物业经理的具体职责

2024-07-12 好文

物业经理的具体职责1

　　职责：

　　1、主持物业服务管理工作，带领全体人员履行物业各项职能。

　　2、按有关政策制定分配制度，对小区内职工进行奖励和惩罚。

　　3、建立和维护与业主良好的关系，搞好小区文化建设。

　　4、协调小区与外部各单位的关系，加强外联和公共关系工作。

　　5、负责所管辖的.物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作。

　　6、协调与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，对工作认真负责，有敬业精神;

　　2、有相关工作经历3年以上，对保安、保洁、绿化、设备养护知识有一定的了解;

　　3、善于沟通，有良好地处理突发事件的能力;

　　4、持物业管理师、助理物业管理师证书、全国小区经理上岗证或中级职称证书(工程师、经济师、会计师)优先考虑。

物业经理的具体职责2

　　职责：

　　1、按公司要求与服务标准为业主提供服务，保障小区安全与正常的'日常管理;

　　2、加强团队目标管理, 制定工作计划，实现年度工作目标;

　　3、加强团队建设，积极培养后备人才队伍;

　　4、组织建立与维护外部良好沟通渠道和合作关系;

　　5、建立并维护与政府相关部门、事业单位的关系，保持良好工作关系;

　　6、突发事件应急处理等。

　　任职要求：

　　1、大专学历(全日制)，同岗位工作5年物业管理经验;

　　2、有良好的沟通和管理能力;

　　3、具备物业管理部门经理上岗证及物业相关证件;

物业经理的具体职责3

　　1、主持项目的全面工作，统筹各部门的日常管理及服务工作;

　　2、组织各类会议，传达贯彻落实上级会议精神;

　　3、合理控制各项行政费用的开支;

　　4、负责员工岗前培训、专业培训等各项技能培训;

　　5、根据需要，调整物业人员架构及职责范围，对所属员工的聘用、辞退、调动有建议权;

　　6、对物业的整体服务质量负责;

　　7、负责不合格服务的处理及纠正，认真对待投诉事件的处理;

　　8、对员工进行定期考核，并据实进行奖罚;

　　9、完成上级和公司安排的.其他工作。

物业经理的具体职责4

　　1、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的.管理工作，使设备始终处于良好的技术状态;

　　2、提交前期介入期间的工程遗留问题整改建议，并跟进遗留问题的整改;

　　3、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养;

　　4、负责协调好与空调、给排水、消防等有关施工单位的公共关系;

　　5、组织物业工程部应对突发事件的处理

物业经理的具体职责5

　　1、制定在售楼盘案场物业服务标准及要求，并按照标准管控营销案场;

　　2、负责案场的管理工作，对接营销部各项工作，制定工作计划并组织实施;

　　3、制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行全员培训;

　　4、检查督促各岗位员工认真履行职责，带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作;

　　5、与营销部门配合服务标准与质量进行沟通，持续提升展示性物业服务品质;

　　6、负责检查并监督售场及样板间内环境清洁情况及时与公司沟通协调处理，

　　7、配合销售案场举办大型营销活动及周末暖场活动;

　　8、负责现场交通秩序和公共管理秩序;

　　9、负责现场设施设备的使用、维护和维修协调工作;

　　10、开展案场固定资产的'管理，管控好案场人财物等安全事宜;

　　11、负责做好与外包单位的沟通、协调监督检查工作;

　　12、负责公司相关体系文件的执行和贯彻落实工作;

　　13、配合有关部门抓好安全防范工作;

　　14、完成公司交办的其他工作。

物业经理的具体职责6

　　1、向项目经理汇报，履行公司总部和项目部决定，完成本部门质量目标；

　　2、负责组织设备的使用、维修、更新直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备处于完好的.技术状态；

　　3、负责项目设备设施的交接验收；

　　4、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，做好节约能源的工作；

　　5、组织编制各种设备的保养、维修计划，采购计划，并组织实施；

　　6、根据运作管理要求，进行成本控制；

　　7、组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作；

　　8、组织拟订设备管理、操作、维修养护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；

　　9、定期组织开展工程部维修人员技术业务和体系管理学习，不断提高业务技术水平；

　　10、负责对项目设备外包的技术联系、交流、合作、协调等；

　　11、完成上级经理交办的其他工作和协调职能范围内的相关事宜工作。

物业经理的具体职责7

　　1、负责制定物管部的治安、消防、环境、车场年度、季度工作计划;

　　2、负责制定场地监控的管理规定和操作程序，确保监控范围内的防火、防盗安全;

　　3、适时完善、健全安全应急措施，负责督促属下严格执行和演练落实;

　　4、组织好各部门的分工协作，每周召开部门例会，负责对员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐;

　　5、制定突发事件的.处理程序，建立和健全各项制度，每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作，并做好记录，建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。

　　6、定期对员工进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;

物业经理的具体职责8

　　职责：

　　1、按照公司商场定位，完成招商工作任务;

　　2、对公司物业管理，根据租户及商场实际经营状况提出合理规划建议方案;

　　3、负责商场招商及管理工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行全程跟进;

　　4、负责品牌资源的储备、商场租户的维护;

　　5、按照经营组需求配合策划部进行相关市场及促销活动的对接;

　　6、负责跟进横向部门的衔接工作。

　　岗位要求：

　　1、工商管理等相关专业大专以上学历;

　　2、了解白云区商业环境及客户资源;3年以上商业办公楼及商铺的招商管理实战经验;掌握商业地产前期策划、招商及经营管理的全过程;

　　3、熟悉商业地产的`动态及发展趋势，掌握丰富的客户资源和业务渠道;

　　4、具备良好的商业策划、分析能力，较强的开拓能力、客户意识及商务谈判能力。

物业经理的具体职责9

　　1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标;

　　2、对项目的收支情况负责，保障满意率达到公司要求;

　　3、对项目部的整体服务质量安全生产负责;

　　4、负责对项目的内部运作;

　　5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;

　　6、走访各业主，按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;

　　7、对项目员工进行考核;

　　8、根据公司的`相关规定对有关合同及分供方进行评审;

　　9、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体;

　　10、定期组织项目对业主进行书面回访满意度调查;

　　11、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档;

　　12、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档;

　　13、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档;

　　14、带动和组织全体员工落实终端服务;

　　15、完成公司领导交付的相关工作任务。

物业经理的具体职责10

　　职责：

　　1、领导物管中心(处)贯彻落实各项管理制度与流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理和服务的质量负责;

　　2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准，组织编制、批准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;

　　3、结合物业特点，提出业务发展建设与资源调配的建议;

　　4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导，协调本中心(处)与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

　　5、组织制定物管中心(处)工作计划，审批各部门的年度工作计划;

　　6、组织业主委员会及维护与客户关系，对在管物业的服务工作进行抽查;

　　7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故，并组织实施纠正、预防和改进活动。

　　任职资格：

　　1、物业管理、工程等相关专业，全日制本科及以上学历;

　　2、熟悉物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强、良好的服务意识、热爱并认同物业行业;

　　3、责任心强、作风严谨、品德高尚、良好的职业操手;

　　4、具有两年以上一级资质物业公司项目经理经验;

　　5、具有良好的.组织管理、统筹协调、沟通和决策能力、良好的语言、文字表达能力，理解力强、良好的职业操守;

　　6、熟悉办公软件系统，擅于物业项目的运营管理及服务创新;

　　7、熟悉前介相关工作流程。

物业经理的具体职责11

　　职责：

　　1、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，制定物业上全体人员的工作职责，并监督执行，对全员进行考核及日常管理;

　　2、制定各项费用的标准，保证合理、合规;

　　3、经常巡视管理区内外各场所，及时发现问题，积极解决问题;

　　4、根据物业管理委托合同和有关物业管理的`法规、政策，对保安、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等提供服务;

　　5、对物业服务发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议;

　　6、负责与当地政府相关部门、大客户(租户)保持沟通，确保有良好的公共关系。提高业务技能保护自身安全;

　　7、负责日常各类租户报修接待，及租户投诉处理工作;负责管辖楼宇的物业费、水电费等各项费用的催缴;负责办理各类日常业务，如车位的办理、物业的交接、租户装修的审核及监督等;

　　8、完成领导交办的临时性工作。

　　任职要求：

　　1、大学本科及以上学历，物业管理、行政管理相关专业;

　　2、有五年以上相关工作经验，工作热情积极、耐心;

　　3、较强的分析、解决问题能力，思路清晰，思考问题细致、周全;

　　4、优秀的外联能力，具有很强的人际沟通、协调、组织能力，责任心强;

　　5、熟练使用各类办公软件。

物业经理的具体职责12

　　1、年度工程预算和施工计划的编制和实施，以及预算执行情况的跟踪管理;

　　2、负责改造、维修等所有工程项目事前比价、招投标，事中施工进度、安全、质量的把控，事后工程审价、结算以及施工项目变更、费用控制等工程管理各个环节的监督协调工作。

　　3、负责广场消防、用电、各类设施设备等全方位的安全管理工作;

　　4、负责协调、监管第三方物业公司，落实广场环境保洁、全面安保、停车管理、设施设备维护等工作，为广场提供安全、整洁、有序的.物业环境。

　　5、负责本部门规章制度、各项应急预案的修订和完善;

　　6、协调公司与消防、交管、城管等相关政府职能部门的关系，为公司创造良好的营商环境。

物业经理的具体职责13

　　职责：

　　1、负责物业项目的经营管理工作;

　　2、负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;

　　3、负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;

　　4、负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等;

　　5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;

　　7、所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;

　　8、积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的.其他工作。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历，三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;

　　2、熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力;

　　3、具备优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。

　　4、能接受公司调派，持有物业相关证书者优先;

物业经理的具体职责14

　　职责：

　　1、全面负责物业部管理工作及日常事务，包括项目安保、保洁、绿化管理工作;

　　2、对各项目管理工作中的不合格项的整改措施以及预防措施的实施进行监督;

　　3、负责组织制定和执行各项物业管理制度;

　　4、负责公司防火、防盗，确保财产及员工的人身安全;

　　5、负责本部门对内、对外的公文、报表等审核;

　　6、负责对各项目监督、检查、指导，协助各项目处理突发事故，减少公司损失。

　　任职资格：

　　1、持有物业管理上岗证书，2年以上产业园管理经验;

　　2、熟悉物业管理相关知识、法律、法规和业务流程;

　　3、了解物业服务的运作和管理流程，熟悉相关体系法规及考核标准;

　　4、优秀的领导力和团队建设能力，具有良好的'组织管理、统筹协调、沟通协调和公关、决策能力;

　　5、人品好、忠诚，事业心强，具备高度服务意识，有处理危机问题的能力;

　　6、熟悉物业管理知识，知悉水电、电梯维护、工程等方面的技能、沟通、管理能力强，从事过产业园管理的优先。

物业经理的具体职责15

　　1、负责组织各专业主管对项目的设计图纸进行解读,并参加图纸会审,并提交建议;

　　2、负责组织各专业主管对土建施工、设备安装做好提前介入工作，介入质量管理，为接管做准备;

　　3、做好各商铺的进场二次装修工作，跟进施工进度，监督施工质量，做好施工验收;

　　4、改进负责组织实施设备、设施承接查验工作，做好运行前的各项准备工作;

　　5、做好接管前各项物料和工具的`准备工作;

　　6、开业前做好设备运行管理工作;

　　7、组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;

　　8、负责洽谈、评估、监督工程外包项目，组织对外包工程的质量验收;

　　9、负责组织班组人员制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好本部门目标考核和成本控制的管理工作;

　　10、负责监督班组根据商铺业主或代理人提出的维修要求，完成相应的维修工作;

　　11、负责制订部门年度培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训;

　　12、完成上级领导交办的其他工作。

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