“你这个学生，怎么天天不交作业，而且上课还不认真听讲，捣乱课堂秩序？怎么着你才听呀！”第二节课刚下，小王老师便气咻咻地领着她班的一个学生，走进办公室。小王老师是去年刚参加工作的一名年轻女教师，工作热情高，肯吃苦，今年刚被学校委派为七（12）班班主任。再看她身后的那名学生，走路摇三晃四，脖子还上着股左劲，一脸不屑，任凭小王老师怎么说教，他眼睛始终不看老师一下，眼睛总是斜视着前方的某一处。此时，下课后教师已陆续来到办公室，学生抱作业本、交作业的很多。我让小王老师把那名学生打发走了。然后，把小王老师叫到我的办公室了解情况。
原来，刚才的那名学生肖某某，父母在他三岁时便离异了，他归父亲抚养，后来，他父亲又重组了家庭。父亲常年打工在外，继母忙着照料自己的孩子，很少关心肖某某，从小缺少亲人关怀的他，养成了说谎、骗人、不服管教的性格，从来不把学习放在心上。情况清楚后，我对小王老师说：“这孩子，明显缺少亲人的关怀。你要多到他家去，和他父亲、母亲，包括继母、继父沟通，让他们多抽点时间陪陪孩子。在班内，你要说服班级同学，从内心接纳他、喜欢他。这段时间，你最好不要盯他的学习。”
一个月后，小王老师对我说，肖某某上课爱回答问题了，也比较听话了。期中考试后，我了解了他的成绩，肖某某从入校时班级排名倒数第一上升到班级倒数第十五，成绩有了质的飞跃。当然，这些变化是家校沟通、交流、配合、努力的结果，更是打开肖某某心锁的结果。
作为教师，很多时候，我们习惯于以抓学习入手，做学生的思想教育工作，这也许对大部分学生适用，但对于那些有心理障碍的学生，我们需要从“心”入手，找到合适的方法，帮他们打开心结，用爱心融化他们心灵的坚冰，消除他们的敌视心理，让他们融入集体，然后再用纪律要求他、约束他，这样效果会更好。因为，育人应从心入手。教师怎样才能做到从心入手？
首先，教师要有一颗博爱之心。教育是爱的艺术，作为教师，应有一颗仁爱之心，爱一切孩子，爱孩子的一切，包容孩子的错误，宽容孩子的顽劣，找到合适的方法，教育之、引导之，让他们健康茁壮成长。绝不否认，在教学成绩的指挥棒下，作为教师的我们，偏爱成绩优异的学生，这也是人之常情。但我们决不能因为某些学生愚笨或教学成绩不尽人意，就对他们另眼相看或人为剥夺了他们学习的权利。对那些品德或学习有困难的孩子，我们要一视同仁甚至付出更多的心血，让他们感受到教师的博爱和集体的温暖，使他们乐学上进。
其次，教师要善于走进学生的内心世界。作为教师，我们经常提醒自己，备课时要注意备教材、备学法、备学情、备学生。而在教育管理学生中，却往往忽视了备学生这一重要环节。我们习惯了对学生居高临下、颐指气使、耳提面命，忘记了学生是一个平等的受教育的个体，是应该被我们所关注的、尊重的对象，他们有自己的认知，有自己的内心世界。所以，一名负责任的教师，每接手一个班级时，就应花时间花气力对学生的学习、思想、禀性、爱好、家庭、经历等进行全方位了解，尤其对一些特殊学生，更应如数家珍。一句话，教师要走进学生的内心世界，寻找最适合的教育方法，打开心锁，让阳光普照。
第三，教师要有足够的耐心和恒心。教育人、引导人，不是一蹴而就的，教师要有足够的耐心和恒心。走进了学生的内心世界，寻找出最佳的教育方法，我们就要付出努力。对品德和学习有困难的学生，有时可以用“积重难返、冰冻三尺非一日之寒”来形容。我们要用最佳的时机来引导、辅导，善于捕捉他们身上细微的变化并加以放大而且使其固化，从而使他们的树立起信心，让他们有所转变、有所提高。
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