文案策划 篇1
尊敬的公司领导、各位同仁：
晚上好！
今天在台上向各位作10年的工作总结，是我人生经历中的第一次，内心紧张而激动。 总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受，10年已经进入了倒计时的阶段。当我坐在电脑前回首这一年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。o8年是我人生旅程中转折的一年，我在这一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，适应了新的工作环境，结识了新的工作伙伴。o8年也是我从事房地产行业后最具挑战的一年，我在这一年里看到了房产市场走到了大历史的拐点，房地产市场高位萎缩态势进一步明显，意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。
而踏入*******公司已经有五个月的时间了，过去的五个月对我的人生来说亦是一次全新的开始，空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去的五个月。回想起五个月以前，我还是一个刚刚在这个城市开始自己人生的过路人，而现在，我已经蜕变成为在这个城市、这个公司忙碌的一份子。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，懂得了应该品味的人生滋味。
一、 个人工作回顾
（一）销售工作
作为营销策划部的一员，刚刚进入公司半个月的时候就经历了**公寓开盘的整个过程，这是我从事房产销售工作以来第一次经历强销的过程，在那时候近半个月的强销时间内，我感觉像是经历了一次漫长而又短暂的难得的机遇和挑战，在工作的挑战中我认识到了工作的意义和乐趣。
从事销售工作，不仅仅是做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。在**公寓的强销期内，根据分工，我从事的是一线的销售工作，直接面对客户，进行户型引导，为客户下单。在平销期里，做好意向客户的接待、追访记录，以销售人员的本职工作为重心做好客户跟踪，完成了成交。
此外，完成与销售相关其他工作有：协助新绿园参加义乌房展会、参加集团组织的双联展活动、参加杭州10年秋季房展会、玉兰公寓前往城东汽配城的推介活动、每天市场重点信息的关注以短信的方式告知邵经理等。
（二）客户服务工作
在今年9月受到万科打折和市场转变的影响，我们的工作重点之一也转向了客户服务方面。我在客户服务方面的工作主要有：
（1）**公寓业主qq群和业主论坛的日常维护工作。在9月下旬，公司专门成立了业主群和业主论坛，通过网络的交流平台加强与客户的沟通和信息对接。作为**公寓与业主网络交流的直接管理和维护者，我每天及时关注来自qq群和业主论坛的重要信息，回复业主提问，定期将业主反映的主要问题进行汇总、登记。对于这项工作，我之前从来没有接触过，对论坛维护的工作了解较少，但是在这项工作中逐渐转变成我的乐趣之一，每天与业主通过这种方式的沟通既便捷又轻松，同时也加深了感情的交流，为日后的交房工作做好了一定的基础。目前**公寓的准业主里，已经了一小部分成员与我建立起超出销售人员与客户之间的关系，成为真正的朋友般的友谊，与他们的沟通十分顺畅。
（2）园区体验游活动的配合。园区体验游活动在今年10月份开展，项目公司配合进行专线的游园活动组织、带团参观、项目解说等工作。部门指派我负责该项工作的接洽人，我参加了这项活动组织的培训、例会等，也在周末带领过游园团参加了东部几个项目的线路。在这个过程中进行绿城品牌的宣传，让意向客户体验**品牌的服务。
除了以上列举的客户服务方面的工作外，在日常的接待中对准业主的来电、来访均做好登记工作，定期汇总、报告，同时对他们提出的问题进行跟踪回复和解答；定期与工程部人员对接，了解**公寓最新工程进度，整理拍摄工程进度形象照片和文字，及时向业主传达工程情况；持续进行准业主和意向客户参加体检报名工作、组织落实业主恳谈会相关工作等。
（三）内务工作
在强销期以后，我又承担了一些工作，主要是客户接待和销售、合同资料的整理、各类表单台帐的建立和整理、**会入会和积分资料的统计与对接、每周会议纪要的编写以及一些内务工作。主要有以下方面：
（1）合同资料的整理。刚进入公司的时候，部门就交给了我一项重要的工作任务，就是对
**公寓合同资料的整理。当时我还不清楚所谓的合同资料都包含哪些内容、需要哪些手续，对一系列工作的流程更是不知晓，可以说是一头雾水。在同事的讲解、指导下才对这项工作有了初步的概念。紧接着就进入到了**公寓的开盘，同样也面临着大量合同资料的整理，这时候经历了一些过程性的工作，在脑海中对如何做好合同资料整理也逐渐形成了思路，通过与其他同事的配合才把这项工作持续性的做好。在这个过程中同时完成与财务部、按揭银行的合同移交。
（2）各类表单台帐的建立和整理。除了传统的销售合同资料的整理，支撑起各项工作流程的依据是各类型的表单，如退房程序表单、换房程序表单、延期签约审批单等，表单也要进行统一的管理，建立台帐、定期梳理。另外，我对申请参加**会的客户、会员要求积分资料进行统计，完成与**会的对接。
（3）会议纪要的编写。部门每周都会举行销售周例会，我负责每周会议纪要的拟写和归档工作。
二、 工作中的不足及需要改进的.地方
在**公寓强销期内，我认识到团队的力量和自我的不足。在强销期过后的很长一段时间里面，我都在对自己进行反思，希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变身上一些局限我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，都是在进入***以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有：
（一）销售技巧欠缺
曾经听从事过多年房产销售工作的前辈们讲过，一个好的销售人员不需要太多的技巧，关键是你能不能用真诚去打动客户。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与客户顺畅交流，至于客户心态的多样化却没有认真去想过。在遇到的客户多了以后，才发觉有些客户的心理具有很大的不确定性，也就是他对房产品的方方面面，例如品质、价值、前景、性价比的认识是不具体的，对自己的意向也会存在犹豫，这个时候就需要销售人员使用技巧性的引导、逼单等方式，或者换句话说“客户是需要被教育的”。而我在这个方面是做得不够到位的，我与客户的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。
我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。在日后的工作中，我想要加强自己销售风格的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在销售方面的能力。
（二）工作中缺乏创新思维
还记得刚进公司的时候，曾经担心因为是新来的，和同事之间还不熟，所以做事也是战战兢兢，说话和交流也不多。但是通过接触，发现情况并非如此，同事们之间的合作非常好，关系也很融洽，而且也没有因为我是新员工而冷落我。相反地，不管是日常生活中还是工作中，他们都很热心的帮助和指导我，使我很快的适应了这个新环境，进入了角色。部门里员工们积极的工作态度和高度的工作责任心是给我印象最深的地方，这样自然而然让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职员工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀员工，真正的优秀员工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。
（三）对数字的敏感度偏低
销售人员对房价、贷款计算、税费计算等业务技能要十分娴熟，这是在平时销售工作中常会遇到的，而在内务工作方面，因为也接触过销售日报表的更新工作，与各种类型的数字打过交道，也在这其中发现了自己的一些问题，那就是对数字的极度不敏感。其实我一直知道自己对数字不在行，因此对计算客户付款、销售日报中资金回笼等时常常不自信，而且效率也比较低，甚至出现失误。以至于我总是会想起读书时数学成绩一向不好的阴影，对于这点，我会在日后的工作中加强自己对数字的敏感度，加强逻辑思维能力的锻炼，保证销售工作的顺利开展。
以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望部门领导和其他成员能够帮助我一同发现问题、解决问题。
三、 今后提高工作水准的举措
10年即将远去，面对09年不难发觉房地产市场仍处于疲软期的可能性较大，这给我们从事
该行业的人员带来的是迷雾和无限遐想。在上个月我们曾讨论过如何在淡市做好销售工作，而现在却要以展望的新姿态去思考下一年如何做好本职工作。在这里，我从个人的角度谈谈自己09年要为工作的努力：
关键词一：蜕变
任何改变对于一个人都是艰难的。我曾经想过进入绿城工作后，我的工作、生活以及其他方面会有一个很大的转变，而我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。在这方面，我认为自己已经在慢慢尝试和接受新的转变，例如与新的团队成员的工作配合，新的工作流程、方法的采纳等，但是仍然存在不足的地方。我的成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任务
年度营销策划述职报告
1、开源节流
响应公司要求完成开支节流工作；营销赠品采购直接从供货商处提取，费用从原来的超市优惠价谈到批发价，从退换货不易受理到长退短补，作为营销策划室严格控制费用出处；
2、pop支架使用改革
XX年年10月开业实施每个pop支架收取200元押金并每天扣除1元使用费，由于新型市场潜力正在开发中，商户们都持有不同意见和看
法，经过同公司领导协商在20xx年6月开始免费给商户使用pop支架，导致支架损坏程度加剧管理难度增加。
20xx年8月份提交并实施了【pop支架使用改革管理办法】
流程：每个专柜需使用pop支架向楼面提出申请——有楼面主管审核——楼层经理审批——营销策划室开据交款小票——专柜持小票到款台交款——营销策划室留有交款凭证——营销策划室领取pop支架；
备注：pop支架租用期间交纳100元押金，作为支架的安全使用保障，pop支架押金直接进入pop管理库区，专柜可凭小票及完好的pop支架随时退去押金。
3、策划、宣传并实施全年节庆及非节庆营销活动
20xx年1月1日庆元旦迎新春盼奥运第民生新天地一届冬季品牌服饰节，推广了20xx年我店新引进的品牌款型，吸引了相当的客流；
文案策划 篇2
个人资料
姓 名：
性 别：
年 龄： 22
体 重： 51
民 族： 回族 户口所在地：
婚姻状况： 未婚 现工作地点：
工作年限：不详
求职状态：正在求职
教育培训
最高学历：本科
毕业学校：宁夏大学新华学院
更新日期：20xx年05月18日
专业类别：文科类
专业名称：新闻
20xx年9月-20xx年6月在宁夏大学新华学院新闻专业学习
工作经验
技能特长
计算机水平：没有获得任何证书
语言水平：英语(一般)；英语(无)；普通话(良好)
技能专长：熟练应用office20xx，wps20xx自动化办公室软件
PPT以及dreamweaver软件获奖情况
获奖情况：在校期间连续三年获校级三等奖学金
获宁夏大学记者团优秀学生记者称号
被聘为宁夏大学新华分团团长
在石嘴山日报社实习两个月，发表消息通讯20余篇自我评价
自我评价: 做事认真严谨，性格开朗乐观，组织能力较强，写作能力较好发展方向
发展方向：文职方向求职意向
希望职位： 期望职位一：文职类-文案策划/资料编写
期望职位二：编辑/发行类-编辑
期望职位三：行政/人事类-行政文员 工作地点： 希望工作地点一：宁夏石嘴山求职类型：全 职
待遇要求：2500人民币/月 (可面议)
到岗时间：可随时到岗
文案策划 篇3
实习快要尾声了，是实习的倒数天。要去国科高尔夫温泉别墅。国科高尔夫温泉别墅的人力部张经理热情的接待了。
张经理先带着参观了国科的别墅区，并向介绍了国科的情况。国科国际高尔夫别墅总占地面积1500亩，将建设600余栋别墅。目前一、二期共400栋别墅建成，共占地880亩，以道路和水系自然划分成春、夏、秋、冬、琴、棋、书、画八个园区，了27种经典户型。每一期工程的环境设计都以水系为主体，水体布置内容丰富的景观及游玩项目，使它别墅区可游可赏的公共休闲绿地。，在每个团中也建设了小型的休闲、观赏空间，尺度上较之中心绿地更为亲切，营造意义上的室外起居室。
接着张经理给了互动的会谈，张经理先给谈了谈国科这几年的发展情况，发展的方向。现在国科主营会议招待，因为国科的商务会所是一家五星级的酒店，还有高尔夫赛事，国科国际高尔夫球场占地1300亩，由美国GRADE高尔夫设计公司设计，为18洞72杆国际标准球场。可举行PGA锦标赛和其它大型高尔夫国际赛事，是济南目前唯一的标准高尔夫球场。同学问了关于在房地产公司应注意的问题，张经理耐心的给的讲解，并且对的期望，欢迎能到国科来工作。
接着又参观了国科的温泉，它有的名字--玉汤温泉，给人亲切的感觉。后，里边真的好漂亮啊，里面种着南方的植物，再加上暖暖的温度，给人南方的感觉。而且里面有的温泉池，它们有着很文雅的名字，让人在里面泡温泉也感到文化的气息。
最后吃完午饭后来到了国科高尔夫训练场，在那里看到的很美的高尔夫球场。在那里休息了一会，就踏上了回去的路。
这次实习的收获，也长了的知识，总之，这次实习是很的。
文案策划 篇4
1、负责广告创意策略策划以及广告主题概念创作、广告作品创作中的语言设计；
2、负责本部门的文件管理、对本部门的书籍、图片、资料归类管理，杜绝泄密。
3、日常负责工作
①按客户公关部或客户服务部的要求及其提供的资料来开展工作；
②按公司意图和要求编制工作计划；
③精确高效的完成公司的工作安排并及时、正确地和设计师交接，保证工作按时完成；
④负责公司一切业务的广告个案策划、广告语言的创作、修改打印、把关、汇报、保密等工作；
⑤将有关业务及其开展情况的信息记录在案，并及时上报总经理；
⑥负责本项目领域内的各专业协调、反馈、传达、策划、检查、指导、监督等工作；
⑦协助策划师、创意总监进行客户提案解说，在执行总监的指示框架内，负责与客户沟通、接洽，并根据公司需要制定相应的业务开拓、实施方案。
4、协助办理工作：策划分析。
5、临时代理工作：创意指导。
文案策划 篇5
一、活动背景
近期倡导学雷锋精神的口号，帮助他人，传播爱心，我们桂林理工大学人文社会科学学院社工协会应桂林市福利院的邀请，将举行一场义卖活动，由桂林市福利院提供由残障青少年制作的手工艺品，我们协会为其进行义卖，希望通过大家的努力，共同铸就爱的长城，把这些“义卖”所得的钱去帮助那些需要帮助的人群。让我们新注入的活力——新会干、会员了解社工的理念和宗旨，让他们参与桂林理工大学社工协会倡导的爱心活动，增强我校社工协会的影响力。
二、活动主题
爱心义卖，温暖校园
三、策划主办单位：桂林理工大学人文社会科学学院社工协会
赞助单位：桂林市福利院
四、活动目的
1、实现我们协会的宗旨，尽全体会员的努力为桂林市福利院的残障青少年做点实事；
2、在社会公益事业中发挥我校社工的作用，增强我校社工协会的社会认同感；
3、增加协会所有成员实践锻炼的机会；
4、促进新成员对协会活动、协会的宗旨理念和公益服务事业有更好的了解；
5、加强我校社会工作协会与桂林市福利院的联系沟通。
五、活动时间以及地点
时间：预定xx年3月29日-30日（下周周四到周五）
8：00——18：00
3月28日晚完成基础设施摆放，3月29日8：00-10：30待售品入场完毕。
地点：雁山校区1号饭堂设点摆摊
六、活动成员
桂林理工大学社会工作协会全体成员
福利院主要工作人员
七、活动安排
1. 前期准备工作及各部门工作：
行政部：负责邀请相关组织嘉宾参加、制作值班表（含四个上课大节及两个就餐时间）、销售记录表格、协会成员临时工作牌（建议用卡纸）；
宣传部：负责出海报和展板，还有在网站、论坛、微雹qq群上宣传
（如果资金允许，还有横幅、传单制作）
实践部：跟桂林市福利院联系，前往领取手工艺品运送到学校，做好物品记录，方便的话顺便拍几张桂林市福利院那些残障青少年做手工艺品的照片；提前向学院学生会或学校其他组织申请活动期间需要的物品（帐篷、桌子、椅子……）
生活部：将运送回来的手工艺品做好记录，前期报销费用、工艺品单价及数量记录尤为重要。
策划部：主要做好活动方案的策划，跟踪策划的修改。
注：活动前一天，所有部门向会长团汇报工作情况，以便及时调整。
2. 义卖期间工作安排
行政部：做好值班安排、考勤记录、礼仪接待和咨询工作。
宣传部：负责活动的照片拍摄。
实践部：活动场布置的主要负责人，准时摆放好各种所需的物品。
财务部：活动期间要做好所有物品的买卖、剩余、物资等所有记录。
策划部：协助其他部门的工作。
a.值班表：具体安排参见附件1
b.注意事项：
a、 人员安排完后，如有事冲突，需要调动班次的，请与行政部联系协调。行政部部长协调好人员，确保每班人员按时到达。
b、 值班负责人全权负责值班期间所有事宜，负责处理值班期间所有问题。
c、 值班人员负责好记帐、收钱，帐目一定要清楚。
d、 值班人员要佩带协会工作牌。
e、 值班人员要准时到达值班地点，值班期间不得随意离开义卖地点，义卖时要热情、耐心，争取多卖货品。
f、 各时段义卖结束后，该时段值班人员要负责场地的整理；3月30日下午义卖结束后，有空的成员都帮忙收拾场地。
3. 活动结束后的工作
实践部：负责把所有借来的物品如期归还，将剩余货品运回桂林市福利院，并将义卖所得交予福利院（帐目要和福利院负责任交代清楚）。
行政部：做活动总结，为将来工作积累书面材料。
宣传部：出海报，将义卖成果和收获与大家分享，在网站、微博、论坛发布活动成果。
财务部：结算帐目并形成书面材料。
策划部：做策划反思，帮忙撰写新闻稿。
注：参与人员写一篇活动总结或感想，最后开分享会。
八、活动所需资源（实践部的统计）
义卖手工艺品、桂林市福利院制作工艺品时候的照片、各类记录表、海报、横幅、帐篷、凳子、桌子、一部照相机……
九、物品清单及经费预算表 (财务部具体统计)
策划人：社工协会
xx年3月19日
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