汽车店服务经理竞聘演讲稿

2020-12-11 演讲稿

  演讲稿特别注重结构清楚,层次简明。随着社会一步步向前发展,我们使用上演讲稿的情况与日俱增,还是对演讲稿一筹莫展吗?以下是小编精心整理的汽车店服务经理竞聘演讲稿范文,希望能够帮助到大家。

  大家好!

  非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘的机会。

  我叫xx,xx年5月我运气不错,有幸来到奥润公司,这个人才济济、团结又温暖的大家庭。适奉这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的站在这里,展示自我,接受评判。

  今天,我参加服务经理这个岗位的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:

  首先服务经理需必备已下几点基本技能:

  1、保证公司利润化

  2、达到高标准

  3、领导一个团队走向成功

  4、压力处理

  5、了解和运用日常业务知识

  6、积极有效的完成上海大众及公司制定的任务目标,严格按照《上海大众经销商运营手册》完整的履行经销商职责,维护好斯柯达这一百年历史品牌。

  若是我竞聘上岗后将努力完成下列工作目标:

  1、遵守并履行奥润公司内部的一切规章制度。

  2、打破传统思维的桎梏,程度地提高客户满意度及忠诚度。

  3、管理售后服务部以保证满足顾客需求,提高车辆一次性修好 率;关注售后服务业务的成长、利润和员工满意度的提高。控制售后服务部的所有行为包括对部门财政状况、顾客服务、零配件库存、商品和维修等各方面的监督。

  4、保证为每一个顾客提供高质量的售后和维修服务,顾客能得到车辆维修状况及时的反馈;保持一个清洁的、专业的.工作环境。

  5、了解顾客所关注的事情、他们的需求、期望以制定和执行有效的行动计划,对顾客进行追踪调查并建立一个售后服务的追踪回访系统,以保证顾客在接受售后服务的72小时内回访顾客对服务的满意程度,并及时有效的解决客户抱怨。

  6、在售后服务部内部和与其它部门之间创造一个良好的团队合作氛围,保证员工有一个健康的工作环境,用一种及时和有效的态度处理所有员工的抱怨,从而创造和维护管理者与员工的健康的工作关系。

  最后,我认为自己竞聘服务经理的优势在于:

  一是我的敬业精神及团队精神比较强,这是干好一切工作的基础;

  二是我思想比较活跃,接受新事物比较快,这有利于开拓工作新局面;

  三是我的亲和力较强,信奉诚实、正直的做人宗旨,能够与人团结共事,具有较好的协调能力。

  报告完毕,谢谢大家!

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