各国谈判风格

2023-12-18 好文

各国谈判风格1

  1、日本:日商很注重面对面地接触洽谈,不习惯电报、电传、电话式的联系。如果中间人有一定的地位,经其介绍与日商面对面地洽谈后,效果会更好。日商很重视人际关系。在结识之初,如果用点头或轻度鞠躬致意,在日本会收到比握手更好的效果。日本人经常说的"哈伊",只表示他听明白了你说的话,不表示他同意你的意见。你不要误解为他答应你什么了。在商务谈判中,日商很注意对方的感情、语气、语调等细微变化和反应,很会避开正面争执或尴尬局面,会用间接语句来表示不同意你的观点。在没有摸清对方的真实意图前,他们一般不会轻易同意签约。日本人对外贸易一般多以集体商定为准。他们习惯于搞长期可靠、面面俱到的合同条款商谈,一旦达成协议,习惯于就事论事解决问题,私下解决问题,不主张到公证机关去解决。日本人是有预算只要不超过预算就可以,只要你陪他吃好玩好就可以了!呵呵!大家心里很清楚。

  2、美国:美国人喜欢边吃边谈,一般洽谈商务,最好在吃早餐时开始。同美国人谈生意,不必过多的礼节。美国人一般精力充沛、外向、热情、自信、果断,在贸易谈判中,以取得最大效益为目的。另外,美国人善于讨价还价,并能及其自然地把话题引到这个方面。美国人对包装极感兴趣。谈判时,他们很重视包装。因为在美国,包装对商品的销路十分重要。我的美国客户就一个包装细小问题和我谈了一个半月。

  3、英国:英国人不象美国人那样,他们对准备工作做的不是很充分,但有自己的特点:讲礼仪,友好,善于交往,并使人感到愉快。同英国人谈生意有三忌:一是不要佩带有条纹的领带,二是不要以英国皇室的私事作为话题,三是不要直称他们是英国人,要说"大不列颠人",这样会使他们非常高兴。

  4、法国:法国人不喜欢你提过多的个人问题,特别是私事。谈生意时,要尽量避免上面的话题。法国人喜欢用法语作为谈判语言,喜欢先就主要交易条件达成协议,然后才谈合同条文,并在谈判中反复多次地提及交易的全部条款内容。

  5、德国:德国人做事很严谨,很少和你讨价还价,一经出价,就不喜欢再还价了。他们比较缺乏灵活性,不会做出重大让步。德国人注重选择合适的谈判对象,很善于和你一起去解决问题。重视体面,注意形式。对有头衔的商人,一定要称呼他的.头衔。另外,见面和告别时要和他们握手。

  6、北欧:(芬兰,瑞典,丹麦,挪威等)北欧一些国家商人比美法商人都文静得多。谈判开始,常沉默不语,听你说完后,才提出他的问题,谈吐坦率,善于发现并抓住能达成生意的机会。看重老牌公司,如果你的公司是成立很久的,一定不要忘了告诉他们。

  7、加拿大:他们商人不喜欢做薄利多销的生意,不喜欢价格变来变去,喜欢长期合作。

  8、澳大利亚:商人喜欢有决策权的人来和他们谈判,不喜欢价格变来变去,价格一旦确定,就不再讨论价格问题了。

  由于有着深厚的文化教育历史背景,欧洲人的素质普遍比较高,严谨的工作作风,缜密的思维能力,高效的办事效率,良好的支付能力,这一切奠定了欧洲买家在全球生意人中的良好形象。

  所以很多中国的进出口企业、外贸从业人员都非常乐意和欧洲商人打交道。所以事先对欧洲买家的特点和采购习惯、谈判风格都作一些了解,可以帮助你在谈判沟通中应对自如、游刃有余!

  谈判技巧

  即使在谈判陷人僵局的时候,也不要轻易让步,不要认为只有做出让步才会使谈判得以卖掉汤臣倍健蛋白质粉,你怎么知道对方一定不会让步呢?

  任何一个谈判者对即将举行的谈判都要做好充足的心理准备,以适应谈判场上变幻莫测的各种情况,不同的矛盾有着不同的让步方式。如何把让步作为谈判中的一种基本技巧、手段加以运用,这是让步策略的基本意义,而了解让步的形态和选择则是运用好让步策略的基础。以下给谈判者提出几点让步的策略。

  步骤/方法

  使对方首先做出让步

  首先做出让步的谈判者在心理上往往处于劣势,他们常会使自己在未获得较有利的结果时就结束谈判。如果你被迫要首先做出让步,你就要确保你的让步必须建立在你得到一些回报的基础上。

  提供一个基本原理帮助对方做出让步

  在做出让步时,让步的一方会遭受既丧失立场又损失面子的双重压力。有经验的汤臣倍健减肥药谈判者在试图克服那些已察觉的不利因素时,会设计好怎么才能帮助对方实现让步,并为他们提供一个做出让步的基本原理。比如,为他们的让步尽量保守秘密等。

  重复对手的提议

  当对方做出让步时,大声重复他们的提议、意在对他们的提议加以强调,使对方一言既出,一马难追。

  4密切观察

  密切观察对方做出的连续让步是如何传达出来的,故应密切注意对方让步的方式、重要性及出现频率

  5试探地提出你的让步

  在谈判中要避免过早地做出承诺汤臣倍健销售量,不要在没有预见到长期或短期后果前就做出让步。正确的做法是试探地提示你的让步,然后密切观察对方对你的提议的反应(口头的或书面的)。可参考的说法如:"假如我……你会怎么说?"

  6交换让步—恳求交换

  不管什么时候,都要充分利用社会互惠的习俗,即在提出你的让步的同时,要求对方也做出相应的让步。

  7让步不能过于频繁

  尽管高明的谈判者都清楚谈判中决不能轻易向对手让步,但他们同时也很清楚,一点让步也没有那就不叫谈判了。实际上,关键的问题不在于要不要让步,而在于怎样让步。让步无非涉及两个问题,一个是让步的幅度,一个是让步的次数。一般来说,让步的幅度不能过大,让步的次数不能过多,适度的让步才最容易取得成功。因为如果让步的幅度过大,或者过于频繁,就会轻易暴露自己的谈判底线,使汤臣倍健产品陷于被动中。

各国谈判风格2

  由于文化习俗的差异,决定了来自不同国家、不同地区、不同民族的谈判人员,具有不同的习惯、态度、立场或行为,也决定了他们具有不同的谈判风格。每一个民族都非常珍视自己的习俗,视习俗为不可侵犯的、最神圣的财富。因此,有机会参与跨国家、跨地区谈判的谈判人员不仅需要精通外国语言和贸易实务,而且还应该了解世界各国的国情民俗、传统习惯、宗教信仰、谈判风格、洽谈技巧等相关知识。这些相关知识在特定情况下可能成为影响谈判的重要因素。

  文化习俗对思维方式的影响思维方式对人的行为具有指导作用,谈判活动也同样受到思维方式的影响。不同国家的谈判人员其思维方式之所以存在着差别,是因为各个国家有着不同的传统文化。

  “谈判”寓含着争论、对立、口角等微妙词义。口才语言是传统文化的结晶,语义方面的差异,反映了东西方谈判人员对“谈判”本身的理解不同。以美国人和日本人作为代表,比较一下东方文化和西方文化影响下的两种不同的思维模式。

  日本人的思维方式具有典型的东方特色,口才网这与其岛国的地理环境、历史上长期与外界隔离的背景以及儒家思想的影响关系密切。

  日本人往往采用集体决策,口才网即有关谈判人员一起协商,统一思想,形成整体性的内部思维空间。口才培训谈判过程中,其起关键作用的人物一般不抛头露面,其谈判人员个个满面和善、彬彬有礼且话语不多,对方难以窥探他们的内部思想。美国人往往是每个谈判人员分别责一部分内容,自己负责的内容自己有权作出决定,因此在谈判过程中往往自己随时作出决策而无需与他人商量。谈判班子的关键人物也常常亲自出马,与对方洽谈自己分管的议题。谈判过程中,谈判人员个个都竞相发言,其基本思想对外开放。

  受不同文化影响而形成的思维方式,在谈判决策问题上也得到了充分体现。

  一般来说,比较严谨的民族,如德国人、英国人都具有和日本人类似的思维方式;而比较开放的民族,如法国人、意大利人则具有和美国人类似的思维方式。而世界上其他大多数国家的谈判人员,其思维方式介于两者之间。这种思维方式的不同主要导源于各国历史、政治、经济和文化传统的差异。口才指导了解对方属于何种类型的思维方式,可以在谈判过程中“对症下药”。 将有助于掌握谈判主动权。

  文化习俗对谈判方式的影响按照讨论问题的先后顺序可将谈判方式区分为横向谈判和纵向谈判。

  横向谈判是首先确定谈判所涉及的所有议题,将各项议题综合起来考虑,循环往复地讨论,齐头并进,交错进行。纵向谈判是对所确定的议题按先后顺序一个一个地依次进行商谈。

  一般来说,横向谈判和纵向谈判适用于不同谈判内容,在具体的谈判活动中应该视具体情况加以选择应用。可是在一些国际谈判中,美国人往往愿意采用纵向谈判方式,而法国人则主要应用横向谈判方式。这实际上也是受其文化习俗影响的结果。口才培训美国的谈判代表在谈判中喜欢以“一揽子交易”的方式,按议题的先后顺序一个一个地依次进行商谈,这是其大国地位在谈判人员心理上的反映。法国的`谈判人员喜欢先为谈判议题画一个大致的轮廓,然后经过反复交谈确定议题中的各个方面。这反映了“边跑边想的人种”的性格特征。

  事务谈判课程时进行过模拟谈判。发现在准备阶段,日本小组不考虑如何主动去说服对方,而集中讨论如何防守,谈判中日本人则默默无语,处于防守态势。美国人却赤裸裸地显示出强烈的求胜欲望,热切地主动交谈。这也是东西方文化差异的具体表现。美国人性格开朗,表达直率,富有攻击性,这是具有开拓性的欧洲移民后代的典型特征。而日本人则受以儒家思想为核心的东方文化的影响,常常是礼貌在先,笑脸相迎,以防为主,小心谨慎地慢慢协商。受两种文化影响的不同民族性格形成了鲜明对比。

  中国文化与谈判关系 : 谈判是社会活动中最常见的现象之一。它广泛存在于行政管理、国际贸易以及政治活动中。正确理解谈判对方的行为、目标和动机是达成相互满意的协议的前提条件。只有消除了误解可能引起的不确定性,才能建立并保持和谐的商业伙伴关系。

  由于中西文化间价值体系认同的差异,忽略这种差异的存在显然会导致谈判和商业活动中的困难。多数关于中西谈判的跨文化研究采用问卷调查或采访的方式,口才教育以跨国企业经理为对象,得到的则是回顾性数据。然而,我们更希望能够直接观察谈判中的决策过程,包括双方各自的战略、动机、认知、谈判技巧以及这些因素中存在的文化差异。问卷调查或采访研究很难得到这些数据。即使有,也因为缺乏可信的谈判对方的组内决策过程而难以被确认。出于明显的原因,同时观察“现实世界”中的谈判双方是困难的。

  而这样的研究在实验经济学中是可行的。与问卷调查或采访方式相比,实验经济学研究方法有以下优势:研究对象在金钱奖励激励下做出真实决策;实验条件受到严格控制所以可以通过改变实验条件获得对照数据;可以通过反复实验验证其可重复性。

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