本学期初我校开展了题为"新学期、新思路、新展望"的班主任培训。培训中，两位班主任在班级管理中的感悟及工作经验让我受益匪浅。在两位优秀的班主任的工作交流中都不约而同的提到了一个共同的话题，那就是与"问题学生"的交流方法。作为一名新班主任，在工作过的半学期中，我也深深的感受到，这的确是一个值得我们关注的问题。
培训中交流的老师讲了这样一个故事：有一扇门是锁着的，砖头、木棍使尽浑身解数怎么也打不开，这时钥匙来了，它轻而易举地打开了门，砖头木棍很羡慕钥匙，钥匙轻轻地说："因为我最了解他的心。"这个小故事，给我带来了很大的启发。
它让我想起了一句名言：身子低一点，声音小一点。是的，当我们蹲下身子，和学生对话，蹲下的不仅仅是高度，更多的是角度。如果我们拥有一颗童心，喜欢孩子的.喜欢，兴趣孩子的兴趣，讨厌孩子的讨厌，和学生零距离沟通，学生自然而然地亲其师，信其道。这有点像孙子兵法的"美人计和苦肉计"，也可说是收买人心计，投其所好，以其好为饵，诱其学习，促其反省，修正自已的人生坐标。
作为班主任，如何用一个教育者的良知对待问题学生，用爱心感化、用耐心转化、用细心激励，最终使"问题学生"不再成为问题。培训过程中，听着台上老师的工作经验交流，我不禁想起了我班的一个小男孩，那个在我的班主任叙事中出现的小男孩。
他智力较好，但行为很差。室内戴帽子，校服拉链不拉，走路的时候双手插兜，整天一副散散漫漫的样子，数次提醒后都没有明显效果。终于有一次我不耐烦了，这一次我剥夺了他戴帽子的权利--我没收了那顶小帽子。原以为他会再买一顶新的戴上，但从此以后我发现他再也没戴过帽子。事后我反思自己，这个孩子看来并不是刻意和老师作对，也许真的是以前没有养成良好的行为习惯。于是在处理"校服拉链"事件上，我对他更多了一份宽容，更多了一份耐心。我告诉他，老师允许你犯不同的错误，但不允许也不喜欢你犯同样的错误。经过一个多月的教育，经过数十次的提醒，终于有了明显的教育效果。到后来只要我看他一眼，他就低头检查自己的拉链。
从这个教育案例中我深刻地认识到班主任工作其实也是一种艺术--爱的艺术！是的，没有一个字能像"爱"那样，如此丰盈地占据我们教育者心灵的空间。是爱，开启了孩子心灵的大门；是爱，唤醒了孩子沉睡的灵魂。只有当班主任给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敞开内心世界。
有句名言是这样说的："不犯错误，那是天使的梦想；少犯错误，这是为人的准则。"对待"问题学生"，我们更要怀着一颗宽容的心，做耐心细致的思想教育工作，只有这样我们才能"对症下药"，收到良好德育教育效果。
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