O2O对用户而言：
① 获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息。② 更加便捷的向商家在线咨询并进行预订。
③ 获得相比线下直接消费较为便宜的价格。
O2O对商家而言：
能够获得更多的宣传，吸引更多新客户到店消费。推广效果可查、每笔交易可跟踪。易于掌握用户数据，了解用户心理，维护与老客户的关系。能够节约经营成本。
O2O平台本身而言：
① 能给用户带来便捷、优惠、消费保障等作用，能吸引大量高粘性用户。
② 对商家有强大的推广作用，可吸引大量线下生活服务商家加入。
③ 数倍于C2C、B2C的'现金流。
④ 巨大的广告收入空间及形成规模后更多的盈利模式。