当我们备受启迪时，写一篇心得体会，记录下来，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？下面是小编为大家收集的有关爱岗敬业的心得体会范文（通用7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
爱岗敬业的心得体会1
我庆幸我是一名白衣天使，用责任与奉献践行着整形医院的宗旨，我起始于辛劳，收结于平淡，我虽然清贫，我却用双手却托举着患者康复的希望。我用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命，用自己的挚爱帮助患者得到的服务和治疗。
站在护理的第一线，我始终坚持不会就学、不懂就问，以认真负责的工作态度、务实进取的工作作风，在服务患者，传播护理文化，构建和谐护患关系的平凡岗位上，用我真情和爱心去善待我的周围每一患者。每当旭日唤醒黎明，上班的号角吹响，我一顶顶燕尾帽，一袭袭白大衣又开始了新一天的工作，带着炙热的爱心，穿梭在没有硝烟的战场，拯救着那些无助呻吟与满脸痛楚的患者，年复一年重复着单调枯燥的工作;节假日远离外面的喧嚣和亲人的守望，坚守在病房;在白、夜班的频繁交替中，我的青春时光在悄悄的溜走，留下的是付出后的一丝慰籍和沧桑!奉上爱心一片，献出真情满怀，患者痊愈后的笑脸和真诚的感谢，诠释出我职业的神圣和人生的尊严。
奉献对于任何一个人都不苛刻，若不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪为孕育我的土地捧上甘露;不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神，为医疗卫生事业的发展做出应有的贡献呢?
人活在世上，总要有个目标，总要有个发展方向，再说的朴实点，就是要有个谋生的依托，既然把医疗卫生事业作为终身的职业，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择，就像鱼儿离不开大海一样。怎样才能体现这份爱呢?我会义无返顾的选择敬业，将敬业作为一种习惯。有句口号说的好：不爱岗就下岗，不敬业就失业!爱岗敬业就是要做好自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，接待好每一位患者，解答好每一位家属的提问，检查好每一个症状，记录好每一次诊断，用爱接纳患者，用心温暖病情，把一份份白衣天使的情意散发。
古人说：不积跬步，无以至千里;不善小事，何以成大器。从我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗!大到整个社会，小到我的医院，我科室，都不难发现，越来越多的人正在默默的奉献着。理想在现实中熠熠闪光。把微笑写在脸上，把辛酸埋在心底，把燕尾顶在发梢，把圣洁永挂胸间。我戴的燕尾帽啊，虽然没有皇冠的高贵典雅，也没有博士帽的潇洒荣光，但它不也同样闪耀着圣洁的风采吗!我不是演员，但我在人生的舞台上展示出了美的白衣神韵;我不是模特儿，但我却穿出了心中最美的衣衫!有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜，而用自己的双手去温暖别人的双手，却是人间一种最原始、最真诚的——奉献。
面对渴求的目光，我义无反顾;面对一惯的平凡，我从容不迫;面对神圣的职责，我兢兢业业;面对时代的召唤，我一往无前。我的双臂撑起的是希望的蓝天，我的双手，诠释是胜利的誓言。今天我用无私、爱心、执著，奉献，忍耐，奋斗，进取……让患者看到了阳光灿烂!漫漫人生路，悠悠天使情，我是生命的捍卫者，我是健康的守护神。
爱岗敬业的心得体会2
爱岗敬业作为公民道德和职业道德的基本规范要求，说起来容易，做起来难。要一生一世的坚持做到爱岗敬业，首先，必须要学会处理好现实生活与理想期望的平衡关系。一个人对工作岗位的需求是随一个人的成长进步和社会的发展而变化的。人的生存和发展需要是多样性的，是不断变化的。某一个时期可能对某一个工作岗位感到比较满意，但随时事的变迁，其满意度就将会不断的发生着新的变化，现实与期望随时随地都会处在不平衡状态。所以说，要做到爱岗敬业，就必须要学会调整和处理好自己的理想期望与现实工作及生活之间的关系，通过分析权衡，正确的认识自己，正确的对待工作，找准自己的定位，切实立足本职，发挥好自己应有的作用。
俗话说，"人往处高走，水往低处流"。人有不同的需求，企业有不同的分工。我们铁路上要有，下要有装卸工。想当的人比想当装卸工的人多。但实际上是，只有一个，而装卸工却有成千上万人，还是当最基层人的多。无论是心甘情愿的，还是不得已而为之的。只要当了应该把自己负责的管好;当了装卸工，就应该尽心尽力地把自己负责的车装好卸好。这就是职业道德对每个从业人员的最基本的要求。这也是我们过去常说的叫"干一行""爱一行"，。从个人角度来讲，自己的成长进步也需要有一个过程，并不是说自己认为自己适合什么岗位，就想干什么岗位，企业对从业人员也是有着选择权的。从大的环境来说，我国在市场经济条件下，实行的是求职者与用人单位的双向选择，从业人员可以选择自己所感兴趣的工作岗位，用人单位也能挑选自己所需要的合适人选。双向选择的就业方式为更好地发挥人的积极性创造了条件。
爱岗敬业的'心得体会3
爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。任何一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。
爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职，就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中，就能在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，一个人只有首先尊重自己的职业，才能唤起他人对其职业的尊敬，才能使其从事的行业焕发光彩。
不论在哪个时代、哪个年代，“爱岗敬业”作为一个词语都有他不可替代的光芒以及深厚的内涵意义，在具备务实精神的现在社会，尤为重要。
我认为，"爱岗敬业"的实质就是脚踏实地，勤奋务实，一步一个脚印地做好工作。在我们信息化办的日常工作中，看似每天都在做着一些微不足道的小事，但是我们每个人都会觉得自己肩头的担子并不轻。因为这些工作虽然琐碎，但是一件处理不好就会影响到其他同事、其他工作的工作，影响到整体的效率。
举个例子：错一段代码，看起来不是什么大事，但是就是这一点小错就可能让页面都打不开，而我们的工作中很重要的一项就是在网上搭建常德市对外交流的平台，是让世界认识常德的窗口，是我们常德人的面子，个人的面子不重要，但是这关系着整个常德市人民政府的脸面，关系到常德六百多万人口的面子，这个时候，你还能说，这是小事么？周总理曾说过：“外交无小事，其实各行各业都是这个道理，没有日常点点滴滴的努力工作积累，就不会有美好的未来。
爱岗敬业，并不是一句空话，是需要我们每个人用行动去践行的职业操守；更是一种人生态度，它决定了你是不是一名值得信赖、可以勇担责任的人；做一名信息化办的员工，需要我们一心扑在工作上，立足本职、踏踏实实、一点一滴、认真负责地做好每一项工作任务，能够积极承担起岗位赋予我们的职责，能够有效地处理工作中的问题、不回避；我们就可以成为一名对信息化办真正有用的人；我们个人也因此会拥有更加宽广的发展空间。我们把每一件工作中看起来很小的事情都把他做好、做精、做细，我们的工作才能出更多的成绩，我们自身的能力，也才会有所突破！
"爱岗要敬业、敬业要精业"。这句话怎么讲呢？如果敬业是一个态度问题，那么精业应该算是什么问题？精业应该算是能力问题。
其实说到这一点呢，我很惭愧，因为我自己在工作很多方面都存在一些不足。所以我虽然也做了一些工作，但是总的来讲，自己能够做的也还很有限。今天在这个地方，也就借这个机会给自己一点压力，今后我会积极加强学习并向大家请教，争取尽可能短的时间内尽自己努力在工作能力上有所突破！
做好工作就是通向高山之巅的阶石，缺少了这样的阶石，就会走弯路、摔跟斗，甚至半途而废，所以只有甘于并善于一步一个脚印地做好工作，我们才会认识到以往工作的不足，提高认识，我们才能取得真绩实效！
信息化办的工作在其他的人眼中看起来或许别人会觉得还算是一个相对轻闲的工作部门，但是这个看似轻闲的工作却对我们的专业性提出了极高的要求。为了适应工作，我没有放松学习，珍惜每一次学习的机会，我不懂就问，对于每一项工作，我都以着高度的责任感，满腔的热情，从最基本的做起，熟悉自己的专业知识。
在信息化办一年的时间里，我和同志们一起并肩战斗，不仅增进了解，沟通了感情，建立了友谊，而且让我真切感受到，信息化办是一个团结的集体，身在其中，我感到无比骄傲和自豪。我相信在以后的日子里，只要始终坚持求真务实的精神，认清自己肩负的担子，热爱本职、注重团结，勇于改革、努力提高业务本领，一步一个脚印地做好正在做的事情，为信息化办的明天尽一份自己的光和热。
爱岗敬业的心得体会4
一直以来，我都认为自己是一名称职的员工，做好了自己的本职工作。但通过这次大讨论活动后，我的脑海里出现了无数的问号：我真的努力了吗？我热爱自己的工作吗？我有没有在工作中寻找借口？我对工作一直是主动执行的吗？我是否充满热情地去工作？这一切都让我觉得汗颜。也通过这次大讨论使我想了很多很多。
企业的发展是靠每一位员工的行动来发展的，任何一件事情的执行过程，如果要去找客观困难和借口，诸如资源不充分、条件暂时不具备等等，可能很多很多。但是，如果每一名企业员工都本着用生命去工作、发挥自身所有的潜能和资源，不达目的势不罢休的精神，相信最后结果一定会不错。如果面对一项工作任务，哪怕是非常简单，非常容易，也要设法寻找借口，拖拖拉拉，不能按时保质完成。
这样的员工，很快就会被公司淘汰，最终也会被社会所淘汰。所以说，爱岗敬业、服从、执行、热诚的态度是我们企业员工应该具备的素质。我们也可以想想，在我们的生命中，有近乎二分之一的时间都在工作。从某种意义上说，生命就是在工作中渡过的，因此找借口拖延工作，不就等于是在浪费时间，浪费生命吗？“执行、服从、责任、忠诚、热情、努力”是我们对待生命的态度，如果将这些精神运用到工作中去，你会发现工作如同生命一样多姿多彩。我们的企业也会因此而更加辉煌。
纵观中国企业20多年来的创新实践，虽然发展迅猛，但面对国际列强的激烈竞争，许多企业还是屡战屡败。之所以这样，是因为他们一开始就片面追求硬件投资，如引进设备、扩建工厂、跑马圈地、开连锁店等；随后又盲目进行资本扩张。自以为靠规模、速度和投机取巧就能与外国公司抗衡，就能突破成长极限。其实不然。国务院信息中心程秀生主任说得颇为形象，中国的企业家是热带动物，低于30度就觉得冷了。他还告诫这些企业家，要学会过冬天，学会走上坡路。马拉松赛跑在下坡路时，不易甩掉对手。成功来源于正确的执行。
众所周知，军队是世界上执行效率最高的组织。而军人的天职就是服从。如果军人在战场上不服从上级的命令，那么人心涣散，战争必将以失败的结果而告终。在企业运营过程中，有时候下属对于上级交待的任务和工作不能完全理解，这时候如果能够服从上级的指挥和要求，那么在执行的过程中自然而然的理解了上级和公司的大局考虑和意图，否则就会给执行效果打上很大的折扣，甚至导致根本执行不下去。当然，在交待工作任务时，上级尽可能的有效沟通，下级也可以反馈问题和意见。但充分沟通后，如果下级还是不完全理解，那么必须完完全全地按照上级和公司的意图去执行。具备完美执行能力的团队才是一个战斗力强的团队，军队如是，企业也如是。
“没有任何借口”的做法也印证了员工具有诚实谦虚的良好品质。任何人都有自己的缺点和不足，也有很多自己不了解的东西。记得某位伟人说过一段话，大意如下：用数学语言来表述，每个人所掌握的知识和技能可以用一个圆来表示，而圆外边就代表了他所不知道的知识。随着圆的不断扩大，圆的外边界也会越来越大。也就是说，随着知识的增长，会发现自身不懂的地方也越来越多。但是，对待自己不懂的专业领域和相关技能，与其寻找各种借口来显示自己渊博的知识，还不如老老实实的承认自己的无知。“不懂并不可怕，可怕的是不懂装懂”。而“没有任何借口”就是对说谎和欺骗的排斥和否定。所以我们在工作中，一定要脚踏实地，勤勤恳恳的工作，不能有半点的马虎和大意。尤其是我们搞计费工作的，小小的失误和不懂都会对企业造成不可估量的损失。
好的思想靠行动，好的概念靠运作，好的制度靠实施。企业运转的好坏，集中体现在员工对企业目标与环境的认知和业务运作及应变能力上。市场竞争，归根结蒂是企业执行力的竞争。只有我们首先确定目标，知道希望追求的最终结果，并决心达成这些结果；其次，根据目标拟定计划，并以果断的行动执行计划，准确行动：还要统一认知，企业必须观察行动的结果，评估成功或失败的程度，做到每人心中有数；再次适变求变，如果执行遭遇挫折，必须重新检讨目标与行动，判断问题的所在，并愿意及时修正。只有这样，我们才能有很高的执行力，企业才能立于不败之地。
最后，我觉得，对待每一件工作，都要做到如下几点：
立即行动。当工作、任务来临时，服从命令，立即行动，主动执行。不给自己找任何借口，努力地完成它。
服从。服从上级，服从团队，遵守纪律，令行禁止。记住，这是我的工作！没有任何借口！要主动热情的完成！
责任。工作就意味着责任。责任不仅仅是完成手头的工作，不是正点上班、正点下班。而是多问问自己：我做得如何？我是否还能做得更好一些？我今天真的没有虚度吗？没有什么不可能的事情，只要我们不拿“借口”当挡箭牌，而是主动承担起责任，就能做好一切，就能完全的尽职尽责。
忠诚。忠于自己的企业，认同企业，和企业成为一体。所以，多理解企业领导者的压力，时刻提醒自己：你是在自己的企业里做事，企业的荣誉至高无上。
诚实。只有诚实才会长久。诚实的人才会得到他人的信任。记住，找借口不如说“我不知道。”
热情。拥有了热情，就拥有了一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地的务实态度，一种自动自发的责任心。拥有热情是热爱工作的基础。
努力。我们常常抱怨职位、待遇、工作环境，抱怨同事、上司。我们有太多的抱怨，却很少问自己：我努力了吗？我对得起自己的工作吗？我是否还可以“多加一盎司”？“少一些抱怨，多一些努力。”努力工作，优劣自有评说。
让我们用生命去工作，让主动永远相伴，让借口永远走开；让我们用生命去工作，工作一定会带给我们无尽的欢乐和收获。
爱岗敬业的心得体会5
爱岗、敬业、诚信、感恩，是每个岗位对工作的最基本要求。更何况我还是一名医生。每个人都有追求荣誉的天性，都希望最大限度地实现自我价值。而想要把这种理想变为现实，靠的就是在平凡岗位上爱岗敬业，诚信服务。
首先，我要感恩我的老院长武承谋和现任院长武天宝，是你们给了我实现自我价值的平台。感恩在这二十多年陪我一起成长的每一位医护人员，感谢有你们！
我刚从学校毕业就走进了这所方圆百里赫赫有名的“武家掌”医院，也就是现在全市闻名的“武承谋骨伤专科医院”。那时的我只是一个初出茅庐，没任何经验的毛头小伙。凭着不怕苦不怕累的精神努力工作，热爱自己的工作岗位。初来医院我是在放射科工作的，这期间在老前辈的精心指导及我的不断努力下，我成功的学到不少放射技术。随后又跟随武天宝院长学习“武氏正骨疗法”总纲：“一次整复，多次矫正，持续牵引，定期调整”。其特色为“武氏正骨手法整复，小夹板固定为主；内服武氏接骨胶囊及三期内服中药为辅；武氏推拿按摩舒筋手法恢复后期功能善后”。总之在武院长的精心指导下，我学到了很多专业知识和实践技能。
作为一名医生，我认为最崇高的目标就是把病人当成自己的亲朋好友。让每一位患者都能感受到亲人般的温暖，对病人的疑问要做到有问必答，耐心解释，以一份诚意和爱心来赢得患者的理解和信任。感谢我曾经治疗过的每一位患者，感谢你们的信任，今后我会一如既往，诚信服务好每一位患者！
总而言之，“爱岗敬业”不应是随口说的一句空话，不应是标榜自己的词语，它应该是一个无声的诺言，是一个高尚的理想和强劲的力量。我愿与大家一道，从我做起，从现在做起，践行这个诺言——“爱岗敬业，诚信服务”。
爱岗敬业的心得体会6
所谓爱岗敬业，我个人认为是：认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加。爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。而在这个特殊的季节里，我开始了人生新的一段征程。从红旗小学这里开始了我的事业，我的梦想，我的追求。我想从几个方面来谈谈我的体会。
第一，爱岗敬业-----爱校如爱家。
学校是一个大家庭，爱校如爱家，作为红旗人就要热爱学校这个大家庭，倡导爱岗敬业，强化责任意识。时刻以主人翁的精神状态积极投身于教书育人工作中去。
第二，爱岗敬业-----热爱自己的职业。
曾经有人说：“教师是天底下最崇高的职业。”走进文学艺苑，有多少对叫着这个一职业讴歌颂德的文字：“辛勤园丁”，“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”……都是对教师这一职业的真实写照。我们干着天底下最崇高的职业，应该感到骄傲和自豪，更应该去热爱并未之奉献。既然选择了这一职业，就不要去埋怨、去抱怨，应该有一种干一行爱一行的精神。学会调解，因为心态很重要，身为教师自己的言行时刻都影响着学生，所以要爱自己的职业胜过爱自己。
第三、爱岗敬业-----热爱学生。
我要以满腔地热情从事着教育事业，我深深地懂得只要热爱自己的学生，从内心深出关爱他们，能以一颗慈母般的心对待每一个学生，以期待的眼光关注每一个学生，有恒心、有耐心、有爱心，从爱出发，学生一定能感受的到。我既为取得好成绩的学生感到高兴，也能谅解学生所犯的错误。学生们都把我当作是学习上的好帮手，生活上的好朋友。班中有个丧父同学，她是个善良敏感的女孩，她生活在灿烂的阳光下，心灵却总是被父亲的逝世搞得难过不已，甚至影响了她学习、生活的情绪，我经常找她谈心，甚至是拉拉家常，不经意之间对她进行开导，同时让一些性格比较活泼开朗，阳光向上的同学和她交往。
时间一长，她越来越信任我，常常对我讲述内心的真实想法，有很多想法连她的母亲都不清楚，我了解情况后会及时和家长联系，以求最好的帮助学生健康成长。像这样的例子在班级中数不胜数。因为对学生的爱，我才能了解他们，我做思想工作往往能做到灵魂深处，动之以情，晓之以理，让学生真正有所触动。因为我一直认为：师爱是教师心中永恒的主题，教师对学生真正发自肺腑的把全部才智和心灵献给学生的爱，学生一定能感受到，他们才会有学习的动力，才会在生活中一步一个脚印地坚实地前进。
第四、爱岗敬业-----时刻准备着。
俗话说：“成于忧患，败于安乐”人都有惰性的。适当的压力在某种程度上可以说是促进自己努力、进取的动力。相反，太安逸的环境容易变得懒散、怠慢。“教师”这一职业的加工对象不是产品而是人，这就决定了教师这一职业所面临的环境有更多的不定性和难推测性，所以我们时刻都要做好心理准备，来应对可能出现的各种状况，做到事发时临危不乱、沉着应站。
向日葵的话语是默默的奉献，我愿意做一株幸福的向日葵，将自己的所有默默地奉献在教育工作的第一线。
爱岗敬业的心得体会7
在经济飞速发展的今天，行业竞争日益加剧，银行要想在激烈的竞争中得以快速发展，员工个人要想在企业中得以生存，得以发展，就要求我们每位员工必须提高个人素质，弘扬爱岗敬业的精神。
爱岗敬业是每个员工的价值，是建立在企业价值之上的，脱离了企业，自我价值和体现便成为空谈，同时员工实现自我价值也是推动企业发展的根本动力，二者是相互依存相互推动的关系，良好的企业文化必须兼顾企业与个人的价值观，认识到这一点企业也才能获得长足的发展。
作为农行的一名员工，感恩是我们最根本的职业精神，敬业是我们最基本的工作习惯，合规是我们最重要的行为准则，三者都沉淀着优秀员工的职业素养。感恩已经成为一种普遍的社会道德，感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神。心存感恩，我们就会心平静气的对待工作中的许多事情，少一份抱怨，多一份忠诚；心存感恩，我们就会认真、务实的从每一件小事做起，少一份糊弄，多一份敬业；心存感恩，我们就会自发的真正做到严于律己，少一份风险，多一份合规。学会让自己生活在感恩的空气中，努力让自己养成感恩的好习惯。
习惯一、心怀感恩，把工作当成事业，忠诚胜于能力。我们要学会感恩，感恩工作，感恩制度，工作为我们展示了广阔的发展空间，为我们提供了实战才华的平台，保证了我们丰衣足食，我们对工作为我们所带来的一切，都要心存感恩。而规章制度就像一把保护伞一样保护我们，为我们遮风挡雨，为我们的事业保驾护航！当我们以一种感恩的心情工作时，我们就会更加尽职尽责，更加敬业，更加合规。
工作并不等于事业，工作是谋生手段，而事业是毕生追求。把工作当成事业对待，可以极大地提升我们工作的内涵。记得一位哲人说过：如果一个人能够把本职工作当成事业来做，那么他就成功了一半。对工作怀有一颗感恩之心，将工作当成事业来做。今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力，把工作和我们的职业生涯联系起来，对自己未来的事业负责，我们就能忍受工作中的压力和单调，始终觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作，而且也可以从中感受到使命感和成就感。
我们要以一颗感恩的心去珍惜我们所拥有的一切，忠于我们的工作，忠诚胜于能力。而作为农行的一名员工，忠诚不是对某一个人的忠诚，而是一个整体的忠诚系统，在我们的忠诚系统中，不仅有我们对农行的忠诚，我们员工之间的忠诚，更应该有对顾客的忠诚。作为服务行业，服务是我们工作的本质，对顾客忠诚是做好服务的前提。也是我们敬业合规根本保证。
习惯二、把敬业当成自己的习惯，懂得高效学习，自我升值。爱岗敬业，不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奋斗，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。敬业就是要恪守“七多七少”原则，即多一些踏实，少一些计较；多一些准备，少一些盲目；多一些奉献，少一些索取；多一些完美，少一些缺陷；多一些务实，少一些浮躁；多一些担当，少一些推诿；多一些认真，少一些糊弄。
当然敬业与能力也是密不可分的。信誓旦旦的喊口号却因为能力不足无法胜任工作，绝不是我们想要的。我们应该明白新时代的金融工作人员应该是一个全面加特长的复合型人才，不仅要掌握精深、广博的知识，拥有吃苦耐劳的健康体魄，还要有良好的修养。“学习型”社会强调的就是不断充电、学习，自我升值的步伐要大于变化的步伐才行。
习惯三、将合规作为日常的行为准则、提高服务质量记得有这样一个失败王国的战争故事，因为丢失了一个钉子，坏了一只铁蹄；因为坏了一只铁蹄，折了一匹战马；因为折了一匹战马，伤了一位骑士；因为伤了一位骑士，输了一场战斗；因为输了一场战斗，亡了一个国家。这个故事发人深省，有谁会注意一个小小马钉的疏忽竟然导致了一个国家的覆灭。这个故事告诉了我们合规的重要性，也就是我们的管理理念：“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”。合规就是要从钉子做起，不忽视工作中的任何一个细节，严格遵守规章制度，不能因为马钉而失去国家。在金融业机构竞争日益严重的今天，我们要牢记我们的风险理念，“违规就是风险，安全就是效益”。
当然，在合规的同时，我们也要提高我们的服务质量，很多时候，在既要尽心为客户服务让客户满意，又要严格遵守规章制度之间难以平衡，这就需要我们依靠铁一样的规章制度来灵活的服务我们的客户，比如最常见的必须本人办理的业务，顾客因种种原因不能来银行办理的，不管多远的路程，我们的领导和我们的工作人员都会亲自登门拜访，经客户本人确认后尽心的为客户办理相关业务。这样即遵守了我们的规章制度，同时也提高了服务质量。
我们必须拥有一颗感恩的心，拥有良好的敬业精神和合规的职业习惯，这样才能成为一名优秀的农行员工。最后，让我借着今天这次演讲的机会庄严承诺，作为农行的一名员工，我承诺，感恩、敬业、合规将是我永恒的追求！
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