当我们受到启发,对生活有了新的感悟时,往往会写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,以下是小编整理的置业顾问培训心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
置业顾问培训心得体会1
聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。而通过这次的置业顾问培训学习,我也是受益匪浅,下面,就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会,希望与朋友们共享:
一、持续的激情
销售是一项充满了变数与未知的事业。过往的数据与调查并不代表他们明天会遇到多少客户,他们是什么样的,不能准确预知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单,甚至不能立刻预测到竞争对手下一步将会采取什么行为。经由所有不确定的因素,销售团队、销售人员必须对确定的目标中的业绩成果负责,必须想尽办法来创造确定的业绩成果。因此销售是一项长期的战争,想要赢得胜利就要保持长期的不断的激情。
二、良好的个性
在培训过程中讲过销售人员要有良好的个性!良好的个性包括健康的个性心理,高尚的品德行为,良好的文明习惯。正确的需要、动机和兴趣等。销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩,他就会一味地笼络客户,虽然一时之间可以提高销售业绩,但这短暂的名利绝对无法持续到永久,终究会有失败的一天。
三、丰富的专业知识和良好的人际关系
想成为优秀的销售人员,前提是掌握丰富的业务知识。比如产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧知识等,给顾客一种值得信赖的感觉,而良好的人际关系更是必不可缺的,每一个人都在从事人际关系的行业,有的人之所以会成功,因为有别人支持他。有的人会有收入,是因为别人愿意把钱付给他。假设一个产品非常好,可是顾客很讨厌那个销售人员,顾客会买吗?大概不会。假如一个产品不错,不是最好,可是顾客跟销售人员的关系非常好,是不是有购买的可能性?可以考虑,因为关系好。一个人的成功,百分之五十以上靠人际关系,其他的则靠实力。你再有实力,没有人脉,对不起,你不会成功。你非常有人脉,可是你没有实力,还是有限。假如你有实力配上人脉,你的成功是无限大的。
四、团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡。所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的.一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力,共同进步,共同收获。
五、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
六、伦理道德观念
正如老师所讲,“一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义,自私自利,甚至为达到目的不择手段,那么他也是很难在销售这个行业取得成功的”。所以作为一个合格的置业顾问,我对职业顾问的道德理论管理还有几点体会和认识,置业顾问的职业道德的基本要求主要体现在职业良心、职业责任感和职业理念三个方面,根据我国房地产行业当前的实际情况,房地产销售人员的职业道德方面应当符合这样基本要求:遵纪守法、遵纪守法是每个公民的基本道德修养,而作为一个房地产销售人员则更应该牢固的树立这一思想观念,并理解其对于自己职业活动的特殊意义。以“诚”为本:房地产销售是以促成他人交易为目的而提供的服务,实质上是一种信息沟通为主的动态过程。要促成交易,首先要让对方相信自己。而房地产销售与普通的商业服务相比,并不占优实体物质形态的商品,在此时,“诚”之一字对于促成房地产销售将起到较为重要的作用。恪守信用:在现代商业社会中,信用是保持经济活动运行的重要因素。房地产经纪业是以促成客户交易为服务内容的,良好的信用可以给房地产销售人员带来更多的客户,树立良好的品牌和信誉。因此,房地产销售人员应该牢固树立“信用是金”的思想观念。一方面,要做到言必信,行必果,另一方面,应注意不随意许诺,避免失信。尽职尽责:房地产销售中的许多环节都是必不可少的,因此,销售人员绝对不能为了图轻松而省略,也不能马马虎虎,敷衍了事。
七、认清自己,提升业绩
一个急需要提升业绩的置业顾问,在没有对自己有真正的了解和认识之前,只是一味的追求业绩,而忽略了本质,那么这个置业顾问的业绩也不会得大很大的提升。认清自己就得明白老师所讲的七个问题,从内心启发自己,明白自己。在了解了这些问题、认清自己后再考虑如何去提升业绩。所以提升业绩的前提首先得发现自身存在的问题,从而侧重的去解决并一步一步的提升业绩。
以上几点心得体会,希望对大家有所启发与帮助,也希望大家能与我共同进步!我相信我们的明天会更好!
置业顾问培训心得体会2
这次公司组织了销售体系“育鹰计划”培训,很荣幸能成为其中一名学员,我既获得了难得的学习机会,增加了销售理论知识;又结识了新的同事,增加了友谊,也是很有意义和成果的培训。在第一阶段的学习中,我们首先看了一些关于公司理念、价值观,运营案例,全员野外拓展,818公司年庆的ppt,是对公司的一次全面学习和了解。
接着重点是由各位经理总结的实践经验和人生经历的课,包括工作态度、基础知识、销售技巧、服务礼仪、接待流程、树立良好的价值观等等。对我的启发很大,使我受益匪浅:
首先就是对工作要保持积极进取的心态。销售的压力很大,主要就是自身给自己的压力,时间一长,就会失去开始的激情,会出现疲惫的反应,所以在日后长期工作中,我们要学会心态、情绪的调整,在最佳状态下工作,相信业绩也会是成正比的。
最佳状态是必须做到的,那么基础知识是必须具有的,当我们有了一定的基础知识时再做销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位,所以我们应不断加强学习、提高自身水平、不断更新、超越,才能轻松达到一个顶峰。
销售技巧、服务礼仪、接待流程的课程学习,应都是在前两者做好的基础上,对于我们来说及时的汲取新知识相当重要,通过经理讲的实例,用心体会用在以后我们的工作中去。
第一阶段的培训对于新入行的我来说,有了重新的认识,基础知识、最佳状态是必须有的,而想做好一名优秀的置业顾问,自信、勤奋是非常重要的,让我们在日后工作中不断完善自己、充实自己、把培训中所学到的知识用到实战中,让我们也成为一名非常优秀的置业顾问。
最后,我想感谢所有给我们培训的经理,让我有个这么好的学习的平台,同时,让我结识了二十几个朋友,虽说只有几天短暂的时间,但我们相处得非常融洽,感受到了来自团队的力量!我坚信只要坚持不懈地努力终会有成功的一天!
其次,在接下来的课程中,4位经理非常细致生动的描述了在工作中的方法,技巧,如何应对突发问题,以及一些生动的案例。在他们的描述中,犹如身临其境,非常具有真实感。
在这充实紧张的培训中,让我对房产销售这个行业有了新的认识,对置业顾问这个职业有了新的了解。我认为置业顾问就像是语言的艺术家,知识的宝库而且要不断的更新自己的头脑,要有扎实的功底对基础知识要烂熟于心。是一个非常具有挑战的职业,在这短暂的几天我从心理上完成了职业的转变,找到职业的认同感,努力实现职业的归属。然而,这一点并不是每个人都具有,所以不具备的朋友应该努力的学习,培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
【置业顾问培训心得体会】相关文章:
2.置业顾问培训资料
5.置业顾问总结