竞聘高级客户经理演讲稿

2021-03-11 演讲稿

  演讲稿的写法比较灵活,可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。在当今社会生活中,演讲稿对我们的作用越来越大,写起演讲稿来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的竞聘高级客户经理演讲稿范文,仅供参考,欢迎大家阅读。

  竞聘高级客户经理演讲稿1

尊敬的各位领导、各位同事:

  你们好!

  我叫xx,今年xx岁,xx年毕业后,应聘进入中国移动金昌分公司,xx—xx年在营业厅做营业员,xx—xx年在营销四部任业务经理,xx年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。

  我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。

  我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。

  良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。

  客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。

  专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的`地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。

  坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,我都会继续努力,坚持不懈的工作。

  谢谢大家。

  竞聘高级客户经理演讲稿2

尊敬的各位领导、评委:

  首先,感谢分行党委给我参加这次竞聘的机会。我叫xxx,今年41岁,xxx毕业,拥有经济师、会计师和五级专职贷款审批人岗位资格。

  我93年分配在xxx分行工作,先后在国际部、信贷部、公司部、xx中心和风险部等八个部门工作,与信贷打了15年的交道。

  我竞聘的岗位是xxx分行高级客户经理。我觉得我能胜任这个岗位:

  一是我长期在公司条线工作,熟悉各类信贷产品,有较强的客户分析和评估能力,是我行的业务骨干。

  二是我曾在多个经营部门工作,经历全面,有与各类客户打交道的丰富经验。

  三是我有较强的亲和力和组织管理能力。能够很好地协调部门内外的关系,与行领导沟通顺畅。

  四是我有较好的文字功底。曾拿过x分行征文比赛一等奖,撰写过多个项目评估和行业分析报告。

  五是我有较强的风险管理能力,合规意识强。在风险部门工作的经历,将对我担任这个职务有所帮助。

  如果组织聘任我担任这个职位,我将从以下几个方面开展工作:

  一、做好行领导的助手和参谋,注重同业分析和市场研究,积极寻找营销的重点和突破点。

  二、在客户营销中充分发挥自己的业务专长,为客户推荐适用的产品,用诚信留住客户,用服务赢取客户。

  四、加强内外沟通与业务协调,在客户营销中形成一致对外的合力。

  五、加强信贷基础管理工作,注重贷后管理,切实防范风险。

  六、求真务实,勇于挑担,为员工树立良好的精神风貌。

  我一直有一个心愿,希望在我市“核、金、钢”三大项目建设中流有我的汗水和贡献,这个岗位,是实现我美好心愿的一个平台,希望我能圆这个梦想!

  最后,我想说:在这次竞聘中,无论分行党委做出怎样的决定,我都能正确对待,愉快服从,一如既往地做好自己本职工作。能参加本次面试,已经是我最好的收获。谢谢各位评委!

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