随着时间的推移，人们运用到合同的场合不断增多，合同的签订是对双方之间权利义务的最好规范。你所见过的合同是什么样的呢？以下是小编整理的维护服务合同，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
维护服务合同1
委托方（甲方）：
服务方（乙方）：
经甲乙双方协商，订立合同如下：
一、服务内容
甲方同意将该公司所有的计算机交由乙方进行定期维护，在合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维修与维护工作。
二、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：
1、乙方为甲方提供每年xx次上门维护，时间自收到报修电话后xx小时内到达现场。
2、对于甲方计算机或网络故障，乙方承诺一般软件故障解决时间不超过xx小时，一般系统故障解决时间不超过xx小时。
3、对于计算机维护，在乙方服务范围内的软件包括；
4、对于网络维护，在乙方服务范围内的故障包括：
（1）局域网不通，内部计算机之间无法互访。
（2）广域网不通，内部局域网无法连接到Internet。
（3）内部网络无法连接到网络打印机或无法打印。（打印机自身故障除外）。
5、以下故障不在乙方的维护范围之内，但乙方可以为甲方提供免费技术支持：
（1）甲方人员从网络上下载的专业及非专业类软件，破解版软件，注册版软件使用中引起的故障。
（2）甲方自行购买的其它专业性软件。
6、计算机软件服务内容：
（1）软件使用的技术资询。
（2）系统软件重新安装、调试。
（3）常用办公应用软件重新安装、调试。
（4）声、显卡及外设驱动程序的安装、调试。
（5）软件系统：查毒、杀毒、磁盘扫描、碎片整理、计算机软硬件故障检查和维护。
注：甲方使用的产品应保证原装正品，如发现伪品（如带毒光盘、劣质内存等）由甲方自行承担造成的损失。
三、计算机维护收费标准（含软件维护费用）：
经协商，甲方将该公司xx台计算机按照年维护次数xx次的方式交由乙方维护，维护时间自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，费用xx元/台/年，共计为人民币xx元。一年之内，超过年维护次数之后的维护费用按50元/次或者100元/台收取。合同签订之后，对甲方新增加的计算机的维护费用按合同中每台计算机维护单价收取。
四、付款方式：
付款方式为预付款，每xx个月结算一次。
从合同签订之日起，3天内，甲方将款汇到乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付。
本合同各条款中的未尽事项，由双方另行协商解决。
本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由威海仲裁委员会解决。
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签署之日起生效。
甲方：乙方：
地址：地址：
电话：电话：
甲方签字（盖章）：乙方签字（盖章）：
日期：xx年xx月xx日
维护服务合同2
委托方：__________________（以下简称“甲方”）
受托方：__________________（以下简称“乙方”）
甲方委托乙方就__________________相关硬件设备提供维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
一、服务范围
1．服务内容包括：
（1）计算机设备的维护（根据设备供应商的服务承诺进行维护的除外）；
（2）为甲方相关人员提供培训服务；
（3）提供技术支持和技术顾问服务；
（4）提供甲方过保产品的长期维护；
（5）提供______________现场服务；
（6）__________________________。
2．服务范围包括________________。
3．有效期为：__________年__________月__________日到__________年__________月__________日。全部服务期结束前__________个月内，双方友好协商签署下一个服务期协议。
二、双方职责
4．甲方职责：
（1）负责提供服务内容实施过程中所需的相关资料；
（2）负责提供乙方在本服务实施过程中所必需的工作场所、设备等；
（3）负责配合乙方协调相关单位实施本合同约定的服务内容；
（4）________________________________________________。
5．乙方职责：
（1）负责按照相关技术标准规范、保质、按时的完成各项服务内容。
（2）根据甲方需要，负责对甲方人员进行培训；
（3）指定项目负责人，并成立相应的技术支持队伍负责网络技术及运行维护服务。
（4）向甲方提供相关技术文档和操作手册。
（5）保证在实施服务时，不得侵害其他第三方的软件著作权、财产权和名誉权。造成侵权的由乙方应承担因此产生的一切法律后果。
（6）________________________________________________。
三、服务实施验收
6．乙方技术支持队伍应根据甲方的需求在__________内进行相关硬件设备维护。
7．具体服务实施前，乙方应提交详细的工作计划、工作进度和经费预算报甲方确认。
8．具体服务实施后，乙方提交验收申请报告，由甲方代表签字验收，并由__________审核确认。验收文件作为服务费结算的依据。
四、培训
9．乙方根据甲方需求进行人员培训。
10．培训人数、课程安排等根据具体的需求协商确定。
11．培训的场地及设备由甲方提供。
五、服务费用
12．服务费用构成：
序号
工作内容
工作量
费用
备注
1、 工作量以实际发生的服务为准；
2、服务费用根据行业记录为准。
13．本协议所涉及的费用每__________________结算一次。
14．结算时间到期前________个工作日，乙方向甲方提交_______的实施服务的明细表（附表1）和汇总表（附表2），经甲方审核后确认相关费用，报甲方_______审核。
15．服务过程中，如遇服务内容增加或变更导致的费用增加或变更，由双方指定代表签字确认后，与下一结算期间产生的费用合并计算。
16、在甲方确认_______服务内容和费用概算后的_______个工作日内，由甲方一次性支付给乙方。
六、违约责任
17．除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延误，每延期一天，乙方应承担该项服务费用_______/日的违约金，并赔偿甲方由此造成的损失，违约金可以从服务费用扣除。
18．因乙方未能按时完成合同（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起_______日内,乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，甲方由此产生的一切损失由乙方承担。
19．甲方无正当理由不能按约付款，延期超过_______个工作日后，乙方有权要求甲方支付服务费用_______/日的滞纳金，因付款拖期而造成的工期延误乙方不承担责任。
20．其他违约行为，按照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《计算机软件著作权保护条例》和相关法律法规的有关规定执行。
七、不可抗力
21．协议的任何一方因战争、火灾、水灾、台风、地震等不可抗力的因素而无法履行其义务时，本协议履行期限将延长与上述事故持续时间相等之日数。
22．因不可抗力导致无法履行义务的一方应在不可抗力发生之日起_______个工作日内书面通知对方。
23．因不可抗力导致无法履行义务的一方应于该不可抗力事件终止或排除后_______个工作
日内书面通知对方。
24．如不可抗力影响协议履行超过_______天，双方应就协议的进一步履行与否进行磋商并达成一致。
八、其他约定
25．本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_______个工作日内以正式书面形式通知对方。
26．在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第_______种方式解决
（1）提交_______仲裁委员会仲裁；
（2）依法向人民法院提起诉讼。
27．在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
九、协议生效
28．本合同由双方代表于_______年_______月_______日签字生效。
29．本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
30．本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
31．所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
附表1：硬件设备维护服务日常维护明细表
附表2：硬件设备维护服务汇总表
甲方：___________乙方：___________
单位地址：_______单位地址：_______
法定代表人：_____法定代表人：_____
委托代理人：_____委托代理人：_____
电话：___________电话：___________
开户银行：_______开户银行：_______
账号：___________账号：___________
附表1：硬件设备维护服务日常维护明细表
序号
时间
地点
维护内容
维护人员
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
附表2：硬件设备维护服务汇总表序号
工作内容
维护次数
备注
1
2
3
4
5
6
维护服务合同3
甲方：
地址：
邮政编码：
电话：
联系人：
电子邮件：
QQ:
乙方：
地址：
邮政编码：
电话：
联系人：
电子邮件：
QQ:
服务项目
服务器IP:
由乙方处理以上_ 两 _台服务器所有的安全问题，包括服务器日常维护工作和突发事件的应急处理。若甲方服务器更换需要提前至少一天通知乙方，合同期内甲方最多可以更换三次。
日常维护：乙方负责服务器的安全配置及防护、反入侵、清除木马等安全工作，及时排除服务器系统和网站的安全隐患，保障服务器正常运行。
应急处理：如服务器遭到意外攻击而出现问题，乙方必须在接到甲方通知的 小时内进行处理，2小时内解决问题或给出解决问题的方案（非工作时间可酌情放宽）。
乙方保证甲方每台服务器每月因安全问题而停运的总时间少于 2小时。
乙方在每次处理安全问题后，向甲方提交电子版形式的书面报告，并向甲方提供安全措施建议，对甲方提出的疑问进行解答和有限的咨询服务。
注：乙方不负责帮甲方修改或开发程序代码，不负责服务器硬件故障引发的问题，不负责因服务器所在机房的网络故障和遭受外部网络攻击造成的问题。
乙方在规定的责权范围之外，可协助甲方处理一些程序上的漏洞和能够快速解决的小问题。如有重大问题需要改编程序等较高难度和较大工作量的，乙方要另行收费，价格待议。
维护期间每出现一次严重问题，如果下一年续费的话，安全服务延期一个月。
服务和保密
乙方对甲方所属服务器相关数据和资料进行严格保密，不得将任何资料以任何形式外泄。
如乙方违约，甲方保留依法追究其法律责任的权力，并要求乙方赔偿所造成的经济损失。
服务期限与价款
乙方为甲方提供服务的期限为 年 月 日至 年 月 日。
共_ 两 _台服务器的安全代理维护费用为人民币 元整。
合同的解释、法律适用、生效条件及其他
合同有效期为 个月，在合同到期时，双方如需要继续合作并对本合同无异议，则另签合同。
合同的订立、实施、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规。
合同正本一式两份分，签约双方各持一份，具有同等法律效力。双方签字盖章后生效。
甲方： 乙方：
年 月 日 年 月 日
维护服务合同4
甲方：___________________________
乙方：___________________________
乙方接受甲方委托，双方同意根据本合同的条款对下表所列复印机（以下简称合同机）进行完全服务（FSMA）。
品牌
型号
系列号
安装地点
合同生效时计数器数
保修期内基本收费
保修期外基本收费
元／张
元／张
元／张
元／张
元／张
元／张
付款期限：乙方开出发票之日起五天内。
付款方式：〇现金 〇支票 〇转帐
1．乙方根据甲方的要求，在乙方工作时间内由乙方的技术人员以上门服务方式
（1）提供维修劳务，更换零配件以使甲方合同机正常运转。
（2）补充甲方合同机运转必需的消耗材料，包括光导体、黑色墨粉，但不包括复印纸及其他可作复印输出的材料、彩色粉与钉书钉等需由甲方另行付费购买的消耗材料以及非正常使用合同机而发生的损坏。
（3）每月至少对合同机进行一次保养。
2．甲方在合同机发生故障或消耗材料用完的情况下，可在乙方工作时间内，及时呼叫乙方维修或补充消耗材料，乙方在接到呼叫后
（1）内环线内4个工作小时内到达。
（2）内环线外8个工作小时内到达。
（3）24个工作小时内不能排除故障，可应甲方要求提供周转机，直至合同机修复。（周转机的复印量计入合同机）
3．合同价格按前表规定，为确保合同能顺利执行，合同签订时甲方需支付给乙方保证金_________元，如无意外，合同结束时乙方如悉归还甲方。
4．付款方式依据复印张数，甲方每月付款，乙方每月记录合同计数器读数，减去上次记录的计数器读数，既为本月复印张数；以次为基础，乙方开出发票，自发票开出之日起五日内，甲方将发票规定的款项支付到乙方指定的银行帐户。逾期付款，乙方有权向甲方收取超期付款金额的0.05％天的滞纳金。双方在此明确同意，甲方按时支付所有发票款项是乙方提供本合同项下规定合约服务的先决条件。
如乙方在发票发出后四十五天仍未收到甲方按发票规定款项支付的费用，则乙方立即停止对甲方合同机的服务，并从合同机上取下属于乙方的财产。
5．甲方应按乙方当时收费标准另行支付
（1）要求乙方在乙方工作时间以外或法定节、假日进行维修的劳务费；（按前表规定执行）
（2）由于非乙方事故、人为错误、疏忽大意及拖延等引起的必要维修费用。
6．甲方允许乙方人员在任何合理的时间到甲方处检查合同的计数器读数及使用情况。
7．乙方拥有合同机上消耗材料和更换下来的零配件的所有权（另行收费的除外）。
8．乙方将负责由于乙方的疏忽而造成的甲方合同机的直接物质损失，但不负责由此引起的由于延迟或无法提供服务而引起的甲方任何业务、收益或其它间接损失。
9．如果甲方有下列行为，乙方有权额外收费或提前终止本合同并保留要求赔偿的权利
（1）违反本合同中任一条款。
（2）改变计数器读数或故意造成计数器故障。
（3）合同机上的零配件和乙方提供的消耗材料挪作他用。
（4）不按时支付费用。
（5）私自维修或请乙方以外的第三人维修。
10．乙方有权提高收费标准，合同机每逾递增________张，单张收费标准提高20％，但必须至少提前一个月书面通知甲方。对此甲方有按第十二款第（3）项提前终止本合同的权利。
11．本合同初始有效期_______年，从_______年______月______日至_______年______月______日止。
12．本合同将自动顺延，每期一年，直到发生下述情况：
（1）任何一方至少在本期合同到期前一个月发出书面“到期终止通知”，则本合同到期终止。
（2）乙方按第九款发出书面“违约终止通知”后14天内，甲方没有正式提出异议，则本合同随即终止。
（3）乙方发出书面“提前通知”后14天内，甲方回复书面“提前终止通知”，则本合同履约至新的收费标准生效日终止。
13．本合同未经乙方书面同意不得转让。
14．本合同是甲乙双方的最终合同，未包含在本合同内的任何表示和陈述都不具约束力。本合同不得涂改，否则无效。
15．本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份为证。
16．本合同经甲、乙双方代表签字及单位盖章后生效。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
负责人（签字）：_______ 负责人（签字）：_______
_________年____月____日 _________年____月____日
维护服务合同5
甲方：
乙方：
本着相互配合的精神，从做好网吧系统维护，确保网吧营业稳定的最终目的出发，在协商一致的情况下，现对双方的责任和义务作如下规定，请切实遵守执行！
一、乙方在合同期内应承担的责任和义务
1、负责合同期内的网吧关门故障的排除。包括主机系统非硬件原因崩溃，以及由于感染病毒和木马造成网吧无法营业之类的故障，城区在一小时之内，城区周边乡镇在5小时之内，本县周边地区县市在24小时之内，组织维护人员到达网吧现场进行故障排除；
2、负责合同期内网吧系统的安全性和稳定性类的升级。在遇有系统重要补丁类升级，以及遇有因病毒和木马之类的防护类升级时，应组织人力，把升级补丁和防范程序安装完毕；
3、对于合同期内的网吧如有系统技术上的咨询和要求解决的问题，应予以解答并配合网吧进行分析和提出解决方案；
4、系统制作完工后，在10天之内如果甲方对系统效果不满意，应甲方要求同时甲方已改做其它系统后，退付原已支付系统制作费的50％。
二、甲方在合同期内应承担的责任和义务
1、认真配合和协助乙方解决网吧问题。如乙方提出的解决问题方案中要求更换指定硬件，包括提供协助人员等，在判断无误后配合实施；
2、对于合同期内新增机器台数，包括服务器和工作站的制作，增付系统制作费，按原议定每台数费用全额一并支付；
3、对合同期内更换机器，包括工作站和服务器，工作站按原议定每台数费用全额，服务器按原议定的50％一并支付；
4、系统完工后，由甲方负责网吧日常技术工作。包括游戏电影的添加和升级，常见软件硬件故障等。如若要求乙方派人帮助完成，支付相应工资和车费；
5、在系统制作开工前支付乙方全额费用。
三、费用
1、系统制作费（包含服务器及工作站）：
2、维护费：/月
合同期：开始于年月日止于年月日
机子台数：服务器台、工作站台
甲方签名：
乙方签名：
年月日
维护服务合同6
委托方(以下简称甲方):
业务负责人：
服务方(以下简称乙方):
业务负责人：
甲乙双方就甲方的计算机维护、维护和技术支持达成协议，并签订本合同。以下是所有条款。
第一条项目名称：计算机维护和计算机技术支持。
第二条甲方义务：
甲方应在本合同签订后七日内向乙方提供以下信息：
本合同涉及的所有设备软硬件配置清单和位置清单。本清单将成为本合同附件的一部分。
甲方计算机房负责人的姓名和联系方式。
乙方人员提供现场服务时，应派人协助乙方工作。
2.提供正版系统软件和正版应用软件。
第三条乙方的主要义务：
1.严格按照合同约定的上门服务方式服务，确保计算机正常运行。
2.在收到甲方关于改进或更换不符合相关合同规定的配件、技术资料和维修方案变更的通知后2天内作出答复。
三、承担计算机数据保密义务。
服务工作按照甲方规定完成。
第四条方：
1.甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)进行维修、维修和更换。
2.除春节假期外，甲方为第二条第二款所列人提供远程技术支持。
3.如果甲方有重大活动、展览或紧急情况，乙方可以安排工程师按照甲方的要求到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询和维护服务。特别会议局网络设立的服务费另行计算。
根据甲方的要求，甲方提出了系统改进和软硬件升级方案。
第五条服务内容：
一、软件现有方面：对甲方进行维护，包括调试操作系统和应用程序。
硬件硬件方面：定期检查和维护所有计算机，以便尽可能发现潜在故障并排除。
1、零件更换：免费提供更换服务。乙方负责提供所有新的硬件设备，但价格不得高于市场价格。
2、软件升级，免费提供升级服务。为使新软件仍包含在本合同的标准范围内，乙方可负责提供所有新的合法软件，但价格不得高于市场价格。
3、局域网维护、病毒防护和网络安全管理。
第六条付款标准
1.乙方应从_________________________________________________________________________________________________________
2.乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日常维护+三次随叫随到应急服务。超过每次上门收费___元。
第七条免责条款：
乙方对甲方未按乙方要求造成的不可抗力或数据丢失或硬件损坏不承担责任。
第八条解决方法：
双方对本合同的解释有不同意见、分歧、争议，或者本合同产生或者与本合同有关的其他事项，应当按照相互理解的原则协商解决。协商不成的，可以依照现行法律提交人民法院。
本合同共两份，双方各执一份。两份文本效力相同，对双方都有约束力。
甲方：
代表签字：
(公司盖章)
地址：
电话：
传真：
邮编：
乙方：
代表签字：
(公司盖章)
地址：
电话：
传真：
邮编：
网站：
维护服务合同7
合同编号：__________
委托人：____________________（以下简称“甲方”）
受托人：____________________（以下简称“乙方”）
甲方委托乙方________就________________相关数据库进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。
1．合同标的和合同价格
服务项目
收费金额
备注
数据库运行维护
合同总金额（大写）：人民币 （： ）
2．服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、________等________种方式。
现场服务电话：_______________________________。
8小时外应用系统应急服务热线：________________。
3．具体服务内容
序号
服务内容
分项列表
数据库运行维护
业务数据库、数据中心的日常维护。
内、外网的各类数据库的日常维护。
内、外网的各类数据库与非乙方开发软件系统的数据接口的维护服务工作。
内、外网的各类数据库与外单位的数据交换工作。
相关数据库维护
4．付款方式与条件
甲方向乙方支付服务费及支付方式
4．1服务费总额为：________________；
4．2服务费由甲方分期支付乙方，具体支付方式和时间如下：
（1）________年________月________日前，支付合同总金额的________％，即________元；
（2）________年________月________日前，支付合同总金额的________％，即________元；
（3）________年________月________日前，支付________________。
5．质量保证
乙方负责对数据库进行专项运行维护服务，具体服务实施前，乙方应提交详细的项目工作计划表、项目工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护服务，在接到甲方维护服务通知后，必须在 小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等服务。乙方要及时填写维护报告（包括维护原因、处理情况及甲方意见等）报甲方备案。服务期内乙方有责任每周不少于一次对数据库运行作检查维护。
6．知识产权
在数据库维护期间，因乙方提供的维护服务导致甲方受到第三方关于侵犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承担一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。
7．违约责任
7．1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作计划或工作进度规定期限内完成服务，乙方应承担服务费总额____％／日违约金。
7．2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过____日后，乙方有权要求甲方支付每天____％／日的滞纳金。
8．合同的解除
因乙方未能按时完成合同要求（不可抗力除外），在甲方发出催办通知书之日起____日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承担。
9．其他约定
9．1本服务合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在____________________在____个工作日内以正式书面形式通知对方。
9．2在执行服务合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第____种方式解决
（1）提交________________仲裁委员会仲裁；
（2）依法向人民法院提起诉讼。
9．3在仲裁或诉讼期间双方应继续履行服务中不属于纠纷范围的义务。
10．协议生效
10．1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。
10．2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。
10．3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的部分，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。
10．4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章后方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一部分，具有与本合同相同的法律效力。附表1：项目进度计划表
附表2：项目工作计划表
甲方：____________________乙方：____________________
单位地址：________________单位地址：________________
法定代表人：___________
___法定代表人：______________
委托代理人：______________委托代理人：______________
电话：____________________电话：____________________
开户银行：________________开户银行：________________
账号：____________________账号：___________________
维护服务合同8
甲方：
乙方(服务方)：
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同。
一、 合同适用说明
1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
2. 甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、 服务内容
1. 乙方提供的服务内容：
1) 日常维护
产品标准咨询：乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。
热线支持：指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
2) 现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用另计)
3) 功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计)
2. 乙方的服务承诺：
1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务。
2) 未经甲方许可，乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
3) 乙方提供给甲方的服务，必须按照合同规定的服务内容进行。
4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。
3. 乙方的权利
1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;
2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;
3) 协议期满后，甲方如不按期续缴下年度服务费，乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。
三、甲方责任：
1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全，为软件正常运行提供保障。
3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
1.日常维护服务费
金额： 5000元 (大写： 伍仟元 )人民币
支付方式：自本合同签订后一周内，甲方支付给乙方 100% 日常维护费，即人民币5000元(大写： 伍仟元 )。
服务期限： 1年 (自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止)
服务方式：
A、 服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函服务等;
B、 乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决;
2.现场维护服务服务费
金额：乙方按照出现场次数收费，每次服务费单价为
支付方式：自乙方出现场后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。
服务期限： 1天 (乙方现场服务时间不应超过1天)
服务方式：
日常维护服务实在无法解决时，乙方派员上门解决，乙方承担上门的交通费用。
3.功能改进服务服务费
金额：乙方按照工作量收费，约定每人天工作量单价为
支付方式：自乙方完成功能改进，经甲方确认后一周内，甲方支付给乙方相应的服务费用。 服务期限： 30天 (乙方完成功能改进后，甲方确认时间不应该超过30天，超过期限后乙方视为甲方确认验收)
服务方式：
乙方按照甲方要求，对系统功能进行改进。甲方提出改进要求，经乙方评估后报给甲方改进需要的工作量，双方确认工作量后(确认将以功能改进服务单或者邮件为准)，乙方进行开发，开发完成后经甲方确认，此次功能改进服务完成。
4.合同有效期为一年，自 20xx 年 10 月 22 日至 20xx 年 10 月 21 日止。
5.合同期满后，经双方协商同意，甲方可要求将此合同顺延1年，但甲方必须结清本合同约定的所有款项，并支付给乙方下1年的日常维护服务费 5000元 (大写： 伍仟元 )人民币。自甲方支付完成之日起，本合同将自动顺延1年，否则，本合同将自动终止，乙方有权终止对甲方提供任何服务。
五、争议处理
1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。
2. 协商不能解决的，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
六、其他
1. 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商后产生书面文件，作为本合同的补充条款，具备与本合同同等法律效力。
2. 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式，并经双方签字确认后生效。
3.本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
4. 本合同为双方唯一的正式协议，其他任何方案、口头说明及与本项目有关的.信函、传真、邮件等，均以本合同为准。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
维护服务合同9
甲方：______
乙方：______
乙方承揽甲方监控、电梯智能控制、楼宇对讲、门禁、电子围栏、巡更系统设备的维护和保养，以确保整个系统的稳定可靠运行。根据甲方有关要求，依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况，明确甲乙双方的权利和义务，经甲乙双方协商一致，特签订维护服务合同如下：
一、系统概况：
1．系统名称：监控、楼宇对讲、门禁、停车场道闸设备维护服务。
2．项目地址：雨花区石林大公园小区
3．服务性质：系统维护服务及技术支持。
4．服务范围：负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作，确保整个系统的正常运行。
5．维护费用总价：______元（计人民币：______元）
二、维护设备清单：
项目
监控系统
硬盘录像机8
矩阵控制键盘1
液晶显示器3
视频分配器16进32出8
液晶监视器（电视墙）8
高速球控制键盘1
大型矩阵主机1
摄像机117
高速球10
停车场系统
出入口闸机4
读卡器4
蓝牙识别器4
车牌摄像机4
主控服务器1
楼宇对讲系统
访客门口机16
室内机1152
中控管理机1
主电源16
辅助电源16
1分4解码器288
1分4视分288
门禁系统
门禁控制主机19
磁力锁19
出门按钮485转tcpip
网络光端机
交换机4
读卡器22
门禁电源20
电梯监控系统
无线传输器32
轿厢摄像机32
光纤传输器16
NVR1
服务器电脑
服务器电脑1
维护费用报价表
项目名称
单位
数量
单价（元/12月）
小计（元）
备注
监控点位
点
159
120
19080
每月每个点位10元
楼宇对讲
户
1152
36
41472
每户每月3元
停车场
套
2
1200
2400
一进一出每月80元
门禁
套
19
120
2280
每套每月10元
合计
65232
三、甲乙双方的责任和义务：
1．甲方的责任和义务：
1．1甲方发现系统有异常情况出现后，应及时通知乙方并详细说明故障现象，以便于乙方根据故障现象进行相应准备。
1．2乙方在对系统进行维修及保养过程中，甲方为乙方提供必要的协调帮助和便利设施。维修完毕后，甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。
1．3在维修保养过程中，甲方应给予乙方必要的协助工作，负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜。
1．4甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。
2．乙方责任和义务
2．1为系统正常运转提供技术支持和保障，确保系统的正常稳定运转。
2．2在系统设备正常使用状态下，乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修，每周1次。
2．3乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。
2．4乙方维护保养期间，必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规定。
2．5系统在平时使用过程中出现故障，乙方应在接到甲方正式通知后及时响应，工作时间（8：30-18：00）内8小时；如遇非工作时间报修，延迟到第二天上午；长假期间出现故障，延时到长假后维护。
2．6如出现设备维修更换零部件或更换设备时，乙方提供的设备和材料应经过甲方验收合格后，方能用于维护和检修。更换零部件及设备的相关费用，甲方只需支付器材成本费，所更换的设备及零部件保修一年。
2．7乙方为甲方服务期间，因维护保养工作所发生的施工人员事故及责任均由乙方承担，甲方概不负责。
四、维保期限：
本合同自______年______月______日起生效,至______年______月______日终止。
五、维护保养项目：
A：监控部分
1、线路检查；
2、前端摄像头清晰度检查、镜头清洁；
3、前端摄像头视频头检查、电源接线检查；
4、机房硬盘录像机录像检查、回放检查；
5、机房硬盘录像机定期灰尘清理（监控设备需停电，需甲方配合）；
B：门禁部分
1：线路及通讯检查；
2：各门禁点电锁测试
3：各门禁点门地弹簧状态调整，如无法调整通知甲方相应部门维修；
4：各门禁点刷卡及出门按钮开门测试
C：周界报警部分
1：线路检查
2：模拟报警布撤防测试
E：对讲部分
1：每个单元的门口机、管理机通话测试
2：每个单元的门口机与用户的通话测试（抽检）
3：每个单元的供电设备电压评测
六、付款方式：
1.本合同签订后，甲方应在每三个月的第一个月10号前准时向乙方支付三个月维护服务费，计人民币：______元整。
七、违约责任：
1．由于乙方接到通知后未能及时到达现场作出处理，而造成系统不能尽快恢复使用，甲方将按合同金额的200/天对延期进行处罚，在维护保养费用中进行扣除。
2．由于特殊情况（非乙方原因所致），造成维护保养服务拖延或不能正常进行，甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容，不计入违约之内。
3．由于甲方未按时支付维保费用，或未遵循协议中规定的条例，致使乙方无法正常进行维护保养工作，乙方将按合同金额的200/天对延期进行处罚，相应责任由甲方承担。
八、合同争议：
本合同执行过程中若有争议，双方应友好协商解决，如协商不能解决则应提交甲方所在地的法院诉讼。
九、其它：
1．本合同一式贰份，甲乙双方各执壹份，甲乙双方协商签订，盖章签字之日起生效。所属附件与本合同具有同等法律效力。
2．本合同执行过程中，所有补充协议经甲乙双方协商签订，盖章签字之日起生效，属于本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。
3．其它未尽事宜，双方协商解决。
4．补充条款：
甲方：
委托代理人签字：
联系电话：
签署日期：______年______月______日
乙方：
委托代理人签字：
联系电话：
签署日期：______年______月______日
维护服务合同10
甲方：_________（以下简称甲方）
地址：_________
电话：_________
传真：_________
乙方：_________（以下简称乙方）
地址：_________
电话：_________
传真：_________
根据《中华人民共和国合同法》》有关规定，甲乙双方经友好协商，本着平等、互利和自愿的原则就甲方向乙方提供计算机保用服务达成协议如下：
1．甲方为乙方计算机提供维护服务（包括软件、硬件及电脑周边设备），服务期为_________年_________月_________日到_________年_________月_________日此。
2．服务费总计为：_________元人民币，服务费可以按贵公司电脑多少来计算，付款方式是先服务后付款，一般是每季度结一次，（如果乙方在此期间另购的产品款，付款方式一般为月结，每月的五号之前对帐，特殊情况甲乙双方另友好协商）。
3．甲方保证其所售的是计算机或电脑周边设备来源合法，品质可靠，质量合格；绝无不良品。
4．本公司还销售品牌电脑及考勤、监控、等业务。
5．乙方在甲方所购电脑所有配件均可以享受_________个月保换，一年免费维修（硬件），软件不在保修范围内。（如果要享受本合同的第一条，必须交服务费）。
6．甲方指定专人负责为乙方提供计算机保用服务，乙方受故障申报的电话号码为：_________。
7．在接到乙方电话后，甲方维护人员须于下面所规定的时间内抵达乙方办公现场进行维修：
a．平日工作时间（周一至周五8：00到18：00）：4小时内到达；
b．平日非工作时间：8小时内到达；
c．周末（周六及周日）：下一个周一12：00pm以前。
d．国家法定节假日：节假日结束后一日12：00pm以前。
8．如果乙方在甲方所购产品，如遇硬件故障或损坏，在本合同第4条所规定的保用期内，甲方免费更换同质同参数新品：如已超出包换期，甲方为乙方提供代用品，使乙方能正常使用本公司提供零等待服务。
9．如果乙方的电脑不在本合同的第一条内，甲方将按本公司收费服务标准收费。
10．非本合同服务范围收费标准：
_________。
11．双方依据《中华人民共和国合同法》和相关法律执行本合同，在执行过程冲如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成可向人民法院提起诉讼。
12．本公司绝对以最优费价格、最优质的服务让每个客户满意。
13．本合同于双方签字盖章之后生效。且本合同仅限于公对公。
14．本合同_________式_________份，甲乙双方各执_________份，具同等法律效力。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
维护服务合同11
根据《中华人民共和国合同法》及其它有关法律的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方购买软硬件产品及服务或购买乙方产品及服务事宜达成一致，特订立本合同，以资双方共同遵照执行。
一、 服务项目及内容：
服务项目产品详情价格请选择：
以下为配置服务项目(项目单位：次)：
合 计(大写人民币)共 项服务
二、 协议金额及付款方式：
1.本协议所涉服务费为人民币 ，由甲方于 年 月 日前支付。
2.付款方式(请在相应的□里划“√”选择)：
□电汇方式户名:武汉市陆叁玖科技有限公司 账号: 140002516010004034
开户行: 广东发展银行东湖支行
□邮寄方式收款人地址: 武汉市洪山区雄楚大街968号紫菘枫林上城三期12栋2单元202室
收款人姓名:武汉市陆叁玖科技有限公司财务部 邮编:430074
□现金方式□以现金交付乙方财务部 □以现金直接交付乙方业务员
2.1乙方谨此特别申明，甲方务必不要直接将款项汇入乙方业务员私人账户，若以现金方式交付乙方业务员，请确定乙方业务员提供乙方盖章的正式发票并确保金额与合约金额一致，否则将视为甲方未有效支付费用而拒绝提供相关服务，因此产生任何后果由甲方自行承担，乙方不负任何法律责任。
三、 双方权利和义务：
1 甲方的权利和义务：
1.1 在协议签订时甲方需要向乙方提供单位、地址、联系人、联系电话、邮箱、紧急联系方式，在联系人、联系方式变更时，甲方需要主动向乙方提供变更证明，如若发生紧急情况，需要通知乙方时，无法联系上甲方相关人员，所引起的一切后果与乙方无关。
1.2 甲方有需求，应以传真方式向乙方表达需要，乙方对上述信息审核通过后为甲方做相应服务。
1.3 甲方对其服务器上互联网站的所有网页拥有版权;
1.4 遵守国家法律、法规、行政规章、国家政策、计算机行业惯例和社会公德，不得利用乙方的服务器进行任何违法活动(包括发送垃圾邮件)。
1.5 保证网站运行符合乙方对服务器流量的要求，不得影响乙方网络及设备的安全运行。若甲方运行、流量影响乙方网络、设备的正常运行，乙方有权先行中止服务，直至甲方采取措施消除影响。
1.6 乙方提供服务过程中需要甲方配合时，甲方应给予必要的协助。
2 乙方的权利和义务:
2.1 乙方应于收到网站维护服务款后，三天内开始向甲方提供互联网站维护服务。
2.2 本合同结束时，在相同合同条件下，乙方有为甲方提供维护服务的优先权。
2.3 乙方应当保存甲方向乙方提供的维护的所有传真件复印件。
2.4 乙方在接到甲方发出的传真件更新需求后，给甲方自动回复已接收到传真的电话通知，并将预计完成时间在电话中通知给甲方;
2.5 乙方有权在甲方互联网站首页上放置广告标记;
2.6 乙方应于甲方交付网站维护服务款三天内按实收款提供发票;
2.7 因甲方自行修改系统配置或硬件，导致服务器无法正常使用，需要乙方进行恢复的，乙方有权根据增值服务项目要求甲方支付相应的服务费用。
维护服务合同12
甲 方：
乙 方：
根据《中华人民共和国经济合同法》，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。
注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。
一、 合同标的：
受甲方委托，乙方将于期间，负责 的维护工作。
二、 服务范围
1.在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：
a) Windows 服务器系统的安装、更新和维护，安全设置
b) 根据微软的安全公告及时打补丁
c) Web服务器IIS的安装和安全配置
d) SQL服务器的安装和安全配置
e) 防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务(用户需自购防病毒软件)
f)防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击
g) 服务器软件系统故障的排除
h) 提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份，保留前2个月的备份) 服务不包括：
a) 相关的帐号管理(Windows，SQL，FTP等)
b) 服务器端业务系统本身引起的故障修复
2.电话支持
a) 针对服务器运行中的一般问题，乙方提供电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间周一至周五的9：00至18：00时间内(法定假日除外)。热线电话为021-55890722 b) 如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。
3.应急服务：
a) 根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。
b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.
c) 收费： 每小时收取100元费用，不足1小时部分按1小时计算。
三、 双方的权力与义务
1.甲方：
a) 甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。
b) 甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。
c)甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。
b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密，在未经甲方许可的情况下，不得向第三方泄漏。
c)由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。
四、 费用和支付方式
1. 2.费用：本合同的总费用为元(人民币 元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款项分 次付清。
a) 第一期：付款日期，金额为 元整)
b) 第二期：付款日期， 金额为 元整)
c)第三期：付款日期， 金额为 元整)
d) 第四期：付款日期，金额为 元整)
五、 违约责任
双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。
1.甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。
2.乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿。
注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况，乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。
3.责任免除：由以下原因引起的
a) 自然因素：如火灾、台风、洪水等
b) 不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。
c) 如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。
六、 合同中止
甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。 服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。
七、 其他
本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。
甲方： 代表签字(盖章)： 日期：
乙方： 代表签字(盖章)：日期：
维护服务合同13
甲方：
乙方：
根据甲方的需求，乙方为甲方提供域名续费与网站维护的服务，经双方代表协商达成如下条款：
一、合作内容：
1、甲方委托乙方向甲方提供网站域名_________（以下简称：该域名）的续费服务和网站运营的相应技术维护服务。
2、乙方具备从事合同项目技术服务的资格和实力，并有意接受甲方委托。
3、依据本合同规定的内容乙方向甲方提供服务，甲方支付相应的费用。
二、甲方的权利和义务：
1、甲方同意将该域名的管理权转移到乙方，并由乙方对该域名进行管理。
2、甲方向原域名注册服务商索取该域名的管理密码或转移注册商密码，并且将此管理密码或转移注册商密码告知乙方，用于转移该域名的管理权。
3、在本合同的有效期内，甲方将每次要更新网站内容的相关资料的电子文档提供给乙方，如：文字说明及图片资料等。
4、甲方提供乙方的文字、图片以及其他各种资料中涉及的包括知识产权在内的一切侵权行为，甲方承担全部相关的责任。
5、甲方按照本合同的规定向乙方支付相关费用。
三、乙方的权利和义务：
1、乙方在收到甲方提供的该域名的管理密码后的一个工作日内完成该域名管理权的转移工作，并且为该域名增续年费。（注：乙方续费后，该域名的失效期为_____年_____月_____日）
2、为了节省甲方的相关费用，待甲方现在所租用的网站空间到期后，甲方同意乙方为甲方开通更为优惠或更适合于甲方的网站空间。
3、乙方不负责替甲方从甲方原域名注册服务商处索取该域名的管理密码或转移注册商密码。
在网站维护过程中，对于甲方陆续提出的对网站内容修改或增减的要求，乙方应尽力协助实现，并交甲方验收通过。
4、甲方提供给乙方的文字、图片以及其他各种发布在甲方网站上的资料中涉及的包括知识产权在内的一切侵权行为，甲方承担相关的全部责任。
5、对甲方网站中出现由乙方工作失误所造成的技术性错误，甲方可通过电话、传真、电子邮件（_____@_____._____等方式通告乙方。乙方应在接到告知后24小时内给予修复，确保网站的正常运转。
6、乙方向甲方提供的免费赠送的服务如有调整，乙方应及时通知甲方，双方可通过协商解决，因此所连带出的相关问题，乙方有权利保留最终解释权。
7、乙方所制作的网页兼容ie5.0的版本，支持800*600分辨率；支持1024*768分辨率。
8、乙方对甲方提供的文字及图片及资料未经甲方许可不得以任何方式泄露给第三方。
四、合同期限：
本合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。
五、费用及支付方式：
1、本合同费用总计人民币_____元整（其中包括该域名费人民币_____元，网站空间费_____元，网站维护费_____元）本合同签定的当日甲方一次性支付给乙方。
2、乙方在收到甲方所支付的费用后立即给甲方开据发票并作为收费依据。
六、免责条款：
1、不可预计的情况，像由于政策原因、战争、自然灾害、人为灾害如洪水、火灾、流行性疾病等原因双方再协商而定本合同条款的具体内容。
2、在任何情况下，甲、乙方互不承担由此合同引发的责任，包括数据丢失、商业损失、民事侵权或其他永久性损失，以及由此合同引起的偶发性、后继性和间接性损失。
七、知识产权的保护：
1、甲方付清应付乙方的合同款项后，甲方正式享有网站的全部所有权和使用权。
2、如因甲方原因出现第三方指控与站点页面有关的知识侵权事件，应由甲方负责。
八、争端条款：
如果双方因合同的解释或履行发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决，双方一致同意向在北京的有管辖权的法院提起诉讼。
九、合同终止：
1、本合同期满后自然终止。
2、由于不可预计的情况，像由于政策原因、战争、自然灾害、人为灾害如洪水、火灾、流行性疾病等人力不可抗因素导致的工作中断，双方均不承担责任，待条件恢复后，由双方协商确定合同变更内容。
十、合同生效：
本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等的法律效力，自双方授权代表签字、盖章后生效。
备注：
甲方联系地址：
甲方邮政编码：
乙方联系地址：
乙方邮政编码：
甲方： 乙方：
甲方电话： 乙方电话：
甲方传真： 乙方传真：
甲方经办人： 乙方经办人：
日期： 日期：
盖章： 盖章：
维护服务合同14
合同编号：
甲方：上海
乙方：
鉴于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供产品维护及相应的技术服务。双方就乙方向甲方提供产品维护及相应技术服务之事宜，经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律订立本合同，共同遵守。
一、服务内容
1.对甲方电脑建档并存档
2.计算机操作系统及应用软件维护
3.桌面电脑系统优化
4.操作系统补丁
5.定期电脑硬件巡检、维修
6.局域网系统优化
7.计算机病毒查杀、防病毒软件的销售、安装、调试、升级、病毒预告
二、服务的提供
1.服务地点：XX市。若甲方更改服务地点的，应经乙方书面同意，并承担乙方因此多支出的费用。
2.服务方式
电话服务：
乙方开设服务热线，电话号码：51089608。热线电话的服务时间为每周星期一至星期五，每天八个半小时(9:00—17:30)。乙方通过热线电话答复甲方提出的有关问题。
上门服务：
12次应急上门服务：甲方可以通过电话、传真或电子邮件方式向乙方报修，告知故障内容。乙方应在接到报修后四小时内到达甲方故障现场，并在到达现场之后一个工作日内排除故障，恢复网络正常运行。如遇特殊故障、重大故障或突发事件致使乙方无法按时修复的，应在发现上述故障或事发后6小时内通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3.软件提供——乙方在服务过程中所使用的软件均由甲方提供，甲方应保证其提供的所有软件的来源、权属均合法、有效，乙方使用该些软件不会侵犯任何第三方的利益，否则甲方应承担由此造成的一切责任。
三、服务费用
1.基本服务费
l桌面个人电脑每台每年600元，共计5台3000元；
l其他外设按照pc计算，共计1台600元；
l企业邮箱每个每年60元，共计4个240元
以上合计优惠价每年3500元。
2.材料费
乙方提供服务所发生的材料费，按市场价为准，由甲方承担。
3.数据备份、恢复业务，可以另行购买服务包，或购买数据恢复应急服务；
4.周六、周日和节假日，应急服务按如下标准收取：应急服务pc数在5台及以下，加收应急服务费200元；应急服务pc数在6台及以上，加收应急服务费400元。
5.支付方式
本协议签订之日起二个工作日内，甲方一次性全额支付基本服务费，共计人民币叁千伍佰元。乙方在收到服务费后，开始提供本协议规定的服务。
四、甲方的义务和责任
1.甲方应指定1—2名本单位专职对口人员
分管负责人：姓名：_____________电话：__________
工作联系人：姓名：_____________电话：__________
负责所有甲方与本服务协议相关的活动、任务，并承担组织落实甲方的职责工作；若因甲方单位工作需要而发生专职人员变动，甲方应及时将变更后的专职人员情况通知乙方，以确保有关服务工作正常进行。
2.甲方在接受服务前，应尽可能将甲方的工作计划和工作需求与乙方技术主管工程师交流清楚；
3.在接受服务时应做好对乙方技术主管工程师的工作考核和客户满意度反馈；
4.当乙方的技术人员在服务时遇到非乙方所提供产品的服务，甲方应全面协调将相应的硬件或者软件提供商到场共同解决问题；
5.乙方的技术人员在对甲方的客户端电脑进行维护时，甲方应支持乙方技术人员的工作。
五、乙方的义务和责任
1.乙方将指派1名技术主管工程师作为您服务的主管：
姓名：赵琦联系电话：28636833；
姓名：王悦栋联系电话：33070727；
2.乙方的技术主管工程师将根据甲方的工作计划和工作需求，拟订对甲方服务工作计划，经甲方确认签字后方可执行；
3.乙方在规定的上门服务时间内必须绝对接受甲方的紧急上门服务请求，但乙方的技术主管有权向甲方说明上门服务时间的合理分配；
4.乙方必须严格按照服务计划完成对甲方的服务，当服务计划需要改变时必须征求甲方的意见后方能变更；
5.乙方保证在服务期间所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商业利用。
6.乙方的技术人员对于非乙方服务产品的服务时，技术主管应协助其他硬件或者软件提供商共同解决所出现的问题；
7.当乙方的技术人员出现解决不了的问题时，可请乙方委派其他技术服务工程师和与服务产品相关的技术工程师上门进行服务。
六、保密
1.无论另一方是否告知其保密性质，也无论一方取得途径，任何一方对所获悉的另一方的下列信息（下称保密信息）承担保密责任，未经另一方书面许可，不得以书面、口头、默许、纵容或以任何其他作为或不作为的方式向任何第三方泄露，也不得利用该些保密信息为自己或任何第三方谋取利益，除非是根据法律或政府部门或政法机关的规定或要求：
（1）
商业机密；
（2）技术机密；
（3）客户信息；
（4）内部档案、资料和文件；
（5）法律、法规、规章及任何一方内部制度规定的其他保密信息、商业秘密；
（6）任何其他具有保密性质的信息（无论该方是否明确标明或告知）。
2.本条之规定在本合同有效期间、中止期间及协议终止之后均对任何一方有效，无论双方是否就本协议发生争议。
七、承诺与保证
1.甲方作出如下承诺与保证：
（1）按照本合同规定及双方协商结果向乙方支付所有本合同规定的费用；
（2）积极配合乙方的服务工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好适宜的服务工作场地、告知及提供有关技术资料文件和说明书、工具设备、指派专门负责人员回答乙方维修人员的提问；
（3）保证由甲方提供乙方服务时使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效，乙方使用上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。
2.乙方作出如下承诺与保证：
（1）及时委派合格、负责、必要的专门技术人员为甲方提供服务；
（2）尽快完成服务工作，保证服务质量；
（3）保证乙方提供、使用的所有软件、设备、资料及其他含有知识产权的物品的来源、权属均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不会侵害任何第三方的所有权或知识产权。
八、不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。
九、合同的生效、期限及终止
1.本合同自双方签署后生效。
2.本合同期限为壹年。
3.本合同因下列原因终止：
（1）合同期满；
（2）双方书面协商一致提前终止；
（3）因不可抗力导致本合同目的已无法达到或者一方已经不可能继续履行本合同；
（4）任何一方严重违约的，另一方以书面方式单方面终止合同；
（5）其他法律规定或者双方同意的原因。
4.本合同部分条款的终止不影响其他条款的继续有效。本合同的部分终止或全部终止不影响一方对另一方违约责任的追究，也不影响任何一方履行保密义务。
十、合同转让
未经另一方书面同意，任何一方不得将其在本合同下的部分或全部权利或义务转让给任何第三方，无论该第三方是否与其有关联关系。
十一、违约责任
1.甲方迟延支付本合同规定的费用的，应向乙方支付违约金，每迟延一天的金额为迟延部分的千分之五。
2.若甲方迟延支付任何一笔款项超过60天的，乙方有权单方面终止本合同，甲方应承担由此造成的一切损失。
3.若乙方未按本合同规定时间向甲方提供服务的，应承担由此给甲方造成的经济损失。
4.任何一方违背第四条规定的保密责任或者第五条中第（5）项承诺的，应当承担承担由此造成的一切损失。
5.任何一方有违反本合同规定的情形的均为违约行为，违约方应承担由此造成的损失。任何一方有严重违约行为的，另一方可以书面方式单方面终止本合同，违约方应承担由此造成的一切损失。
十二、争议解决
1.双方因本合同产生的一切争议应友好协商解决。
2.若自争议产生且为双方所共知之日起60天内仍未书面解决的，任何一方有权将争议提交上海仲裁委员会，根据提出申请时该会现行有效的仲裁规则在上海仲裁，仲裁裁决对双方均有约束力。
十三、其他
1.双方可以书面形式对本合同的任何部分进行修改、补充或变更。
2.本合同的附件是本合同不可分割的组成部分，效力与本合同相同。
3.本合同所记载的所有条款均是双方就本合同规定事项经协商后达成的专门规定，并非任何一方提供之格式条款合同。
4.自本合同生效之日起，双方就本合同所规定事宜进行协商而达成、签署的承诺、意向书、备忘录、协议、合同或其他任何的书面文件或口头约定均失效。
5.本协议有效期为：20xx年1月24日至20xx年1月23日。
十四、本合同正本一式两份，双方各执一份，效力相同。如双方没有异议，本协议自动延续至下一周期。
甲方：上海
授权代表：
日期：
乙方：
授权代表：
日期
维护服务合同15
甲方：_________
乙方：_________
乙方接受甲方委托，双方同意根据本合同的条款对下表所列复印机（以下简称合同机）进行完全服务（fsma）。
┌──┬──┬────┬────┬─────┬───────┬──────┐
│品牌│型号│ 系列号 │安装地点│合同生效时│保修期内基本 │保修期外基本│
│ │ │ │ │计数器数 │ 收费 │ 收费 │
├──┼──┼────┼────┼─────┼───────┼──────┤
│ │ │ │ │ │ 元／张│ 元／张│
├──┼──┼────┼────┼─────┼───────┼──────┤
│ │ │ │ │ │ 元／张│ 元／张│
├──┼──┼────┼────┼─────┼───────┼──────┤
│ │ │ │ │ │ 元／张│ 元／张│
├──┴──┴────┴────┴─────┴───────┴──────┤
│付款期限：乙方开出发票之日起五天内。 │
├────────────────────────────────────┤
│付款方式：现金 支票 转帐 │
└────────────────────────────────────┘
1．乙方根据甲方的要求，在乙方工作时间内由乙方的技术人员以上门服务方式：
（1）提供维修劳务，更换零配件以使甲方合同机正常运转。
（2）补充甲方合同机运转必需的消耗材料，包括光导体、黑色墨粉，但不包括复印纸及其他可作复印输出的材料、彩色粉与钉书钉等需由甲方另行付费购买的消耗材料以及非正常使用合同机而发生的损坏。
（3）每月至少对合同机进行一次保养。
2．甲方在合同机发生故障或消耗材料用完的情况下，可在乙方工作时间内，及时呼叫乙方维修或补充消耗材料，乙方在接到呼叫后：
（1）内环线内4个工作小时内到达。
（2）内环线外8个工作小时内到达。
（3）24个工作小时内不能排除故障，可应甲方要求提供周转机，直至合同机修复。（周转机的复印量计入合同机）
3．合同价格按前表规定，为确保合同能顺利执行，合同签订时甲方需支付给乙方保证金_________元，如无意外，合同结束时乙方如悉归还甲方。
4．付款方式依据复印张数，甲方每月付款，乙方每月记录合同计数器读数，减去上次记录的计数器读数，既为本月复印张数；以次为基础，乙方开出发票，自发票开出之日起五日内，甲方将发票规定的款项支付到乙方指定的银行帐户。逾期付款，乙方有权向甲方收取超期付款金额的0.05％天的滞纳金。双方在此明确同意，甲方按时支付所有发票款项是乙方提供本合同项下规定合约服务的先决条件。
如乙方在发票发出后四十五天仍未收到甲方按发票规定款项支付的费用，则乙方立即停止对甲方合同机的服务，并从合同机上取下属于乙方的财产。
5．甲方应按乙方当时收费标准另行支付：
（1）要求乙方在乙方工作时间以外或法定节、假日进行维修的劳务费；（按前表规定执行）
（2）由于非乙方事故、人为错误、疏忽大意及拖延等引起的必要维修费用。
6．甲方允许乙方人员在任何合理的时间到甲方处检查合同的计数器读数及使用情况。
7．乙方拥有合同机上消耗材料和更换下来的零配件的所有权（另行收费的除外）。
8．乙方将负责由于乙方的疏忽而造成的甲方合同机的直接物质损失，但不负责由此引起的由于延迟或无法提供服务而引起的甲方任何业务、收益或其它间接损失。
9．如果甲方有下列行为，乙方有权额外收费或提前终止本合同并保留要求赔偿的权利。
（1）违反本合同中任一条款。
（2）改变计数器读数或故意造成计数器故障。
（3）合同机上的零配件和乙方提供的消耗材料挪作他用。
（4）不按时支付费用。
（5）私自维修或请乙方以外的第三人维修。
10．乙方有权提高收费标准，合同机每逾递增_________张，单张收费标准提高20％，但必须至少提前一个月书面通知甲方。对此甲方有按第十二款第（3）项提前终止本合同的权利。
11．本合同初始有效期_________年，从_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
12．本合同将自动顺延，每期一年，直到发生下述情况：
（1）任何一方至少在本期合同到期前一个月发出书面“到期终止通知”，则本合同到期终止。
（2）乙方按第九款发出书面“违约终止通知”后14天内，甲方没有正式提出异议，则本合同随即终止。
（3）乙方发出书面“提前通知”后14天内，甲方回复书面“提前终止通知”，则本合同履约至新的收费标准生效日终止。
13．本合同未经乙方书面同意不得转让。
14．本合同是甲乙双方的最终合同，未包含在本合同内的任何表示和陈述都不具约束力。本合同不得涂改，否则无效。
15．本合同壹式贰份，甲乙双方各执壹份为证。
16．本合同经甲、乙双方代表签字及单位盖章后生效。
甲方（盖章）：_________ 乙方（盖章）：_________
负责人（签字）：_________ 负责人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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