灭火器30个

　　仓库：灭火器7个

　　3、危险性分析

　　电池行业人员密集，电器线路复杂，易燃易爆物品多，一旦出现火源易蔓延引起火灾早成群死群伤。

　　电池厂库房内的电池的原料可燃易爆且数量多，各种电池的燃烧速度要比普通材料燃烧速度快得多。同时，由于电池短路有可能发生火灾和爆炸。车间生产线员工必须对电池要有充分的认识和了解。

　　火灾因素识别：电器开关、用电线路；电池短路；白电油的使用。

　　4、应急组织机构及与职责

　　设立事故现场指挥组、通信联络组、火灾扑救组、人员抢救组、物资疏散组、后勤保障组、警戒组。

　　（1）现场指挥组：

　　组长：

　　现场指挥：

　　主要职责：定期组织安全检查，消除不安全隐患；对企业职工进行安全教育，掌握安全消防知识；对消防设备和设施及时进行监测和更新，保障处于有效使用状态；当接到火灾报警后，迅速通知各组负责人，到现场按自身任务迅速施救；组织全体职工进行应急预案演练。

　　（2）通信联络组：

　　负责人：

　　主要职责：在指挥组领导下，负责与消防、医院、公安等有关部门的联系，确保通信畅通、派专人在路口迎接消防等车辆。

　　（3）人员抢救组：

　　负责人：

　　主要职责：对火场内被困人员实施解救或送至医院，听从指挥人员调动，不得擅自进入火区。

　　（4）火灾扑救组：

　　负责人：

　　主要职责：在指挥组的统一领导下，利用单位内所有的灭火设施灭火。

　　（5）物资疏散组：

　　负责人：

　　主要职责：对火灾现场或有可能受到火灾威胁的火灾现场周围的.危险品、价值较高的贵重物品进行抢救疏散。

　　（6）后勤保障组：

　　负责人：

　　主要职责：负责有关灭火、抢救物资的保障，公安、消防等有关部门的接待，以及灭火相关工作，如保护现场，接等有关人员，协助火灾前期调查等。

　　（7）警戒组：

　　主要职责：负责在火灾发生第一时间迅速指示无关人员撤出火灾现场。

　　注：公司安全通道有两个，车间后门一个、和前台前门。

　　5、应急响应

　　（1）第一发现火情人员或得知火情的值班人立即报119和迅速组织灭火让火灾消灭于萌芽状态之中。

　　报警要求：说明失火的具体的地址、失火的位置、单位名称、失火物品名称、火势大小、火灾现场有无危险品、报警人姓名、报警所使用的电话号码。

　　（2）现场值班员或负责人将火情通知指挥组总指挥（或其它负责人），迅速在指定位置集合，听从统一安排部署。

　　（3）各组成员由本组负责人通知，按部署迅速展开行动。

　　所有应急人员接到通知后要立即到现场。在应急抢险过程中，本着“救人先于救火”的原则进行。参与抢救的人员要勇敢、机智、沉着，做到紧张有序，一切行动听指挥，有问题要及时上报指挥组。

　　本方案一经实施，要组织相关人员进行演练，使每一个人熟知自己的任务。如人员、电话等其它情况有变，要及时对原方案进行修改。

　　6、预案管理

　　6.1培训

　　（1）根据受训人员和工作岗位的不同，选择培训内容，制定培训计划。

　　（2）培训内容：鉴别异常情况并及时上报的能力与意识；如何正确处理各种事故；自救与互救能力；各种救援器材和工具使用知识；与上下级联系的方法和各种信号的含义；工作岗位存在哪些危险隐患；防护用具的使用和自制简单防护用具；紧急状态下如何行动。

　　6.2演习

　　行政部按照假设的事故情景，每季度至少组织一次现场实际演练，将演练方案及经过记录在案

　　7、预案修订与完善

　　（1）为了能把新技术和新方法运用到应急救援中去，以及对不断变化的具体情况保持一致，预案应进行及时更新，必要时重新编写。

　　（2）对危险源和新增装置、人员变化进行定期检查，对预案及时更新。

　　（3）在实践和演习中提高水平，对预案进一步合理化。

　　公司的应急预案 4

　　为了促进员工了解和掌握特种设备各项安全应急预案，提高员工实战能力和安全意识，同时检验特种设备事故专项应急救援预案的可行性和有效性，根据《xx安全生产事故应急预案》要求，为增强职工安全意识，全面落实“安全第一、预防为主”的安全方针，为提高特种设备事故应急处置能力，确保一旦发生特种设备事故，能够有效组织、快速反应、临事不乱，最大限度地减少事故危害，我矿计划于20xx年11月1日9：00分进行特种设备事故（叉车）进行应急演练。为了保证在特种设备事故（叉车）应急演练过程中的安全，特制定应急演练计划。

　　一、应急演练目的

　　检验预案。通过开展应急演练，查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的可用和可操作性。

　　二、应急演练组织机构

　　1、应急演练指挥部

　　建立以矿长、党总支书记为总指挥的矿井特种设备事故应急演练指挥部，应急演练指挥部设在矿调度室。

　　总指挥：矿长党总支书记

　　副总指挥：机电副矿长、总工程师

　　成员：机电副总工程师、机电技术科、调度室、物资装备科、安全检查科、保卫科、医院、奥迅公司及事故单位等单位负责人

　　职责：

　　1）事故发生后，分析判断事故，决定启动应急救援预案；

　　2）召集指挥部成员到达指挥现场；

　　3）协调物资、设备、医疗、救护、消防、通信、后勤等专业小组活动；

　　4）负责批准现场抢险救灾方案，组织指挥现场抢救；

　　5）在应急预案演练避险过程中，组织协调各种对外联系；

　　6）负责井上、下信息资料的收集、分析，为总指挥提供决策资料及意见，并及时传达总指挥的命令，按指挥部的统一安排进行工作。

　　2、应急演练成员单位职责

　　2.1调度室：承接特种设备事故报告；请示总指挥启动应急救援预案；通知指挥部成员单位立即赶赴事故现场；协调各成员单位的抢险救援工作；及时向集团公司、晋城市质监局汇报事故情况和应急处理进展情况；落实集团公司关于事故抢险救援的指示和批示；做好相关记录。

　　2.2机电技术科：协助制定抢险工作的各项安全技术措施和方案，负责协助事故单位提供事故地点电气设备具体情况；按命令进行停送电工作，协助事故单位及时抢修或安装机电设备。

　　2.3安全检查科：负责监督抢险救灾工作中的各项安全措施的有效落实；负责较大以上事故损失的调查、汇总和上报。

　　2.4物资装备科：负责保证抢险救灾中所需的材料工具和设备；负责将救护抢险材料、工具、设备运送到指定地点。事故地点的准备工作。

　　2.5保卫科：负责抢险救灾工作中的警戒设置，疏散人员，维持秩序；保证抢险救灾人员、物资运输的道路交通畅通和矿区治安及危险源控制。

　　2.6医院：负责组织抢险队伍对遇险人员的救援和事故抢险；负责对受伤人员进行抢救治疗。

　　2.7奥迅公司：负责抢修事故车辆。

　　3、现场演练指挥部

　　由调度室主任担任现场指挥部总指挥，组织现场事故抢救。

　　三、应急演练范围

　　配件库大门口与主干道交汇的三叉路口

　　四、应急演练的规模

　　模拟演习

　　五、应急演练时间

　　拟定于20xx年11月1日9：00—11：00

　　六、应急演练背景

　　20xx年11月1日上午9：00，客户拉货车辆因车速过快，在配件库大门外三叉路口与厂内作业的叉车发生相互碰撞，造成人员受伤和交通堵塞。配件库看门人员发现后立即将情况报告给矿调度室，矿调度室得知后立即上报矿应急办公室启动特种设备（叉车）事故应急救援预案。

　　现场指挥人员和抢险救护组人员立即赶到现场布置抢险工作，安检科负责人拨打交通事故“122”报警电话和“120”急救电话，保卫科组织人员抢救伤员和疏导道路交通，保护好事故现场。7分钟后，交警赶到事故现场，进行拍照取证和事故责任鉴定；10分钟后，“120”急救车赶到将伤员拉走；抢险人员用抢险设备（钢丝绳或拖绳、千斤顶等）将两车分开，拖离事故现场，恢复交通。

　　七、演练现场规则

　　为确保演练参与人员、公众和环境的安全，应急演练必须遵守以下规定：

　　1、事先通知开始日期和具体时间，必须有足够的安全监督措施，以便保证演习人员和可能受其影响的人员都知道这是一次模拟紧急事件；

　　2、参与演习的所有人员不得采取降低保证本人或公众安全条件的行动，不得进入禁止进入的区域，不得接触不必要的危险，也不使他人遭受危险；

　　3、参演的应急响应设施、人员不得预先启动、集结，所有演习人员在演习事件促使其做出响应行动前应处于正常的工作状态；

　　4、除演习方案中列出的可模拟行动及调度室的指令外，演习人员应将演习事件或信息当作真实事件或信息做出响应，应将模拟的危险条件当作真实情况采取应急行动；

　　5、所有演习人员应当遵守相关法律、法规，服从指挥人员的指令；

　　6、调度室应仅向演习人员提供与其所承担功能有关并由其负责发布的信息，演习人员必须通过现有紧急信息获取渠道了解必要的信息，演习过程中传递的所有信息都必须具有明显标志；

　　7、演习过程中不应妨碍发生真正的紧急情况，应同时制订发生真正紧急事件时可立即终止、取消演习的程序，迅速、明确地通知所有响应人员从演习到真正应急的转变；

　　8、演习人员没有启动演习方案中的关键行动时，调度室可发布命令，指导演习人员采取相应行动，也可提供现场培训活动，帮助演习人员完成关键行动。

　　八、应急演练前的准备

　　1、演练前1天，通知相关部门，告知调度室在次日将举行这一次叉车肇事事故演练，以免引起不必要的恐慌；(配件库需准备的内容：看门人员1名，叉车1部)

　　2、应急演练指挥部在演练前2天召开参演单位负责人的碰头会，让其熟悉此次演练方案；

　　3、应急演练指挥部在演练前培训所有参演人员，让所有参演人员熟悉并遵守演练现场规则；

　　4、准备好模拟演练响应效果的'物品和器材；模拟演练物品和器材：

　　1）担架一副；

　　2）干粉灭火器4只；

　　3）警戒线50米；

　　4）叉车1部；

　　5）钢丝绳或拖绳；

　　6）千斤顶一个；

　　7）客户拉货车辆（外借工具车）；

　　5、演练前，应急演练指挥部将相关要求和方案发放给参演人员；

　　九、演练模拟程序

　　时间：9：00，演练正式开始

　　项目：特种设备（叉车）事故应急预案演练

　　演练内容

　　开始：应急演练指挥部总指挥宣布应急演练开始

　　9：00一辆客户拉货车辆（晋D-12345）在配件库卸货后出来，因车速较快，在配件库大门口的三叉路口与装备科生产作业的叉车发生相互碰撞，造成叉车驾驶员受伤和厂区道路交通堵塞。一位装备科配件库看门人员发现后立即上前查看，感觉事故严重，立即用电话向矿调度室报告，并维持现场秩序，与客户车辆驾驶员一起将受伤的叉车驾驶员从车上抬下。

　　9：01矿调度室接报事故后，立即报告应急指挥部总指挥，由应急指挥部总指挥批准，立即启动特种设备（叉车）事故应急预案，按照各自的职责和工作程序执行预案。

　　9：03现场指挥人员和抢险救护组人员立即赶到现场，掌握现场情况，现场总指挥立即对事故性质、严重程度、可能的发展趋势进行判断，如判断发生一级或二级事故，依靠公司应急队伍无法控制和消除其严重危害时，向矿应急指挥部总指挥请示实施扩大应急行动，扩大应急行动由矿应急指挥部总指挥决定，并由矿应急指挥部向集团公司、城区人民政府请求支援。

　　信息传递：

　　1、应急指挥部通知其他应急人员赶赴事故现场协助展开抢救、封锁现场。

　　2、安检科立即拨打“120”急救电话和交通事故“122”报警电话，并向他们简要反映交通事故发生的地点、伤者情况，提出求援要求，询问是否可以由公司把伤者送到医院等。

　　3、保卫科应通知物资装备科。由物资装备科协调好叉车作业，保证矿区生产正常运转；物资装备科通知客户迅速来厂处理交通事故。

　　4、应急指挥部通知保卫科在一号门岗处引导（救援）车辆和人员，安排人员疏导厂内交通。

　　现场救援：

　　1、现场救援人员将受伤叉车驾驶员及时转移到安静场所采取可靠的急救措施，对病人进行抢救护理。

　　2、询问医院的前提下，如医院认可可以把受伤员工送至医院，则公司组织车辆把受伤员工送至医院。

　　3、医院救援车辆到达，把受伤员工送至医院。

　　演练场景规划：

　　1、在一号门岗处安排安保队员（演练人员1名）设立交通引导点，引导救援车辆的进入和道路交通的疏导。

　　2、配件库看门人员（演练人员1名）发现事故后，第一时间用电话向调度室报告。

　　3、借用客户车辆和矿用叉车在配电房十字路口模拟两车发生相互碰撞的现场；

　　4、客户车辆驾驶员和配件库看门人员一起将受伤的叉车驾驶员抬下叉车，处理外伤，等待救护。

　　5、现场指挥人员和抢险救护组人员（带着灭火器、钢丝绳或拖绳、千斤顶、担架等）赶赴交通事故现场。救援人员将受伤叉车驾驶员转移到安静场所进行紧急救护。

　　6、救援人员和保卫科人员（演练人员4名）带警戒线封锁事故现场，对事故现场进行拍照取证。

　　7、救援人员（演练人员2名）用担架把受伤驾驶员（演练人员1名）抬上王台医院救护车送往医院救治。

　　8、经交警（演练人员2名）勘察拍照取证后同意，抢险人员用抢险设备（钢丝绳或拖绳、千斤顶等）将两车分开，拖离事故现场，恢复交通。

　　应急演练结束

　　现场指挥组发布命令：应急状态结束，并向矿特种设备事故应急救援指挥部报告。特种设备事故应急救援指挥部发布命令：演练结束

　　公司的应急预案 5

　　为了保证供热系统的安全运行,提高运行人员和检修人员对突发事件处理能力,本着预防为主的原则。根据我公司的实际情况,编制采暖期间,供热系统事故处理预案。

　　技术预案

　　为了避免事故的发生，供热站要严格按照以下程序执行：

　　1、严格按照公司制定的检修计划，检修规程做好机械设备、电气仪表以及外网的检修工作，并做好班组、公司的验收，确保检修合格率达100％；

　　2、坚持每年采暖期前试水、试压工作，每年9月5日开始对系统充水，主运转设备及一、二次网冷态试运转7天，检查设备冷态运行状态，检查热网管线、补偿器、阀门是否有渗漏现象，并根据腐蚀情况予以更换，做到采暖期前将故障率降到最低点；

　　运行期间严格按照公司内部各项生产管理制度运行，做好交接班、巡回检查、维修保养制度，对一次，二次网管线、补偿器井，阀井每周全面巡检一次，及时消灭各类隐患，确保供暖期的安全运行，并做好设备故障、管网泄漏的报告制度。

　　换热站、外网对于外网泄露、换热站设备故障、换热站供水系统、供电系统应采取以下措施：

　　1、管网发生泄漏，抢修人员二十分钟内到达现场，根据管网泄漏点的基本情况确定抢修方案，如一、二次网发生泄漏，可从换热站的各个环路控制阀及网路上控制阀井进行控制后组织抢修；如一次网主线发生泄漏情况，热源切断后，确保其它环路正常运行，如抢修时间较短，换热站二次网冷态循环，如抢修时间较长，应及时组织对用户、管线放水；如一次网支线发生泄漏，切断各支线的切断阀门进行抢修。并上报主管经理进行处理。

　　2、对于配电系统出现故障，及时分析故障来源，如果是自身电气设备故障应及时组织人员修理，如无法确认或确认短时间无法修复，则立即上报主管经理，如是大电网故障积极与电力部门联系，如短时间内无法恢复供电，则立即上报主管经理。

　　3、由于我公司的'二次网补水多是采用一次网补充二次网，在二次网发生泄漏，或个别环路大量失水时，有时会严重影响热源运行，所以当上述情况发生时，换热站必须保证一次网压力保持在0.4Mpa以上，否则应及时停止运行，上报主管经理。对于大水网出现故障，应及时与供水部门联系，短时间无法恢复的事故，应立即上报主管经理。

　　抢修过程注意事项

　　1、注意抢修期间的人身安全，车辆安全，保持通讯畅通。

　　2、抢修过程中，所有工作人员应严格遵守各项安全操作规程。

　　3、非抢修人员应坚守岗位，随时听候调遣，保证正常的生产生活秩序。

　　公司的应急预案 6

　　为做到在生产过程中安全第一，预防为主，根据我公司煤气多，易烧伤的特点，制定了一整套预防措施和应急方案，对上述两种易发事故，要严格执行。

　　一、处理煤气设备、检查、检修必须到公司综合办公室办理动火、入灌许可证，经安委会领导实地分析，具体步暑处理方法、操作步骤确认安全可行，方可操作。

　　二、配备防范药品、防护设施监护人、安全员、主管领导、防止火灾和人身事故的发生。

　　三、现场周围确保道路畅通，指挥人员视线清楚，有足够的人员监护。

　　四、一旦出现事故，要快、速、稳、妥地组织人员，指挥抢救。

　　五、经常性地组织人员进行应急、急救各种的培训，学习本生产单位易发生的事故的.应急处理方法。

　　六、做好事故材料的上报工作，查明事故原因，对重特大事故，要上报上级部门。

　　七、设立公司安全委员会，经常性地对各生产科室进行安全隐患的督促整改工作。

　　公司的应急预案 7

　　一、总则

　　为确保安全生产，加强对公司触电事故处理的综合指挥能力，提高快速反应和协调能力，有效保障公司员工生命财产有受损失，最大限度的减轻触电造成的损失，结合本公司实际，特制定本预案。

　　二、组织机构及联系方式

　　经公司研究决定，成立触电应急领导小组，具体名单如下：

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　社会救援电话：

　　医疗急救：120

　　施工部：

　　三、职责

　　各应急人员现场触电急救工作，服从应急领导小组的统一领导指挥，公司所属人员都有参加触电急救抢险的义务。

　　1、按照“预案”要求迅速开展施救工作。

　　2、根据事故发生状态迅速制定并组织实施防止事故扩大的安全防范措施；

　　3、迅速预测事故的`性质及初步原因，及时报施工部；

　　4、迅速调集公司抢险队伍，并指挥其进行抢险救灾、伤员救治转送、物资转移，及时与外部求援119、120取得联系，寻求社会帮助；

　　5、收集应急救援工作情况和事故信息，汇总形成书面材料报公司经理办公室；

　　6、负责调集抢险物资到位，组织事故现场撤离和伤员转移；

　　7、配合进行事故调查处理，做好受伤人员善后和安排工作及信息联络；

　　四、应急处理和工作程序

　　1、各应急小组的抢险物资、器材准备要充分、及时到位；

　　2、接到事故报告后，立即组织有关人员核实情况，进入响应工作程序，及时向有关领导汇报，并通报本单位进行救援抢险工作。

　　3、应急小组接到通知后，应在10分钟内迅速进入各自岗位，按本部门应急预案协调好救援工作；

　　4、根据事故性质与规模，组织人力进行抢险救援，视情况与外部相关方联系寻求支持。

　　五、应急措施

　　1、岗前培训

　　通过培训使应急小组成员学会防触电常识。

　　2、尽快脱离电源、减少损伤程度

　　A关闭电闸电闸在附近时，立即关闭电闸，这是十分重要而又简便易行的安全措施。

　　B斩断电路附近没有电闸，碰到断落的电线发生触电，又不能将电线挑开时，可用干燥带木柄的刀或锨等，斩断电线，或用绝缘的钳子钳断电线，使电流中断。

　　C挑开电线如触及折断垂下的电线，电闸又不在附近，可用绝缘物（干燥的木棒、竹竿、塑料、橡胶制品、书本、皮带、瓷器等）将接触患者的电线挑开，并放置妥当，防止他人再触电。

　　D拉开触电者如触电者趴在漏电的机器上，电闸又不在附近，可用塑料绳、干绳子，衣服拧成的带子，套在患者身上，将其拉出。

　　注意，抢救者在救助触电者时，未断离电源前，绝不能用手直接接牵拉触电者，脚下必须垫干燥的厚木板或绝缘品，以防自己触电。

　　另外，如患者高处触电，下方必须有防护措施，防止患者坠下造成骨折或死亡。

　　3、呼吸、心跳停止者立即进行心肺复苏。

　　4、包扎电烧伤伤口，局部电烧伤，创面按烧伤进行消毒，包扎，并并给予抗生素预防感染。

　　5、迅速送医院或呼救120。

　　六、应急处理支持与反馈

　　1、应急事故处理工作结束后，项目部应在24小时内填写事故报告；

　　2、事故处理完毕后，相关人员进行总结、分析，吸取事故教训，及时整改，防止类似事故发生。

　　公司的应急预案 8

　　为了确保行管中心小车队的生命财产安全，防范小车队安全事故的发生，力保小车队安全事故发生时损失减少，危害降低，能快速、高效、合理有序地处置安全事故，特制定本预案。

　　一、小车队安全生产领导小组组织机构

　　组长：

　　副组长：

　　组员：

　　二、安全生产领导小组职责和任务：

　　1.爱护车辆设备，使车辆保持良好的状态，认真执行出车三检制度（即出车前，行驶中和回队后的检查），回队后做好车辆的保养和清洁工作。

　　2.遇发生意外事故，应积极采取措施，尽量减少损失，发生事故，要先抢救伤者，保护现场，找好旁证，及时报告交警和有关领导，及时处理。

　　3.领导小组应组织全体员工严格遵守交通法规及中石化安全行车的各项规章制度，以身作则，保证行车过程安全、平稳。

　　三、预防措施

　　1.定期对车辆年审，操作人员均有上岗资质，驾驶员谨慎驾驶，安全行车，及时排除故障，努力提高驾驶技术，防止事故发生。做到“三稳四不”（即：起步稳、停车稳、行车稳；起步不闯、挂挡不响、转弯不快、进出车场不猛）。

　　2.驾驶员每周必须检查一次车辆，把不安全因素消灭在萌芽之中。主要检查仪表、油压、水温是否正常；方向节是否松动，方向销子是否脱落；灯光、制动是否灵敏有效；轮胎气压是否符合标准；各种螺丝坚固程度等等。行车中听到异常响声，应立即停车检查，及时排除隐患。

　　3.车辆回队前要先加油，坚持车辆回队检查,要做到一般故障不过夜,驾驶员修不了的,要及时向小车队领导汇报.由小车队负责决定采取相应措施。

　　四、交通事故应急预案

　　1.事故来临时

　　保持头脑清醒，冷静应对，切忌慌乱。

　　2.事故发生后处理方法

　　①发生事故后，如果车辆上只有驾驶员一人，当事人应立即进行自救，并报警和通知小车队安全组长，电话110（匪警）、119（消防）、120（急救）、122（交通事故）。如果车上有其它乘车人员，驾驶员在没有受伤的情况下要迅速组织人员自救并撤离到安全地点。如若驾驶员受伤，车上乘员也应采取自救并力所能及的.帮助他人。

　　②及时通知受伤者家属，并迅速报告交警部门。

　　③迅速将伤者送到医院进行救治。

　　④组织人员保护现场，看住肇事车辆及肇事人，记下肇事车辆的牌照，用手机对事故现场进行多角度照相，以备交警部门进行处理。

　　⑤紧急拨打“122”事故处理电话。

　　五、车辆火灾应急预案

　　1.驾驶员应立即将车辆靠右停放并熄火。

　　2.如因碰撞变形，车门无法打开，可用车上安全锤敲打玻璃逃生。

　　3.车上人员身上着火时，应先离开车子，然后向水源处滚动，边滚边脱去身上的衣服。

　　4.车辆若遇火情，立即切断车辆电源开关，疏散车上人员，按顺序快速撤离到安全地点，同时应立即使用消防器材灭火并根据需要报火警。

　　六、车辆抛锚应急预案

　　1.将车辆移到公路右侧允许停车的地带同时亮起危险紧急信号灯。

　　2.在公路的来车方向距故障车50米至100米处前后各摆放一个故障车警示牌。如果是在高速公路上，则至少距离150米。

　　3.如果在xx地区，向车队队长汇报请求帮助，如果在其它地方，向警方请求帮助。

　　公司的应急预案 9

　　为了有效防御灾害性洪水，规范防洪防汛程序，切实保障人民生命财产安全，最大程度的减轻灾害损失，根据《中华人民共和国防洪法》和《中华人民共和国防汛条例》规定，结合本工程项目防洪防汛工作的实际情况，制定本预案。

　　一、防洪防汛应急救援组织机构

　　1、事故现场总指挥由项目经理部经理xx担任；

　　2、伤员营救组由副经理xx担任组长，施工队各班组分别抽调作业人员组成；

　　3、物资抢救组由施工队长xx担任组长，施工队各班组分别抽调施工人员组成；

　　4、保卫疏导组由后勤人员和施工队各班组分别抽调施工人员组成；

　　5、抢险物资供应组由物资负责人曾德和担任组长、施工队各班组分别抽调施工人员组成；

　　6、后勤供给组由项目部办公室人员组成；

　　7、现场临时医疗组由现场医护人员和施工队各班组分别抽调人员组成；

　　8、防洪防汛应急救援领导小组的日常办事机构为项目部办公室。

　　二、项目经理部应急组织机构的职能和职责

　　1、事故现场总指挥的职能和职责：

　　a、所有事故现场操作的指挥和协调；

　　b、现场事故评估；

　　c、保证现场人员和公众应急行动的执行；

　　d、控制紧急情况；

　　e、现场应急行动的指挥；

　　f、作好应急救援处理现场指挥权转化后的移交和应急救援处理协助工作；

　　g、做好消防、医疗、交通管制、抢险救灾等各公共救援部门联系工作。

　　2、伤员营救组的职能和职责：

　　a、引导现场作业人员从安全通道疏散；

　　b、对受伤人员进行营救至安全地带。

　　3、物资抢救组的职能和职责：

　　a、抢运可以转移的场区内物资；

　　b、转移可能引起新危险源的物品到安全地带。

　　4、保卫疏导组的职能和职责：

　　a、对场区内外进行有效的隔离工作和维护现场应急救援通道畅通的工作；

　　b、疏散场区外的居民撤出危险地带。

　　5、抢险物资供应组的职能和职责：

　　a、迅速调配抢险物资器材至事故发生点；

　　b、提供和检查抢险人员的装备和安全配备；

　　c、及时提供后续的抢险物资。

　　6、后勤供给组的职能和职责：

　　a、迅速组织后勤必须供给的物品；

　　b、及时输送后勤供给物品到抢险人员手中。

　　7、现场临时医疗组的职能和职责：

　　a、对受伤人员作简易的抢救和包扎工作；

　　b、及时转移重伤人员到医疗机构就医。

　　三、调度值班

　　项目部成立相应的水灾事故应急救援领导小组办公室，在汛期安排人员24小时值班，值班电话xx。

　　在险情发生第一时间及时上报应急救援总指挥，同时上报企业总部领导。

　　四、应急准备

　　1、项目部办公室在防汛应急救援领导小组的领导下，负责组织各施工班组制定相应的应急预案，做好准备工作。

　　2、办公室负责做好天气预报信息的收集、跟踪和传递工作，督促各部门落实汛期的`值班人员，并做好记录。

　　3、接到项目部施工队各班组按照所在地发布的有关紧急警报通知后，项目部防汛应急救援领导小组的全体人员应立即召开会议，并组织作好抗灾准备工作，督促做好各项应急措施，工地现场应加强巡逻检查，配备好抢险器材和物资。

　　4、办公室组织施工队各班组制定水灾事故处理的应急预案措施。

　　5、施工队各班组按防汛区域做好应急措施，使施工现场的排水系统畅通，加固临时用电线路，保证通讯畅通。

　　6、危险品存放应有明显的标志，防止洪水将其搅乱、混杂、流失，造成事故，需需要时制定相应的应急措施。

　　7、项目部防汛应急救援领导小组组织应急预案的实施和检查，办公室督促各部门做好检查并记录。

　　五、应急响应

　　1、项目部办公室负责联络防汛应急响应有关事宜，并组织施工队各班组实施应急响应的预案。

　　2、施工队各班组应积极配合办公室工作，并按制定的应急响应预案实施。

　　3、当发生严重意外防汛情况时，防汛应急救援领导小组应立即报告政府有关部门，以求得援助和指导，并及时向企业领导报告，同时应组织全体抢险人员根据灾害事故情况的特点，实施有效的应急措施，争取短时间内，努力将损失、不利因素降至最小程度或消除。

　　4、当发生一般意外事件时，各部门按应急措施进行事件的处置，及时撤离人员和重需要物资，控制和防止事件扩大，努力将损失或不利因素降至最小程度。

　　当确认发生防洪防汛事故时，由现场负责人下令，报告值班室，组织所有现场施工人员将施工机械加以安置保护，现场施工人员由班组长带队全部撤离。被困施工人员来不及撤离的，应选择地势较高地方躲避洪水，进行自我保护，等待组织救援。

　　六、组织抢险

　　1、项目部组织施工队各班组及时清点人员，确认有无被困人员，并集结待命，不得私自外出；

　　2、项目部组织抢险突击队，由施工队各班组抽调精壮工人组成，负责安装堆砌砂袋，规范水流方向；

　　3、配备充分照明、救生设备，由项目部组织身体素质好、水性高的工人执行搜索救援活动；

　　4、在发生水灾时，如设备不能撤离到安全位置，应使设备处于动力关闭、加固和适当防护状态，防止设备造成不必需要的损坏。

　　5、卫生员做好准备，并视汛情提前与定点医院联系。

　　公司的应急预案 10

　　1、总则

　　1.1编制目的

　　有效应对集中供热突发事件（以下简称供热突发事件），最大程度减少突发事件及其造成的损害，保护人民群众生命财产安全，促进经济社会持续健康发展。

　　1.2编制依据

　　本预案根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》、《内蒙古自治区突发事件总体应急预案》、《内蒙古自治区城镇供热条例》、《鄂尔多斯市城镇供热管理办法》、《鄂尔多斯市安全生产事故应急预案》等有关规定，结合本市供热工作实际制定。

　　1.3基本原则

　　1.3.1以人为本、安全第一。把保障人民群众生命财产安全作为应急工作的出发点和落脚点，最大限度地减小城镇供热突发事件造成的人员伤亡和其他危害。

　　1.3.2统一领导、分级负责。在市委、市政府领导下，按照“条块结合、分级负责、属地管理”的原则，逐级健全完善城镇供热突发事件应急管理体制。各旗区供热主管部门要分别制定本辖区城镇供热突发事件应急预案，建立健全城镇供热突发事件应急管理体制。

　　1.3.3响应迅速、协同应对。充分发挥城镇供热行政主管部门和应急专家作用，建立市、旗区协调联动应急处置机制。统筹安排各部门应急工作任务，加强各部门的协调与合作，密切配合，保证重大信息及时报告、准确传递、快速处置。

　　1.3.4预防为主、平战结合。坚持预防为主的方针，把应急与预防工作相结合，完善住建系统应急平台体系，健全重大危险源管理制度，实现信息互通、资源共享。

　　1.3.5长效管理，落实责任。以保障城镇供热安全为首要目标，实行强化政府监管与企业规范经营相结合的长效管理原则。根据突发事件的影响人口、危害程度进行分级，确定不同级别的情况报告、预案启动、应急响应程序，落实城镇供热事故应急责任机制。

　　1.4适用范围

　　本预案适用于应对发生在本市行政区域内影响正常供热的突发事件。

　　1.5事故风险描述

　　出现下列情况时，各部门及供热企业（单位）应立即分析判断影响正常供热的可能性，并决定是否需要上报。如需上报，要立即将发生事件时间、地点、性质、可能影响的程度、影响时间以及应对措施报市供热应急指挥部办公室和旗区供热应急指挥部。

　　1.5.1因供热设施、设备发生故障可能影响正常供热；

　　1.5.2因供热燃料出现短缺可能影响正常供热；

　　1.5.3因供电、供水系统发生故障可能影响正常供热；

　　1.5.4因天气持续低温可能影响正常供热；

　　1.5.5因其它自然灾害可能影响正常供热。

　　2、应急组织机构及职责

　　2.1市指挥部指挥体系

　　2.1.1市住建局城镇供热突发事件应急指挥部

　　总指挥：市住建局局长

　　副总指挥：市住建局分管副局长

　　成员单位：市住建局城市管理科

　　市住建局办公室

　　市住建局城市建设科

　　市住建局物业管理科

　　2.1.2指挥部主要职责

　　贯彻执行国家、自治区、市有关城镇供热突发事件应急工作的法律法规和政策规定，落实市政府有关城镇供热突发事件应急工作的指示和要求；建立完善城镇供热突发事件应急预警机制，组织制定和修订城镇供热突发事件应急预案；统一协调指导本市行政区域内发生的城镇供热突发事件的应急救援工作；指导各旗区做好城镇供热突发事件的应急工作；开展城镇供热突发事件应急工作的宣传、教育活动；完成市政府规定的其他职责。

　　2.1.3日常办事机构

　　指挥部下设办公室在市住建局城市管理科，办公室主任由市住建局城市管理科科长担任。

　　其主要职责是：按照指挥部的要求，指导、协助旗区供热主管部门做好供热突发事件应急工作、供热燃料储备及应急救助工作；组织建立专家技术咨询委员会；参与城镇供热重特大安全事故的应急救援及调查处理；其他与供热突发事件相关的管理工作。

　　2.2旗区组织指挥体系

　　各旗区供热主管部门按照属地管理原则，负责保障本行政区域内城镇供热正常运行，牵头成立旗区供热应急指挥部；协调解决供、用热纠纷；制定本旗区城镇供热突发事件应急预案，负责处置一般和较大供热突发事件，负责重大以上供热突发事件的先期处置和善后工作。

　　2.3城镇供热企业

　　按照国家有关法律法规规定，依据所在旗区城镇供热突发事件应急预案，结合企业自身实际，制定城镇供热突发事件应急预案，健全抢险组织机构，成立专业应急抢险队伍，配备完善的抢险设备、交通通讯工具，定期组织演练，积极组织开展突发事件应急救援知识培训教育和宣传工作。出现城镇供热突发事件后迅速响应，及时向所在地主管部门报告，并立即组织抢险救援。

　　2.4热源单位及使用单位、居民用户

　　各热源单位应及时制定本单位供热突发事件应急预案，明确供热安全技术负责人，培训供热运营操作人员，做到持证上岗并严格按规范要求操作；发生供热突发事件时及时向供热供应企业及有关部门报告。迅速启动本单位应急预案，争取在最短时间内采取最有效措施最大限度地防止事态恶化。

　　各供热使用单位及居民用户应严格遵守供热使用规则，发生供热管道崩漏等事故应及时报警，并采取有效措施维护人身及财产安全。

　　3、预警及信息报告

　　3.1预警分级

　　依据供热突发公共事件造成的影响程度、影响时间、发展情况和紧迫性等因素，由低到高分成蓝色、黄色、橙色和红色四个预警级别。

　　蓝色预警：预计将要发生一般（IV级）以上供热突发公共事件，事件即将临近，事态可能会扩大。

　　黄色预警：预计将要发生较大（III级）以上供热突发公共事件，事件即将临近，事态有扩大的趋势。

　　橙色预警：预计将要发生重大（II级）以上供热突发公共事件，事件即将发生，事态正在逐步扩大。

　　红色预警：预计将要发生特别重大（I级）供热突发公共事件，事件随时会发生，事态正在不断蔓延。

　　3.2预警发布和解除程序

　　冬季供热期（10月15日至次年4月15日）前15天，全市即进入供热突发公共事件蓝色预警响应阶段，蓝色预警不再另行发布；黄色预警、橙色预警和红色预警由市供热应急指挥部发布。

　　冬季供热期结束后，供热蓝色预警自动解除。黄色以上预警的解除程序，参照发布程序执行。

　　3.3信息报告

　　3.3.1报告责任主体

　　城镇供热突发事件发生后，事发单位、事发地镇街道（社区）及其供热主管部门（单位）是受理报告和向上报告供热突发事件的责任主体。突发事件发生后，事发单位、接报的镇街道（社区）及供热部门（单位）要立即将有关情况向上级政府及其有关主管部门进行报告。特殊情况下，基层单位可以越一级上报，并同时报告所在地政府。

　　3.3.2报告原则和程序

　　突发事件发生后，城镇供热突发事件发生后，事发单位、事发地城镇街道（社区）及其供热主管部门（单位）等有关部门应立即核实并应于20分钟内以电话形式、60分钟内以书面形式向旗区人民政府和市城镇供热突发事件应急指挥部报告有关初步情况。对于核报的信息，也应于20分钟内以电话形式、60分钟内以书面形式报告，严禁出现迟报、漏报、瞒报等问题。紧急信息要边处置、边核实、边报告，最新处置进展情况要及时续报，事件处置结束后要尽快提供书面终报。报送、报告事件信息，应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。

　　3.3.3报告内容

　　突发事件发生的时间、地点、信息来源、事件类别、基本过程、财产损失、人员伤亡情况，对事件的初判级别，已经采取的措施，有无次生或衍生危害、周边有无危险源、警报发布情况、是否需要疏散群众，需要支援事项和亟需帮助解决的问题，现场负责人和报告人的姓名、单位和联系电话等。

　　接到各级领导批示的，落实情况也应及时报告。

　　4、应急响应

　　4.1事件等级

　　城镇供热突发事件分为四个级别，按照危害程度和紧急程度从轻到重依次为一般城镇供热突发事件（IV级）、较大城镇供热突发事件（III级）、重大城镇供热突发事件（II级）、特别重大城镇供热突发事件（I级）。

　　4.1.1一般（IV级）供热突发事件

　　（1）发生供热事故，造成一次死亡1人以上、3人以下，或者造成直接经济损失人民币100万元以上、500万元以下，或者造成一定社会影响；

　　（2）因供热设备故障或个别供热主体出现弃管，导致停供面积在5万平方米（含5万平方米）以下或12小时（含12小时）内即可恢复供热的。

　　4.1.2较大（III级）供热突发事件

　　（1）发生供热事故，造成一次死亡3人以上、10人以下，或者造成直接经济损失人民币500万元以上、5000万元以下，或者造成较大社会影响；

　　（2）因供热设备故障或个别供热主体出现弃管，导致停供面积在5-10万平方米（含10万平方米）以内或12-24小时（含24小时）内仍不能恢复供热的；

　　（3）居民室温连续48小时以上低于16℃采暖标准，影响面积5万平方米以上的。

　　4.1.3重大（II级）供热突发事件

　　（1）发生供热事故，造成一次死亡10人以上、30人以下，或者造成直接经济损失人民币5000万元以上、1亿元以下，或者造成严重社会影响；

　　（2）因供热设备故障或个别供热主体出现弃管，导致停供面积在10-20万平方米（含20万平方米）以内或24-48小时（含48小时）内仍不能恢复供热的；

　　（3）因供热用煤、水出现严重短缺，导致无法正常供热的。

　　4.1.4特别重大（I级）供热突发事件

　　（1）发生供热事故，造成一次死亡30人以上，或者造成直接经济损失人民币1亿元以上，或者造成特别严重社会影响；

　　（2）因供热设备故障或个别供热主体出现弃管，导致停供面积超过20万平方米以上或48小时以上仍不能恢复供热的；

　　（3）因地震、暴风雪等特大自然灾害，导致无法正常供热的。

　　4.2响应分级及措施

　　4.2.1一般供热突发事件（IV级）响应

　　由事发地供热企业启动应急预案，并全权负责处置。旗区供热应急指挥部派人到现场，参与制定应急方案，必要时，市供热突发事件应急指挥部指导、协调有关部门配合开展工作。根据信息分析和事态发展，采取下列一项或多项措施：

　　（1）落实24小时带值班制度，加强信息监控、收集；

　　（2）向受影响用户发布有关信息；

　　（3）转移、撤离或者疏散容易受到突发事件危害的人员和重要财产，并妥善安置；

　　（4）通知相关应急救援队伍和人员进入待命状态；

　　（5）检查、调集所需应急救援物资和设备；

　　（6）法律、法规、规章规定的其他必要的防范性、保护性措施。

　　4.2.2较大供热突发事件（III级）响应

　　由旗区供热应急指挥部下设的办公室启动应急预案并协调处置。市供热突发事件应急指挥部指导、督促、协调并参与有关部门配合开展应急工作。根据信息分析和事态发展，在采取一般供热突发事件（IV级）响应的基础上，采取下列一项或多项措施：

　　（1）加强对供热突发事件发生、发展情况的监测预警，组织专家对事件可能的影响范围和强度、事件级别进行研判，并提出相关建议；

　　（2）按规定发布可能受到供热突发事件危害的警告、有关采取特定措施避免或者减轻危害的`建议、劝告；

　　（3）采取各种方式，提示受影响或可能受影响区域的单位和居民，利用自备设施等做好应急供热等应对工作；

　　（4）关闭或限制使用易受供热突发事件危害的场所；

　　（5）指令市级应急救援队伍、相关人员进入待命状态，并动员后备人员做好参加应急救援和处置工作的准备；

　　（6）调集应急救援所需物资、设备、工具，准备应急设施，并确保其处于良好状态、随时可投入正常使用。

　　4.2.3重大供热突发事件（II级）响应

　　由市供热突发事件应急指挥部启动应急预案。指挥部总指挥或副总指挥应立即赶赴现场，并成立由相关成员单位组成的现场指挥部。指挥部总指挥或副总指挥负责参与制定应急方案，指导、协调、督促有关部门开展工作，并具体负责事发现场的应急指挥和处置工作。根据信息分析和事态发展，在采取较大供热突发事件（III级）响应的基础上，采取下列一项或者多项措施：

　　（1）相关部门（单位）做好受影响范围居民应急供热的准备工作；

　　（2）做好限制公共建筑和工业生产用热量的准备工作；

　　（3）组织市级应急救援队伍进行协同处置；

　　4.2.4特别重大供热突发事件（I级）响应

　　由市供热突发事件应急指挥部报告总指挥，经批准启动应急预案。总指挥与副总指挥应立即赶赴现场，并成立由相关成员单位组成的现场指挥部。指挥部总指挥负责参与制定方案，指导、协调、督促有关部门开展工作，并具体负责事发现场的应急指挥与处置工作。根据信息分析和事态发展，在采取重大供热突发事件（II级）响应的基础上，采取下列一项或者多项措施：

　　（1）做好停止非居民用户供热，优先保障居民用户供热的准备工作；

　　（2）做好启动应急热源等其他应急供热措施的准备工作。

　　4.3响应程序

　　4.3.1发生供热突发事件后，供热单位负责人，应在最短时间内赶到现场了解情况、调解矛盾、控制局面，并依据供热突发公共事件级别，及时向上级主管单位和相关部门报告有关情况，同时向有关采暖用户通报供热突发公共事件情况。

　　4.3.2各相关单位应根据供热突发事件现场情况，启动本区域、本系统的应急预案，指挥协调本区域、本系统的抢修抢险队伍实施抢修抢险和应急救助，尽快恢复供热。

　　4.3.3现场指挥部及时掌握事件进展情况，并根据事件级别及时向上级报告。受报单位或部门根据事件级别和种类进行果断处置，需调动有关人员和市级抢修抢险队伍参与处置时，应立即调动。

　　4.3.4供热应急指挥部根据发生供热突发事件的具体情况，对特殊群体居住相对集中、欠费严重、供热单位无法保障正常供热、确需实施应急救助才能保障正常供热的，实施必要的供热应急救助。

　　4.4应急结束

　　4.4.1指挥部根据城镇供热突发事件抢险工作进展情况决定应急救援终止，并及时向市突发公共事件应急管理办公室报告。

　　4.4.2抢险应急状态终止后，有关单位应及时作出书面报告。书面报告的基本内容包括事件发生及抢险经过；事件原因；事件造成的后果，包括伤亡人员情况及经济损失等；预防事件采取的措施；应急预案效果及评估情况；应吸取的经验教训以及对事件责任单位及责任人的处理情况等。

　　5、信息公开

　　城镇供热突发事件的信息和新闻发布，由市供热应急指挥部及事件所在地政府实行集中、统一管理，以确保信息正确、及时传递，并根据国家有关法律法规规定向社会公布。任何单位和个人不得编造、传播有关突发事件事态发展或者应急处置工作的虚假信息。

　　6、后期处置

　　6.1善后处置

　　供热突发事件处置结束后，按事件级别组织开展供热事故损害核定工作，对事故情况、人员补偿、紧急救助做出评估，制定补偿标准和事后恢复计划，并尽快实施。

　　6.2事件调查

　　必要时，由供热应急处置办公室牵头组成供热突发事件调查小组，对处置工作进行全面客观的调查，总结经验教训，制定改进措施。

　　6.3评估和总结

　　及时组织对事件处置工作进行评估，总结经验教训，分析查找问题，提出改进措施，形成处置评估报告，15日内报市供热应急指挥部。冬季供热期结束后，对采暖季供热突发事件应急工作进行全面总结。

　　6.4恢复重建

　　供热突发事件处置结束后，市政府有关部门要对受灾情况、重建能力及可利用资源进行全面评估，有针对性地制定重建和恢复生产、生活计划，并组织实施。

　　7、保障措施

　　7.1通信与信息保障

　　供热期内，供热单位、市供热应急指挥部和各成员单位必须保证供热应急体系中有关人员的通信联络畅通。

　　7.2应急队伍保障

　　各供热单位必须组建供热突发事件抢修抢险队伍，建立并完善相关应急预案配备相应抢险设备，设置供热专家小组，分类别制定应急抢险工作规程。

　　7.3物资装备保障

　　各供热单位必须配备必要的机动车、可移动电源、通信设备、电焊机、气焊工具、电动试压泵、汽油抽水泵、电动抽水泵、工程照明警示灯、安全警示器具、便携式流量计、红外线测温仪、数字燃气检测仪以及各种规格的管材、阀门和水暖件等抢修抢险物资器材，并宜设立抢修专用装备及资料库，具备一定的供热事故自救能力。

　　7.4其他保障

　　各供热单位建立供热燃料应急储备。其中供热燃煤应急储备不少于15天用量；遇有恶劣或极端天气预警时，应提前加大应急储备量；加快天然气应急储备能力建设，逐步提高调峰和应急能力。

　　各旗区供热主管部门建立供热应急救助保障体系，对特殊群体居住相对集中、欠费严重、供热单位无法保障正常供热，确需实施应急救助才能保障正常供热的，实施必要的供热应急救助。

　　供热期间，供热单位拒绝向居民供热，经协调无效，项目所在旗区人民政府可按相关规定和程序对供热单位采取紧急接管措施，以保证正常供热。

　　各旗区人民政府应安排供热突发事件应急准备资金，明确应急救助政策，确保供热应急措施顺利实施，保障全市正常供热，缓解供、用热矛盾，确保社会稳定。

　　8、应急预案管理

　　8.1应急预案培训

　　各有关部门应利用新闻媒体、网络、报刊、举办专题培训班等多种形式，广泛开展供热突发事件应急知识的宣传、培训和教育活动。

　　8.2应急预案演练

　　市供热突发事件应急指挥部指导旗区开展应急演练工作，旗区城镇供热突发事件应急指挥部负责制订年度应急演练计划，围绕情景模拟有针对性地编制演练方案、演练脚本，因地制宜组织开展桌面推演、实战演练。供热企业每年至少组织1次应急处置流程演练，提高并保持各岗位工作人员的应急抢险能力。

　　8.3应急预案修订

　　本预案由鄂尔多斯市住房和城乡建设局负责制定并解释，根据情况变化和发现的问题，及时修订完善应急预案。

　　8.4应急预案实施

　　本预案自印发之日起实施。

　　公司的应急预案 11

　　1、目的

　　为及时、有效的处理措施，防止事故恶化，减少损失，制定本预案。

　　由项目负责人、安全员、机管员、电工等成立应急小组。

　　项目负责人xx任应急小组组长。

　　组员：

　　具体分工如下：

　　1）负责现场，掌握了解事故情况，组织现场抢救；

　　2）负责联络，根据应急指挥小组命令，及时布置现场抢救，保持与当地建设行政主管部门及安全生产监督部门等单位的沟通；

　　3）负责维持现场秩序，做好当事人、周围人员的问讯记录；

　　4）负责妥善处理好善后工作，负责保持与当地相关部门的沟通联系。

　　3、应急措施

　　事故发生后在现场人员应立即切断电源。

　　组织人员抢救伤员尽快解除重物压迫，减少挤压力综合症的发生，并转移至安全地方。

　　若挤压部位有开放创伤及出血者，应及时止血。

　　若有骨折（伤肢等）应及时的.用夹板等简单的固定期。

　　立即拨打120急救中心讲明事故地点、严重程度，并派人到路口接应，迅速转往医院。

　　及时拨打现场值班电话和通知有关负责人员。

　　4、应急物资

　　常备药品：消毒用品、急救物品（绷带、无菌敷料）及各种常用小夹板、担架、止血袋、氧气袋。

　　5、通讯联络

　　医院救护中心：120

　　报警：110

　　火警：119

　　工地现场值班电话：

　　公司的应急预案 12

　　州热力有限公司承担着宿州市企业生产用汽和冬季居民采暖用汽，为了能够及时有效的应对影响正常用热的紧急情况，结合本企业供热实际情况，制定此预案。

　　一、建立供热故障应急处置系统

　　成立供热应急处置指挥部，在遇有紧急情况时，负责重大事件和事故紧急处置的组织指挥工作。

　　总指挥：xx

　　总经理副总指挥：xx

　　副总经理成员：xx

　　总经理助理：xx

　　指挥部下设办公室，办公室主任由总经理助理担任。

　　成员：各部门负责人

　　二、事故应急处置方案

　　1、供热支线管网设备在运行中突然损坏，影响局部管网运行。责任部门及时汇报事故处置办公室，及时隔离支线管网阀门，降低事故影响或防止发生次生灾害。并联系检修公司组织人员和所需物资、工具进行抢修，尽快恢复热用户用汽。

　　2、供热主管道设备损坏、漏汽严重，威胁人身安全或泄露点附近设备安全，责任部门立即汇报事故处置办公室，协调各热用户，联系当班值长关闭相应热网总阀，防止事故扩大，降低事故影响或防止发生次生灾害。联系检修公司组织人员和所需物资、工具进行抢修，争取最短时间恢复正常供热。如城区热网泄漏严重，应及时汇报城管局通知交警采取道路封闭等措施，防止事故扩大。

　　如遇到节假日发生事故，值班人员按照上述预案负责指挥事故处置，并及时汇报公司领导。

　　三、事故调查处理

　　开展事故调查、分析事故原因，接受事故教训，杜绝事故发生。在调查处理事故中，对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、有意毁灭证据及现场者，应追究其行政责任，触及刑律的`，追究刑事责任。

　　公司的应急预案 13

　　根据集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。

　　一、组织机构及职责

　　(一)、成立防汛领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效；加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各项目的高配间，必须保证正常供电；负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的`防汛、救灾物资；一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。

　　(二)、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组

　　1、成立防汛抢险组

　　组长：

　　成员：

　　职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险人员对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织人员进行处理。

　　2、成立设备保障组

　　组长：

　　成员：

　　职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险(用水泵进行排水)工作。各项目根据项目实际情况，合理组织人员利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。

　　3、后勤保障组

　　组长：

　　成员：

　　职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。

　　4、应急救援组

　　组长：

　　成员：

　　职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发生重大险情时，及时抽调人员进行救援。

　　二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。

　　三、各项目经理为各区域防汛责任人；加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。

　　四、防汛期间所有防汛人员必须保持通讯工具24小时畅通

　　五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班；遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。

　　六、当办公室值班人员接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防汛人员。

　　七、各项目值班人员接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和项目防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置；当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织人员赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。

　　八、平时，办公室人员内勤人员和各项目客服人员应密切注意天气变化，并及时通知相关人员天气异常情况，同时做好防汛期间值班人员签名，及重大汛情记录。

　　九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。

　　公司的应急预案 14

　　1、总则

　　1.1编制目的

　　有效应对集中供热突发事件，最大程度减轻突发事件造成的不良影响，保证用户供热质量，促进集中供热的持续健康发展。

　　1.2编制依据

　　《青岛市突发事件应急预案管理办法》、《青岛市城市集中供热突发事件应急预案》

　　1.3适用范围

　　本预案适用于发生在即墨市热电厂所属供热区域内的供热突发事件。

　　1.4风险评估

　　城市集中供热运行过程中，受行业自身和外界因素影响，主要存在以下几方面风险因素：热源厂锅炉、机组、故障导致供热中断；换热站、混水站、提压站故障导致供热中断；老化的蒸汽管网、高温水、低温循环水管网存在破裂泄漏风险，容易导致供热中断；极端恶劣天气引发热源供应不足，导致供热中断；自然灾害、煤炭不足、停水停电、施工破坏、人为因素、其他行业事故等导致供热中断等。

　　1.5事件分级

　　1.5.1一般供热突发事件：造成500户以上1000户以下或整个小区居民连续停热8小时以上的。

　　1.5.2较大供热突发事件：造成1000户以上5000户以下居民连续停热8小时以上的或因热源故障限制热量造成用户室温大面积不达标8小时以上的。

　　1.5.3重大供热突发事件：造成一个热源区域居民连续停热8小时以上的。

　　1.5.4特别重大突发事件：造成两个以上热源区域居民连续停热8小时以上的。

　　1.6应急队伍的组成及职责范围

　　1.6.1应急抢修队伍的组成及要求：

　　由源腾公司、暖通安装队、外协资源组成。对协助抢修资源至少配置土建队伍两个，供热设施维修队伍两个，由总工办在近年土建和供热设施安装维修队伍、设备吊装搬运设备中选择。各抢修队伍应成立专门的供热抢修机构，负责供热抢修人员技术培训、设备维护、抢修工作协调等。每年10月15日前总工办应将抢修队伍、人员配置情况、负责人、联系方式、抢修设备和工器具配置情况落实到位并通知到供热运行、服务、管理和抢修部门。

　　1.6.2应急抢修队伍的职责范围：热源故障应急抢修由生产部门组织，源腾公司及外协资源根据生产部门要求进行抢修；蒸汽管网应急抢修由管理职责范围内生产部门组织，源腾公司及外协资源根据生产部门要求进行抢修；供热主管网应急抢险由辖区热力公司组织，源腾公司及外协资源根据生产部门要求进行抢修；供热站、二次管网、小区管网设施的应急抢修由辖区热力公司组织，各区域外协公司负责具体的抢修工作。

　　1.7应急设备的配置

　　应配备的应急抢修设备：须配备必要的电气焊设备、热水抽水泵、污水泵、发电机、应急抢修车、运输车辆、人员的安全防护器具、现场防护设施、照明设备等。

　　2、组织指挥机制

　　2.1热电厂集中供热突发事件应急抢修指挥部

　　成立热电厂集中供热突发事件应急抢修指挥部（以下简称应急抢修指挥部），由厂长任总指挥，责任部门分管副厂长任副总指挥，供热部、总工办、安环部、企管部、厂办、党办、综管部、各热源厂生产部、各热力公司生产部门负责人、源腾公司、物资公司、暖通安装队负责人任组员。

　　2.2应急抢修指挥部办公室

　　应急抢修指挥部办公室设在供热部，办公室主任由供热部部长担任。主要职责：负责组织落实供热应急抢修指挥部的决定，组织协调各部门按照预案和职责开展突发事件抢修工作；负责供热应急抢修预案的编制、修订、演练与实施；负责供热应急突发抢修事件的统计分析，依法依规报告信息；负责组织供热突发事件的信息发布；负责组织上报市供热主管部门、应急管理部门等。

　　2.3部门职责

　　2.3.1供热部：负责应急事件整体的工作协调；负责指导、协调供热突发事件有关新闻报道、信息发布和舆情引导、现场救护等工作；负责与上级投诉、信访部门的汇报联络工作。

　　2.3.2党办：负责按照审核的信息组织新闻报道。

　　2.3.3厂办：负责与上级主管部门的协调、汇报工作；负责组织对外发布信息的审核工作。

　　2.3.4安环部：负责安全事故的调查，对应急过程安全工作进行评估。

　　2.3.5总工办：负责抢修队伍、土建队伍的管理；负责应急抢修的指导、调度、技术支持工作；负责道路开挖等手续办理工作。

　　2.3.6企管部：负责组织应急抢修预案的审核，负责对预案执行的考核，

　　2.3.7各热源厂生产部：负责确保热源保障能力，负责热源故障现场抢修组织和技术方案的初步制定，负责组织热源故障的抢修。

　　2.3.8各热力公司：负责所辖区域供热突发事件现场抢修组织和技术方案的初步制定，负责组织所辖区域应急事件的抢修；负责初期事故现场的防护工作；负责影响区域居民的通知和宣传工作；负责外网供热恢复工作。

　　2.3.9源腾公司、暖通安装队、外协资源队伍：负责抢修工作的具体实施，抢修设备的配备和维护，抢修人员的`培训确保抢修能力适应供热需要。

　　2.3.10物资公司：负责抢修应急物资的及时供应。

　　3、监测预测

　　3.1预防

　　各部门要加强对本部门的风险评估和隐患排查整改，有针对性地制定应对措施或应急预案，制定有关抢修的实施方案，做好供热突发事件预防及应急处置准备工作。

　　3.2监测

　　供热突发事件应急抢修指挥部办公室应组织建立供热突发事件信息监测预测体系，通过日常巡查、各热力公司上报、社会公众投诉等多种渠道收集信息；气象部门发布预警后，应对重点部位进行持续性监测，有针对性地提出防范工作要求。

　　3.3预测

　　在信息监测的基础上，各部门要根据监测信息的分析、汇总情况，及时对隐患信息进行预测判断；对于外地已发生的突发事件，应按照“高度敏感、注重关联”的原则做好防范、预测，及时完善防控应对措施。

　　4、预警

　　4.1预警分级

　　依据供热突发事件即将造成的危害程度、发展情况和紧迫性等因素，结合我厂集中供热实际情况，由低到高划分为Ⅳ级、Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级4个预警级别。

　　Ⅳ级预警：造成500户以上1000户以下或整个小区居民连续停热8小时以上的。

　　Ⅲ级预警：造成1000户以上5000户以下居民连续停热8小时以上的或因热源故障限制热量造成用户室温大面积不达标8小时以上的。

　　Ⅱ级预警：造成一个热源区域居民连续停热8小时以上的。

　　Ⅰ级预警：造成两个以上热源区域居民连续停热8小时以上的

　　4.2预警发布

　　4.2.1由应急抢修指挥部发布。

　　4.2.3预警发布内容包括事件类别、预警级别、预警期起始时间、可能影响范围、可能后果、警示事项、发布机关、发布时间等。

　　4.2.3预警可通过报纸、广播、电视、短信、网站、微信公众号、内部专用网络、小区宣传等向社会发布或通报有关部门（单位）。

　　4.3预警响应

　　4.3.1预警信息发布后，应急抢修指挥部办公室、辖区热力公司、厂部职能部门等应密切关注形势的发展态势，及时作出响应；加强应急职守，采取防范措施，做好相关工作。

　　4.3.2根据信息分析和事态发展，落实24小时值班制度，加强信息监控、收集；向受影响用户发布有关信息；转移、撤离或者疏散容易受到供热突发事件危害的人员和重要财产，并妥善安置；并动员后备人员做好参加应急救援和处置工作的准备；调集应急救援所需物资、设备、工具，准备应急设施，并确保其处于良好状态，随时可投入正常使用。做好受影响范围居民应急供热的准备工作；做好限制或停止公共建筑和工业生产用热量的准备工作。

　　4.4预警变更与解除

　　4.4.1供热应急抢修指挥部要密切关注事件进展情况，根据事态的发展，应适时调整预警级别并重新发布。

　　4.4.2有事实证明不可能发生供热突发事件或者危险已经解除的，应立即宣布解除警报，或终止预警期，并解除已经采取的有关措施。

　　5、信息报告

　　5.1报告的时限和程序

　　5.1.1供热突发事件发生后,事发区域热力公司、热源厂应立即核实并向分管厂领导和其他职能部门汇报。

　　5.1.2由分管厂领导或职能部门按照职责向上级主管部门汇报。

　　5.1.3供热部负责核实供热突发事件有关情况并向各热源厂和其他职能部门通报，事发区域热力公司和热源厂应第一时间做好突发事件沟通协调。

　　5.1.4紧急信息要边处置、边核实、边报告，最新处置进展情况要及时续报，事件处置结束后责任部门要在三日内提供书面终报。报送、报告突发事件信息，应当做到及时、客观、真实，不得迟报、谎报、瞒报和漏报。

　　5.2报告内容

　　供热突发事件发生的时间、地点、信息来源、事件类别、基本过程、财产损失、人员伤亡情况，对事件的初判级别，已经采取的措施，有无次生或衍生危害、周边有无危险源、警报发布情况、是否需要疏散群众，需要支援事项和亟需帮助解决的问题，现场负责人和报告人的姓名、单位和联系电话等。

　　6、应急处置

　　6.1先期处置

　　6.1.1热源外部突发事件发生后，辖区热力公司要立即启动相关预案的应急响应，调动相关专业救援队伍进行先期处置，疏散现场周边无关人员，采取有效措施控制事态发展，组织开展应急处置工作。

　　6.1.2热源突发事件影响到外部供热后，热源厂要立即启动相关预案的应急响应，调动抢修队伍进行处置，辖区热力公司根据预案配合管网、供热站的运行调整工作。

　　6.1.3突发事件责任部门应组织技术人员进行会商，及时对事件的性质、类别、危害程度、影响范围、防护措施、发展趋势等进行评估上报，采取有效措施控制事态发展，严防事故扩大。

　　6.2组织协调

　　6.2.1一般供热突发事件（Ⅳ级）：由辖区热力公司组织相关应急抢修队伍和资源进行协同处置，厂供热应急抢修指挥部和职能部门根据预案进行应急响应并配合处置。

　　6.2.2较大供热突发事件（Ⅲ级）：由辖区热力公司组织相关应急抢修队伍，总工办组织资源进行协同处置。热源故障由热源生产部门组织应急抢修队伍和总工办组织资源进行协同处置。厂供热应急抢修指挥部和职能部门根据预案进行应急响应并配合处置。

　　6.2.3重大供热突发事件（Ⅱ级）：由应急抢险指挥部组织启动应急响应，组织事发热力公司和热源进行处置。属于管网故障造成的由辖区热力公司组织相关应急抢险队伍进行抢修，属于热源故障造成的由热源厂生产部部门组织抢修，总工办协调资源进行协同处置。

　　6.2.4特别重大供热突发事件（Ⅰ级）：由应急抢险指挥部组织启动应急响应，组织事发热力公司和热源进行处置。属于管网故障造成的由辖区热力公司组织相关应急抢险队伍进行抢修，属于热源故障造成的由热源厂生产部部门组织抢修，总工办协调资源进行协同处置。

　　6.3现场指挥

　　6.3.1根据应急处置工作需要，四级和三级突发事件由辖区热力公司或热源厂负责人或生产部门负责人进行现场指挥。二级和一级突发事件由抢险指挥部组建现场指挥部，由辖区热力公司或热源厂分管厂领导进行现场指挥，视情设置若干工作组，建立现场指挥部相关运行工作制度，各热源厂和热力公司分工协作有序开展现场处置和救援工作，工作组可根据实际进行增减调整。

　　6.3.2宣传报道：党办负责研究制定新闻报道计划，协调、安排新闻报道和发布工作，赴现场媒体记者的对接；负责舆情的监测、收集、研判、引导，公众自救防护知识宣传等工作。供热部负责组织好热线的答复，与上级投诉、信访部门的汇报沟通工作。厂办负责组织对宣传的审核工作，组织向上级主管部门报告工作。

　　6.3.3交通治安：由综管部负责，负责协调政府交通、治安管理部门对现场警戒、交通管控，社会面管控及秩序维持。

　　6.3.4设施抢修组：由源腾公司负责，负责根据供热突发事件现场情况、辖区热力公司、热源厂和现场指挥部的要求，制定现场应急处置具体措施方案，迅速组织力量、设备和物资开展应急处置和救援等工作。总工办组织好外部土建和维修资源进行权利配合。

　　6.3.5综合协调:四级和三级突发应急事件由辖区热力公司负责综合协调。二级和一级及热源原因造成的应急事件由供热部负责综合协调。

　　6.3.6运输保障：由综管部负责，负责组织协调车辆做好应急运输保障，确保抢险救援物资、人员能够及时、安全送达。

　　6.3.7医疗救护：由综管部负责协调医疗救治工作。

　　6.3.8后勤保障：由综管部负责。

　　6.3.9事故调查：由安环部负责，负责按照有关规定对事故进行调查处理。

　　6.3.10专家组：由总工办召集相关领域专家、部门有处置经验丰富的工作人员组成。负责根据相关单位上报和现场收集掌握的信息，对整个事件进行评估研判，向应急抢修指挥部提出应急处置决策建议，解答有关专业技术问题等工作。

　　6.4处置措施

　　6.4.1一般突发事件（Ⅳ级）处置措施：辖区热力公司组织公司人员赶赴现场进行先期处置，设施防护标志等。根据故障情况根据抢修职责通知抢修队伍做好抢修维修准备工作；辖区热力公司根据现场情况及时汇报分管领导和厂部职能部门，并组织制定初步抢修方案；通知抢修队伍组织抢修人员及抢修设备到现场处置；辖区热力公司根据现场及抢修队伍处置情况及时汇报分管领导和厂职能部门，确定抢修时限；辖区热力公司对影响范围的用户通过短息、张贴通知、热线等方式进行用户通知宣传，供热部和党办做好配合工作。供热部负责向政府主管、投诉和信访部门汇报有关突发事件影响及抢修进度等情况。

　　6.4.2较大突发事件（Ⅲ级）在采取一般突发事件（Ⅳ级）处置措施的基础上，采取下列1项或多项措施：热源故障由热源厂生产部门组织抢修队伍进行抢修；由分管领导向政府主管部门汇报有关突发事件影响及抢修进度情况；总工办调度资源赶赴现场参与处置；因热源故障造成用户大面积不热情况，党办应通过电台、报纸、微信、网络等途径进行宣传和通知；辖区热力公司通知单位和居民做好应急取暖相关工作。

　　6.4.3重大突发事件（Ⅱ级）在采取较大突发事件（Ⅲ级）处置措施的基础上，采取下列1项或多项措施：由应急抢修指挥部统一指挥抢修工作，统一调度抢修资源；各责任区域部门按照职责组织区域内抢修工作；党办应通过电台、报纸、微信、网络等途径进行宣传和通知；辖区热力公司通知各单位、企业和家庭提前准备空调、电暖器等取暖设施；对非居民用户用热进行限供，保障居民用户用热。

　　6.4.4特别重大突发事件（Ⅰ级）在采取重大突发事件（Ⅱ级）处置措施的基础上，采取下列1项或多项措施：对非居民用户用热进行停供，保障居民用户用热；对重点用热单位、居民区，调配应急热源予以保障。

　　6.5应急结束

　　应急处置结束，确认相关危害因素消除并恢复供热，根据突发事件级别由组织处置部门报分管领导或应急抢险指挥部宣布应急结束。

　　7、总结评估

　　供热突发事件结束后，安环部应组织事发部门对突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等进行分析和总结评估，报厂安委会并按照上级要求进行上报。

　　8、宣教培训和演练

　　8.1宣教培训

　　8.1.1各热源厂、热力公司、职能部门应进行应急抢险预案的培训，广泛开展供热应急抢修事件应急知识的宣传、培训和教育活动。

　　8.1.2预案发布后，应急抢险指挥部办公室要对相关指挥员、应急救援队伍进行预案解读培训，使其熟悉应急职责、响应程序和处置措施，切实提高应急联动处置能力。

　　8.2应急演练

　　应急抢险指挥部办公室负责制订年度供热应急演练计划，围绕情景模拟有针对性地编制演练方案，因地制宜组织开展桌面推演、实战演练。供热突发事件专项应急预案至少每年进行1次演练。各热源厂和热力公司应当经常组织开展应急演练。演练方案、现场演练、演练评估、演练音像资料等应及时归档保存备查。

　　9、责任追究