银行企业文化建设心得体会

2024-11-08 心得体会

　　当我们心中积累了不少感想和见解时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。怎样写好心得体会呢？以下是小编收集整理的银行企业文化建设心得体会，欢迎阅读与收藏。

　　银行企业文化建设心得体会 1

　　用快乐的心情去工作，在工作中寻找快乐——也谈银行业从业人员企业文化建设的感受和体会在银行业从业人员中，开展职业操守宣传教育活动是中国银行业协会XX年文明规范服务系列活动的内容之一，旨在深入学习和贯彻落实《银行业从业人员职业操守》，倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念。在我看来，诚信，是金融企业的灵魂；合规，是金融企业的本质要求；尽职，是金融企业的核心理念。不管从事什么行业，什么岗位，都需要尽职。尽职是做好工作的基础，只有恪尽职守，才能体现诚信，才能做到合规。尽职是一种充分发挥员工主观能动性的工作状态，尽职是事半功倍，有效提高工作效率的法宝，尽职也是所有领导对员工最殷切的希望。那么，如何才能尽职呢？尽职要有心，尽职要用心，尽职要尽心！只有尽心，才能尽全力。如果你把工作当作一件快乐的事情，你就能尽心、尽职和尽责。在一次偶遇中，我对这个观点有了更加深切的体会。一个偶然的机会，我遇到一位从深圳回来的成功人士。这个人在十年前离开了应城市实验小学校长的职位，去广东顺德一所私立学校竞聘，他在两百多人中独占鳌头，获得年薪十二万元的校长职位。三年后，北师大在深圳设立分校，他又成功竞聘到该校校长的职位，在任职期间，他用业余时间获得了硕士学位。六年后，他在深圳南岗区独资开办了一所注册资本1000万元的贵族学校，自己任董事长兼校长。他说：“人就是要不断的学习新知识，不断的谋求发展，只要用快乐的心情去对待工作，就会努力地把工作做好，也才有机会从工作中找到成功的快乐！”或许他的经历与我们今日的议题看起来风马牛不相及，但他成功的经验里不正蕴含着一种积极的职业价值理念吗？我们至少可以从中得到三点启示：

　　第一，他的成功看起来偶然，其实必然，机会往往眷顾那些积极进取的人；

　　第二，人们只有不断的学习，不断地充实自己的能力，才能不断地在优胜劣汰的竞争中占据有利位置；

　　第三，只有把工作当作一件快乐的事情去完成，才有机会获得工作的快乐。生命在于积累，有投入才有回报，对于踏入工作岗位不久的银行员工来说，在职业的起跑线上，用一种积极的职业价值观武装自己的头脑，显得尤为重要。别人成功的职业经历，也值得我们去学习和借鉴。而摆在我们面前的十年，或者说是二十年，对于我们的人生来说，正是生命力最强，有足够的体力和精力为自己的人生积累知识和经验的年龄段，我们是拈轻怕重地对待工作，还是哪里艰苦到哪里去呢？是浅尝则止，还是不断学习，不断积累呢？是做一天和尚撞一天钟，还是积极的尽职尽责的工作呢？这不仅关系着我们自己生活的质量，也关系着我们事业的兴衰。偶尔听到有人抱怨说：信贷内勤是个什么工作啊，每个月头别人都在休息，自己却要加班，一天到晚埋在报表里，做的事最多，出的错也多，挨的批评更多，定工资系数的时候却没有给你多一点，唉呀，就是将工资系数定得跟行长一样高，我也不愿意做呐，谁愿做谁做去！

　　唉，做个客户经理多好啊，又轻松工资又高……每当这个时候，我总要问自己，你做到无懈可击了吗？你是否可以保证每一次报出的数据都不出错？你能否及时地为领导提供有价值的分析资料？其实，我们所做的工作离领导的要求还相差很远，如果我们再多拿出一点点的责任心来对待我们的工作，也许能提高我们的工作效率；如果我们多掌握一些工作技能，也许能事半功倍地完成工作任务；如果我们能拿出更多的热情来对待工作，也许能让原来枯燥的数据更加生动，能为更多的人服务，能发挥更大的作用。当你用自己的努力提高了工作效率的时候，领导对你的满意度会增加一分；当你用自己的努力为别人提供了更多的方便，使更多的人获得第一手资料从而提高了工作效率的时候，别人对你的信任也会增加一分；当你挣脱了自己的羁绊，全身心地投入到工作之中去的时候，你难道不会为之欣喜，为之快乐吗？其实，信贷内勤这个看似繁忙枯燥的岗位，并不见得就是埋没人才的.地方，在政策金融企业里，有许多出类拔萃的人物，他们都曾经在信贷内勤这个岗位上兢兢业业地工作过，他们也都因为出色的工作脱颖而出走向了领导的岗位。看来，只要是金子，不管放在哪里都会闪光！若干年之后，当我们扪心自问：“你努力过吗？

　　你付出过吗？你成功了吗？”这时你是否能够自豪地回答，我一直在快乐地工作着，并且从工作中获得了快乐？尽职工作，在工作中脱颖而出，取得成就，获得成功，人生的价值能够在成功中得到体现，这是一种人生的目标；而恪尽职守，立足平凡的岗位，默默地奉献毕生的心血，将人生的价值在奉献中得到升华，则是一种更高境界的人生目标。于丹教授在讲述工作之道的时候说，一个人对于工作，应该用上孔子的一句话，那就是“在其位，谋其政”。这句话包含两个方面的意思，要把这句话的前后两句分开来理解。前半句“在其位”强调的是你在什么位置上，就操什么心，不要越权，也不要这山望着那山高，心思不能不放在自己的位置上，也就是说我们要做好工作首先要立足本职岗位；后半句“谋其政”强调的是把份内的工作做好，把心思放在如何做好工作上。连起来的意思也就是强调我们无论在哪个岗位上，都要想办法把自己的本职工作做好，把自己份内的工作做好。于丹教授标新立异地说，我不主张热心快肠地去帮别人做事，因为别人的工作是别人的，你帮他做了，他就没有事做，而你自己还会因为分散精力去帮别人，而导致自己的事做不好；也不主张对工作投机取巧，总是投机钻营，总是溜须拍马，总是一天到晚地拉关系，走后门，总是围着领导转悠，因为这样的人心思不在工作而在其他。这种人在事业上是难得真正取得成果的。要怎么样呢，要管好自己，谋划着如何把自己的工作做得更好，做得更圆满，做得更出色。是啊，把自己的工作做好并不是一件很容易的事，如果我们每个人都保证自己的工作做到了无懈可击，那么我们整个团体的工作也就很圆满了，不是吗？如果说我们的领导，是高高的金字塔的塔尖，那么，我们每一个基层行的行员，就是塔座上的一块块基石。并不是每一个优秀的行员都能成为一个优秀的领导，但是我们的事业越辉煌、越发展就越是需要稳固的基础。尽管不可能每个人都成为塔尖的那抹夺目的光彩，我们也要坚守一份塔基的凝重，因为我们稍有疏漏，便有可能导致整个大厦的倒塌，因此我更尊敬在平凡的岗位上默默奉献的长者。他们也许没有辉煌的业绩，但他们能年复一年，日复一日地坚守在自己的岗位上，尽职尽责地工作着，与世无争地做好自己的本职工作。他们的奉献让我们知道，政策金融事业的每一步成功，都离不开领导的正确决策，也得益于每一个一线员工的不懈努力。看看成功的，想想平凡的，让我们倡导诚信、合规、尽职的职业价值理念，加强学习，努力充实自己，既拥有进取心，也保持平常心，快乐地去工作，在工作中快乐！让自己不管在哪个岗位都能闪着耀眼的光芒

　　银行企业文化建设心得体会 2

　　近日，我认真学习了省分行下发的《企业文化手册》，对建行、对自己的工作有了一个更加全面、清晰的认识。尤其是对于其中企业价值观中提到的“为客户创造价值、为员工创造价值、为股东创造价值、为社会创造价值”，我感受颇深。

　　为员工创造价值，就是要为员工的发展创造条件，为员工的生活提供保障，使企业成为员工的依托，使建行成为员工温馨的家园、成长的乐园。这是员工充分发挥主人翁意识的重要条件；是员工用心工作，快乐工作的不竭动力；更是员工提高执行力的根本原因。

　　执行力决定着一个企业的核心竞争力。商业界有这样一种观点：“决定企业发展的有三种力量，商业模式占百分之二十，市场机遇占百分之三十，执行力占百分之五十。”执行力不强，再好的策略也只能是一纸空文，所以，执行力在核心竞争力中占据着“核心”地位。

　　对于商业银行的`核心竞争力，大部分人的观点集中在产品和服务两大方面，但是这只是核心竞争力的两种表现形式。产品具有同质性，服务具有模仿性，能够表现出差异的在于执行力的发挥方面，这也是决定产品和服务质量的内在因素。所以说，商业银行核心竞争力的内涵在于执行力。提高执行力是企业文化建设的重要内容，是为员工创造价值的目的之一。

　　通过员工价值创造体系，体现以人为本的思想，使广大员工树立主人翁意识，本着“我是建行的一员，建行发展需要我们共同努力”的心态积极主动领会方针，落实工作，形成良好的氛围。更好地为客户创造价值，为股东创造价值，为社会创造价值，实现建行价值体系的良性循环发展，最终实现建行整体又好有快地发展。

　　将企业文化转化为深层次核心竞争力。先进的企业文化成就了优秀企业的“神话”。每一个成功企业的背后必有其引人入胜的企业文化。企业文化在20世纪80年代由幕后走上了前台，成为全球企业家关注的话题。有了奋斗目标，我们必将背负起自己的使命，去创造一番辉煌。我们要将自己的使命定位在“让客户满意、为股东增值、使员工快乐、尽社会责任”。

　　银行企业文化建设心得体会 3

　　通过对经营文化。价值文化。精神文化。制度文化。创新文化。团队文化六个专题的学习，使我认识到企业文化对于企业发展的重要性，下面我从两个方面谈谈心得体会：

　　一、浅谈对企业文化理念的理解。

　　文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。离开了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的企业文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种精神，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业团队精神，为我们员工作导向，从而提高全行的整体效益。

　　二、关于企业文化建设方面的几点建议。

　　在目前我行快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的系统性工程，必须提高认识。加强领导，开拓创新。与时俱进。努力开创企业文化建设的新局面。

　　（1）要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的`重要议事日程。企业文化建设是支行全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织全行干部员工加强对企业文化建设理论的学习研究，学而习之养成良好的行为习惯

　　（2）要加强领导。齐抓共管。狠抓落实，建立起企业文化建设的长效工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。成立专门企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代；努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制。新方法，把企业文化建设不断引向深入。

　　（3）要精心组织。整体策划，稳步推进企业文化建设。要精心策划企业文化活动，宣传企业形象，为企业改革发展营造良好的文化氛围，把企业文化建设的任务落到实处。要加大投入。创造条件，为企业文化建设营造良好的环境。企业要发展，文化要先行，必要的投入是推进企业文化建设的基本条件。加大对企业文化建设的投入，要从人力。财力。物力各方面支持企业文化建设工作，保障企业文化建设经费专款专用。

　　（4）要博采众长。注重实效，建设具有时代特色的企业文化。企业文化应该是开放的文化，不注意坚持和发扬自己的优良传统，就会失掉发展的根基；不注意学习借鉴他人的优秀成果就会失去生机和活力。要继承发扬农行的优秀企业文化传统，又要大胆借鉴。吸收其他行业。其他银行企业文化的精华；既要坚持和发扬本行的优良传统。优良作风。优秀理念，又要借鉴吸收别人的长处为我所用，使企业文化呈现勃勃生机，根据支行具体情况形成自己企业文化。

　　银行企业文化建设心得体会 4

　　企业文化，一个我们耳熟能详的词语，正日益为我们大家所接受，大到企业对外统一形象宣传，小到职工形象的整齐划一以及经营理念的树立等，企业文化正日益渗透到我们的工作中。海尔集团首席执行官张瑞敏指出，你可以毁掉海尔，但你毁不掉海尔文化。而金融业作为经营货币的特殊企业，与国家整体经济发展、人民日常生活息息相关，其经营的安全性、效益性同样受到世人瞩目。近几年来，我们国家更是加大了银行改革力度，几家国有商业银行股改相继完成，金融竞争的日益激烈，作为四大国有商业银行之一的农行，我们面临前所未有的机遇和挑战。要想获得长期、有效发展，在金融竞争中依靠合规稳健经营推动农行自身工作的发展，笔者认为通过加强企业文化，建设塑造良好的企业形象是农业银行参与有序竞争、有效开拓业务经营，实现长期稳健发展的重要手段。在当前经济金融形势复杂多变的背景下，开展苏州农行企业精神“再教育、在弘扬、再实践”有利于进一步凝聚人心、激励斗志，有利于全面提升文化感染力、精神号召力和团队战斗力，有利于提高员工的忧患意识。

　　一、企业文化建设的必要性

　　对企业的发展来说，人是第一要素，只有发挥好人的能动性，挖掘每个人的潜能，增强整体的凝聚力和向心力，最终实现和谐发展，而要做到这一点，归纳起来就是要加强企业文化建设，通过企业文化建设树立对外形象，可增强员工的归属感，通过企业文化建设加强员工管理，提升自身素质，实现自身价值。

　　回顾苏州农行的发展历史，“自加压力、敢于争先、追求卓越”的独特的企业精神，对苏州农行的改革发展起到了巨大的推动作用。“行如逆水行舟，不进则退”。苏州农行始终强调“不进则退，慢进也是退”的忧患意识。只有做到居安思危，不骄傲自满，不夜郎自大，在如今复杂的经济环境下才能保持领先的优势，并加以巩固。作为刚刚进行的新员工，我认为我们不能躺在前辈们的功劳簿上，应该抓住这次活动的机会，深入、深刻的理解苏州农行企业文化内涵，并将此作为自己的行为准则，严格要求自己，不断地激励自己，这样才能融入苏州农行这个大家庭中。

　　二、内强素质、外树形象

　　农业银行实施企业文化建设，应从内外两方面入手，一是农行自身的内部建设，包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念；二是农行外部建设策略，包括金融市场调研、公共关系服务活动、广告活动、形象展示活动。

　　（一）农行企业文化内部建设

　　1、增强“合规经营，履责尽责”的风险意识。违规就是风险，合规就是效益。严格内部管理应成为农行企业文化建设工作的重点，金融行业的性质决定了金融企业应该给社会公众强烈的信赖感，长期以来社会公众给予银行业“三铁”的美誉正是信赖感的具体体现，因此农行内部应围绕严格、高效、稳健这一经营理念，围绕安全性、效益性进行内部建设。严格的内部管理不仅能够给社会公众留下深刻的印象，增强对农行实力和资信的信任，也是农行防范金融风险、正常进行业务经营、提高自身效益及长远发展的需要，因此具体工作中应将严格内部管理上升到立行之本的高度。作为柜员，我应当严格依照规章制度办事，对自己负责，对客户负责，对农行负责。

　　2、提倡“求真务实，真抓实干”的实干精神。高效稳健应成为农行适应商业化集约经营所遵循的原则，在业务经营中处处以效益为中心，变粗放经营为集约经营。同时杜绝人浮于事的现象，在有效防范各种风险的情况下减少不必要环节，把全部的精力用在察实情、出实招、求实效上。作为新员工的我们应当脚踏实地，认真的学好业务知识，磨练业务技能，要耐得住寂寞，切记好高骛远，眼高手低。

　　3、提高“以人为本、协调发展”的统筹意识。成就员工是农行的使命之一。人是企业之本，每名农行员工都是农行这一整体的一分子，同时也是企业文化建设的主体。农行的发展和良好的形象的塑造，需要全体员工的共同努力。 “以人为本”还应不断提高员工素质和能力。市场竞争就是人才的竞争，知识是赢得市场竞争的重要资源，对金融机构之间的竞争更是如此，如不及时更新学习知识，势必落伍。依据农行现状，除新补充人员需高素质外，对现有人员应强化岗位培训和新业务知识培训，适应现代商业银行对复合型人才的需求，促进各项业务发展，使得竞争优势得以明显体现。作为新员工我们应当增强自己的归属感，并且利用自己年轻可塑性强的优势，努力学习新的知识，提高自己的素养，增强自己的竞争优势。

　　（二）农行企业文化的外部建设

　　农行企业文化的外部建设，应以展示农行良好形象，突出国有“品牌”，取得社会及公众的认同感、信赖感为目标。农行企业文化的`对外展示，可以比作企业产品的营销阶段。相对于一般产品而言，金融企业的产品具有无形性、不可分性、广泛性、相似性和归还性。这就要求农行的企业文化对外展示应抢制高点，加强形象宣传，通过各种渠道展示农行企业文化特色。在金融机构林立的今天，金融机构提供的金融产品大体相同的情况下，一个信誉卓著、知名度较高的银行所占的优势是巨大的。

　　加强优质服务是农行企业文化对外展示的另一主要途径，市场经济条件下的金融业的竞争也是服务的竞争，谁能为客户提供全面、优质、高效的金融服务谁就能适应竞争，银行全部经营都是通过为客户提供各种金融服务来实现的，因此，不断提高服务水平是农行对外树立良好形象的重要途径。作为柜员的我们，应当坚持顾客就是上帝的原则，不断提高服务手段，更新服务方式，不断迎合客户的需求，适应业务的发展，不断提供便捷、规范的服务，这样才能在同业竞争中处于有利地位，使广大客户感受农行企业文化的独有魅力。

　　企业的有形资源无疑是构成企业核心竞争力的“躯体”，文化则是驱动“躯体”的“大脑”；如若企业有形资源是企业躯体的“骨骼”，文化则是流布全身的“血液”；如若企业有形资源是企业躯体中的“血液”，文化则是汞出含“氧”血液的“心脏”。企业文化是企业的核心竞争力，从静态看是一种实力、一种结果；从动态看是一种行为、一种过程。是企业有形资源与无形资源水乳交融、相辅相承发挥作用的过程。我们加强企业文化建设的目的就是要形成以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理品牌，以管理品牌推进规模发展，以规模发展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才。我们应该从点滴做起，从一个亮点、一个窗口、一声问候开始贯彻、弘扬苏州农行的企业文化。我们终将会乘千里风破万里浪，成为一艘能够抵抗风浪勇往直前的航船。

　　银行企业文化建设心得体会 5

　　一万年太久，只争朝夕，广发人团结、进取、坚毅、求实，励精图治，致力于打造一流商业银行。积极进取，勇于立异，汇聚英才，是广发银行与生俱来的优异文化基因。以立异开拓、真诚处事为立行之本的广发人深知，在竞争日益激烈市场情况中，唯有不竭立异、真诚处事，才能跻身同业成长的前列。

　　广发银行是中国首批成立的股份制商业银行之一，成长于东南沿海开放城市的广发银行，成长的道路注定是不平凡的。成立二十多年来，广发银行艰辛创业，以自己不竭壮大的成长经历，见证了中国经济起飞和金融系统体例更始的每一个脚印。2006年，广发银行引进了花旗集体、中国人寿、国家电网、中信信任等世界一流的驰誉企业作为投资者，紧紧环绕“扶植一流商业银行”的方针，注重规划的执行，坚持又好又快可持续成长，取得了精采的经营业绩。

　　在金融同业竞争日趋激烈、处事日渐倾向同质化的背景下，广发银行在新的成长规划中明确了企业品牌定位。广发人对广发未来的愿景：扶植“中小企业最佳合作银行”和“最佳财富治理银行”，并跻身股份制银行第一梯队。为实现这一计划，未来几年内，广发银行将以特色化、专业化赢取市场，形成广发银行特色。同时，广发银行将加速推进客户专业化、行业专业化和产物专业化。

　　上市，是广发银行的又一个新起点。23年来广发银行伴随中国改革开放的步伐，走出了一条不断探索中国股份制商业银行的改革创新之路。秉持思想解放、锐意革新的气魄，广发银行曾创下中国银行业的诸多第一：第一笔按揭贷款，第一家可以在全国通存通兑的`商业银行……虽然“摸着石头过河”的广发银行在探索之路上不可避免地走了一些弯路，然而广发银行始终没有放弃探索、前行。2006年，广发银行进行改革重组，引进了花旗集团、中国人寿、国家电网、中信信托为战略投资者，各持有22.8亿股广发银行股份，各占20%的股份。这次重组引入了现代化的公司治理结构，成为广发银行一个新的转折点。广发银行的各项改革还需要进一步深化完善，改革发展的任务还很重，需要一步步走得更稳健、更扎实。

　　通过推动公开上市这一过程，将在价值观念、发展战略、组织架构、业务流程、员工素质、管理行为等方面给广发银行带来巨大而深刻的变化，促使广发银行进一步规范透明经营管理行为，彻底转换经营管理机制，切实提高经营管理水平，加快业务转型步伐，培育和增强核心竞争力。

　　2009年以来，广发银行加紧了深化改革的步伐：调整组织架构、完善公司治理、改革人力资源、重塑企业文化……广发银行前行的步履矫健而坚定。要进入良性循环运转，必须整章建制，广发银行全面规范并完善内部管理流程。针对发展中存在的问题，在考察、吸收国内外先进银行经验的基础上，2009年6月至今，广发银行新制定、修订的管理办法达100多项，进一步完善了适应现代化商业银行的管理体系。广发银行力推的人力制度改革，就是为形成"能者上、平者让、庸者下"的良性竞争氛围，凝聚想干事、能干事、干成事的员工，上下一心，共同为广发银行的改革创新发挥更大的作用。

　　心怀感恩，肩负责任，20多年来，广发银行为广大客户提供优质产品和服务，全力支持中国经济发展，积极履行社会责任。2009年年底以来，广发银行更加鲜明地提出，在建设一流商业银行的发展目标中，将打造优秀企业公民作为一流商业银行的重要衡量标准。

　　目前，广发银行“以客户为中心”的全新经营理念和“专业理财至上、客户关系至上、客户体验至上”等三大价值体系清晰展现，在全新的战略规划中，秉承“只争朝夕，臻于至善”的企业精神，广发银行“建设一流商业银行”的目标并非遥不可及。

　　银行企业文化建设心得体会 6

　　近日，我认真学习了“六种文化”，对自己的工作有了一个更加全面、清晰的认识，也使我认识到企业文化对于企业发展的重要意义，下面我谈谈个人心得体会：

　　一、浅谈对企业文化理念的理解。

　　企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。一个企业的发展与强大需要两种纽带：一种是物质利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和科技文化素质。所以，企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。

　　二、关于企业文化建设方面的几点思考。

　　建设企业文化，我们要以彰显特色为根。我们在建设企业文化的过程中，应突显我们xx行的个性色彩，特别是要弘扬“敢为人先，特别能创新”的企业精神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观，使创新的意识，团队的意识、服务的意识和务实的作风，成为我们凉州支行最靓丽的标签!而其中，特别重要的就是要加强团队建设。我们都知道，一盆散沙磕不破一个鸡蛋，而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破，同样，我们也只有发挥团队的集体力量，才能创造骄人的业绩。所以，我们必须打造一支既有比赛、争锋的气势，又有有团结、互助、补位的意识，虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。

　　建设企业文化，我们要以树立形象为本。“一个好的.品牌，不是他消灭对手的结果，而是消费者选择的结果。”所以，我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动，就要尽最大努力赢得广大客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑工程”，努力打造“以客为尊，诚信为本，为客户提供卓越金融服务”的最佳服务品牌;我们要以为广大客户提供便捷和优质的服务为出发点，使我们的经营、服务等各项工作规范而不机械，专业而不高傲，自然而不做作，使客户在接受我们服务的过程中感到舒畅惬意，感受到人性化的尊重，进一步提升“实力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。

　　建设企业文化，我们要以激发热情为魂。人们常说，员工是企业的血液，而“是血就要澎湃”，我们的企业文化应该具有一种昂扬之气，再进一步讲，就是要注重执行力建设，要充分激发员工的工作热情，使员工能够享受工作、能够从工作中不断获得乐趣，从而脚踏实地、爱岗敬业，以主动的工作，勇担责任;以务实的作风，告别无为，以澎湃的激情，拒绝平淡，为xx行更加灿烂的明天而全力以赴，努力工作。

　　银行企业文化建设心得体会 7

　　企业在市场竞争中的主体地位逐渐突出，在这种潮流的带动下，最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化建设日渐盛行，一个企业要发展，抓企业文化尤为重要。要加强企业文化建设，首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化即在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动作用的群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂，它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促使他们积极地为企业创造价值。

　　一、营造企业文化氛围，增强企业的凝聚力。

　　由于农行是老单位，企业职工来自四面八方，思想意识和个人素质不尽一致，如何统一思想，营造一个团结和谐的大家庭并发挥每个人的聪明才干，这是摆在我们面前的一个新问题。针对现实，我们从提高职工队伍的政治素质入手，首先认真组织职工学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，提高对党的路线方针和改革开放政策的认识，自觉同党中央保持在思想上一致。其次，加强职工培训，有计划，有针对性地进行现代企业理念和企业文化建设教育，努力适应市场经济发展的要求。强化公司领导政治、业务素质的提高，作为企业文化建设的中心来抓。要求领导干部要讲团结，树正气，营造企业文化氛围，通过自己的一言一行、一举一动影响职工、带动职工，最大限度地激发职工爱企业，爱岗位的热情，增强了凝聚力。

　　二、树立“以人为本”的理念，落实企业文化建设。

　　我们在创建企业文化过程中，始终贯穿着“以人为本”的理念，尊重职工的创新精神，关心职工群众冷暖。单位领导定期与职工进行思想沟通，了解职工的生活、工作、学习情况。职工生病必去看望，企业内部呈现一种团结和谐、踏实肯干、积极向上的局面。另外，从满足职工文化需求出发，建起了职工足球、篮球、乒乓球等体育活动小组，业余时间经常组织友谊赛，这不仅使大家锻炼了身体，更增强了团队精神和凝聚力，使职工敬业精神和道德情操得到激发和提高，创造出一个和谐环境，实现企业“以人为本”和职工以“企业为家”的高度融合。

　　三、围绕工作任务，培育企业精神。

　　促进目标实现要调动员工的积极性、主动性和创造性，要增强企业凝聚力，就要培育出一种既适应时代要求，又适合本企业特点的企业精神，使之成为企业全员的群体意识和群体精神，成为企业发展的.强大动力。在企业内部的各项工作中注意培养和形成自己的“团结、奉献、创新、进取”的企业精神，并制定了员工的行为规范，营造了员工与企业、员工与员工之间的良好沟通的氛围，倡导全局观念，维护整体利益，逐步在企业内部形成了共同愿景和正确的人生观，价值观，公司充满生机和活力。实践证明，企业文化作为当今最新的管理理论和管理方法，有利于提高职工素质，增强凝聚力;有利于塑造良好的企业形象，扩大企业的知名度;有利于建立最佳经营机制，实现企业的可持续发展。

　　四、加强责任建设，制度文化同行。

　　责任与每一个人的工作、生活都不可分离，与每一个单位的生存、发展都密切相关。一个有责任感的人，从容而不浮躁，充实而不空虚，真诚而不虚荣。一个有责任感的企业，既要讲效率和利益，也要讲义务和公益，承担起经营安全、员工健康、环境保护等社会责任。敬业才能成就事业，尽责才能赢得尊严。当然，落实责任制，履责和问责应并存。没有问责，责任制形同虚设。因此，问责应贯穿于履责的全过程，事前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是诫勉。只有把责任心和责任制统一起来，把履责和问责结合起来，才能确立一种良性的责任导向，增强责任心、培育责任感、提高责任意识。具备了一定的素质和能力，才能胜任一定的岗位和职责;担负的责任越大，就越需要提高履责能力。这就要求每一个人都自觉地充实自己，不断地提高自己，求知于书本，问计于群众，创新于实践。

　　一个时代有一个时代的使命，一代人有一代人的责任。历史的接力棒已传到我们手中。树立科学发展观，建设和谐企业，这是一个光辉的奋斗目标，也是一个艰辛的历史进程。实现这个目标，推进这一进程，就是我们在自己的岗位上忠实履行责任的奋斗过程。让我们甄别消极混乱的意识，摒弃损公害己的行为;让我们深入解放思想，切实转变观念;让我们听从责任的召唤。

　　银行企业文化建设心得体会 8

　　红梅理财中心是山西省分行网点建设的一面旗帜，是我行从粗放型经营向集约型经营转变、实施精品战略的突出代表，是我行唯一的以个人名字命名的理财中心。王红梅，是红梅理财中心的掌舵人，自担任个人理财中心主任以来，积极探索个人理财的方式方法，用心服务，能够准确洞悉客户需求，分析客户心理，针对性地为客户提供专业理财建议，创出了一条中和理财的新路子，她的理财中心有着良好的口碑。

　　这些年，他们之所以成绩斐然，一个非常重要的原因是重视抓好企业文化建设。文化建设是他们不断成长壮大的活水源头。红梅理财中心坚持采取多种形式，把建行战略愿景和理念灌输到员工脑子里。其中一个重要做法就是：注意发现与挖掘身边的典型事例和模范人物事迹，用身边的人和事引导员工践行建行战略愿景和理念。为了规范员工行为，他们制定了一系列规章制度，严格检查讲评，督促落实到位。每项新业务推出，首先做市场调研、建章立制，并进行人员培训，让员工知道怎么去做。他们始终坚持“以客户为中心、以市场为导向”的经营理念，建立了“与市场节奏合拍，与客户需求吻合”的服务体系，用心、用情去服务。

　　在此，我只想说一点最深切的`感受，那就是：如果不加强学习，就读不懂他们。

　　所以这样说，是因为我感到，王红梅们实在是个善于用新理念武装自己的集体。据到红梅理财中心参观学习过的人讲：无论问哪位员工，他们都能准确地说出二八定律、二五零定律、达维多定律、苛西纳定律和木桶理论等。对建行代理的基金业务和各种理财产品更是稔熟于胸。

　　向来自认为是能跟上金融潮前进步伐的笔者，委实在红梅理财中心面前找到了不小的差距，感到了自己的渺小，真是学无止境啊！

　　首先，学习王红梅淳朴无华的职业道德思想，找准自己的位置，做好本职工作。在实际工作中，好多人认为这个岗位好、那个岗位差，这个岗位高、那个岗位低，不满足本职岗位，对本职工作漫不经心、得过且过。王红梅，从大山里走出来的小姑娘，是从临汾大楼储蓄所所长做起的，那个岗位就好吗？我敢肯定：十个人中有八个人会脱口而出地说：“不好吧”。王红梅有句话叫做：“我珍惜这份工作，只想干好它”，话虽淳朴无华，但她确实是这样做的。她立足本职岗位，带领她的员工创造性地开展了工作，在自己的岗位上迸射出了闪耀的光彩，实现了自己崇高的理想。我觉得：七十二行行行出状元，立足本职岗位，刻苦钻研业务理论和技能，努力做好本职工作，人人都会体现自己的价值。

　　其次，加强业务理论学习，提高业务技能，提升服务水平。在实际工作中，好多人抱着“和尚”思想得过且过，对自身工作所涉及的业务知识不甚了解，对不关自己的业务知识漠不关心，对新业务新知识更不想学习，面对客户常挂在嘴边的话是“不知道”，对领导常挂在嘴边的话是“不会”，抱的是一种“少做为妙、不做为好”的工作态度。再看看王红梅理财中心，她们坚持每日晨训、每周例会，始终坚持学习总结再学习，时时用新知识、新理论武装自己的头脑，时时以饱满的热情为客户提供优质服务。没有坚持不懈的刻苦学习，那来扎实的业务理论知识，那来稔熟于胸的新理念，那来优质高效的红梅式服务，那来至高的荣誉，那来耀眼的光环。如果没有寒彻骨，哪得梅花扑鼻香！

　　我觉得：建行为我们广大员工提供了广阔的发展平台，作为一名建行人，就应该牢固树立以行为家的主人翁思想，克服畏难情绪、处处迎难而上，勇于学习、勇于进取，倾洒心血和汗水，依法合规经营，将持久的信念融入建行前进的步伐。

　　同志们！只要植根沃土，就能超越平凡。让我们携起手来，为了建行的崇高事业努力奋斗吧。

　　银行企业文化建设心得体会 9

　　用权当如履薄冰，不慎乃秧。作为银行员工，自身的岗位职责和相关法律责任决定了守好合规心的必要性。邯郸银行教育引导员工主动树立合规理念，守住原则底线，这既是合规工作的本源，也是扎实开展各项合规工作的`基石。多年来，在邯郸银行党委的正确领导下，人民路支行认真落实总行关于合规企业创建工作要求，支行班子成员始终将合规工作列为重点，设立案防合规文化建设小组，各科室负责人对其所在条线负责，压实案防责任，强化制度执行力，加强员工思想政治教育工作，坚持“硬约束，零容忍”，在制度规章上严格管控，从源头遏制违规行为。支行长期坚持“业务发展到哪里，合规工作就落在哪里”，将员工合规思想建设工作贯穿于经营管理的全过程，强化合规意识，严守工作规范，防范金融风险，以思想带行动，推动各项工作平衡发展。

　　设绳墨而取曲直，立规矩以为方圆。我们每名员工助力邯郸银行高质量发展并下好“全行一盘棋”，首先需要建立健全合规管理框架，织牢合规网，这是防范风险的必要前提，也是稳健发展的根本保证。人民路支行通过多种形式将合规工作抓实做细，一是加强基础管理，建立健全案防制度，严格落实和完善相关制度流程，提升管理水平，打造风清气正的案防合规文化；二是强化员工思想政治教育，定期组织员工学习相关文件，通过晨会夕会、培训、座谈、撰写心得体会等方式开展合规教育，提升员工合规思想认识，强化合规制度建设，提升合规专业素质；三是加大案防风险排查力度，结合每季度风险排查工作，采取自查互查、电话调查、廉政家访等方式，对员工行为进行排查；四是在日常工作中细致入微，防范各项业务操作风险和声誉风险，务求各项工作合规合法；五是把合规案防工作宣传教育列为重点工作之一，支行公众教育区放置合规相关宣传海报及折页，将各类规章制度置于醒目位置公示上墙，虚心接受群众监督，为合规企业创建工作夯实基础。

　　合规企业创建工作任重道远，让我们守好一颗合规心，织牢织密合规网，筑牢银行稳健运营的基石。

　　银行企业文化建设心得体会 10

　　常言道:没有规矩，不成方圆。规矩不仅是一种约束，更是一种保障。规矩是人类的公扬精神文化、践行管理理念、实施行为标准、促进工作落实的力量和保证，“遵守规则、合规经营”正是彰显建立银行制度文化的具体表达。

　　“合规经营”不仅表达在各级各部门的经营管理上，更表达在我们每一位员工的行为标准上，尤其身处“处处皆风险”的柜员岗位，我对此感受颇深。风险防范在银行是每时每刻都应注意的问题，每个行员都应深刻认识到自身岗位存在的'风险以及如何防范风险的发生，并时刻遵守制度按照规矩办事。

　　疏忽大意是柜员办理业务时出现过失的主要原因，甚至某些较简单业务更容易引起错帐抹帐交易，柜员可能一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。比方开户时户入错误，汇款时金额和附言等录入错误，取款时操作成存款造成短款。假设及时发现尚好，待客户离开之后才发现那么造成严重的后果。因此我们在办理业务过程中提高效率的同时也必须按照规矩认真核对每笔操作并确保正确前方可提交。

　　原始凭证是记载经济业务和明确经济责任的书面证明，也是柜员记账的法律依据。如果我们将客户的凭证随意乱放，那么有可能被不法分子盗取利用该凭证作案引起法律纠纷。每天营业结束后我们必须保证办理业务过程中所产生的传票完整，不缺票、不跳票，保证凭证上的要素齐全，没有遗漏客户签名，以防止某些有心的客户明知自己没有办理过该笔业务而引起不必要的经济纠纷。填写错误的凭证交回客户自行作废，办理业务过程中打印的错误凭证如不需跟随传票作附件的，应使用碎纸机作废或手撕作废，不能随手扔进垃圾桶。对客户资料也应妥善保管而不能随便泄露客户的资料。代客户填写单据极易引起客户纠纷，产生不必要的法律风险。在办理业务过程中常遇到一些客户抱怨自己填写单据太慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮助填写，这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单，了解代客填单有可能产生的后果，并做好对客户的解释工作，或呼叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为客户办理该笔业务。

　　银行企业文化建设心得体会 11

　　为进一步提高全行会计审计及实际操作工作人员合规管理观念，创建优良的社会道德诚实守信规范，提高内部控制操纵及风险防控工作能力，建立农行优良的合规文化。农业银行山东泰安支行依照农总公司、省行的统一部署，融合行内具体情况，从七月份至九月份，在全行范畴内进行“人人有责，合规管理实际操作”专题党课学习活动。

　　进行此次教育培训主题活动的目地，便是要协助职工塑造恰当的价值观念，选准工作中出发点，提高合规、合规管理观念；进一步提升职工业务能力和实行规章制度的主动性，提高鉴别风险性和操纵财务会计风险性的工作能力，进一步标准实际操作个人行为，合理抵制违规违纪难题和案子的产生；塑造农行改革发展的自信心，提高维护保养农行权益的责任感和责任感，创建优良的合规文化。这家银行本次教育培训主题活动分成学习培训自纠自查和推进工程验收两个阶段开展。学习培训自纠自查环节的活动主题包含：一是学习培训有关规章制度。机构职工采用集中学习和通过自学紧密结合的方法，对有关文档、规章制度、规章制度开展学习培训，学习内容以业务流程操作规范为主导，搞好学习小结和笔记，学习培训面做到100%。每名财务会计业务流程管理和实际操作工作人员最少编写1篇以“人人有责，合规管理实际操作”为主题风格的学习体会。二是对比规章制度开展自纠自查整顿。根据组织学习，融合“内控制度标准年”和案子整治“回头巡视”查验、合规文化教学活动，深层次清查财务会计业务流程风险防控措施，搜索合规管理实际操作层面存在的不足并落实整改。三是机构举办规章制度讨论会。在八月底机构一次有关业务流程管理信息系统和企业会计制度层面的讨论会，包含：对现行标准的财务会计业务流程生产系统和智能管理系统的'内控制度开展讨论和科学研究，明确提出健全系统性风险操纵的建议；对现行标准的财务会计业务流程管理制度开展用心整理，搜索剖析现行制度中存有与市场拓展认识不清或存有系统漏洞、不对接、不一致的难题，科学研究解决方案，明确提出健全建议。四是进行财务会计金融风险实例巡回演出宣传教育工作中。

　　借调业务流程技术骨干，构成宣传教育组，依据《中国农业银行防范案件工作指引》中相关财务会计实际操作的风险防控措施，以具体实例，开展风险评估和警告。推进工程验收环节活动主题包含：一是机构集中化考。紧紧围绕此次主题活动的学习内容，机构全行财务会计管理者和实际操作工作人员开展集中化考。二是查验工程验收。制订详尽查验验收方案，机构各企业对“人人有责，合规管理实际操作”主题活动开展查验工程验收。三是推进学习成果。修定和健全财务会计清算技术专业的有关业务流程操作规范，创建职位风险防控措施提醒规章制度，把合规、合规管理、合规管理实际操作的核心理念深层次到每一个职工。

　　银行企业文化建设心得体会 12

　　在x工作10年，深知银行是高风险的行业，由于银行业的特殊性，直接与金钱打交道，因此银行里的事情都要按部就班地进行。在银行只要是违规操作，即使是擦边球，也会逐渐变成大风险，所以合规已成为银行开展前行中不可或缺的一局部，合规经营，防控风险是银行员工的职责所在。合规经营是银行稳健运行的内在要求，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。通过全行展开的内控制度学习，我对合规有了更深刻的'认识。作为x一线员工，深刻体会到合规意义重大。作为金融业的员工，业务学习固然重要，但思想觉悟的提高、道德品质的升华更需要通过学习来保证。一方面，我们应自觉学习内部各种制度、禁令，明白什么可为、什么不可为，多读报多看新闻，学习好人好事，以正能量的人物为典范，思想上到达拒腐蚀防腐蚀的高度。另一方面，我们不能因周围环境的影响而无视职业操守。

　　风险底线不可越，合规底线不可碰，道德底线不可破。作为一线员工，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，抵抗各种违规作业，相互制约，相互监视，不能碍于同事情面而背离规章制度，至始至终坚持按规章办事。

　　银行企业文化建设心得体会 13

　　谈到合规文化，在入行之初的一无所知，到现在和我的工作形影不离。合规，不仅仅是一道道条条框框束缚着我们银行员工的行为，更是一条不能触碰的红线。与其说是红线，不如说是我们银行员工的一把保护伞和庇佑所，帮助我们规避风险，更是避免引起不必要的麻烦伤害。

　　最初我对合规的印象是停留在扣分罚款上，那时候刚刚进行的时候就听师傅们教导，不是自己的东西不拿，不能说的不说，不该看的不看，离开柜台东西收拾好上锁等等等等。每次内控合规部门有人来检查的时候都很紧张，因为仔细严谨的她们总能登记簿，凭证，监控中找到这样那样的问题，然后随之而来的`就是扣分罚款。所以那时候我并不喜欢她们的到来，尽管她们总是和蔼可亲的关心你有没有适应银行的工作和生活，但面临着经济处罚和扣分对我这个职场新人来说还是很受打击和伤害的。

　　随着工作时间慢慢变长，我对合规也有了新的认识，开始不在抵触和害怕，相反我觉得合规不仅规范了我们的工作尺度，更是帮助我们抵御伤害的防火墙和避风港，把所有的不规范事件都扼杀在了摇篮中。让我们在不平静的岗位能够平静的工作和生活。

　　作为一名银行职员更我们应该以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走的不对就会犯错，就会迷失方向。如果没有德，就很难为人民服务，就谈不上有自己的事业，无规矩不成方圆，这是对合规重要的最好诠释。记得每年每月每天，我们都要完成各种各样的任务，其中保险也是需要我们代理销售的产品，于是就有了保险佣金之说，这在我们银行是属于十大禁令之一，一经发现收取保险公司给我们银行员工佣金就是开除。可还是有员工经不起诱惑，触碰红线而葬送自己的前程。所以说防范风险，合规操作是一个重要而永恒的主题。

　　合规人人有责，合规创造价值，合规防控风险。合规，它不仅仅是一个词语，一句口号，更是一种精神。要做到合规经营，就要常怀合规之心，始终保持爱岗敬业，尽职尽责的事业心。合规不能停留在口头上，更要落实到实际工作中去。合规不能只做好一朝一夕的工作，更要做好每一天每一份工作。上到各级领导，下到普通员工，合规人人有责！

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