公司所在的单位机关工作作风出现了一些不和谐的元素,管理层很着急,通过拓展训练、会议研讨、分部门讨论、写心得体会等方式寻找原因,进行“整风”,以期通过机关作风的改善来有效促进变革的深入发展。
我是学MBA的,当然要理性的运用MBA知识进行分析(当然汇报时不是这么回事,呵呵),抛一个“石子”,引一座玉山。
一是机作风出现扯皮、推诿等本位主义问题是任何企业发展壮大必须“经历”的过程,不是偶然现象,是必然的。因此,不必惊慌,冷静对待;
二是长期以来,公司重营销发展轻组织管理,导致管理水平滞后于业务发展,这是导致机关作风不好的根本原因;
三是管理控制不到位。“经济人”的特性决定了在任何一个组织中,绝大多数个人往往都有“取得成绩找主观、出了问题找客观”的本位主义倾向。解决这一问题的根本原因就是在于管理控制。目前,我公司机关出现甚至长期存在一些推诿、扯皮的形象,但还没有一次因为本位主义而受到通报、处理的事例,管理控制不到位;
四是机关作风问题关键在于部门负责人。只要部门负责人真正做到“责任、权力、利益”三统一,即敢于承担责任,注重沟通,突出效率,强调效果,本部门的其他下属员工也会“跟着干”。因为好的领导可以让“坏”员工变好,“坏”的领导可以使好员工变“坏”。这样一来,本部门的整体工作作风就会好起来;
五是机关作风出现问题的一个重要原因是部分经办员工业务素质不高。这个问题,从微观上看,是因为业务素质不到位而出现了给下级机构多种答复的情况,甚至推诿、扯皮的现象;从宏观上看,是我公司在某种程度上讲,人力资源培植还存在一些薄弱环节。
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