当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,可以将其记录在心得体会中,这样有利于我们不断提升自我。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?以下是小编帮大家整理的汽车站社会实践心得体会(精选5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
汽车站社会实践心得体会1
以前,“春运”这个词对于我来说只是一个概念,我并没有真正感受到春运的繁忙。但今年我到了客运站的一线工作,可以在春运期间为旅客服务,融入到春运工作当中,对我来说意义非凡。
在旅客高峰期,我们每天都接待上万人次的旅客,在售票窗口、候车室、服务台……,我们每天都为不同性格的旅客服务,处理不同的突发状况。记得有次有几位旅客由于交通堵塞错过了班车,他们脸上露出焦急的表情,急于寻得一个补救的方法,咨询员告诉他要去服务台具体处理一下,他们便一刻不停地连走带跑地过来了。过来之后,当他们知道班车已经准点发出时变得凶起来,突然把错过班车的事实归咎于我们没有叫广播,还发脾气骂我们不够人性化。在我看来,这都是可以理解的,在春运期间车票难求,本来可以顺利回家的,但现在由于错过了班车,回家一下子变空了,换成是我也会暴躁。之后,经过当班班长和我耐心、细心的解释下,他们的态度转变了过来,情况得到了好转,其实我们之前已经为他们预留了下一班的位置,让他们顺利坐上了下一班车,我发现他们突然之间脸上都露出了失而复得的高兴表情,还连声道谢,看到他们顺利上车,我也有一种说不出的喜悦。
看见人来人往的候车室,也许只是很简单的一个微笑,一声问候,一句道别,就能够温暖穿梭于南站匆忙赶路归家人的心灵。当旅客们对我们露出满意的微笑时,我们的内心有了动力,即使天气再冷也不怕,即使工作再苦再累也无所谓。
虽然春运期间很辛苦,但我们下班后就能和家人一起,有家人的温暖和关怀,而正在归途中的旅客们却一年才能回家一次,有的甚至要等几年才能跟自己的家人团聚,旅客们需要的正是家人般的贴心与关怀。故此,“到站如到家温馨伴您行”的服务宗旨我们会一直秉承下去,并且会越做越好,服务做好了,xx南客运站也就会更好!
汽车站社会实践心得体会2
随着六月份的结束,马上就要进入“暑运奋战一百天”了,在茫茫碌碌中我们结束了上半年的工作,回顾这半年来自己的工作,静静的思考一下,该总结的东西太多了。在公司领导及各位同事的支持与帮助下,我尽力严格要求自己,按照公司的要求,做好自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作,我得到了非常宝贵的经验,工作模式上有了新的突破,学会了怎样设身处地的为旅客服务,怎样去微笑着对待每一位乘客,在我看来无论是什么样的乘客,我所做的工作就是为他解决他在车站的所有疑惑,让他更快更好地坐上车去他想去的地方。所以在这半年里我始终坚持我所肩负的职责,始终不忘领导对我的教导和期望。现将半年来的工作情况总结如下:
年初,领导又给我安排了带新学员,我的能力是有限的,在我有限的能力下,坚持负责的做好每一件事,争取用最快的时间帮助新上岗的同事了解我们的业务范围,业务技能,让他们能更好地去帮助乘客解决困难,本来就不算硬朗的肩上,又多了一份责任,我已尽我的全力,尽我的所能,把好的工作方法,好的作为,好的工作作风,交给了新学员,很快,她们的工作都得到了领导的认可。我也有所小小的成就感。俗话说:“三人行,必有我师焉。”在工作中,在徒儿们的身上我也学到了很多东西,徐晓露永无止境的学习热潮,王x的稳中求进,庞x的不骄不躁,房x的开朗大度等等等等,在我眼里他们个个聪明伶俐、他们有激情、有动力、有热情。我以他们为榜样为自豪。
在即将到来的下半年,我决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习业务知识。加强对班次对地理图册深刻的了解;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导值得信任的一员;
第三,重视工作作风,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
感谢总站,感谢领导,感谢姐妹们和我的徒儿们。使我对自身有了更加清晰的认识,同时,对我身上所肩负的责任有了更深的领悟。下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作!
汽车站社会实践心得体会3
汽车客运站安全管理是客运生产安全管理的.源头。直接关系着人民群众生命和财产安全。加强客运站安全生产管理是道路运输行业安全生产工作的重中之重。结合实际工作,我认为,应该做好以下几方面的工作:
首先是宣传学习要到位。“客运安全责任重于泰山”要想让安全工作潜移默化地在员工和驾驶员心中生根发芽。除了日常的安全法律法规的学习之外,还要让安全文化深入人心。客运站可以利用黑板报、大屏幕电子显示屏滚动字幕、张帖标语、挂横幅、广播播放安全语、悬挂卡通警示图、车站小报的安全栏等多种形式营造良好的安全氛围。并利用每日的班前会时间,喊安全口号,学安全小常识,安排安全生产注意事项等,使每一位员工心中安全明灯常亮,脑中安全弦常绷。
其次是管理制度要规范。规范的管理制度是安全的保障和前提。客运站要依据自己的实际情况,结合安全专项整治工作和百日安全无事故活动。制定严格的安全管理制度,整治方案和应急预案。并且要针对不断出现的新形势、新情况、新问题完善和充实制度。如:车站“五不出站”制度、安全生产责任制、酒精测试制度、安全检查制度、内部治安制度、消防安全制度和恶劣天气叮嘱提醒等制度以及客流高峰期安全应急。预案和消防安全应急预案等方案都要根据实际情况适时调整和补充。力求目标明确,职责分明。
再次是制度执行要到位。安全管理制度一旦制订,具体实效如何,关键看制度能否落实到位。若是工作人员责任心、原则性不强,对待工作得过且过。那将会导致安全工作功亏一溃。我们将安全生产责任制同月考核、季考评结合起来,同工资挂起钩来,力争严把“三”关。一是旅客进站关。车站利用封闭式管理的优势,在旅客的出入通道,进站口和大门口配备专人严查“三品”,把“三品”堵截在站外车下,确保“三品”不上车。二是车辆营运关。凡是每日营运车辆都无一例外地接受安全检查。从车辆的转向、制动、底盘、灯光的安检到驾驶员行车的各类营运证件是否齐全有效,从车辆消防器材的配备到做从业人员的上岗资格都一一进行检查。检查不合格,不予以报班售票,不准车辆运营。三是出站复查关。车站源头管理最重要的关口——复查。每辆即将出站运营的车辆一定要在出站口进行最后的安全检查。站务员认真核对车辆安检合格单,三品检查记录,核定载客人数和实际乘车人员,进行检查记录和登记,并经当事人双方签字,明确责任后方可出站运营。这样不仅堵绝了车辆带病出站,超员出站。而且严格了“五不出站”制度,有力地保障了汽车客运站安全源头管理的系数。
汽车站社会实践心得体会4
为了发扬青年志愿者无私奉献的精神,从4月29日到5月1日,西南交通大学峨嵋校区青年志愿者联合会电气分会的青年志愿者们,再次聚集在一起,来到了峨眉山市的长途客运中心,为来往的旅客们提供服务。
每天上午8点半,青年志愿者们都会准时来到大榕树下集合,乘坐面包车前往客运中心。带着热情与喜悦,一到车站,志愿者们就积极投身到服务工作中。服务中,志愿者们被分成了三个小组,一个小组负责维持乘客上车的秩序,防止有插队的人,同时也照顾一下老人和小孩;另一小组就是专门负责对旅客行李进行安检,帮助那些不太方便的旅客提行李。还有一个小组被安排去配合工作人员查票。志愿者们在咨询台耐心接受乘客咨询,检票口维持秩序,站前协助乘客安检,登车口引导乘客排队文明上车,整个过程中,他们都兢兢业业,尽职尽责,确保每个环节都有条不紊地进行。这次的活动持续三天共历时24个小时,我们的志愿者们几乎每天都要在车站站上八小时,可是志愿者们无怨无悔,时刻履行着作为一个志愿者的责任和义务,同时也享受着作为一个志愿者带给自己的快乐和充实。虽然身体疲惫,但是他们的脸上一直都挂着笑容,不怕苦累,坚持履行着自己的职责,赢得了乘客和车站工作人员的一致好评。
“我参与,我快乐;我奉献,我快乐。”这次活动让他们亲身接触了社会,提高了自我,丰富了课余生活,切切实实感受到了作为一名志愿者服务他人的价值与快乐。
汽车站社会实践心得体会5
通过这次志愿者服务平台,我们的眼界更加开阔,心灵更加清纯透彻,对奉献过程中得到的快乐感受也更加深刻。正如志愿者服务口号“助人助己,乐人乐己”,服务了别人快乐了自己,即使累了也是值得的。
参加志愿者短短的10天时间里,让我学习到了很多,感受到了很多,领悟到了很多,也成长了很多……如果要我逐一去描述的话,恐怕真是几个小时也未必能够说完!作为志愿者我们不过是在尽一份自己的真心,如果你有着水一般玲珑剔透又充满灵性的灵魂,就让周围的一切都因你的光彩而变得美丽;如果你有一颗犹似水晶的心肝,常常在笑着,你的气质会不经意间感染身旁的人。有时候一些小小的动作也会有巨大的感染力,并不是一定要做一些轰轰烈烈的事才有意义。这十天里我们同微笑、同服务,共吃苦、共幸福,互相帮助、团结协作,这是多么珍贵友谊。
从志愿者的服务工作中,我学到了许多人生的经验。通过这次志愿者活动不仅让我自身得到锻炼,也得到很多的快乐与心灵的满足,这一切都是宝贵的财富,是书本上学习不到的。在志愿者服务活动中,我体会到工作的成效很大程度上都取决于个人的积极性。只要积极地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明,即使再棘手的问题也可以迎刃而解。我们互学习,互努力,共付出,共奉献,原本没有的经验,现在都已装得满满的。所以我觉得志愿者不止是奉献者,也是受益者。工作锻炼了我们的思维,更磨练我们的意志。使我们更有能力,去实现人生的价值,从而回报于社会。
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