随着科技的高速发展,使得很多传统内容都电子化,但是使用纸笔记录依然无法替代。
全球最著名的管理咨询公司麦肯锡在新人训练营中第一件事,就是通过高强度的笔记练习,让新入职顾问短时期内在大脑中形成麦肯锡解决问题的专业思维。
因为麦肯锡的笔记术的根本在于以解决问题为目的而非简单的摘抄,正因为如此,咨询顾问们都有最适合自己的一套笔记术,能够最大限度提高顾问解决问题的速度和品质。
笔记作用
就其原因,在于纸笔更有助于思考,笔和纸在一定意义上具有不可替代性。
“记笔记”这个行为,对我们的思考和记忆,以及为了解决而进行的整理思路来说都非常重要。
也就是说,笔记可以成为我们的“思考工具”和“解决问题工具”。
麦肯锡资深顾问大岛 祥誉在《麦肯锡笔记思考法》中,详细介绍了在麦肯锡内部顾问是如何使用的笔记,麦肯锡把笔记分为三种。
麦肯锡笔记思考法
第一种是“横线笔记”
为了不错过任何有价值的线索,将快速地每一句话都记录在笔记中。横线笔记主要在为了把握现状收集信息是,以及在顾问现场进行调查时使用。
第二种是“方格笔记”
在利用信息和复杂数据时,常使用方格笔记用来整理混乱的思路,以及为了把握稳定整体情况而绘制逻辑图进行思考时使用。
第三种是麦肯锡笔记
当顾问需要解决问题的时候,会使用麦肯锡笔记,主要用来把握问题、整理Issue、对解决问题的整体情况进行分析和设计,属于用来整理思路的笔记。
利用“一个图标、一条信息”的方式来进行具体的描述,完成是解决问题的笔记。
麦肯锡顾问解决问题的笔记基本流程
首先,根据现场调查的结构在“横线笔记”上写出首要重要的信息,然后从这些信息之中找出“应该解决的真正的问题”。
然后用“方格笔记”一边整理一边建立解决问题的“假设”。
接下来思考故事线,验证假设,整体设计以及想要传达的信息,将这些都总结在“麦肯锡笔记”的图上。
为何麦肯锡顾问能年薪百万,
其价值在于他们能帮企业解决有难度的问题。
问题可以分两种
第一种是很容易发现的“已经发生的问题”。例如当遇到公司产品销量不佳的时候,我们会第一反应的说出“价格太高”“功能太少”“销售人员不足”这类表象问题。
第二种是我们不太能够直接看到的“真正的问题”。这些事需要我们深度思考背后隐藏的原因,更深层次的真正的问题。
所以在实际工作中,需要我们使用笔记的方式,通过思考挖掘出隐藏在表面之下的问题,解决这类问题才是最有价值的。
对于大多数在企业里职场人士来说,每天的忙忙碌碌的工作,从本质上来说也是为了解决问题,解决各式各样不同的市场问题,管理问题,技术问题,项目问题。
如何才能解决真正的问题,减少我们到处灭火的工作状态?
麦肯锡资深顾问大岛 祥誉在《麦肯锡笔记思考法》中,介绍麦肯锡“解决问题4步法”。
STEP1:找出真正问题
为例找出真正的问题,必须收集大量的信息。并且将收集到的信息按照“Where问题所在”“Why原因”“How对策”进行区分。
这样能够找出与解决问题相关的最重要的呢内容“论点”,然后将这个论点相关的所有信息整理和连接起来,从中找出新的发现,修正自己的认知偏差,建立问题假设。
STEP2:建立假设
一旦发现真正的问题,就应该建立“如何这样对策或许能够解决问题”的解决办法这样的假设。
这时候需要用到方格笔记,方便分组整理,找出相互间的关系,从而更好的验证假设。
STEP3:验证假设
为了更好的验证假设,需要有针对性的对假设提出问题,通过不断地追问让提问进一步升华从而得到答案,如果相互之间没有自相矛盾,那就能够验证这个假设,迅速执行解决方案。
STEP4:总结成功
在验证解决方法的假设之后,就要整理汇总报告。
但在麦肯锡最基本要求就是,顾问在整理最终报告时,不能立马打开PPT进行编辑。
强制性要求顾问编辑前,必须使用纸质笔记整理思路,然后准确地描绘出故事线。
之后使用麦肯锡笔记依照“一个图标,一条信息”的原则描绘图表的草图,最后才是用PPT制作资料。
使用纸质笔记最关键的步骤就在于思考,将自己脑中的想法转化为文字,写在笔记本上,让自己混沌的想法转化为文字,写在笔记本上让自己混沌的思考直观化,思考问题的结构,建立假设并验证,让你不管面对什么情况都能够找出真正有效的解决办法。
最后说明一点,我们记笔记关键不在于“使用什么方式”,而是如何让自己的思考变得顺畅,使用能够让自己深层次地整理自己的思路,这才是最重要的。
不要因为被人推荐或书本宣传就盲目地做出选择,需要您通过实际动手做笔记,才能找到想要的答案,这种知性的实践才是笔记术的精髓所在。
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