文案策划

2021-04-15 文案

文案策划篇1

　　为确保第七届中国湖北潜江龙虾节（6月12日—6月16日）接待圆满成功，现将接待事项明确如下：

　　一、酒店接待组：

　　接待组组长刘群泽（总负责电话15027293111）

　　接待副组长杜汉民（总协调电话13593941666 ）

　　接待组组员各部门负责人

　　二、做好动员：

　　各部门要进行全体动员，让每个员工充分认识到接待工作的重要性，克服麻痹思想，做到思想到位、工作到位、责任到位，各项工作、各个环节，都要高标准、严要求、全力以赴，确保接待圆满完成。

　　三、接待要求：

　　1、各部门要组织员工学习酒店规章制度，加强遵章守纪意识。开展礼节礼貌、服务规范、服务技巧、案例分析、预测宾客需求的专业化培训，要求全体员工在做好标准化服务的基础上，针对客人各自的特点，提供个性化服务，真正做到想客人之所想，急客人之所急。

　　2、各部门对新进员工进行酒店服务项目、设施、营业场所电话、营业场所位置等内容的强化培训，以便直接回答客人的问询，提高工作效率。

　　3、实行首问负责制。各部门员工对客人的询问不能回答不知道，如确不清楚，要先向客人致歉，并马上打听清楚，及时回复客人。

　　4、6月11日演员入住后，酒店工作人员不得擅自围观，照相和签名。

　　四、停休和员工进餐线路安排：

　　1、6月11日至6月16日酒店全体员工停休，全力以赴，认真踏实做

　　好每一个环节的服务工作，确保高质量地为宾客服务。

　　2、6月12日酒店人员进餐不得从二号楼大门前进出，足疗部、工程部、保安部人员从足疗一部进入餐厅，一号楼客房、前厅员工走员工通道至餐厅。二号楼客房员工从六楼转一号楼至餐厅，前厅、财务与餐厅人员走二楼传菜线路至餐厅。

　　五、部门具体工作准备和安排：

　　营销部（责任人：秦娟电话18771182305）

　　1、全面跟踪负责整个活动，及时与龙虾节组委做好接洽，及时收集宾客反馈意见，确保各种信息畅通。

　　2、根据活动安排和临时需求，及时调整接待计划并在第一时间内通知相关部门第一负责人做好接待准备工作。

　　3、落实电子显示屏、欢迎牌、指示牌内容并按时制作好，营造接待气氛。

　　A、电子显示屏内容：热烈祝贺第七届湖北（潜江）龙虾节隆重开幕！

　　B、欢迎牌内容：热烈欢迎参加第七届湖北（潜江）龙虾节的各位嘉宾！祝各位嘉宾身体健康、工作顺利！

　　4、配合前厅部做好6月11号--16日客人报到和抵离的接待指引工作。前厅部（责任人：张小莉电话13597441091）

　　1、6月11日前将前厅所辖区域设施设备清洁卫生认真检查一遍。

　　2、房间预留：演职人员共计86个房间（单间46间、标间40间）。

　　3、房卡制作：每房制1张房卡，房卡交由文化旅游局黄科长（13377945666），由黄科长交导演组安排住房。

　　4、做好客人引领工作和保密工作，活动期要配合导演组做好退房工作，以便其他客人再次入住。

　　5、所有龙虾节预订房间若有外线打进时首先由总机征求客人同意后方可接通，反之不得接进，确保客人免受无关人员的电话干扰。

　　6、提供行李员（由前厅管理人员担任）开拉门服务，运送行李服务，活动期间行李员坚守岗位。前台接待热情礼貌，耐心细致确保接待质量。

　　7、前厅管理人员在大堂区域走动式管理，时时关注客人，发现问题，要求迅速反映，马上行动。活动期做好总台、总机、商品、商务中心各部口衔接、协调的工作。

　　8、关注活动期间天气变化，备好雨伞、伞袋等工具，并在客人出入口处的作好防滑准备，保证客人出行安全。

　　客房部（责任人：周红珍电话15826921325）

　　1、做好一、二号楼楼层通道、会议室、各操作间、楼层公共卫生大清扫、清除各种堆积杂物，确保消防通道畅通。

　　2、逐房检查房间设施设备，清洁卫生，保持房间内空气清新，无异味。

　　3、演职人员房间都要放置手写欢迎卡、总经理名片、当周的《潜江周刊》，房间撤卖品。（其中9003/9004/9010按酒店VIP客人接待方案配鲜花、水果，9003房另配依云牌矿泉水6箱、可口可乐5箱、鲜橙多果汁5箱）。

　　4、各楼层安排好管理人员值班，保证有人指引房间，礼貌问候客人，房务中心24小时值班，电话铃响3声内必须接听。

　　5、客人打电话需要配送一次性的用品和熨衣设备（准备二套）等，必须在5分钟内送到房间。

　　6、活动期间准备擦鞋工具，提供免费擦鞋服务。

　　7、准备常用药品、药品箱并严把药品时效关。

　　餐饮部（责任人：李磊电话13997980610）

　　1、检查设施设备，清理好餐具，做好就餐准备工作。期间严格执行食品卫生法律法规，厨房工作人员严格遵守饮食行业仪容仪表规范，所有后厨人员要持健康证、戴卫生口罩上岗。对餐厅及厨房清洁卫生做一次大扫除，指定各区域清洁卫生负责人。

　　2、制作点菜单放主要艺人房间。安排2名专职点、送餐人员负责演员的点餐送餐服务。要求：将点餐、送餐人员联系方式印制在点菜单上，接到点菜电话后20分钟必须送到房间。

　　3、保证菜品质量，确保所供菜肴鲜活、时令。每天专人严把采购、储藏、加工、烹制、上桌、餐厨具消毒关，对各种食品实行48小时留样备查，

　　4、为防部分客人忌口，要预设清真专灶、专座（设专职厨师烹调）。

　　4、楼面必须按照规范、专业、热情标准做好接待服务工作。康娱部（责任人：康丽电话15827977782）

　　1、清扫区域卫生，加强仪容仪表和劳动纪律管理，特别是活动期员工进餐路线的管理，积极协助做好客人指引工作。

　　2、休闲场所做好准备，以备客人休闲、娱乐。

　　工程部（责任人：杜汉明电话13593941666）

　　1、保障好水电气的提供。活动前对各项机电设备（电梯、电子门锁要提前维保）进行大检查一次，对全店的照明设施进行大清查，确保设施完好。

　　2、成立故障抢修小组，24小时轮流待命，龙虾节期间24小开启中央空调。

　　保安部（责任人：陈清平电话13972928321）

　　1、配合市安保专班做好安保工作。

　　2、做好车辆停放指挥，按要求预留二号楼门口车位，保证车道畅通，清查闲杂人员、闲杂车辆。

　　3、对安全通道进行清理疏通、对消防设施、监控设施进行检查维保，确保正常运转，安排专人实施24小时监控值班。

　　4、加强各区域的巡查力度，特别做好11日演员入店和后期离店的安全保卫工作，杜绝部分粉丝在相关区域逗留，及时做好每日巡查记录。

　　5、活动期间安排保安员在1号楼后楼值勤。加大夜间巡查力度，确保宾客的人身及财产安全。

　　财务部（责任人：彭振洲电话13907228798）

　　1、选定诚信守法供货商，确保货源质优充足，验收入库时索取货源票据，建好相关台帐。

　　2、随时听从总办协调，做好11日接待工作。

　　3、准备鲜花、水果、点菜单等购买。

　　4、配合营销做好接待各种费用（活动消费为签单挂帐）的跟踪协调。质检人事部（责任人：丁淑电话15871903360）

　　1、做好活动期间各项协调工作。

　　2、对各部门进行检查，及时指出存在的问题，并监督落实情况。

　　3、做好摄像、摄影工作，积极为酒店储备宣传资料。

文案策划篇2

　　实习快要尾声了，是实习的倒数天。要去国科高尔夫温泉别墅。国科高尔夫温泉别墅的人力部张经理热情的接待了。

　　张经理先带着参观了国科的别墅区，并向介绍了国科的情况。国科国际高尔夫别墅总占地面积1500亩，将建设600余栋别墅。目前一、二期共400栋别墅建成，共占地880亩，以道路和水系自然划分成春、夏、秋、冬、琴、棋、书、画八个园区，了27种经典户型。每一期工程的环境设计都以水系为主体，水体布置内容丰富的景观及游玩项目，使它别墅区可游可赏的公共休闲绿地。，在每个团中也建设了小型的休闲、观赏空间，尺度上较之中心绿地更为亲切，营造意义上的室外起居室。

　　接着张经理给了互动的会谈，张经理先给谈了谈国科这几年的发展情况，发展的方向。现在国科主营会议招待，因为国科的商务会所是一家五星级的酒店，还有高尔夫赛事，国科国际高尔夫球场占地1300亩，由美国GRADE高尔夫设计公司设计，为18洞72杆国际标准球场。可举行PGA锦标赛和其它大型高尔夫国际赛事，是济南目前唯一的标准高尔夫球场。同学问了关于在房地产公司应注意的问题，张经理耐心的给的讲解，并且对的期望，欢迎能到国科来工作。

　　接着又参观了国科的温泉，它有的名字--玉汤温泉，给人亲切的感觉。后，里边真的好漂亮啊，里面种着南方的植物，再加上暖暖的温度，给人南方的感觉。而且里面有的温泉池，它们有着很文雅的名字，让人在里面泡温泉也感到文化的气息。

　　最后吃完午饭后来到了国科高尔夫训练场，在那里看到的很美的高尔夫球场。在那里休息了一会，就踏上了回去的路。

　　这次实习的收获，也长了的知识，总之，这次实习是很的。

文案策划篇3

　　一、活动引言

　　教育是培养孩子成材的一个必不可少的环节。关心儿童成材，要从娃娃抓起，特别是福利院的孩子们，对于孩子的启蒙教育更是重中之重。他们需要社会的关爱，感受社会爱的阳光，对生活充满希望。青春关爱成长，热心奉献社会。我认为作为校青年志愿者协会的我们可以为他们缤纷的童年更添一些色彩。

　　二、活动目的

　　1 、为孩子们搭建一个了解外部世界、认识社会的平台，把他们个人的成长成材与时代进步发展和社会进步发展地结合起来，把他们个人的综合素质的提高与身体健康和心理成熟有机地统一起来

　　2 、慰问福利院的孩子们。希望社会上更多地仁人志士能够更多地帮助和关爱福利院的小朋友们。加入到我们的志愿活动中来，给小朋友们带去一分关爱与呵护。

　　3、联合河南省福星儿童公益基金会走进校园关爱儿童，让社会上更多的热爱公益教育组织或个人关注儿童教育。

　　4 、让我们的干事们体验一下做幼师的经历

　　三、主题

　　“庆感恩”大手拉小手，志于爱愿于爱

　　四、时间及地点

　　时间：xx年11月28日下午地点：奇色花福利幼儿园（注：如有刮风，下雨、雪等恶劣天气，活动场合改为室内）

　　五、宣传方案

　　1、校园海报：校青年志愿者协会宣传部在活动前期设计出新颖的海报。

　　2、网络宣传：校青年志愿者协会信监部有关人员在活动期间进行信息采集（活动照片），活动后把活动内容整理上传到校青年志愿者协会博客和主页等网络单位上。

　　3、微博宣传：在支教活动开始之前用微博为本次活动进行舆论造势，号召更多的人关注和参与。

　　六、参与人员

　　河南省福兴儿童公益基金会华北水利水电大学青年志愿者协会

　　七、活动流程

　　（一）活动前具体流程：

　　1、校青年志愿者协会组策部人员商讨拟定活动策划书，明确活动内容和分工。

　　2、由青年志愿者协会宣传部负责制作并粘贴海报。

　　3、由青年志愿者协会信监部在学校的贴吧论坛或青协网站上发布这次活动的信息为活动宣传，以扩大这次活动的影响。

　　4、由青年志愿者协会外联部积极对外联联系福利院，并同负责人谈好活动的具体事项。

　　1、各部部长须提前一周下发志愿者名单给相关活动的负责人，每部须为本活动特设一名负责人，负责与总负责人联系和沟通，并向成员传达相关指示和命令。

　　2、总负责人须提前确认各小组成员名单。各小组合理安排男女生比例，并由本次活动的总负责人确定各小组组长。各小组组长选拔标准 u 组织能力强u 乐观开朗 u 有责任心u 头脑灵活、反应快 u 对此活动有经验者优先考虑

　　3、活动前几天进行志愿者见面会（具体时间可视情况再作调整）并确定流程，编排节目。

　　4、见面会后各小组组长联系本小队成员进行节目排练。

　　（二）活动中具体流程：

　　1、参加本次活动的'所有志愿者在出发前于学校国旗杆集合，清点人数，并交代活动的相关细节。

　　2、带队至福利院，预计3点整活动开始。

　　3、 3点至3:15点开始互动环节，给小朋友发放一些精美礼物。

　　4、 3:15至3：30 ，小组长教小朋友简单的课外知识。

　　5、 3：:30点至4:00点组织小朋友做游戏。进行“大手牵小手”的互动

　　6、 4:00由河南省福星儿童公益基金会为奇色花福利幼儿院进行助学教育物品捐赠仪式。

　　7 、活动结束，与小朋友合影留念，组织收队

　　（三）活动后具体流程：

　　1、活动结束后，组织者召集志愿者集合并清点人数。离开前注意打扫校园的卫生，以及整理校园的物品，保持干净整洁.返校之后召集志愿者开会，了解活动进行情况。并谈谈个人感想及意见和建议等。总结、改进活动中的不足之处。

　　2、办公室做活动总结，存档备案，以备下次活动参考。

　　3、监察部负责将此次活动照片保留并上传校青协微博，为以后社团宣传工作积累素材。

　　八、 备用方案

　　若本应参加活动的人员有事不能参加活动，应提前告知所属组织的有关负责人若有一些无法预测的因素造成本次活动不能按时举行，参与活动的全体人员要听从当日活动负责人。

　　九、活动预算：

　　条幅：40元手工纸：30元画笔：50元爱心卡片：15元共计：135元

　　十 、备注：

　　该份策划的最终解释权归华北水利水电大学青年志愿者协会所有

华水青年志愿者协会

二零一三年十一月二十三日

文案策划篇4

　　前言：

　　有一组外部数据报告是这样写的：79%的顾客不会购买没有详细描述文字和图片的宝贝，那顾客到底关注的是宝贝的什么信息呢？

　　宝贝描述引导逻辑：信息 → 时间 → 信任 → 成交

　　总结下来就是：给顾客所有想要的信息，换取顾客深入的浏览时间，使其对我们的产品产生信任，成交就水到渠成，从而提高转化率。

　　参考链接：橄榄油 BB霜黑面膜咖啡粉绿豆

　　第一部分制作产品描述的工作流程

　　一、素材收集

　　排版方式

　　可用素材

　　风格色彩参考

　　相关文案

　　二、卖点和需求挖掘流程

　　1．信息获取

　　产品资料库

　　品牌商产品培训

　　竞争品分析

　　竞争对手客服问答

　　2．顾客需求总结（你买这款产品最关注的点是什么？）

　　团队集思广益+已经获取的信息

　　做出需求列表

　　按照需求重要性排序

　　3．产品卖点总结（见下面）

　　基于顾客需求优先级的产品卖点排序总结

　　先列表，然后再排序

　　三、视觉实现

　　1. 产品图片拍摄方案

　　怎么拍，道具，要拍什么角度，都需要根据对宝贝卖点展现的规划去拍摄，所以在拍摄前要有详细的拍摄方案

　　2. 产品图片拍摄基本展现角度

　　基本图

　　实物对比（可选）

　　根据产品卖点的细节拍摄

　　使用方法

　　带有互动性和故事性的效果图或真人秀

　　2. 美工沟通标准化流程

　　提供宝贝链接——提供产品图片——提供参考链接——宝贝描述版式框架设计——整体风格(主色调)描述或者参考——文案（文案中的突出点）——参考素材图——当面沟通——时时沟通——修改——切图上线

　　四、信息传达效果及数据监测

　　1.看过宝贝描述，最深印象是什么？

　　2.你会买吗？多少钱会买？

　　3.检查下整个页面给买家传达的思路：（这些都做到了吗？）

　　这款产品性价比很高

　　这款产品口碑不错

　　这款产品是我需要的

　　获得一些专业性产品知识及选购方法

　　品牌印象

　　4.关注宝贝的指标：页面转化率、页面访问时间、页面跳失率等数据、关联销售效果

　　如果修改宝贝描述后，这几个数据没有什么变化，说明你还做的并不够好，或者产品定价过高。如果你觉得价格合理，那么你宝贝描述并没有突出你的宝贝比别的卖家卖的贵的原因。

　　第二部分宝贝描述内容关键点

　　一、关键点列表（不分排序）

　　1．产品基本信息及属性——是什么？

　　先调查下顾客对于此款产品需要了解的基本面是哪些？

　　以顾客需求角度去描述产品基本信息

　　有些品类可以加温馨提示

　　突出品牌logo，加深品牌印象

　　产品基本信息及属性的展现方式及排版最好是统一化的，这样方便已经

　　形成浏览习惯的顾客方便快捷的找到他想了解的信息

　　能展示的信息都要尽可能展示

　　该展示要符合：1. 顾客有需求，想知道这个 2. 体现产品高端性或者稀缺性等

　　例如：食品：宝贝产地或者生产商简述，虽然顾客可能不会真的去产地或者生产商那看看，但是至少会给顾客一种真诚的感觉。同样为宝贝加分。化妆品：原料产地：墨西哥

　　2．产品特性——为什么买？为什么不买别人的买我们的

　　两个角度：

　　从顾客需求角度（买了如何好，不买有什么损失）

　　产品特点、优势（为什么买我们的）

　　竞品对比性

　　卖点提炼里边还有一个自己的产品与其他卖家宝贝的对比，这样会加深顾客对我们的宝贝的好感。

　　图文并茂

　　图文并茂式的描述，更能够让顾客接受，在每张图片上，进行一段文字描述，当然图片也是需要拍的比较好看的图片，好看的图片使顾客更有兴趣去阅读图片上的文字

　　3．图片展示——长什么样？

　　把产品包装、外观上能展示的细节都展示出来。

　　例如食品：产品包装细节图，最好把产品的QS标志，生产日期和配料表都重点突出，其他的行业也是一样，服装的吊牌，包装盒等等。

文案策划篇5

　　1、负责公司旗下童装品牌在阿里巴巴国际站、速卖通、eBay、Amazon等平台的广告创意策划、营销推广等专题活动的创意策划；

　　2、协助公司微信公众平台的活动策划、文案撰写以及粉丝的日常维护；

　　3、协助公司旗下童装品牌故事的杜撰，企划宣称及传播；

　　4、负责准确捕捉公司产品亮点，并且恰如其分的进行文案包装；

文案策划篇6

　　一、产品名称：金玉呈祥（吉祥.如意砖限量珍藏版）

　　预期1月8日开始可陆续发货。

　　二、产品效果图：产品设计体现贺岁元素，视觉美观大气，配有专属手袋方便携带送礼使用（详情见图1、礼盒效果图、茶砖效果图、茶砖纸盒效果图）

　　三、产品规格及简介：

　　（一）吉祥砖：【熟茶】，规格：248g

　　采用西双版纳勐海地区优质生态茶菁为原料，以勐海地区纯熟的传统发酵技术进行渥堆发酵，汤色红亮，汤感浓酽，滋味醇和，具有勐海地区熟茶特有的浓郁香气。

　　（二）如意砖：【生茶】，规格：248g

　　采用临沧邦东地区优质古树纯料压制而成。邦东古树茶独具“岩韵花香”的地域风韵，山势险峻、常年云雾缭绕，茶树生长于岩石间隙，富含多种微量元素，氨基酸含量在云南大叶种茶叶中名列前茅，具有鲜爽活泼、入口甘津、喉韵悠长的特点。

　　四、全国统一全国零售价298元（1月15日-2月15日配合公司执行春节期间促销价，各销售渠道可在168元-198元之间灵活确定，执行168元销售价格的经销商根据期间实际销售数量公司以产品形式每盒补贴10元）

　　（一）众筹指导价128元（11月25日-1月10日期间认筹有效）

　　（二）经销商回馈优惠政

　　策：

　　1、一级经销商:减免20元，12月31日前认筹有效；

　　2、二级经销商: 减免10元，12月31日前认筹有效；

　　3、大客户、关系客户全款预定减免5元。

　　（三）支付方式：因本次产品采用众筹方式，成本透明，利润微薄，非经销

　　商需全款支付，经销商付款情况请和本项目负责人李勇沟通协商确定。

　　五、产品亮点和卖点：

　　（一）适用范围广：产品整体美观大气，适合节日送礼、商务馈赠，也适合普洱茶爱好者收藏品饮。（二）表里如一：品质由内而外，历久弥香，一反某些不良厂商礼盒装产品“金玉其外，败絮其中”的产品设计理念；

　　（三）淳越定制：产品策划和用料筛选历经100多天，充分听取了多位资深茶人的指导意见；（四）静电除尘：生产工序新增“静电除尘”工艺，有效清除毛发和尘土，造就“不用洗就可以喝的普洱茶”。（五）众筹方式：按需生产，避免产品积压增加资金成本，最终变相提高产品运营成本（该成本最终依然转嫁到经销商和消费者手上）；

　　（六）限量珍藏：“金玉呈祥（限量珍藏版）”限量生产，总量1000kg（生茶500kg，熟茶500kg，合计20xx套）。（七）真性价比：原料支持任何专家评审鉴定，后续可向经销商提供产品检验报告，产品成本透明，敢于晒成本（鉴于保护销售渠道的考虑，本成本核算仅限于经销商渠道，请勿外流）。

　　1、吉祥砖（250g）：27.5元/片（原料：勐海高等级生态熟茶新老拼配折合约80元/kg，压制和棉纸包装约15元/kg，人工和运输、存储约15元/kg，综合生产成本110元/kg）。

　　2、如意砖（250g）：60元/片（原料：邦东古树茶纯料210元/kg，压制和棉纸包装15元/kg，人工和运输、存储15元/kg，综合生产成本240元/kg）

　　3、金玉吉祥成本：吉祥砖30元+如意砖60元+礼盒包装（含手袋）25元+运输物流5元=120元。

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