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2021-06-13 心得体会

  汽车销售顾问以形象好、收入高、发展潜力大而广受关注,销售心得之 付出与收获。有的人认为销售顾问一个月只拿几百元底薪,卖一台车才提成一两百元,觉得销售顾问职业没什么“钱途”;也有的人认为销售汽车根本不需要什么专业知识和技能,长得好会说话就能卖车。---这样的观念,是对汽车销售工作的极度误解。

  做为一个汽车销售顾问,从接待客户到交车要经历很多项流程,(要知道客户不是第一次进店就买车的)。其中包括:需求分析及产品介绍,试乘试驾,报价及成交条件确认,潜在客户跟踪到最后的交车。都是环环相扣的,缺一不可。规范的销售流程能够提升销售人员的营销技能,和客户满意度,就像我们前段学习的DSO3.0上面详细介绍了汽车销售运作标准:是服务与别克品牌形象的,目的是在服务客户时能精确的传递别克品牌形象,从而朔造更多忠实客户。创造出最大的价值,使企业的发展动力源源不绝。下面我就和大家分享一下我做销售顾问期间,跟踪时间最长的一个客户,工作计划《销售心得之 付出与收获》。

  杨总,男,企业的管理人员。我是去年9月车展接待他的,在为期三天的车展里,我在第二天遇到了似醉非醉的他,公司推出的优惠政策他很感兴趣,还煞有介事的要我把优惠政策全给他写清楚,说是要拿回去和夫人商量下,最后一天来定车。我递上了自己的名片并留下了他的联络方式。到了第三天联系他时,电话那头的他居然说出暂时无够车计划。以后还会比这更便宜的。尽管当时我极力的争取,并一再重复:这个政策只限于今天。但他依然无动于衷,最后我只有放弃。那时的我还是刚刚踏入汽车行业,对汽车的.销售技巧一知半解,更加不会运用临门一脚,就与这个单子擦肩而过........

  当一季落叶飘零的时候,秋天到了,在一个天高气清的上午我又在展厅里遇到了久违的他,询问过车价后,他竟然怒目横眉的拿出车展我写给他的政策质问:怎么比上次还贵了呢?我顿时无语。在详细的解释过后,他要我按照现在的政策帮他算个包牌价,结果贵出车展一万多,他听到这个价格后头也不回的走了,还碎碎念叨:眼睁睁的就亏了一万多了,不买了。在送他出公司门口时我承诺:一旦有优惠政策就第一时间通知他。

  春回大地,万物蓬发,转眼间迎来了新的一年,4月份的总经理签授会我邀请了他,但他又缺席了,就在我心里决定彻底放弃他时。却又在5月份迎来了由汽车商会举办的;君佳·三菱翼神杯夏季赏车会!经过内心的挣扎过后,怀着仅有的一丝希望,我还是拨通了他的电话。终于功夫不负有心人,在车展的第一天,我和他签下了那张迟来的合同,整整的8个月,从初次接待到最后的定单,在我不泄的努力下,最终还是是迎来了丰收的喜悦。所以师傅说的没错:销售没有别的技巧,和所有销售行业一样,靠的是一个恒心、耐心和不折不扣的吃苦赖劳的精神,只有坚持,坚持,再坚持。就会收获到胜利的果实。

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