电脑外包合同

2023-02-28 外包合同

　　在人们越来越相信法律的社会中，合同在生活中的使用越来越广泛，签订合同也是避免争端的最好方式之一。那么正式、规范的合同是什么样的呢？下面是小编收集整理的电脑外包合同，欢迎阅读与收藏。

电脑外包合同1

　　甲方：(以下简称甲方)

　　乙方：(以下简称乙方)

　　甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机网络机房、视频会议室、监控中心及网络等设备及相关软件维护服务，经充分协商，决定订立本协议。

　　一、维护范围

　　（一）硬件

　　1、路由器（含基层单位）、交换机、服务器、防火墙（含基层单位）维护保养、故障检测维修；

　　2、甲方办公区域内网络故障检测维修；

　　3、各类硬件设备升级时板卡安装；

　　4、甲方办公区域内红外线报警系统及基层单位监控系统的维护保养、故障检测维修；

　　5、甲方网络机房、视频会议室、监控中心等设备的维护保养、故障检测维修、线路整理、设备清洁等。

　　（二）软件

　　1、服务器操作系统、硬件驱动程序、常应用软件安装及故障修复等，配合进行专用软件的安装及故障检测；

　　2、甲方及甲方基层单位的各应用服务系统检查维护，故障检测；

　　3、路由器、交换机、防火墙等配臵调整；

　　4、各类系统数据的备份恢复；

　　5、各类电脑病毒、木马等查杀；

　　6、硬件升级、维修后的各类软件、驱动程序安装。

　　（三）其它

　　1、甲方其它及后续建设的各硬件系统、软件系统；

　　2、乙方在甲方安排下，协助、指导航道处下属单位的网络维护，每季度协助甲方对基层单位网络维护情况进行检查与考核；

　　3、乙方在甲方安排下，免费对甲方相关人员（含甲方基层单位网管员等）进行计算机网络应用及相关设备检查维护技术培训，培训次数两到三次。

　　二、外包费用

　　经协商，每月维护费用为：元（大写：元整），年维护费用：元（大写：元整）。

　　从合同签订之日起，设定试用期2个月，若乙方满足甲方的维护要求，试用期计入合同维护期；若乙方不能满足甲方的维护要求，试用期不支付维护费用，同时该合同停止。

　　付款方式为：每季度支付一次维护费用，期满后经甲方考核认可合格后5个工作日内给以支付。乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付，乙方需提供有效等额发票。

　　三、合同条款

　　1、乙方需提供相应企业法人、营业执照等资质材料，并加盖单位公章，委托人须有相关授权证明。

　　2、乙方需指定委派日常维护人员两名（其中一名为主要维护人员，另一名为应急候补），应具备相应专业大专以上学历，2年以上工作经验，有维护本提供相应身份证明、学历证明、资格证明、劳务合同等。乙方其他参与本合同的专业维护人员均应提供如上相应证明资料。日常维护人员应相对固定，每周至少1~2天工作时间在甲方工作场所负责日常维护，并做好台帐记录。

　　3、乙方变更日常维护人员变更须得到甲方认可。甲方认为该日常维护人员不符合甲方要求时，可要求乙方更换。

　　4、甲方关键网络设备（路由器、交换机、服务器等）提够备机服务。所有备机归属于并保存于乙方。备机用于确保甲方网络设备出现故障的情况下，保持不间断运行，其中甲方核心路由器及中心交换机发生故障并通知乙方后，乙方须在24小时内提供备机，并恢复网络正常运行。

　　5、乙方每周负责甲方办公区域内各应用系统、网络、软硬件进行一

　　次全面检测和保养。每月应对全处网络设备服务器等远程登录检查并备份配臵。每季度经甲方安排并提供交通工具，乙方安排经甲方认可的技术工程师现场巡检一次，并提够巡检记录。以上检查均提供检测巡查记录。

　　6、任何时段，甲方应用系统或重要设备紧急故障报修，乙方应提供相关技术工程师4小时响应、12小时现场处理的服务标准。

　　7、服务费不包含部件（显示器、板卡、硬盘、光驱等）的修理（物理损坏）、购置费用，甲方委托乙方送修、购置的，乙方不另收取服务费。

　　8、在监控中心监控的缺陷责任期内，在甲方的授权下，乙方可代理甲方配合施工单位对相关设备的维护检查，乙方应接受相关培训，以便做好后续的维护工作。

　　9、甲方与乙方签订保密协议，乙方负责与其维护人员约定保密责任。若甲方发现乙方有泄密情况，造成严重后果的'，将视情况诉诸法律。

　　四、罚则

　　乙方应接受、配合甲方每季度考核，考核内容为本合同中所包含的条款，视考核情况支付维护费用。具体约定如下：

　　1、无故没有及时进行每周的巡检和维护，一次扣300元；

　　2、接甲方故障报修时，响应时间、现场解决时间滞后的，每小时扣100元。

　　3、机房、视频会议室和监控中心线路、卫生等现场处理不

　　规范，不能满足甲方要求的，一次扣300元。

　　五、合同期限及解除

　　1、合同自签订之日起一年内有效，合同到期后，双方无异议可续签。不再续签的，到期自动解除。

　　2、发生以下情况甲方可单方解除合同：

　　1）甲方认为乙方派驻人员不满足要求，乙方不予及时更换；

　　2）乙方未委派技术工程师按合同要求定期巡检甲方相关设备，或巡检达不到甲方要求；

　　3）甲方设备网络发生故障，乙方未能及时提供备机服务、未能响应并处理相关故障；

　　4）乙方因自身技术水平问题，导致维护设备损坏、数据丢失；

　　5）乙方泄露甲方信息情况。

　　发生上述1）、2）条情况时，双方解除合同，甲方付清至上月维护费，发生3）、4）、5）条情况，双方解除合同，乙方归还甲方所有已付合同款。

　　3、乙方提出解除合同，须提前三个月通书面通知甲方，否则甲方可要求乙方归还已付合同款。

　　4、经双方协商可解除合同。

　　六、本合同一式四份，各方各执两份。甲方提供给乙方的需求说明、设备一览表等为本合同的附件。

　　甲方：连云港市航道管理处乙方：

　　（单位盖章）（单位盖章）

　　代表签字：代表签字：

　　二〇一X年XX月XX日二〇一X年XX月XX日

电脑外包合同2

　　甲方：(以下简称甲方)

　　地址：

　　乙方：(以下简称乙方)

　　地址：

　　甲、乙双方本着互惠互利的原则，根据《合同法》的相关规定，通过友好协商，就计算机维修保养及网络维护达成一致协议如下：

　　一、合作的内容

　　甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。

　　乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有电脑_____台，网络___组给乙方维护，需要维护费用￥___________元/月;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_______元/月。

　　该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_______元，大写人民币仟___佰___拾___元。该款项自合同签署后，甲方2日内一次性付清商议服务款项给乙方。

　　二、上门服务项目：

　　1. 电脑各类故障检修，无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机等

　　2. 各类外设维护打印机、扫描仪

　　3. 系统软件安装WINXP、WIN7等

　　4. 常用软件安装及维护

　　5. 增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声

　　6. 电脑升级，给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好

　　7. 各类硬件驱动程序安装

　　8. 各类电脑病毒查杀

　　9. 数据备份，光盘、U盘或硬盘备份(所需的备份介质由甲方

　　10. 各类网络设备安装、设置、检测(大规模的网络变动，费

　　三、硬件维护范围：

　　电脑各类硬件维护及故障检测。

　　1. 服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、板卡等)修理、更换、增加费用，如需更换、维修、增加硬件其费用参考当地硬件价格。

　　2. 甲方需购买的所有电脑、配件、耗材和软件等，甲方在同等条件下有优先采购权。

　　3. 甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方可代为送至厂家保修或更换，但甲方必须提供电脑部件的保修凭证，乙方不保证成功及所需时间。并收取服务费30元/次。

　　4. 所有品牌电脑(如联想、惠普、戴尔等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不

　　四、软件维护：

　　电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　五、服务响应时间

　　甲方报障时以电话方式通知乙方，并请预约时间，乙方承诺从报障时计5小时内安排工程师上门，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9:00-18：00。如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方需按下表向乙方支付服务费用。

　　下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护：

　　1. 甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　2. 故障情况在现场无法解决。

　　3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

　　在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的'间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

　　七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护,则乙方只负责协议商定的电脑。

　　在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

　　八、乙方工作需要甲方的配合的情况

　　乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

　　九、合同的解除

　　自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

　　十、此协议未尽事宜,由双方协商解决

　　此协议一式两份,双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　负责人：负责人：

　　单位盖章：单位盖章：

　　年月日

电脑外包合同3

　　甲方：_____________________________________________（以下简称甲方）电话：_______________________ 传真：_____________________________ 地址：____________________________________________________________ 乙方：_____________________________________________（以下简称乙方）电话：_______________________ 传真：_____________________________ 地址：____________________________________________________________ 甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：

　　一、本协议服务条约，具体服务事项

　　（一）硬件服务

　　1、网络设备的维护，保证网络正常运转。

　　2、如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。

　　（二）软件服务

　　1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护；服务器等网络设备病毒的防护、查杀；保证网络设备正常运转。

　　2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。

　　（三）网络服务

　　1、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护；检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。

　　2、在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

　　二、电脑及网络定期维护保养

　　1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。

　　2、故障隐患：如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

　　三、电脑及网络临时紧急服务

　　1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方在_________范围内的门店。

　　2、时间：乙方在接到甲方维修要求电话后：一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请他人解决。

　　3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。

　　4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，经甲方同意，乙方可取回维修。

　　5、更换部件：

　　（1）部件更换可能会影响办公设备的`功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。

　　（2）乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

　　（3）更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价

　　格。

　　6、服务人员：本协议签订后，乙方为甲方提供固定的维修人员，如有更换，乙方需提前通知甲方。

　　四、保密义务

　　1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

　　2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

　　3、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；因乙方原因造成的甲方数据资料丢失，乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大，并尽可能复原。

　　4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

　　五、诚信原则

　　乙方不得违背诚信，在给甲方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。否则，乙方应当赔偿给甲方造成损失，同时甲方有权解除合同。

　　六、协议期限

　　本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为_____年___月___日至____年___月___日。双方如无异议，以自然年为周期自动延续生效。

　　七、付款方式

　　每自然年服务费总额为人民币元整。

　　双方签订合同后7日内，甲方支付，即元给乙方。

　　服务期满甲方支付全部余额元。

　　八、协议的变更、终止

　　1、本协议到期前，甲、乙各方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方。

　　2、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议；

　　（1）在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同义务。

　　（2）因甲方原因转卖、转让办公设备时。

　　（3）未经乙方同意而拖欠乙方服务费的。

　　八、其它

　　本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

　　乙方（盖章）：甲方（盖章）：

　　授权代表(签章)：授权代表（签章）：

　　签约日期：____年___月___日

电脑外包合同4

　　委托方(甲方)：______________________________

　　服务方(乙方)：

　　经甲乙双方协商,订立合同如下：

　　一、服务内容

　　甲方同意将该公司所有的计算机交由乙方进行定期维护，在合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维修与维护工作。

　　二、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：

　　1. 乙方为甲方提供每年____次上门维护，时间自收到报修电话后___小时内到达现场。

　　2. 对于甲方计算机或网络故障，乙方承诺一般软件故障解决时间不超过___小时，一般系统故障解决时间不超过____小时。

　　3. 对于计算机维护，在乙方服务范围内的软件包括：

　　4. 对于网络维护，在乙方服务范围内的故障包括：

　　局域网不通，内部计算机之间无法互访。

　　广域网不通，内部局域网无法连接到Internet。

　　内部网络无法连接到网络打印机或无法打印。(打印机自身故障除外)。

　　5. 以下故障不在乙方的维护范围之内，但乙方可以为甲方提供免费技术支持：

　　甲方人员从网络上下载的专业及非专业类软件，破解版软件，注册版软件使用中引起的故障。

　　甲方自行购买的`其它专业性软件。

　　6. 计算机软件服务内容：

　　a.软件使用的技术资询。

　　b.系统软件重新安装、调试。

　　c.常用办公应用软件重新安装、调试。

　　d.声、显卡及外设驱动程序的安装、调试。

　　e.软件系统：查毒、杀毒、磁盘扫描、碎片整理、计算机软硬件故障检查和维护。

　　注：甲方使用的产品应保证原装正品，如发现伪品(如带毒光盘、劣质内存等)由甲方自行承担造成的损失。

　　三、计算机维护收费标准(含软件维护费用)：

　　经协商，甲方将该公司___台计算机按照年维护次数____次的方式交由乙方维护, 维护时间自____年____月____日至_____年____月____日，费用_____元/台/年，共计为人民币______元。一年之内，超过年维护次数之后的维护费用按50元/次或者100元/台收取。合同签订之后，对甲方新增加的计算机的维护费用按合同中每台计算机维护单价收取。

　　四、付款方式：

　　付款方式为预付款，每____个月结算一次。

　　从合同签订之日起，3天内，甲方将款汇到乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付。

　　本合同各条款中的未尽事项,由双方另行协商解决。

　　本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由威海仲裁委员会解决。

　　本合同一式两份,甲乙双方各执一份，签署之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　电话：电话：

　　甲方签字(盖章)：乙方签字(盖章)：

　　日期：年月日

电脑外包合同5

　　客户名称：

　　生效日期：

　　合同期限：

　　为提高计算机及网络设备维护的速度，高效、优质排除故障，确保办公设备运行的可靠性，提高信息的快速传递，提高工作效率，根据《中华人民共和国合同法》规定，经甲方、乙方友好协商，双方在平等、自愿、互利的基础上签订本合同，共同信守。具体条款如下：

　　一、总括

　　1.甲方自愿将本单位的计算机、网络及附属设备外包给乙方维护,乙方指派公司技术工程师提供上门常驻服务。

　　2.合同期为壹年，外包劳务费为元/年，大写：元整。

　　该款项自合同签订后，甲方一次性付给乙方，乙方自签订合同后，开始提供服务。

　　二、服务约定条款

　　1.服务产品：台式电脑、笔记本电脑、PC服务器、网络、打印机、电话等。

　　2.现场服务(常驻服务)：乙方工程师每周五个工作日常驻甲方工作地，对甲方的计算机、网络及附属设备等进行全程跟踪维护服务。

　　3.服务内容

　　（1）常规软件服务：系统软件、工具软件、应用软件、驱动程序等安装及各种软件故障排除。

　　（2）常规硬件服务：安装调试、故障检测、配件维修。

　　（3）常规网络服务：文件共享、打印共享等。

　　（4）常规安全服务：防杀病毒、系统补丁、数据备份等。

　　（5）电话技术支持：提供24小时电话服务支持。

　　（6）咨询配送服务：为甲方提供各类IT产品性能和价格咨询。

　　（7）服务记录报表：提供电脑设备的服务记录、故障分析。

　　（8）体检服务：为电脑设备提供定期巡检和保养。

　　（9）电脑应用指导：为甲方提供电脑软件应用的指导。

　　4.服务项目描述

　　（1）故障检修，无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装。

　　（2）外设维护打印机、扫描仪等。

　　（3）在甲方需要时提供电脑服务人员应急。

　　（4）电脑板卡及部件，各类硬件的安装调试。

　　（5）各类电脑病毒查杀。

　　（6）数据的备份与恢复。

　　（7）根据网络的拓扑结构进行维护，检测并提高网络系统的安

　　全性,确保网络的正常运行。

　　5.硬件维护的范围：

　　本条的范围包括但不限于各类电脑硬件维护及故障检测。但有下列约定的除外：

　　（1）服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用。甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　　（2）甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

　　（3）甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换。

　　（4）甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　　三、甲方权利和义务

　　1.按照本合同的服务约定条款，监督乙方的服务质量，并提出改进建议；

　　2.甲方对指定的服务工程师不满意，有权要求更换；

　　3.有权监督乙方服务行为，并要求乙方按照甲方的需要提供服务；

　　4.服务过程中换下的零配件归甲方所有。

　　四﹑乙方权利和义务

　　1.乙方有义务在服务过程中或取回维修时，妥善保护甲方设备的完好性和完整性；

　　2.乙方有义务在双方约定时间内修复设备故障，特殊情况必须提前1天告知甲方，并取得理解；乙方电脑工程师在甲方服务期间，应尊守甲方规章制度；

　　3.乙方电脑工程师必须严以自律，不得做出任何损害甲方利益的

　　行为，如因乙方工程师主观原因造成甲方损失，乙方应承担相应责任；

　　4.乙方在服务过程中，不得复制或泄漏甲方硬盘中的信息，有义务保护和保密甲方的IT数据；

　　5.服务前，甲方应对报修电脑内的数据进行备份，乙方应将服务过程中可能造成的数据损坏或丢失的风险告知甲方，若在甲方确认数据已经做过备份的情况下仍发生数据丢失，乙方不承担责任。

　　五﹑合同终止、续签

　　1.甲方有权在下列情况发生时单方面终止本合同

　　（1）乙方服务存在严重的、不可弥补的服务质量缺陷；

　　（2）乙方不遵守本合同的服务约定，导致严重影响甲方工作的`；

　　（3）发生不可抗力情形，不得不终止合同的；

　　2.乙方有权在下列情况发生时单方面终止本合同

　　（1）甲方没有按时或没有足额向乙方支付服务费；

　　（2）甲方不遵守本合同的服务约定，导致乙方难以为甲方提供正常服务；

　　（3）发生不可抗拒力情形，不得不终止合同的。

　　3.合同期满15天内，甲乙双方可就合同的续签进行协商。合同的有效期限以新合同约定的期限为准。如果双方不再续签，本合同即为终止。

　　4.本合同有效期从年月日至年月日。

　　六﹑本合同如有补充条款，以经甲乙双方共同协商签订为准。补充条款效力优先于本合同条款。

　　七、争议的解决

　　1.本合同如产生争议，应由双方协商解决。协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

　　2.在协商、调解或诉讼过程中，本合同中无争议的部分仍应继续履行。

电脑外包合同6

　　甲方： (以下简称甲方)

　　电话：

　　地址：

　　乙方： (以下简称乙方)

　　电话：

　　地址：

　　甲方经慎重选择将本单位的计算机交给乙方维护，甲、乙双方本着公平合理、互惠互利的原则，就甲方的计算机外包服务项目，经协商后达成如下协议：

　　一、上门服务内容

　　1.免费服务项目

　　1)电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，操作系统重装

　　2)系统软件安装 WIN7、WINXP等

　　3)办公软件安装及维护

　　4)各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem

　　5)查杀电脑病毒各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀

　　6)数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)

　　2.收费服务项目

　　1)增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源、打印机等硬件

　　2)检测免费，硬件维修收费

　　3)软件购买

　　4)电脑及周边产品

　　5)监控安装维护

　　二、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

　　1.服务费不包含电脑硬件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)，打印机修理费用，甲方可委托乙方维修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

　　2.甲方所需增加或更换的电脑部件和打印机，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

　　3.甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

　　4.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，可由乙方送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。送修所产生的运费及相应费用由甲方支付。

　　5.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日(不包括报价等待的时间)，乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的.情况，不在此列。

　　6.所有品牌电脑(如联想，七喜、方正等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏，由相应的品牌售后维护，若品牌售后要求送修，可由乙方将整机送修，由此而产生的运费及相应费用由甲方支付。

　　三、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

　　乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

　　四、服务响应时间

　　甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计2小时内安排工程师上门，如果甲方搬离合同地址，此合同具体内容再行商议。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为9：00-18:00，如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需另外支付费用。

　　下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在72小时内预约送回：

　　1. 甲方不希望上门工程师在现场操作。

　　2. 故障情况在现场无法解决。

　　3. 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

　　五、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

　　六、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

　　七、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

　　八、电脑外包数量、期限、收费及付款时间约定

　　1.甲方共有计算机____台，每台每月_ _元(RMB),打印机___台，每台每月___元(RMB),网络维护每月___元(RMB)，费用合计每月元(RMB);

　　2.合同期限为____年,自年月日至年月日止。

　　3.甲方需每月支付给乙方服务费￥_______元(RMB)，大写￥________________元(RMB);

　　4.付款时间：服务后当月结算，每个月的日，逾期一周，乙方有权利终止本合同，并由甲方付清所欠服务费用。

　　九、除第八项的服务收费，其他服务项目采取现款结算。

　　十、在合同期内，甲方如果新增电脑及其它设备，维护费用另议。

　　十一、合同的解除

　　1. 自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。

　　2. 如果甲方续签合同，则另签合同。

　　3. 若甲乙双方因意见不一致需解除服务合同，可双方协商解除，但甲方必须付清乙方已服务的费用。

　　十二、此协议未尽事宜，由双方协商解决。