各位领导、同事们:
坚持走群众路线是我们党的生命线和根本工作路线,是我们的事业不断取得胜利的重要法宝,也是我们党不断焕发生机与活力、永葆先进性的力量源泉。深入开展党的群众路线教育实践活动,体现了我们党对于自身所肩负的使命、责任与担当的深刻认识,对于事业发展所面临的困难、挑战和风险的清醒判断,对于人民群众的愿望、要求和期待的积极响应,对于我们各位而言更是一种提高,一种进步。所以说我们各位更需要一起用高度的思想,境界的提升来进一步凝聚人心、凝聚力量实现我们****移动客服一中心的和谐发展稳步发展和科学发展。今天我和大家交流的主题是《严管理,心交流,人民夸》
就我个人认为:提高基层领导水平和管理能力与标准,是一个集体建设和发展的核心内容与紧迫任务,是实现我们客服一中心和谐发展,稳步发展的现实需要,提高各位党员和各基层干部管理标准与要求,使其在工作中观察深化,工作细化,记载详化。逐步形成一个以服务为核心,以集体主义为原则,以双赢为目标的优秀团队。坚持注重品行,稳步发展,崇尚能干,重视民主,鼓励创新,积极进取的,职工认可的用人导向;坚持重点员工重点关注,关健时期经得住考验的年轻干部;坚持严格的作风,严谨的态度,严厉的标准。作为移动客服人共同的人格素养,让客服一中心的每个人在平日的学习生活中,把习惯做好,把思想明确好,把人生路走好,把我们的服务做好,把管理做好,把业务学好好,把人待好,把事做好;让说空话、大话、风凉话、泄气话的干部与员工没有发挥的市场,让想干事,干成事,会干事、不出事,办实事、解难事、做好事的优秀员工干部受到重用,真正的做到以德育人,以章显人,以理服人,以行感人,实现“把文化转化为习惯,用文化规范行为”的和谐局面。小到班组长、督导、大到各个管理阶层,明确各个班长、督导及各位管理阶层的职责,做到管理从干部开始,努力进取从干部开始,惩罚从干部开始,撤职从干部开始,发挥各个标兵规范带头作用,增强集体效能,用正气正班风,用管理正言行,用微笑赢服务,用规范提指标,用文明促发展,用进步谋和谐,从而聚民心,合民意,促发展,保实效,求进步,争佳绩,创辉煌,大家应充分认识到,没有管理干部的优秀品德,就不会有每一位员工的高尚人格,就形成不了文明的团风;没有各个干部对大家的真诚和付出,就不会有客服一中心和谐而又富有阳光的笑脸,没有各个干部对大家的规范与提高,就不会有每一位员工提高认知度的信心和勇气;没有各个干部高远的眼光,就不会有广大基层员工远大的理想;没有彼此辛勤务实的汗水和努力;就不会有服务和指标提升成功的喜悦与辉煌灿烂人生。所以大家应加强交流,互帮互助。
历史的长河,淘不尽英雄故事,岁月的长风吹不尽倾城的功绩;漫长的岁月已匆匆过去,新的时期里,我们每一位移动人都应清清楚楚看昨天,扎扎实实抓今天,高高兴兴看明天,向昨天要经验与教训,向今天要成果,向明天要动力,凭着自强的精神,科学的态度,人文的情怀,淑女的风范,绅士的风度,国际的视野,世界的胸怀,领袖的气质来立志高远,心无旁鹜,努力拼搏,!在大家的用心努力下,让每一位移动人的生活更加幸福和谐。让你我的未来真正不是梦!
谢谢大家!
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