网络维护技术服务合同

2024-01-27 维护合同

　　随着时间的推移，关于合同的利益纠纷越来越多，合同能够促使双方正确行使权力，严格履行义务。那么合同书的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家收集的网络维护技术服务合同，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

网络维护技术服务合同1

　　甲方：___________________________

　　乙方：___________________________

　　甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：

　　一、本协议服务费总金额为（大写）人民币__________________元。（具体明细如附件一）

　　1.服务对象所包括的设备明细及服务内容：_______________。（如附件二）

　二、电脑及网络定期维护保养

　　1.地点：乙方实施_____地点为协议规定电脑使用所在地。

　　2.周期：电脑及网络需每周_____一次。如有特殊情况需随时响应。

　　3.服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

　　4.故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

　　三、电脑及网络临时紧急服务

　　1.地点：乙方实施_____地点为协议包括电脑使用所在地。

　　2.时间：

　　2.1?每周一至周六9：00-17：50（不包括节、假日）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后1个小时之内为本协议的标准响应时间（限市区?内）。区外根据实际情况而定。

　　2.2?如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周六的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。相应_____标准按照（附件二）执行。

　　3.甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

　　4.如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方在维修期间要为甲方提供备用机。

　　5.更换部件：

　　5.1?部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

　　5.2?乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

　　5.3?更换部件的.费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

　　6.服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

　　7.服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。

　　四、退款

　　如果在协议有效期内，甲方协议服务对象中的服务设备出现报废、转让、丢失等情况，乙方需按如下标准进行退款：

　　服务时间退款标准：1至3个月（包括第三个月）年保养/维护服务费_________％；4至6个月（包括第六个月）年保养/维护服务费_____％；6至9个月（包括第九个月）年保养/维护服务费_____％；9至12个月（包括第十二个月）年保养/维护服务费______％

　　五、机密

　　1.双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

　　2.双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

　　3.甲方对其专有机密信息自行负责。

　　六、协议生效及协议期限

　　本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_______年______月______日至_______年______月______日。

　　七、付款方式

　　1.甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。

　　2.如果是月结，应在每月的_________日，付给乙方协议全款。

　　八、协议的终止及罚则

　　1.本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方。

　　2.如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

　　2.1在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务。

　　2.2未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

　　2.3因甲方原因转卖、转让办公设备时。

　　2.4未经乙方同意将服务设备移出大厦而继续要求服务。

　　2.5未经乙方同意而拖欠乙方货款。

　　3.因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

　　九、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

　　甲方（公章）：_________

　　乙方（公章）：_________

　　代表人（签字）：_______

　　_________年____月____日

网络维护技术服务合同2

　　甲方:

　　乙方: ________网络信息中心

　　根据《商品房入网销售申请暨承诺书》，甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供“池州网上房地产”技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。

　　一、自 “________ ” 项目入网之日起至该项目销售完毕，乙方向甲方提供“网上房地产”技术支持及有偿服务，甲方支付乙方费用: 总计人民币 (小写): 元总计人民币 (大写): 。

　二、乙方责任

　　1、乙方建立完善的用户档案，负责甲方用户密钥的制作、登记、发放、注销等管理工作。

　　2、乙方根据甲方提交的入网资料，保证受理资料齐全，入网信息录入准确无误。商品房预售许可证发放次日内完成入网项目的挂接工作，项目信息公示上网。

　　3、甲方如是新开通的用户，乙方提供上门协助服务，为甲方上门安装密钥、设置应用环境，指导甲方进行系统应用的权限设置，并协助定义首个项目的销售楼盘。

　　4、乙方每天 8: 30—18: 00 提供用户热线技术咨询( 法定节假日除外)，接到咨询电话应及时、全面解答并记录甲方所提出的问题; 若当时不能及时解答的问题，要做详细的记录，尽快与业务部门和设计人员联系给出解决答案后，及时给甲方做出反馈。

　　5、乙方提供现场应急技术服务。上门为甲方解决在应用软件使用中遇到的因软件故障引起的用户自行无法排除的软件和应用问题，主城区在 1 小时( 郊区 2 小时)内到达现场，并在短时间内解决问题; 较大的问题在处理的同时，应有应急措施。

　　6、乙方负责做好网上房地产硬件网络平台的维护，提供多种专线访问方式，避免因单条通讯线路故障造成的应用中断，确保系统平台的安全稳定; 并根据业务需求及时做好应用软件的开发和维护。如遇系统调整、维护等原因需暂停服务，应提前 3 天告知甲方。

　　7、乙方每天备份系统数据，确保甲方数据的安全。

　　8、乙方可根据甲方需要对网上操作人员进行培训。并依据系统改造情况，安排培训教材和培训内容，通过业务知识和实际操作能力培训，提高甲方使用能力和操作水平。

　　9、乙方建立与甲方的回访制度，定期以电话、反馈邮箱等方式了解甲方的使用状况和业务需求，不断完善应用服务。

　　10、凡是因为甲方自身硬件和网络或因运行非乙方提供的.软件造成使用中的问题, 乙方有义务提供相应的技术指导,但是不承担任何责任。

　　三、甲方责任

　　1、所有从事网上销售的人员必须持证上岗( 一个公司不少于两人)，因工作人员操作失误而导致要求乙方经常性修正( 单个项目错误数不超过10处视为经常性) ,每超过一处甲方应另行支付乙方技术服务费。

　　2、甲方必须准确、及时地反馈在使用过程中遇到的问题，使乙方能及时了解并解决问题。

　　3、必须按协议约定向乙方支付相关服务费用。

　　4、甲方在使用过程中造成密钥的物理性损伤或丢失，需更换或补领密钥的，需向乙方支付除密钥制作和维修费用。

　　5、甲方不得对软件使用权私自或供他人进行破密等损害乙方权益的活动，一经发现，将追究其法律责任。

　　四、付款方式及其他

　　乙方在收到甲方入网项目全部技术服务( 一次性支付) 后,即时给甲方提供系统使用的权利。

　　五、本合同一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。

　　六、补充约定:

　　甲方:

　　乙方: ________网络信息中心

　　地址:

　　地址: 池州市秋浦东路69号

　　电话:

　　电话: 2310527

　　开户行: 徽商银行

　　账号: 2310101021000010502

　　甲方代表( 签名 ):

　　乙方代表( 签名 ): ( 公章 )

　　( 公章 ) 签定

　　日期: 20______年______ 月______ 日签定日期: 20 ______年 ______月 ______日

网络维护技术服务合同3

　　甲方（需方）：

　　乙方（供方）：

　　地址：

　　地址：西安市

　　电话：

　　传真：

　　邮编：

　　开户行：

　　账号：

　　在平等互惠、互相扶持、共同发展的基础上，甲方和乙方双方经过充分协商，就软、硬件的IT服务共同签订本合同。由乙方向甲方提供合同规定的服务，甲方向乙方支付相应服务的款项。双方按本合同约定的条款享受权利、履行义务并承担责任。

　　本协议包括正文和附件，附件是协议的有效组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

　　一、协议概述

　　在本协议约定的范围内，甲方将其计算机系统及外设的维护及技术服务（以下简称“IT支持服务”）有限度地委托给乙方，乙方在甲方指定的服务范围内为甲方提供有关的IT支持服务。

　　二、甲方责任和义务

　　2.1 提供服务

　　乙方应根据甲方的要求，为甲方提供相应的服务，并应达到甲方关于服务质量的要求，具体的服务方式及范围，请参见附件或补充协议，乙方应对其人员提供服务所引起的对甲方的损害承担赔偿责任。

　　2.2 工作要求

　　2.2.1遵守规章制度及商业准则

　　乙方服务人员应严格遵守甲方的各项规章制度，否则，甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚

　　2.3 备机及备件的提供

　　在乙方因为设备不能及时修复而直接影响到甲方业务时，乙方有责任提供一定的备机或备件，但乙方不能保证所提供的备机或备件与用户的原故障设备的功能完全一致，备机或备件的列表参见附件

　　2.4 设备及资料的保管

　　乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管，并保证遵守相应的保密协议，避免甲方机密的泄漏，如有因乙方工作人员失误或故意行为导致的甲方机密泄漏，乙方要承担相应的赔偿责任

　　2.5 维修渠道

　　对于乙方因自身能力或各种外在条件限制，而无法自行维修的硬件产品，乙方会根据相应第三方厂家的维修渠道来保证完成对甲方的服务，在此过程中涉及的费用由甲方支付，具体支付费用金额以第三方厂商书面报价为准。

　　2.6 商业道德准则

　　乙方及其员工应保证遵守甲方的商业道德准则，若违反有关的条款，甲方有权根据实际情况，直接终止本协议，并由乙方承担因此而引起的经济损失及法律责任

　　2.7 授权

　　除了按照甲方要求完成甲方指派的服务工作，乙方无权代表甲方或以甲方的名义从事任何商业活动，本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系，任何一方在未得到对方的实际书面许可之前，不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权

　　三、甲方责任和义务

　　3.1提供相关信息，包括设备信息，资料，安装介质、培训等作为乙方能够提供正常服务的保证

　　3.2备机备件的管理

　　甲方负责对乙方提供临时周转使用的备机或备件进行合理使用和妥善管理，如因甲方使用不当造成备机或备件的损坏，甲方承担由此带来的维修费用

　　3.3根据项目的需要，甲方负责提供相应的文档，技术资料，安装介质从而使乙方达到服务的目的，同时甲方要保证所提供的带有版权资料或介质符合相应第三方厂商的政策或国家法律法规规定，对没有授权的介质的使用或安装以及由此带来的不良后果，乙方有权拒绝提供服务或不承担任何赔偿责任

　　3.4付费

　　甲方按月向乙方支付劳务费和其他为完成乙方工作而支出的费用，具体付费时间为每月1日-5日付费标准参见本协议附件

　　四、限制条款

　　4.1版权资料

　　除非经甲方的特别允许，因维修需要而备份，甲方的版权资料及软件不能以任何方式被复制或重新制造，所有培训资料，拷贝和服务手册都是版权资料，属于甲方所有，乙方不能对版权资料进行修改、增加、派生、集合、传播、出售、出租、捐献、或用于其他商业用途，所有供甲方内部使用的复制品，包括服务手册，磁带，录像，光盘或其它电子媒介制作的复制品都必须遵循原作品的版权说明。

　　4.2数据安全

　　乙方人员为完成服务而需要备份客户的数据，或拷贝有关资料时，乙方人员应先征得甲方人员的许可，在完成服务后，应在甲方人员的监督下，立即完全销毁所有无关数据和拷贝。

　　五、保密原则

　　5.1为履行本协议，甲方可能向乙方提供经营、业务、产品及技术等有关的.文件、信息、软件等资料，乙方对甲方所提供的资料负有保密的业务，并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及无关人员的接触，于本协议终止之日，甲方有权要求乙方返还或销毁其所提供的资料。乙方的保密责任应至少为本协议期满后一年；

　　5.2本协议在合同双方内部使用，甲方承诺不与任何第三方讨论本协议的存在和条款；

　　5.3所有与此协议相关的甲方信息仅供乙方提供服务时使用，乙方保证只将此协议和项目补充协议中获得的信息用于该项目所涉及的服务中，而不用于其他项目或其他目的，否则，因违反本条款引起的任何后果由乙方承担；

　　5.4乙方要保守甲方的机密。对于甲方的商业机密，乙方不得泄漏给任何第三方，否则，乙方应承担违反此条款而引起的任何后果，并承担法律责任。

　　六、协议的终止和续签

　　6.1协议终止

　　甲乙双方任何一方欲终止协议，需提前30天书面通知对方而直接终止本协议，一方有权在对方出现以下任何情况时立即终止此协议：

　　1）乙方人员严重违反甲方的商业道德准则；

　　2）经审核，乙方或乙方人员的能力达不到甲方的要求；

　　3）甲方撤销、解散、宣告破产、无法偿还到期债务、或乙方不接受的产权变更；

　　4）违反本协议的有关条款。

　　6.2 协议续签

　　本协议每年续签一次。续签前，双方将复核本协议的有关条款，如无异议和调整双方则续签。