当我们备受启迪时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样有利于培养我们思考的习惯。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编精心整理的企业文化培训心得体会优秀,希望能够帮助到大家。
企业文化培训心得体会优秀1
我们际通企业的使命是什么?当尤部长问这个问题的时候,我在思考:“没错,我们是每天朗朗上口的背诵着:”让每一位顾客享受到独一无二的保姆式,专家型服务,让每一位际通人才有房有车有钱花,以此为乐!可这句话的真正的含义是什么————我却没有想过!为此作为际通成员的我真的觉得很无地自容!经过学习之后你,我懂得了,所谓使命就是一个企业存在的价值和理念!
什么事是独一无二的?不需要多加解释,大家都知道,别人没有的,我们有,别人做不到的,我们可以做到,这就是独一无二,任何人无法超越的......一直以来,作为一个销售模式的企业,对于他们而言,顾客就是上帝,可对于我们际通而言,顾客不只是上帝,也是我们的亲人!面对他们,我们要以热情的服务,真诚的笑容,事事为顾客着想的心态!同时还要不断去讨教,去学习,去丰富自己的专业技能,对于顾客的疑问,要做到应对自如,促成每一笔单子,能满足顾客的需求,是至关重要的。“让每一位际通人才有房有车有钱花,以此为乐!这句话真的让我深受感动,备受鼓舞,我了解到,际通企业,它存在的价值,并不仅仅是为了公司,更多的也是为了我们员工,“一份耕耘,一份收获”流传至今,这句话似乎也不是那么回事了。如今的社会,更注重的可能已是,“两份耕耘,一份收获”了吧!但不管怎样,“只要付出总有回报”这句话却将是永恒不变的'真理!
作为一位销售人员,怎样做好销售是我的首要问题,可这个问题,就在练老师的价值观里,我找到了自己想要的答案!“温馨,专业,用心,便捷,持续”就这短短的十个字里,我领悟了很多,我似乎体会到销售的真正含义!打造温馨的氛围,专业的技能,用心的揣摩,让顾客享受到独一无二,永恒不变的便捷服务!
企业文化培训心得体会优秀2
昨天下午参加了由x总主讲的关于企业文化培训,一方面被x总风趣通俗的言语所感染,一方面又被其深刻的思想触动,总的来说受益匪浅。在这次谈心讲话的`过程中,我进一步加深了对于中心企业文化的认同及对于未来中心发展战略的理解。
首先是中心未来发展前景广阔,大有可为。为了对接北京市十三五发展规划中“一核一主一副、两轴多点一区”的城市布局及京津冀国家发展战略,中心要充分抓住这一历史机遇,拓展自身平台及业务领域,在以往的政策性租赁服务基础上发展自身市场性租赁服务,x个区域子公司将于年底相继成立,中心要立足于当下北京都城千年发展大计抢占天时地利,争取打造成基础稳固的“百年老店”。
其次是如何看待自身个人价值的实现。自身个人价值的实现离不开集体事业这一个背景平台,再有能力的人如果没有投入到正确的事业中去,只能是得不到正确的发展。中心的事业是实实在在的民生工程,利国利民,造福百世,任何员工必须认识到这一点:只有真正认同中心的这种核心价值,并且融入这一价值,才能最终在自身岗位上有所成就。
最后是要耐得住寂寞。x总谈到了他们那一代人和我们这一代人的区别,比起上一代人,我们这一代人接触的世界变化日新月异,这使得我们这一代人过于浮躁,对人对事不够专注,某些程度上这是好的,代表了年轻人的创新与不满足,但是在具体的事务工作中也同时需要守重和耐心。不要因一时一事而忽略长远,要耐得住寂寞,踏实学习提高,专心干事成才。
往后的日子中,我会把以上学习到的知识心得运用到自身生活工作中,时时内省,做到既眼望星空,也不忘低头看路。
企业文化培训心得体会优秀3
企业文化是企业的灵魂,以前对这句话并没有什么深刻的认识,通过一天老师的讲解,自己才发现企业文化并不应该只是平时的口号、墙上的标语,它是一个企业实实在在植根每个人心中的精神,这种精神并不是随随便便制定几个口号就能形成的,它是一个在企业发展过程中,从上到下的行为习惯中,逐渐形成的一种精神品质,这种精神品质已深深地融入每个人的神经单元,并能让后来者继承和发扬,从而进一步指导他们的行为习惯。
我理解的企业文化的作用就是塑造精神,指导行为,使我们能够做到知行合一。打造狼性团队和关心、关怀、关爱员工同样都是塑造企业精神。如果企业成功地塑造并具备了狼性文化,那么这就是一个敢打敢拼、团结协作的团队,他们就不会为失败找理由,只会为成功想办法。无论华为还是海尔,他们都形成了一种很好的精神品质,这种精神品质让他们在社会发展的浪潮中,不断创新,不断去找寻用户的需求,从而形成符合社会和用户需求的产品,并且他们这种精神不断向新员工灌输,让他们在这种各自的企业精神氛围中成长,不自觉地就会指导他们的行为,让他们的行为适应企业的发展。俗话说:“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运。”企业的精神使他们养成了好的行为习惯,好的行为习惯,有可能就改变了他们各自的命运,并让个人的发展和企业的发展紧密相连。
同样,我们也看到他们在为员工搭建平台、展现自我的同时,更会关心、关怀、关爱员工,让员工认同企业文化,让他们有目标感、成就感、荣誉感、责任感、归属感、安全感、获得感、幸福感,这样所有员工就会心往一处想,劲往一处使,就会形成彼此信任、彼此帮助的氛围,从而为企业创造出更多的价值。
建设好的企业文化有很多方式方法,其中讲好企业故事就是一个行之有效的办法。有故事的.企业才是有文化的企业,有文化的企业必定是有故事的企业,在项目上会有无数的故事发生,我们如果利用好身边的故事,讲述好身边的每一个故事,这样就会形成无穷的正能量,形成我们真正的企业文化。
平时我们经常在讲企业文化,也在宣贯企业文化。但是企业文化是否落到实处?在我们的企业中到底有多少体现?通过讲故事的手段,就可以将企业文化清楚地表达出来,让身边的人去关注它、学习它。口号和标语毕竟是生硬的,不如故事那么真实而贴切。比如,我们在表彰先进的同时,就可以去讲述他们的先进故事,这样所有人就会知道他为什么先进,我们为什么学习他。好的企业文化也许就会潜移默化的影响每一个人。
好的企业必定有好的企业文化,好的企业文化也不是一朝一夕和某几个人的力量就能形成的。它需要我们全员共同参与,这样就会发现身边有很多好的企业故事,我们再去宣传它,让别人了解并学习它,久而久之就会形成我们真正的、能够指导行为习惯的企业文化。所以企业文化就在我们身边。
企业文化培训心得体会优秀4
每个公司都非常重视新员工入职前培训,但重点都是采用一种灌输的方法,讲述企业的规章制度,让大家明确一些必须要了解的规定,哪些能做、哪些事情不能做,实际上这都是进行企业文化建设的一个主要组成部分。如何将这些内容深入地讲、深化地讲,让员工快速地融入企业之中,企业文化知识培训有一个快速有效的办法,就是进行系统的企业文化知识的培训。
企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容,可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系,将公司的文化传授给新进入者,可以使他们快速融入公司。
企业文化是以价值观塑造为核心,提升企业绩效和管理水平为目的,优秀的企业文化必须包涵两个要素:一是核心理念是否正确、清晰与卓越,二是这种理念是否够宣传贯彻下去,让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念,比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等,核心理念在不同企业间没有本质差别,只是体现在工作方法与行为上,却有本质的区别,这就需要通过构建完整的培训l体系来使全体员工了解企业理念是什么,如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。
公司文化是一种资源,提高了企业的整体素质。
凝聚作用——以良好的人际关系减少了内部的摩擦与消耗,增强了内聚力。
导向作用——用共同的价值观产生的内在号召力,引导员工朝共同方向努力。
一、内容要求层次性
很多企业在进行文化培训,恨不得所有的人都来听,有时一个教室有一两百人,企业各个层级和部门的人都有,讲师也是“眉毛胡子一把抓”,不分对象,跟谁都是一个内容,这样往往没有好的效果,在企业进行文化建设的初期,需要对企业文化理论有基本了解的时候,可采用这样的培训I方法,但如果进行深入的文化建设,显然这种方法是不够科学的。在进行企业文化培训时,需要针对不同层级和职能的人,设计不同的培训内容和形式。比如的HP公司,他们的培训非常的优秀,从员工进入公司开始,就要接受各种不同内容的培训,基本的思路是根据员工的工作内容和成熟度,培训过程是由“硬”到“软”的,课程从技术业务知识到沟通技巧再到文化、思维,是一个不断深化的过程。
从企业的管理层别来看,高层需要了解企业文化的.本质、与传统文化的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容;中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化,而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念,以及如何把在工作中体现出企业文化;新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。由此可见,如果没有针对性,实行大锅烩式的企业文化培训,往往没有效果。
从企业职能层别来看,不同部门对企业文化的需求也不一样,营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容;人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合;生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节;财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。
二、形式要求生动性
企业里的培训与我们在学校里接受的教育有显著不同,一方面在于作为成年人,对单纯的知识教育兴趣度很低,吸收困难,另一方面在于企业培训讲求投资回报率,即必须能够提升员工的能力和素质,对企业业绩有贡献。企业文化培训也不例外,传统的讲授式的培训方式效果很不理想,没有针对成年人学习的特点,也没有针对企业的具体管理问题和经营特色,因此,往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。
企业老总往往比较重视企业文化培训,一般把企业文化的培训工作放到人力资源部或者党委办公室这样的部门,但老总往往对培训的组织工作很不满意,缺席率高,员工兴趣不大,花了钱却看不到效果。企业文化建设是个系统工程,不但需要企业上下对文化的内涵达成共识,还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系,比如GE公司的前总裁杰克。韦尔奇不但自己定期亲自在GE培训学院对各级员工进行企业文化培训,而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作,设计专门的培训课程,其中企业文化是非常重要的部分。摩托罗拉公司的培训体系也很健全,员工从进入公司的一天起,就接受企业文化的熏陶,并且能够自觉自愿的遵从和维护公司的文化。
所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象。
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