网络维护合同

2022-04-22 维护合同

　　在人们的法律意识不断增强的社会，合同对我们的帮助越来越大，签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。相信大家又在为写合同犯愁了吧，下面是小编帮大家整理的网络维护合同4篇，欢迎大家分享。

网络维护合同篇1

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　甲、乙双方经过友好协商，在平等互利的基础上，甲方委托乙方维护公司计算机网络达成以下条款：

　　一、服务细则

　　1、服务范围

　　台式计算机

　　激光打印机、针式打印机、喷墨打印机

　　电脑显示器

　　网络集线、交换设备

　　其他疑难问题

　　2、服务地点

　　乙方服务地址:___________（包含取件、送件、维修）

　　公司办公地点:__________________________________

　　3、服务时间

　　服务时间为____年____月____日到____年____月____日，除国家规定节假日外，每周一至周五上午____：____至下午____：____。提供免送维修服务。

　　客户免送维修服务响应时间为4小时，响应时间的计算是从本公司接到客户的维修通知开始，到本公司维修人员开始与客户联系止。

　　自维修人员开始与客户联系起至本公司维修人员到达服务地点止，其中所用时间即是到达现场时间，最低限度48小时内到达。

　　4、服务条款

　　现场取机或现场维修，本公司维修人员将前往服务地点维修或取机返回维修。

　　本公司将有专职维修人员提供每月一次的现场例行检查维修。

　　维修过程中，对出现故障的设备进行检测并加以修理，本公司将提供一切必要的劳务、零件和材料，保障客户的设备正常工作。如果，需要更换零件，则用新的或与原件相当的零件。对于修理费用超过设备现有估价____%的需征得客户同意。

　　在寻求永久的解决办法之时，可能会提供暂时的应急措施供客户采用。

　　如果本公司决定需要额外零件或资料，就将设备取回公司维修部重新修理，

　　本公司将根据客户的维修设备提供维修过程中的备件，若出现备件短缺则有客户协助解决，本公司不承担必须提供备件的责任。

　　二、客户责任

　　1、客户应按照正确操作方法，正常使用电脑。

　　2、如果客户计算机、计算机网络发生故障，需要本公司提供更换配件，在保修期内，本公司将免费保修。在保修期外，本公司将以更换配件的成本价向客户收费。

　　3、在安装维护中客户应提供方便，配合本公司维修人员正常工作。

　　4、对电脑及外部设备中存储的重要文件数据，客户应有备份，妥善保存。

　　5、客户在要求免送维修服务之前，应执行产品操作手册中具体规定的所有自测和检修步骤，以书面形式提供产品机型号，序列号，目前故障表现以及其他有关故障情况。

　　6、本公司维修人员有权接触和使用认为维修产品所必需的一切信息和设备。

　　7、客户要向本公司维修人员提供操作配件和消耗品，如纸，磁盘，色带，卡片，格式化磁盘，以及客户正常操作中会用到的其他类似用品。

　　三、服务限度

　　1、功能性清洁，除非产品享受服务规定的有关功能性清洁或表面清洁工作，否则，凡涉及清洁，定期保养有关问题的工作，均不包含在本公司的服务内。

　　2、软件和网络支持，除非产品享受服务规定的有关软件或与网络有关问题的维修工作，否则均不包含在本公司的服务内。

　　3、过期产品，已过特定支持时间的过期产品不包括在客户免送维修服务范围内。

　　4、所有象地震，火山、洪水、火灾等不可抗力引起的设备不能正常工作不包含在本公司客户免送维修服务范围内。

　　5、消耗类产品，如喷墨打印头，硒鼓，电池，绘图笔，纸张等，无配件类产品，如无器件类，连接件，电缆，外接直流变压器等。

　　6、所有人为因素引起的使用不当，比如杂物进入机内，不包含在客户免送维修范围内。

　　四、收费标准

　　1．工作站￥____元/台/月。

　　工作站数量____台。

　　合计：￥____元

　　2、打印机￥____元/台/月

　　打印机数量：____台。

　　合计：￥____元

　　3、总价：￥____元

　　五、付款方式

　　客户自服务协议签字生效之日起，向本公司付款，以____个月一计，一次付清。

　　甲方代表：_______________

　　乙方：___________________

　　_______年______月______日

网络维护合同篇2

　　甲方：(以下简称甲方)

　　乙方：(以下简称乙方)

　　甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机网络机房、视频会议室、监控中心及网络等设备及相关软件维护服务，经充分协商，决定订立本协议。

　　一、维护范围

　　（一）硬件

　　1、路由器（含基层单位）、交换机、服务器、防火墙（含基层单位）维护保养、故障检测维修；

　　2、甲方办公区域内网络故障检测维修；

　　3、各类硬件设备升级时板卡安装；

　　4、甲方办公区域内红外线报警系统及基层单位监控系统的维护保养、故障检测维修；

　　5、甲方网络机房、视频会议室、监控中心等设备的维护保养、故障检测维修、线路整理、设备清洁等。

　　（二）软件

　　1、服务器操作系统、硬件驱动程序、常应用软件安装及故障修复等，配合进行专用软件的安装及故障检测；

　　2、甲方及甲方基层单位的各应用服务系统检查维护，故障检测；

　　3、路由器、交换机、防火墙等配臵调整；

　　4、各类系统数据的备份恢复；

　　5、各类电脑病毒、木马等查杀；

　　6、硬件升级、维修后的各类软件、驱动程序安装。

　　（三）其它

　　1、甲方其它及后续建设的各硬件系统、软件系统；

　　2、乙方在甲方安排下，协助、指导航道处下属单位的网络维护，每季度协助甲方对基层单位网络维护情况进行检查与考核；

　　3、乙方在甲方安排下，免费对甲方相关人员（含甲方基层单位网管员等）进行计算机网络应用及相关设备检查维护技术培训，培训次数两到三次。

　　二、外包费用

　　经协商，每月维护费用为：元（大写：元整），年维护费用：元（大写：元整）。

　　从合同签订之日起，设定试用期2个月，若乙方满足甲方的维护要求，试用期计入合同维护期；若乙方不能满足甲方的维护要求，试用期不支付维护费用，同时该合同停止。

　　付款方式为：每季度支付一次维护费用，期满后经甲方考核认可合格后5个工作日内给以支付。乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付，乙方需提供有效等额发票。

　　三、合同条款

　　1、乙方需提供相应企业法人、营业执照等资质材料，并加盖单位公章，委托人须有相关授权证明。

　　2、乙方需指定委派日常维护人员两名（其中一名为主要维护人员，另一名为应急候补），应具备相应专业大专以上学历，2年以上工作经验，有维护本提供相应身份证明、学历证明、资格证明、劳务合同等。乙方其他参与本合同的专业维护人员均应提供如上相应证明资料。日常维护人员应相对固定，每周至少1~2天工作时间在甲方工作场所负责日常维护，并做好台帐记录。

　　3、乙方变更日常维护人员变更须得到甲方认可。甲方认为该日常维护人员不符合甲方要求时，可要求乙方更换。

　　4、甲方关键网络设备（路由器、交换机、服务器等）提够备机服务。所有备机归属于并保存于乙方。备机用于确保甲方网络设备出现故障的情况下，保持不间断运行，其中甲方核心路由器及中心交换机发生故障并通知乙方后，乙方须在24小时内提供备机，并恢复网络正常运行。

　　5、乙方每周负责甲方办公区域内各应用系统、网络、软硬件进行一

　　次全面检测和保养。每月应对全处网络设备服务器等远程登录检查并备份配臵。每季度经甲方安排并提供交通工具，乙方安排经甲方认可的技术工程师现场巡检一次，并提够巡检记录。以上检查均提供检测巡查记录。

　　6、任何时段，甲方应用系统或重要设备紧急故障报修，乙方应提供相关技术工程师4小时响应、12小时现场处理的服务标准。

　　7、服务费不包含部件（显示器、板卡、硬盘、光驱等）的修理（物理损坏）、购臵费用，甲方委托乙方送修、购臵的，乙方不另收取服务费。

　　8、在监控中心监控的缺陷责任期内，在甲方的授权下，乙方可代理甲方配合施工单位对相关设备的维护检查，乙方应接受相关培训，以便做好后续的维护工作。

　　9、甲方与乙方签订保密协议，乙方负责与其维护人员约定保密责任。若甲方发现乙方有泄密情况，造成严重后果的，将视情况诉诸法律。

　　四、罚则

　　乙方应接受、配合甲方每季度考核，考核内容为本合同中所包含的条款，视考核情况支付维护费用。具体约定如下：

　　1、无故没有及时进行每周的巡检和维护，一次扣300元；

　　2、接甲方故障报修时，响应时间、现场解决时间滞后的，每小时扣100元。

　　3、机房、视频会议室和监控中心线路、卫生等现场处理不

　　规范，不能满足甲方要求的，一次扣300元。

　　五、合同期限及解除

　　1、合同自签订之日起一年内有效，合同到期后，双方无异议可续签。不再续签的，到期自动解除。

　　2、发生以下情况甲方可单方解除合同：

　　1）甲方认为乙方派驻人员不满足要求，乙方不予及时更换；

　　2）乙方未委派技术工程师按合同要求定期巡检甲方相关设备，或巡检达不到甲方要求；

　　3）甲方设备网络发生故障，乙方未能及时提供备机服务、未能响应并处理相关故障；

　　4）乙方因自身技术水平问题，导致维护设备损坏、数据丢失；

　　5）乙方泄露甲方信息情况。

　　发生上述1）、2）条情况时，双方解除合同，甲方付清至上月维护费，发生3）、4）、5）条情况，双方解除合同，乙方归还甲方所有已付合同款。

　　3、乙方提出解除合同，须提前三个月通书面通知甲方，否则甲方可要求乙方归还已付合同款。

　　4、经双方协商可解除合同。

　　六、本合同一式四份，各方各执两份。甲方提供给乙方的需求说明、设备一览表等为本合同的附件。

　　甲方：连云港市航道管理处乙方：

　　（单位盖章）（单位盖章）

　　代表签字：代表签字：

　　二〇一X年XX月XX日二〇一X年XX月XX日

网络维护合同篇3

　　委托方（甲方）：

　　负责人：

　　联系方式：

　　地址：

　　承建方（乙方）：

　　负责人：

　　联系方式：

　　地址：

　　经双方协商，订立合同如下：

　　一、服务内容

　　1、甲方同意乙方来承建甲方的网络工程，在承建过程中，乙方会按照甲方的要求的时间内完成乙方销售给甲方的设备的安装和调试，甲方承担配合乙方进行安装和调试的各项工作。2、经双方协商，乙方的施工开始日期为____年____月____日，交工日期为____年____月____日。

　　3、网络工程项目明细：

　　（1）甲方局域网布线由第三方承包商承建，乙方负责布线完成之后的机房网络设备安装及调试工作。

　　（2）在第三方承包商布线及测试完成的前提下，乙方负责实施甲方办公场地的计算机网络节点的安装及调试工作（不包含网络布线和线路测试）。

　　（3）线路故障引起的网络问题由布线承包商解决，不在我公司责任范围，设备故障问题在我公司责任范围内，由我公司解决。

　　二、质量保证及保修

　　1、甲方承担线路调试所需的施工费及设备购置费（网线，交换机，路由器）。

　　2、乙方对其销售的产品提供年质保（交换机），对工程所涉及的线路及设备保修期限为自交工之日起年。（硬件保修年，人为损坏无质保）对保修范围内的硬件，乙方不收取任何费用。对于计算机病毒或计算机操作系统自身故障造成的网络不通或其他网络故障不在保修范围，对于此类故障乙方可以配合甲方进行维修及维护工作，但要收取相应的人工费。

　　三、合同报价

　　合同报价：_____________________________________________。

　　四、付款方式

　　合同签订之日，甲方向乙方预付工程总价的作为订金，设备到达后付给乙方工程总价的设备款，余款在工程验收通过之后由甲方向乙方以现金方式一次性付清。

　　五、违约条款

　　1、合同自甲乙双方签订之日起生效，合同期自签订之日起至交工之日起一年。在合同期内任何一方违反合约。违约方须向被违约方赔偿违约金人民币_________元。

　　六、争议解决

　　1、本合同未尽事项和条款，由甲乙双方协商解决。

　　2、本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由______________人民法院解决。

　　七、其他

　　本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签署之日起生效。

　　甲方（签章）：

　　甲方代表（签字）：

　　签订日期：_______年_______月_______日

　　乙方（签章）：

　　甲方代表（签字）：

　　签订日期：_______年_______月_______日

网络维护合同篇4

　　甲方因业务上需要，自愿将电脑及网络委托给乙方维护。按照“平等自愿，平等协商”的原则。签订本协议，以资双方共同遵守执行。

　　一、总则

　　1、甲方将__________台电脑及周边设备交给乙方负责日常维护及故障排除。

　　2、每台电脑的维护费_______元（人民币）/月，合计每月维护费_________元（人民币）。该费用不包括更换零件的费用，如需更换零件，乙方应征得甲方的同意，并且按照市场价收费，乙方不另外加价。

　　3、甲方的电脑如出现问题，乙方应在标准响应时间内随时上门解决；如果没有问题，乙方也应该每月至少上门服务一次，对所有电脑进行一次系统的检测，以保证电脑的正常使用。

　　本协议服务费总金额为：（大写）人民币________元。

　　二、服务条款

　　1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

　　2、周期：每月定期上门服务一次，如有特殊情况需随时响应。

　　3、9：00-20:00（北京时间）为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后三小时之内为本协议的标准响应时间（限南山、宝安、龙岗，东莞凤岗，沙岭，雁田。其它地区根据实际情况而定）；如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

　　4、标准响应时间：从乙方确认并接受了甲方的.现场服务请求至乙方服务人员到达服务地点所需的最长时间为24小时，标准响应时间为12小时。

　　5、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担。

　　6、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方拿回大修，乙方需经甲方同意。

　　7、更换部件

　　（1）部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

　　（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

　　（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。

　　三、服务方式

　　1、电话支持：乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

　　2、现场服务：当甲方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据协议条款中的有关规定乙指派专业人员在标准服务时间里到达服务现场服务。

　　四、服务内容

　　1、硬件服务：保证硬设备正常运转，如发现硬件损坏或需更换，由乙方提出配件规格型号和报价，经甲方签字确认后，乙方方可代购；或者由甲方自行采购。