生活在这个社会中,什么样的人都可能会遇到,什么样的事情都有可能会碰见.当你试图给所有人帮助,跟所有人做好朋友的时候,你就会觉得你无法做到,你觉得你必须要拒绝一些人、一些事。因 为,你没有那么大的能力,也没有那么大精力,去满足所有人的要求。而且,也没有必要去满足所有人的要求,因为,生活本就不可能十全十美.所以,在更多时候,要学会拒绝,学会用适当的方式去拒 绝别人。拒绝他人并不一定非要当即说“不”还有很多方法能够比直接说“不”更有效果。那么,怎么拒绝别人比较有效果?下面这些拒绝别人的技巧和方法也很有参考 价值:
拒绝别人技巧(1):用沉默表示拒绝。
沉默是最好的拒绝,当你想表达自己拒绝的意愿而又不知道如何表达时,最好的方法就是选择沉默。比如:刚到一个单位,就有人送来请帖,请你参加聚会。如果你不喜欢这样做 ,你可以不予回复.这样,一般人都会明白你的意思,而又不会造成由于直接拒绝会造成的尴尬局面。
拒绝别人技巧(2):用拖延表示“不”。
有人想邀请你参加某些活动,你可以用拖延的方法告诉对方,你可以说:“我现在没有时间,什么时候有时间再定吧.”或者你可以说:“我想过一段时间再考虑这件事情.”这样 ,既给了对方面子,表示你不是想拒绝他,而是实在没有时间,同时也达到了拒绝的目的。
拒绝别人技巧(3):用推脱表示“不”。
这样的方法在工作中比较容易用到.如对方想请你帮忙解决某些问题,你可以这样说:“对不起,这不是我分内的工作。”或者说:“这些事情另有别人负责,我没有这个权力. ”再或者,有人想跟你聊一些不能说的商业机密,你可以说:“对不起,这方面的事情我并不太懂,资料由经理掌握着呢”。
拒绝别人技巧(4):还有像“回避法”、“反问法”,都是拒绝的方法
,在方法的选择上,只要顺应当时的情境,用什么样的方法都没有硬性的规定,只要能达到拒绝的目的,你可以选择任同一种或者几种方法,同时 用,也可以根据实际情况,用自己独到的方法。
除了拒绝别人时要找到合适的方法外,在拒绝时还有其他需要注意的要素:
拒绝别人注意要素(1):拒绝的时间。
拒绝宜早不宜迟.一般来说,如果想要拒绝对方,就要及早拒绝,一是可以避免彼此的伤害;二是及早拒绝,可以让对方不再抱有幻想,趁早另寻其他的方法和出路.如果想要拒绝又 拖拖拉拉,不肯说出口,就会让对方一直怀有希望,这是对对方的不负责任。
拒绝别人注意要素(2):拒绝的地点。
通常情况下,拒绝的地点应选择在相对隐私的私人空间比较好,这样,可以给对方留点面子,不至于出现尴尬局面.如果必须在公共场合,也要尽量缩小空间和范围,不必让太多的人 看到这一场面.
拒绝别人注意要素(3):拒绝的态度。
拒绝时态度要真诚,拒绝终究是件令人不愉快的事.无论以哪种方式拒绝,都是为了减轻双方的心理负担,尤其是要考虑“对方”的心理承受能力,尽量使“不愉快”的感觉降到最 低.拒绝时真诚的态度,能够让对方任自理上予以理解,从而能比较容易接受一些.以歉意的态度说不,会让人感到心理上的安慰。尤其是领导、长辈拒绝下级、晚辈的要求时,最好以同情关切的态度来 陈述理由,对方心服口服。
为什么说“不”如此之难
在你学会说“不”之前,你需要弄清楚为什么你总是说“好”。
这很可能是因为从童年开始你已经习惯了答应被要求完成的事情。俄亥俄州立大学瓦克斯那医疗中心妇女行为健康研究所主管Kristen Carpenter表示,“我们并没有在社会化进程中学会拒绝,而是被教育不要像封闭的孤岛那样,要学会合作、分享,它们提供了我们生存的基石。同时对一些女性来说,坚持己见非常困难。”
事实上,追溯到1880年代由心理学家提出的五大性格特质,有一项性格大部分女性都比男性要高:亲和性。“这取决于我们希望受别人欢迎的程度”,Markman说到,“有亲和力的人会同意别人的请求,因为这使得请求者在那一刻对他们产生好感。平均情况下,女性的亲和性远远要比男性高。
在我们的文化中,Markman表示,如果一个男性太富有亲和力,会被认为很软弱,所以有一种社会压力使得男性更能坚持己见。另一方面,如果女性特别不招人喜欢或者霸道,会被贴上“咄咄逼人”或“性格差”等带有偏见色彩的标签。
所以,由于我们害怕“不合群”,所以我们总是会表现出一脸和善。“坚持己见让人感觉是件错误的事情”,Carpenter 表示,“我们应该能够用一种直接、开放、诚实的方式下表达自己的想法、感受和权利。”
如何有效的说“不”
当女性面临请求时,她会为很多问题感到困扰。Carpenter说,女性相较于男性,更可能被质问为什么不这样做。
Markman 补充说,女性表示拒绝时,常常会感到负罪感,特别是在升职困难的工作中。他接着解释道,“因为在许多公司中,女性仍然在为跻身公司高层领导努力,所以这一以来就有一种压力迫使她们承担下任务,以免拒绝后给她之后的晋升产生负面影响。”
解决问题的关键是变得强硬、坚定并且知道自身的价值。如果你很乐于助人,你也不用为拒绝没时间应付的请求担忧。下文会解释该如何说“不”,正确的拒绝,并且真的达到效果。
考虑一下这个请求。
许多人喜欢立刻答复请求,试试改变这一条件反射。“对于那些非常有亲和力的女性而言,感谢别人在需要帮助的时候想到她后,表示需要确认自己的时间安排然后再做答复非常重要。”Markman说,“花一些时间考虑这个请求能使人们掌控自己答复的时间,而不是不得不在压力下完成任务。”让“我稍后回复你”成为你的习惯反应。
直面问题源头。
不要仅仅是因为不想当面拒绝别人而选择传话等间接方式。如果Susan请求你帮助她做电子表格,不要因为害怕面对拒绝Susan后她的反应,而通过Katie传话给Susan。“直接向请求者表达想法”,Carpenter说,“这样做的目的是承认它。你必须面对自己的反应。”
表达清晰,不要转弯抹角。
Carpenter表示,许多女性会说:“我现在暂时无法完成任务,”然后回避问题,使提问者强迫他们干现在或以后都不想干的活。“女性更倾向于不把话说死,或者是以一个疑问句结尾而非陈述句。”她说,“我们需要表达的更明确,清晰和直接。”就像上文所说,直接说“不”。
不要觉得必须解释自己的所作所为。
为什么?因为你不需要这样做。“‘这件事我现在没法完成’并不需要解释” Markman提到,除了有一种例外情况:如果别人请求了你一件你非常乐意完成,只是需要更多时间的事,“那么这种情况下,你的解释就不只是为了说明为什么拒绝,而是让请求者明白你希望他过阵子再来问你。”
不要让步。
如果你一贯先拒绝了别人,但事后又回心转意,这样会使自己精疲力竭,并且给别人”你的拒绝并不坚定“的印象。你将会在给了答复后仍然不断地被折磨。Carpenter说,“你必须坚持己见,当你说不的时候,要说话算话。
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