护士工作心得体会

2021-04-02 心得体会

  当我们经过反思,对生活有了新的看法时,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,这样就可以通过不断总结,丰富我们的思想。那么问题来了,应该如何写心得体会呢?下面是小编整理的关于护士工作心得体会(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。

  护士工作心得体会1

  新加坡的患者对医院要求很高,有位病人出院时向主管护士打听一个地址,这位好心的护士反复给他讲了,又怕他忘记,就随手撕下半张废纸将行程路线写出来给他带上,这事办得够圆满了吧。可第二天早上,护士长的信箱里就有一封由出院的那位先生发来的E—mail,他先表扬护士的热情,又抱怨她写地址的废纸反面记录了部分有关他的病情资料,还说,如果这片“废纸”给了别人,他会考虑要起诉该护士。

  那么,新加坡的医院是如何赢得这群高要求患者的良好满意度的呢?我在新加坡医院工作期间深感他们在以下方面做得比较好。

  一、“患者第一”的思想深入医院包括卫生员、保安员在内的全体员工心中。

  在新加坡中央医院,只要患者入院,不管你是国家总统,还是街头小贩,都会得到医院无微不至的关怀与照顾。医院为患者考虑得很周到,他们每天给病人换一套封口的消毒床单,每天安排病人洗澡,护士查房时除医疗问题外还会征求患者对饭菜的满意度,查体前总会把患者床旁的布帘拉上。病人出院时,都要填写医务人员服务态度调查表。调查表开头写着:感谢您选择了中央医院,希望您在住院期间感到舒适,请您抽一点时间填写此表,本人将亲自查看,落款是院长签名。医院则是根据此表评选出优秀职员,并佩带不同颜色的胸牌,这是对他(她)们的最高奖励,一年中表现最突出者还会得到总统勋章。

  二、“良好的职业修养”为他们赢得了高分。

  新加坡中央医院人手一本的服务手册上一开始就写到:第一印象往往是最后的印象,一个良好的职业形象象征着我们的自信和病人对你的信任,切记:患者对医院的评判来源于您的形象和服务!所以,医务人员的服饰、个人卫生、坐姿立态都要求严格。比如医生,个个皮鞋锃亮、发型大方、让您顿感信任。护士更是端庄,医院要求护士的工作服应该每天洗净熨平后才穿。不允许有污渍皱褶的制服出现在患者面前,否则便认为是对患者缺乏礼貌。工作认真负责,无怨无悔,微笑服务是新加坡医院工作者的显著特点。病房有一位老太太想喝绿茶,拿出一张两元纸币让护士去自动售货机买,护士告诉她自动售货机不接受纸币,老太太坚持说可以,护士面带微笑,掏出自己准备买饮料的硬币给老太太换来了那桶绿茶。

  三、“灵活多样的后勤保障”赢来了患者和医务人员的微笑。

  新加坡医院的病号伙食花样繁多,物美价廉。那么,他们是怎么解决伙食问题的呢?其实很简单,就是采用“广泛、灵活的社会化服务”。他们把多家信誉良好的饮食公司引入医院,这既满足了患者和家属,又方便了工作人员。他们还把全国最著名的连锁超市、书店、美容院、自动银行、邮局、药店、售租医疗用品的公司、警察局等办进医院。病房大楼的一层一般不是病房,而是餐馆、超市等后勤保障部门,或义务部、护理部这样的职能机关。对新加坡医院的后勤部门来讲,除了具有“患者第一”的思想外,还多了个“员工第一”的概念。他们每年给护士量体裁衣配发三套漂亮的工作服和两双品牌软皮鞋,每人一块漂亮的夜光胸表。病房大楼的九层,设有工作人员休息室,里边有录像厅、游戏厅、KTV音乐厅、茶点厅、网吧、阅览室及体育活动厅等。他们认为医务人员对医院的满意度会直接影响到患者对医院的满意度,让临床一线的工作人员舒适是医院的职责。

  护士工作心得体会2

  怀着一颗兴奋而又忐忑不安的心结束了两年的理论学习后,来到深圳市人民医院工作。

  开始了我新的起点,工作刚刚开始的时候,是我第一次面对患者、第一次面对临床技能操作。心里难免会有些束手无策,总感觉到书本上的知识与临床实践距离很大,于是我就非常仔细观察老师们是如何操作。如何与患者沟通,询问老师处理问题的方法技巧等等;并且护士长、老师们都十分耐心地指导我们各项技能操作,给我们讲解各项操作的要点,带着我们分析一些病例知识。还有护理部与各科室隔周三会进行教学讲课,这不仅让我们见识到了正规的临床操作;还给我们增添了新的理论知识,与此同时也加深了我对护理专心的认同及整体护理观的认识,在各科的轮转过程中,使我体会到了护生的不容易与艰辛,虽然有苦有乐,但也却很充实,一开始还有很多不适应,一个男生做一些护理操作,患者不予理解,特别是我们在妇产科时,去做一些妇科操作时,一部分人会拒绝让你操作,那个时候真的好无助,觉得很委屈。促使我认为护士这个行业根本不适合我,但此后随着时间的推移,却能让你慢慢的发现它的美妙之处,因为这些不单单对以后的临床工作打基础。也可影响之后的人生。

  就这样,一次一次,一天天,慢慢的我掌握部分护理操作技能,不过这是跟老师们的鼓励与帮助是分不开的,如今我已可以根据一些简单的病情作出相应的处理,而面对一些临床操作我的手已不再颤抖,反而鼓励患者不要紧张,要放松心情,这种种的变化,都在点点滴滴的成长中,我温暖的感受着老师们对嗯的关怀,不管是工作上的还是生活上的。

  在人民医院工作的这段日子里,我受益匪浅,是我从一名护生到“护理人员”过渡的重要过程,也为我们今后的护理生涯打下更好的基础,好让我这刚刚出海的鱼船能早日顺利到达“实践”的彼岸。在这段时间里,我得到患者的.第一次称赞,同时也接受了患者的第一次批评,第一次体会到了救死扶伤的神圣,也是第一次眼睁睁的看着生命从身边流逝,这些快乐的,悲伤的,激动的,感动的点点滴滴将会在我生命中留下深刻的一道。

  护士工作心得体会3

  事业上来,外科护理虽然没有什么惊天动地的伟业,但我却用自己的实际行动来履行了一名护士的天职。

  大家都知道这么一句话:“三分治疗七分护理”可见护理的重要性,尤其在普外科,入住的患者危情危重,随时都会有失去生命的危险,没有亲人的陪护,没有护工的护理,患者的吃、喝、拉、撒、睡,全是由我们的护士承担的,待病人如亲人,日复一日,年复一年,始终如一,尽我们一切所能给患者提供最优质的护理。

  传染病区的护理工作中没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而平凡的爱,最能在生活护理中体现出来的:给病人翻身、拍背、喂饭、喂药、口腔护理、会阴冲洗,大小便等等,每一件事都是平凡到不能在平凡的小事。

  记得甲流疫情严重,医院收治了很多甲流病人,我觉得这是最能体现护士价值的时候所以我加入了甲流病房队伍。我深知这危险时刻责任是什么?责任就是挽救每一位病人的生命,病人的生命重于一切,重于自己、重于家人,为病人吸痰、为病人擦浴,我们竭尽全力使病人感到舒适,让他们早日康复和家人团聚。确诊为重症甲流的患者都十分恐慌,加上又要隔离治疗,恐惧和孤独写在每一位甲流患者的脸上,我们在工作空闲时和病人聊聊家人,聊聊工作,别看只是短短几分钟,会使病人感到不是他们自己在面对病魔,他们不是孤独的,还有一群无私无畏的医疗工作者和他们能一起努力着。

  有人说传染病区是鬼门关,但我们认为传染病区是与病魔抗争的战场,在这里虽然很少听见患者的欢声笑语,更多听见的是病痛的呻吟声、沉重的喘息声,这里是没有鲜花的芬芳,有的只是血的腥味、脓的臭味,然而在这种环境下,强烈的责任感使他们每一位医护工作人员都在用心的照顾病人,从死神的魔掌下挽救他们,我们知道这是责任,我们就应该辛劳耕耘默默奉献,无怨无悔!

  护士工作心得体会4

  目前临床护士普遍存在不愿值夜班的问题,轮值夜班已成为主要的职业压力源。而做为护理高危患者,工作应激危险性更高且专科要求更强的心内科夜班护士,长期处于心理疲劳的亚健康状态,影响了自身生活质量和医疗服务质量。现结合工作实践,分析心血管内科夜班护士严重心理压力的原因及对策,以其将不利影响降到最小限度。

  已经记不清有多少天是在夜深之后才拖着疲惫的身体回到家里了,日子过得快没有了思想。白天的培训就是不断地练习那些操作,晚上则到科室里写入院记录。似乎有点像大一的军训,每天都觉得自己已经快到极限了,结果第二天结束时又发觉似乎还能撑下去……

  呵呵,吓着大家了,以上说的是到昨天为止我的情况,从昨天从血液科转到内分泌,同时开始外科培训起,正常作息时间又得以实施了,因为内分泌与血液相比要闲很多,外科培训也不要求整天守在培训点,只要做完规定的操作就可以走人。好了,还是从上一次的实习手记之后的事情开始说起。

  我们的血液科是十三病室,除此之外在急诊大楼还有一个三十八病室,是由血液、心内、消化、放射四个科共同派医生组成的一个临时科室,这个设置很奇怪,也不知道是从何时开始的。写上一篇的时候我们都还在十三病室,但是三十八病室的负责医生似乎忙得焦头烂额了,几次打电话话要派一个实习生过去,奇怪的是,负责安排实习生的总住院却告诉我们“你们要有一个同学到老干科去”,现在回想起来可能是总住院也忙晕了。于是,在奇异的疑惑之中,我到了老干科……

  老干科的老师对我的到来也有点吃惊,不过有人来帮忙当然是好事,所以也没多问。这里也是人少事多,一位姓刘的女教授直接领导我,还让我管两张床,这还是回本院实习以来第一次自己管床呢,以前在省人医实习的时候自己管七八张床的日子真是恍若隔世啊。刘老师对我很好,每次查房都给我讲很多东西,加上老干科的环境与我们医院简陋的其他科室比起来真有天渊之别,我都不想走了。不过三天之后留在十三病室的同学打电话过来,说总住院正到处找那个没到三十八病室的同学呢。很迷惘的我回到十三病室,总住院怒气冲冲地吼道:“你怎么没有去三十八病室啊?这要算缺实习了啊?”“可是那天老总你是叫我去老干科啊?”“老干科?!我怎么可能叫你去老干科呢?!是你自己听错了吧!”还好,有一边的同学替我作证:“老总,你好像是叫我们派一个人到老干科的呢……”总住院语塞了,悻悻然的说:“好吧,那你现在去三十八报到吧。”老总看起来很郁闷,我可不打算再触他的霉头,回到老干科简单地交班之后(刘老师听了事情的经过也觉得很好笑,连说了几个原来如此),就到三十八报到去了。

  三十八因为是共管科室,所以这边没有教授,只有一个主治医生和一个进修医生,加上我三个人就得负责这边的十多张床。我一直觉得血液科是很让人没有成就感的科室,诊断了就是打化疗药,打完一个疗程复查一下血象和肝肾功能没事就出院。病人几乎不可能痊愈,只是延缓了走向死亡的过程,当然了,生命是宝贵的,能延长那怕一天也是好的,但我宁肯选心血管这样以忙和累著称的专科,那样我会觉得我的努力更有报偿一些……

  在血液科最后收的是一个农村的18岁的男孩子,今年刚离家上大一,十天以前开始觉得头晕、全身乏力,当时也没有重视,五天以前从学校回到家里以后就开始发烧,体温一直持续在三十九度以上,到当地的医院看病医生也没看出什么名堂,消炎退热治疗都没用,到这两天身上就起了许多暗红色指甲盖大小的皮疹,而且浑身肌肉疼痛,一路求医到我们医院来了。开始我们都觉得像是一个感染性的疾病而不是血液病,因为起病这么急又有高热、皮疹,结果做了一个骨髓穿刺,到显微镜下一看——急性白血病,告诉他的父母孩子得的是急性白血病的时候他们还不知道这个病的可怕,我们主治很严肃地告诉他们:这就是血液里的癌症,不治疗最多活一个月,治疗的话费用也会非常高,一千多的血小板几天就得输一个,而且也只是延缓病情,几乎不可能根治。他母亲当场就哭倒在办公室了,老父亲一边去扶她一边自己抹眼泪,我们看了也很不忍,一个家庭的希望就这么毁了。这件事更加地加深了我对血液科的不喜欢,要是整天遇见这样的白发人送黑发人,那多郁闷啊。还好,今天结束了血液科实习到内分泌了。其实在血液科实习还发生了许多事,以后如果有时间再补叙吧。

  今天傍晚出来吃饭,忽然听见有人在喊我,原来是在呼吸科胸痛数月最后诊断为恶性肿瘤的那个老师傅,老两口看来正在散步,原来已经开始第二个疗程的化疗了,肿瘤比原来缩小了很多,两个老人家对我很热情,一个劲地感谢我,让我很有无功受禄的惭愧,也有一点点得意,这么多天的忙碌加上阴冷的天气让人闷闷的,这一番谈话再次让我觉得做医生还是有那么一点儿价值的。

  心内科夜班护士因其专业及工作时间的特殊性,易导致严重的心理疲劳,需要夜班护士进行自我调节及管理者更多的关注,从而减轻心理疲劳,以提高自我生活质量及医疗服务质量。

  护士工作心得体会5

  静脉穿刺技术是护士最基本的护理操作技术之一,在临床工作中,静脉穿刺更是占据了举足轻重的地位,也是病人以及家属对护理工作最为直观的感受和评价。我们科室,由于病人的特殊性,烧伤患儿颇多,对烧伤患儿的静脉穿刺,仍是许多护理工作人员所面临的一项巨大的挑战,为了提高我们科室护理工作者对这项技术有所提高,有所突破,我们科室组织了一批护士院内进修的培训,而我很荣幸是其中的一位,下面是我在儿科进修期间的心得感受:

  作为一名责任护士,我想有时候面对一个烧伤的患儿,为什么会穿刺不成功?一边是患儿的哭闹挣扎,一边是家属的怨声载道,此时此刻自尊心应该很受挫,我们的工作是为他人减轻痛苦,不希望因为自己的技术不精,增加患儿痛苦,但是由于烧伤患儿的特殊性,烧伤后穿刺部位的受限,体液的丢失,孩子的不配合性,家属要求一针见血,这些重重的压力,都是影响我们穿刺技术的因素!儿科进修期间,在王老师的指导下,我对小儿穿刺有了更进一步的认识。

  首先,心理素质。在儿科面对小儿这一特殊群体,家属期望值过高,一个个目不转睛的望着你,这样的场景已经是实属平常,而这无疑会增加你的压力,作为一名护理工作者,这些外界的因素你是不可改变的,因此就需要我们要有强大的心理素质,不要因为家属的原因而变得胆怯,做好自己该做的准备,我们的工作就如同一场战斗,如果我们武器都没有准备好怎么去上战场,怎么会拥有必胜的信心。对于儿科的护士,她们在面对每一个患者,都不是唯唯诺诺,都不会看人行事,不会像我们如果看到这个患儿的家属多,要求一针见血,就自己胆怯,不敢上前穿刺,委托他人。相同的他们的穿刺技术也不是每一个护士都能够保证一针见血,但是敢于上前挑战,勇敢的迈出那一步,这就成功了一半,就算最后失败了,至少我们实践了,不是俗话说吗,没有实践就没有发言权。所以,在我看来,具备良好的心理素质是穿刺成功的一项重要保障。

  其次,环境很重要。肯定很多护士都会觉得儿科的环境是压抑的,是紧张的,面对每一项操作技术都是一场战斗,在患儿静脉穿刺时,我们需要的是宽敞的,明亮的环境。而环境的另一方面,就是学会沟通取得家属的配合协助,每一个孩子都是父母的宝贝,在儿科我发现每一个护士都是巧言令色,都可以称得上一个说客,他们的沟通技巧是值得我学习的,学会换位思考,学会说出家属想说的,引导他们的配合,而我们的共同目标就是为了患儿的健康,减轻患儿的痛苦,俗话说,沟通的力量完全可以弥补技术的失误,沟通的顺利,取得家属的配合也能够增强操作者的自信心。

  最后,操作技巧。对于小儿静脉穿刺,首先,应该合理的选择穿刺部位,根据年龄的大小选择不同的穿刺部位。接着,对于患儿穿刺针头的选择也十分的重要,由于小孩血管的特殊性,我们尽量做到选择最小号的针头;还有就是家属的配合,在为小朋友做静脉穿刺的时候,由于其对操作的不配合性,增加了我们操作的难度,因此家属的配合十分的重要,在操作中应该指导家属协助我们的工作,尽可能的保持孩子穿刺部位的稳固。

  总结:在儿科两周的学习中,学习了儿科护士的穿刺技术,也努力的在提高自己,完善自己,深深的认识到了我们科室目前对烧伤患儿穿刺的有待改进的种种方面,这种院内进修的学习机会,更有利于我们的取长补短,提升自己的专业技术。

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