Dear all：
担任品保部经理这个岗位工作完整的一个月下来，衷心感谢公司所有领导，所有部门点点滴滴的帮助和支持，更感谢品保部所有的同事们，5月份取得的每一份收获和进步都是各位用100%的努力和付出为部门换来的。在这里我仅代表个人向公司的领导及各个部门表示衷心的感谢，希望在今后的工作中得到你们一如既往的支持和帮助；同时向品保部的各位同事们说一声你们辛苦了。让我们继续团结起来。为我们的目标再接再厉，继续奋斗。在此汇总计划如下：
5月汇总：
（一）品质目标方面；
1. 本月我们品质目标值为96.0%，实际完成为95.4%，相差0.6%
导致没有达标主要是由于外观不良（外观不良中主要是印字和划伤）
2. 本月电性能管控承诺目标值为1.5%，实际完成为1.7%，相差0.2%
电性能没有达标主要来源与本月日本系列新产品和11874PCB严重不良
3. 本月承诺保证0批次客退，实际为0批次。
4. 本月承诺品质外出处理0批次，实际为1批次。
造成返工批次来源于新世纪客诉电性能不良。
(二) 人员方面：
在目前的人员不变的基础上做了结构上和人员上面的稍微调整：
1.由原来的经理直接全权领导改制为（经理）管（组长）管（IPQC）管（线检）的结构。
2.倪晓峰担任QE及维修，IQC组长；唐芝担任总装IPQC组长。
3.新进人员进行了相应的基本技能培训和思想教育培训。
4.本月辞职人员两名，新进人员两名，维修一人，目前QE检验岗位还空缺一人。
（三）计划及改进完成方面：
1.我们对产线性能不良品做了管控要求-实行维修品必须集中装箱，OQC并记录箱号的管理。
2.办公区域做了简单的重新布置和5S整理及美化；显得更加宽敞和明亮。
3.成品出货在原来的基础上增加了图片等出货记录管理。
4.文件管理方面对内部的几个地方文件做了编号和规范。
（四）培训方面：
1.遥控器上面使用的元器件做了认识和了解培训。
2.思想教育方面进行了李强培训《为自己工作》《员工心态》《与企业共命运》《如何做一名优秀的员工》。
尊敬的各位；在你们的帮助及辛苦努力下我们5月总体来说基本完成我们的一部分目标，为我们的收获表示祝贺。但是我们从上可以看出我们的不足远远大于我们的改进。特此我针对目前发现的问题作如下计划：
一：针对我们的品质目标及承诺事项。我们需要在上个月只有发现和统计的基础上本月增加原因分析和改善对策，并跟进确认改进成果。
二：需要进一步明确我们的岗位职责及责任，增加产线PQC人员20人；在我们现有的基础上做到人人都明确自己的职责，责任以及团队的目标。
三：在规范文件性方面需要所有文件有统一的编号和管控标识。
四：现场管理记录增强目前的产线5s监督检查通报力度，促使大家认识到5s对其产量和质量的重要性。做好产品的所有检验记录。
五：结合我们上月培训的内容加强我们对自己工作的认识，我们工作心态的认识，我们和企业之间怎样共存和依托以及我们如何去做企业优秀的员工在这个基础上本月我们进一步深化成长与感恩培训，学会如何成长及感恩。
六：在我们建立品质交流信息平台的基础上我们要建立一个品质看板及宣传栏，让全员都了解我们的品质状况。
七：坚持我们部门的早操锻炼及团队精神之歌，增强我们的交流和部门凝聚力。
八：根据各位管理人员提交的总计建议综合为部门改善点进行改进和提高。
九：六月承诺：
1 . 本月我们品质目标值为96.5%，
2. 本月电性能管控承诺目标值为1.0%，
3. 本月承诺保证0批次客退，
4. 本月承诺品质外出处理0批次，
Dear all：以上为本人在这一个月多来对目前工作的总结和一个简单的计划。作为一个没有任何经历和经验的部门经理，能得到大家如此多的帮助，支持，信任深感荣幸。现在却无以回报大家。唯一能做的就是和各位一起继续努力奋进拼搏，学习知识和总结经验，创新思维。为我们这份品质工作贡献自己的一份能量，收获我们的一份荣耀和成就。做到杭一的产品品质客户能放心，杭一的品质服务客户能满意。用中国著名培训讲师李强老师的话说；“用我们的心态来换取我们的薪酬吧，我们有什么样的心态就会获得什么样的薪酬。在我们职业生涯中想到了自己认为是对的就尽管去干吧！遇到困难了-学吧！”用我自己的语言就是：“相信我们自己，付出就会有回报，没有回报只是时候未到；感悟生活中的一点一滴，感恩我们身边的每一个人；遵守承诺，说到做到！”再次谢谢各位！
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