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站长岗位竞聘演讲稿范文1
各位领导、各位同志:
大家好!
尽管副站长不算什么官,但这一届副站长对xx的未来将产生重大影响。
大家知道,当前人防事业正处在旺盛的发展阶段,人防通信的地位也随之上升,而我们又处于省级指挥所建立之际,这应该是xx向前迈进一大步的关键时机,能不能抓住这个机遇,扩大xx的业务范围,要取决于xx的发展建设情况,即是否能展示实力,赢得机关的'信赖。这一切,我们大家的努力是基础,副站长与站长的配合是关键。
通俗的讲站长是想和干结合,以想为主,即主要致力于决策和重要关系的调整,另外处理一些须站长处理的重要事宜。副站长作为助手是干、想结合,以干为主,即通过相应机构实现决策的内容,并负责监督和信息反馈,当然在给站长反馈信息时也应拿出自己的意见,当好参谋,参与决策,避免盲从。如果说领导就是服务,那么副站长则站在服务的第一线,这就要求副站长不仅要理解上级有关精神和站长的意图,还要熟悉相应机构的业务,否则,一种结果是外行领导内行,不指挥或瞎指挥,另一种结果是反授权,即把任务交给站长。无论是哪种结果,都将对工作造成危害,影响xx的发展进程。
站长岗位竞聘演讲稿范文2
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
我叫xx,现任xx加油站站长。今天,感谢在座的各位领导给我竞聘xx加油站站长一职的机会。我将珍惜这次机会,为xx加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。在中石化工作这×年中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这×年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果。通过不断的学习,我从一个涉世未深的年轻人成长为一个有责任心,有经验,有上进心的加油站员工。进入中石化这个大家庭以来,我一直在一线工作,×年来,我从加油员到计量员,再做到加油站站长,工作经验及个人能力都得到了全面的提升。今天,我来竞聘这个职位,主要具有以下优势:
xx年×月,我参加省公司组织的计量员培训,合格并颁发证书;
xx年×月,我参加中国石化销售企业区外公司数质量管理岗培训班培训,完成课程学习,成绩合格并颁发证书;
xx年×月,我有幸在xx参加站长培训,成绩合格并颁发证书。
我的工作思路是:
找准切入点,抓重点,攻难点。在销售形势异常严峻的韩城地区,如何扭转销售下滑的势头一直困扰着我。虽然我们有中石化这一金字招牌,但是各种挑战仍然严峻地摆在我面前。通过对形势的入微研判,我将在以后的工作中着重抓以下几个重点:
1、狠抓规范化服务。在行业竞争如此激烈的'今天,数质量问题已不再占主导地位。此时此刻,我们应该把工作重点转移到服务细节上。从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”,把销售“六技巧”作为上岗员工的必备武器。顾客进站加油,员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀。用优质、周到的服务留住我们的每一位顾客。与中石油及个体站展开竞争。在同等价格下比质量,在同等质量上比服务,让广大顾客朋友切身感受到在中石化加油站消费放心、舒心。
2、想方设法增销量,巩固大客户,发展小额配送。面对销售形势严峻的,我将积极寻找对策,把握机遇。在经营管理模式上,尝试全员动员,走出去,请进来。站内由出纳带当班加油员稳住进站车辆,站长负责攻关配送客户。能请的客户请进来,能拉的客户拉过来。
3、做好非油品,相得宜彰。首先,完善各项便民服务措施,在做好日常经营工作的前提下,尽可能的解决顾客之急。在非油品上,我较早纠正了站内员工“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区,并动员全体员工大力展开非
油品业务,此举也可极大促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油,加油的同时又会购买商品,两者之间是互相促进的。在某种程度上它也是一项便民服务措施,而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气。
4、对安全常抓不懈。我们要围绕“为什么我要安全,”“我的安全责任是什么”,“我如何保安全”,“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论。同时,定期组织员工进行应急预案实战演练,并深度查找挖掘未遂事件,增强员工对身边存在的安全隐患识别意识,并且练就隐患排除能力。结合加油站实际,细化加油站安全纪律和规定。严格执行资金油品管理制度,同时也希望片区对我们站指导力度加大,提高员工安全防范能力和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。
紧张而又充实的工作,是对我的一种锻炼,更让我从中学到了许多知识。在今后的工作中我会倍加努力,勤奋工作,处处以企业利益为重,时刻牢记领导的教诲,围绕年初企业制订的各项经营目标任务,结合本职工作,脚踏实地,真抓实干,再接再厉,为了企业的美好明天而努力工作!
我的演讲到此完毕,感谢领导,评委对我的评价。
站长岗位竞聘演讲稿范文3
各位评委、各位同志:
大家好!
非常感谢大家给我提供这次竞聘机会。为配合我分公司及xx公司有关岗位竞聘、深化完善内部分配制度改革的顺利实施,现根据xx队《关于员工竞聘班组长、机长》通知要求,我将竞聘采气队xx站站长职位,并做如下竞聘报告,请各位评委审议:
一、本人的基本情况
本人于xx×年xx月毕业于xx专业,xx月参加工作,xx月任xx站站长,现为大专学历,xx高级工,中国共产党党员,现担任xx开发公司xx队xx站站长。
二、竞聘优势
本人从事xx工作xx年,有担任xx站站长xx年的工作经历,熟悉站内工作流程,精通站内业务,能独立处理站内事务,有良好的群众基础,参加工作至今先后被评为xx公司xx年度优秀共青团员,xx年度xx公司双文明先进个人,并荣获xx年xx公司首届、二届“xx”、xx年度中国石油化工集团公司“青年岗位能手”,获得过xx职工技术比武xx组第一名,xx公司首届、二届职工技术比武采气专业组技术状元和技术能手等荣誉称号。现已通过xx学院专接本考试并完成全部课程。
下面,我借这次机会,把我担任xx站站长以来在班组管理方面的一些经验和心得向各位领导和评委作一次汇报,并同各位班组长进行交流,有不对的地方起批评指正。
1、班组管理方面:班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而一个班组是否有活力,有战斗力,多取决于班组中的领导者——班组长,班组长是班组生产管理的`直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾,因此,我个人认为要作为一名合格的生产一线管理者,应该是一个能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性的调动者;是一个能团结协作,合理地组织人力、物力,充分地利用各方面信息,使班组生产均衡有效地进行、产生“+>”效应的指挥者;是一个能做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标的执行者。所以,我个人认为要担任好班组长应该具备以下几点:
(1)有良好的群众基础、协调能力和沟通能力。(理由)
(2)具有过硬的理论基础和实际操作能力(理由),那种只会说不会做,只说不做,或只会做不会说的班组长都是不合格的;
(3)懂得资源分享。我这里所说的资源是指工作经验和技术分享。
所以,我在日常工作中充分注意以上三点,使得站内工作得到顺利开展。
2、班组安全管理方面:xx站作为xx开发公司计量窗口,安全的保证是确保生产顺利进行的第一要素,是确保公司经济利益不受损害的前提保证,抓好班组安全管理是配气站日常管理工作的重点内容。所以,在班组安全管理中,我明确自身责权,树立安全第一责任人的形象,严格遵守各项安全规章制度,并结合站内实际情况制定了班规,进一步加强对安全、生产(资料审核)、设备的管理(计量设备检查和调试),在班组实际安全教育工作中,着重突出安全教育有“实效”(比如灭火器材器材和空气呼吸器的使用方法和维护保养),技术培训有“实用”(如工作经验的交流),制度管理有“落实”(制定班规),认真抓好“三违”控制,及时制止不安全行为,确保了站内生产安全。
三、工作设想
如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持,得以继续担任xx站站长一职,我的工作设想重要有一下几点;
(1)继续加强学习,积极进取,不断提高自己的综合素质和创新能力,不断改进工作中的薄弱环节,提高工作质量。
(2)明确自身责权,在班组管理中不墨守成规,不断提出新的设想和办法,努力提高安全管理水平。
(3)提高产品质量、生产效率、降低生产成本,严格进行班组考核,充分调动全班组人员的生产积极性,用真挚的情感团结配气站全体员工。
竞争出人才,竞争出效益,我将以这次竞争上岗为自己工作的新起点,与大家一起积极努力,为共创新业绩而勤奋工作。
站长岗位竞聘演讲稿范文4
各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
很荣幸能够参加这次站长竞聘,借此机会与在座的各位领导和同事进行工作交流。我叫冯xx,今年40岁,现任xx分公司xx加油站站长。自3月任xx加油站站长以来,该站的油品销量月朋攀升,在销售汽柴油593吨,这不但是我们付出艰辛努力的结果,也是市、县两级公司领导关心和支持的结果。今天,我竞聘的岗位是xx加油站站长。
一、我的竞聘优势
能够竞聘这个岗位,我认为自身具有三个方面的优势:
1、具有较强的责任心
自任xx加油站站长以来,我奉公守法,认真做事,对工作充满强烈的责任感和事业心,喜欢在干中学,在学中干,注重创新加油站管理模式,加强业务素质的提升和工作能力的培养,经常与同事一起交流管理经验,加上我有经营个体加油站17年的经历,熟知和懂得加油站各项基础管理。所以,通过不断努力,我从一个经验不足的年轻人逐渐成长为一名有创新、有上进心的加油站站长。工作中,我善于琢磨遇到的各种难点和问题,并总结摸索出4条工作经验:
一是每天在记事本上登记需要办理的事情,注明完成时限,做到天天翻看、对照和清理,确保按时完成任务;
二是需要马上处理的事以重点符号标明,防止因拖延而忘记处理;
三是积极搜集基层一线素材,注意保存,一旦需要,马上调出使用;四是利用一切空闲时间多看资料,多翻阅书籍、报纸。这4条经验伴随我工作了好多年,也确保了我在“繁琐、杂乱、无章可循”的日常事务中,能够有条不紊地处理加油站各种工作。
2、拥有很强的沟通能力
我本人性格开朗,心胸豁达,与人为善,好朋好友,不但熟悉目前xx站各种类型的客户,还喜欢抓住客户的心理与他们沟通交流,以此发展和动员他们成为xx站的忠诚客户。我在服务好新客户的同时,还能尽快将大量流失的.客户重新聚拢起来。几年来,凭借个人良好的人际关系和与客户融洽的沟通协调,使一些企事业单位相继成为xx站的定点加油客户,现如今也与河南轩铭物流公司的领导达成共识,以帮助加油站进行宣传和推广工作。一些非固定客户的大批量用油,在我的几次走访中,如今也成为xx站的定点客户。
3、注重加强自身学习
在加油站近三年的工作实践中,我对xx站有着深厚的情感。工作中,我总是把加油站当作自己的“家”来经营,带着这份情感,我的内心总会迸发出一种渴望学习的动力。平时,我十分注重自身的理论学习,无论工作再忙再累,我都要抽出时间收听收看远程教育,定时学习办公桌上发放的消防、计量书籍、标准化管理和各种规章制度,通过河南石油微博互相交流工作经验,我对加油站的HSE、设备、安全、帐表单管理、规范服务、环境卫生等方面都熟记于心。熟练掌握了HSE的录入和审核工作,并多次协助县公司对加油站员工进行HSE录入工作培训。
二、我的努力方向
以上只是我竞聘站长所具备的几点优势。如果竞聘能够成功,我将努力做好以下几个方面的工作:
1、不断发展客户,扩大油品销售。
强化员工的优质服务是管理加油站、扩大油品销售的重中之重。工作中,要学会换位思考,不仅站在站长的岗位上考虑问题,还要站在员工的角度上思考问题。在强化员工优质服务的同时,要做到以身作则,率先垂范。既要为员工服务好,还要用自身言行举止来影响员工。通过从员工着装、仪表、及加油站站容、站貌、服务用语等细微点滴入手,规范员工的服务动作,细分每步操作程序。让员工时刻牢记“加油八步法”操作流程。同时,还要让员工做到来站加油客户热情一点,服务周到一点。不仅为客户提供良好的服务环境,还要让客户感受到一种归家的温馨,体会到来加油站花钱不仅能买到好油品,也能享受到上乘服务。达到让客户走了还想来,来了就不想走的目的,确保油品销量不断攀升。
2、强化基础管理,搞好优质服务。
工作中要做到尽心尽力、尽职尽责。
一是严格落实安全工作责任制,树立“安全第一,预防为主”的意识。把安全工作放在各项工作的首位。对加油站设备做到勤检查、勤保养、勤维修,确保加油站每日安全、卫生检查不走过场,造册记录。特别是在上级公司检查、季节变更和重大节日期间,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全检查。对安全生产制度贯彻落实情况及时上报主管部门,对加油站存在的安全隐患及时整改到位,把加油站各项应急预案分步建立。
二是努力做好站内安全培训。积极组织员工学习安全知识及各种预案演练,对专项应急预案做到人人清楚,牢记于心。通过定期演练,增强员工主动学习安全知识的意识和掌握各种事故应急处理的技能,确保加油站全年安全无事故。通过带领全站员工抓经营、促销售,用自身实际行动强化基础管理,用爱心、细心做好优质服务,为员工创造一个和谐的工作场所,为客户提供一个安全舒适的消费环境。
3、严肃工作纪律,确保工作质量。
注重创新工作管理模式,每月在站内醒目位置张贴《温馨安排工作》等,以告知员工“上班期间,工装应穿戴整齐,按时交接班,值班员工加油之余杜绝在营业室玩游戏、看电视、闲聊,要在罩棚下面打扫卫生,擦拭设备等候客户,做到热情为客户服务”等,并将工作中需要注意的安全事项写明白、写清楚。进一步加强站务公开和加油站绩效考核办法,树立节能降耗意识,使站内每位员工都成为一个小管理员,共建人人关心加油站销售、关心企业形象的氛围。要多关爱员工,把员工当作自己的亲人,把在一起工作看成是一种缘分,通过对员工的关爱,拉近与员工的距离,激励员工积极工作。
4、上下同心协力,构建企业发展。
工作中,注重搭建市、县和加油站之间的沟通桥梁,努力做到上请下达,达到双方满意。多与员工研讨各种服务方法,如现在xx站推行的“一问三多三听”的拉家常服务法。“一问”,就是问候客户像问候自己的家人那样亲切;“三多”,就是对客户多一点微笑、多用文明用语、多与客户细心交流;“三听”,就是专心聆听客户的需求和诚心听取客户对加油站的建议,耐心倾听客户对服务有什么不满意。通过这一拉家常方式,真正拉近与这些客户之间的距离,从而为xx站带来不少新客户,确保销量不断提高。
以上是我竞聘站长成功后的设想和做法,如果竞聘不能成功,我无怨无悔。不管竞聘结果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏实工作,做一个爱岗敬业,快乐向上的好员工,在本职岗位上积极施展才华,努力发挥光和热,为公司也为加油站的美好明天不断奋斗。
我的演讲完了,谢谢大家!
站长岗位竞聘演讲稿范文5
尊敬的各位领导:
你们好!
很荣幸自己能成为快节奏、高效率、充满生机与活力的成龙集团的一员,感谢集团领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。本着锻炼自己,提高自己的目的,今天我站到这里,竞聘地铁公司地铁站长。地铁站长竞聘演讲稿
凭着一股满腔热情,我今天走上讲台来竞选漕江站站长之职,下面谈谈我一旦竞选上该职后的想法和计划。俗话说“没有规矩不成方圆”,所以我首先要与站里的同事一起制定出属于我们自己站的规章制度,当然肯定要报到科室里(派出所)去批复。其次,在完成上级下达的任务和工作外,要做好四件事:
第一是统一和提高认识。我们说:兴趣是最好的'老师,我想作为一名管护员应当很明确地认识到自己是干什么的,要是对自己所要履行的职责和义务都不清楚,或者是工作积极性不高,做一天和尚撞一天钟,那我们的工作怎样才能做好呢?所以我要求我们站的管护员一定要牢固树立起依法履行职责秉公执法,主动去干工作。谈到认识问题,当然包括周边群众及社区人们的思想认识,因为他们的一言一行都可能与我们怎样去开展工作有关系。这就需要我们的管护员在平时巡山护林之余积极做好周边群众与社区群众的宣传教育工作,动员他们一道关心和支持我们保护区的确事业。提高我们保护区的知名度。
第二是实际工作中要抓紧抓早。我们以前站里基本上是一个月开一次会,我想我们站应该至少要开三次会,做到有什么事早让大家知道,明确自己和个人将要做什么,怎样才能把工作做好。
第三是抓好重点、难点。对管辖区经常有违法乱纪的地点和人物、物竞聘农机站站长演讲稿种做好详细记录,做到心里有数,重点防范和打击违法人员。我们管护员不懂得林业法律法规我们怎样去执法,所以加强学习是我们管护员同志一个重点,我们站将制定一些基本的常用的林业行政执法知识、月考试制度,每个月检验我们管护员的执法水平是否有所提高。使我们的管护员个个能独立办案。
第四是发挥站里每个人的优势的特长,准备在科研和写作这两块做点力所能及的事,好比去年我个人就对兰花的观察和记录做了大量地工作,同时也发现了一个新品种,等到来年开花后,准备通过业务科报给上级林业部门审批和认定。当然,除以上几个方面的内容外,在具体工作中有很多细节和计划,在此我不再作讲演。
总之,我们目标是继续发扬我们漕江站的优良作风和传统。争当一流的管护站。当然人无完人,金无足赤,如果我还不够竞选该职位的资格,有幸竞选漕江站的副站长,也是一个很锻炼人的岗位,我也同样做好本职工作,发挥主观能动性,协助站长把站里的工作做好,争当优秀管护站和管护员。竞聘上岗演讲稿
站长岗位竞聘演讲稿范文6
尊敬的各位领导:
大家下午好!
我叫李xx,今年34岁,来自xx县水利电力有限责任公司,现担任xx一级电站运行三值值班长。在此,衷心的感谢郴电国际发展股份有限公司为我们提供一次展示自我、锻炼自我的机会!今天,我竞聘的工作岗位是xx电副总经理兼站长一职。
一、以为争位,不断进步。
本人于xx年5月分配到xx县水利电力有限责任公司二级电站工作。在从事运行工作不到一年的时间里,我认真工作,虚心学习,勤于钻研业务知识,很快得到了上级领导和同事们的肯定,并于xx年8月被破格提拔为二级电站运行三值值班长,成为最年轻的运行值班长。在担任二级电站运行三值值班长的工作中,我以身作则,各方面严格要求自己,全面贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,切实做好班值管理工作,不断强化各值班员的安全意识,努力提高各值班员的岗位技能和业务素质,将运行各项工作落到实处,圆满的完成了上级领导所交付的各项工作,确保了二级电站机电设备、水工建筑等设备的安全运行。应公司工作的需要,本人于xx年10月被派遣到张家界桑植县九肖河一级电站负责运行的培训与管理工作,历时半年,为自己以后从事水电站的运行管理工作积累了宝贵经验。本人曾先后三次被公司评为“年度先进个人”称号;xx年度我所带领的'运行班值被评为公司“先进集体”;xx年4月和xx年4月分别荣获公司“安全生产”和“转变作风,创先争优”演讲比赛二等奖等。
二、以位促为,再创佳绩。
如果我通过竞聘,有幸成为xx电副总经理兼站长一职的话,我将全力以赴,努力打造xx电水电站以下几个方面的亮点:
第一个亮点:以人为本,科学化管理。
俗话说“没有规矩,不成方圆”。对于一个企业来说,所谓的规矩就是一系列严密、科学的规章制度。随着时代的不断进步和市场经济竞争的日趋激烈,水电行业正面临着全球气候变暖、新能源新技术的开发利用所带来的竞争。为适应公司健康、可持续发展,所以,我准备将以“高标准、严要求”作为xx电水电站的行为指南,狠抓制度的落实,加大执行力度,奖惩要兑现,纪律要严格,办事要透明。在从严管理的同时,我将坚持“以人为本”,注重硬件设施的改善,时刻关注掌握水电站各员工的工作生活情况,加强沟通与交流,努力为广大员工营造团结、协调、舒适、良好的工作氛围和工作环境。并协调、处理好水电站与当地村民的关系,有问题及时向上级领导汇报。
第二个亮点:降低发电成本,优化水文调度,做好发电机组的经济运行。
为降低发电成本,提高发电效益,我将带领水电站全体员工主要做好一下几个方面的工作:
1、安全性最好准则;
2、发电量最大准则;
3、耗水量最低准则;
4、综合电价最高准则;
5、内耗最低准则。
同时要做好平时的日常工作:
1、设备管理:包括设备检查、消缺、巡视和卫生工作等;
2、发电机的及时开、停机;
3、优化水文调度,做到保高水头、抢峰值、多发电原则;
4、做好防汛、抗洪抢险工作等。
第三个亮点:加强安全生产管理,坚决杜绝人身、设备安全事故。
安全生产是我们电力企业发展的永恒主题,安全工作,应当是水电站工作重中之重。细看我们电力行业发展历史上,曾经有过沉痛的教训。一着不慎,就会给公司带来巨大的损失,甚至威胁到员工的生命安全。所以,我将全面贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针,严格遵守执行《国家电力安全工作规程》和《两票三制》,把安全生产工作当成第一件大事来抓。制度要加强,硬件要先进,并加大对各员工的安全意识、岗位技能的学习与培训,增强突发事件的处理能力,坚决杜绝人身、设备安全事故。
我不敢用谎言去赚取一份信任,因为时间会把我还原,令我汗颜;我不敢用短暂的热情与冲动来表现一个自我,因为生生不息的水电事业需要浇注永恒的心血。各位领导:如果你们的双手愿意交给我一个崭新的支点,我将用自己的才学与实干、智慧与能力描绘起xx电的锦绣前程,成为郴电国际一面鲜艳的旗帜!谢谢大家!
站长岗位竞聘演讲稿范文7
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
我公司在现任领导班子的带领下,各项工作蒸蒸日上,欣欣向荣,面对石油事业的明天,我充满信心,鼓足干劲。今天xx石油公司站长竞聘开始了,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上,不管成功与否,我相信,敢拼就是赢。
新鲜的事物总是伴随着全新的契机,伟大的企业、伟大的改革,通过这一制度的不断完善,必将对深化加油站用人分配机制起决定性的作用,为企业的做大、做强奠定良好的基础,又一次面对竞聘,我心中兴奋之情无以言表,去年的失利带给我深深的思考,激励我在工作中更加努力,因为失败是成功之母。通过这一年的不断自我更新、自我调整,我自感与去年相比,应变能力、组织能力、协调能力、处事能力都已提高,所以我决心在今年的竞聘中一展身手,完成我心中的抱负,让美梦成真。今年我参聘的加油站是公司的标杆站--南站。面对竞聘我信心十足,自认为具备了应聘的条件,从南站建立开始,下管道、控地面、立罩棚……处处都留下我的足迹和汗水,我对南站的每条线路、每段管线甚至每处接头都了如指掌,烂熟于胸。开业以后,又因工作需要从维修调到南站,加过油、当过班长、代理过站长,将近一年的工作使我对站内站外情况十分熟悉,更跟左邻右舍结下了深厚的友谊,建立了良好的关系,这对我以后开展工作十分有利。
如果我竞聘成功,我将努力做好以下工作。
第一,强化职工的优质服务意识,树立以人为本的管理理念,服务竞争越来越成为商家的主要竞争内容,只有不断的改善服务、创新服务才能在市场竞争中立于不败之地。述职报告提高服务的重要性有目共睹,是每位干部职工的共识,可是为什么总是说的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源还是人的因素在作怪,“不好意思、难为情、放不下架子……”只要这样的意识存在,我们的优质服务就是空谈,所以我决心,从我做起,从南站做起,星级服务。使“青年文明号”倡业、树德、争优、践诺、建制、创效的十六字方针真正落实到位,追赶先进,超越榜样。在去年的竞聘中我提出了站长前台服务制,加油员站位服务制、早晚点验制、服务评分制等具体措施,要坚决落实下去,严抓、严管,突出“严”字,从严治站,用两个月的时间使我提出的.各项制度成为每位南站职工的行为规范,使之成为理念。
第二,在提高认识的的同时,加大监督力度,实行站内、用户、公司三重监督,站内设监察站长一名,主抓日常服务、卫生工作,定立服务十分制,每日由站长组织抽车看服务,达不到标准扣减一分,每扣一分罚款1xx,累计扣满十分者,予以辞退,交回公司。面向用户公布监督电话,站内设投诉处,对用油数量较大或有政治影响力的客户发放监督卡(附有样本),随时接受监督,无论谁发生有效投诉,给公司造成不良影响的,上报公司建议辞退。面向公司上至站长下至职工层层定立服务责任状,并上报公司,如工作中发现未能做到,自愿扣减全月工资,两次达不到我愿自动辞职。工作中推行特色服务、精神服务,建立健全用户档案,要求全站职工对三次来站的大用户要知其名,认其人,使他们真正找到上帝一样的感觉,向用户发放救助卡,帮助他们解决一些力所能及的困难,让他们信任我们,支持我们。我记得有这样一句话,世上一切美好与辉煌都是在不断的创新与变革中体现出来的,正如我们的工作一样,要不断的变换手段,出新出奇,才能在如此激烈的市场竞争中立足与发展。
第三,在安全工作方面,要加强培训,严格遵守各项服务规程,严抓、常管,时刻把安全工作放在第一位,每月月末组织安全常识考试,如两次达不到标准予以辞退,交回公司。
第四,南站由于地理位置特殊,是平泉石油公司的窗口站、门脸站,故环境卫生尤为重要,它代表了一个企业的整体形象,时刻保持整洁舒适的站容站貌,使之成为平泉又一道靓丽的风景线。
第五,如果竞聘成功,我决心用人格魅力凝聚人,靠模范行为带动人,对工作主动热情,尽心尽责,尊重领导,爱护职工,努力提高自身素质,争取带出一支作风扎实、高服务、高素质的队伍,为企业的发展贡献力量。
石油是国家工商业的动脉,维系着国家肌体的健康。我如果竞聘成功,将把自己的满腔热血融汇到祖国的大动脉之中。让四通八达的车辆成为广告,把xx石油的光荣传统、优良作风、创业精神和企业形象传送到四面八方。
我参加今天的竞聘,不是最终目的,我不是为竞聘而竞聘,如果竞聘不成,我也无怨无悔,同样以主人翁的敬业精神,有一份热发一份光,为创造石油公司美好的明天而拼搏进取。。
我们石油公司繁花似锦,春光明媚,全面振兴,再造辉煌的理想将在变为现实。有公司各位领导运筹惟握,有全体员工的奋力拼搏,我们石油公司重振雄风,大放异彩的明天已经向我们招手致意了,让我们放开喉咙歌唱石油公司美好的明天,让我们张开双臂,拥抱石油公司美好的明天。
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