实习的心得体会

2021-05-26 心得体会

  当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,常常可以将它们写成一篇心得体会,这样可以帮助我们分析出现问题的原因,从而找出解决问题的办法。怎样写好心得体会呢?下面是小编精心整理的有关最新实习的心得体会(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

  实习的心得体会1

  在我院教务处、系办的精心组织下,我们公路监理专业为期一周实习,尤其计算机课程作为一门实践性、操作性很强的学科,它的实习显得尤为重要,同时我也深深体会到实践在我们生活中的重要性,再次证明了实践是检验真理的唯一标准这一原理。

  在这次实习中虽然每天从北校到南校,而且天气很热,但大家都很认真,互相学习、互相帮助,顺利地完成了实习任务,也让我掌握了Word、Excel、Powerpoint等工具的运用,实习中要善于思考、总结经验,反复练习每一个步骤,同时虚心、耐心地向大家学习,也充分认识到自己的不足之处,不过幸运多了,有这么多朋友的帮助,真的谢谢他们。

  通过三周的实习,我发现了许多自身存在的问题,有许多东西不懂,也让我认识到自己知识的欠缺,即使是知道的也都是一知半解,并没有全部掌握其内涵,在需要用到这些知识的时候才知道不懂,在这个社会上只有不断的进取才会有发展,今后我应该加强这一方面的学习。在这段时间里,我不仅学会了运用所学的知识,而且扩大了我的知识面,也丰富了实践经验,为我即将踏入社会奠定基础,同时让我对学习有了更深一层的认识和理解,为我增添了学习的信心,让我在大学生活中留下了美好的一页。

  实习的心得体会2

  从这次青花实习参观中,首先,扩大了我们的知识领域,增加了专业感性知识,为学习专业知识创造了有利的条件。熟悉碱性耐火材料的生产工艺,从原料制备到烧成,到包装,再到销售等各个方面的知识,我都把这些知识储存在脑子里,作为大学所学内容的一部分,为自己的就业打好基础。

  短短的认知实习,让我大开眼界,也让我对自己今后要从事的行业有所思考。短短两天天仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书固然是增长知识开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素质的选择。

  工作中要有良好的学习能力,要有一套学习知识的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题。此次我走出了学校,参加青花公司认知实习是一次很好的启蒙活动。希望我的经验和体会能够在以后的道路上指导我走向成功,外面的世界很精彩,等待着我的融入。

  实习的心得体会3

  自进入营业厅工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作经验的积累,知识逐渐拓宽,业务能力也取得了一定的进步。回顾过去的三个月,我认真学习联通业务知识,积极参加岗前培训。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,努力成长为一名合格的`前台营业员。

  近年来,随着生活水平的不断提高,人们的消费观念也发生了很大变化,消费者对市场上流通的商品以及各种服务的要求在不断提高。对于我们服务性行业来讲,具有更高的挑战。在营业前台这个岗位上,使我品尝到了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,出口伤人。试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。俗话说“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。

  微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。在这段时间里,我用真情服务每位客户,同时一些热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在通信事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。三个月了,通过自己的努力,我取得了一定的进步,我感觉到作为一名营业员工作的价值,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作中。今后,我会以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以良好的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。

  客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。联通给了我们一片崭新的天地,就让我们在平凡的岗位上充分发挥自己的光和热,联通公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们联通公司的明天将再创辉煌。在此我要说:“我们为联通多拼搏,联通因我们而精彩!”现在,我深为自己是一名联通员工而感到骄傲和自豪。

  人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。尽管我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与公司共成长,见证公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

  实习的心得体会4

  没有谁有责任教会你什么,所以当自己出错的时候不要去抱怨谁。不要为自己的错误找任何借口,错了就是错了。应该觉得庆幸的是因为自己又懂得了更多的东西,允许自己犯小小的错误,杜绝犯同样的错误,当上司说你错了的时候,不要解释说:“不知道。”也不用去解释,直接承认错误就好了,上司最不想听得就是你为自己的错误找理由,虽然有时候觉得很委屈,但也要忍。

  不要责怪别人故意找你麻烦,凡事要冷静,不要激动,即使有人故意刺激你,你也要冷静,别犯冲。

  出来工作了,最重要的就是心态,不管发生什么事,不管什么样的环境,都要保持一颗健康的心态,没有什么事是十全十美的。

  泪在眼里打转,也要面对微笑; 只要没有被开除,就要坚持,但绝不混日子;身体是自己的,不要因为别人而生气,实在没办法生气了,就做深呼吸吧!比起大部分人来说我是很幸运的一个,因为从学校出来就一直得到特别的关照。虽说有时工作会有些不顺心的事,但这是必然的,这才是真实的生活。

  实习的心得体会5

  “人生天地之间,若白驹之过隙,忽然而已”。在经历了17年多的学习积累之后,本人于20xx年3月8日在中国银行佛山分行世博嘉园支行开始了实习工作。实习期间,在主管和同事的热心帮助下,我基本熟悉了银行的基本工作内容,个人的工作水平均得到了锻炼和提高。

  记得第一天刚到世博嘉园佛山支行上班的时候,心情既兴奋又紧张,毕竟这算是第一次正式踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇。可是之后发现,这份工作很辛苦,对个人的服务意识和危机应变处理的能力也有较强的要求。虽然在工作中会随时面对不同类型的困难和挑战,但却使我从中让我获益良多,并与同事建立了良好的关系,得到了部门员工的一致认可。

  进入银行工作的时候我首先负责的是大堂助理的工作。由于之前并未有此类职位的工作经验,我显得不知所措。第一天,业务经理向我阐述了我的工作要求,详细地向我讲解了银行大堂内每一部设备的操作方法,并告诉了我作为引导员首先要做好的就是服务工作,用心去服务每一位进入我们银行办理业务的顾客。随后,他带着我走到了填单台,你看,这里笔都没有了,顾客要填写资料就不方便了;有时候柜台前挤满了人,别人看了会觉得大堂乱糟糟的,你要引导顾客在等候区休息等候。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张微笑的脸,一句亲切的问候,大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片,是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人……谭行侃侃而谈,与他交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。

  在接下来近3周担任大堂助理的工作期间,我也尽自己最大的努力向顾客提供最好的服务。在帮客户办理业务时遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教,认真的做好笔记。每天我都会检查大厅和休息区的宣传资料是否摆放整齐,看到有不妥之处,我会细心的整理。当客户进入我行之后,我会主动迎上前,首先对客户以亲切的微笑,然后热情的询问他:“你好,请问您要办理什么业务?”如果有需要,我会帮他们填写相关单据;等客户办完步出我行的时候,我会真诚的说一声:“欢迎再次光临,请慢走。”我时刻都在告诉自己,无论在什么样的情况下,遇到多么麻烦的客户,我都要给客户亲切温暖的服务,耐心地为他们解决问题,保持优雅大方的服务礼仪。

  作为一名引导员,我的一言一行都会在第一时间内受到客户的关注,因此必须对银行的金融产品、业务知识、服务收费等有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。我这个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生来说,是一项具有很大挑战性的工作。

  后来由于有新的大堂助理来到我行,我便不需要在大堂内担任引导员的工作。行长便让我进入柜台里面学习。由于我并没有开始柜员工作的培训,所以我对业务办理系统的操作并不完全明白,所以我在里面学习到的并不是如何去操作业务办理系统,而是他们工作时候的态度。我深刻明白到柜员不仅是单纯地为客户办理业务,而且是展示中行形象的一个重要窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到我们的真诚,感受到在中行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。为此,我认为自己在以后担任柜台工作的时候要求自己做到:一是遵守国家的法律、法规,保持良好的职业操守;二是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;三是培养和谐的人际关系,与领导同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我,虽然自己是澳科大毕业,英语水平较高,但金融知识是要从头学起的,所以一定要“胜不骄、败不馁,”青年时期是人生最宝贵的时光,因为我们踌躇满志,精力充沛;因为我们敢闯敢干,活力四射;因为我们有太多的梦想和希望!但在我看来,青春的宝贵还包括不懈的追求知识、崇高的道德修养、坚强个人的意志、融合的团队精神。要耐得住平凡,立足于平凡,勇于奉献。

  路漫漫而修远兮,吾将上下而求索。今天,我们正把如火的青春献给平凡的工作岗位上,中国银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。我知道作为一名成长中的青年,只有把个人知识理想与中国银行的事业发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性。只有增强了个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,才能为以后的正式工作打下一定的基础,为中国银行的发展奉献出自己的一份力量。

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